人力资源管理师考核要求 专业知识.docx

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人力资源管理师考核要求专业知识

人力资源管理师考核要求

专业知识

（一）人力资源规划（权重20%）

序号

考点

重要度

难度

1

人力资源管理战略规划

5

5

1.1

企业竞争战略的分析

1

1

1.1.1

企业竞争战略的特点

1

1

1.1.2

企业竞争战略的支撑点

1

1

1.2

人力资源开发战略与策略的制定

5

5

1.2.1

制定人力资源开发战略的前提与依据

1

1

1.2.2

人力资源质量开发策略的制定

5

5

1.2.3

企业人力资源管理策略模式的选择

5

5

2

组织规划

5

5

2.1

组织机构的设置与调整

1

1

2.1.1

组织机构的设置

1

1

2.1.2

企业组织机构的调整与分析

1

1

2.2

组织设计与再设计

9

9

2.3

企业组织诊断、变革与整合

5

5

3

企业人力资源管理制度

5

5

3.1

企业人力资源管理制度的体系

1

1

3.2

企业人力资源管理制度规划

9

9

3.2.1

企业人力资源管理制度规划的编制

9

9

3.2.2

企业人力资源预测技术

9

9

3.2.3

企业人力资源信息系统

1

1

4

企业人力资源管理费用预算

5

5

4.1

企业人力资源管理费用的项目构成

1

1

4.2

编制人力资源管理费用预算的程序和方法

5

5

（二）招聘与配置（权重15%）

序号

考点

重要度

难度

1

招聘准备

5

5

1.1

招聘环境分析

1

1

1.1.1

招聘外部环境分析

1

1

1.1.2

招聘内部环境分析

1

1

1.2

工作分析和胜任能力分析

1

1

1.2.1

工作分析基本流程

1

1

1.2.1

工作分析方法的选择

1

1

1.2.2

胜任能力分析

1

1

1.3

招聘规划与制度修订

5

5

1.3.1

制定招聘规划的原则和程序

1

1

1.3.2

招聘制度内容与修订

5

5

1.4

招聘程序

9

9

1.5

招聘渠道分析和选择

5

5

1.5.1

招聘来源的分析和选择

1

1

1.5.2

招聘渠道的选择步骤

5

5

2

招聘实施

5

5

2.1

招聘策略

1

1

2.1.1

人员招聘策略

1

1

2.1.2

人才吸引策略

1

1

2.1.3

用人策略

1

1

2.2

人员选拔的方法与运用

9

9

2.2.1

人员选拔方案

9

9

2.2.2

各种人员选拔方法的特点与运用

9

9

2.3

中高级管理人员招聘技术

5

5

2.3.1

中高级管理人员招聘的特殊性

1

1

2.3.2

评价中心

5

5

2.4

特殊政策与应变方案

1

1

3

员工离职

5

5

3.1

离职面谈

5

5

3.1.1

离职面谈的内容

1

1

3.1.2

离职面谈的技巧

5

5

3.2

降低员工流失的措施

1

1

（三）培训与开发（权重15%）

序号

考点

重要度

难度

1

培训组织体系

9

9

1.1

培训体系

5

5

1.1.1

培训体系的构成

5

5

1.1.2

培训工作职责

5

5

1.2

培训流程

9

9

2

培训与开发规划

1

1

2.1

人才发展战略

1

1

2.1.1

人才发展战略制定的程序

1

1

2.1.2

人才发展战略制定的方法

1

1

2.2

学习型组织基本理念

1

1

3

培训管理

5

5

3.1

培训机构选择

1

1

3.2

培训课程设置

5

5

3.2.1

培训课程设置的基本要素

1

1

3.2.2

培训课程设置的操作过程

5

5

3.3

培训教材开发

1

1

3.4

培训教师的选配

1

1

4

培训效果评估

9

9

4.1

培训效果评估方案

5

5

4.1.1

培训效果评估方案设计的要素

5

5

4.1.2

培训项目评估方案的选择

5

5

4.2

培训效果评估工具

5

5

4.2.1

培训效果评估工具的种类

1

1

4.2.2

培训效果评估工具的设计思路

9

9

4.3

培训评估报告

9

9

4.3.1

培训评估报告的结构和内容

9

9

4.3.2

培训评估报告的撰写要求

9

9

（四）绩效管理（权重10%）

序号

考点

重要度

难度

1

绩效管理系统设计

1

1

1.1

绩效管理的准备阶段

1

1

1.2

绩效管理的实施阶段

1

1

1.3

绩效管理的评估阶段

1

1

1.4

绩效管理的总结阶段

1

1

1.5

绩效管理的应用开发阶段

1

1

2

绩效评估指标和标准体系设计

9

9

2.1

绩效评估指标体系设计

9

9

2.1.1

绩效评估指标体系设计的方法

9

9

2.1.2

绩效评估指标体系设计的程序

9

9

2.2

绩效评估标准设计

5

5

2.2.1

绩效评估标准设计的原则

1

1

2.2.1

绩效评估标准的种类

1

1

2.2.3

绩效评估标准的评分方法

5

5

2.2.4

绩效评估标准量表设计

9

9

3

绩效管理系统的有效运行

5

5

3.1

绩效管理的培训策略和方法

1

1

3.2

绩效面谈

5

5

3.2.1

绩效面谈的准备工作

5

5

3.2.2

绩效面谈的种类

1

1

3.2.3

绩效反馈的基本要求

1

1

3.3

改进绩效的策略

5

5

3.4

绩效管理中的矛盾冲突与解决方法

5

5

4

绩效评估方法的选择与应用

5

5

4.1

绩效评估方法的选择

1

1

4.2

绩效评估方法的应用

5

5

4.2.1

绩效评估中可能出现的偏误

1

1

4.2.2

绩效评估各种偏误的防止

5

5

4.2.3

绩效评估方法的适用范围

1

1

（五）薪酬福利管理（权重20%）

序号

考点

重要度

难度

1

薪酬管理

5

5

1.1

岗位评价

5

5

1.1.1

岗位评价基础知识

1

1

1.1.2

岗位评价技术与工具

9

9

1.1.3

岗位评价信息记录与数据处理

5

5

1.2

影响薪酬管理的其他因素

5

5

1.2.1

薪酬调查与外部均衡

1

1

1.2.2

薪酬计划

5

5

1.2.3

薪酬结构

5

5

1.2.4

人工成本的核算

1

1

2

福利管理

5

5

2.1

企业福利项目设计

1

1

2.1.1

福利项目设计的原则

1

1

2.1.2

福利项目设计的方法

1

1

2.2

保险方案设计

5

5

2.2.1

补充养老保险方案设计

5

5

2.2.2

补充医疗保险方案设计

5

5

3

薪酬策略

5

5

3.1

企业薪酬策略与企业发展战略的关系

5

5

3.2

企业薪酬策略的制定

5

5

4

薪酬制度的完善与创新

5

5

4.1

薪酬方案的评估

5

5

4.1.1

优化的薪酬方案的特征

1

1

4.1.2

薪酬方案的评估程序

5

5

4.2

薪酬管理制度的完善

1

1

（六）劳动关系管理（权重20%）

序号

考点

重要度

难度

1

企业组织文化建设

1

1

1.1

企业文化的构成要素

1

1

1.2

企业文化的功能

1

1

2

劳动争议

5

5

2.1

劳动争议处理的原则和程序

5

5

2.1.1

劳动争议处理的原则

1

1

2.1.2

劳动争议处理的程序

9

9

2.2

劳动争议的概念与类型

5

5

2.2.1

劳动争议的界定

5

5

2.2.2

劳动争议的类型

5

5

2.3

劳动争议处理的基本体制

5

5

2.3.1

体制种类

1

1

2.3.2

企业调解

5

5

2.3.3

劳动仲裁

5

5

2.3.4

劳动诉讼

1

1

3

集体合同的协商

1

1

3.1

决定劳动条件标准的约束因素

1

1

3.2

集体协商策略

1

1

3.3

建立利益协调型的劳动关系

1

1

专业技能

（一）人力资源规划（权重16%）

1

比较研究不同形式的组织机构

5

5

2

分析组织现状，起草分析报告

9

9

3

制定长期岗位设置与人员配置计划

5

5

4

根据组织发展要求编制人员供需平衡计划

9

9

5

编制劳动定额定员

5

5

6

分析人力资源政策并提出制定、调整、废止的建议

5

5

7

编写人力资源经费预算

5

5

（二）招聘与配置（权重15%）

1

拟定组织招聘与人员配置方面的制度修订方案

1

1

2

进行工作分析、岗位设计、编写岗位说明书

5

5

3

编写岗位任职条件

5

5

4

选择招聘策略，制定招聘实施方案

9

9

5

综合分析招聘渠道的优劣，确定招聘渠道

5

5

6

在应聘者供不应求的情况下，提出应变方案

5

5

7

分析应聘者素质，选拔组织需要的人员

5

5

8

执行国家政策，适当配置特殊群体就业者

5

5

9

制定劳务外派与引进项目计划并组织实施

5

1

10

运用离职面谈技巧进行面谈

1

1

11

查核离职原因，提出降低员工流失的措施

5

5

（三）培训与开发（权重14%）

1

提出确定培训对象的基本原则

1

1

2

编写员工培训需求分析报告

9

9

3

根据培训目的、对象、资源，提出培训方法建议

5

5

4

起草、解释培训制度，提出修订方案

9

9

5

起草培训规划，制定年度计划和经费预算

5

5

6

确定培训目标，制定员工发展规划

5

5

7

制定并实施培训管理制度

1

1

8

筛选并确定培训机构

1

1

9

评估培训效果与培训质量

5

5

10

起草培训评估报告

9

9

（四）绩效管理（权重10%）

1

筹划组织绩效评估活动，提出组建相关机构的建议

5

5

2

表达绩效评估意图和方法，实施相关工作

1

1

3

反馈绩效评估结果，提出改进与发展建议

1

1

4

调节处理绩效评估申诉

1

1

5

根据绩效评估结果，提出并实施奖惩、培训等建议

5

5

6

拟写绩效评估效果分析报告

9

9

（五）薪酬福利管理（权重22%）

1

解释各项薪酬福利制度，并能及时提出修订方案

5

5

2

拟定工资、奖金调整方案并组织实施

9

9

3

核算企业人工成本

1

1

4

分析单位薪酬，提出调整建议

5

5

5

根据人员计划，独立编制工资计划方案草案

5

5

6

设计企业福利项目

1

1

7

设计补充养老保险、医疗保险方案

5

5

8

设计员工商业保险方案

5

5

（六）劳动关系管理（权重23%）

1

签订劳动合同以及各种专项协议

5

5

2

起草并修改劳动合同及各类专项协议书

9

9

3

实施劳动合同和专项协议的变更和医疗期等管理

5

5

4

代表企业法人参与集体合同的协商与订立

5

5

5

协调集体合同条款的执行

1

1

6

代表企业法人参与劳动争议

9

9

7

提出预防劳动争议发生的对策预案

5

5

8

制定本单位职业安全卫生制度

5

5

9

开展组织工作环境的营造

1

1

10

建立员工沟通渠道、制度和方法

1

1

11

根据员工沟通结果提出改善劳动关系的建议

1

1