供热服务小常识修改版.docx

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供热服务小常识修改版

第一篇：

供热服务小常识

供热服务小常识

社区供热常识宣传

11月5日上午，为了更好的让辖区居民了解供热常识，营口市发明社区邀请供热公司人员宣传供热知识，解答辖区居民的疑问。

宣传活动中工作人员对供热政策、服务标准、办事程序进行了详细地讲解，当面解答了用户提出的用热问题。

通过活动的开展，与用户面对面地进行交流，使用户不熟悉、不了解的问题都迎刃而解，方便了社区居民更好地了解用热常识。

开展此次活动让辖区居民更清楚、更方便、更快捷地了解到供、用热工作的政策法规，真正达到“为民解忧、与民沟通”的效果，把群众路线教育实践活动落实到具体的工作中去。

一、漏水的紧急处理

当采暖系统发生漏水时，为尽量减少您的损失，首先要及时在漏水的下方放置可以盛水的器皿，如果水四处喷溅，可用毛巾把漏水处包起来，引到盛水的器皿里。

分户控制的用户要及时关闭室内管道入口处的两只阀门，老系统有控制阀的要迅速关闭暖气片控制阀门。

当暖气片没有控制阀门时，如果情况特别紧急得不到控制时，可在别人的帮助下迅速关闭楼前总阀门，并及时拨打外网维修人员的服务电话，由我单位工作人员对损坏的系统做进一步的指导处理。

二、独立供热用户的温度为什么不如别人？

独立供热用户由于与之相邻的用户没有供热，室内的热量就会向周围的用户传递，散热量比正常情况要大很多，虽然供热系统供给您比正常往往更多的热量，但还很容易导致您的室内温度不如整体建筑物都供热的用户高。

三、暖气很热，为什么家里温度不好？

暖气片很热，这说明供热系统正常，此时大部分原因一是因为房屋的保温效果不好，建筑物的散热量大，温度上不来。

影响供热效果因素很多，主要有散热器小或散热器被装饰包裹影响散热器散热；住在楼的两山、顶层或底层；整栋楼住户少，住户分散等。

四、为什么开始供热时用户要主动进行排气？

供热管网内的气体容易堵塞在散热器顶端，底端、两侧及管道高点，致使供热循环不畅，造成散热器不热或供热效果不佳，放气阀一般按在散热器顶端和楼顶，排气操作较容易。

所以供热前后用户要及时排放管道集气，以免影响你的供热效果。

五、为什么不能放掉暖气中的循环水？

暖气管道中的循环水是做过防腐处理的软化水，供热系统需要足够的循环水才能保证正常的运转，放循环水容易导致系统缺水或形成气塞，从而影响供热系统运行及供热效果。

如大量失水就会降低供水温度，影响供热质量。

循环水还加有化学药剂，如果使用这种软化水淋浴或洗衣，会伤害身体。

因此供热管理条例禁止在供热系统上安装放水阀，禁止排放窃取系统软化水，违反规定的予以处罚。

六、为什么暖气片温度时高时低？

供热的目的是为了补偿建筑物的散热量，以维持室温的相对稳定。

建筑物的散热量大小与室外温度等环境因素有很大关系。

室外温度越低，建筑物的散热量就越大。

为了保持室温的相对稳定，供热系统必须供给适合的热量。

室外温度越低，供给的热量就越多。

我们的供热系统现在就是根据天气情况自动调整供水温度的。

天气越冷，供水温度越高，循环水流量越大。

天气越热，供水温度越低，循环水流量越小。

暖气片的表面温度时高时低，联系到天气情况，如果对应起来就是正常的。

确认供热的效果主要体现在室内温度，而不是暖气片温度。

七、为什么在采暖期不能实现分时段供暖？

答：

现在很多用户实现了分户控制，提出在供暖期内分时段供暖的问题。

首先，我国实行的供暖价格是按照一个采暖季来核准的，不适应分时段供暖的要求；其次，采暖期内各时段的耗热量是不同的，按照供暖天数来平均分摊是不合理的。

只要在分户控制的基础上，实现分户计量、配套相应的价格机制，才能从根本上解决分时段供暖的问题。

八、为什么串联用户以楼为单位缴纳供热费？

串联供热的，它是以整栋楼为一个循环系统进行设计、安装的，不能单户的给停止供热，虽然不在此房屋居住，但供热站提供了服务，您还是享受了供热，所以应缴纳供热费。

如果不交费，势必造成供热成本上升及成本转嫁，影响到其他供热用户的合法权益。

建议您实行分户控制改造来解决此问题，这是一种发展趋势。

九、为什么使用统一的锁闭阀？

（1）为了方便用户根据自己居住情况自由的选择供热与不供热。

（2）便于供热单位统一管理，能及时便捷的为您提供服务。

依据《淄政发[2006]44号》文件规定，根据产权界定，锁闭阀属于用户产权范围内的，应有用户拿钱更换安装，但须有供热单位统一管理。

十、怎样处理分户供热前端暖气热，后端温度偏低现象？

在分户控制系统中，我们通常采用水平串连的安装方式，循环热水从第一组流到最后一组，后面的暖气要用到前面散完热的水，温度肯定要低一些。

如果不加以调节，往往会产生前热后凉的现象。

因此在采暖系统安装时，在每一组暖气片上要安装阀门，调整进水和回水的流量（就是前边散热器上的阀门开的小点），反复调整几次后，使前后暖气片的温度基本平衡，就可以达到理想的效果。

对于没有安装阀门的用户，因无法调节流量，会出现前热后凉的现象。

十一、住户少且分散的楼为什么室内温度不好？

独立供热用户由于与之相邻的用户没有供热，室内的热量就会向周围的用户传递，散热量比正常情况下要大很多，虽然供热系统供给您的热量比正常用户要多，但您的室内温度还是不如整体建筑物都供热的用户高。

淄政发（2009）30号《淄博市人民政府关于进一步加强供热工作的意见》中规定，对单元用热率达到70%以上的住宅，采暖期内用户室温必须达到规定标准；单元用热率30%以上、70%以下的住宅，采暖期内用户室温必须达到供用热双方协议约定的供热温度；单元用热率达不到30%的住宅，由供热企业决定是否供热。

十二、新建建筑供热系统的保修期是如何规定的?

依据《房屋建筑工程质量保修办法》（建设部第80号令）：

第七条规定：

供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

十三、室内管网循环不畅的解决方法

分户控制系统一般都安装有集气阀、过滤器，如果进户阀门已全部开启，供热中发生开始热现在不热的情况，此现象主要是过滤网堵塞、集气阀、管网集气循环不畅造成的。

用户一是检查一下室内（包括锁闭阀后的阀门）是否全部打开（新安装、改造用户一般都是关闭的）；二是关闭进户阀门，把过滤网拆开冲洗一下（可轻轻震动一下该段管网）；三是打开集气阀放出集气（包括串联用户）。

2、串联供热的放气阀一般安装在楼顶或顶层住户，要每年检修一次，如管道、放气阀损坏用户要及时更换，以免影响供热效果。

十四、用户停止采暖的手续如何办理？

一是用户应在每年的9月底前到稽查科填写停供申请表，二是有稽查科现场查验并达到停供条件后，用户持稽查科验收签字的停供申请，到供热服务大厅办理相关手续。

如用户没有在规定时间内办理完停暖手续，视为正常供热。

供热单位保留追缴该户采暖费的权利。

十五、买了一套二手房，怎样办理供热过户手续？

对于已经供热的房屋在进行交易时，买卖双方应到供热单位核实开户手续，确认供热费缴纳情况。

没有办理过户手续的，新用户将承担原用户所欠费用。

十六、地板采暖的注意事项：

系统安装完毕24小时后才能开始逐渐加温，升温前请保持地面干净干燥，以防止地板因升温过快发生开裂扭曲；其次，如果第一次使用或隔了一年没开启使用地热采暖时，最好先设一个最低的温度，然后渐渐升温，每小时升温1℃左右为宜。

若加温太快，很可能会导致木地板扭曲开裂；第三，在地热采暖的木地板上尽可能不做固定装饰件或安放无腿的家具，防止局部散热不通畅，热量闷在木地板处，易使得地板因受热不均而变形。

另外，家具也会影响热空气流动，导致热效应减弱。

十七、供热设施可以随意改动吗？

不能随意改动。

这是因为：

1、集中供热是一项系统工程，若随意改动，会使采暖设计参数改变，造成暖气片散热分布不均，影响采暖效果。

2、多数装修人员不具备暖通专业知识，供热设施改动后，容易出现接口不严、管道坡向错误等问题，造成不热、泄漏和气塞，不仅影响您的采暖效果，甚至会影响到整个单元采暖系统的循环。

3、装修时对暖气片包装修饰即减少了热量的散发又给维修带来麻烦，不仅影响采暖效果，而且当暖气片出现故障，就不得不拆除装饰板进行维修，会给您带来不必要的损失。

十八、从暖气片放水能否改善供暖效果？

很多用户都有过这样的经验，暖气片不热时，从手动跑风处放点水就热了，然而一关跑风很快又凉了。

实际上，放水不能从根本上解决问题，用户应针对实际情况找出存在的根本问题，才能有效的改善供暖效果。

随意放水会使供热站被迫补充凉水，整个循环系统供水温度降低，影响供暖效果。

十九、铺木地板用户采暖的注意事项

系统安装完毕24小时后才能开始逐渐加温，升温前请保持地面干净干燥，以防止地板因升温过快发生开裂扭曲；其次，如果第一次使用或隔了一年没开启使用地热采暖时，最好先设一个最低的温度，然后渐渐升温，每小时升温1℃左右为宜。

若加温太快，很可能会导致木地板扭曲开裂；第三，在地热采暖的木地板上尽可能不做固定装饰件或安放无腿的家具，防止局部散热不通畅，热量闷在木地板处，易使得地板因受热不均而变形。

另外，家具也会影响热空气流动，导致热效应减弱。

第二篇：

供热小常识

供热小常识

一、什么是城市集中供热？

它由哪些部分组成？

城市集中供热是由集中热源所产生的蒸汽、热水通过管网供给一个城市或部分地区生产和生活使用的供热方式，它由热源、热网、热用户三部分组成。

二、供热前广大用户需做哪些工作？

1、检查室内采暖系统阀门、手动跑风是否完好，室内暖气片定期清掏；

2、检查室内采暖系统的连接点是否完好，避免夏季因采暖设备改动、室内装修或采暖系统维修等造成跑、冒、滴、漏；

3、检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修等隐患，如存在隐患，应提前清除；

4、供热注水期间，用户家中应留人观察注水情况，免除跑水现象发生；

5、在采暖系统注水时，应对系统进行手动放风，直至见水为止。

三、居民生活采暖应注意哪些问题？

1、在供热开始或因故停供再开始时，用户要及时排除系统内空气；

2、暖气片周围不要堆放杂物，以免影响采暖质量；

3、管道上的各种阀门，除排气阀外，不得随意关闭和开启；

4、房间的封闭情况应当良好；

5、采暖期间冷运行时，家中留人，以免给用户带来损失；

6、当室内进行装修时，暖气片应保持在原来位臵且保证对流散热顺畅，维修方便；

7、应爱护采暖设施，不得随意拆除或增加供热设备，擅自泄放热水。

四、未经供热单位同意,用户不得有哪些行为？

1、连接或者隔断供热设施；

2、改动供热设施,影响供热质量；

3、安装热水循环装臵或者放水装臵；

4、改变热用途；

5、改动热计量及温控设施；

6、改变供热采暖方式。

用户违反前款规定或者损害供热设施,给他人造成损失的,应当依法承担责任。

五、室内不热的原因及措施？

1、大范围不热时，询问所在辖区供热经营所，如因停电、停水造成，由热源单位负责处理；

2、小范围不热时，首先向邻居询问是否情况相同，分清是用户室内采暖设施发生故障，还是供热庭院管网发生故障，再找辖区供热经营所维修；

3、暖气片“气堵”或异物堵塞、阀芯脱落等。

需打开暖气片后部的手动放气阀排气；

4、装修过于密闭，影响散热。

要求用户在室内装修时避免将暖气片包装严密，严重影响散热效果；

5、庭院管网设计不合理，调试不到位。

请小区物业或供热单位进行管网调试或对庭院管网进行整改；

6、暖气片质量差影响散热效果。

建议找专业技术人员更换导热性能好的暖气片；

7、房间密封不好。

建议用户采取相应措施加强房间的密闭性；

8、暖气片安装数量不够。

有的房屋在面积较小的客厅、厕所没有安装暖气片，导致用户家中不热。

建议用户加装暖气片，如加装暖气片必须经供热单位专业技术人员核算。

三、私放采暖水的危害是什么？

1、破坏了稳定的水力工况，系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部份居民散热器出现不热现象；

2、会导致换热站补过多的冷水，影响供热温度；

3、采暖水为软化处理后的循环水，含有防腐剂除垢剂等化学物质，影响人体健康；

4、依据《黑龙江省城市供热条例》第三十九条第二款规定,盗用供热系统热水的,处以2万元以上3万元以下罚款。

四、家中的用热管道或暖气片出现跑冒滴漏现象如何处理？

居民室内采暖设施属于用户或产权人所有，其破损更新由用户或产权人负责。

供热设施在供热过程中，会出现渗水现象，分轻微渗水，渗水和严重渗水三种情况：

1、轻微渗水现象（每分钟滴五滴左右），可用接水器具接水，随着供水温度的提高，渗水可能减轻；

2、渗水现象（每分钟超过十滴以上），可根据实际情况，观察三到五天，如果随着气温变化，渗水现象减轻，用户可用接水器具接水；

3、严重渗水（每分钟超过10滴），可拨打电话或直接到辖区供热经营所求助；

4、当暖气片出现跑水现象时，用户应立即关闭阀门，控制水的蔓延，并立即打电话同供热单位联系。

提示：

打电话时，应详细报出所在地址、联系电话及故障现象，便于供热维修单位能备足抢修工具和必要的抢修人员。

五、室内采暖设施为什么不能私装、私改？

居室内供热系统是经过严格的设计、施工安装的，私装、私改会破坏供热系统的水力工况，产生室内系统水力失调，影响用户及整个供热系统的稳定、正常运行。

由于私装私改的采暖设施缺乏必要的施工安装经验，极容易出现暖气阀门关闭不严密而漏水，甚至会破坏供热设备，影响采暖效果。

六、供热水和生活水为什么不能混用？

有些用户利用供热管网私接“过水热”装臵，其原理是利用供热管网中的热水与生活用自来水换热，加热生活用水。

由于供热水压力要高于自来水压力，如果装臵出现问题就会造成供热水和自来水混合，而我们的供热水中加入了染色剂等化学物质，会对人身健康造成很大危害。

七、原设计是暖气供热的为什么不能改为地热供热？

1、暖气供热系统与地热系统是不兼容的，地板辐射供热的系统阻力要大于暖气片供热；

2、设计的循环流量也大于散热器采暖的循环流量；

3、地暖采暖系统的保温材料、盘管、覆盖盘管的混凝土全部需要铺设于地面下，需要占用室内一定的层高，从而增加了地面结构荷载，会对楼板的承重能力造成一定影响；

4、现行的暖气片是需要热水小流量、高温度运行，而地热则需要热水大流量、低温度运行，如果改成地热，会对地热管造成非常大的伤害，影响使用寿命，存在安全隐患，甚至会引起管道破裂、爆裂造成水患；

5、使锅炉负荷增大，破坏系统供热；

6、如果两种方式混用，会造成相邻住户不热。

八、停电对供热的影响？

集中采暖用户暖气里的水是通过换热站的循环水泵把加热的热水输送到用户的供暖系统中。

如果停电、循环水泵将停止运转。

供暖系统中的热水将停止循环，滞留在暖气及地热管里的热水不再被加热，温度会下降。

九、用户暖气片个别不热原因？

1、管径设计不合理，某些部位管径太细；

2、有些部件阻力过大，如阀门无法完全开启等；

3、系统中有杂物阻塞；

4、管道坡度方向不对等原因使系统中的空气无法排除干净；

5、系统大量失水；

6、系统定压过低，造成不满水运行；

7、循环水泵流量，扬程不够。

十、为什么暖气片手动排气阀上不能挂物品？

暖气片手动排气阀由于只起排掉暖气片末端积气的作用，所以体积小，结构紧凑，是由黄铜铸造加工而成，脆性大，如果在阀上挂物品，极易压断阀体，造成跑水事故，几年来，此类事故时有发生，望千万注意。

十一、为什么不能擅自扩大供热面积？

室内采暖系统散热器的设计是根据室内面积经严格科学计算确定的，如果人为的扩大供热面积将导致供热温度的降低甚至达不到供热标准，同时也造成该单元供热效果的普遍降低。

常见的有个别用户将卧室内阳台打通，扩大了用热面积。

由于用户擅自扩大用热面积，导致温度不达标的，由用户自己承担，同时补交扩大面积部分的热费。

十二、供热设施出现腐蚀严重现象用户怎么办？

根据对管道产权的具体界定，腐蚀管道维修、更换所发生的费用：

室内部分由用户承担；公共部分由用户分担。

当用户发现供热设施出现腐蚀现象时，应及时联系供热单位进行检查，根据具体位臵提出维修和整改意见，在进行维修和更换设备是用户要给予配合。

十三、停热后用户应注意那些问题？

1、供热停止后，有部分供热小区，暖气片中仍然存水，是为了便于暖气片的湿保养，所以用户不能擅自拆、改采暖设施，以防出现安全事故。

2、停热后，由于水温降低，个别暖气片可能出现跑、冒、滴、漏现象，所以用户应注意观察，发现问题及时与相关责任单位取得联系，便于及时维修。

十四、用户如何交纳供热费？

1、用户可持供热卡去中国银行及分理处，或者供热收费大厅缴纳供热费；

2、每年在10月15日前交纳不少于50%的热费，剩余热费应于每年12月31日前向供热单位缴纳；

3、中国银行及分理处只受理当年缴费业务，往年有欠费用户需到爱众公司收费大厅办理补缴热费业务；

4、用户凭“供热缴费卡”缴费，无卡不予受理，如卡片丢失请到爱众公司收费大厅办理补卡事宜。

5、用户缴费方式：

现金、pos机刷卡、atm机缴费、网上银行等方式缴费。

十

五、报停如何办理？

请用户携带房屋产权证明、房主身份证复印件到供热收费大厅办理。

如委托他人办理，还需提供受托人身份证复印件。

用户报停业务办理时间为每年的8月25日—9月15日，逾期不予办理。

十六、哪些用户不能申请报停？

1、非分户供热用户；

2、新建建筑在供热设施保修期内；

3、其他可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施安全运行的；

4、一层、顶层、冷山、门市、车库、公企、独体楼等用户。

第三篇：

供热常识

4.供热前小区物业应注意哪些事项？

每年10月初，供热企业会给每个用热小区物业下发供热注水通知，内容主要是让用户知道充水时间、联系电话和联系人等情况。

在这段时间里，小区物业应通知用户查看通知内容，配合供热充水。

另外，还要详细检查一遍小区内管道及用户室内供热设施有无异常现象，是否缺少管件。

特别要留意散热器上的手动排气阀是否齐全，避免充水时家中跑水。

5.管道注水时，用户需要做哪些事？

供暖前，供热企业要进行供热管道注水作业。

用户应当检查阀门是否打开，检查室内供热系统是否有出口未封堵好，手动放气阀是否松动（这些地方最容易发生漏水，一旦疏忽将给用户带来损失）。

注水后，供暖系统内水位逐渐上升，这时，用户应当把每组暖气上面的手动放气阀拧开，使空气排出。

注意要一组一组地排气，以免同时排气措手不及。

当有水排出时，关闭手动放气阀。

过一段时间，再放气，重复两三次即可。

凡室内暖气管高起的地方，一般都有排气装置，都要注意排气，并注意观察室内系统有无漏水现象。

一旦发现渗、漏水，要及时向物业单位报修。

6.为什么供热前必须检查排气阀门？

供热管网内的气体容易堵塞设备的顶端、底端、两侧及管道高点，致使供热循环不畅，导致用户散热器不热或供热效果不佳。

放气阀一般安装在供热设备的顶端和楼顶，排气操作较容易。

所以，在供热前后换热站工作人员要及时排放管道集气，以免影响小区的供热效果。

7.供热企业为什么要求物业管理部门统计每单元入住率？

如果热用户相邻的房间没有用热，其室内的热量就会向相邻的房间传递，散热量比正常情况下要大很多。

虽然供热系统供给独立热用户的热量比正常用户要多，但其室内温度还是不如整体建筑物都供热的用户高。

精确统计单元的入住率，可使交换站的管理单位在平衡小区系统管网的基础上，调整支管、单元阀门的开启度，保证入住率较低区域的室温。

同时也能避免低入住率下空置房耗热量过高的问题，降低费用。

8.供暖费的收费方式是怎样规定的？

西安市各供热企业一般采用缴费方式，供热前一个月收取固定供热费用，次年的元月15日收取前期两个月的实际供热费用，3月15日后清缴供热季产生的相应费用。

根据分户计量的逐步实施，将来会将预付费式插卡收费作为主要收费方式。

9.不使用暖气为什么还要交固定费用？

热能是一种特殊商品，它有两个特点：

一是无法贮存。

在供热期间，不管用户用不用热，供热企业都必须持续不断地供热。

二是热具有传导的特性。

即使住户不用热，实际上依然能吸收周边邻居（温度高处）的热量。

根据实际测量，邻居室温达到18℃时，该住户所吸收的热量可达到周边邻居的50%。

所以，即使住户不用热，也须缴纳固定费用。

五、居民生活采暖应注意以下问题：

1、在供热开始或因故停供再开始时，用户要及时排除系统内空气。

2、暖气片周围不要堆放杂物，以免影响采暖质量。

3、管道上的各种阀门，除排气阀外，不得随意关闭和开启。

4、房间的封闭情况应当良好。

5、采暖期间冷运行时，家中留人，以免给用户带来损失。

6、当室内进行装修时，暖气片应保持在原来位置且保证对流散热顺畅，维修方便。

7、应爱护采暖设施，不得随意拆除或增加供热设备，擅自泄放热水。

8、私放采暖水的危害：

（1）私自放水破坏了稳定的水力工况，系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部份居民散热器出现不热现象；

（2）私自放水会导致热力站补过多的冷水，影响供热温度；

（3）采暖水为软化处理后的循环水，含有防腐剂除垢剂等化学物质，影响人体健康；

9、在使用中如发现管道或暖气片漏水，可采取相应的应急措施：

（1）关闭故障管段的阀门；

（2）关闭入户供回水阀门；

（3）立即通知所在单位的维修人员进行维修。

10、集中供热是公益事业，用户及公众都应遵守供热管理规定，对违规行为将按政府有关法规给予批评教育、罚款、赔偿经济损失或停止供热处理直至追究刑事责任。

（1）不按规定缴纳热费的；

（2）毁坏和盗窃城市供热设施的；

（3）未经批准私自用热或增加用热面积和增加用热量的；

（4）室内采暖系统不合规定，经指出不进行改造的；（5）保温措施不妥，经指出仍不更改的。

六、有下列情况之一的，造成供热质量达不到规定标准，供热单位不承担责任：

（1）用热人擅自改变居室建筑结构和室内供热设施的;

（2）因停水、停电、造成供热中断的;

（3）热力设施正常检修、抢修。

七、供、用热双方对供、用热设施的维修、维护或改造、更新的范围是什么？

属用户产权范围内的供、用热设施由用热方负责维修、维护或改造、更新，用户（小区）单位产权以外的供热设施由供热公司负责维修、维护或改造、更新。

对于因用户供、用热设施存在问题而造成的供、用热效果不佳问题，供热公司不承担责任。

八、家中的用热管道或暖气片出现渗漏现象，如何处理？

用户发现室内管道或暖气片出现跑、冒、滴、漏现象时可拨打电话或直接到热力公司驻地进行求助，另外，居民室内采暖设施属于用户或产权人所有，请各位用户注意保护，其破损更新由用户或产权人负责。

九、因用户自身原因导致的采暖效果不好问题该如何解决？

（1）因私自安装控制阀门、排水设施的，发整改通知书并对违规设施一律拆除；

（2）对于影响一个单元或一栋楼的问题，一方面对责任人做工作，发整改通知书：

另一方面，以书面形式对责任区域统筹考虑，告知该单元或该栋楼问题所在，让所有用户明白。

最终无法解决的，停止供暖。

十一、哪些情况属用热违章？

1、未经批准，私自安装暖气管线、接通管网、扩大用热面积的；

2、未经批准，私自拆除、迁移和改建暖气设施的；

3、私自在供暖设备上安装放水装置窃用热水的；

4、乱动或毁坏控制阀门，造成供暖设备运行故障，影响供暖的；。

5、所负责的热网设备不进行维护，不按期检修和不搞防寒保温而造成严重跑、冒、滴、漏或设备事故的。

十二、暖气不热的原因是什么？

集中供热大管网总体温度高、压力足、流量正常，完全能够满足参加集中供热用户24小时的正常用热。

很多不热的原因是用户对供热知识缺乏了解，加上个别用户室内供暖设施安装和使用不当或庭院管网设计不