目标任务分解工作方案.docx
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目标任务分解工作方案
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目标任务分解工作方案
篇一：
电商部目标任务责任分解（:
目标任务分解工作方案）方案
20XX年市分公司工作报告目标任务责任分解方案
（电商客户部部分）
电商客户部收入指标分解
一、探索农村电商运营发展模式
（一）硬件建设
1、组建市、县两级农村电商专业运营团队。
时间安排：
2月底前完成
牵头单位：
市场部
协办单位：
电商客户部，各县（市、区）分公司
需要的支撑：
市分公司专职电商团队成员不少于5人（包括市场部渠道管理员、公众部便民站管理员）、县（市）分公司专职团队成员不少于3人。
（两级团队主要负责招商、产品上架、图文编辑、物流、平台维护等）
2、抓好全市34个“福汇中心店”建设，并将行政村中运营效果较好的“邮掌柜”服务商升级为“福汇店”。
时间安排：
6月底完成
牵头单位：
电商客户部
协办单位：
市场部、财务部、信息中心，各县（市、区）分公司需要的支撑：
“福汇中心店”的宣传资金配套支持；将村“邮掌柜”升级为村级“福汇店”时需要配套建设资金支持；对大支局的集镇投递工具建议改为电动三轮车，以解决大件物流的运输问题；为“福汇中心店”提供宽带外网连接。
（二）架构建设
1、以蕉城为试点，搭建县、乡、村三级农村电商服务体系。
时间安排：
首季完成，并争取第二季度全市铺开
牵头单位：
电商客户部
协办单位：
蕉城区分公司，公众客户部
需要的支撑：
协办单位提供并筛选各乡村代办点、便民站有效信息；蕉城区农村电商中心、村级“福汇店”建设资金配套；重点乡、村投递工具改电动三轮车；蕉城区城关至乡镇邮路提速；宣传资金配套。
2、通过整合代办点、便民站、邮掌柜等现有网点资源，叠加包快业务揽投功能，有效提升服务，提高网点效能，力争全年整合农村网点100个，将现有站点建成综合性服务站点。
时间安排：
全年
牵头单位：
市场部
协办单位：
电商客户部、包快中心、公众客户部，各县（市、区）分公司
需要的支撑：
选点需各县（市）分公司明确；村级“福汇店”建设费用配套（购置电视、广告喷绘、店招、展柜等）。
（三）产品组织
要以提升邮掌柜活跃度为抓手不断丰富农村电商创业平台供应商资源，组织开展邮掌柜“批销专区”线上促销、众筹等活动，提升邮掌柜活跃度和供应商粘连度。
全年A类“邮掌柜”达到1000户、批销专区实现销售额60万元；微商城年度粉线量达到1.5万户。
时间安排：
全年
牵头单位：
电商客户部
协办单位：
人事部、财务部、包快中心，各县（市、区）分公司
需要的支撑：
1、政策支持。
“邮掌柜”的发展在第2季度领导绩效考核分中设置5分；对发展A类掌柜的员工奖励50元/户。
2、对微商城“助农扶农”果蔬等土特产提供资费最优、物流最优的寄递支撑；并对微商城平台切块部分宣传费用扶持运营。
3、县（市）分公司负责农村电商供应商招商。
二、跨境电商快速发展
（一）不断挖掘和吸引直客
1、开展市场调查，加快国际小包新直客的培育开发。
时间安排：
首季
牵头单位：
电商客户部
协办单位：
包快中心，各县（市、区）分公司
需要的支撑：
县分公司提供直客入驻场地；资费优惠政策尽可能贴近市场；在宁德设立国际小包收寄点。
2、为有跨境电商需求的企业尝试提供代运营服务。
时间安排：
全年
牵头单位：
电商客户部
协办单位：
包快中心，各县（市、区）分公司
需要的支撑：
快包中心提供有代运营需求的客户资源与电商部共享；有闲置房屋资源的分公司，为有代发货需求的企业提供仓储服务。
3、加强对全市历届大赛的小卖家进行跟踪、辅导、培训，为其量身定制政策扶持方案，扩大这个直客群体的出单规模。
时间安排：
首季对小卖家进行回访，2－4季度进行辅导、培训、扶持。
牵头单位：
电商客户部
协办单位：
各县（市、区）分公司
需要的支撑：
盘活局屋，对有需求的卖家提供办公、仓储等服务。
4、加快北山园区建设，并增加进口跨境电商和农村电商“线上运营、线下展示”门店功能，将园区打造成集进出口跨境电商、农村电商综合服务功能的创业平台，吸引更多直客入驻。
时间安排：
上半年完成直客办公区改造
牵头单位：
电商客户部
协办单位：
财务部、信息中心，各县（市、区）分公司
需要的支撑：
加快北山办公区的二期改造建设进度；对园区卖家入驻的办公区进行桌椅等基本办公设备投入；对园区进行宣传方面的投入。
5、进一步扶持古田分公司电商基地发展。
时间安排：
全年
牵头单位：
电商客户部
协办单位：
古田县分公司
（二）提升运营团队造包能力
20XX年上半年企业店和团队个人创业店的日均总出单数力争达到100笔，下半年达到日均150笔。
1、鼓励有较强独立运营能力的成员独自带团，打造宁德跨境电商领军团队。
时间安排：
全年
牵头单位：
电商客户部
协办单位：
包快中心
需要的支撑：
对独立带团运营能力强、造包成效明显的团队人员配置超量奖励，并在年度评先评优中予以优先考虑；与社会直客享有
同等的国际小包寄递优惠政策。
2、提升团队速卖通运营水平，推行多平台运营模式。
时间安排：
全年
牵头单位：
电商客户部
3、加强创业团队的跨境电商知识更迭培训。
时间安排：
每季度确保至少1位成员参加为期2周的培训牵头单位：
电商客户部
协办单位：
人力资源部
需要的支撑：
切块培训资金对定期送往省内知名跨境电商企业进行多平台、系统化培训予以资金扶持。
4、积极尝试自主品牌的货源组织，尽快改善货源端供应链。
时间安排：
全年
牵头单位：
电商客户部
协办单位：
包快中心、各县（市、区）分公司
需要的支撑：
协办单位提供相应的客户信息，以筛选货源。
（三）构建信息交互平台
整合政府资源，建设并试运行宁德市跨境电商信息交互多媒体平台，进一步增强交流、集聚资源、捕捉发展信息，深入营造跨境电商发展氛围。
时间安排：
全年
牵头单位：
电商客户部
协办单位：
包快中心、各县（市、区）分公司
需要的支撑：
协办单位要提供客户资源，由团队引导到平台互动。
三、分销专业考评办法
篇二：
如何做好年度工作计划及任务分解
第一部分管理循环
一、
管理循环
关于管理循环，著名管理学家戴明有一个提法，叫做pDcA。
二、
目标管理
目标的smART原则
在设定目标时，应符合smART原则。
此外，各级领导、主管在给下属下达指令时也要符合smART原则，以避免因指令不清而在执行过程中产生过失。
鉴于指令传播过程中可能存在的种种障碍，还要善于使用小便笺，以达到明确传达指令的目的。
s-specific具体，不能笼统；m-measurable可度量，
A-Attainable可实现，指付出努力的情况下可以实现，避免过高或过低的目标。
R-Realistic结果导向，而非行动或过程。
T-Timebound时限，完成目标的期限。
三、
计划
1、计划的三个层级
计划是制定实现目标的路线图。
计划首先要锁定目标，其次是如何去实现。
因此，根据上一讲提到的管理的三个层级，计划也可分为三大层级：
高层决策者解决“做什么”和“为什么”两个问题，即制定战略规划和政策；中层要做的是程序，即“如何做”的问题；一线主管和员工则制定战术计划，是“何时做”的问题，主要是做出具体的进度表和日程表。
图3-2计划的三大层级示意图
2、制定月、周计划
很多企业在月底要制定下个月的工作计划，总结本月的工作情况，并逐一进行认真检讨，推荐一种月和周的工作计划，其主要内容如下图所示：
每月工作计划
部门期间填表人日期
通常，总经理等高层管理者做年计划；总经理要求部门经理等中层管理者做月计划；而部门经理则要求一线主管做周计划。
我们发现执行得有效性最好的计划是周计划。
因此，一线主管要做好周计划，这意味着主管应要求每个员工制定周计划，并对其计划的执行过程有追踪和控制，在计划这一环节就力图避免执行力出偏的问题。
四、
执行
执行包括组织、人事和指挥。
1、组织
组织即合理分配工作任务。
当工作任务被分配的时候，就会形成一定的职务，而职务形成时，就会产生四项内容：
任务、权利、责任和利益。
也就是说，任务要有人去完成；完成任务的人要有相应的权利和资源；完成任务的好坏应当承担相应的责任；如果任务完成得好应该给予相应的利益。
图3-4组织职能示意图
2、人事
人事即指人力资源的管理和规划。
企业应当尊重包括现有的人力、未来的人力和包括未来解决方案在内的人力资源规划。
同时，70％的人力资源管理工作是各层级主管的本职工作，而不是附加的工作，更不是很多主管误认为的“份外之事”。
主管首先要成为半个人力资源
管理专家，使选才、育才、用才和留才成为本职工作的重要部分，因为如何建立一支有战斗力的员工队伍，比机械地完成企业的业务指标更为重要。
图3-5人事职能示意图
3、指挥
指挥包括激励、领导、沟通等。
（1）激励
激励过程中存在一种人的行为模式：
人有了需要以后才会产生动机，产生动机以后才会有行为，有行为以后就能实现目标。
通常从两个方面来研究这一行为模式：
研究员工心理动机的称为内容型；而研究有了动机之后采取何种行为的则称为过程型。
图3-6指挥职能及激励示意图
（2）领导
领导者的三个要求领导者要符合以下三个要求：
第一，自发地发挥个人能力；第二，有奋斗目标；第三，能够影响他人的行为。
管理方格理论（3）沟通
这一部分另做论述。
五、
控制即设定标准，控制运行。
也就是在企业的管理工作中，首先设立一个标准，以此来衡量实际工作，进行比较考查是否存在误差，然后根据情况适当调整标准。
控制
图3-9控制过程图
控制分为预备控制、同步控制、反馈控制和要点控制四种类型：
1、预备控制
也就是提前做预测，采取预防措施。
2、同步控制
指同步协调和控制，根据情况变化做及时反应。
3、反馈控制
在控制运行中如与设定的标准存在差距，就要进行反馈、调整；如果没有差距则可正常进行。
4、要点控制
也就是选择重要的节点来做控制，如财物控制、经营控制、人力资源控制等等。
第二部分如何做人力资源年度工作计划及任务分解
（中小企业的招聘、培训、考核）
一、
目标
1、参与制定公司年度工作计划，确定人力资源工作方向和重点。
2、与各部门充分沟通，了解其年度用人需求（用人标准和时间要求）、培训需求和考核标准。
3、用人标准确定：
与各部门负责人及同岗位现有人员充分沟通，尽量细化和量化素质、知识和技能。
4、根据公司年度工作计划，结合各部门及岗位的培训需求，制定培训计划。
5、根据公司年度工作重点，适当调整考核管理制度。
二、
计划
根据目标制定计划、分解任务要注意的几个方面
1、考虑到公司的发展阶段、地域、规模、同行业等各种因素。
2、考虑到时间段。
3、过程与结果并重。
4、切实可行。
三、
执行与控制
执行过程中应该注意：
1、与各部门的及时沟通。
2、关键时间节点的把握（时间、结果）3、过程监控
四、
改进
1、根据反馈及时修正，制定修正的措施与方法步骤，确保管理的良性循环。
几点体会：
1、管理良性循环的建立
2、充分尊重业务部门意见，与其紧密合作
篇三：
20XX年工作目标任务考核实施方案
****市城市管理行政执法支队
20XX年工作目标任务考核实施方案
为切实履行支队城市管理和行政执法职能，提升队伍执行力，调动队伍履行职能的积极性和主动性，促进年度各项工作目标任务的顺利完成，结合局绩效管理工作要求，现制定20XX年度目标任务考核实施方案如下：
一、考核目的
紧紧围绕局“和谐城管、科学城管、法制城管”的要求，以推进城市管理现代化、精细化为重点，深入持久开展“四项整治”活动，按阶段、领域、环节分解细化工作任务。
通过考核激励机制，积极引导、鼓励队伍解放思想、锐意改革、开拓创新、真抓实干，不断提高城市管理水平，提升城市形象和环境质量。
二、考核内容
工作目标任务考核从执法管理、队伍建设、工作创新、宣传报道、服务品牌创建等方面进行，具体内容见各部门年度工作目标任务表[附表一
（1）、
（2）]
三、考核对象、方式
（一）考核对象
1.目标任务考核以整治组为考核对象，分为户外广告整治组、渣土整治组、违建整治组、市容整治组、农业园区工
作组、三轮车专项整治组共六组。
2.中队、个人的考核由各大队自行组织实施。
（二）考核方式
目标任务考核由支队办公室组织实施。
考核以月为周期进行，按照附表二、附表三得分标准，每月月末对当月目标任务完成得分进行汇总，按汇总得分除以部门人数所得平均分值大小排列名次，排名1、2的为一等；排名3、4的为二等；排名5、6的为三等。
市容整治组、违建整治组得分由两部分组成，一是各组平均得分的80%，二是自身完成情况得分。
四、几点要求
1．统一思想，提高认识。
各整治组要高度重视，对照年度工作目标任务，结合各自工作实际，认真制定本组实施计划，确保工作目标任务有效完成。
2．明确责任，狠抓落实。
各整治组要进一步细化、量化目标任务，将责任层层落实，要把抓落实作为一种基本素质、一种工作常态，多干落实之事，多施落实之策，多求落实之效，以各项工作的重点突破和全面推进，确保年度工作目标的顺利完成。
3．研究创新，大胆尝试。
各整治组要努力提高管理执法工作的效益、效率。
凝心聚力，集思广益，开动脑筋，打破条条框框，打破传统思维，积极大胆的开展管理、执法研究创新，因地制宜，最大限度的提高管理执法效益。
—2—
升级会员 