实行三级质量管理制度.docx

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实行三级质量管理制度

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新玉树商贸广场

实

战

方

案

江苏中兴建设有限公司

新玉树商贸广场项目部

2013年3月18日

新玉树商贸广场工程

关于“以高度的责任意识和现实的紧迫感强化工程质量管理争做玉树灾后重建质量竞赛标兵的实战方案”

一、总述：

质量管理的原则：

坚持预防为主的原则；坚持以人为核心的原则；坚持职业道德的原则；坚持规范标准的原则。

二、编制原则：

本着“百年大计，质量第一”的宗旨，全面执行我公司质量方针，切实贯彻执行国家施工及验收标准、规范及规程和相关制度，利用先进的施工技术，科学管理，确保玉树灾后重建的工程质量，确保业主方投资生产的效益为原则。

三、编制依据:

本工程为续建工程，为保证玉树灾后重建项目质量满足业主需求，符合国家现行相关法律、法规、规范、标准、设计文件及施工合同的要求，在保证工程的适用性、经济性、可靠性、安全性及环境适应性的前提下，结合本工程目前的实际情况特编制此方案。

四、具体方案如下：

1.施工阶段的管理：

施工阶段的质量管理是整个建设项目质量控制的核心和重中之重，因此，我公司在自己内部的同意管理下，再结合业主方、监理方及相关政府行政主管部门的联合监督下施工，保证工程不返工，一次成优。

A、施工机具的选择

1.场内运输机械及运输方式：

本工程选用5台塔吊、2台移动吊车作场内材料的主要垂直运输工具；施工现场的水平运输用一般铁斗车，楼层内的水平运输采用铁斗车。

2.搅拌设备：

本工程砂浆采用机械搅拌，6台砂浆搅拌机。

另在现场储备2台备用。

水泥及砂石的计量用镑秤计量系统。

3.其它机械：

其它机械根据施工机具需要量情况及现场施工进度要求分批组织进场，做好保养和试运行等项工作，一些常用的机械及设备配件要有一定数量的储备以便及时替换，保证各种机械正常运转。

4.主要机具使用计划

进入本工程的主要机械设备使用计划详附表“投入的主要施工机械设备表”。

B、材料采购及进场检验、复验

1.根据施工进度计划安排好各种材料进场时间，并确定仓库及堆放的面积和地点。

2.根据业主定的样品，定货源、找厂家、看质量、组织好货源、安排好运输车辆。

3.做试验：

各种材料除必须有出厂合格证外，水泥、钢材及其余国家及地方要求必须要复检的材料，要按规定取样做复试，防水材料必须复试；石料和砂在加工现场做含泥量、含水量及其它，不符合指标坚决不允许进场使用。

4.进场把关：

按施工总平面图组织材料现场堆放，除点数、检尺、过秤外还要查看质保书，质保书不合格者严禁进场。

C、保证工程工期及工程质量的措施

为了加速施工进度，确保本工程按2013年计划工期完成全部施工任务，尽快发挥投资效益，本工程拟采用三项有效的保证措施。

（一）组织措施

成立项目管理部，按国家项目法组织施工，在确保工程质量的前提下，确保施工总工期。

（二）管理措施

物资落实：

开工前，组织专业人员编制各类物资和半成品计划，专人负责落实采购工作，做到材料、半成品按时适量供应，杜绝由于物资供应而影响施工进度现象发生。

劳动力落实：

安排技术素质好、有类似工程施工经验的工人、管理人员投入施工，施工人员使用我公司的基本力量，全公司范围内统一调配，在专业工种和劳动力需要等方面，满足现场施工需要。

机械落实：

现场工程材料和半成品的垂直运输以5台塔吊为主，公司优先安排该工程需要的一切施工机械，力求提高施工机械化水平，减轻劳动强度，加速施工进度，详见附表“进入本工程机械设备计划表”。

措施落实：

为确保按期完成本工程，在保证质量、安全的前提下，认真落实加快工程进度的具体措施，推行“三定期奖”的承包办法。

在施工过程中，项目经理协调、指挥、检查，防止返工而影响工期，同时，项目部按日安排具体施工进度计划，做到以日保旬，以旬保月，确保总工期按计划完成。

管理人员坚持每天下班前一小时开现场生产碰头会，小结当天工作情况和存在的问题，布置第二天的工作，及时解决施工过程中的矛盾，凡受客观因素影响工程进度时必须采取有力措施，及时补回来。

（三）具体措施

本工程在机械使用、人工安排、材料准备等方面，采取有效保证进度措施，具体如下：

材料管理措施：

1）材料计划提供后，立即组织人员按材料需用计划采购材料，水泥选用质量比较稳定的大厂家产品，并且做好质量验收手续。

2）进度要求，有计划、有秩序的做好现场材料供应。

人力管理措施：

1）按施工进度计划和现场实际进度，组织劳动力进退场工作。

2）现场工人安排作业要连续、全面、工序搭接要合理、充分利用时间和空间。

3）加强工人生产、质量、安全和职业道德意识教育，通过宣传，贯彻本工程的重要性，提出保质量、抢时间，出效益的生产目标，组织工人队组之间进行劳动竞赛。

D、总体施工顺序安排和主要工艺流程

1.工程总施工顺序安排：

安装工程--装饰、装修工程--屋面工程—楼地面工程→拆架→室外工程→清理交工，防雷安装等工程的施工。

2.安装工程：

安装工程：

测量放线→弹线→预埋管件→管件安装→涮油漆→试压→计算放水→清理→交工

电器工程：

测量放线→弹线→预埋线管→穿线→线路布设→配件安装→安全测试→通电→清理及场地复原→交工

3.室内装饰：

放线→贴灰饼冲筋→立门窗框→各类管道水平支管安装→墙面抹灰→协调管道试压→楼面装修→墙面及顶棚面层装修→协调安门、窗扇、油漆→协调灯具安装→调试→做地坪→清理→交工

E、具体保证质量措施

一、保证工程质量的措施

（一）确立创“合格工程”的质量目标

质量目标：

确保工程合格交验。

如前所述，我公司已多次获得合格工程，在合格工程方面总结了一套完整的方法。

我公司把本工程列为我公司的重点工程，以合格工程为目标，充分调动本公司的施工力量，确保工程施工质量。

（二）建立本工程协调领导小组

建立本工程协调领导小组，以公司总经理及任工程总负责人，副总经理任施工总指挥，总工程师任工程技术总负责人，公司主要业务部门均派出业务骨干分别负责相应的业务工作，各司其职，使工程施工始终有序进行。

（三）质量策划

分解工程质量目标，各具体目标落实到个人身上，确保质量保证资料应基本齐全，观感得分率85%以上。

单位工程质量控制目标：

确保单位工程一次交验合格工程。

分项工程质量目标：

施工前，质量控制目标分解到分项工程，并明确分项工程质量控制的负责人。

（四）管理措施

1、建立和健全质量保证体系

加强质量体系的建设，使之能有效地正常运转。

项目经理部设质检员，负责项目的质量管理工作；施工队设兼职质检员负责全队的质量检测工作，从上到下形成了一个质量管理体系。

对质量管理人员我司将对他们进行定期培训和考核，做到持证上岗。

施工队长是队组里质量管理工作的第一责任者，对施工队组质量负有全部责任，必须经常会同队组质检员，带班师傅，组成检查小组对全队施工的工程质量进行全过程的和全数的、反复的检测及进行技术指导，做到从严要求，项目质量计划要求达到优良的分部分项工程凡自检质量达不到优良标准的要及时进行返工修整，直至达到优良标准。

分部分项工程进行全数的、细致的复检，核实施工队组自检情况，以确保工程质量标准。

2、确保进场物资的质量

工程质量合格，物质供应质量是基础，在材料采购上，我司实行公司与项目的双重把关制度，工程上的大宗材料，成品、半成品，构配件及设备，必须要求供方提供产品样本及出厂合格证，试验室按规范抽样试验，对特殊材料必须送到省检测中心进行试验，通过试验数据及上述提供的资料，选择最佳的供货单位。

进入现场的材料，项目部人员必须配合公司技术质安科按照分部分项质量标准，严格进行检测试验并加强材料进场验收工作，凡进场的产品质量不符合者一概拒绝验收。

3、严格工序管理

对于每道工序施工，都要进行技术交底工作，坚持“自检”、“专检”、“交接检”三检制度，坚持上道工序施工质量达不优良标准，下道工序不得施工的原则，凡是在交接程序上出现了质量通病，项目经理必须对交接人员进行追查，项目经理不追查责任的，公司立即追查项目经理的责任。

4、明确责任，提高管理、操作人员素质

为了提高项目管理的整体水平，不断提高施工人员的素质，使质量落实到实处，我们拟采取如下措施：

每星期开一次“质量例会”，组织各有关管理人员学习有关法律、法令、法规、条例、规定及上级有关质量文件，根据现场实际学习有关图纸及规范、规程、标准，汇报施工质量情况及布置今后工作等。

项目复工前，由公司技术质安科人员对现场管理人员进行技术交底及各种资料收集交底，使每个工长对自己的责任、任务有清晰的认识。

项目经理要安排时间让工长、项目技术主管组织人员学习图纸、规范、规程、标准、《建筑质量通病防治手册》等，分项分部开工前，工长要对作业人员详细清楚地进行书面的技术、质量、安全交底工作，无交底者不准进行施工。

技术、质量、安全管理资料与现场工程质量有同等到重要的影响，必须做到收集管理工程技术资料与施工同步进行。

5、推行样板制

积极开展样板引路，提高工程的一次成优率，提高整体质量水平，创出建设单位满意的优质工程。

现场施工的分部分项工程通过抓样板，以设计、施工、建设单位共同确认的“样板”作为大面积施工和日后验收的标准和依据，减少施工的盲目性。

（五）技术措施

本工程以合格工程为目标，针对工程的具体情况，认真做好施工前技术准备工作，认真领会设计意图并做好图纸会审工作。

贯彻执行国家颁布的现行施工及验收规范，操作规程，以科学指导施工。

对于现浇砼结构，应优化砼配合比设计，采用早强型减水剂，减少用水量达到降低水泥用量，改善和易性。

各专业施工互相配合，按设计图纸的要求进行施工并做好施工记录，避免疏漏返工现象，提高施工质量。

加强测量、定位放线的复核工作，确保轴线、构件几何尺寸及建筑物的垂直度在规范允许范围内。

二、分部工程施工质量保证措施

1、土建、装饰分部工程施工方案：

本分部工程根据设计图纸包括：

砼垫层、地面铺装工程及其它附属设施。

2、工程流程：

连砂石回填道路砼垫层水池浇筑饰面铺装

（A）填方:

（1）填方基底的处理应符合设计要求。

若无设计要求，应符合下列要求:

基底上的树墩及主根应拔除，坑穴应清除积水、淤泥和杂物并分层回填夯实；在土质较好的平坦地上填方时，应分层碾压夯实；当填方基底为耕土或松土时，应将其基底碾压密实。

（2）填方前，应对填方基底和已完隐蔽工程进行检查和中间验收，并做好记录。

（3）连砂石用作埋料，其最大粒径不得超过铺填厚度的2/3，铺填时大块料不应集中，且不得填在分段接头处。

（4）填方施工前，应根据工程特点、填料种类、设计压实系数和施工条件选择合理压实机具，并确定埋料含水量控制范围、铺土厚度和压实遍数的参数。

（5）在填方夯实时，发现裂缝应洒水，拌均整平再次夯压。

（6）在填方夯实时，发现局部软弹橡皮土等情况时，应将其挖出换填含水量适当的土后重新夯填处理。

3、抹灰工程：

（A）基层为混凝土板：

（1）基层处理，若表面很光滑，应对其表面进行“毛化处理”。

（2）吊垂直、套方找规矩:

按墙面上已弹好的基准线，分别吊垂直套抹方灰饼，并按灰饼充筋，控制平整度。

（3）抹底层砂浆:

刷掺10%水重的107胶水泥浆一遍，紧跟1:

3水泥砂浆，每遍厚度宜在5-7mm，分层分遍与所充筋抹平，并用大杠刮平找直，木抹子搓毛。

（4）抹面层砂浆:

底层砂浆抹好后，第二天即可抹面层砂浆。

（5）养护:

水泥砂浆抹灰层应在湿润条件下养护。

（B）基层为砖墙：

（1）基层处理:

将墙面残存的废余砂浆，污垢，灰尘等清扫干净，并用水浇墙，将砖缝中的尘土冲掉并将墙面湿润。

（2）吊垂直，套方找规矩同上。

（3）抹底层砂浆可用1:

3水泥砂浆或常温时采用1:

0.5:

4混合砂浆，底灰应分遍与所充筋抹平，用大杠横竖刮平，木抹子搓毛，终凝后浇水养护。

（C）质量标准：

（1）表面光滑、洁净、接搓平整线角顺直。

（2）护角符合施工规范及验收标准。

（3）不得有空鼓开裂现象出现。

（D）面层施工：

（1）测量人员放线、定位、验线合格后方可施工。

（2）接合层

1）砂的材料符合设计及规范要求：

应选用洁净砂粒，其成份不能含有多于百分之三重量的淤泥及粘土，砂粒大小规格方面，不应含有超过百分之十残留于4.5mm直径筛眼之上。

2）应注意砂浆层摊铺平整。

3）用平板尺对砂浆层进行平整。

4）复测砂浆层含水率。

（3）石材、木地板铺设

1）根据设计大样图对其进行铺设。

2）铺设时应注意对石材的调整，使之在设计及规范范围内。

3）铺设时注意不要有空鼓现象发生。

4）铺设时应拉线控制高程及平整度，顺直度。

（4）成品保护。

1）对已铺设完成的部位应有围档措施，防止重车碾轧。

2）设专人对已施工完成的作业面进行看护。

（5）伸缩缝。

1）伸缩缝须于每64m2地台面积或每8米单向提供一个，如设计有明确要求的按图设置。

2）伸缩缝宽度为25mm。

3）伸缩缝中填封口料为沥青油膏。

4）伸缩缝施工时注意伸缩缝的顺直，宽度以及位置。

（E）路沿：

（1）经测量人员测量定位后方可施工。

（2）钉上控制柱，拉上控制线，每10m钉1个控制桩。

（3）刨出路沿基础，并对基础进行处理。

（4）路沿在安砌时应注意复核高程，使之平整，顺直。

（5）应注意路沿之间的缝隙不大于1cm，使之均匀。

（6）对路沿缝隙勾缝，勾缝时应密实，压紧。

（F）整体面层：

（1）整体面层工程的各种原料符合设计和现行有关产品国家标准的规定。

重点控制砂的含泥率。

（2）面层中所使用的水泥浆应先进行配合比实验并制作样板，防止起砂和色差。

根据砂浆的含水率控制压光时间，以保证压光效果。

（3）压摸。

根据模具的模数和路面的尺寸先放线后压模以保正接头平顺花形整齐。

4、防水工程：

水池防水层材料采用甲方要求采购，按国家现行防水施工规范进行施工。

5、土建部分质量保证技术措施

（1）、质量承诺：

本工程达优质工程，分项工程合格率100％，单位工程合格率100％。

（2）、执行ISO9002质量管理体系，对工程进行严格管理。

（3）、严格控制回填土质量，控制好回填土的含水量，使之接近最佳含水量。

防止回填土开裂或软弹现象。

（4）、严格把关焊工技术水平，应持证上岗，并定期进行培训、学习

（5）、严格资料管理，编制资料目标设计。

（6）、严格对材料把关。

（7）、严格控制材料的定货、加工质量，在定货、加工时应由技术部门和材料部门、项目部共同完成。

（8）、材料进场前应送样品，报厂家和相关的材质证明给业主批准后方可进场，进场材料严格执行“三检”制度，发现不合格品立即退场。

（9）、加强检验、试验工作，建立现场试验室。

（10）、建立完善的质量管理体系。

三、技术难点、常见质量通病及处理办法

（一）本工程为框架结构建筑，主要的技术难点是装饰工程中的抹灰、饰面层等工序的施工。

（二）通病处理解决办法

易产生的质量通病主要有：

装修工程中的抹灰空鼓，楼地面工程的砂浆找平层起砂，板块饰面层空鼓，房间不方正等。

质量通病最好的解决办法是防治，即针对常见的质量通病，在施工之前制定有效的防治措施，施工过程中严格按照相应的措施及规范要求施工，有关管理人员要加强检查督促，杜绝质量通病的发生。

全面质量管理是企业质量不断改进和不断提高的重要手段，我司要求在该项目的施工中大力开展QC小组攻关活动，通过活动达到消除质量通病。

（三）公司设专职测量员，负责工程的测量工作，专职测量员在现场各分项工长的领导安排下进行测量工作，测量前，各分项工长必须对测量员进行技术交底，提出测量的目的和要求，使测量员弄清图纸的标高和测量，了解和弄清有关标点、墨线的意义，并对测量员的测量结果进行复核，测量完成后，测量工要向工长说明清楚测量结果。

严格控制标高、轴线。

F、隐蔽工程的验收

隐蔽工程的验收环节要做到一丝不苟，全部工程在施工后均要按有关手续办理隐蔽验收，在装饰工程进行隐蔽时，派专人进行现场监护，及时处理问题，防止后期产品破坏，并及时派人去检验预埋质量，对不符合要求的及时处理。

说明：

切实做好重点和非重点部分的隐蔽验收。

重点部位隐蔽：

指不能返工或者会造成重大经济损失隐蔽，如钢筋混凝土内管套预埋；

非重点隐蔽：

指可以返工或者返工不会再成重大经济损失隐蔽。

2.验收阶段的管理：

工程质量验收时质量控制的最后环节，是整个项目质量工作的总结和最后的检验。

做为施工方来说，我们是整个项目最关键的一个环节，我们的责任是最大的，因此，我们首先，要做到项目内部自检，在我们自己内部对各个部位、各个环节自检合格后，上报我们监理单位，施工方应积极配合监理单位复检，个别重要的部位及构配件我会提前以联系函的方式特邀政府行政主管部门、设计、业主、监理五方共同验收，直至合格后我方方可进行下步施工程序。

3.维修阶段的质量管理：

对于施工单位而言，工程的维修阶段也是很重要的一个环节，不管我们在施工中怎样按照规范、标准进行施工作业，但在工程中任然存在不少不足之处，因此，工程维修工作是不可或缺的事情，在维修阶段，我们施工方应积极、主动地配合业主方的工作，业主方有求必应，并按照相关规范、措施仔细处理完，处理好，交给业主一个放心的工程。

4.召开质量安全会议

每周针对施工人员召开质量安全会议，指出现场施工质量存在的问题，落实责任人及整改期限，同时检查落实上一次会议提出的整改情况。

5.尊重业主，服从监理监督检查

安装工程中均接受监理及业主监督检查，如发现在施工中出现质量隐患，立即采取纠正措施，限期整改。

6.做产品保护措施

工程产品保护是确保工程质量、降低工程成本和按期竣工的重要环节，产品防护措施主要如下：

对全体驻场员工进行职业道德和产品防护知识的教育，加强监管；

全部设备安装前由材料采购主管及仓库保管员负责管理，材料设备要堆放整齐有序，露天放置的产品必须采用一定的措施进行防雨、防尘、防晒；

合理安排施工工艺，避免工程产品对后续工作造成妨碍，减少工程产品的损伤和污染，贵重的终端产品在最后的施工阶段安装；

材料设备安装后由施工班组负责防护，对于如水泵、冷水机组的设备安装后必须采用彩条布、薄膜等进行覆盖，防止设备的外观污染及外壳损坏，并对该区域进行上锁封闭管理；

做好已完工产品在交付前的防水、防火、防盗、防震、防尘、防腐等防护措施，区域完工及时知会业主方，采取必要的保安措施；

做好其他专业的产品保护，避免破坏；

质安主管负责对产品防护措施落实情况进行监督检查及拥有处罚权。

7.质量管理机构及职责

管理机构

为使本工程各项质量保证措施真正落实，项目经理部成立由项目经理为租场的质量保证领导小组。

管理机构成员岗位职责

A、项目经理质量保证岗位职责

负责做好项目经理部内外的施工协调及日常质量管理工作，监督各安装专业使用材料的质量，施工质量，施工质量控制进度，确保工程质量，项目经理是项目部保证工程质量的第一责任人，必须坚持“百年大计，质量第一”的方针；

B、项目技术负责人质量保证岗位职责

负责保证工程所使用的标准、规程、规范、图纸、工艺等文件，确保符合《文件和资料控制程序》的规定以及满足本工程的需要，负责编写专业保证最亮的具体措施；

组织安全员及质安员对本工程的质量安全进行检查，对项目经理负责，对本工程进行定期检查和不定期检查，监督项目施工质量安全工作，对不符合质量安全要求的，填写《监督检查记录》，限期整改，并拥有处理权。

C、专业工程师质量保证岗位职责

专业工程师对工程质量负责，是项目经理部保证工程质量的直接责任人，监督检查工程施工的质量情况，对项目经理负责，负责基本专业系统质量管理和治理检查，监督和检查本专业系统各施工班组的质量，对质量问题及时给予制止和采取纠正措施，填写有关质量保证管理文件。

D、之间工程师质量保证岗位职责

1）对项目负责人负责，负责分部的保证质量检查和违章执行，编写和汇总质安资料，并监督、检查本单位所属专业的质量和施工资料，对存在的问题汇报项目技术负责人并协同处理。

2）负责工程标识和可追溯性控制，检验和试验状态控制的管理；

3）负责施工不合格品控制，工程交付和服务控制的管理；

4）对整个工程的质量负责监督检查，检测试验，三级检查验收，监督检查施工班组自检、互检及其原始记录，并负责进行抽检；

5）参与过程验收和试验，最终验收和试验的具体工作。

E、安全主任质量岗位职责

对本工程的施工安全进行监督检查，负责组织对本工程的安全进行检查，对项目经理及技术负责人负责，对本工程进行定期检查和不定期抽查，监督项目施工安全工作，对不符合安全要求的，填写《监督检查记录》，限期整改，并拥有处罚权。

F、材料采购主管质量保证岗位职责

负责对项目经理部所使用的全部材料进行检验，试验，贮存管理，发放，对全部材料设备的质量负责（包括业主所提供的材料设备）同时负责对施工机具进行日常维修保养，保证施工机具的正常有效性。

G、资料主管质量岗位职责

负责保管本工程所使用的标准、规程、规范、图纸、公园等文件，确保符合《文件和资料控制程序》的规定以及满足本工程的需要。

H、计量主管质量保证岗位职责

负责对项目经理部所持有的计量器具进行保养，并建立使用台账，同时保证全部计量器具再检验有效期内使用，对临近检验期限计量器具送到公司检测中心进行检验。