《护理管理学》习题答案很全.docx
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《护理管理学》习题答案很全
护理管理学
一、单选题：
C1、组织职能的主要内容包括C结构设计、人员配备、规划与变动、授权
C2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人
A3、人员管理职能包含以下几个方面A、选人、评人、育人、留人
A4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含（）
A、协调、监督、分析反馈、调整
D5、实施护理管理常用的方法D行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
B6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制
D7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D人、财、物、信息、空间、时间
A8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化
B9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
C10、行政管理学者明兹伯格（Mintzberg）把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担C人际关系、咨询、决策
B11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关？
B、与医疗器械商谈判以期达成一
项护理用品购货协议
D12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于D、需要协调他人的努力以实现科室目标
C1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循14项管理原则
C2、下列哪项反映现代管理的系统原理C管理活动要把握全局、总体规
C3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理
A4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化
D5、韦伯（M.Weber）的行政组织理论的主要内容是D组织活动必须按照理性原则进行
D6、与现代管理人本原理相对应的原则是D能级原则
A7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说
C8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C管理活动
C9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是C、梅奥的人际关系学说
A10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性
C11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性
A12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率
B13、法约尔的管理过程论着重研究B、生产过程中的人际关系
C14、韦伯的行政组织理论着重研究C理想的行政组织理论
D15、梅奥的人际关系学说着重研究D生产过程中的工人的劳动士气
C16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究C、人的需要、动机和行为
C17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C满足人的需要
D18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D组织管理制度
D19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可
B20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论
A1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A类工作
C2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C目标
D3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D政策
B4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B预算
D5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D策略
C6、计划的特征不包括（）C、组织性
A7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1H
C8、管理职能中最基本的职能是C计划
A9、下列哪项不是目标的作用（）A、主体作用
C10、目标管理的创始者是（）C、彼德•德路克
D11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是（）D、25〜50岁
D12、管理者的最佳工作年龄是（）D、35〜55岁
C13、目标管理的第一个阶段是（）C、制定目标体系
D14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的（）％。
D60%〜80%
C15、评估资源可归纳为SWOT具中“O'是指（）C、组织外部机遇
D16、时间管理最重要的意义是（）D、提高工作效率
D17、管理者对A类工作的管理要点是（）D、亲自去做
D18、中期计划的年限是（）D、3〜5年
B19、择优是计划工作的（）问题B、核心
C20、组织长期计划一般由（）制定C高层管理者
A1、对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到（）A、保证人尽其才
B2、护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的（）B、主观能动性
B3、通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为（）B、工作分析
D4、以各项护理活动为中心的护理工作方法称为（）D、功能制护理
D5、关于护理管理人员岗位职责的描述，下列哪项是错误的（）D、科护士长的主要责任是评价护理人员的日常工作表现
A6、用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的（）A、效率原则
C7、个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为（）C、职业规划
C8、个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为（）C、职业期望
D9、护理人员工作绩效评价的信度是指（）D、评价结果的准确性
A10、关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确A、简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法
C11、护理人员的考核和评价，关键指标是（）C、工作绩效
D12、关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确（）D、评价标准要结合个人特点
C13、组织竞争和发展的关键是（）C、人力资源有效利用和开发
A14、关于功能制护理工作模式的描述，下列哪项不正确A、是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工
作模式
C15、护理人员共同协作工作达到1+1>2的效果，体现了人力资源的（）C、组合性
B16、关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述，下列哪项不正确（）B、在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段
A17、护理人员排班应遵循的首要原则是（）A、满足病人需要
C18、关于职业锚的陈述，下列哪项是正确的（）C、自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束
C19、下列哪项不属于固定薪酬的内容（）C、职工股票B20、护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到（）C、行为规范化
D1、下列属于领导者权力性影响力的构成因素是（）D、职位因素
D2、下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是（）D、能力因素
A3、领导者权力性影响力的特点是（）A、使下属的心理与行为表现为被动和服从
（）B、高任务，低关心人
（）A、高任务，高关心人
（）C、低任务，高关心人（）D、低任务，低关心人
C4、领导者非权力性影响力的特点是（C、影响力广泛而持久
B5、根据领导行为四分图理论，对新上岗的护土最适宜采取的领导方式是
A6、根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是C7、根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是D8、根据领导行为四分图理沦，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是
C9、在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是（）C、9.9型管理
A10、在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是（）A、1.1型管理
A11、费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是（）A、上下级关系好，工作任务结构明确、领
导者职权强
D12、费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是（）D．上下级关系差，工作任务结构不明确，
领导者职权弱
合理授权原则
D27、随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内D文化创新
反映了护士长的哪项领导效
B28、护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能，能（）B、用人效能
A29、领导效能测评过程中需要遵循的总原则是（）A、实事求是原则
D30、决策过程中最关键的步骤是（）D、总体权衡，选定方案
B1、以下哪一项不是激励的原则（）B、公开性
D2、关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确（D、当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在
B3、以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素（）B、工作的成就感
B4、激励的起点是（）B、需要
A5、下列不属于激励因素的是（）A、工资
C6、以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是（）C、突发事件
C7、关于激励，以下描述错误的是（）C、激励仅是管理者的事
D8、（）是激励的内在要求D引导性原则
A9、关于公平理论，以下描述哪项是错误的（）A、公平即经济报酬均等
A10、归因理论中，任务的难易程度属于（）A、外部、稳定、不可控的因素
C1、下列情况下，适合使用单向沟通的是（）C、上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
B2、下列说法不正确的是（）B、接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
D3、最分权化的网络是（）D、全通道式
A4、当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时A、回避
C5、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是（）C、强制
B6、当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用（）B、迁就
C7、当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）C、合作
B8、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织（）
B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
D9、民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体的心理需要的沟通网络是（）D、全通道式
D10、冲突的基本过程是（）D、潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段二、多选题：
ABCDE1、管理的职能与管理者的职能是统一的，包括（）
A、计划B、组织C、领导D、人事E、控制
ABCDE2、管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象，除了人以外还包括（）
A、财力资源B、物力资源C、信息资源D、时间资源E、空间资源
ABD3、行政管理方法有以下特点（）
A、时效性强，见效快B、只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用C、是平等的
D以服从为原则，不能讨价还价E、容易推广普及
ABC4、经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点是（）
A、利益性B、交换性C、关联性D、精确性E、客观性
CDE5数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。
具有的特点包括
A、是一个数学模型B、不容易推广普及C、不受人为因素的影响
D、具有较强的客观性E、以提高管理的科学性
ABDE6、有效的目标应满足以下条件（）
A、是具体的B、是可实现的C、是崇高的D、是可衡量的E、已形成文本
ABC7、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工的意义是（）
A、能够明确自己的岗位责任B、对行动计划有准备，对自己的工作充满信心
C、有利于激发自我实现意识，为职业发展做规划
D、能够及时对下级给予指导和提出改进意见•确定新的奋斗目标
E、能够及时向上级汇报工作
ACDE8、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对管理者的意义是（）
A、可以确保心中有数，能够及时地制定工作计划B、能够及时进行成本核算，并及时向上级汇
报工作
C、放手让下级做事，可以培养人才，调动人的积极性
D、能够准确地考核员工的绩效，客观分析员工绩效与效果之间的差距
E、能够及时对下级给予指导和提出改进意见•确定新的奋斗目标
BCDE9、护理管理者的主要任务是（）
A、及时向上级汇报工作B、加强护理人员管理C、加强监控和护理质量管理
D、做好协调工作E、做好基层护理管理人才的培养
ABCDE10、护理管理者应具备的基本素质包括（）
A、身体素质B、思想素质C、知识素质
ABE1、科学管理阶段的代表理论有（）
A、科学管理理论B、管理过程理论C
D人际关系学说E、行政组织理论
ABCDE2、行为科学理论阶段的代表理论有（）
A、人际关系学说B、人类需要层次理论
D、能力素质E、心理素质
、人类需要层次理论
行为理论
ABCD
3
、现代管理理论的基本原理包括（）
A
、系统原理B、人本原理
C
原理
AC
4
、与系统原理相对应的原则是（）
A
、整分合原则B、能级原则
C
原则
B
5
、与人本原理相对应的原则是（）
A
、整分合原则B、能级原则
C
AD
6
、与动态原理相对应的原则是（）
A
、弹性原则B、反馈原则
C
原则
ABC
7
、现代管理整分合原则的含义是（）
A
、整体规划B、明确分工
C
ABCD
8
、泰勒科学管理理论的主要内容有（）
A
、制定科学系统的工作方法以完成任务
C、人性管理理论
D、群体行为理论
E、领导
、动态原理
D、效益原理
E
、效率
、反馈原则D
、行为激励原则
E
、
参与管理
、行为激励原则D
、参与管理原则
E
、
弹性原则
、能级原则D
、随机制宜原则
E
、
行为激励
、有效综合D、分级管理E、及时反馈
B、使用刺激性差别计件工资制度增加产量
C
E
ABC9
为动机
ABCD10
A
ABC1、
ABCE2
ABCDE3
ABC4
BCD5
ABCDE6、
A
ABCDE7、
A
ABCD8、
BC9
AB10
AB11
ABD12
ABCD13
CD14
AB15
AE16
、精心选择工人及对工人进行专门培训D、培养工人和管理者的合作以协调集体活动
、生产效率取决于员工的积极性
、法约尔管理过程理论的主要内容有（
A、企业的经营有六种基本活动B
C成功的管理应遵循14项原则
）
管理活动是企业经营活动的核心
D、正式组织内部存在着非正式组织
、梅奥人际关系学说的主要内容是（）
、人是社会人，受社会、心理因素的影响
C、正式组织中存在着非止式组织D
E、理想的行政组织是最合理的管理手段
E、人的需要激发人的行
B、生产效率取决于员工的积极性
、有效领导应提高员工的满足感
A、制定计划B
、实施计划C
、检查计划
D、选定计划
E
、分析计划
、计划在护理管理中的意义是（
）
A、有利于实现组织目标
B
、有利于应对突发事件
C、有利于合理使用资源
D有利于组织工作
E
、有利于提高护理质量
、计划的形式包括（）
A、宗旨B、
目的
C
、任务
D、目标
E
、预算
、在计划的步骤、评估资源中内部条件包括（
）
A、人力B、
物质
C
、经费
D、法令
E
、设备
、在计划步骤中选定方案的条件是
（）
A、低产出B、
高产出低投入C
、有可行性
D、满意度高
E
、高投入
广义上的计划是指（）
确定目标应满足的条件是
、陈述方式正确
（）
B、强调时间概念C
、明确约束条件
D目标话宜
E、
目标可以测量或评价
目标管理的特点包括（
）
、参与管理B
、自我管理C、自我评价
D
、整体性管理E
、目标特定性
目标管理的局限性包括
（）
A、目标制定有困难
B、
限制管理者能力发挥
C
、费时、费力
D缺乏灵活性
E、
实现自主管理
、目标管理的优点包括（
）
A、费时、费力
B、
调动各级人员的积极性
C
、提高管理效率
D增加灵活性
E、
充分发挥管理者的能力
、时间的本质是（）
A、客观性B
、方向性
C、可存储性
D
、普遍性E
、原则性
、C类工作的主要特征是
（）
A、无关紧要B
、不迫切
C、后果影响大
D
、后果影响不大E、
一般迫切
、管理者对下列哪些事项可以说“不”
（）
A、不符合个人专业的事项B、
非自己力所能及的事项
C、
自己感兴趣的事项
D费时间的事项
E、
有益于自己工作的事项
、计划工作的基本特征是
（）
A、目的性B
、纲领性
C、普遍性
D
、效率性E、
任务性
、按照作用的时间分类，
计划可分为
（）
A、指导性计划B
、宗旨
C、长期计划
D
、中期计划E
、战略性计划
、按照规模分类，计划可分为（
）
A、战略性计划B
、战术性计划C、指令性计划
D、指导性计划E
、5年计划
、按照计划的约束程度，
计划可分为
（）
A、指导性计划B
、战略性计划C、战术性计划
D、长期计划E
、指令性计划
ABE17、组织制定政策的作用包括（）
ABCDE18
ABC19
A
ABCDE20
A
ABD1
A
ABCDE2、AD
ABCD3、
A
BCE4
A
BCDE5、AC
BCE6、
A、为成员指出行动方向
D、提高组织管理效率
、拟定被选方案时管理者应考虑（
A、方案与组织目标的相关程度
D、下属的接受程度E
、目标的性质包括（）
、层次性B、网络性
、ABC时间管理法的核心是（）
．抓住主要问题B、解决主要矛盾
B、保证成员活动协调一致C、有利于进行管理E、树立和维护组织尊严
）
、可预测的投入与效益之比C、公众的接受程度
、时间相关因素
、多样性
C、保证重点工作
、推动性E、标准性
、兼顾全面E、提高工作效率
、下列哪些内容是人力资源的特点（）
、流动性B、可塑件C、客观性D、消耗性下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标
、护理劳动生产率B
、护理人才开发率E护理人力资源管理的内容包括
、护理人员流动率
、护理人力成本
（）
、人员规划B、人员选择C、人员开发、护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节（）
、确定工作H标B、确定绩效标准C
D制定改进计划E、沟通考评结果
护士职业生涯设计的基本原则包括
、个人利益和组织利益相结合
、长期目标和短期目标相结合
、科学性
E
（）
护理人员考核合格率
、培训教育E
实施考评方案
、组织建设
ABCD7、
A
ABCDE8、AD
ABE9
A原则ABCDE10
A励作用ABCDE11
A布法ABCDE12
A原则ABCDE13
A
护理人力资源管理主要应做好哪几方面的匹配
A、目标与任务的匹配
D、部门与人员的匹配护理人员招聘活动主要包括（）
（）
B、个人特长和组织社会需要相结合
D、稳定性和动态性相结合E
（）
B、人与岗位的匹配C、人与人的科学匹配
E、人的需求与工作报酬的匹配
、职务分析B、人员能力测试
护理人力资源配置受下列哪些因素的影响
、护理工作量的大小
、卫生部门的要求
、医院护理人员排班原则有
、按职上岗原则B
C、培训需求测评D、面谈测评（）
、业务服务范围C、护理人员素质
、病员对护理服务的需求
）
（
、结构合理原则
C、
科学客观原则
动机与方法相结合
E、人员队伍规划
D、标准化原则
、满足需要
、护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用
、人员教育作用B、人员管理作用C
医院护理人员的绩效评价可以使用的工具和方法有
、描述法B、人员排序法
）
人事决策作用
（）
绩效评价表
、组织诊断作用
、目标管理
、人员激
、比例分
医院护理人员培训时需要遵循的原则有
、点面结合原则B、队伍整体提高
学用一致原则
、按需施教原则
、长期性
、新护士岗前教育的主要内容包括（）
、适应组织理念、价值观和行为方式
C学习胜任工作的必要知识和技能
、熟悉部门和岗位工作人员环境
、学习新的工作准则和有效的工作方法
ABCE14
E、学习有关政策、规章制度和运转程序
、职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足的一种长期的职业定位。
这个概念包含的主要意
、职业锚是一种职业选择B、职业锚是一个职业预测C、职业锚以个人的自我意向为中心
D个人的职业锚是固定不变的E、人们的需要和价值观直接影响职业锚
、管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素（）
、工作的风险程度B、岗位责任的大小C、人员的市场供需情况、护士个人条件E、医院支付能力
、作为管理职能之一的领导具有的属性是（）
、领导是一种工作过程B、领导是某一个体C、领导的本质是人际影响
D领导的目的是实现群体或组织目标E、领导独立于管理之外
、下列关于管理者与领导者的关系正确的有（）
、管理者一定是领导者B、都是上级指派的具有正式职位的人
、领导者影响力主要由个人特点获得D、管理者注重日常工作维持E、领导者注重制定长
、领导效能测评过程中需要遵循的原则有（）
A、主观测评与客观测评相结合原则B
C直接测评与间接测评相结合的原则D
E、整体测评和局部测评相结合原则
、吉赛利领导品质论将领导者特征归纳为哪几类（）
、独裁式领导方式的特点包括（）
A、权力高度集B、成员没有机会参与决策
升级会员 