在线购物网站策划书.docx

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在线购物网站策划书

在线购物网站策划书

　　随着网络的发展，人们已经习惯了网上购物，下面是XXXX为您整理的“”，仅供参考，希望您喜欢！

　　1

　　1.目标人群定位：

　　居家男女，主要以35-55岁，收入水平位于中高档的消费者。

　　分析：

　　该部分人群所用产品与年轻人相比不需要太时尚，与年长者相比专业性较低，即同质化程度高，易于进货及仓储管理。

　　该部分人群经济条件较好，且正处于事业期，更希望有便利的途径进行繁琐的日常购物，节约时间。

　　补充：

　　其实现在“夕阳产业”才是企业应该主攻的地方。

因为现在60岁以上的长者大多经济条件良好，且没有样儿育女的负担，个人可支配收入较多。

“夕阳产业”是一个蒸蒸日上的产业，如果网站有额外的精力可单独发展着一块，可单独做一版块专卖老年用品。

　　2.经营模式定位：

　　网络载体+直销渠道+实体店铺，三强联合。

　　3.经营理念定位：

　　1分钟结帐付款+1小时发货单到位+终身售后服务

　　4.服务理念定位：

　　绝不得罪任何一个顾客！

　　分析：

　　每个顾客会把他的满意告诉10个人，把不满意告诉30个人。

　　失去一个顾客，不仅仅只是失去一份订单，而是失去一个甚至无数个顾客的终身利润。

终身利润：

一个顾客在其店铺一辈子所购买的产品所能提供给该店的总利润。

　　5.价格定位：

　　超低价格，一流服务，高品质生活。

　　6.品牌定位：

　　本销售系统取名为“xx生活网”，定位于中高档品牌，类似于美国的“家庭仓库”、“雅芳”等，要给人一种“来自购物很有面子”的感觉，并伴以低廉的价格，优质的产品，让人觉得物超所值，从而网罗住中高档消费者，也可以向低档、高档延伸。

　　本品牌要坚持走品牌化道路，处处强调“xx”，除了在商品上贴牌，还必须加强宣传，打响品牌，提升品牌知名度，美誉度等等。

　　二、经营方案

　　电视广告、平面广告等等。

　　网络宣传，聘请发帖高手各大网站发帖。

　　软文攻势。

聘请文章高手写些软文广告在各大报纸网站发表。

　　宣传单。

做成日历、名片形式挨家挨户散发。

　　　四、加盟策划

　　1.招商加盟策划

　　标题：

网络实体店火热加盟！

　　加盟文案：

　　当今最热门的营销概念！

未来最具潜力的营销手段！

“xx生活网”之网络实体店火热招商！

　　小投资，大利润！

　　我们已为您搭建好了庞大的销售网络！

我们负责所有的广告宣传、logo、店面装潢设计以及进货等等等等，所有的一切准备工作都由我们全权负责！

　　您需要做些什么呢？

　　您只需拥有一间小小的门面，等待我们的网络客户上门，并负责将网络的订货送上门，就这么简单！

网络实体店还负责招募会员，发行会员卡！

会员的营销业绩部分归属于当地加盟店！

为您增加盈利的机会！

　　xx生活网，实实在在的老百姓自己的家庭购物网！

产品包括包括服装，化妆品，饰品，床上用品，家居用品，保健品等等等等，只要生活中用得着的，我们都有！

　　xx生活网，给您实实在在的低价新体验！

实在的价格于电子商务形式的缩矩流通渠道，网站货源

　　来自全国一级批发市场，价格要比市价低很多，本网只赚10%的微利！

　　打造美丽生活，代价并不太高！

　　您还等什么！

　　错过了就相当于与成功失之交臂！

相信自己！

相信“xx”！

　　咨询一下又何妨！

详情请与我们联系，会给您更多意想不到的惊喜！

　　2.招募会员的文案

　　您是否经常购买琐碎的生活用品？

　　您是否想一边快乐购物一边赚钱？

　　这绝不是在忽悠！

　　现在“xx生活网”为您提供轻松快捷的赚钱的机会！

　　快来加盟“xx生活网”的实体店会员，只要在我们这里购物一次，哪怕只买了一块肥皂，就可以成为我们的永久会员，不但享受购物优惠，还能从此坐在家里等待滚滚财源！

　　什么，不信！

！

！

　　试一试又何妨！

　　不需要任何投资！

　　切莫与拒财神于千里之外！

　　详情请咨询当地“xx生活网”网络实体店。

　　　六、其他注意事项

　　　前言

　　“XX购物网”是一种新型的b2c电子商务形式。

随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。

　　纵观国内互联网电子商务，xx门户网站的商城成为b2c电子商务的主要集散地，这些网站凭借着自身资源的优势，飞速发展，占据了网上零售业的大部分份额此外，国内仍然还有1000多家小型b2c电子商务网站，受规模和能力限制，发展缓慢，步履维艰，艰难的维持现状，并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。

　　“XX购物网”出现带来了购物网站的新气象，通过自身的优势，为消费者提供品种繁多，物美价廉的产品，任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网站经营的根本。

　　但“XX购物网”有实实在在的产品经营场所，利用自身的平台优势，吸引商家入住进行网上销售，丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。

为产品的多样化提供了坚实的物质基础。

能对网上经营的产品专业性、人性化提供强有力的品质保障，由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。

　　通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度和成交率，形成自己的品牌和销售壁垒，保持现有优势，引导互联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升。

　　　二、市场目标概述

　　利用自身的平台优势，为消费者提供品种繁多，物美价廉的产品，吸引商家入住进行网上销售，丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。

　　特点由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。

通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应。

　　　四、项目运作的可行性

　　宗旨：

成为行业领先的专业购物类网站。

　　商业模式：

b2c的商业模式；网站和实体相结合。

　　　六、网站发展规划与建设进度

　　目标受众群体的定位

　　经过市场调研，发现xx主要的消费群体趋于年轻化，加之目前互联网用户以年轻人为主体。

故网站主要受众群体应年轻人为主。

　　产品策略

　　1.产品定位

　　产品多样化、时尚化，年轻化，多元化.

　　因为xx的产品受众体主要是年轻人，所以这类受众体追求的产品应该是具有活力的代表时尚潮流的产品。

故网络推广应该联合这一实际特点作出相应的推广策略。

　　2.品牌和商标

　　通过市场运作，熟悉行业特点，创出自己的品牌。

　　3.质量和服务

　　追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关，质量不好的货坚决不发货。

加强售后服务的管理。

　　4.产品策略的调整

　　根据市场需求作出适当的调整，以完善网站经营的缺口。

　　定价策略

　　1.定价目标

　　统一调配产品价格，使xx商铺的零售价不得低于网上销售的价格。

　　2.定价导向

　　根据客户反映作出适当调整，同时保证产品的正常利润。

　　3.定价及价格调整

　　根据产品市场调控情况而定。

　　销售策略

　　1.销售渠道

　　网络，网站联盟。

　　2.销售步骤

　　1.注册会员→2.在线下定单→3.邮件或电话确认信息→4.客户银行汇款→5.组织发货→6.电话或email通知→7.客户收到产品。

　　商城工程的技术解决方案

　　在技术方面，网上商店不单要求满足最基本的网上浏览访问的快捷顺畅，更对安全性与稳定性有着近乎苛刻的要求，无论是客户在线下订单、在线支付、商家转帐结帐还是对数万种商品的管理以及对巨大数据量的处理，都来不得一丝一毫的偏差与停滞。

一个站点能否经受得起这种考验就看网络服务提供商的技术水平以及硬件方面的配置了。

　　1、网上商铺出租功能模块

　　本模块帮助客户建立成几千个网上商铺。

客户可以通过招商的形式，吸引中小型商家租用网上商铺，帮助他们从事b-c交易，收取月租费或交易提成获得回报。

每个商铺在形式上都是独立的，可以自己申请独立域名。

租用网上商铺的商家只需通过简单设定5分钟即可建立电子商务。

　　2、五分钟自助建店

　　系统提供强大的自动设置功能和多种模板，租用网上商铺的商家只需通过简单设定5分钟即可自助的建立电子商务网站，无须任何培训和专业知识。

商铺还拥有商品发布、购物车、订单处理和网上结算等电子商务配套功能。

　　3、商品自动陈列和分类功能

　　本模块采用数据库技术，帮助入驻商厦的商家将商品自动陈列在商家的商铺内，同时还提供按产品分类等的检索方式，并提供商场内商品搜索引擎。

　　4、特惠商品推介模块

　　各入驻商家每日设定一种特惠产品，＂网上商城＂首页采用滚动方式为各商家免费宣传。

　　5、独立的结算平台和多种结算方式

　　＂网上商城＂为各入驻商家提供独立结算平台，并提供包含网上结算和货到付款等多达n种的结算方式。

　　6、二级域名自动生成系统

　　系统自动为每一个开店的商家生成二级域名，即时实现，即时使用。

　　7、多种建店模板选择

　　＂网上商城＂为开店的商家提供多达n种的店面模板选择，商家可以选择任何一种模板建立个性化的电子商铺。

　　8、wap购物功能

　　各入驻商家拥有独立的wap购物功能模块，可实现顾客通过手机直接向商家下购物订单。

　　9.双页面。

就是白天与晚上网页的页面是不同的，但页面的整体结构不易多变。

　　八、网站推广

　　21.网站定期向会员发放网络优惠卷。

　　22.购买产品可以获得一定比例的积分，通过网站系统可以用积分换取产品，或者可以用积分换算成现金，直接购买需要的产品。

　　cis手册的导入

　　cis手册的导入有两个方面的作用：

　　对内能使企业员工达到统一的意识；产生归属感和自豪感；进而激发员工的潜能、提高企业的经营效益，加强企业自身的竞争意识和竞争能力。

　　cis对外能有效地将企业的各种经营信息传达给社会公众，促使其认识、识别。

能令社会公众产生认同感，转而承认和支持企业的存在，改善企业生存的外部环境。

　　3

　　主题设计思想

　　xx网定位为大学生实名体验式消费平台，受众群体定位为目标城市的高校大学生。

网站在强调实名制的基础上将用户分为普通用户及实名制用户，并实现消费服务的差异化管理；同时网站结合线下各目标城市的连锁体验中心，提供体验购物和贴身配送，因此，后台开发要考虑北京本部与各地连锁体验中心在库存、支付、配送方面的畅通管理，通过不同的等级设置实现项目管理信息化。

　　网站内容建设目标概述

　　总体印象：

立足于xx网作为大学生电子商务网站的形象，主题突出，内容精干，形式简洁，整体大方活泼；

　　版式布局：

首页采用三分栏，内页采用两分栏，集中，分检索明确，导航标志清晰，方便用户浏览；

　　色彩运用：

总体呈专业、个性、活泼、轻松、绚丽的特征；

　　图片运用：

配合文字及色块，以生动的图片表达xx网的实力和亲和力及其强烈的视觉冲击力；网站统一色系，首页和二级页面表现不同色调，以便满足受众的个性化要求。

　　在结构上：

运用统一的通用信息规划，使网站始终保持一种方便快捷、清晰明确的浏览路线。

　　在功能上：

网站内容从各方面，尽量满足浏览者的各项合理要求，便于寻找、浏览。

增强xx网络平台在目前的网络上的竞争能力，实现xx项目的阶段性目标。

　　网站创意与风格

　　首页风格

　　网站首页的设计体现了一个站点的性质和风格，也代表着xx作为电子商务网络平台的整体形象，所以首页策划和设计在本项目工程中占有十分重要的位置。

　　首页的设计，将确定xx网络平台的整体形象设计规划，网站所有的页面将具有统一风格，以形成网站固有品牌形象，又不失个性、绚丽，网站的整体风格创意设计，才能吸引浏览者停留，采用现今网络上最流行的、CSS，Flash，JavaScript等技术进行网站的静态和动态页面设计，动态的按钮，活动的小图标，优美协调的色彩，将会使浏览者留下深刻的印象，并结合以适量的精致图片和动态元素以吸引访问者注意力，结合首页论坛、公告、图片和商品的随时更新、刷新，表达xx网络平台独特的运营概念。

　　不仅要求内容丰富，还要有方便的链接进入各导航板块。

由于用户浏览时具有一定的目的性，因此，首页必须设置搜索功能。

并采用FLASH、GIF动画等技术增强网站的活力。

在版面上，力争简洁、及个性、绚丽的风格效果，简化页面，以求速度和风格兼具。

　　网站整体风格

　　网站整体风格统一，以图片为主体，同时配以精巧静态或动态图片以吸引用户注意力。

在网站的整体设计上，强调人性化、亲和力和购买意识和等级化差异。

　　采用BMYSQL

　　网站语言设计要求：

中文版本

　　设置

　　网站系统体系结构

　　整个系统应采用较为先进的体系结构，充分体现出系统的灵活性、易用性，并且具有非常良好的强壮性、扩展性和可维护性。

考虑服务器硬件要求。

　　系统开发技术

　　系统应采用最为先进的开发平台和后台数据库，能够满足复杂、大量的数据应用服务；开发语言与平台的选择应考虑与现有软件系统的拓展性和兼容性。

　　其它需求

　　1、可用性：

较强。

适用于任何稍有计算机使用经验的办公人员使用，并具有界面直观、上手快的特点，便于使用。

　　2、可维护性：

每个数据模块均需加入足够丰富的注释信息，在维护方面，应该达到任何其他具有HTML编程经验和网站设计经验的开发人员在短期内即可读懂并可以修改的程度。

　　3、网站推广：

加注国内前20家非收费搜索引擎，排名在前。

　　二、网站开发方案总结

　　根据以上的要求，会聚行业内同类网站的优点，综合运用、XML、ActionScript脚本等技术，加上独具匠心的网站设计、动感创新的Flash特效、精心细致的美工处理，完成xx网络平台前期的顺利推广和正常运营。

　　网站内容建设要注意的是：

　　强调网站内容建设的成本和网站内容的交互性。

对于交互性所有的内容，呈现在用户的面前，都是网页，而对于网页的设计，特别是网站首页，应该遵循：

　　1、满足市场需求，将网站最重要和用户关注度最高的内容放在前面。

　　2、图文并茂。

图片和文字间插，相互映衬，遥相呼应。

　　3、轻重平衡。

文字重，图片轻，色调冷色调其重，暖色调轻，网站页面整体保持平衡。

　　4、动静相宜。

Flash，JavaScript特效是动的，其他内容为静止内容，相辅相得，动静相宜。

　　5、富于变化。

网页给文章一样，文似看山不喜平，网页也不适宜一种框架贯穿整个页面，要富有变化，网站框架从“三分”式变为“左右”结构，又变为“左右右”结构，再变为“左左右”结构，中间以广告位间插，网页结构变化而不突兀，当然，不能为求变化而变化。

　　6、符合网页设计规律。

便于网页设计表格，这样，在网速不快的情况下，下载一个表格显示一个表格，让人感觉网站打开速度快。

　　7、便于内容扩展。

网页设计，除了在段与段之间可以插入其他段外，在内容上还处理了一些灵活位置，可以为网站以后可能添加的内容做好扩充准备，在不影响原有结构或进行很小的改动就能适应新内容的需要。

　　8、符合用户习惯和心理学。

心理学调查显示：

用户进入一个网页习惯于看左面，而右面的东西容易记住，所以，在网页内容上，左面都放一些不太重要的内容或者干脆是广告，同时，用户只有看到自己关心的内容，才会更深入的进入二级页面，所以，在设计上，内容在首页上都有体现。

　　9、方便用户访问。

将重要的内容放在比较重要、比较醒目的位置，或者体现的面积大一些，便于用户留意，也便于用户访问。

　　10、利于搜索引擎查询。