行政日常工作规范值班工作对方出差工作规范考勤工作规范.docx
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行政日常工作规范值班工作对方出差工作规范考勤工作规范
行政日常工作规范
值班工作规范
企业值班管理制度
制度名称
××公司值班管理制度
受控状态
编号
第1章总则
第1条目的。
为了处理公司在节假日及工作时间外的一些事务，特制定本值班管理制度。
第2条适用范围。
本制度适用于公司值班管理工作，值班时间、值班纪律、事件处理等事项均按照本制度规定执行。
第3条值班人员职责。
1．值班人员要坚守岗位，不得擅自离岗。
重要任务必须离开时，应找人替代，不得擅自脱岗、离岗。
2．要认真处理好当班事宜，并记好值班记录，妥善保管并处置好来文来电、重要来访。
3．要认真接好电话，并做好记录和办理工作。
4．保持好环境卫生，确保清洁。
5．办好领导临时交办的各项工作任务。
第4条值班时间。
1．工作日值班。
周一至周五每日下班时到次日上午上班时。
2．休息、休假日值班。
实行轮班制，日班上午8：
00至下午5：
00；夜班下午5：
00至次日上午8：
00（可根据公司办公时间的调整而变更）。
第5条各部门根据业务情况自行安排本部门员工值班，并于月底公布次月“值班表”。
第2章值班纪律管理
第6条值班人员应坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事情。
第7条值班人员应主动打扫值班室，并自觉保持值班室的环境卫生。
第8条值班人员应遵守公司规定，注意严格执行保密规定，禁止无关人员进入值班室。
第9条任何值班人员不得使用值班室电话拨打或接听私人电话。
第10条值班人员由于其它原因不能值班的，应先行请假或请其它人员代替并报领导批准。
第11条每天下班前进行交接班。
交接时要把当天未处理完的事项详细记在值班日记上，并须向接班人交代清楚。
第3章值班事项处理
第12条接打电话注意事项。
1．值班人员在接听电话时要做到文明亲切，听话、说话准确，记录完后要认真核对，确认无误后再终止通话。
2．电话传达要做到内容清楚，范围准确。
信息传递要准确无误，不能随意扩大或缩小传递的范围。
3．电话记录时要做到字迹工整，用词准确。
第13条值班人员遇事可先行处理，事后再报告。
如遇其职权范围外的事情，应立即通报并请示主管。
第14条值班人员遇到重大、紧急事情时，应及时向上级业务指挥部门和公司领导汇报与请示，以便及时处理并在第一时间通知相关负责人。
第15条值班人员应将值班时所处理的事项填写“报告表”，并于交班后送主管领导检查。
第16条值班人员收到信件时应分别按下列方式处理。
1．属于职权范围内的，可即时处理。
2．非职权所及的，视其性质立即联系有关部门负责人处理。
3．对于密件或限时信件，应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。
第17条值班日记要按要求写清值班时间、值班人员、事项内容等。
第4章值班津贴与奖惩
第18条值班人员可领取值班津贴。
具体数额参照“公司值班人员津贴费用规定”。
第19条如果值班人员在遇到紧急事件时处理得当，公司可视其情节给予嘉奖。
嘉奖分为书面表扬和物质奖励两个等级。
奖励办法参见“公司值班人员津贴费用规定”。
第20条值班人员在值班时间内如擅离职守，公司应给予处分，造成重大损失者，应从重论处。
第21条值班人员因病或其他原因不能值班的，应先请假或请其他员工代理并呈交领导批准，出差时亦同。
代理值班人员应负一切责任。
第5章附则
第22条本制度由行政办公室负责制定和解释，并报总经理审核批准。
第23条本制度自公布之日起实行。
编制日期
审核日期
批准日期
加班休假补贴方案
一、目的
为进一步规范公司的加班休假管理，提高员工的工作效率，依据《劳动法》及其它法律、法规，特制定本方案。
二、适用范围
本方案适用于对公司员工的加班休假补贴的管理事宜。
三、加班休假
1．行政办公室于每年1月1日前将当年员工的年休假条发放给员工。
员工休年假时凭休假条上报行政办公室，作为考勤依据。
休假时须在年休假条上注明休假时间，审批程序同“考勤管理规定”。
2．各部门要合理安排员工在当年休年假，对于确因工作需要未休完假期的员工，公司给予一次性补助，补助费用为每天200元。
3．各部门应安排员工在工作时间内完成任务。
确因工作需要加班时，应经部门经理批准，报行政办公室备案。
未按计划完成任务而延长的工作时间，不能视为加班。
4．公司原则上公司不鼓励加班。
确因工作需要必须加班的，应先按同等时间补休，不能安排补休的，按加班标准支付报酬。
5．加班调休。
（1）公司鼓励员工在每天规定的工作时间内完成本职工作，不鼓励加班。
原则上各单位不得安排员工加班加点，确实需要加班时，公司应在保护员工身体健康的基础上合理、妥善地进行安排。
（2）公司会根据实际经营状况，在与员工进行沟通的基础上合理安排加班员工的调休。
6．其他规定。
（1）加班员工可不领取加班费而申请调休代替，凡要求调休的员工均应先提出书面申请，并报主管部门和人事部门审批同意后方可执行。
（2）经审核批准后，加班人员可到行政部领取加班补休条（休假条），加班时间计算应按同等时间补休。
（3）公司或部门组织的文娱活动、体育活动等，不得视为加班。
（4）出差在外的人员逢节假日，不得视为加班。
四、加班补贴
1．员工加班费按国家规定计算，具体如下所示。
（1）每天延长工作时间的加班工资=（实际工作时间－8小时）×小时工资×150%。
（2）法定公休日的加班工资=日工资×200%。
（3）法定节假日的加班工资=日工资×300%。
2．加班工资的计发
（1）加班工资的计算标准按照国家相关规定执行。
（2）加班工资每月结算一次，随员工当月工资一起发放。
出差工作规范
业务出差管理制度
制度名称
××公司业务出差管理制度
受控状态
编号
第1章总则
第1条目的。
为加强公司员工的业务出差管理，结合公司有关人事管理及出差费用管理的有关制度，制定本制度。
第2条适用范围。
本制度适用于公司全体员工。
第3条概念说明。
公司员工及各级管理人员因工作需要或受上级领导指派离开办公间外出办事（工作）超过一天时间的，视为出差。
第4条职责。
1．各级管理人员对所属员工的业务出差负有直接管理责任。
2．行政办公室协助各级管理人员对公司员工出差进行管理。
第2章出差审批与批准管理
第5条出差申请。
因岗位业务需要或上级委派出差，员工需以书面的形式填写出差申请。
内容包括但不限于出差事由、具体项目、计划出差时间、行程路线安排、工作内容、费用预算。
第6条出差申报、审批。
1．各部门员工出差须经直接主管审核，财务部核准预算部分，部门经理审批。
2．各部门经理的出差需报财务部核准预算部分，总经理审批。
第3章出差前准备
第7条出差经费的支出有两种方式，即个人垫付及预支借款。
如涉及提前预支出差费用，则费用申请的借款流程按公司财务制度执行。
第8条员工填写“出差申请表”并经审批批准后，应准备相关的资料，并与任务相关人员取得联系，做好出差前准备工作。
第9条各级管理人员出差临行之前必须做好部门工作安排，将自己的出行情况告知部门员工并做好职务代理及授权工作。
第4章出差期间的管理
第10条员工出差期间，要严格遵守公司各项管理规定，每天应主动与直接主管取得联系，及时汇报工作进展情况和遇到的问题。
第11条员工必须严格按照“出差申请表”上事先计划的出差路线和行程执行，不得擅自改变出差路线和延误行程。
如有特殊情况需要改变路线和延长出差时间，须事先向直接主管汇报，经同意后方可改变。
第12条有紧急情况或重大事件时，可不分时间和级别随时汇报，获取上级领导意见后遵照执行。
第13条员工出差期间，手机始终处于开机状态，以便能随时取得联系，否则不予报销手机通话费用。
第5章出差总结及评价
第14条出差人员应于返回两天内向直接主管提交出差总结，同时直接主管收到总结后一天内应对任务完成情况做出评价。
评价内容应包括以下三个方面。
1．有无违反行程安排计划。
2．出差工作任务完成情况。
3．出差费用有无预算超支。
第15条执行审批与抄送程序。
出差总结由部门经理做出评价，行政部将审核后的出差总结与评价抄送总经理，并负责存档。
评价将作为财务部作为报销的依据。
第6章出差费用结算
第16条返回后一周内，出差员工须办理费用报销手续，逾期未报者，财务部门有权拒绝报销。
具体报销流程和结算补贴标准按“费用报销管理制度”执行。
第17条有以下行为出差费用不予报销，且情节严重者处予通报批评。
1．未执行审批及抄送流程。
2．严重违反出差计划，且更改行程、变更路线时未经上级领导批准。
3．因出差人员工作严重失误，不及时汇报，导致完不成任务且失去补救机会。
第7章附则
第18条本制度由行政办公室负责制定和解释，并报总经理审核批准。
第19条本制度自公布之日起实行。
编制日期
审核日期
批准日期
出差费用管理方案
一、目的
为加强差旅费的费用管理，提高其规范性，保障员工出差费用的发放使用合理性，特制定本方案。
二、适用范围
本方案适用于与公司所有员工的出差补贴相关事宜。
三、相关权责
1．出差人需要提前制订出差计划，详细安排出差时间及出差地点，报部门经理及行政办公室审批。
2．行政办公室根据出差地来联系招待所或经济型、快捷酒店。
四、出差路途费用管理
（一）票价报销及补贴标准。
1．出差区间在500公里以内，员工可乘坐汽车，超出500公里，考虑安全因素，禁止乘坐汽车。
2．为节约费用支出，公司鼓励员工乘坐火车并给予经济补助。
交通补助类别及费用如下表所示。
乘坐车辆报销补贴说明表
乘车区间
交通类别
500公里以内
（白天乘坐）
500公里以内
（夜晚乘坐）
500至1000公里
大于1000公里
汽车
票价全额报销
另补助餐费50元
票价全额报销
另补助餐费80元
不准乘坐
不准乘坐
火车硬座
票价全额报销
另补助餐费50元
票价全额报销
另补助餐费80元
票价全额报销
另补助餐费150元
票价全额报销
另补助餐费300元
火车硬卧
报销票价80%
另补助餐费30元
票价全额报销
另补助餐费30元
票价全额报销
另补助餐费100元
票价全额报销
另补助餐费200元
火车软座
报销票价80%
另补助餐费30元
票价全额报销
另补助餐费30元
票价全额报销
另补助餐费100元
票价全额报销
另补助餐费200元
火车软卧
不可乘坐
报销票价80%
另补助餐费30元
报销票价80%
另补助餐费100元
票价全额报销
另补助餐费200元
3．员工在乘坐飞机时，只能购买8折（含）以下折扣的机票，超过8折的机票需请示部门经理后，经批准方可购买乘坐。
五、出差补贴
（一）出差区域划分
公司员工出差区域按城市经济状况、地理位置及消费水平划分。
具体划分情况如下所示。
1．一类城市。
出差地为北京、上海、广州、杭州、深圳、天津等一线城市。
2．二类城市。
出差地为省会及东部沿海地区地级城市。
3．三类城市。
出差地为内陆省份及普通地级县级城市。
（二）一类城市补助标准
补贴项目及费用如下表所示。
一类城市补助标准表
费用类别
级别
住宿费补助
（每天）
餐费补助
（每天）
交通费
（每天）
通信费
（每天）
累计
（每天）
经理级别
180
100
40
40
360
主管级别
160
90
30
30
310
专员级别
140
80
20
30
270
备注
各级别
升级会员 