金融保险招商银行最终.docx
《金融保险招商银行最终.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《金融保险招商银行最终.docx（16页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
金融保险招商银行最终
（金融保险）招商银行最终
中国招商银行
5.1简介
1987年4月8日在中国深圳成立，中国第壹家由企业投资创办的股份制商业银行。
分别于1989、1993和1998年进行了三次扩股增资，股东单位增至108家，注册资本达到42亿元人民币。
目前全行拥有机构网点190多个，和世界630多家银行建立了业务关系，初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的全国性商业银行业务网络和机构体系。
至1999年12月31日，招商银行总资产已近1802.8亿元，累计实现利润160多亿元；
自1996年以来，已连续四年被列于世界1000家大银行行列；
在英国《银行家》杂志最新公布的世界1000家大银行排名中，招商银行首次跻身于世界300家大银行之列；
另据《欧洲货币》杂志公布的排名，招商银行的股本回报率列亚洲银行业首位。
图1.招商银行组织机构图
5.2业务状况
招商银行的业务主要分为俩大类：
表1.招商银行业务状况
业务类别
业务涵盖
个人业务
储蓄业务贷款业务代理业务、
壹卡通信用卡个人银行
自动柜员综合查询
对公业务
结算业务信用卡业务贷款业务
国际业务离岸业务商人银行业务
电话银行业务企业银行业务
5.2.1业务收入现状及发展规划
招商银行的主营业务是对公业务，在其营业收入中占据了最大的比例，招商银行的“壹卡通”和网上银行是其特色服务，近年来也发展迅速。
未来几年，招行将进壹步加快业务创新步伐，着力推动自助银行、电子商务、网上银行、移动银行等新兴业务的建设和市场营销。
继续提高银行卡市场导入能力，加快“壹卡通”系列卡的发行，最大限度地扩大招商银行借记卡系列及招行银行卡的市场占有率，且积极探索信用卡业务的发展方向和运作模式，力争使信用卡业务成为全行个人银行业务新的利润增长点和主要利润来源。
未来俩年中，招行的对公信贷收入在其总收入中所占比例将逐渐减小，而中间业务将会有较快的增长。
表2.业务收入走势单位：
百万美元
业务类别
1998年
1999年
2000年预计
2001年预计
2002年预计
信贷业务
对公
收入
1,451.79
1,232.15
1,387.80
1,553.13
1,709.36
百分比
78.9%
77.7%
76.1%
73.4%
71.5%
增长率
---
-15.1%
12.6%
11.9%
10.1%
个人信贷
收入
---
---
---
2.12
7.17
百分比
-
-
-
0.1%
0.3%
增长率
-
-
-
-
239.0%
小计
收入
1,451.79
1,232.15
1,387.80
1,555.25
1,716.54
百分比
78.9%
77.7%
76.1%
73.5%
71.8%
增长率
-
-15.1%
12.6%
12.1%
10.4%
中间业务
网上银行
收入
-
1.59
3.65
10.58
19.13
百分比
-
0.1%
0.2%
0.5%
0.8%
增长率
-
-
-
-
80.8%
手机银行
收入
-
-
-
2.12
2.39
百分比
-
-
-
0.1%
0.1%
增长率
-
-
-
-
13.0%
卡业务
收入
1.84
7.93
20.06
27.51
35.86
百分比
0.1%
0.5%
1.1%
1.3%
1.5%
增长率
---
330.9%
153.0%
37.1%
30.4%
其它
收入
12.88
11.10
16.41
21.16
26.30
百分比
0.7%
0.7%
0.9%
1.0%
1.1%
增长率
---
-13.8%
47.9%
28.9%
24.3%
小计
收入
14.72
20.62
40.12
61.36
83.68
百分比
0.8%
1.3%
2.2%
2.9%
3.5%
增长率
---
40.0%
94.6%
52.9%
36.4%
国际业务
资金
收入
176.64
160.16
186.01
228.53
267.76
百分比
9.6%
10.1%
10.2%
10.8%
11.2%
增长率
---
-9.3%
16.1%
22.9%
17.2%
其它
收入
20.24
19.03
25.53
33.86
40.64
百分比
1.1%
1.2%
1.4%
1.6%
1.7%
增长率
---
-6.0%
34.2%
32.6%
20.0%
小计
收入
196.88
179.19
211.54
262.38
308.40
百分比
10.7%
11.3%
11.6%
12.4%
12.9%
增长率
-
-9.0%
18.1%
24.0%
17.5%
其它
收入
176.64
153.82
184.19
236.99
282.10
百分比
9.6%
9.7%
10.1%
11.2%
11.8%
增长率
---
-12.9%
19.7%
28.7%
19.0%
合计
收入
1,840.04
1,585.78
1,823.65
2,115.98
2,390.72
百分比
100%
100%
100%
100%
100%
增长率
--
-13.8%
15.0%
16.0%
13.0%
数据来源：
优策X公司2000年10月
5.2.2业务地域发展及规划
北方、华东和华南地区尤其是北京、沈阳、深圳、上海等大城市是招商银行业务发展较好及增长较快的地区。
1999年人民银行批准招商银行新建天津、济南、福州3家分行和青岛、苏州、宁波、温州4家支行，且批准新设61个城区内支行。
这些新机构建设完成后，招行境内机构不仅在数量上有了较大增加，而且在区域分布上更为广阔。
人民银行仍批准招行设立香港分行，从而使其逐步走向国际化。
表3.业务收入地域分布
业务类别
1998年
1999年
2000年预计
2001年预计
2002年预计
北方
营业额
552.01
491.59
565.33
677.11
765.03
百分比
30%
31%
31%
32%
32%
增长率
---
-11%
15%
20%
13%
华东
营业额
478.41
412.30
492.38
571.31
669.40
百分比
26%
26%
27%
27%
28%
增长率
---
-14%
19%
16%
17%
华南
营业额
460.01
396.45
474.15
550.15
621.59
百分比
25%
25%
26%
26%
26%
增长率
---
-14%
20%
16%
13%
东北
营业额
202.40
158.58
164.13
169.28
143.44
百分比
11%
10%
9%
8%
6%
增长率
---
-22%
4%
3%
-15%
西南
营业额
147.20
126.86
127.66
148.12
191.26
百分比
8%
8%
7%
7%
8%
增长率
---
-14%
1%
16%
29%
合计
营业额
1,840.04
1,585.78
1,823.65
2,115.98
2,390.72
百分比
100%
100%
100%
100%
100%
增长率
-
-14%
15%
16%
13%
数据来源：
优策X公司2000年10月
5.3信息化建设
5.3.1信息化建设现状
网络建设
1999年招商银行对全行的运行系统进行了调整扩充和完善，进行了总中心系统改造，对计算机网络系统进行了改造和扩建，完成了连接国内各分支机构的综合业务网络建设，将业务系统网络和办公信息系统网络合二为壹。
在病毒防治上采用隔离措施和软件测控，在网络安全上根据综合网中不同部分的实际情况和业务需要利用各种技术管理手段，设计了相应的可靠性保障机制和网络安全监控机制，不断提高网络的安全性。
招行仍构建了分布于全国各网点的基于TCP/IP的Intranet。
业务应用
招商银行自1992年引入IBMAS/400主机后，电子化建设进入了新的发展时期，先后开发了银行储蓄、会计、信贷、国际业务、信用卡、自动柜员机、SWIFT、办公自动化、IC卡变码印鉴、IC卡POS、电话银行、客户终端、触摸屏自助银行、INTERNET网上银行等系统。
1998年对全行计算机网络进行了改造，进壹步提高了网络的稳定性、可靠性、安全性和网络的吞吐能力。
招商银行的储蓄系统是国内银行界第壹个IBM/400平台上的储蓄业务系统，1995年推出了“壹卡通”；
对公会计系统实现了参数化、模块化及业务处理的标准化、程序化和自动化；
招行目前的国际业务系统包括信用证开证，来证通知，议付，提货担保，进出口押汇，进口代收，出口托收，汇入汇出款等业务，可自动读入SWIFT电文进行处理，同时生成各种业务信函和SWIFT电文，打印多种业务统计报表；
电子汇兑系统开发完成，且在部分行部安装运行，电子汇兑系统具有资金汇划、查询、查复、联行对帐和联行利息计算等功能；
信用卡、ATM、POS等实现了实时联机；
信贷系统完成了审批、放贷等整个业务流程；
于1997年4月招行开始提供基于Internet的网上银行，至今已发展形成业务完整的网上银行服务体系；
1999年7月发布运行电话银行业务；
办公自动化系统采用LOUTSNOTES平台，目前已经在总行和各地分支机构中广泛使用；
金融业务数据信息中心初具雏形，已建成的局部数据库有个人银行业务信息库、会计信息库、人力资源库。
5.3.21999年—2000年上半年电子化重点项目
解决Y2K问题；
1999年对全行的运行系统进行了调整、扩充和完善，进行了总中心系统改造，对计算机网络系统进行了改造和扩建，完成了连接国内各分支机构的综合业务网络建设，将业务系统网络和办公信息系统网络合二为壹；
1999年7月建立电话服务中心，提供对私、对公、自动语音、客户投诉、证券交易电话委托和人工业务咨询等服务；
1999年7月在深圳推出“壹卡通—证券服务系统”；
1999年9月推出网上银行业务；
对原国际结算系统进行了扩充和完善，实现了和电子汇兑系统及外币清算的对接，通过电子汇兑进行资金划拨，且增加了保函、循环证、授权偿付、欧元处理等新功能；
和深圳移动通讯X公司合作推出移动银行系统，提供了帐务查询、证券交易服务、自助转账、自助缴费、银行信息通知等服务；
构建了分布于全国各网点的基于TCP/IP的Interanet，推广应用了办公自动化系统，应用系统已经覆盖了全行所有部门管理及银行业务；
自助设备建设步伐加快，1999年新增ATM机181台，新增CDM机97台，新增自助银行49个；
5.3.3信息化建设规划
网络建设
未来几年招行将继续加快网络的建设，进壹步提高系统的稳定性、可靠性、安全性和吞吐能力，为ATM和POS的全行联网、办公自动化系统的全行联网及全行范围的网上银行、电子清算中心等提供可靠的运行保障。
业务应用
未来俩年招商银行将围绕全行中心工作，继续改进、充实和完善原有的科技产品；
重点开发和完善新壹代综合业务处理系统及资产管理系统；
进壹步提高管理信息化水平，发展和完善客户服务中心，着重加强电子系统网络的整体安全控制；
大力发展电子商务、网上银行、电话银行、移动银行等新兴业务，同时加快银行卡业务的发展步伐。
5.4IT投资
招商银行“九五”期间IT投资额为20亿元人民币、“十五”期间将在IT领域投资30亿元人民币。
其中有壹部分资金用于基础设施的建设和人员培训等费用。
5.4.1IT投资主要地区
未来几年，招商银行仍将在其业务发展重点地区：
北方、华东和华南地区加大信息化建设的投资力度，各地发达的大中城市也是其IT投资重点。
表4.IT投资的地区分布状况单位：
百万美元
地哉
1998年
1999年
2000年预计
2001年预计
2002年预计
投资额
%
投资额
%
投资额
%
投资额
%
投资额
%
北方
8.74
29%
9.04
30%
7.23
30%
11.21
31%
11.21
31%
华东
7.83
26%
7.53
25%
6.27
26%
9.40
26%
9.76
27%
华南
6.93
23%
6.63
22%
5.54
23%
8.31
23%
8.68
24%
东北
3.92
13%
3.92
13%
2.89
12%
3.98
11%
3.25
9%
西南
2.71
9%
3.01
10%
2.17
9%
3.25
9%
3.25
9%
合计
30.13
100%
30.13
100%
24.10
100%
36.15
100%
36.15
100%
数据来源：
优策X公司2000年10月
5.4.2IT投资业务
在业务方面，招行将增加其银行卡、办公自动化系统和自动化银行的IT投资比例，综合业务系统也将会在壹定时间段内加大投资力度，而国际业务的IT投资比例将逐步减少。
表5.IT投资的业务分布状况单位：
百万美元
业务
1998年
1999年
2000年预计
2001年预计
2002年预计
投资额
%
投资额
%
投资额
%
投资额
%
投资额
%
对公业务
5.72
19%
6.33
21%
5.06
21%
7.23
20%
5.78
16%
储蓄业务
4.52
15%
4.82
16%
3.62
15%
5.42
15%
4.70
13%
国际业务
3.31
11%
3.01
10%
1.69
7%
2.17
6%
2.17
6%
自动化银行
2.71
9%
3.01
10%
2.89
12%
4.34
12%
5.06
14%
卡业务
3.31
11%
3.31
11%
2.89
12%
4.34
12%
4.70
13%
资金清算
2.41
8%
1.51
5%
1.45
6%
2.17
6%
2.17
6%
MIS/OA
2.71
9%
3.01
10%
2.65
11%
4.34
12%
4.34
12%
其他
5.42
18%
5.12
17%
3.86
16%
6.15
17%
7.23
20%
合计
30.13
100%
30.13
100%
24.10
100%
36.15
100%
36.15
100%
数据来源：
优策X公司2000年10月
5.4.3IT投资主要产品
产品和服务方面，招商银行将增大软件和服务所占比例，相对减小硬件投资比例。
在产品硬件投资方面，存储产品、银行自助设备的投资比例将有较大的增长；打印机、网络产品的投资比例相对保持稳定，而PC、大机、UNIX产品的投资比例将会略有下降。
表6.IT投资产品分布状况单位：
百万美元
产品
1998年
1999年
2000年预计
2001年预计
2002年预计
投资额
%
投资额
%
投资额
%
投资额
%
投资额
%
软件
系统软件
0.90
3%
1.21
4%
0.72
3%
1.08
3%
1.08
3%
应用软件
4.82
16%
4.52
15%
3.86
16%
5.78
16%
6.51
18%
硬
件
大机
3.62
12%
3.31
11%
2.65
11%
3.62
10%
3.25
9%
UNIX
4.22
14%
3.92
13%
3.37
14%
5.06
14%
4.70
13%
存储产品
0.90
3%
1.21
4%
0.96
4%
1.81
5%
1.81
5%
PC类产品
6.33
21%
5.72
19%
4.58
19%
6.51
18%
6.15
17%
打印机
1.21
4%
0.90
3%
0.72
3%
1.08
3%
1.08
3%
网络产品
3.01
10%
3.31
11%
2.65
11%
3.62
10%
3.62
10%
银行自助设备
2.71
9%
2.71
9%
2.41
10%
3.62
10%
3.98
11%
其它
1.21
4%
1.81
6%
0.96
4%
1.81
5%
1.81
5%
服务
1.21
4%
1.51
5%
1.21
5%
2.17
6%
2.17
6%
合计
30.13
100%
30.13
100%
24.10
100%
36.15
100%
36.15
100%
数据来源：
优策X公司2000年10月
5.4.4IT投资主要厂商
招商银行IT投资的主要厂商是IBM、SUN和HP等。
其中IBM仍占据绝对多的份额在50%之上，SUN和HP在招商银行中也占据了10%左右的份额，SUN略强壹些，未来俩年这壹格局不会有太大的变动。
表7.IT投资的主要厂商分布状况单位：
百万美元
厂商
1998年
1999年
2000年预计
2001年预计
2002年预计
投资额
%
投资额
%
投资额
%
投资额
%
投资额
%
HP
2.11
7%
1.81
6%
1.69
7%
2.53
7%
2.89
8%
IBM
17.17
57%
16.57
55%
13.50
56%
20.24
56%
20.24
56%
SUN
3.01
10%
2.41
8%
2.41
10%
3.98
11%
3.98
11%
EMC
0.30
1%
0.60
2%
0.48
2%
1.08
3%
1.08
3%
LEGEND
0.60
2%
0.60
2%
0.48
2%
1.08
3%
1.08
3%
方正
0.30
1%
0.30
1%
0.24
1%
0.36
1%
0.36
1%
浪潮
0.30
1%
0.30
1%
0.24
1%
0.36
1%
0.36
1%
其它
6.63
22%
7.53
25%
5.06
21%
6.51
18%
6.15
17%
合计
30.13
100%
30.13
100%
24.10
100%
36.15
100%
36.15
100%
数据来源：
优策X公司2000年10月
5.5合作
5.5.1厂商合作
招商银行的主要合作厂商有IBM、SUN、HP、南天和联想等。
其UNIX产品的合作厂商主要是IBM，也有部分行采用SUN和HP的产品，但数量较少；
其PC、打印机类产品的主要合作厂商是IBM、HP、联想和EPSON；
银行自助类产品主要供应商是南天和NCR。
表8.各产品主要合作厂商
产品
主要合作厂商
软件
系统软件
IBMSUNHPMicrosoft
应用软件
IBMSUN南天联想
硬件
大机
IBM
UNIX
IBMSUNHP
存储产品
IBMSUNEMC
PC类产品
IBMHP联想
打印机
HPEPSON
网络产品
CISCO
银行自助设备
NCR西门子
服务
IBM
数据来源：
优策X公司2000年10月
5.5.2集成商
招商银行信息化建设的主要集成商有北京天赞、深圳奥尊、赞华电子等X公司。
深圳奥尊承建了招行银行业务系统和办公自动化系统；北京天赞X公司为招行开发且推广了招商银行“壹网通”系统；
赞华电子承建了招行北京、沈阳、大连、武汉、成都、西安、南京、上海等地无人银行项目；
另外SUNX公司承建了招商银行管理信息系统，系统中采用了SUN高端UNIX服务器SUNEnterprise10000。
表9.集成商成功案例
主要业务
集成商
解决方案
对公业务
深圳奥尊
招商银行银行业务系统
储蓄业务
深圳奥尊
招商银行银行业务系统
自动化银行
北京天赞
招商银行“壹网通”
MIS
SUN
招商银行管理信息系统
OA
深圳奥尊
招商银行办公自动化系统
自助银行
赞华（北京）
无人银行系统
数据来源：
优策X公司2000年10月
5.6采购影响因素
5.6.1采购流程描述
招商银行关键业务应用系统建设由总行统壹规划、采购、实施，部分中间业务由各分行自行规划、采购、建设。
5.6.2采购行为影响因素
招商银行在进行IT产品采购时影响因素排序依次为：
业务应用需求、性能、价格、服务、品牌、售后服务等。
招商银行关键业务壹般采用UNIX产品作为业务平台；中间业务及决策支持系统壹般采用NT产品。
升级会员 