数字图书馆企业商业模式.docx
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数字图书馆企业商业模式
数字图书馆企业商业模式分析
摘要
数字图书馆这一新崛起的行业，正在经历着快速的发展。
但是其本身的发展由于出现时间短，造成了现在没有完善且成熟的商业模式指导、配套的辅助措施保驾护航等，导致在现在的运营不够高效。
本文主要以数字图书馆企业为研究对象，主要从定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、现金流结构和企业价值等六个方面，论述了数字图书馆商业模式的合理性与优越性。
并结合数字图书馆在数字阅读产业中的实际情况，探讨了新型数字图书馆商业模式的盈利之道和实际运作的切入点。
通过探讨创新性的商业模式在数字图书馆领域的相关应用，旨在研究数字图书馆具体的商业模式在实务中的操作和运行情况。
成功的商业模式将极大地促进企业的发展，现有各运营商的数字图书馆商业模式需要创新以适应不断变化的市场情况。
商业模式研究的主要目的就在于应对瞬息万变的市场环境，整合多元的企业战略理论。
探讨数字图书馆的运营商如何构建及发展有自身特点的商业模式，并且试图在理论层面去分析论证其移动阅读服务模式所具有的巨大的市场潜力和优势竞争力。
关键词：
数字图书馆；商业模式；分析
1引言
1.1选题背景
数字图书馆作为一个朝阳的产业，在快速发展的同时，不可避免地会碰到诸多的问题，例如理念指导上的问题、技术上的问题、产业链整合的问题等等，但其中最疾首的也是不可回避的问题是没有成熟稳定的商业模式。
因为只有确立稳定的商业模式，才能吸引传统出版社加大投资规模大胆涉足数字图书馆，而一旦足够多的出版产业链上的企业进入数字图书馆产业，形成巨大的产业规模，相信国家政策的扶持，人才的培养，法律的完善，技术的提高，学者的研究重视都是接下来顺利成章的事。
因此我认为商业模式的问题是重中之重，于是如何全面剖析国内外的商业模式，为指导我国数字图书馆实践而提出高质量的针对性的建议就显得至关重要。
但是纵观学界对数字图书馆商业模式的研究存在着不少的问题，比如抛开产业链问题直接空泛地对数字图书馆商业模式进行研究，对商业模式的总结缺乏条理，归纳缺乏标准，各执一言缺乏统一。
另外在对数字图书馆商业模式的研究中，真正深入到商业模式核心要素提炼的少之又少。
不少研究用几段文字就草率地概括为诸如“汉王模式”、"kindle模式”、“‘苹果模式”，而不考虑案例是否达到提炼概括为模式的条件。
而往往如果我们从商业模式的要素、条件、特点等方面来考虑，有些案例还远远不到真正提炼出商业模式的程度。
如果我们的研究者对数字图书馆商业模式的提炼、研究、总结总是表面文章，流于形式，那么纵使有成熟稳定的商业模式也不可能在实践中得到很好的贯彻应用。
因此本文力图在对新数字图书馆环境下出版产业链的具体分析的基础上，按照数字图书馆商业模式价值实现流程四要素为标准对我国数字图书馆的商业模式进行梳理分类，并对我国现有的数字图书馆商业模式进行评价，并总结其特点。
同时将我国数字图书馆的商业模式在受众需求、业务形态、实现渠道、利润获取等多方面进行比较，总结出不足之处。
其次，以数字图书馆为例，分析其商业模式中存在的问题，并根据上述存在的问题提出具有针对性的对策，最后提出些许创新的保障措施，并最终促进我国数字图书馆健康快速发展。
本文的研究正是基于数字技术与网络技术的蓬勃发展，通过探讨创新性的商业模式在数字图书馆领域的相关应用，旨在研究数字图书馆具体的商业模式在实务中的操作和运行情况。
成功的商业模式将极大地促进企业的发展，现有各运营商的数字图书馆商业模式需要创新以适应不断变化的市场情况。
商业模式研究的主要目的就在于应对瞬息万变的市场环境，整合多元的企业战略理论。
本文以数字图书馆理论、商业模式理论等为理论基础，追溯数字阅读的历史发展过程，并结合数字阅读行业商业模式的特征，从电信运营商的视角去研究数字图书馆的商业模式，探讨数字图书馆的运营商如何构建及发展有自身特点的商业模式，并且试图在理论层面去分析论证其移动阅读服务模式所具有的巨大的市场潜力和优势竞争力。
1.2研究主要问题及关键点
本文以数字图书馆理论、商业模式理论等为理论基础，追溯数字阅读的历史发展过程，并结合数字阅读行业商业模式的特征，从电信运营商的视角去研究数字图书馆的商业模式，探讨数字图书馆的运营商如何构建及发展有自身特点的商业模式，并且试图在理论层面去分析论证其移动阅读服务模式所具有的巨大的市场潜力和优势竞争力。
对现有的数字图书馆商业模式及典型案例进行了简要的对比分析;并运用案例分析法，对数字图书馆的构成要素进行展开分析，具体从业务系统、关键资源能力、盈利模式、现金流结构、企业价值等方面展开详细研究和论证;最后定性分析与定量分析相结合的方法:
运用思辨性的定性分析，如用户需求理论、控制论、系统论等理论研究数字图书馆的创新商业模式以及相关的保障机制。
同时还对国内相关数字图书管同类企业数据的收集等方式进行定量分析，研究如何在商业模式上如何创新?
在渠道建设上如何创新?
在用户信息转化上如何创新?
在体制、机制建设上如何创新等。
1.3文献综述
对于移动阅读研究，学者们从多种角度分析了数字图书管中日益得到重视的阅读终端形式。
首先关于社会化阅读，曾志勇认为，社会化阅读不仅仅是阅读的关键部分，而且当选择制作的内容，在社会化阅读中作者能与相同用户偏好的人群选择互动内容，可以在阅读大量相同内容的联系沟通，甚至形成社会议题的融合。
面对手机阅读APP市场竞争加剧的情况，高春玲认为移动阅读平台的建设应当从与内容提供商合作，完善内容渠道，搭建服务平台着手。
白杰和董海波认为，移动阅读市场将迎来全面的爆发，其内容将打破网络文学的整体局面，并逐渐向纵深的方向发展。
为了进一步提高用户对于付费阅读的认知度，移动阅读运营商的收入将呈现爆炸式增长。
以腾讯文学为例，程一帆指出在网络文学IP开发方面不仅求“快”还要求“稳”，应该让位于产业链上游的网络文学开发形成全局的联动，实现资源的相互哺育，加强对网络文学知识产权的监督、保护和认可，塑造良好的知识版权环境，数字图书管法律规范有待提高②。
王乐鹏等认为，电子书的内容除了原创文学，还应该包括各种已经出版的书籍。
开发内容收费的盈利模式必须在内容上的多样性上做文章。
移动阅读产品作为互联网时代的内容载体，也代表着数字阅读的新趋势。
关于微信读书的相关研究，微信读书在2015年8月27日上线，作为一款基于微信关系链的社交阅读应用，它为用户提供了精简的阅读体验，为用户推荐合适的书籍，并允许用户看到微信朋友的阅读轨迹、参与讨论热门书籍等。
由于建立支持方具有腾讯文学、盛大文学的平台优势，高质量作家的基础，历史用户沉淀的优势。
基于海量版权内容资源，进行多元化包括社区、影视、发行等运营，向用户提供方便快捷，覆盖广泛的阅读服务。
刘明峥认为微信读书与传统阅读的差异性体现在，传统阅读重视内在化的积淀和思维定式，微信读书则遵循了社会化信息的选择性接触和获取，满足了受众对于碎片化消费习惯的需求。
另外学者邓绪娟认为微信读书APP以主打“社交+阅读”的模式，打破了以往读书类APP的单向操作系统，更强调从现实朋友增进喜欢的角度维系社交圈的交往加强人际吸引，在朋友圈中与好友分享读书和评论，实际上是一种个人状态的自我呈现。
著名营销大师菲利普·科特勒曾经把消费者的消费行为划分为三个阶段：
一是数量的消费阶段，即人们追逐可以购买和预想购买消费；二是质量的消费，即追求商品的真实价格、特性、质量；第三，情感消费阶段，即注重购买商品的情感体验和人际交往。
用户使用移动阅读应用程序也大致经历了三个阶段。
随着移动互联网时代人际交往的日益重要，用户也越来越重视阅读中人际交往和情感交流的实现，移动互联网时代的阅读将是一种以人际交往和情感体验为特征的阅读，即一种基于社区的阅读消费模式。
1.4研究方法及结构安排
1.4.1研究方法
本课题的研究方法，主要有以下几种：
1，文献研究法：
通过文献调查数据，全面正确认识和掌握移动阅读产品的现状和发展，以帮助确定研究课题，移动阅读产品的数据结果测量有助于后续观察和用户访问，也有助于获得更多真实数据。
2，案例分析研究：
确定移动阅读产品中的若干案例，并进行调查分析。
3，功能分析法：
根据成功的手机阅读产品设计，我们发现了几种移动阅读产品的共同特点：
下载量客观、具有广泛传播性、用户评价高。
4，归纳和比较：
我们可以将零散化的信息系统化、理论化，总结出数字图书馆的实质性发展优势以及不足，上升到整个移动阅读产业提出相应的案例解读以及参考示范。
1.4.2论文结构安排
本文共分为六个部分，第一部分为绪论部分，重点介绍了数字阅读的发展历程、现状及本文的研究背景、研究方法和主要内容；第二部分介绍了基于数字阅读的商业模式，重点对＂商业模式理论＂和＂数字图书馆商业模式介绍＂做简要分析和评述：
第三部分对现有的数字阅读商业模式及典型案例进行了简要的对比分析；第四部分主要运用魏朱商业模式分析法，对数字图书馆的构成要素进行展开分析，具体从业务系统、关键资源能力、盈利模式、现金流结构、企业价值等方面展开详细研究和论证；第五部分介绍了基于数字化传播的阅读服务商业模式的配套体系建设，重点从政策支持、技术支持和价值链建设等方面进行分析；第六部分为本文的结论和展望部分。
2相关理论介绍
2.1商业模式理论
由于学术专家对于商业模式研究的角度以及研究的层次不同，也就造成了对商业模式的构成要素产生了分歧。
其中Viseio和Paternark认为，好的商业模式应该由核心观点、经营单元、治理模式、服务项目以及系统联系这五个部分构成，两人从绩效管理的角度来强调整个系统不应该仅仅产生五个组成部分的个别价值，还必须产生其他的系统价值。
Gordijn提出商业模式是有参与主体、价值目标、价值交换、价值端口、价值创造、价值界面和目标顾客七个要素组成。
Hamel提出了商业模式是由核心战略、价值网络、消费者界面和战略资源四个要素组成的。
这些观点的差异只是体现在构成要素数量上，一些观点虽然表述不同但是表达的意思是相同或者相近的。
笔者认为，关于商业模式的理论研究数量颇丰，但若综合分析国内外现有研究成果，可发现截止到目前为止还没有形成一种通说。
商业模式还是一个正在形成和发展中的理论和操作体系。
对于商业模式的概念、要素、结构、分类、评价和创新等理论问题至今依然存在着多种不同的观点与结论。
本文Ｗ研究数字图书馆商业模式为目的，在综合现有相关研究成果的基础上，着重对商业模式概念、构成要素与功能等方面的理论进行梳理。
2.2魏朱商业模式介绍
鉴于数字图书馆的现有商业模式是建立在魏朱模式的基础上的，因此，有必要对魏朱商业模式进行简要的概述。
所谓魏朱商业模式，是由北京大学汇丰商学院教授魏巧和清华大学经济管理学院教授朱武祥在2008年提出的。
他们认为，商业模式本质上是利益相关者的交易结构，从而构建了由六大要素构成的实用性商业模式。
六大要素分别为定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力、自由现金流结构、企业价值。
首先，魏朱商业模式的六要素之一是定位。
从品牌营销的角度讲，定位就是使得自有品牌在相关市场和相关产品的竞争中占据优势位置，并获得目标消费的信任与青睐。
反映到企业的运营上，就是企业应该做什么，企业的业务是什么，它决定了企业应该提供什么特征的产品和服务来实现客户的价值。
一般认为，定位是企业战略选择的结果，是战略的核也，也是商业模式体系中其他有机部分的起点。
根据魏朱商业模式理论，定位要解决的Ｈ个问题是：
１．处于什么行业；２．锁定哪些客户；３．提供什么样的产品和服务。
魏朱商业模式的第二个要素是业务系统。
业务系统被认为是企业的整个商业模式中最为关键与核也的元素。
商业模式的差异往往是通过业务系统之间的差异体现出来。
一般来说，企业业务系统解决的是企业的外部问题，是与解决企业内部问题的组织系统相辅相成的。
企业组织系统解决了人的问题、产品的问题，那业务系统解决的就是；人如何将产品卖出，并且使企业利涧最大化。
根据魏朱商业模式，业务系统是指企业达成定位所需要的业务环节、各合作伙伴扮演的角色Ｗ及利益相关者合作与交易的方式和内容。
业务系统反映的是企业与其内外各种利益相关者之间的交易关系，因此业务系统的构建首先需要确定的就是企业与其利益相关者各自分别应该占据、从事价值网中的哪些业务活动。
业务系统决定了企业所要进行的活动，而要完成这些活动，企业需要掌握和使用一整套复杂的有形和无形资产、技术和能力，我们称之为＂关键资源能力＂。
这就涉及到魏朱商业模式六要素中的第Ｈ个要素＂关键资源能力＂。
其中，＂资源＂就是企业所控制的，能够使企业构思和设计好的战略得Ｗ实施，从而提高企业效果和效率的特性，包括全部的财产、能力、竞争力、组织程序、企业特性、信息、知识等。
＂
明确企业的关键资源能力必须意识到两点：
第一，不同的商业模式所需要的重要的资源能力一般是不同的；第二，这些企业都具备自己的关键资源能力，且用送些关键资源能力控制了其它的资源能力。
2.3数字图书馆商业模式概述及对标企业介绍
2.3.1数字图书馆商业模式概述
目前看来，现在流行的数字阅读主要包含以下两层含义：
一是阅读对象和阅读内容的数字化，即读者阅读的对象由传统的纸质材料，逐渐转化为数字化、网络化的内容，例如网页、数字图书、数字化图像与音频、视频等；二是阅读方法与阅读平台的数字化，即主要依靠电脑、手机或专用的数字化阅读器具来进行阅读。
近年来，各出版机构都在积极的探索持续有效的商业模式来迎接数字图书管的来临。
由于不同的研究者从不同的角度进行研究，所以目前对于数字图书管的商业模式的定义也还没有一个统一明确的论述。
目前学术界对数字图书管商业模式的定义主要有以下几种：
第一种，数字图书管商业模式是指数字图书管企业为了实现客户价值最大化，整合内外部各要素，形成一个具有核心竞争力的高效运营系统，并通过提供产品和服务，最终实现持续赢利目标的一整套组织设计的解决方案。
它至少应该包括三个方面的内容：
一是企业的经营内容；二是企业的服务对象；三是企业的收入来源。
如果把数字图书管企业看作一个活的生命有机体，商业模式就如同企业的“基因”，以及由“基因”到“机能”的“基因表达”。
破译基因密码，才能从根本上掌握企业的命运。
第二种，数字图书管商业模式指数字图书管企业在识别读者和客户价值的前提下，构建差异化的内部出版业务流程和外部交易结构，以获得出版企业持续发展所需的收益流和竞争优势，并体现数字图书管企业文化和经济价值的商业运行逻辑。
第三种认为数字图书管商业模式是企业在特定的环境下，通过经营管理有效的组织生产要素，有偿地为消费者提供其需求的产品和服务，以此实现盈利模式化的方式和途径，其中内容组织、产品或服务、盈利方式为三个重要的组成部分。
总之，数字图书管商业模式不仅包含与公司发展相关的内部要素,同样外部要素也是商业模式必须包含的内容。
它包含了数字图书管企业内外部相关的一系列要素及工具（包括价值主张、合作伙伴网络、客户关系、消费者目标群体、核心能力、价值配置、成本结构、收入模型等）,用以阐明企业特定的商业逻辑,并通过对这些要素的合理配置为客户提供价值来实现可持续的盈利收入。
2.3.2对标企业分析、借鉴
书旗小说
书旗小说是依托于阿里文学，一款拥有海量图书资源，集在线阅读、智能搜索等多项功能的移动阅读软件。
近年来发展迅速。
2018年上半年，书旗小说的客户端下载量在IOS应用商店，位居同类型应用榜首。
内容方面，依托阿里文学优势，其内容资源十分丰富。
２０１８年６月，阿里文学在其年会上，宣布将启动超过２０００万奖励的征文大赛，挖掘创新性作者，丰富内容资源库。
书旗小说内容资源主要以网络文学读物为主，汇聚了众多网络文学精品，给热爱此类图书的读者带来便利与盛宴，深受网文爱好者推崇。
同时，它也为用户提供一些出版读物资源，但此类读物推广主要集中在名家名作，和一些影视热门读物。
此外，和掌阅相似，书旗小说也增设了漫画内容资源，契合时下读者需求热点。
用户方面，根据第三方数据机构比达咨询发布的《2018年中国移动阅读市场研究报告》中显示，35以2018年12月的移动领域产品数据统计，书旗小说的日均活跃用户达1467.6万，其用户渗透率在同领域相比较而言，达到45.9％，位居第三。
另外，其用户粘性最高，位居榜首，用户使用书旗小说阅读的日均时长达到92.8分钟。
产品设计方面，以4.0.10版本为例，书旗小说利用白绿色为界面主调，分为书架，书城，原创，我的五大版块。
书架版块除了为用户提供历史记录外，还在此界面向用户进行促销活动推送。
书城版块了包含精选，男生，女生，漫画四个模块，和其他移动阅读APP不同，书旗并未将出版读物单独开设版块。
书旗小说在产品功能设计方面，较为具有特色是其开设了原创版块，用户在这一版块，可以阅读由网络用户参与写作的原创文学读物，并且实时更新，书旗小说还在其客户端上线了时下流行的直播功能，采取申请制，读者和作者可以进行互动交流。
这些功能缩短了读者与作者的距离，创造了一种“生活化”的阅读体验感。
渠道分发方面，与讯飞阅读，掌阅等APP不同的是，书旗小说多依托阿里旗下的其他类型软件，进行渠道联动推广，如淘宝，飞猪，天猫等，这也是书旗小说自身的特殊优势。
生态布局方面，书旗小说近年有多部影视作品内容入户，凭借其产品，背景方面的优势，通过自身渠道，进而反向赋能影视作品，打造了完整的IP产业生态布局。
人工智能技术运用方面，书旗小说利用的是科大讯飞为技术支持的智能语音系统，向阅读提供图书有声阅读，但与讯飞自身开发的讯飞阅读有所差别，讯飞阅读在听书功能上支持语速自由调节，且注入了一些基于智能语音的新鲜元素，而书旗小说仅支持语速７档调节，且阅读主播除内置“王老师，小鲜肉”两种外，需要去应用商店下载语音插件安装包，这在某种程度上减弱了用户的便利性需求，限制了用户的阅读体验。
另一方面，基于大数据的个性化推荐在书旗小说中也被应用，如，在首页点开一本图书，界面下方会自动推送“看过本书的人还看．．．”。
交互技术体验方面，书旗小说也有所涉及，但主要是基于动作或文字的交互模式，如签到功能体验上，进行了“定期给小树浇水帮助其长大”的设计，增加了阅读产品的趣味性。
QQ阅读
QQ阅读是由腾讯公司打造，以海量原著资源为依托，全体验阅读为产品概念的一款移动阅读软件，2009年首次出现在塞班手机系统。
腾讯文学投资联合盛大文学，于2015年成立了阅文集团，对两家文学集团旗下各类项目实行整合管理，主要涉及三大品牌项目，即在线网络原创阅读、图书出版和数字发行以及音频聆听。
而QQ阅读则成为三大品牌群的重要移动阅读门户。
内容方面，QQ阅读图书资源由于整合了原盛大文学的海量原创网络资源，且拥有超过400万的作家团队，具有先导性优势。
其网络文学出版读物，均有涉及，没有明确的主打方向。
用户方面，依托腾讯自身的品牌效应，QQ阅读拥有庞大的用户基础。
日活用户数量2018年位于全行业第二，达到1660.9万人，其产品用户渗透率达到48.5％。
和行业内其他平台相类似，QQ阅读的主流用户群体主要是30岁以下的年轻用户。
产品设计方面，QQ阅读界面给人一种年轻化的感官体验，以白蓝色为主色调，界面简洁明了。
版块设计分为书架，精选，书库，发现，我的五大版块。
书架版块设计有包含用户的历史阅读物，一周阅读时长记录。
精选包含推荐，男生，女生，出版，包月，漫画，听书七个模块。
书库包含各类榜单与搜索功能。
发现版块则是用以注册用户交流对话，发布书评。
其中，较为特色的设计是发现版块，用户可在次界面下发表书评，与其他用户或作者进行交流，丰富了用户的阅读体验。
渠道分发与生态布局方面，QQ阅读依托腾讯旗下大流量APP—QQ与微信，进行联动推广与粉丝运营，根据图书资源，进行相关影视，音乐，动漫，游戏的IP改编孵化，产出的IP流量又为图书资源及产品带来联动效应。
QQ阅读的生态布局相较掌阅等其他产品而言，更加成熟化产业化规模化，其背后有较为成熟的产业支撑与技术支持。
人工智能技术运用方面，基于智能语音技术的听书体验，在QQ阅读中，并没有得到全面覆盖，其听书版块，仅支持11000册左右图书的听书体验功能，并不是资源库内所有图书都能得以应用。
但是，QQ阅读利用语音交互，设计了读者与作者可通过语音短消息沟通，类似于微信的“语音消息”功能，这是一个独具特色的方面。
3数字图书馆发展现状
3.1定位
纸质阅读的特点表现为真实感，易书写，但不易于携带，移动阅读的特点主要是电子化，碎片化，便携化，但难以“深阅读”，两种阅读依托着不同的媒介。
那么，不同媒介下，受众也是有所差别的。
数字图书馆通过所监测抓取的数据，进行统计，分析产品的用户群体与受众范围。
我们抽取数字图书馆２０１８年９月其中一天的监测数据为例，可以看出，安徽地区，广东地区，北京地区的用户分占产品当日访客量前三，分别占到27.68％，10.02％以及8.78％，另外，ｉＯＳ和ａｎｄｒｏｉｄ系统的用户几乎占到了百分之九十九，ｉｏｓ系统用户为53.17％，ａｎｄｒｏｉｄ系统用户为46.42％。
那么相应的，我们推测出，数字图书馆产品的用户主要集中在除研发中心本地外，经济发展条件相对好的地区，且收入相对稳定的中高端群体。
系统
页面访问次数
访客量
访问次数占比
IOS
4476
3440
53.17%
安卓
3908
3086
46.42%
未知
19
16
0.23%
Windows
14
13
0.17%
Linux
1
1
0.01%
来源地
页面访问次数
访客量
访问次数占比
安徽
2061
1628
27.68%
广东
746
571
10.02%
北京市
654
483
8.76%
北京
420
331
5.64%
江苏
386
288
5.18%
四川
343
271
4.61%
浙江
334
282
4.49%
上海
311
245
4.18%
湖北
248
184
3.33%
上海市
242
195
3.25%
山东
219
167
2.94%
河北
171
129
2.30%
湖南
141
108
1.89%
福建
135
106
1.81%
河南
134
112
1.80%
陕西
115
96
1.54%
另－点，我们抓取同一天，数字图书馆用户使用客户端进行阅读的时间数据，早晨６点至１０点，用户使用频率最低，中午十二点至两点，为用户使用高频期，通常此吋间段是各类用户群体的午休时间，而从晚上８点之后到１０点间，又迎来新一轮使用小高峰。
所以不难从用户数据中得出结论，移动阅读ａｐｐ包括数字图书馆，潜在受众应该是以利用除学习工作节点外的空闲时间段，碎片化阅读的学生，上班族为主。
总的来说，其受众用户既有统一性又有差异性。
对于移动阅读平台而言，碎片化时间较多的青年用户群，占到了相当大的比重。
而针对不同内容主打以及功能性差异设计的移动阅读产品，其又有属于自身的潜在受众。
智能技术运用的背景之下，受众分析不再依赖单一的维度。
我们可以通过术，通过数据，在收集受众静态信息的同时，分析更深层次的一面，包括受众的思想，受众的行为状态，受众的知识面差异，甚至受众的职业或其生活信息。
当我们把内容生产要素和传播路径以及数据为基础的智能技术结合起来的时候，我们可以准确的界定产品受众，并且预测受众在特定情况下可能具有的行为。
随着新媒体技术的不断提高，受众与传播者的界限逐渐模糊，受众既担任着用户角色同时又承担着“经营宣发”的角色。
各种应用程序如雨后春笋般出现，同类产品之间的竞争越来越激烈，将受众转化为用户，才是移动阅读平台运营追求的生存之道。
3.2业务系统
数字图书馆采用普适性文档技术和数字版权保护技术等关键技术作为本项目的基础贯穿整个项目，将图书资源、多
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