人力资源四级基础知识复习提纲.docx
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人力资源四级基础知识复习提纲
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基础知识部分复习提纲1830分，都以选择题形式出现，其中，单选说明：
基础知识在试卷中占30题。
分，多选12分，共
原则上每个知识点都要看，下面列出的是相对重要的知识点，其具体内容参照上课内容:
1．劳动经济学的研究对象
2．劳动资源稀缺性的表现
3．劳动经济学的主要任务
4．研究方法
5．劳动力供给与供给弹性
6．劳动力需求与需求弹性
7．边际生产力递减规律
8．劳动力市场的性质
9．劳动力市场均衡的意义
10．人口对劳动力供给的影响
11．资本存量对劳动力需求的影响
12．工资形式
13．货币工资与实际工资
14．计时工资与计件工资
15．福利的支付方式
16．就业与失业
17．失业的类型
18．最低工资
19．劳动法的基本内容
20．劳动法律渊源
21．劳动法的体系构成
22．劳动法律关系的含义、特征、构成要素
23．劳动法律事实
24．企业战略的含义、特征
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25．外部环境的调研方法
26．经营环境的微观分析
27．经营环境的宏观分析
28．企业资源构成、资源分析
29．能力分析
30．效率和效果
31．SWOT分析
32．企业总体战略类型
33．横向发展战略
34．纵向发展战略（前向、后向一体化）
35．一般竞争战略的类型
36．满意决策
37．决策的方法（确定型、风险型、不确定型）
38．计划的作用
39．滚动计划
40．PDCA
41．目标管理
42．营销的含义
43．影响消费者购买行为的因素
44．市场的含义
45．市场营销管理过程
46．市场细分
47．市场定位
48．4PS
49．产品生命周期
50．掠取与渗透
51．销售渠道的特性取决参数
52．影响销售渠道选择的因素
53．个体差异
54．工作满意度
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55．组织承诺
56．社会知觉及其效应分析
57．组织公平理论
58．期望理论
59．强化学习
60．工作团队有效性的构成要塞
61．团队过程的主要范畴
62．群体决策分析
63．周哈里窗模型
64．领导与管理的区别
65．经理角色
66．领导特质
67．领导行为风格的确定
68．费德勒的领导情境确定因素
69．工作成熟度与心理成熟度
70．路径目标理论
71．情商
72．心理测量
73．心理测验
74．信度
75．效度
76．心理测验的三种测量选择
77．人性的自然、心理属性
78．人性的特征
79．管理中的人性假设
·经济人
·社会人
·自我实现人
·复杂人
80．人本管理
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81．人力资本的含义、特征
82．人力资本投资的含义、特征
83．私人收益与社会收益、私人成本与社会成本
．人力资源开发的含义83
84．人力资源开发的目标特性
85．人的发展特征
86．人力资源开发的理论体系
．人力资源开发的类型（职业、组织、管理、环境开发）87
．人力资源的一般特点88
．人力资源管理的含义89
90．现代人力资源管理的特征
91．两种不同的人力资源管理哲学
．现代人力资源管理的基本原理92
．企业人力资源管理的职能93
94．人力资源管理的三大基石和两大技术-----
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爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。
将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。
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最高贵的复仇是宽容。
有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。
君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。
宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。
也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。
世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。
感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。
好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。
爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。
你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。
所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。
人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。
谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？
这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。
人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。
动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。
你在谁面前最蠢，就是最爱谁。
其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。
所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。
这件事情告诉我们。
谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。
遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。
我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。
婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。
爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。
将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。
最高贵的复仇是宽容。
有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。
君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。
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宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。
也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。
世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。
感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。
好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。
爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。
你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。
所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。
人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。
谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？
这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。
人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。
动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。
你在谁面前最蠢，就是最爱谁。
其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。
所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。
这件事情告诉我们。
谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。
遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。
我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。
婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。
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