收费站文明服务标语.docx
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收费站文明服务标语
收费站文明服务标语
篇一：
高速公路标语
高速公路标语
一、三个服务类
落实“三个服务”建设文明交通
唱响“三个服务”主旋律建设生态环保新高速落实“三个服务”理念促进“又好又快”发展以“三个服务”为指导加快十天高速公路建设立足“三个服务”推进交通事业和谐发展唱响“三个服务”走出发展新路
落实“三个服务”掀起十天高速大干热潮
二、环境保护类
筑造经典生态高速路谱写秀美山川新华章建设生态环保公路保持陕南绿水青山修建十天高速公路支持地方经济建设
三、质量安全类
责任重于泰山城信高于生命
生命至高无上安全责任为天
建优质精品工程创先进文明项目
安全来自警惕事故出于麻痹
安全在我心中质量在我手中
构建质量诚信体系创造安全健康环境以科技为动力学以质量求生存
落实安全规章制度强化安全防范措施高标准起步高效率运作高质量创誉
四、大干活动类
科学管理精心布置掀起120天大干热潮掀起120天大干热潮确保630工期
安全生产规范要求确保大干120天出成绩抓安全创优质促进度大干120天
掀起120大干热潮打赢十天路建设攻坚战齐心协力实现大干目标和衷具济创建良好业绩大干120天全面完成施工任务
篇二：
收费站文化概述
收费站文化概述
一、收费站文化的涵义
收费站文化作为收费站的企业文化，属于大文化的范畴，它是与收费职业紧密相连并经过长期倡导、逐步形成而为全体员工普遍遵循和恪守的价值观念、共同理想、道德规范、行为准则等，其实质是一种精神文化、物质文化、制度文化、管理文化、服务文化、质量文化以及文体活动、业余生活等在内的复合体文化。
在公路收费活动中，收费站文化作为一种力，不仅对收费公路的社会效益和经济效益起着积极的作用，而且也给收费站带来丰富的精神财富和资源。
收费站文化作为一个支点，撑起的是收费站全方位的工作。
二、收费站文化的功能的特点
收费站文化是以收费站价值观体系为基础、以群体意识为表现形态的管理文化，它体现着收费站的方向目标、理想宗旨、精神支柱、道德规范、行为准则、“窗口”形象、价值观念、经济效益、文明创建、服务质量、管理水平和员工素质等方面内容，发挥着凝聚、约束、激励、导向、参与、辐射、效益等功能，具有与时俱进的特点，共同创造的特点，融合在岗位和日常生活细微之处的特点，发挥群体能动性的特点，尊重职工、培养人才的特点，创新精神的特点，无形资产的特点。
三、收费站文化的表述
1、收费站精神：
团结、务实、文明、规范。
2、收费站风范：
正气、正规、真诚、执着。
3、收费站形象：
敬业、高效、勤奋、开拓。
4、收费站质量方针：
用微笑奉献交通真情，用心灵追求服务更好。
5、收费站质量目标：
追求优质、高效、信赖、满意的诚信服务；打造安全、畅通、简便、快速的阳光通道。
6、收费站理念：
车主是收费公路的命脉，收费公路的发展来自于车主的信赖，我们应以诚信的态度、优良的品质、完善的服务吸引车主、累积车主，促进收费公路社会效益和经济效益的共同提高。
7、收费站口号：
我们在不断努力，我们会做得更好。
8、收费站宗旨：
服务人民，奉献社会。
9、收费站人生：
珍惜岗位就是珍惜自己，善待工作就是善待生活。
10、收费站队伍：
纪律严明，作风过硬，行为规范，服务优良，勤奋努力，团结向上，立足本职，追求完美。
11、收费站誓言：
以一流服务塑造良好“窗口”形象，以共同创造精神开拓交通美好未来。
12、收费站环境：
整洁、舒适、美化、绿化。
13、收费站价值：
适应社会需要，发展交通事业，打造信用自我。
14、收费站职责：
秉公办事，照章收费，应征不漏，应免不征。
15、收费站哲学：
团结就是力量，拼搏就有出路，创新才能发展。
16、收费站追求：
创新、创先、创优。
17、收费站服务：
倡导“三声”、“四心”、“五规范”，即对车主要做到：
来有迎声、去有送声、问有答声；服务热心、工作细心、解答耐心、
履职诚心；用语规范、管理规范、行为规范、服务规范、着装规范。
18、收费站言行：
做到“四学”、“四个百分之一百”，即学李素丽的心灵、学徐虎的精神、学军人的作风、学空姐的服务；并达到讲普通百分之一百、礼貌用语百分之一百、微笑服务百分之一百、不与司售人员争吵百分之一百。
篇三：
文明收费优质服务第一阶段安排
“文明收费优质服务”竞赛活动
第一阶段安排
以全面贯彻党的十七届六中全会精神，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习实践科学发展观，努力推行开创学习型收费站，紧紧围绕收费任务这一中心工作，把我站建设成一支业务精良，技术过硬，爱岗敬业，服务一流的收费队伍，使我站全员技术业务素质提升到一个新的水平确保我站开展“文明收费优质服务”活动第一阶段工作开展的扎实、富有成效，现将具体工作做如下安排：
1、充分发挥宣传报道的作用，搞好宣传工作。
充分利用广播、电台、报刊、内部刊物、宣传专栏、悬挂横幅、张贴标语等形式搞好对外、对内宣传工作。
对内引导职工以饱满的热情、积极的态度投入到活动中去，创造良好的活动氛围，对外宣传收费公路文明服务，扩大社会宣传效果，争取社会的理解和支持，营造良好的舆论氛围。
进一步加强全站人员收费政策、法规以及《公路法》，《甘肃省收费公路管理条列》的学习，坚持“应收不漏、应免不收”的原则，学习业务知识及各种操作流程，尤其对车型的识别和判别的准确率，提高车型判别的准确不差错。
加强业务管理，提高操作水平，提高全体职工车型判别的准确率，降低操作差错率，进一步使我站全员业务技能达到规范标准。
为构建和谐收费氛围创造良好的环境。
2、加强文明用语、招手礼。
交接班的训练，要求全站收费人员利用光盘资料，通过观看，从分解动作到连贯动作，规范招手礼的训练，进一步提高我站文明收费优质服务的能力与水平。
真正落实我站“以人为本，以车为本，服务至上”的宗旨及服务广大人民群众的目的。
叶堡收费站
橙光用户服务协议
1．释义
本服务协议是用户与北京六趣网络科技有限公司（以下简称"橙光"）之间的法律协议（包括但不仅限于所订立的相关权利义务规范）.
用户指愿意接受本协议,注册成为"橙光游戏中心"用户并使用"橙光游戏中心"提供的网络服务的个人.
此份协议描述橙光向用户提供网络服务的详细条款.因此,请于注册成为橙光的用户前,确实、详细地阅读本服务协议的所有内容.当用户点选"同意"按钮或使用任何橙光所提供的网络服务即视为同意并接受本服务协议的所有规范并愿受其约束.
用户应当明确:
无论事实上是否在注册前认真阅读,只要用户点击"同意"按钮并按照相关注册程序成功注册,用户的行为就已表示用户无条件接受了本协议及本公司所公布的各项管理规定,并愿意受其约束.如果发生纠纷,用户不得以未仔细阅读为由实行抗辩.
另外提醒用户,本协议之规定可能随时会更改,修改本用户协议时,橙光将于相关页面公告修改的事实,而不另行对用户进行个别通知,敬请定期查询.如用户不同意本服务协议及/或随时对其的修改,用户可以主动取消橙光提供的服务,用户如果仍继续使用橙光提供的服务即构成用户同意橙光对本协议所做的所有更新内容.由于用户在用户协议变更后因未熟悉公告规定而引起的损失,橙光将不会承担任何责任.
2．服务内容
橙光是一个向广大用户提供上传空间和技术的服务平台,本身不直接上传内容.
橙光网络服务的具体内容由橙光根据实际情况提供,例如橙光游戏中心、社区论坛、网上商城、无线服务等.
橙光保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利.
若父母（监护人）希望未成年人（尤其是十岁以下子女）得以使用本服务,必须以父母（监护人）名义申请注册,在接受本服务时,应以法定监护人身份加以判断本服务是否符合于未成年人.
3.著作权声明
橙光所提供的服务与服务有关的全部信息、资料、文字、软件、声音、图片、视频、图表（包括相关的软件）的著作权、商标、商业秘密、其他知识产权、所有权或其他权利,均为橙光或其权利人所有,受中华人民共和国相关法律及中华人民共和国加入的国际协定和国际条约保护,除非事先获得橙光或其权利人的合法授权,用户不得对任何该信息、资料、文字、软件、声音、图片、视频、图表进行修改、拷贝、散布、传送、展示、执行、复制、发行、授权、制作衍生著作、移转或销售.如用户未遵守本条款的上述规定,在不损害其他权利的情况下,橙光可立即终止向用户提供服务,用户必须销毁任何已经获得的上述信息、资料、文字、软件、声音、图片、视频、图表.
4.资费政策
橙光在提供网络服务时,可能会对部分网络服务（例如vip作品阅读）的用户收取一定的费用.在此情况下,橙光会在相关页面上做明确的提示.如用户拒绝支付该等费用,则不能使用相关的网络服务.
对于橙光的收费服务,用户应该按照橙光确定的资费政策购买橙光的服务；否则,橙光可以立即停止向用户提供该服务.
橙光将有权决定橙光所提供的服务的资费标准和收费方式,橙光可能会就不同的服务制定不同的资费标准和收费方式,也可能按照橙光所提供的服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式；另外,橙光也可能不时地修改橙光的资费政策.橙光会将有关服务的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该服务相关网页的显著位置.
用户使用橙光提供的互联网应用、内容或服务并依据橙光的资费标准和收费方式支付费用后,如依据国家法律、行政法规或橙光资费政策的规定,可以申请退款的,则用户有权在退款事由发生时,通过联系在线客服或拨打客服电话,向橙光申请退款.橙光将在核实退款事由后,在10个工作日内以"原路返回"的方式将退款退回到用户的付款来源（包括但不限于支付宝帐户、银行或是橙光账户等来源）.通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原付款账户,使用彩虹币账户支付的部分将直接退至橙光账户.
5.关于用户付费的特别提示:
在橙光中,用户通过任何支付手段（包括但不限于银行卡充值、实物卡充值、网吧充值、一点充充值、手机卡充值等）为其账号充值所直接获得的均为"彩虹币"（或橙光更新发布的其他支付工具）；
彩虹币可以用于支付接入橙光的所有互联网应用及内容（包括第三方）的费用.一旦用户用其账号进入第三方企业的服务系统,则橙光会自动通过和第三方企业的技术合作,将该账号所剩余的彩虹币可以消费的该第三方系统自身的结算工具显示给用户；一旦用户退出该第三方服务系统,则在橙光中仍然可以显示尚未消费的彩虹币；
为了尊重用户的消费习惯和符合用户体验习惯,用户在利用橙光提供的服务进行付费的过程中,可能出现直接获得其需要的第三方具体应用内容中的结算工具,而不是直接显示获得彩虹币的情况,用户理解并知晓橙光已经在后台技术系统内自动将彩虹币兑换为第三方系统自身的结算工具,用户为获取第三方具体应用内容而支付的费用均系通过第三方应用内容提供企业的自身系统的结算工具而非直接通过彩虹币进行结算的；
用户理解并知晓,橙光不提供用户间交易彩虹币的平台化服务.用户间交易彩虹币系构成对本协议的违反,橙光有权在未经通知的情况下,采取相应适当措施,以确保橙光不提供用户间交易彩虹币的平台化服务.
6．账号和密码
用户申请注册成功后,橙光将分配给用户橙光的账号.用户了解账号一旦设定,就不可再为变更；而密码则可以在橙光的网页上进行变更.
为维护自身权益,用户不应将账号及密码泄漏或提供第三人知悉或出借或转让与他人使用,如因用户自身过错或过失而导致账号或密码泄漏而给用户自身造成损失,用户应自行承担责任.橙光员工（包括但不限于我们的网站和论坛管理人员、客服人员等）不会以任何方式询问用户的密码,所以用户不得对任何人泄漏用户的密码,不要多人共享同一个账号,不安装非法或来路不明的程序.如果用户遗失了密码,橙光针对处理此问题之服务保留索取额外费用的权利.
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7.用户的权利
用户可以根据本协议以及橙光不时更新和公布的其他规则使用橙光提供的服务.
用户有权在使用橙光提供的服务的期间监督橙光及橙光的工作人员是否按照橙光所公布的标准向用户提供服务,也可以随时向橙光提出与橙光的服务有关意见和建议.
如果用户不同意本协议或对橙光后来更新的协议有异议,或对橙光所提供服务不满意,用户可以选择停止使用橙光的服务.如果用户选择停止使用橙光的服务,则橙光即不再对用户承担任何义务和责任.
8．用户的义务
用户需自行配备注册和使用网络所需的各项计算机及网络设备,并自行负担上网所需的各项费用.
橙光向用户提供的网络服务本身属于商业行为,用户需要支付相应的费用.
用户有义务妥善保管使用橙光的账号及密码,在以正确的用户账号和密码登录的情况下,使用该账户的人即被视为用户本人,其所做出的任何行为也将视为用户的行为,用户应当为此账号及密码登入系统后所开始的一连串行为或活动负责.
用户在使用橙光网络服务过程中,必须遵循以下原则:
（1）遵守中华人民共和国有关的法律和法规；
（2）不得为任何非法目的而使用网络服务系统；
（3）遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
（4）不会以任何可能损害、攻击、使服务器过度负荷或其他可能破坏橙光所提供的服务；
（5）不得利用橙光网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响或可能干扰他人以正常方式使用橙光所提供的服务的方式使用橙光的服务的行为；
（6）不得利用橙光网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；
（7）不得利用橙光网络服务系统进行其他不利于橙光的行为；
（8）就橙光及合作商业伙伴的服务、产品、业务咨询应采取相应机构提供的沟通渠道,不得在公众场合发布有关橙光及相关服务的负面宣传；
（9）如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况,应立即通告橙光.
9．取消账号
任何用户有如下任意一种或多种行为而导致其账号被取消,橙光不承担任何责任:
（1）有违反本服务协议的行为；
（2）滥用所享受的权利；
（3）提供虚假注册信息；
（4）通过不正当手段使用橙光网络服务；
（5）有损橙光及其权利人、关系企业或合作对象的权益和其他用户合法权益的行为；
（6）违反中国的法律、法规；
（7）违背社会风俗和社会道德的行为；
（8）其他违反橙光相关规定的行为.
10.服务中断
发生下列情形之一时,即使未经通知,橙光有权中断所提供的网络服务,并不需要向用户承担任何责任:
（1）定期或不定期地对橙光的网络设备进行必要的保养及施工；
（2）因橙光、橙光的合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或人为操作的疏失；
（3）他人侵入橙光的网络,篡改、删改或伪造、编造网站数据；
（4）不可抗力原因；
（5）由于相关机构基于法律或法定程序的要求；
（6）其他基于法律或国家政策的规定.
11．终止服务
用户或橙光可随时根据实际情况终止服务,橙光不需对任何用户或第三人负责而随时终止服务.
12．隐私保护
保护用户（特别是未成年人）的隐私是橙光的一项基本政策.
橙光将采取商业上合理的方式以保护用户的个人资料的安全.橙光将使用通常可以获得的安全技术和程序来保护用户的个人资料不被XX的访问、使用或泄漏.对于非因橙光的过错而造成用户账号的丢失或用户个人资料的泄密,橙光将不会承担任何责任.
橙光承诺在未获得用户的许可前,不会公开用户注册资料中的真实姓名、身份证号码、家庭住址、通讯地址、邮政编码、电子邮箱、密码、密码保护提示问题及答案等.但如果出现下列情况将不在此承诺范围内:
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（2）有关法律法规或行政规章要求橙光披露用户的个人资料；
（3）司法机关或行政机关基于法定程序要求橙光披露用户的个人资料；
（4）为保护橙光的知识产权和其他财产权益,需要披露用户的个人资料；
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（6）本公司合理怀疑有危害国家安全事情发生时,本公司主动将相关资料供公安机关调查处理；
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在不透露单个用户隐私资料的前提下,橙光有权对整个用户数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用.
13．违约责任
用户同意保障和维护橙光及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给橙光或任何其他第三人造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任.
用户同意补偿橙光的母公司、子公司、关系企业、受雇人、及一切相关人员,因用户违反相关法律法规或本用户协议所产生之一切损害及责任.
14．
《互联网信息搜索服务管理规定》之要点解析
互联网信息搜索服务管理规定
第一条为规范互联网信息搜索服务，促进互联网信息搜索行业健康有序发展，保护公民、法人和其他组织的合法权益，维护国家安全和公共利益，根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》和《国务院关于授权国家互联网信息办公室负责互联网信息内容管理工作的通知》，制定本规定。
第二条在中华人民共和国境内从事互联网信息搜索服务，适用本规定。
本规定所称互联网信息搜索服务，是指运用计算机技术从互联网上搜集、处理各类信息供用户检索的服务。
第三条国家互联网信息办公室负责全国互联网信息搜索服务的监督管理执法工作。
地方互联网信息办公室依据职责负责本行政区域内互联网信息搜索服务的监督管理执法工作。
第四条互联网信息搜索服务行业组织应当建立健全行业自律制度和行业准则，指导互联网信息搜索服务提供者建立健全服务规范，督促互联网信息搜索服务提供者依法提供服务、接受社会监督，提高互联网信息搜索服务从业人员的职业素养。
第五条互联网信息搜索服务提供者应当取得法律法规规定的相关资质。
第六条互联网信息搜索服务提供者应当落实主体责任，建立健全信息审核、公共信息实时巡查、应急处置及个人信息保护等信息安全管理制度，具有安全可控的防范措施，为有关部门依法履行职责提供必要的技术支持。
第八条互联网信息搜索服务提供者提供服务过程中发现搜索结果明显含有法律法规禁止内容的信息、网站及应用，应当停止提供相关搜索结果，保存有关记录，并及时向国家或者地方互联网信息办公室报告。
第九条互联网信息搜索服务提供者及其从业人员，不得通过断开相关链接或者提供含有虚假信息的搜索结果等手段，牟取不正当利益。
第十条互联网信息搜索服务提供者应当提供客观、公正、权威的搜索结果，不得损害国家利益、公共利益，以及公民、法人和其他组织的合法权益。
第十一条互联网信息搜索服务提供者提供付费搜索信息服务，应当依法查验客户有关资质，明确付费搜索信息页面比例上限，醒目区分自然搜索结果与付费搜索信息，对付费搜索信息逐条加注显著标识。
互联网信息搜索服务提供者提供商业广告信息服务，应当遵守相关法律法规。
第十二条互联网信息搜索服务提供者应当建立健全公众投诉、举报和用户权益保护制度，在显著位置公布投诉、举报方式，主动接受公众监督，及时处理公众投诉、举报，依法承担对用户权益造成损害的赔偿责任。
第十三条本规定自2016年8月1日起施行。
国家互联网信息办公室有关负责人表示，出台《规定》旨在规范互联网信息搜索服务，促进互联网信息搜索行业健康有序发展，保护公民、法人和其他组织的合法权益，维护国家安全和公共利益。
国家互联网信息办公室有关负责人介绍，搜索引擎在对网上信息进行整合、方便用户查阅方面发挥了重要作用，但同时也存在不少问题。
部分搜索结果含有谣言、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等违法信息;部分搜索结果有失客观公正，违反行业道德和规范，误导和影响公众判断。
这些问题破坏了网络生态，扰乱了互联网信息传播秩序，侵害了公众利益，广大网民深恶痛绝，呼吁尽快出台信息搜索服务的有关管理规定。
《规定》明确，国家互联网信息办公室负责全国互联网信息搜索服务的监督管理执法工作，地方互联网信息办公室依据职责负责本行政区域内互联网信息搜索服务的监督管理执法工作。
《规定》要求，互联网信息搜索服务提供者应当落实主体责任，建立健全信息审核、公共信息实时巡查等信息安全管理制度，不得以链接、摘要、联想词等形式提供含有法律法规禁止的信息内容;提供付费搜索信息服务应当依法查验客户有关资质，明确付费搜索信息页面比例上限，醒目区分自然搜索结果与付费搜索信息，对付费搜索信息逐条加注显著标识;不得通过断开相关链接等手段，牟取不正当利益。
国家互联网信息办公室6月25日发布《规定》。
国家互联网信息办公室有关负责人接受采访，就《规定》的相关问题回答了记者提问。
问：
请您介绍一下《规定》出台的背景?
答：
搜索引擎在对网上信息进行整合、方便用户查阅使用方面发挥了重要作用，但同时也存在不少问题。
部分搜索结果含有谣言、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等违法信息;部分搜索结果有失客观公正，违反行业道德和规范，误导和影响公众判断。
这些问题破坏了网络生态，扰乱了互联网信息传播秩序，侵害了公众利益，广大网民深恶痛绝，呼吁尽快出台信息搜索服务的有关管理规定。
国家互联网信息办公室在广泛调研、征求吸收业界专家等多方意见和建议的基础上，立足解决互联网信息搜索服务中存在的突出问题，制定了本《规定》。
问：
互联网信息搜索服务管理工作具体由哪个部门负责实施?
答：
国家互联网信息办公室负责全国互联网信息搜索服务的监督管理执法工作，地方互联网信息办公室依据职责负责本行政区域内互联网信息搜索服务的监督管理执法工作。
问：
《规定》明确了互联网信息搜索服务提供者在提供服务时应当履行哪些义务?
答：
互联网信息搜索服务提供者应当履行下列义务：
一是建立健全各项信息安全管理制度，不得提供含有法律法规禁止的信息内容;二是在提供服务过程中发现搜索结果明显含有法律法规禁止内容的信息、网站及应用，应当停止提供相关搜索结果，保存有关记录，并及时向国家或者地方互联网信息办公室报告;三是不得通过断开相关链接或者提供含有虚假信息的搜索结果等手段，牟取不正当利益;四是提供客观、公正、权威的搜索结果，不得损害国家利益、公共利益，以及公民、法人和其他组织的合法权益;五是提供付费搜索信息服务，应当依法查验客户有关资质，明确付费搜索信息页面比例上限，醒目区分自然搜索结果与付费搜索信息，对付费搜索信息逐条加注显著标识;六是提供商业广告信息服务，应当遵守相关法律法规;七是应当建立健全公众投诉、举报和用户权益保护制度，在显著位置公布投诉、举报方式，主动接受公众监督，及时处理公众投诉、举报，依法承担对用户权益造成损害的赔偿责任。
问：
互联网信息搜索服务提供者不得提供哪些违法信息?
对违法信息如何处置?
（一）反对宪法所确定的基本原则的;
（二）危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;
（三）损害国家荣誉和利益的;
（四）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;
（五）破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的;
（六）散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的;
（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
（八）侮辱或者诽谤他人、侵害他人合法权益的;
（九）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
互联网信息搜索服务提供者提供服务过程中发现搜索结果明显含有法律法规禁止内容的信息、网站及应用，应当停止提供相关搜索结果，保存有关记录，并及时向国家或者地方互联网信息办公室报告。
问：
《规定》如何打击“非法网络公关”?
答：
网民反映，少数互联网信息搜索服务提供者或其员工收取费用，提供含有虚假信息的搜索结果，或者提供断开相关链接等服务。
这种行为严重破坏了互联网信息传播秩序和互联网信息搜索服务市场秩序，为此，《规定》第九条明确规定，互联网信息搜索
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