湖南省高等教育省级教学成果奖申报书.docx

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湖南省高等教育省级教学成果奖申报书

湖南省高等教育省级教案成果奖申报书

成果名称高职电子商务专业“与岗位对接、四步进阶式”实践教案体系建构与实施

成果完成人李伟舵谭筱南韩冰等

成果完成单位湖南信息科学职业学院填表时间年10月日

成果所属科类市场营销类

编号

湖南省教育厅制

填　报　说　明

《湖南省高等教育省级教案成果奖申报书》（以下简称《申报书》）是教案成果奖申报、评审、批准的主要依据，必须严格按规定的格式、栏目及所列标题如实、全面填写。

封面：

、成果名称：

应准确、简明地反映出成果的主要内容和特征，字数（含符号）不超过个汉字。

教案成果如为教材，在成果名称后加写“（教材）”。

、成果完成人、成果完成单位：

按其贡献大小，从左至右，从上到下顺序排列。

、申报单位：

指申报省级教案成果奖的高等学校或高等教育机构。

、填表时间：

为申报学校决定申报省级教案成果奖的时间。

、成果所属科类按教育部公布的本科或专科目录规范填写。

、编号由教案成果奖励办公室填写。

一、主要完成人情况

、主要完成人情况是核实推荐省级教案成果奖主要完成人是否具备获奖条件的依据，应按表格要求逐项填写。

、“主要贡献”一栏应如实地写明该完成人对本成果做出的贡献。

集体成果除本人签名外，还要有课题组负责人签字；如果本人签名与课题组负责人签名为同一人时，课题组负责人签名则要改为课题组其他所有的主要完成人签名。

二、主要完成单位情况

、主要完成单位情况是具体核实申报省级教案成果奖主要完成单位是否具备获奖条件的依据，应准确无误，并在单位名称栏内加盖成果完成单位公章。

、主要贡献：

应如实地写明该完成单位对本成果做出的贡献。

三、成果介绍

、成果曾获奖励：

指省、自治区、直辖市政府和国务院有关部门、中国人民解放军设立的教案奖励；经登记常设的社会力量设立的教案奖励，但不包括商业性的奖励。

、主题词：

按《国家汉语主题词表》填写至个与推荐成果内容密切相关的主题词，每个词语间应加“；”号。

、项目研究起止时间：

起始时间指立项研究、开始研究日期，完成时间指项目通过验收、鉴定或实施日期。

、基本内容：

是评价该成果是否符合受奖条件的主要依据。

凡涉及到该项成果实质内容的说明、论据及实验结果等，均应直接叙述，一般不应采取“见**附件”的表达形式。

、创新点：

是成果详细内容在创新性方面的归纳与提炼。

应简明、准确、完整地阐述，无须用抽象形容词，各创新点的内容须相对独立。

字数不超过汉字。

、应用情况：

应就成果的应用、推广情况及预期应用前景进行阐述；或就成果在国内外公开发行的书刊中的评价及引用情况进行说明。

单位是否具备获奖条件的依据，应准确无误，并在单位名称栏内加盖成果完成单位公章。

、主要贡献：

应如实地写明该完成单位对本成果做出的贡献。

三、成果介绍

、成果曾获奖励：

指省、自治区、直辖市政府和国务院有关部门、中国人民解放军设立的教案奖励；经登记常设的社会力量设立的教案奖励，但不包括商业性的奖励。

、主题词：

按《国家汉语主题词表》填写至个与推荐成果内容密切相关的主题词，每个词语间应加“；”号。

、项目研究起止时间：

起始时间指立项研究、开始研究日期，完成时间指项目通过验收、鉴定或实施日期。

、基本内容：

是评价该成果是否符合受奖条件的主要依据。

凡涉及到该项成果实质内容的说明、论据及实验结果等，均应直接叙述，一般不应采取“见**附件”的表达形式。

、创新点：

是成果详细内容在创新性方面的归纳与提炼。

应简明、准确、完整地阐述，无须用抽象形容词，各创新点的内容须相对独立。

字数不超过汉字。

、应用情况：

应就成果的应用、推广情况及预期应用前景进行阐述；或就成果在国内外公开发行的书刊中的评价及引用情况进行说明。

一、主要完成人情况

第（）完成人姓名

李伟舵

性别

男

出生年月

年月

最后学历

博士

参加工作时间

年月

高校教龄

年

专业技术职称

副教授

现任党政职务

副院长

工作单位

湖南信息科学

职业学院

联系电话

现从事工作及专长

《网店经营》

课程教案

电子信箱

通讯地址

星沙经济开发区

邮政编码

何时何地受何奖励

年被中国电子商务协会聘为高级专家、被湖南省教育厅遴选为省级青年骨干教师和评为湖南省职业院校教育教案评估与咨询专家委员会专家，年主持课题《基于岗位需求的〈网店经营〉课程开发与实践》获湖南省教育高等教育省级教案成果三等奖。

主

要

贡

献

作为学院电子商务专业带头人，不仅在专业建设中对人才培养方案制定、专业职业核心能力、专业建设发展方向、专业建设基本思路、人才培养过程和教案过程监控、制定教案改革计划和组织实施、课程标准修订、专业前沿研究和专业教案研究方面做了大量工作，发挥了把关的作用，主持和参与了电子商务专业方面省部级课题项，公开发表论文篇，主编了《网店经营》（中国财政经济出版社）教材。

在高职电子商务专业“与岗位对接、四步进阶式”实践教案体系建构与实践成果的形成过程中，负责组织并承担了项目申报工作，构建了项目的总体规划，提出了项目建设目标和基本思路，确定了项目建设内容，明确了项目建设分工，完成了项目创新点提炼和成果应用方向的确定。

作为学院副院长，为本项目建设提供了完善的实训设施条件，为专业学生岗位实践能力和创业能力的形成与强化发挥了明显的推动和指导作用。

本人签名：

课题组负责人签名：

年月日

第（）完成人姓名

谭筱南

性别

男

出生年月

年月

最后学历

硕士

参加工作时间

年月

高校教龄

专业技术职称

讲师、经济师

现任党政职务

工作单位

湖南信息学院

联系电话

现从事工作及专长

教师写作

电子信箱

通讯地址

星沙经济开发区

邮政编码

何时何地受何奖励

年月被评为学院优秀教师，下期教案竞赛三等奖、主持的省教育厅《中小企业防范金融风险的经济信息管理机制研究》于年结题，荣获结题证书

主

要

贡

献

参加了电子商务省级精品专业建设的全过程。

就本项目而言，确定了高职电子商务专业“与岗位对接、四步进阶式”实践教案体系的建设思路，制订了项目建设计划要点和主要内容，制订了专业实践教案的评价指标，提炼了项目成果主题。

本人签名：

课题组负责人签名：

年月日

第（）完成人姓名

韩冰

性别

男

出生年月

年月

最后学历

硕士

参加工作时间

年月

高校教龄

年

专业技术职称

讲师、网络工程师

现任党政职务

工作单位

湖南信息学院

联系电话

现从事工作及专长

教师网站建设

电子信箱

通讯地址

星沙经济开发区

邮政编码

何时何地受何奖励

年月学院获“优秀教师”称号

主

要

贡

献

作为电子商务专业的教师，全程参与了我院电子商务省级精品专业建设，承担了精品专业建设项目的建设规划、建设方案的制订，参与了精品专业的成果申报，在项目建设中，主要担负专业核心课程的教案任务、实践教案尤其是指导学生在网上商城开店经营的指导任务，主要完成了专业实践教案评价指标体系设计，制定了项目教案、实训、网上商城和顶岗实习等项目的考核细则，得到项目组的认可，并教案中得到应用与推广。

本人签名：

课题组负责人签名：

年月日

第（）完成人姓名

钟妙

性别

女

出生年月

年月

最后学历

硕士

参加工作时间

年月

高校教龄

年

专业技术职称

讲师

现任党政职务

商学院教师支部书记

工作单位

湖南信息科学职业学院

联系电话

现从事工作及专长

教师

电子信箱

通讯地址

星沙经济开发区

邮政编码

何时何地受何奖励

两度获学院“优秀教师”称号；一度获“优秀党员”的称号；学院说课（课程）比赛和说专业比赛分获二等奖。

主

要

贡

献

全程参与电子商务省级精品专业建设项目的建设规划、建设实施方案制订和申报工作，并于年月正式加入电子商务专业教案团队，承担专业核心课程教案任务和专业实践教案体系的研究任务，根据专业特点和学生实际，有针对性地具体开展了人才培养模式、职业实践教案规律、教案方法和手段改革的研究，并在校企合作人才共育和賽训结合实训周方案的实训项目确定、实施办法、保障措施等方面方面有一定的创新，为今年月训练通过省级精品专业建设项目验收做出了贡献。

在本项目建设中，具体承担和完成了课程教案项目的实践教案内容设计、实训周实训项目系列化课题设计和校企合作、建立双向评价机制的任务，通过教案实施过程中的实践应用检验，取得了显著成效。

本人签名：

课题组负责人签名：

年月日

第（）完成人姓名

毛宁

性别

女

出生年月

年月

最后学历

硕士研究生

参加工作时间

年月

高校教龄

年

专业技术职称

讲师

现任党政职务

工作单位

湖南信息科学职业学院

联系电话

现从事工作及专长

教案与教案改革

电子信箱

通讯地址

湖南信息科学职业学院

邮政编码

何时何地受何奖励

年长沙市“星城杯”高校教师教案竞赛教案竞赛优秀奖；年湖南信息科学职业学院优秀教案评比一等奖；年湖南信息科学职业学院“感动校园十大人物”；年湖南省“中南杯”多媒体教案课件比赛三等奖；湖南信息科学职业学院“优秀教师”；年长沙市优秀教师，记三等功；

主

要

贡

献

全程参与了电子商务省级精品专业建设项目的申报、建设和终期验收，为我院电子商务省级精品专业建设做出了贡献。

在本项目建设过程中，负责与专业合作企业的沟通、协调和专业实训实习基地建设，构筑了以“冠名班”的冠名企业为基础的校企合作共建平台，以网上商城为标志的校企一体化实训基地平台；进行市场调研，了解企业人才需求与变化，为人才培养方案的制定提供依据；负责联络企业推荐学生顶岗实习，落实顶岗实习任务，对学生在合作企业的顶岗实习情况进行跟踪和进行企业满意调查，为专业实习实训基地体系建构、企业化的实习任务制订和实施发挥了作用。

本人签名：

课题组负责人签名：

年月日

第（）完成人姓名

胡令

性别

女

出生年月

年月

最后学历

硕士研究生

参加工作时间

年月

高校教龄

年

专业技术职称

高职经济师

现任党政职务

工作单位

湖南信息科学职业学院

联系电话

现从事工作及专长

教案、电子商务

电子信箱

通讯地址

湖南信息科学职业学院商学院

邮政编码

何时何地受何奖励

年被评为学院优秀教师、年月获湖南省教育科学研究院湖南教育教案创新奖三等奖及职业教育与成人教育优秀论文三等奖、年下半年获专业负责人说课学院二等奖

主

要

贡

献

全程参与了电子商务省级精品专业建设项目的建设规划、实施方案的制订，尤其是为专业实训实习基地体系的建构与实施做出了贡献，担任电子商务教研室主任，为专业建设发展、课程建设和日常教案实施发挥了不可替代作用，为顺利通过电子商务省级精品专业建设项目的终期验收做出了贡献。

在本项目建设过程中，承担和完成了电子商务专业人才培养方案制定、专业人才技能培养规格的制订和实现途径的研究任务，为专业实践教案体系的形成、实施发挥了组织作用。

本人签名：

课题组负责人签名：

年月日

二、主要完成单位情况

第（）完成单位名称

湖南信息科学职业学院

主管部门

长沙市教育厅

联系人

李伟舵

联系电话

传真

电子信箱

通讯地址

星沙经济开发区

邮政编码

主

要

贡

献

、湖南信息科学职业学院商学院承担了本项目施行的全部教案和学生组织管理工作；

、湖南信息科学职业学院对项目的教案场地、教案设备、教案师资给予了充分保障，特别是投资多万元建设的网上商城为学生实战技能提升起到了关键作用；

、定期组织教师开展教研活动，及时在研究过程中发现问题，积极采纳教师的合理化建议，为教改提供了教案研究和交流平台；

、三年来，组织学生参加余次学术交流活动，参与省、市、院级技能竞赛余次，推动了项目的深入开展；

、院学工处，对学生顶岗实习的组织管理工作给予了大力支持。

单位盖章

年月日

三、成果介绍

成果曾

获奖励

情况

获奖时间

获奖种类

获奖等级

奖金数额（元）

授奖部门

高职精品专业建设项目立项

省级

元

湖南省教育厅

高职精品专业建设项目终期验收

省级

《网店经营》课程开发实践研究

省部级

三等奖

元

省教育厅

“中南杯”竞赛《网店经营》课程教案课件

省级

元

省教育厅

项目研究起止时间

起始年月日完成年月日

主题词

岗位对接四步进阶实践教案体系建构与实践

1、基本内容

一、高职电子商务专业实践教案存在的问题

分析电子商务专业实践教案的状况，因存在实践教案内容与“双证融通”不匹配、实践教案项目设计不合理、实践教案实施过程与电子商务特点耦合度低等诸多原因，而制约和导致了学生专业实践能力较弱、不适应企业需要和上岗评价不高的问题。

二、专业“与岗位对接、四步进阶式”实践教案体系建构的思路与内容

原有专业实践教案存在的问题迫使我们必须改变传统的习惯思维，努力提高对电子商务发展的认识，积极探索与构建专业实践教案体系，利用体系的整体力量来推动专业实践教案的改革，最终使专业实践教案的各个环节得到优化，专业实践教案的整体效果得到有效提高。

我们的具体做法是：

依据长株潭区域电子商务行业的人才需求，弄清我国电子商务发展背景，“按需定制”，确定电子商务专业人才培养规格；然后从制订的人才培养规格尤其七大核心专业技能规格中，“按需定格”，确立电子商务专业实践教案的起点与归宿。

（详见表）

表电子商务专业核心能力培养规格与典型岗位对接一览表

交易过程

对接岗位

专业核心能力培养规格

交易前

网络调研

网络编辑

、网站设立与维护能力；、网络编辑能力；、网页设计与制作能力。

交易中

网络营销

、网络营销与推广能力；、电子支付与结算能力。

交易后

网络客服

、电子物流配送能力；、客户服务与管理能力。

最后我们依据电子商务专业实践教案的起点与归宿来确立高职电子商务“与岗位对接、四步进阶式”实践教案体系的构建思路：

是以建设电子商务省级精品专业为载体，从专业对应的工作岗位出发来设计专业核心课程，运用基于工作过程导向的课程开发方法来实施项目教培养学生的商务实战能力，通过系统的顶岗实习安排来强化与提高学生的职业能力。

、对接岗位设置核心课程，提供专业实践教案的基本依据

在明确培养规格的基础上，根据电子商务“四大典型岗位”的工作流程和工作任务，结合助理电子商务师职业资格考证要求，突出电子商务“七大核心能力”，形成以《电子商务理论与实务》、《计算机网络技术》、《网页设计与制作》、《助理电子商务师》、《网络营销》、《经营》、《经营》、《电子商务物流》、《客户关系管理》等专业核心课程为基础的专业模块化课程体系。

并结合课程特点与实践需要分为基本职业素质、双证融通情境教案、职业定位顶岗实习大模块，然后按照电子商务工作实际流程顺序来安排具体的课程模块之间的衔接。

（详见表）

表典型工作任务分析

序号

典型工作岗位

典型工作任务

（编码）

知识、能力要求（编码）

素质要求（编码）

网络调研

网络问卷设计

问卷上传、发放

问卷分析

、了解市场调研基本信息

、掌握网络问卷设计、上传、分析流程

、熟悉、等数据分析软件

、能够将分析的数据应用于生产实践

诚信品质

较强的计算机操作能力

较强的业务能力

数据分析能力

网络编辑

宣传文案撰写

网站设计

网站内容编辑与管理

网站主题策划

、提升文字水平，能够写出完整有吸引力的文章

、了解语句，熟悉、等软件，进行简单页面的设计

、能够结合热点事件进行网页主题策划

、能够编辑管理网站内容

网站设计基础

审美能力

扎实的电子商务基础知识

网络营销

网站搜索引擎优化

网络广告设计

网络贸易销售管理

网络营销策划；

网络营销组合策略

能够根据产品设计网络营销方案；

能够制作网络广告；

能够对网页进行优化；

能够对各种网络促销方法进行组合，对产品进行宣传。

较好的网络营销理论实践水平

图片设计能力

较好的经济管理理论基础

网络客服

网络推销

售后服务

客户关系管理

、了解网络沟通基本流程，能够进行互联网沟通

、掌握基本的互联网应用常识，能熟练操作常规互联网应用

、了解推销技巧，能够结合互联网进行产品销售

、熟悉客户关系管理相关知识，能解决好顾客难题

诚信品质

较强的计算机操作能力

较强的业务能力

保持职业谨慎和维护职业声誉

表职业能力课程设置表

知识、能力、素质要求（编码）

课程

诚信品质

两课类

职业基本素质模块

较强的计算机操作能力

计算机应用基础

保持职业谨慎和维护职业声誉

就业素养类课

较好的经济管理理论基础

经济学基础

专业群基础模块

较好的经济管理理论基础

企业管理基础

较好的市场营销理论基础

市场营销理论与实务

较好的国际贸易知识

国际贸易实务

扎实的电子商务基础知识

助理电子商务师考证

双证融通模块

、了解市场调研基本信息

、掌握网络问卷设计、上传、分析流程

、熟悉、等数据分析软件

、能够将分析的数据应用的生产实践

、数据分析能力

市场（网络）调研

专业核心模块

能够根据产品设计网络营销方案；

能够制作网络广告；

能够对网页进行优化；

能够对各种网络促销方法进行组合，对产品进行宣传。

较强的业务能力

网络营销

网络编辑

、了解网络沟通基本流程，能够进行互联网沟通

、掌握基本的互联网应用常识，能熟练操作常规互联网应用

、了解推销技巧，能够结合互联网进行产品销售

、熟悉客户关系管理相关知识，能解决好顾客难题

网店经营

2c、经营

网络客服

扎实的电子商务基础知识

网站设计基础

、提升文字水平，能够写出完整有吸引力的文章

、了解语句，熟悉、等软件，进行简单页面的设计

、能够结合热点事件进行网页主题策划

、能够编辑管理网站内容

电子商务

理论与实务

软文写作

审美能力

网页设计与制作

较好的网络营销理论实践水平

较强的业务能力

顶岗实习

职业定位及顶岗实习模块

较好的网络营销理论实践水平

毕业设计

、设计核心课程教案项目，运用项目教案法来提供专业教案做合一的坚实基奠

在课程体系构建的过程中，我们通过对典型工作岗位工作流程与工作任务已归纳演绎出来每门课程需要达到的知识、能力、素质三方面的教案目标。

依据对专业核心课程的知识、能力、素质目标的分解，我们设计出相应的工作项目组合，通过项目教案法来完成对学生在每个工作项目中所需的知识、能力、素质培养。

在项目教案实施的过程中，学生能紧紧围绕项目的任务，“在做中学，在学中做”。

项目教案的“教案做合一”不仅能激发学生的学习兴趣和学习自觉性，而且能使学生在理解电子商务相关理论知识的基础上，将有关计算机应用、商务管理以及网络相关的知识和技能融会贯通，不断提高自身运用电子商务的基本技巧和能力。

项目教案法的实施能够把对学生的专业实践技能的培养融合在专业核心课程的教案过程之中，为学生专业实践技能的进一步提高奠定坚实的基础。

以《网店经营》课程为例，如表。

表课程教案项目设计及与课程能力培养目标关系一览表

课程名称

2C网店经营

经营任务

教案项目

知识目标

能力目标

方法或方式

与课程目标的

关系

、选定经营方向和产品

、店铺定位（选产品、定价格、选择进货渠道）

市场分析；产品定位；网络搜索；

市场调查；信息搜索；价格分析

信息搜集能力；市场判断能力；商务谈判能力

讲解、多媒体、操作

课程开展的基础，培养学生商业意识

、注册开店

、注册开店（开通网上银行、起店名、注册）

文字描述；网上操作能力

创新能力；网络技术能；

演示、讲解、多媒体、操作

网店经营的第一步

、发布产品信息

、发布产品（商品图片美化、商品描述、商品标题确定、商品发布技巧）

图片处理；文字描述；模板操作；

商品分类；分类设置

审美能力

演示、讲解、多媒体、操作

网店经营的重要工作内容

、美化装饰店铺

、装饰店铺（店铺版面设置、个性动态店标设计、店铺公告）

店铺美化；色彩搭配；网络搜索、图片搜索与收藏、动态店标制作；图片处理、文字编辑；排版设计

审美能力；创新能力

演示、讲解、多媒体、操作

网店经营成功与否的关键步骤

、店铺商品营销线上管理

、线上管理（交流软件下载与安装、顾客沟通及交流礼仪、店铺留言处理、卖出商品及评价、定时发布设置）

软件搜索；软件下载安装；软件使用；留言管理、留言广告策划；商品定时发布；商品上架时间分配

顾客沟通能力；疑难问题处理能力；

演示、讲解、多媒体、操作

网店经营的核心能力

、店铺商品营销线下管理

、线下管理（渠道拓展、商品商品包装方法、各种发货方式应注意的问题、运费设置）

货源管理；订单处理；库存管理能；包装标志识别；包装材料选择；商品打包；运费核算；商品运费设置

谈判沟通能力；行动执行能力；市场调查能力；信息搜索能力；价格分析能力

演示、讲解、多媒体、操作

网店经营的后续管理

、售后服务

、售后服务（投诉及处理、商品纠纷处理、物流纠纷处理、客户关系管理技巧）

客户关系管理；问题分析；商业操作；

物流业务操作

沟通协调能力；优质服务能力；问题处理能力；

演示、讲解、多媒体、操作

网店客户关系管理，是长期经营的基本保证

、店铺推广

、店铺推广（及群、邮件群发及新闻组、人脉及友情连接、到阿里妈妈买广告位、赠品与节日促销）

论坛运用；搜索引擎应用；邮件群发；新闻组应用；广告策划；广告费核算；商业操作；商品促销；活动策划；信息搜索

市场推广能力；

社交能力；沟通协调能力；商业推广能力

演示、讲解、多媒体、操作

提升网店经营业绩的诀窍

、打造系列化“赛训结合”的综合实训，提升职业核心能力

为了强化对学生职业核心能力的培养，我们在每个学期安排了一个“实训周”，专门针对电子商务职业核心能力的要求来设计相应的综合实训项目，通过综合实训项目的实施来提升学生的职业核心能力。

实训周的教案安排，一方面可以使我们能够有充足的时间来集中精力培养学生的专业综合技能，另一方面也可以充分利用校企合作平台来及时更新实训内容，利用合作企业资源来提升综合实训的整体效果