阿里巴巴商务技能实训实验报告.docx

阿里巴巴商务技能实训实验报告.docx

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阿里巴巴商务技能实训实验报告

阿里巴巴电子商务技能

实训报告

院（系）：

商学院

专业:

电子商务

学生姓名：

陈立星

学号：

0961140126

实训地点：

电子商务实验室

实训时间：

第12周

指导教师：

向兵

2013年6月08日

实

训

目

的

让学生通过理论知识预习、上机学习、上网实际操作及撰写实训报告四个环节的实训，对中国中小企业电子商务的发展现状和实际需求有深入的了解，对阿里巴巴公司的发展历史、公司文化、核心产品有全面的认识，熟练掌握阿里巴巴平台中各种软件、工具及应用的操作使用，从而系统掌握利用阿里巴巴平台为中国中小企业开展国内贸易所需的各项技能，为成为一个社会所需要电子商务人才打下良好的基础。

实

训

内

容

理论

学习

第一章电子商务概述第二章阿里巴巴集团历史及业务模式

第三章网络推广与营销第四章网上洽谈与交易

第五章企业在线管理第六章网络采购

第七章交易安全

上机

操作

一、阿里中文站（alibaba_steps01-14）

二、阿里旺旺（alitalk_steps01-06）

三、阿里软件（alisoft_steps01-15）

上网

实训

一、网络推广与营销

1.1注册任务计划书

1.2发布信息任务计划书

1.3竞价任务计划书

1.4信用积分任务计划书

1.5商铺任务计划书

二、网上洽谈与交易

2.1阿里旺旺任务计划书

2.2发起订单任务计划书

三、企业在线管理

3.1软件中小企业版-任务计划书

四、网络采购

4.1采购任务计划书

五、交易安全

5.1交易安全任务书

考核内容

分值

成绩评定

理论学习

10

上机操作

30

上网实训

（实训报告）

60

总分

100

一理论学习笔记

随着互联网的发展，中小企业的优势、机遇明显，但竞争与风险并存。

同大企业相比，中小企业的优势在于经营决策快，成本及综合风险相对较低，同时对市场反应敏锐，行为灵活，反应速度较快。

并且，中小企业中私人家族经营者较多，内部命令一元化，执行力强，能快速协调企业内部的所有资源，使之效率、效益最大化。

企业信息化并不是单一的电脑、打印机等硬件设备的购置以及互联网的初级使用。

企业信息化应以配合并推动公司业务发展为根本目的。

而与业务层面结合最为紧密的是应用软件。

因此中小企业信息化应该避免过多的硬件设备采购，应以管理软件的应用为主，并且使软件应用与公司的业务发展紧密结合。

其中企业网站、办公套件、企业邮箱等是中小企业信息化的基础困扰中小企业的三大业务问题主要包括拓展新客户、维护老客户和市场竞争激烈导致利润微薄

解决方法：

扩大商机、降低经营管理成本、拥有低成本的ERP系统、招聘高技术人才，储备领导型干部

二上网实训步骤

（1）阿里中文站（alibaba_steps01-14）

01在阿里巴巴中文站注册一个帐号

02在阿里巴巴中文站发布一个供求信息

03在阿里巴巴中文站填写公司信息

04在阿里巴巴中文站订阅商机快递

05在阿里助手中修改公司信息和公司联系信息

06在阿里巴巴中文站上修改帐号密码和密码提示信息

07在阿里巴巴中文站设置商铺风格

09在阿里巴巴中文站新建一个相册并发布一张产品图片

10在阿里巴巴中文站上将一个产品图片转为一口价供应信息

11在阿里巴巴中文站上用高级搜索功能搜索一个供应信息

12在阿里巴巴中文站上对比产品并进行询价

13在阿里巴巴中文站上发布一条产品采购信息

（2）阿里旺旺（alitalk_steps01-06）

01下载安装阿里旺旺

01在阿里旺旺中添加联系人并分组

04将阿里旺旺绑定手机

05利用阿里旺旺自动处理图片

（3）阿里软件（alisoft_steps01-15）

01在阿里软件中小企业版添加产品

02在阿里软件中小企业版修改公司信息

03在阿里软件中小企业版新建财务账户

04在阿里软件中小企业版初始化库存

05在阿里软件中小企业版新建员工账号并指定其角色

06在阿里软件中小企业版新建客户

07在阿里软件中小企业版修改客户的联系信息

08在阿里软件中小企业版新建销售订单

09在阿里软件中小企业版新建发货单

10在阿里软件中小企业版新建订货单

11在阿里软件中小企业版新建出库单

12在阿里软件中小企业版新建入库单

13在阿里软件中小企业版新建进货单

14在阿里软件中小企业版实现销售收款

15在阿里软件中小企业版进行商机搜索

2.3上网实际操作

1.网络推广与营销

（1）注册企业

（2）发布企业信息

（3）进行商品竞价

（4）试着提高企业信用积分（可选）

（5）进一步丰富商铺

2.网络采购

（1）借助阿里软件和阿里旺旺完成一次企业采购活动

（2）缩小搜索范围

（3）选中要对比的商家

（4）对比结果

三实训总结

整个学习过程中我归纳了以下心得体会：

1．要熟练掌握理论知识

在我们学习了阿里巴巴以后，首先我们对电子商务的发展有了深入的了解，其次我们学习阿里巴巴的各种知识，从阿里巴巴的历史，发展，到一些一些精神层面的东西，阿里巴巴的信仰，标志，以及宗旨，以及阿里的业务模式，还有我们接触到了网络推广与营销的初步知识以及网上洽谈与交易，洽谈与交易中我们了解了阿里巴巴网站的多种功能以及阿里巴巴系列软件的初步应用；在后面的学习中我们涉及到了企业的在线管理，网络采购和交易安全，学到很多东西，让我对电子商务的模式有了更深的了解。

2．实战中学到的东西

在实践运用阿里巴巴的部分功能的过程中，再一次体会到了阿里巴巴的伟大，马云的神奇，从注册开始，我体验了了在阿里发布信息，竞价，信用积分，商铺美化等功能，阿里的功能很多但是很严谨，这是他安全性的体现，但是有时候感觉都很繁琐，让人难以接受。

之后就是阿里旺旺的使用了，阿里旺旺不仅完成了一般即时聊天工具的功能，还在安全性和阿里巴巴，淘宝的连接上做到了近乎完美的地步！

还有我练习了订单的发起，删除等等功能，最后我做了网上采购的任务，从搜索到任意商家的对比和产品的对比，真是一个完美的功能，这样不仅可以让客户买到更好的商品，还让客户节省了大量的时间和金钱！

学习理论的过程是烦躁的，但是实践的过程充满了乐趣！

谢谢老师给了我们这样一个机会！