it服务经理岗位职责.docx
《it服务经理岗位职责.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《it服务经理岗位职责.docx(17页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
it服务经理岗位职责
it服务经理岗位职责
it服务经理岗位职责
【篇1:
it技术经理岗位职责】
岗位:
技术部主管
岗位职责:
作为技术部责任人,主管公司技术部相关工作:
负责公司的技术项目管理:
组织人员配合企划部进行项目的评估;根据项目情况制定开发计划并实施,对于项目的进度进行跟踪,对于存在的问题;及时提出解决方案;项目完成后,进行成果物质量确认;组织人员支持公司市场活动。
负责公司项目的信息收集。
负责公司项目的产品企划的技术支持。
负责公司项目的市场活动的技术支持。
负责公司项目的技术交流。
负责公司的技术培训。
负责公司it方面制度的制定及实施
负责公司it方面财务的计划,执行。
负责组织公司知识库的建立。
负责部门人员的管理和工作指导。
负责向上级领导汇报部门工作。
负责技术部的各项日常事务管理,处理部门突发事件。
协助上级领导制定公司it方面发展规划,并负责具体实施。
负责制定部门年度“工作计划”和“工作目标”。
审核公司的技术资料。
审核公司的技术培训资料。
根据公司发展方向,收集和整理国内外相关信息,汇报相关发展。
提出公司可执行的项目计划,为领导决策提供参考。
其他职责:
完成上级交办的其它事项。
协助同事完成与有益于公司发展的其它事项。
7月份工作计划:
针对疲劳检测项目与产品提供方进行沟通;掌握产品开发的进展。
针对国内手机预装软件项目根据赵总与h公司的交流结果进一步处理。
进行公司现有项目的支持:
ocr等;
进行公司日常办公的it支持:
网站等;
根据公司发展方向,收集和整理国内外相关信息,汇报相关发展。
根据公司发展方向,提出公司可执行的项目计划,为领导决策提供参考。
ipad手机点菜系统的开发(研讨中,是否进行需要领导明确指示)
【篇2:
it部经理及部门职责】
文件名称:
it经理及部门职责
文件编号:
生效日期:
一.工作关系图:
二.it部经理岗位职责
1.拟定和执行企业信息化战略
负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划,制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范;负责公司信息化网络规划、建设组织、制订it基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施,实现it资源集约管理;负责公司集成信息系统总体构架,构建企业信息化实施组织,结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。
负责公司及各分公司网站建设及总体规划。
2.办公自动化系统开发与运行
根据公司发展战略和实际需要,组织实施公司办公自动化系统、网站的运行管理和维护与更新,协助信息管理工作;负责公司办公自动化设备(计算机及其软件、打印机)的维护、管理工作。
3.企业信息资源开发
根据企业发展战略和信息化战略要求,负责企业内外部信息资源开发利用。
导入知识管理,组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。
4.建立信息化评价体系
根据公司信息化战略和企业实情,建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。
5.信息处理负责信息的收集、汇总、分析研究,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考;参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。
6.erp等信息平台的开发及实施
负责公司计算机开发应用计划,有步骤地开发使用应用管理软件,逐步实现企业管理现代化、信息化;负责公司erp系统项目的论证、引进(或开发)与实施,组织erp系统与企业状况之间关系的分析,确保公司erp系统的顺利运行。
7.控制信息设备预算
负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行性方案等工作。
8.协助其它部门管理
协助其它部门实施cad、pdm、capp等项目信息管理,协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理
的实现。
9.日常管理
完成领导交办的其他工作。
三.it部工作职责
部门性质:
综合信息管理及信息开发
1、负责信息的收集、汇总、分析研究,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考;参与公司专用管理标准和制度的制定;
2、负责公司信息化建设的总体规划及网络体系结构设计,负责公司公司网站建设及总体规划;
3、负责公司计算机开发应用计划,有步骤地开发使用应用管理软件,逐步实现企业管理现代化、信息化;
4、负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行性方案等工作;
5、与各个业务部门和服务部门协调,并制定提供oa、erp、scm、crm、工程项目管理、业务流程设计、硬件接口及技术平台;6、负责公司计算机相关的网络的软件、硬件的维护和升级等日常工作;
7、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作;
四、附则
1、本制度由行政负责制定、解释和修改。
2、版本说明:
本制度自xxx年x月x日制定,若需修改须经总经理同意批准。
3、本制度自公布之日起执行。
编制人员:
审核人员:
审批人员:
编制日期:
审核日期:
审批人员:
【篇3:
it项目经理岗位职责】
一、主要职责:
1、计划:
a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。
b)项目过程/活动的标准化、规范化。
c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑,进行项目的总体规划与阶段计划。
d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。
2、组织:
a)组织项目所需的各项资源。
b)设置项目组中的各种角色,并分配好各角色的责任与权限。
c)定制项目组内外的沟通计划。
(必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》)
d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。
e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。
f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。
g)安排客户培训工作。
3、领导:
a)保证项目组目标明确且理解一致。
b)创建项目组的开发环境及氛围,在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。
c)提升项目组士气,加强项目组凝聚力。
d)合理安排项目组各成员的工作,使各成员工作都能达到一定的饱满度。
e)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。
f)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。
g)及时发现项目组中出现的问题。
h)及时处理项目组中出现的问题。
4、控制
a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。
b)在项目生命周期的各个阶段,跟踪、检查项目组成员的工作质量;c)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。
d)对项目进行配置管理与规划。
e)控制项目组各成员的工作进度,即时了解项目组成员的工作情况,并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。
f)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动,以培养团队精神。
二、周报模版
周报
(2014年08月15日-2013年08月20日)
一、本周工作总结
五、周例会要求
it经理工作职责it经理岗位职责
1、项目经理为整个项目的第一责任人。
2、项目经理对《质量检查报告》中的所有细则负首要责任。
3、项目经理必须有效掌控项目开发的各个环节,协助、指导项目组成员的工作,及时发现并处理项目中存在的问题,并对项目组成员的工作进行合理的评价。
4、负责管理和控制项目全过程的质量、进度。
分析偏差,采取纠正措施。
如果发现项目实际进展显著偏离计划,则及时采取纠正措施。
5、根据项目规范建立项目组内部管理和沟通机制。
6、可根据需要调配组内人员等资源。
7、有权对项目组成员提出奖惩建议。
8、项目经理负责组织需求分析工作,并组织对需求文档和需求变更文档进行复审。
9、分配系统设计任务,包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。
10、组织对体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计进行评审。
11、负责组织项目开发小组会议并编写会议纪要。
开发小组会议每周至少举行一次(可与项目例会合并),对难点、疑点问题进行分析、解决,保证小组内成员充分沟通。
12、负责每周对开发人员的代码进行检查。
13、负责提交测试版本、搭建符合实际的集成测试环境,每个项目只能有一个测试环境,开发环境不可与测试环境混合。
14、所需提交文档:
立项后制定《项目计划》并保证该计划的合理性和现实性。
1、负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划,制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范。
2、负责公司信息化络规划、建设组织、制订IT基础资源(硬、软件)运行流程、制定络安全、信息安全措施并组织实施,实现IT资源集约管理。
3、负责公司集成信息系统总体构架,构建企业信息化实施组织,结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。
4、负责集团公司站建设计及总体规划。
5、根据企业发展战略和信息化战略要求,负责企业内外部信息资源开发利用。
导入知识管理,牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。
6、根据公司信息化战略和企业实情,建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。
7、负责信息的收集、汇总、分析研究,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考。
参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。
8、负责公司计算机开发应用计划,有步骤地开发使用应用管理软件,逐步实现企业管理现代化、信息化。
ERP系统项目的论证、引进(或开发)与实施,组织ERP系统与企业状况之间关系的分析,确保公司ERP系统的顺利运行。
9、负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行性方案等工作。
10、协助其它部门实施CAD、PDM、CAPP等项目信息管理,协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。
11、主持本部门日常全面工作,编制本部门年、月工作计划及资金计划,总结年、月度工作。
负责本部门员工考核。
12、负责企业文化的整理、宣传、实施,负责公司整体CI形象策划管理工作。
认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。
13、完成领导交办的其他工作
:
岗位职责范文岗位说明书工作流程工作计划工作总结
IT经理岗位职责
岗位职责:
1)负责MES项目的实施和流程优化及预算控制;2)在中国区范围内维护一个稳定完整的生产执行系统;3)管理生产执行系统小组,培训新员工;4)根据业务部门的需求开发应用程序及管理;5)中国区跨工厂MES项目管理;6)协调与业务部门沟通及需求管理;
7)其它生产系统管理,如燃油部件车间控制系统等。
8)服务器,客户端和网络维护;9)开发生产相关的应用程序;10)支持生产车间的日常用户。
IT经理岗位职责
岗位职责:
1)实施、管理公司及授权经销商的应用系统和基础架构系统。
2)依据总部IT战略下制定本地销售公司IT战略,拓展公司的IT应用系统平台以支持业务的增长。
3)管理IT相关的预算和资源以便实施和管理IT相关的服务和应用系统。
4)提升IT部门的满足业务需求和实施业务方案的能力。
5)执行IT运维检查,确保IT相关运维的成本、质量、客户满意度、风险等。
6)确保IT操作满足所有内部、外部相关的审计要求。
7)对IT供应商进行管理。
8)制定IT服务管理体系,并在所有机构内执行;
9)维护现有ERP系统,并计划、实施新的ERP(MicrosoftAxapta)系统;10)根据总部和中国国情制定IT架构建设标准,指导新建工厂的IT基础架构建设,改善现有工厂IT基础架构;
11)领导所有IT相关项目,确保项目进度、效果、预算;
12)提供IT专业意见,针对IT系统、IT项目实施促进企业业务发展。
13)负责新建并管理工厂和销售公司的IT建设。
14)负责所有IT相关项目(SAP系统,网络布线系统,系统集成,PI系统等)的实施、管理、协调、控制。
15)建立IT支持工作流程。
负责实施和管理SAP系统。
16)制订和控制各类IT项目和设备预算,以专业经验确保在预算控制范围内最优化实施和管理。
17)建立IT管理制度和体系,负责公司网络及系统的安全,备份系统数据,同时监管软件的版权。
18)负责制定所有IT管理相关规定,包括IT管理规定,IT安全规定,IT固定资产管理规定等。
it经理岗位职责
【篇1:
it主管岗位职责】
职位说明书it主管
一、基本资料二、工作概要
三、岗位职责五、注意事项
【篇2:
it部主管岗位职责】
it部主管岗位职责
1.拟定和执行企业信息化战略
负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划,制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范;负责公司信息化网络规划、建设组织、制订it基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施,实现it资源集约管理;负责公司集成信息系统总体构架,构建企业信息化实施组织,结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。
负责集团公司网站建设计及总体规划。
2.企业信息资源开发
根据企业发展战略和信息化战略要求,负责企业内外部信息资源开发利用。
导入知识管理,牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。
3.建立信息化评价体系
根据公司信息化战略和企业实情,建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。
4.信息处理
负责信息的收集、汇总、分析研究,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考;参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。
5.erp等信息平台的开发及实施
负责公司计算机开发应用计划,有步骤地开发使用应用管理软件,逐步实现企业管理现代化、信息化;负责公司erp系统项目的论证、引进(或开发)与实施,组织erp系统与企业状况之间关系的分析,确保公司erp系统的顺利运行。
6.控制信息设备预算
负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验
收、发放登记归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行性方案等工作。
7.协助其它部门管理
协助其它部门实施cad、pdm、capp等项目信息管理,协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。
8.日常管理
主持本部门日常全面工作,编制本部门年、月工作计划及资金计划,总结年、月度工作;负责本部门员工考核。
9.企业文化宣传
负责企业文化的整理、宣传、实施,负责公司整体ci形象策划管理工作。
认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。
10.其他
完成领导交办的其他工作。
it部主管职责和要求1.it部主管的职责
建立团队,创造团队协作氛围,激励和鼓舞团队;
保证所有的项目需求都被定义,并能一直分解到最低一级;
领导计划的制定,根据计划进行管理;
管理风险,通过变更控制系统来控制基准的更新演变;
保证项目的可见性技术到位,并行之有效;
及时执行纠正措施来纠正偏离计划的差异。
2.it部主管的权限
项目经理的权力可变范围很大,至少应该包括:
财务控制权;资源协调权利;对责任的描述能够被理解和认同。
3.it部主管的基本要求
良好的职业道德;知识和经验;综合的管理和决策能力;系统的思维能力;创新能力;身体健康;项目经理的基本素质;较强的技术背景.另外还包括:
成熟的人格;讲求实际;和高层主管有良好的关系;在几个不同的部门工作过;把完成任务放在第一位。
4.it部主管应具备的能力
领导能力和组建团队的能力;创业家和商业人的敏锐;技术水平和商务水平兼顾(多面手);计划能力、组织能力和管理能力。
【篇3:
it部经理及部门职责】
文件名称:
it经理及部门职责
文件编号:
生效日期:
一.工作关系图:
二.it部经理岗位职责
1.拟定和执行企业信息化战略
负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划,制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范;负责公司信息化网络规划、建设组织、制订it基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施,实现it资源集约管理;负责公司集成信息系统总体构架,构建企业信息化实施组织,结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。
负责公司及各分公司网站建设及总体规划。
2.办公自动化系统开发与运行
根据公司发展战略和实际需要,组织实施公司办公自动化系统、网站的运行管理和维护与更新,协助信息管理工作;负责公司办公自动化设备(计算机及其软件、打印机)的维护、管理工作。
3.企业信息资源开发
根据企业发展战略和信息化战略要求,负责企业内外部信息资源开发利用。
导入知识管理,组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。
4.建立信息化评价体系
根据公司信息化战略和企业实情,建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。
5.信息处理
负责信息的收集、汇总、分析研究,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考;参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。
6.erp等信息平台的开发及实施负责公司计算机开发应用计划,有步骤地开发使用应用管理软件,逐步实现企业管理现代化、信息化;负责公司erp系统项目的论证、引进(或开发)与实施,组织erp系统与企业状况之间关系的分析,确保公司erp系统的顺利运行。
7.控制信息设备预算
负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行性方案等工作。
8.协助其它部门管理
协助其它部门实施cad、pdm、capp等项目信息管理,协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理
的实现。
9.日常管理
主持本部门日常全面工作,编制本部门年、月工作计划及资金计划,总结年、月度工作;负责本部门员工考核。
10.其他
完成领导交办的其他工作。
三.it部工作职责
部门性质:
综合信息管理及信息开发
1、负责信息的收集、汇总、分析研究,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考;参与公司专用管理标准和制度的制定;
3、负责公司计算机开发应用计划,有步骤地开发使用应用管理软件,逐步实现企业管理现代化、信息化;
4、负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行性方案等工作;
5、与各个业务部门和服务部门协调,并制定提供oa、erp、scm、crm、工程项目管理、业务流程设计、硬件接口及技术平台;
6、负责公司计算机相关的网络的软件、硬件的维护和升级等日常工作;
7、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作;
四、附则
1、本制度由行政负责制定、解释和修改。
2、版本说明:
本制度自xxx年x月x日制定,若需修改须经总经理同意批准。
3、本制度自公布之日起执行。
编制人员:
审核人员:
审批人员:
编制日期:
审核日期:
审批人员:
it项目经理岗位职责-岗位职责
一、IT项目经理岗位职责
1.负责制定IT部门年度计划,并监督计划的实施情况;2.规划公司数据分析系统并组织实施;3.负责对信息管理系统的日常维护及数据安全,建立并完善相应的管理体系;4.负责公司ERP系统、定制软件系统等业务系统的实施和维护;5.负责对公司人员进行相关计算机知识的培训;6.负责公司IT设备的档案归档工作,做到IT资源的合理调配利用;7.负责监督与考核本部门员工的工作情况,it项目经理岗位职责。
职位要求:
1.本科以上学历,计算机相关专业毕业;2.具有项目经验的;3.对网络、硬件、软件和系统具有比较全面的了解和认识,熟练操作ERP4.具有较强的业务分析和系统分析能力;5.深入理解网络安全的知识和工具,具有丰富的网络安全经验;6.良好的沟通技巧,高度的责任心及独立解决问题的能力;二、工程项目经理岗位职责
1、接受总经理的领导,管理整个工程部的员工,岗位职责《it项目
2、制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。
4、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用,保证酒店最大限度的节能、节支。
6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
7、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。
8、主持部门工作例会,协调班组工作。
9、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
任职条件:
1、大学本科及以上学历;
2、从事IT行业工作7年以上;
3、正直、诚实,原则性强,具有深度分析能力和较强语言文字能力;
4、善于学习,具有较强的独立思考、解决问题的能力;
5、熟练使用计算机和办公软件;
6、能适应经常出差;
7、具备较强的业务风险和安全管理意识,具备CISA证书者优先;
岗位职责:
1、负责对公司IT业务的审计,保证公司IT系统的安全性、高效性、效益性;
2、负责OA审计专栏的日常维护及审计公告、项目信息等编辑发布;
3、协助开展进行信息系统相关的风险管理和内部控制相关的培训和宣传,提供信息系统相关的咨询服务;
4、负责起草部门年度工作总结、风控规划;5、参与实施常规和专项审计项目工作;
6、参与公司内部控制的健全性和有效性的审计;7、审计需要的各种数据提取;
8、完成董事会及审计总监交办的其他有关事项。
岗位:
技术部主管
岗位职责:
作为技术部责任人,主管公司技术部相关工作:
负责公司的技术项目管理:
组织人员配合企划部进行项目的评估;根据项目情况制定开发计划并实施,对于项目的进度进行跟踪,对于存在的问题;及时提出解决方案;项目完成后,进行成果物质量确认;组织人员支持公司市场活动。
负责公司项目的信息收集。
负责公司项目的产品企划的技术支持。
负责公司项目的市场活动的技术支持。
负责公司项目的技术交流。
负责公司的技术培训。
负责公司IT方面制度的制定及实施
负责公司IT方面财务的计划,执行。
负责组织公司知识库的建立。
负责部门人员的管理和工作指导。
负责向上级领导汇报部门工作。
负责技术部的各项日常事务管理,处理部门突发事件。
协助上级领导制定公司IT方面发展规划,并负责具体实施。
负责制定部门年度“工作计划”和“工作目标”。
审核公司的技术资料。
审核公司的技术培训资料。
根据公司发展方向,收集和整理国内外相关信息,汇报相关发展。
提出公司可执行的项目计划,为领导决策提供参考。
其他职责:
完成上级交办的其它事项。
协助同事完成与有益于公司发展的其它事项。
7月份工作计划:
针对疲劳检测项目与产品提供方进行沟通;掌握产品开发的进展。
"
针对国内手机预装软件项目根据赵总与H公司的交流结果进一步处理。
进行公司现有项目的支持:
OCR等;
进行公司日常办公的IT支持:
网站等;
根据公司发展方向,收集和整理国内外相关信息,汇报相关发展。
根据公司发展方