机房运维工作报告.docx
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机房运维工作报告
机房运维工作报告
机房运维工作报告
篇一：
IT运维工作年度报告模板IT运维服务年度报告河南运维公司
信息技术有限公司201X年1月12日目录第一部分概述
3第二部分运维网络介绍和拓扑
图
3
2．1运维数据中心
4
2.2运维西区网络中心
4
2.3运维网络网段划分
5
2.4运维数据中心系统
5第三部分维护设备一览
表
7第四部分各个系统设备运行情
况
8
4.1ERP数据中心平
台
8
4.
1.1数据库服务器IBMp720小型
机
8
4.
1.2应用服务器IBM
x3850x5
9
4.
1.3备份服务器IBMX3650M4和昆腾磁带库
I500
10
4.
1.4主存储EMC
VNX5300
12
4.
1.5光纤交换机EMCDS300光纤交换
机
12
4.2网络与网络安全设备整体运
行
13
4.
2.1核心交换机9306主交换
机
13
4.
2.2核心交换机9306备交换
机
14
4.
2.3西区汇聚交换机9303交换
机
15
4.
2.4东区汇聚交换机
S5700
16
4.3配电系
统
22
4.4精密空调系
统
23
4.
5.环境监控系
统
24
4.6门禁系
统
24第五部分问题反
馈
25
5.
1.数据中心精密空
调
25
5.
2.数据中心应用服务器出现面板lg灯报黄色警报
26
5.3数据中心上网行为是深信服
AC1200
26
5.4运维无线控制器是深信服AC3100
26第六部分优化建议
27
6.1运维无专业的杀毒软件，建议上专业的网络版杀毒软件。
27
6.2运维服务器和PC不是正版系统，建议购买正版系统。
27
6.3运维办公点和学生公寓的无线覆
27
UPS和
6.4东区调度楼机房增加UPS西区学生公寓地下机房增加空调。
27
6.5西区学生网更换金山防火墙，增加上网行为设
备。
27
6.6建议电脑购买品牌机，电脑有报废年
限。
28
6.7
建议增加联通宽带的带
..28
7.1IBMserverlg报警解决方案
28
7.2深信服上网行为设备开启策略CPL达
100%
31第一部分概述本文档中内容为运维公司信息技术有限公司向运维科化提供IT运维服务的年度总结性报告。
通过本报告能够反映201X年度等整体维护工作、系统运行状况、故障统计分析、技术协助与支持等几个方面的内容。
此报告旨在对该年度的运维工作及故障情况进行总结与趋势分析，并提出优化建议，以供客户进行参考，进而优化IT运行环境、提高运维服务质量。
第二部分运维网络介绍和拓扑图运维化工网络由运维东区、运维西区、洛阳、栾川、巩义、驻外单位，运维东区、运维西区及楼宇之间使用光纤，洛阳、栾川、巩义、驻外单位访问公司服务器使用SSLVPN访问。
2．1运维数据中心在运维东区办公楼五楼，使用光纤连接到运维办公楼三楼机房、运维宾馆、调度楼四楼机房、东区社区办，从调度楼四楼机房使用光纤到生产车间、运输公司、体育场、工程公司、理化室、小车班、白山库区、东区门岗、纸箱库，约300个PC。
2.2运维西区网络中心运维数据中心使用光纤连接到运维西区学院楼地下室机房，经学院楼到服务楼、石村总库、西区大院、基础雷管车间、电管车间、西区医院、烟花办公室、烟花生产区、计量室、文化活动中心、工程公司、社区办、基建、库管、俱乐部、农业科技、试验站,约260个PC.
201XIT运维年终总结运维工作年终总结尊敬的各位领导，下面我将对201X年xx系统运行情况及本人运维维护工作进行汇报：
日常维护内容：
1、按照客户需求建立KVM虚拟机（系统包含Linux、inds200
3、inds201XR2）。
2、ebsphere中间件应用软件的日常维护、参数配置、应用程序发布、节点及服务的添加、性能的优化。
3、racle数据库的日常维护、日志组的添加、表空间的收缩及添加、用户授权、表的建立、报错日志的收集及分析、性能报告的采集。
4、CmmVault备份软件的日常维护，各业务数据库备份的巡检。
5、存储设备的日常维护、巡检、报错分析、日志收集、硬件报修。
6、参与过系统升级，主要负责ebsphere应用程序发布，数据库脚本执行。
7、Linux系统中计划任务脚本的编写，常规命令的操作及系统维护。
8、机房环境的日常巡检，包括空调温/湿度的监控、UPS负载情况的监控、灯光照明、门禁等。
9、配合各个兄弟公司完成客户处的新业务系统的添加及以往业务系统的完善。
10、PKI数字证书的配置。
1
1、XX异地容灾数据库的日常巡检，异常问题的处理（基本都是归档日志应用问题）。
具体工作内容统计：
总结：
通过本年的运维工作，XX系统运行情况基本稳定，满足日常业务办理需要，但仍存在以下问题和安全隐患需要注意。
1、数据库应用速度较慢部分时间段业务部门反映数据库运行速度较慢，对数据库性能报告分析后发现，存在数据库性能瓶颈，建议对数据库性能和业务人员查询语句进行优化。
2、虚拟机资源不足主要为刀片服务器刀片资源不足，部分项目资源利用不合理，使用单一刀片服务器作为服务器，浪费服务器性能。
3、服务器资源紧缺因服务器资源紧缺，部分负载较高的系统搭建
在虚拟机服务器上，系统运行不稳定。
4、服务器硬件老化主要为该服务器使用时间较长，硬件存在老化现象，经常性出现自动重启和蓝屏现象。
5、机房温湿度异常存在的安全隐患：
XXX数据库磁盘空间严重不足，经过不同方式的处理后，磁盘空间紧张问题得到了缓解，但隐患仍然存在，资源库数据库磁盘空间剩余30GB建议客户高度重视。
尽快对该数据库采取有效措施，解决数据库磁盘空间不足问题。
该数据库现处于非归档模式，若出现数据库崩溃数据库恢复难度非常大。
机房设备日益增多，导致机房空调超负荷工作，无法很好的控制机房温湿度。
篇三：
宝云实业机房201X年度工作总结宝云实业机房201X年度工作总结尊敬的公司领导：
您好！
时间匆忙而过，紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。
为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：
首先说说工作态度，因为态度决定一切。
本人从来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水；说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。
这份工作对我没有什么太大的难度，基本上没有都是轻松解决，然而压力却很大，因为集团电话内线能保障畅通，但是，由于集团电话联系不上商家维护，产品损坏几乎没办法维修，因为厂家早已倒闭，通过朋友介绍等找了好多银川专门维护集团电话的人来公司维修，都没有解决成功，最后只能通过网络发帖，淘宝网下单找人，最终都没办法解决。
下面就来说说具体的工作内容吧，本岗位目前的工作内容：
1.计算机软件系统和硬件设备的维护及管理工作。
2.网络设备，网络系统及网络安全的维护和管理工作。
3.公司网站及会员服务器及各营业部门服务器系统的维护管理工
作。
4.公司电话交换机的维护和管理工作。
5.监控.餐卡系统的维护和管理工作。
6.公司有线电视维护。
7.无线网络的维护与更新及对公司员工提供技术支持。
8.对营业部门收银员的培训。
9.办公设备的维护及护理工作。
10.协助完成部门及领导安排的其它工作。
针对上述工作内容具体分析：
1、软件部份：
系统盘定期更新，每台电脑安装免费的360安全卫士，即保护了系统的安全性，又为公司节省了昂贵的杀毒软件费用；硬件部份：
一半为04至05年左右的电脑，根据其使用的工作要求，按需分配，在公司领导的支持下也得到了部份的升级，目前为止办公电脑升级（包括购臵新机）约30％左右，约还有30％需要在下一年的工作中逐步完善。
电话交换机：
于1999年停产，使用至今已经10年有佘，现设备打电话时杂音较重，已经老化，话务员存在损害的问题。
2.由于装修前期的问题，有线电视线走的乱杂，走线的随意性。
导致后期维护根本无从下手，前期工程完工并没有给公司上交竣工图，这对后期维护就是两眼瞎摸。
几座两栋大楼里面信号发达器放了若干个。
一般线路走好一栋大楼有一个放大器就可以了。
但是根据我们的摸索排查，大楼里面的放大器不下8个。
型号强弱均衡就没办法调整。
3.监控一开始就采用了外包安装，存在设备低端，设备差，容易高温容易烧坏，点位不够密集，存在监控死角多。
我们对监控存在死角的地方又重新安装新的摄像头。
对原有的摄像头存在的问题进行的修理。
比如红外灯烧坏，我们进行了采购更换。
4.针对餐厅打印机延时长的问题，我们进行了线路改装，默认线
路型号是RS232信号，有效传输距离15米，我们进行型号转换。
下来花费也就500元多元，如果找外包公司解决，下来就是1201X元左右。
如果不进行改装，服务器的会产生数据延时，导致服务器慢如牛车，无法运行。
5.针对公司一开始10M光纤不够的情况下，我们对公司光纤进行了申请到了20M.默认开通了30M的光纤。
6.针对会员系统，由于会员软件提出一年维护5万元的维护费。
我们果断决策，不让软件公司提供服务，自行解决。
但是针对IC卡初始加密的问题，服务商并没对我们提供密码。
经过我们一系列破解手段，最终将IC卡密码得到。
现已经对虹桥提供IC卡服务。
针对上面工作及存在的问题，希望在下年度有所改进的计划：
1.计算机硬件部份：
按照按需分配的原则，实事求是，在公司领导的支持下可以逐步升级一部份。
2.网络结构的划分还要继续，没有必要上网的部门和个人，尽量限制网络带宽，保障有需要的部门和个人。
3.餐卡系统应该做好备份方案或更换系统。
4.新购一批硒鼓及配件。
工作中的不足：
因工作事情太多太杂，且突发性的较多，没有很好的计划，事情
太多太急的时候有时候也会犯情绪，以后会注意。
以上是我在计算机网络信息主管岗位上201X年度工作总结及201X年工作计划。
相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持，最后也希望领导能够考核一下我的工作量。
计算机网络信息杨世贵篇四：
运维部201X年终工作总结及201X年工作计划［1］古交分公司运维部201X年工作总结及201X年工作计划201X年运维部在分公司直接领导下及全体部门员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了古交数字电视及互动业务发展，全年来的工作总结和201X年计划如下：
一、网络维护及建设1，城农网维护建设1）、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。
城农网维护截止12月份，运维部共处理用户故障电话报修次，安装普通用户户，搬迁用户户，开通副机用户户，安装互动用户户，以旧换新户，互动副机户，提高了网络覆盖量，更有力的提升了市场竞争力。
2）,完成网络新建工程立项项，实施项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。
2，网络优化建设在分公司领导亲自带领下，全年对全市所辖网络进行了数字互动电视整体转换前的规划与设计。
为201X年全面开展互动业务打下一个坚实的基础。
对已开通互动业务的小区，加大了维修力度，并对局部不符合条件的小区进行了小范围的局部改造，使其具备开通互动业务的技术条件。
通过走访互动用户，普遍反映收视效果良好。
二、机房维护及消防安全工作
1、在分公司分管领导的指导下制定了《机房值班制度》及《机房维护及消防制度》，根据制度明确了机房值班人员，建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的管理，机房设备检修清扫，做好“三防”工作，确保设备正常运行，保证信号安全传输。
2、积极配合总公司和机房对纤、跳线等工作。
对机房进行不定期检查，遇到安全隐患及时排除并上报，遇到节假日和重要传输时期，都做好了安全上报等工作。
3、不定期对机房的消防工作进行安全检查，就一些存在的问题进行了及时整改，消除了存在的安全隐患。
三、加强技术培训，提高队伍素质运维部承担分公司运维和工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全等重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。
为此运维部把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加总公司的培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和西山分部的运维人员进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员
的技能
四、安全工作方面
1、城农网网络安全根据城农网网络安全特性制定，明确片区运维人员为城农网网络安全巡查维护人员。
片区运维人员对辖区内的光、电缆进行巡查并作好日志，对存在隐患的地方及时上报。
3、维护人员人生安全注重安全生产，全年人员无重大伤亡事故发生。
运维部多次开展安全学习来加强员工安全生产意识，提高自我保护的能力。
4、车辆安全运维部严格按照《车辆安全管理办法》来管理车辆，禁止无证驾车，严禁公车私用，严禁酒后驾车，严禁开英雄车等。
对分公司运维车辆进行不同程度的修理维护，杜绝带病车辆上路有效加大车辆安全程度。
五、存在问题及不足
1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。
2、特别注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。
3、运维部目前缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。
4、加强运维文档的管理，提高维护质量。
做好每月必须及时认真上报的各类报表。
5、随着城区、农村网络的进一步扩大，运维人员不够的问题制约着运维部的快速反应机制。
6、进一步提高运维部人员的福利待遇，提高工作积极性。
六、
201X年工作计划
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。
2、继续抓好、抓实干线巡查工作。
3、积极配合做好城农网、城区管道网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。
4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工
作。
5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。
6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。
古交分公司运维部程永亮201X年1月7日篇五：
运维项目工作总结模板目录12345概
述
3运维项目背
景
3运维目
标
3运维人员配
备
4运维工作总
结
5
5.11-8月
份
5
5.
1.1
5.
1.2
5.
5.
1.4
6协助XXXX^房搬
二线专家支
XXXX系统测试与部
迁
6
撑
6XXXX系统优
化
7
5.29-12月
份
7
5.
2.1系统运维支
撑
8系统巡检方
式
8远程方
式
8现场方
式
9系统维护巡检内
容
9
远程方式巡检内
容
9现场方式巡检内
容
9
5.
2.
1.
1.1
5.
2.
1.
1.2
5.
2.
1.2
5.
2.
1.
2.1
5.
2.
1.
2.2
5.
2.
1.3
5.
2.
3.1
5.
2.
1.
3.2
5.
2.
1.
3.3
5.
2.
1.
3.4
5.
2.
1.
3.5
5.
2.
1.4
5.
2.
1.1系统运行分
析
..10系统CPU分
析
10
系统内存分
析
10
系统硬盘空间分
析
10运行分
析
10
分
析
11
系统进程
系统故障
现网作业工
作
..11
5.
2.2
业务协
维
12
系统业务管
理
..12
运营支撑内
容
..125.
2.
2.1
5.
2.
2.2
5.
2.
2.3ZS业务客户服务与支
持
12
5.
2.
2.4运营数据分
析
..13
5.
2.3专家服
务
13运维体系的建
13输出文
档
13运维、系统二线支
撑
14
5.
2.
3.1
5.
2.
3.2
5.
3.3
5.
2.
3.4运营优
化
14
5.
2.
3.5XXXX应用接
入
..14
5.
2.
3.6运维风险评
估
..14
5.
2.467
系统定制开
发
14
规范运维流程
15
总结与明年展
望
.……151概述201X年对于XXXX来说是具有历史意义的一年,
XXXX成功上线到接入第一个业务系统：
集团采购门户系统，揭开了XXXXXXX认证的一个新的篇章，XXXX公司作为XXXX的运维服务方，在历史的一年即将过去，通过对XXXX运维工作进行年度总结，从中发现工作中的不足，在以后的工作中逐渐改善。
2运维项目背景3运维目标XXXX公司为XXXX系统提供运行维护服务包括，XXXX软件系统、系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备的运行维护服务，保证XXXX系统整体的正常运行，降低整体管理成本，提高XXXX系统的整体服务水平。
同时根据日常维护的数据和记录，提供XXXX系统的整体建设规划和建议，更好的为XXXX发展提供有力的支持。
同时XXXX公司为XXXX系统提供业务协维服务，包括业务系统接入前期业务支撑、业务系统接入后期业务支撑，为业务系统提供专业的业务指引、开发指引，方便各业务系统快速接入XXXX系统。
XXXX系统的组成主要可分为两类：
硬件设备和软件系统。
硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：
数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。
XXXX公司通过运行维护服务的有效管理来提升XXXX系统的服务效率，结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。
将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。
XXXX公司提供的服务的目标是，对用户现有的XXXX系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映XXXX系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证XXXX系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
4运维人员配备XXXX运维人员梯队结构人的因素是决定运维服务好坏的最重要的因素，合理的人力配置能够提高运维的质量和效率，保障运维工作的顺利开展，XXXX公司通过人力资源的整合与配置，形成了驻点工程师、业务协维、二线专家的人员梯队结构，更好地适应XXXX5维工作的开展。
驻点工程师担着XXXX5维工作的主动发起者的角色，通过主动对XXXX系统，从硬件、软件各方面进行巡检，保证XXXX正常运行。
业务协维工程师站在业务的角度，解决XXXX用户的业务问题，协助XXXX公司运营人员。
二线支持为用户提供专业技术更强的技术支持
服务，深入研究疑难事件和问题，并在需要提供现场服务的情况下及时到现场为用户排忧解难。
通过三方面人员间的明确分工和紧密配合，形成了较为合理的运维人力配置。
XXXX公司人员配备如下：
5运维工作总结
5.11-8月份1月份到8月份，XXXX处于系统测试与部署阶段，XXXX公司提供的服务为系统进行全面测试、部署、业务协维、协助XXXX机房搬迁等内容，共计提供215人天运维服务工作，其中XXXX上线测试投入4人共56人天；系统部署上线共投入3人共48人天；XXXX机房搬迁投入1人共8人天；二线支撑投入1人共83人天；XXXX系统优化投入1人共20人天。
1月2月3月4月5月6月7月8月运维工作量按月分布图
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