人脸识别智能化解决方案.docx

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人脸识别智能化解决方案

人脸识别智能化解决方案

第一章简介

一.1公司概况

北京旷视科技有限公司（Face++）成立于2011年底，是一家创新领域纯自主研发的知识密集型单位，四年时间团队成员已过百人，在人脸识别、物体识别、智能视频处理等领域取得骄人成绩，其中在人脸识别领域中识别性能先后超过Google、Facebook等国际巨头。

图一-1数据概述

旷视科技希望通过机器视觉技术，让所有的智能设备包括机器人、无人机、无人驾驶汽车、智能设备等拥有一双“机器之眼”可以看懂世界，实现真正的智能化。

希望围绕机器视觉和人工智能技术，在未来建立“共生生态”——依靠图像识别技术，帮助单位拓展、加强现有的业务，从而吸引大量的应用和单位加入这个共生生态圈。

图一-2合作伙伴

一.2方案说明

人脸识别智能化解决方案是基于公司自主研发的人脸识别和其他图像识别算法技术为核心，而建立的一套End-To-End人脸智能化管理方案，现有的功能包含了：

门禁、迎宾、访客管理、考勤、陌生人提醒、会议室预定、单位监控录像、场所空位查询等，通过现有以及日后可拓展的API接口，可以帮助单位做好：

✧人群的权限分级管理

✧单位的智能化办公

✧单位运营数据管理（考勤数据、访客数据、员工数据等）

等维度，并持续深入完善，建立单位智能办公的整体智能生态环境。

第二章需求分析

二.1人脸识别系统应用需求说明：

（1）人脸识别系统安装在单位主要出入口，对人行通道通人员进行识别与系统数据库中的人员进行对比。

（2）人行通道是单位院墙开口处，无障碍敞开式，无门禁阻拦设备。

（3）人行通道宽约3米，全露天环境，夜晚有环境补光照明灯。

（4）单位内部人员3000人以内，经常来访人员约1000人以内。

（5）人脸识别设备识别区间（从镜头到识别区）3-8米以内，在此区域内可最多同时识别5人，识别速度约1秒（面部朝识别设备30度以内）。

（6）可提供二次开发接口供用户自己开应用软件。

二.2人脸识别系统应用流程：

（1）人脸信息采集：

召集人员定点采集、便携式设备上门采集（手机APP或平板电脑）、导入近期登记照采集、随机采集（人员通过人行通道时自动记录人脸入库，人工编辑人脸对应人员信息），人脸信息采集后可通过内部网络上传至服务器即可使用。

（2）内部人员通行管理：

采集人脸、录入人员信息、开通通行权限及通行时段，人员通过通道时，自动识别人脸自动对比，合法则提示合法通行信息。

未授权或非有效时段内通行则发出报警信息。

（3）外来人员通行管理：

临时登记，采集人脸，开通通行权限及通行时段，人员通过通道时，自动识别人脸自动对比，合法则提示合法通行信息。

未授权或非有效时段内通行则发出报警信息。

（4）未登记人员管理：

人员到达识别区，自动识别人脸自动对比。

数据库中无此人信息，发出报警信息，并自动保存人脸信息到未登记人员库中，便于后期编辑及人工甄别。

（5）黑名单人员管理：

录入黑名单人员人脸及相关信息，人员到达识别区，自动识别人脸自动对比为黑名单，发出报警信息。

（6）注销：

包括人员信息注销、人脸信息注销、通行

（7）记录：

所有通行信息、报警信息均需保存。

备注：

由于现有标准软件无法完全满足贵单位的应用流程，我公司可提供开发接口由用户自己开发软件实现通行权限分配、通行时段分配、异常报警、信息实时显示、记录报表等功能。

第三章方案设计

三.1单位门卫

三.1.1非配合人脸识别

单位内部人员或访客进出门时，在不用近距离配合的情况下，摄像机检测到人脸图像并完成识别，同时将识别结果显示到门卫的智能电视上，由门卫人员二次验证。

三.1.1.1进门方向

如图3-1中，壁装或吊装一个高清摄像机朝向入口处位置，高清电视部署在前台附近。

当员工或访客走到入口处时，玻璃门会自动打开，同时在高清电视上显示出人员的识别头像或访客的迎宾欢迎。

图三-1入口处门禁迎宾

图3-2为电视显示的迎宾画面，系统后台可以设置不同风格的主题，主题中的logo和底图都可以根据需求上传。

前台的视频播放系统亦可以播放单位宣传视频或工艺视频或广告宣传等，当有识别结果产生时，也可以正常弹出迎宾卡片。

图三-2入口处迎宾界面

三.1.1.2出门方向

A、需要门禁控制

当单位出门也需要门禁控制时，如图3-3中，在刷卡器附近壁装一个球形摄像机，当员工或访客朝出口方向走近时，玻璃门会自动打开。

图三-1出口处刷脸门禁

B、不需要门禁控制

当单位出门不需要门禁控制时，如图3-4，在紧贴玻璃门内测的天花板位置，部署一个朝下的红外感应器，当判断有人出现时，打开玻璃门。

图三-2出口处红外感应门禁

三.1.2人员考勤

图3-5中，员工在进出门时都会被摄像机拍摄到人脸图像，并产生识别结果，根据识别结果产生该员工每天的考勤记录。

该非配合考勤方式，员工体验非常好，避免了每天高峰的考勤排队，又因为是通过刷脸考勤，完全杜绝了代刷卡现象。

图三-1员工进出门考勤

三.1.3访客登记

图3-6中，公司前台会放置一个平板电脑，通过无线网络连接互联网，当访客在前台得到访客身份确认后，在平板电脑上录入访客相关信息。

公司员工可以通过个人APP查看拜访自己的访客信息，并编辑备注。

公司管理员可以在后台查看、统计所有的访客信息。

图三-1访客登记

图3-7为平板电脑录入信息的界面，未来会使用OCR技术更便捷的录入访客的身份证、公司名片信息。

图三-2信息录入

三.1.4防尾随

单位门卫工作人员，除了要接待很多来访人员，往往还有很多琐碎的工作，这样就使外来人员尾随混入单位成为可能，图3-8中，描述了一个外来人员，在入口处徘徊，后尾随一位员工进入单位，此时在前台部署的高清摄像机，已经捕捉到该外来人员的人脸图像，并判断出其并不属于公司员工，此时单位管理员网页后台界面会弹出陌生人提醒消息，随后管理员及时阻止该陌生人进入办公区。

图三-1陌生人提醒

三.2单位安全

三.2.1单位监控录像

针对单位级的安全等级，保证监控相机覆盖全区域，同时保存3个月内所有监控录像。

通过系统后台，方便的查看所需要的录像。

三.2.2重点区域非权限人员报警

单位内部的有时会存在敏感区域，只有一部分员工具有权限。

通过在该敏感区域的部署高清摄像机，当有非权限员工进入时，会在系统后台进行报警，管理员可以及时制止。

三.2.3单位拜访

旷视科技提供的这套智能化方案，便于单位内部人员邀请不具有权限的人员临时具有通行权限。

如图3-12所示。

图三-1访客邀请

三.2.3.2访客邀请

对于外部客户，员工可以通过个人APP发出邀请短信，客户可以通过短信中的链接打开网页并上传个人照片和相关信息。

当客户达到公司前台时，不仅会自动打开门禁系统，还会在电视上显示出对该访客的欢迎语，同时会在APP上通知邀请人来前台接待。

整个过程，在商务会谈前先给客户最大的诚意。

三.2.3.3相关单位拜访

对于相关单位拜访，接待人员可以通过个人APP发出邀请，相关单位人员在个人APP上确认，即可具有邀请时间段的通行权限，且在到达时APP会通知邀请人员来前台接待。

第四章系统集成

旷视科技产品中的人脸识别服务器是可以进行二次开发的，该服务器提供了增、删、改、查人员库的接口函数，可读取视频流或图片，并检出其中的人脸图像，比对出是否是人员库中的某人。

集成商或客户可以使用人脸识别服务器的底层函数，完全开发出自有产品，也可以读取现有产品在运行过程中的后台数据，开发完全契合业主需求的功能界面。

第五章设备部署

图5-1中，描述了单位应用的一部分场景，都是基于人脸识别和图像识别技术展开的。

图像处理算法服务器放置在单位机房中，需要和摄像机、平板电脑、手机在同一个局域网内，通过网络使设备连接，如图5-2。

所有的视频图像、手机或Pad拍摄的人脸图像都会送到图像处理算法服务器中进行计算人脸图像比对，产生识别结果后，图像处理算法服务器发出对应的网络指令如打开门禁、投影迎宾画面等，并在系统平台上记录该识别记录。

图五-1场景概况

图五-2硬件连接示意图

第六章单位数据运营

单位在日常办公的过程中，产生了大量的运营数据，旷视科技智能分析平台会结合这些数据，提供给单位经营者更多维度的分析报告，帮助单位更好的发现问题，提高工作效率。

未来，随着单位智能化方案的扩展、深入，数据分析报告会给单位的经营带来更大的价值

六.1人员进出数据

六.1.1时间维度

可以统计出每天进、出门的人员流量高峰时段，如：

早上上班、中午吃饭、晚上下班，看是否在合理的范围内，同时可以估算到员工每天实际工作时长。

六.1.2频次维度

可以从员工每天进、出门的频次维度考虑，以及进、出门的时间间隔分析得到员工的工作专注度。

六.2员工签到数据

六.2.1流动工位办公设计

从员工考勤签到数据可以分析得到商务同事一般在外办公的人数和时长，这样就可以合理的安排商务同事是否为流动办公工位，节约租赁办公工位成本。

六.2.2工作时长统计

基于员工考勤数据可以统计出，单位各个部门、岗位的员工平均工作时长，以及加班情况，可以根据部门产出，看是否工作方法方式有效率。

六.3会议室使用数据

六.3.1会议室利用率

基于图像处理的方式检测会议室是否有人，可以得到会议室的使用率，如果使用率过高，则会建议增加开放的会客空间。

六.3.2会议室使用调节

根据会议室的预约，可以得到公司会议室使用的原因以及使用量，可以对公司会议室进行划分，一部分商务预约，一部分内部会议。

根据会议室的使用数据分析，定期的调节会议室功能划分的比例。

六.4客户接待数据

六.4.1客户类型

从前台的访客登记以及员工的访客邀请，可以查看到每个访客的拜访原因，并给出各类型的占比，如果公司类型是商务接待型，则会建议强化前台的接待友好度，以及前台的布置。

六.4.2客户接待量

从访客登记录入数据可以看到，每天的接待量分布，以及历史数据的对比，从侧面也可以看出，公司整体或各条业务线的景气程度是如何。

第七章售后服务体系

七.1实施交付

在产品实施之前，首先会安排现场工勘，根据工勘的情况，出设计和施工方案，该方案经业主确认后，进场施工，最终完成产品的交付。

产品服务默认包含了一年的软件和硬件维保。

七.2售后服务

当客户在使用的过程中遇到问题后，可以通过官网下载的排查工具寻找问题所在，也可以通过公司400电话需求服务，问题的解决分三个层次，首先确定是否是使用问题，其次通过远程的方式解决问题，最后是上门服务。

七.3区域覆盖

北京、上海、深圳、广州、杭州、成都、西安具有本地的服务团队，可支持上班时间的问题及时处理；其他区域，是由合作方完成覆盖，支持3天内的问题及时解决。

未来，随着产品的区域扩展，所有一、二线城市都会有本地的服务团队覆盖。

第八章案例分享

八.1创新工场

创新工场使用了智能单位的整体解决方案中的门禁、迎宾、访客管理功能。

图八-1创新工场

八.2和咖啡

和咖啡使用了智能单位的整体解决方案中的VIP识别、迎宾、门禁、考勤功能。

图八-1和咖啡

八.3展会服务

阿里巴巴组织的全球女性创业者大会，主要用到了展会签到和VIP识别。

图八-1全球女性创业者大会

八.4银行网点

江苏银行总行办公楼网点营业厅使用了VIP识别、迎宾功能。

图八-1江苏银行总行办公楼网点