电大《行政组织学》期末复习考试五套资料题汇编附答案.docx
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电大《行政组织学》期末复习考试五套资料题汇编附答案
电大2019年《行政组织学》期末复习考试五套资料题汇编附答案
2019年电大《行政组织学》期末复习指导资料汇编附答案
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
数字
7．1911年，泰勒发表了（B《科学管理原理》）一书，掀起了一场科学管理的革命。
26．20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观
点，此书名为（A《战略与组织结构》）。
61．20世纪90年代初（A陈国权）开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。
74．1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。
这个小组后被称之为（C“组织发展小组”）。
前空
49．（A发现问题）是行政组织进行决策的起点。
50．（C中枢系统）是行政组织决策的中心。
42．（C决策）是领导者的最基本职责。
16．（D邓肯）将组织环境分为内部环境和外部环境
16．（A卡斯特和罗森茨韦克）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、
12．（A西蒙）由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。
6．（C泰勒）是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。
A
11．阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（A“成熟与不成熟理论”）。
B
62．本课程教材第11章对于行政组织学习的分类是在（C阿吉里斯）关于组织学习方式分类基础上提出的。
C
17．存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（C组织环境）。
38．赫茨伯格的双因素包括保健因素和（A激励因素）。
43．从某种意义上讲权力是一种（D影响力）。
D
9．德国著名的社会学家韦伯在（D《社会和经济组织的理论》）一书中，提出了理想型官僚组织理论。
F
48．风险型决策的决策后果（D可以预测，需要冒一定风险）。
G
27．国务院是由（A全国人大）组织产生。
28．国务院是最高国家（B行政机关）。
40．根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和（C非正式群体）。
66．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和（D当代行政组织文化）。
45．管理方格论有（A5种）代表性的领导类型。
H
55．合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为（B克制型）。
72．哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中提出（B按权力来划分的组织变革模式）。
J
54．解决冲突的基本策略是（C正视策略）。
69．经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的（A投入）。
L
78．罗宾•斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了（B情境变革模式）。
44．领导心理方面的研究主要体现为（B领导素质理论）的研究。
22．领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为（A管理幅度）。
M
13．马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的（B需要层次）理论。
14．美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了（D动态平衡组织）理论。
77．美国心理学家埃德加•薛恩在其《组织心理学》一书中提出了（C适应性变革循环模式）。
34．民族自治地方分为自治区、（B自治州）和自治县三级。
Q
29．秦朝的郡县制奠定了以（C中央集权）为特征的行政建制。
39．期望理论中的激励力量取决于目标价值和（A期望概率）的综合作用。
41．群体凝聚力是一个（C中性）的概念。
R
36．人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生（C需要）。
S
15．社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（D帕森斯）。
教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
33．市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受（C国务院）的统一领导。
31．省级政府每届任期（B5年）。
70．效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是（B结果）。
71．效率就是指投人与产出之间的比例，力求以最少的投人获得最大的产出，其关心的是（C手段）问题。
T
56．通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（D正式沟通）。
W
30．我国地方各级政府是（D各级国家权力机关）的执行机关。
X
5．行政组织是追求（A公共利益的组织）。
8．行政管理学派的代表人物（B法约尔），被誉为“管理理论之父”。
21．行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的（D部门化）。
46．行政组织决策的目的是为了实现（C社会的共同利益）。
47．行政组织决策是以（D行政权力）为后盾。
64．行政组织文化研究的兴起来源于（A政治学）和组织文化研究的影响。
65．行政组织文化主要包括行政制度文化和（C行政领导文化），但是受行政物质文化的客观影响。
67．行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为（A目标导向功能）。
68．行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有（C强制性）的特性。
57．信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为（C双向沟通）。
76．系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员和任务四个因素构成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。
系统变革模式的创始人为（D利维特）。
52．现代观点认为，冲突（C既具有建设性又具有破坏性）。
Y
1．以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为（D正式组织）。
3．以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为（C强制性组织）。
4．以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为（B互利性组织）。
Z
10．在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了（C《工业文明中的人的问题》）一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。
23．在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为”（A反比例关系）。
24．在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为（D分权制）。
25．在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为（C集权制）。
35．在影响组织的各种因素中，（A人）的因素是最为重要的。
37．在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是（B自我实现的需要）。
51．在决策理论研究领域，杜鲁门提出了（B团体决策模型）。
2．组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（A非正式组织）。
18．组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（B内部环境）。
19．组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的（C外部环境）。
20．组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的（B层级化）。
53．组织中最佳的冲突状态是（A适度冲突）。
58．组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为（C上行沟通）。
59．组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件。
政策的下达等，此种沟通形式我们称之为（A下行沟通）。
60．组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为（C平行沟通）。
63．组织学习的研究开始于（D20世纪7O年代）。
73．组织发展起源于ZO世纪SO年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。
它的先驱是法国心理学家（D烈文）。
32．中国当前的城市，在行政级别上分为（A4）个层次。
75．作为一套极有系统的组织发展方案。
格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。
此模式创立者为（A布莱克和默顿）。
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答突）
B
2按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（B正式组织D非正式组织）。
16．伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为（B．机械式组织结构C．有机式组织结构）。
C
5．从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：
（B．“聚合”功能C．“转换”功能D．“释放”功能）。
24．促进组织活动一体化的手段和途径主要有（A．目标手段B．政策手段C．组织手段D．信息沟通手段）。
46．冲突的特性有（A．客观性B．主观性C．程度性）。
5l．从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：
（A动态性B．互动性C．不可逆性D．环境制约性）。
D
2．邓肯从组织环境的（C简单与复杂）和（D静态与动态）两个维度对影响组织的环境因素进行了深人的分析。
14．邓肯将组织环境分为（B．内部环境C．外部环境）。
70．对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：
（B．一般环境因素D．特殊工作环境）。
55．戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（A．单线式B．流言式C．偶然式D．集约式）。
F
40．非权力性影响力主要源于（A．才能因素B．品格因素C．情感因素D．知识因素）。
42．费德勒提出的情景因素有（B．领导者与被领导者的关系C．任务的结构D．职位权力）。
47．符合现代冲突观点的是（A．冲突本身没有好坏之分C．有些冲突对组织具有破坏性D．有些冲突对组织具有建设性）。
G
8．古典组织理论的主要代表人物有（A．泰勒B．法约尔C．韦伯）。
26．国务院是最高国家行政机关，它（A．由国家最高权力机关产生D．在国家行政系统中处于最高地位）。
43．根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为（A．确定型决策B．风险型决策C．不确定型决策）。
48．根据冲突发生的方向，可将冲突分为（A．横向冲突B．纵向冲突C．直线／职能冲突）。
53．根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：
（A．直接沟通C．间接沟通）。
76．根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：
（A．心理上的抵制B．经济原因引起的抵制C．组织本身的阻力D．社会的原因）。
79．工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。
工作再设计的途径和方案为：
（B．工作轮换C．工作扩大化D．工作丰富化）。
H
49．回避策略中，解决冲突的方法包括（A忽视B．分离C．限制）。
72．哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。
他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：
（A．独权B．分权D．授权）。
J
50．减少冲突的策略主要有（A．谈判B．设置超级目标C．第三方介人D．结构调整）。
67．绩效指标包括的要素有（A．考评要素B．考评标志D．考评标度）。
L
12．里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征：
（B．异质性C．形式主义D．重叠性）。
13．里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分为（A．农业社会B．棱柱社会C．工业社会）三种基本模式。
41．勒温将领导者的作风分为（A．专制B．民主C．放任）三种类型。
73．罗宾•斯特克兹于1972年提出情境变革模式。
他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。
根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革型态：
（A．自然性变革B．指导性变革C．合作性变革D．计划性变革〕。
M
3．美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为（A强制性组织B。
功利性组织C．规范性组织）。
4．美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为（A．互利组织B．服务组织C．企业组织D．公益组织）。
10．美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有（B．激励因素C．保健因素）。
71．美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有：
（A．技术B．结构C．人员D．任务）。
30．民族自治地方的自治机关是（A．自治区B．自治州C．自治县）的人民代表大会和人民政府。
63．目前在理论界，对行政组织文化的理解主要有（A．大行政组织文化概念B小行政组织文化概念C．辨证综合的行政组织文化概念）等观点。
Q
36．群体发展大致经历的阶段有（A．形成阶段B．磨合阶段C．成长阶段D．成熟阶段）。
37．群体意识主要包括（A．群体归属意识B．群体认同意识C．群体促进意识）。
39．权力性影响力主要源于（A．法律B．习惯C．职位D．暴力）。
R
33．人的行为机制主要包括（A．需要B．动机C．行为D．反馈）。
S
7．世界银行在其1997年的《世界发展报告》中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命是（B．保持非扭曲的政策环境C．投资于基本的社会服务与基础设施D．保护环境）。
20．社会组织的结构与其他生物的和机械的系统的结构都具有如下共同的特点（A．稳定性B．层级性C．相对性D．开放性及变异性）。
T
35．推行目标激励理论的主要困难是（A．目标难度的确定B．目标量化C．目标质的规定）。
W
9．韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是（B．理性——法律的权力C．传统的权力D．超凡的权力）。
27．我国省级政府包括（B．特别行政区政府C．自治区政府D．直辖市政府）。
31．我国特别行政区享有（B．立法权C．独立的司法权和终审权D．独立的地方财政权）。
62．完善的信息系统包括（C．信息收集系统D．信息交流系统）。
64．我国行政组织文化正在向（A法治型文化B．开放型文化C．参与型文化D．服务型文化）方向迈进。
X
1．学者们从不同的角度和方法去透视组织，给子不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种（A．静态的组织观B．动态的组织观C．生态的组织观D．精神的组织观）。
34．下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有（C．工作富有成就D．工作本身的重要性）。
28．县级政府包括（A．自治县B．市辖区C．旗D．自治旗）政府。
75．心理学家烈文从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段：
（A．“解冻”B．“改变”C．“再冻结”）。
29．乡级政府行使的职权有（A．行政执行权B．行政管理权C．行政保护权）。
11．西蒙指出，决策有（B．程序化决策C．非程序化决策）两种极端的类型。
45．西蒙的决策过程包括（A．情报活动阶段B．设计活动阶段C．抉择活动阶段D．审查活动阶段）。
17．行政组织环境的基本特点为（A．环境构成的复杂性和多样性B．环境的变化和环境的变动性C．行政组织环境的差异性D．行政组织环境的相互作用性）。
38．行政组织领导的特点是（A．时代性B．权威性C．综合性D．执行性）。
59行政组织学习的类型可分为（B．双环学习C．单环学习D．三环学习）。
60．行政组织学习的途径包括（A．组织学习B．试验C．外部咨询D．经验学习）。
61．行政组织学习途径之一的试验，可分为（A．持续性试验D．示范性试验）。
65．行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括：
（A．政治绩效B．社会绩效C．经济绩效）。
Y
15．依据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括（A．环境扫描B．环境监视C．环境预测D．环境评价）等基本阶段。
19．依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在的环境状态分别是：
（A．静态一简单的环境B．静态一复杂的环境C．动态一简单的环境D．动态一复杂的环境）。
66一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：
（A．计划绩效B．监控绩效C．评价绩效D．反馈绩效）。
52．以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种：
（B．下行沟通C．上行沟通D．平行沟通）。
77．以资料为基础的组织发展技术包括：
（B．调查反馈法D．职位期望技术）
90．由于团队建设的内容和要求不同，故可以通过不同的方式来实现。
比较常用的团从建设的方式或模式有：
（A．目标建立模式B．问题分析模式C．角色分析模式D．人际模式）。
Z
18．组织的环境大致可以分为（A一般环境）和（D工作环境），他们都不同程度地对组织的管理带来影响。
21．组织结构的构成要素可划分为（A．组织的“显结构”B．组织的“潜结构”）两大类。
22．组织结构的“潜结构”的构成要素包括（A．目标认同程度B．价值趋同程度C．气质协调程度D．能力互补程度）。
23．组织结构分化的方式和途径为（C．平行分化D．垂直分化）。
25．组织设计中应注意组织设计的程序问题。
一般来讲，组织设计的程序可有两种（B．演绎设计D．归纳设计）。
32．组织管理心理主要由（A．个体心理B．群体心理C．组织心理）组成。
57．组织沟通中存在的客观性障碍主要有（B．信息过量引起的障碍C．组织机构引起的障碍D．空间距离所引起的障碍）。
58．组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是（A．行为的改变B．组织体系的改变D．组织成员认知的改变）。
69．组织变革并非凭空产生，它是有原因的。
组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类：
（A．外部环境因素D．内部环境因素）。
74．组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。
美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序：
（B．诊断C．执行D．评估）。
78．组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成。
以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种：
（A．职工事业发展计划辅导B．敏感性训练C．团队建设D．过程咨询）。
91．组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。
组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题：
（A．组织结构B．组织程序C．信息与控制D．组织行为）。
6．组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为（B．职权C．职责D．职位）。
56．在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有（B语言障碍D．沟通方式不当引起的障碍）。
54．在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类：
（A正式沟通网络B．非正式沟通网络）。
68．在选择绩效评估指标时应遵循的原则是：
（A．目标一致性B．可测性C．独立性D．差异性）。
44．正确的决策目标应该具备的条件是（A．定量化C．有一定的时间限制D．要明确责任）。
三、名词解释
B
62．标竿管理：
标竿管理就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理方法。
标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。
C
9．“成熟一不成熟理论”：
阿吉里斯创立的。
他在《个性与组织》一书中指出，组织中的人性是发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。
这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。
但是，这一过程仅仅靠正式的组织是难以完成的，这就需要管理者吸收工人参与，采取以工人为中心的管理方式，使工人具有多种工作经历，进行角色体验，强化工人的责任，依靠工人的自我管理。
26．村民委员会：
村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。
41．冲突：
冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。
D
54．单环学习：
单环学习是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内，而组织规范与目标本身则保持不变
48．单向沟通：
单向沟通是指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言和情感上都不要信息的反馈。
71．调查反馈法：
调查反馈法主要是利用问卷向一个组织来收集有关组织与成员的资料，组织成员以这些具体资料为基础来共同诊断组织存在的问题并拟定解决问题的具体计划。
F
3．非正式组织：
非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。
36．非权力性影响力：
非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人
格扭力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。
23．分权式组织结构：
分权式组织结构是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主地处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。
47．非正式沟通：
非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递、它不受组织监控，自由选择沟通渠道。
G
20．管理层次：
管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。
21．管理幅度：
管理幅度为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。
42．工作冲突：
当人群和部门之间在工作上相互依赖或密切相关而出现职责分歧和工作矛盾时，就可能产生工作冲突。
66．工作再设计：
工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。
68．过程咨询：
过程咨询就是用一系列的顾问活动，来帮助变革人员认识、了解和处理周围环境所发生的事件。
H
6．霍桑实验：
．人际关系学派的主要代表人物是乔治•梅奥、罗斯利斯伯格。
他们的学说是从ZO世纪ZO年代中期到3O年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。
霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。
J
22．集权式组织结构：
集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系；或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。
61．绩效管理：
行政组织绩效管理就是通过对行
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