绩效考核管理制度.docx
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绩效考核管理制度
绩效考核管理制度
V0.1.1
拟制编写：
王慧玲
颁布日期：
2015年11月11日
FM工作室
修订记录
修订日期
版本
变更内容
修订者
2015/9/15
1.0
根据各部门要求共同拟订。
参与拟制部门：
产品部技术研发中心市场拓展部计划财务部人事行政部
人事行政部
2015/9/19
1.1
行文、内容、规则整体调整、修改
总经办
目录
修订记录.............................................................2
第1条目的.........................................................4
第2条适用范围.....................................................4
第3条考核原则.....................................................4
第4条权责.........................................................4
第5条考核类型.....................................................4
第6条绩效工资的形成...............................................4
第7条考核权责.....................................................5
第8条考核内容.....................................................5
一、月度考核.....................................................6
二、季度考核.....................................................6
三、年度考核.....................................................6
第9条考核实施.....................................................6
一、月考核等级及绩效系数.........................................6
二、季度考核成绩及薪金调整.......................................7
三、年度考核成绩及调薪幅度.......................................7
四、绩效工资计算方式.............................................8
五、绩效工资发放方式.............................................8
第10条绩效考核时间及流程...........................................8
一、月度考核.....................................................8
二、季度考核.....................................................8
三、年度考核.....................................................9
第十一条考核面谈...................................................9
第十二条绩效改进...................................................9
第十三条考核结果运用...............................................9
第十四条调薪.......................................................10
第十五条附则.......................................................10
制度签阅记录表1......................................................11
制度签阅记录表2......................................................12
第1条目的
为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束、权利与责任相结合的管理机制，确保公司经营计划目标的实现，全面、真实的评价员工工作绩效，激发员工的工作潜能，鼓励先进，鞭策后进，实现员工绩效与公司经营效益持续改进，特制定本办法。
第2条适用范围
本办法适用于公司本部及所有分支机构。
第3条考核原则
客观原则：
对被考核者的任何评价都应明确评价标准，以事实为依据，客观地反映员工的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果；
自主原则：
各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准，形成部门的考核实施细则，部门内所有岗位均有对应的考核指标；
公开原则：
各级考核指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制定与过程调整，对员工公开；
反馈原则：
过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向；
改进原则：
考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价。
第4条权责
人事行政部：
全面负责绩效考核管理的设计，组织实施督促、检查、指导、培训和修订等工作。
各部门：
负责本部门绩效考核管理的的贯彻和实施，根据本部门工作性质和特点，将绩效考核制度细化，定各岗位的指标，对员工的业绩进行客观公正的评价，将考核结果及时反馈给员工，帮助员工提高工作绩效。
第5条考核类型
月度考核：
全体人员按月度考核，每年考核十二次，每月底对当月的工作情况进行考核。
季度考核：
针对业务、技术、产品类人员，每年考核四次，每季度末对本季度的贡献度进行考核。
年度考核：
全体人员年终考核一次，取全年月考核成绩平均值。
第6条绩效工资的形成
（一）绩效工资占员工基本工资总额的30%，并根据考核成绩上浮或下调。
（二）月考核成绩跟当月绩效工资挂勾，季考核成绩与次季度薪金总额挂勾。
（三）年度考核成绩与次年薪金级别及当年年度奖金奖励、补助挂勾。
第7条考核权责
总经理：
对各部门负责人进行评分；
各部门负责人：
对本部门下属人员进行评分、及对各部门负责人相互评分；
人事行政部：
负责考核办法的制定，对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考核的注意事项进行说明、组织、指导、督促开合的实施过程并进行开合成绩复评；
计划财务部：
负责季度贡献度的核算及薪级调整。
第8条考核内容
所有参与考核人员必须有以下全部内容及权重指标，根据部门和岗位的不同，职能考核指标不同，具体见各部门考核表。
员工每年初或入职时由部门负责人会同计财、人事行政等部门确定每年的基准基本工资（简称：
年度基准工资），每季度末进行季度考核确认下一季度的季度基本工资。
年度基准工资在年初或入职时由公司各部门会签及评核确定。
每年第一季度的每月工资：
岗位工资=年度基准工资*70%
绩效工资=年度基准工资*30%
月基本工资=岗位工资+绩效工资*月绩效系数
每年第二季度起每月基本工资：
季度基准工资=年度基准工资*上季度考核系数
岗位工资=季度基准工资*70%绩效工资=季度基准工资*30%
月基本工资=岗位工资+绩效工资*月绩效系数
本年度内，每季度的年度基准工资是相同的，根据本年的业绩考核情况调整次年的年度基准工资。
第二季度起，每个季度基本工资标准根据上个季度的考核进行调整，本季度内的每月工资也在季度基准工资的基础上进行浮动考核。
1、月度考核
每月的绩效考核分为三个板块对员工进行考核：
工作行为指标、工作量指标、业绩指标。
序号
考核内容
权重
分值幅度
信息支持
1
工作行为指标：
工作能力、潜力、态度、价值观等
10-30%
0-30分
公司管理制度、考勤记录、主管级领导评估等
工作量指标：
工作目标、责任及标准
10-30%
0-30分
对工作内容进行量化评估
2
业绩指标：
业务收入的毛利
40-70%
0-70分
毛利贡献度
2、季度考核
季度考核主要以计划财务部根据【贡献度值管理考核细则】核算的贡献度值为准，包括直接贡献度和间接贡献度。
3、年度考核
年度考核分为项目毛利完成率考核及年度基准工资考核两个方面，项目完成率达到80%以上可按规定发放年度业绩提成奖。
年度基准工资考核主要以全年月考核成绩为基数，取全年月考核成绩的平均值作为年度考核成绩计算绩效考核系数。
第9条考核实施
1、月考核等级及绩效系数
每月的考核以考核分为评估值为主。
考核得分
考核等级
月绩效系数
备注
101分以上
绩效特优（F）
1.3-10
系数=1.2+（得分/100-1）
90-100分
绩效优秀（E）
1.1-1.2
90-95分为1.1；96-100分为1.2
80-89分
绩效优良（D）
1
70-79分
绩效良好（C）
0.8
60-69分
绩效及格（B）
0.6
60分以下
绩效不合格（A）
无绩效工资
降职降薪
月基本工资=岗位工资+绩效工资*月绩效系数
2、季度考核成绩及薪金调整
每季度的贡献度完成情况称为季度完成率,公式如下：
季度完成率=季度实际完成贡献度/季度贡献度指标*100%
季度完成率（百分比）
季度考核系数
500%以上
3
400%-500%
2.5
300%-400%
2
200%-300%
1.8
150%-200%
1.5
100%-150%
1.2
80%-100%
1.0
60%-80%
0.9
60%-50%
薪金下调一级或系数0.8
50%以下
0.6
季度基准工资=年度基准工资*上季度考核系数
3、年度考核成绩及调薪幅度
年底的业绩提成按全年度毛利贡献度进行统计发放，按照公司【贡献度考核管理细则】执行。
全年月考核成绩的平均值为年度考核成绩，参照下表确定年度绩效系数：
年考核平均分
考核等级
年度绩效系数
备注
101分以上
绩效特优（F）
1.3-5
系数=1.2+（得分/100-1），不超过5
90-100分
绩效优秀（E）
1.1-1.2
90-95分为1.1；96-100分为1.2
80-89分
绩效优良（D）
1
70-79分
绩效良好（C）
0.8
60-69分
绩效及格（B）
0.6
60分以下
绩效不合格（A）
0
降职降薪
年度基准基本工资=上年度基准基本工资*70%+上年度基准基本工资*30%*年度绩效系数
年度基准基本工资的调整参照上表执行，特殊情况由公司根据实际情况予以调整。
4、绩效工资计算方式
基本工资=岗位工资+绩效工资
岗位工资=基本工资*70%
绩效工资=基本工资*30%
应发绩效工资=基本工资*30%*月度绩效系数
例：
A基本工资为5000元/月，考核成绩为95分，其应发绩效工资=5000*30%*1.1=1650元；其当月应发工资=岗位工资+应发绩效工资，那么A当月应发工资总额=5150元
5、绩效工资发放方式
6、
月度的绩效工资和岗位工资作为基本工资与其他津贴一起发放；绩效工资均属税前工资。
公司所有参与考核人员被扣减的绩效工资在三年内由计划财务部统计存档，可按以下规则补发：
1.当季完成季度任务指标达200%以上，补发上一季度扣减的绩效工资；
2.当年完成年度任务指标达120%以上，补发当年全年扣减的绩效工资；
3.当年完成年度任务指标达200%以上，补发上一年度全年扣减的绩效工资；
4.当年完成年度任务指标达300以上，补发前二年扣减的绩效工资。
第10条绩效考核时间及流程
1、月度考核
员工：
每月25日各部门负责人提交已完成评分的当月绩效考核表至人事行政部进行复核评分；人事行政部完成复核评分以后，制【绩效成绩汇总表】呈主管领导审批；审批通过后交由计划财务部进行工资核算。
各部门负责人：
每月25日以前有人事行政部组织各部门负责人进行匿名互评，互评完成后由人事行政部进行成绩统计，汇总后呈总经理核评。
2、季度考核
次季度25日以前计划财务部完成上季度贡献度值核算及相应的薪级调整，制表呈主管领导审批。
3、年度考核
人事行政部于次年1月25日以前完成上年度考核成绩核算，制表呈报主管领导审批，审批通过后交计划财务部进行薪级调整。
第11条考核面谈
员工考核的核心是结合工作计划和目标，干部对下属的工作进行监督、指导和对工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应与被考核者进行考核面谈。
考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到；
（1）分析、确定、显示被考核者的强项及弱点，让被考核者了解自身工作的优、缺点，帮助考核者发挥强项、改进弱点；
（2）反映被考核者现阶段的工作表现：
对被考核者提出期望并订立下阶段的目标，对下一阶段工作的期望达成一致意见；
（3）明晰被考核者发展及对培训的需要，以便日后承担并更加出色有效地完成工作；
（4）被考核者有权了解自己的考核结果，人事行政部应在每月5日前将结果反馈给部门负责人，部门负责人将结果反馈给被考核人员。
第12条绩效改进
考核人员和被考核人员面谈后达成一致绩效改进计划（如：
进行培训、调动工作岗位、重新分配工作职能等），并将此计划作为下一阶段考核的依据。
第13条考核结果运用
培训：
经考核不合格人员，部门针对考核反映出工作存在的问题，对不合格人员有针对性的开展培训，对员工进行技能资源开发以提高工作绩效和个人技能。
转岗：
经考核不合格人员，公司给予培训，根据培训效果测评后仍不能胜任原工作岗位者，给予转岗。
劝退：
经培训和转岗后连续2次考核为60分以下者作劝退处理。
第14条调薪
年度考核特优人员，可根据实际情况，给予职务晋升，以促进其工作积极性，继续发挥优势，承担更大工作职责：
晋升时机不成熟时，但员工考核绩效特优，可视情况调整期薪资与级别。
第15条附则
本制度由人事行政部负责解释、修订、自发布之日起生效。
如有其他制度与本制度相抵触，以总经理裁定结果为准。
FM工作室
2015年11月11日
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