办公室公务交往礼仪.docx
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办公室公务交往礼仪
办公室公务交往礼仪
第一章礼仪是种道理
第一节 礼仪的定义
今天的主要内容有礼仪、公务形象、沟通，一些礼仪常识。
我们每天都在接触礼仪，从08年的北京奥运会看到非常多的礼仪小姐在奥运赛场上。
关于这个，我也跟很多业界的朋友探讨过为什么礼仪都是女性，而少有男性？
我们看到几乎所有的颁奖礼仪都是小姐，很少有颁奖礼仪先生或者男孩。
这是有道理的。
首先要知道礼仪是一种什么样的道理？
首先研究礼仪，在礼仪方面我们国内有非常优秀的金老师出了很多书。
金老师讲礼仪非常多，大家也可以下面找一些书看。
礼仪非常广泛，在短短的今天一下午的时间把所有的礼仪涵盖，是不可能的事情。
中国是礼仪之邦，祭祀叫吉礼，管婚礼叫嘉礼，宾客之事叫宾礼，军旅之事叫军礼，丧葬之事是凶礼，那我们接触最多的就是嘉礼和宾礼。
这在中国古代非常多，祭祀更多，像天坛、地坛，都是为了祭祀用的，都是为了礼仪的执行去盖的建筑，在中国历史上非常多的。
我们可以看到婚礼，日常接触中很多，也有孩子百岁了，举行的百岁礼，这些都是礼仪的一种。
日常交往中，朋友与朋友之间，同事与同事之间，也是有礼仪的。
我们再问一下到底什么叫礼仪？
我查览群书，找到56个关于礼仪的定义，实际我们并不需要拘泥在定义中，可以看一下这两个字的中文含义以及英文含义。
英文法文原意是法庭上的通行证，比较有意思。
法庭是什么地方？
有规矩的地方。
礼仪实际指人们在交往过程中，由于历史传统、风俗习惯、宗教的信仰等等因素所形成的一种行为规范、行为准则的综合。
简单来说就是人们互相沟通中，所约定俗成的一种规矩。
换句话说我今天站在这里讲课，我穿的必须是正装，如果我穿得非常休闲，穿一身运动装，大家会觉得我不符合礼仪，这就是道理。
我们也要通俗了解什么是礼仪，在我们屏幕上面有三张照片，一张是胡总书记去一汽汽车厂参观的、下基层的照片，这是新华社记者拍的，可以看到这张照片上大家穿着夹克衫打着领带，正常礼仪下这是不符合礼仪的，但是你不会觉得不舒服，在照片正中是总书记穿着夹克衫，打着领带，边上站着一汽集团的老总，穿着工作服打着领带，这边是工人，可以看到礼仪因人而异，因场合而异，不能约束。
我在英国的时候，有一次我太太的老师请我们吃饭，我第一次去英国，又是老教授请我们夫妻吃饭，结果我花了几百英镑买了一身晚礼服，还让我太太穿上了非常中式的礼服，结果到了人家里以后，我发现只有我们两个人最拘束，其他人都非常休闲。
英国也是一个非常重礼仪的地方，为什么这样？
我们忘记了场合，人家是周末的聚会，钱白花了，我们也很尴尬。
礼仪不是包装，也不是假装出来的，一定要发自内心的。
边上还有两张照片，这个照片很小，在上一张照片中，上面的正中间的这位男士，穿一件白色的T恤衫，这件T恤衫上有一个名牌商标，为什么把这张照片放上去？
在公务员里面不要这么穿，特别是在有记者采访的场合，我在网上看到很多特别是汶川大地震的时候，非常多的评论关于我们的干部居然穿着名牌到灾区一线。
你穿名牌并不代表不对，但是你到群众中去，作为一个领导干部就是不好。
下面一张照片看看哪些不符合礼仪？
太多了，讲话的人穿着牛仔裤，但是上面穿着西装，这是政府机关向灾区捐款的仪式，看看这上面没有一个人符合礼仪。
大家一看都笑了，这张照片居然刊登在政府的网上，而且有电视播出来，这非常不符合礼仪，没有让人感到振奋、正面的形象，更多是负面的形象，领导站在上头手还插在上衣兜里，倒背手的、插在腰里的，各种各样的形象非常不符合礼仪。
形象就是礼仪的外在表现，看到个人的形象，就知道这个人讲不讲礼仪。
所以我们今天要去了解礼仪，初知礼仪了解礼仪，做到知己知彼，当然更要注重礼仪不能迂腐。
可以看到总书记穿着严格按书上讲，那是不对的，打着领带怎么能穿一件夹克呢？
应该不对的，尤其是拉链的夹克，礼仪书上讲绝对错误，但是你感觉不到不舒服，因为场合不同，他见的人不同，他对面站着工人，工人怎么可能一面干活一面打领带？
所以不能迂腐，礼仪是在人与人沟通过程中，约定俗成的规矩，必须双方共同遵守，绝对不是法律。
不能说什么样的场合一定要怎么怎么样，比如今天来之前，我们人事部培训中心给我发的要求，要求穿西装，可是我穿的中式的服装，大家会觉得不符合礼仪吗？
没有，中式服装一样，不要迂腐。
第二节 礼仪的特性与原则
礼仪有三个特性，四项基本原则。
三个特性：
共同性、继承性、发展性。
礼仪的共同性什么意思？
礼仪又分很多种礼仪，中国是礼仪之邦，大的划分有五种礼仪。
今天有商务礼仪、公务礼仪、接待礼仪、服务礼仪等等，它有共同性。
还有继承性，继承性就是礼仪对于古代文化，古老的好的东西是继承的，当然也在发展。
像刚才我讲的案例，如果在20年前30年前，我去一个英国教授家吃饭，我穿这一身没有问题，今天跑过去吃饭就有问题了，它在发展了。
30年前中国的国家干部，穿一身西服会觉得不对，是要出国？
在单位穿一身西服觉得疯了，今天穿西服觉得是正装，时间在发展。
四项基本原则：
尊重、遵守、适度、自律。
尊重就不用细讲了，礼仪的核心就是尊重，必须以尊重为中心。
礼仪需要自觉遵守，必须在公共场合公交车上让位置，给老年人、孕妇让位置是一种礼仪，要遵守。
不遵守就成了没有道德。
还有适度，中国有句话礼多人不怪，有时候礼多人还难受，要适度，不能把礼仪变成迂腐的东西，条条框框的东西。
还有自律，礼仪靠自律，中国是礼仪之邦，大的礼仪上都能接受自律的概念，结婚要举办一个婚礼，孩子百岁了过生日了都办一个，都是自律，也是自觉自愿的。
第三节 礼仪的意义
当然我们也要看看礼仪的意义。
首先个人修养角度，礼仪是一个人内在修养素质的外在表现，这个人有没有修养，就看这个人的礼仪，个人形象。
刚才讲了形象是礼仪的外在表现，一个人的形象可以看出他的素质和修养，尤其穿着打扮上。
我们刚才看的那些照片，我们的地方政府的一些干部，在公共场合下穿着、打扮、形止，站没有站样，讲话没有讲话样，个人素质不高。
我们的国家领导人，每次出来的时候，可以看到内在修养、素质非常高，他们很懂礼。
同样每个人都是这样的，我相信你们在日常生活中，也经常如此。
讲礼仪不是以貌取人，或者他穿一个名牌他有钱，不是这个意思。
而是看他穿的是不是干净、整齐、有道理，并非穿得多贵多贵，往往适得其反。
像刚才一个干部穿了一个名牌，引发了网络上的争议，汶川地震的时候，互联网把一线的干部很多的情况反映出来，有的是在那种情况下笑，这个要注意。
第二在社交的角度看，礼仪是一种艺术，一种方法。
社交的时候，社会交际每个人都要有，甚至一块吃饭，宴请、酒会、大型的集会、朋友的聚会，你懂不懂礼仪，都是非常重要的。
特别是国外的、不同民族、不同国家地区的礼仪，比如你在马来西亚，不能伸出一只手接东西，别人递给你东西，你伸出一只手这么接是对人家的不尊重；还有一些地区不能摸孩子的头，在国内一看这个小孩很可爱，我们摸摸脑袋抱一抱很正常，很多地方不一样，马上会引起对方的反感。
特别是国内一些饭桌上，我亲身经历过，不懂礼仪胡说八道、张口就来。
那天我们陪同一个政府领导人吃饭，席间一个公司老板先问了领导哪里人，因为不熟总要谈话，领导说了哪里人，看领导不是河南人，于是就河南人的话题开始攻击河南人，结果这位领导的太太是河南人，当然这个项目没有做成，领导大怒，这就是不懂礼仪，你谈了不合适的话，不应该谈的话。
再有公共传播角度，今天传媒的发展日新月异，不仅电视、报纸等传统媒体越来越多，互联网的出现也让传媒突飞猛进发展，这是人际交往中的一种技巧。
怎么去面对媒体？
怎么去防范媒体？
怎么在媒体中展示最好的形象，都是礼仪的一种，礼仪是很大的范围，但是细到生活的每一个细节，礼仪有很多种。
我们今天主要涉及商务礼仪和政务礼仪。
服务、社交、涉外礼仪没有时间探讨，更多在商务、政务之间。
政务礼仪和商务礼仪区别并不大，每一种都有区别，每一种礼仪都有区别，每一种礼仪都有万变不离其宗的东西。
比如每种礼仪都是一个中心两个基本点，一定是在沟通的基础上，以尊重为中心，以表达和形式为基本点。
形式就是形象，礼仪的仪式是一种形式。
表达就是你的言谈话语，你的动作、行为。
在沟通的基础上，以尊重为核心去表达，并且用正确的形式做正确的表达，这就是很好的礼仪，礼仪并不难。
我以前也遇到很多学员，礼仪背不下来，礼仪不应该去背，礼仪应该理解。
如果发自内心的尊重对方，即使做错了，不符合礼仪了，对方一定会理解你。
我们再三讲礼仪是人与人交往之间约定俗成的，不是法律，错了不会有人惩罚你，但是必须清楚要以尊重为核心。
政务礼仪中，像在座很多都是国家干部、公务员，你的礼仪、政务形象不仅仅代表了你自己，同时代表了政府的形象，代表社会主流价值观的形象，这点很少有人去强调，往往强调两个，强调代表自我，代表政府，或者说你出来就是代表政府，也代表自我。
首先要成为好的公务员，必须遵从天性，每一个人都有性格，都有好的一面，天性是好的一面，发挥优处、长处，就成为个性化的公务员，但是你有你的职务，所以要扮好天职，以公务员为最高的天职，有职业道德，就成了优秀的公务员，彰显分量，就成了伟大的公务员，伟大的公务员，被历史记载的公务员有很多。
所以要清楚礼仪的核心的形象中，你就代表了三个形象，一个是你自己的形象，每一个公务员出来看看你自己什么形象，人一看老土、素质不高，因为你穿衣的不注意，搭配不注意，导致别人对你的评价素质不高，这就不好了。
再有损害了政府的形象，我们再回想一下我们放的照片，我们马上对政府采取不信任的态度，这么一个大型活动，吊儿郎当的样子，穿不像穿、站不像站，这个政府还能干好吗？
它代表政府的形象。
还代表社会主流价值观的形象，可以看到那个横幅，我特意把某政府去掉了，但是把后面的留下了，后面是向灾区捐款，这么样的事情，我们的政府官员一看不认真，社会主流价值观哪去了？
所以要清楚每一个公务员的形象中，都有深层次的含义。
有人问什么叫社会主流价值观？
我们今天社会的主流价值观就是和谐，和谐社会的主流价值观有很多，这样解释大家就知道了，诚信是不是？
是。
三鹿奶粉中毒事件挑战了中国的价值观，它确实毁坏了整个中华民族的诚信，触及了价值底线，到今天为止还有几千个孩子在医院治疗，这个事情确实太卑劣了！
很多人问过我说这个事情发生的时候，请我们做危机公关，当时我说不是，这根本不是危机公关的事情，这应该是法律的事情，应该法律去介入，我们专业人员做不了，因为它触及了价值底线，而不是一个专业问题了，它毒害人了。
所以我们要清楚这三个形象。
我们用比较短的时间，大概20几分钟的时间系统介绍了什么叫礼仪。
有人以后就开始有礼仪了，原始社会也有礼仪的，人自然形成的，自然发展过程中，随着宗教、文化慢慢发展，礼仪不断丰富起来，所以礼仪有共同性、继承性、发展性，礼仪有四项基本原则，一个中心两个基本点，礼仪就是人与人沟通之间互相约定俗成的规矩，我们要掌握礼仪、运用礼仪，正确使用和运用礼仪，遵守礼仪，为什么遵守？
因为约定俗成，别人讲礼仪我们就得尊重人家，一个中心两个基本点。
首先是尊重，礼仪的核心就是尊重。
办婚礼第一就是夫妻之间互相尊重，第二尊重双方的老人，第三尊重双方亲属，最近的婚礼很多，导致我入不敷出，婚礼越办越走形式，越办越成了铺张浪费就不行了，就过了，要适度。
我们经常看到一些新闻，豪华车队办婚礼就过了，适度是一种礼仪，礼仪就要适度，适可而止，什么事情过了都不好。
第二章 公务形象
第一节 仪表概况
下面的时间就讲讲个人公务形象，到底大家用什么样的形象来去面对世人？
这是我剪辑的中央电视台对话栏目的一段视频，各方面的人都有，有政府的人有商界的人，商界的人比较多，商界的人他出场的景象，我们要看这些人的衣着、举止是不是讲礼仪。
这应该是典型的公众媒体传播的场合，中央电视台对话栏目的现场，很简短，里面有10个人物好的不好的，我们看到了“驴蹄子”，很多人问我为什么这么做？
为什么这是一个礼仪？
我一直查不到原因，就是穿一身深色的西服、深色的皮鞋，不能穿白袜子，被西方叫做“驴蹄子”，我们今天看到了。
还有穿西服不打领带，里面的T恤衫颜色非常多，还有一个企业老总打了一条嫩黄的领带到公众场合，这都不符合礼仪，看着不顺眼、扎眼，不舒服。
也有最后一个画面，吴敬琏老人出来也不符合礼仪，他的西服过大，不合身的衣服也穿出来了吗？
恰恰相反，吴敬琏老人一身都是病，浑身只剩下一颗火热的心，恰恰他选择了一件偏大的西服，可以看成他的瘦骨嶙峋、玉树临风，反而突出他的傲骨。
一个服装选择，就让他在公众场合下更让人钦佩，这就是正确的服装正确的礼仪。
还有走过来跟主持人握手，中间隔了一张椅子，也去握手了，走的路线不对。
再有自己比主持人高度差很多，他可能有一米八几，主持人一米六不到，他站到主持人边上，这个时候电视画面一出来，一看一个姚明跟一个可能跟我。
如果懂礼仪就跟主持人保持一定距离，就不显得高度差很大了，非要站在主持人边上，就不应该，这是在中国最顶级的传播的机构的公共场合，能去做嘉宾的也是顶级人物，也犯了很多礼仪错误，被我们抓住了，看到了不舒服。
比如中间一个老总，穿着很贵的西服、很贵的皮鞋，却穿了一双白袜子，很可能看到这个节目的合作伙伴，这个人怎么这么土，居然这么出来了，下次合作再看到他就不舒服了，这就是个人形象中衣着的重要性。
在个人形象中，一个人的形象有多少？
头发、面容、口腔、香水、指甲，这是最重要的五个方面，头发首先不要乱，对于公务员，现在流行的头发男士要花白头，这个不必要刻意追求，整齐，不是奇怪的发型，也不是满头头屑。
我经常跟公务员打交道遇到很多，满头的头屑，你们很辛苦，产生有各种各样原因，其中睡眠少也是原因，我们想想办法，穿一个深色衣服，头屑掉了满肩膀，整个后面全是白的，像下了雪一样，不好看。
面容没有什么，女性讲化妆，化淡妆，男性不要化妆，要不会误解，男性保持面容干净，胡子刮一刮，有人故意留胡子，要把胡子整一整，胡子不能不齐。
我比较讨厌和对方握手的时候，对方有很长的指甲，我害怕，我相信你们也这样，办公室一个女孩子指甲非常长，开玩笑的时候别划着。
指甲不宜过长，也不卫生。
口腔我牙黄就不好，应该保持洗牙，露出来很白很干净，我又抽烟又喝可乐导致牙黄不好。
香水不要乱用，我记得一个电影叫《闻香识女人》，特别是在国外，一种香水代表一个人的个性，乱用很容易被人误解，有机会可以看一下那个电影，每一款香水都能代表一个个性，所以香水不要乱用，个人形象中一上来接触的就这五个。
这五个首先要掌握好，不能乱用。
第二节 职业衣着艺术
衣着是最复杂也是最简单的。
男士就是西装、正装，应该讲正装，衬衣、裤子、皮鞋、袜子、领带、腰带这些东西，女士多一些，多一些首饰、皮包，我们慢慢仔细讲讲。
首先衣着必须符合身份，还要扬长避短，区分场合、恪守成规。
符合身份，一个公务员穿一个豪华品牌的T恤衫，这就是不符合身份，在公众场合下，这是不符合。
当然不能说就贪污了，但是你是一个公务员，穿的衣服应该符合你的身份。
扬长避短很简单了，瘦的尽可能穿横线条的，胖的尽可能穿竖线条的，腿短的人穿裤子更短了，穿连衣裙就好了，腿部不漂亮的穿裤子挡住，要从服装调整身上的缺陷，还要区分场合，不能什么场合都穿一套衣服。
再有就是恪守成规，不能不按规矩穿衣服，比如婚礼上打一条黑领带，这不象话，公务员在公众场合下，打一条嫩黄的领带，领带是一种情绪的反映，色彩是一种情绪的反映，嫩黄代表跳跃、浮躁、年轻，应该在深红色系、深蓝色系的领带。
国家领导人出来几乎全是深红色系的领带，代表坚定、沉稳、喜庆，不会戴别的领带。
衣着服装就三种概念，一个叫面料、色彩、款式，这个跟上面四句话相配。
面料首先穿得舒适，吸汗透气，不要穿在身上皱巴巴的，裹在一起，很难看，质量低劣的西装，里面的里子和外面的面，形成褶皱非常难看，还有领子也是那样非常难看。
视觉高贵，看上去挺好，并非一定是名牌，触觉柔美，摸起来舒服，你穿着也舒服，你自己都扎，别人能摸得舒服吗？
衣服在社交过程中，很可能发生接触。
正装的色彩就是三色原则，基本三种颜色，一个人一身不要超过三个颜色，原则上不要超过三个颜色，这是正装，当然打个球，运动装就多了，13种都不止，五花八门，怎么热闹怎么来，怎么刺激怎么来，演出服那不一样。
正装一定要清楚三色原则，基本色彩，一般深色的外衣、西服或正装，就是蓝色或黑色，深蓝和深黑，基本这几种颜色，衬衫基本两种颜色，一种白色的一种蓝色的，其他颜色衬衫都不好。
不是正装的这种基本颜色，并非不能穿，可以穿。
男士最多的衬衫就是白色，白色衬衫用得范围最广。
还有款式PPO原则，就是时间、地点、场合，时间不同也不同，夏天的衣服不要冬天穿，冬天的衣服穿到夏天，当然不行，要注意。
还有看看参加会议的时间，是什么时间？
上午、下午还是晚上？
款式很多时候要注意时间、地点，去听音乐会还是人大会场参加大会，还是去酒店参加婚礼、宴会，地点不同，场合不同，所以要选择不同的款式。
我们看到总书记到工厂车间看工人了，他穿的衣服，你再看看人大会场开会绝对不会穿这身，或者“六一”儿童节，总书记到小学看孩子们，你看他绝对不可能打领带，会穿得休闲一些，穿衬衫，都不用外套。
每一次这种场合下这就是礼仪。
服饰礼仪首先要注意这些常识。
职业装不仅仅是西装，中山装也可以叫职业装，像我穿的这种立领的也叫职业装，礼仪在发展，所以我今天穿了一身立领的，我特别建议公务员穿中式的服装，不一定穿西装，平时这种场合，穿一些中山装并不是一件坏事，当然要求大家全部穿西装，那么跟要求走。
女士穿衣服后面慢慢讲，男士穿衣服相对简单一些，要符合体形，公务员特别上了岁数的，40岁以上的有一个肥胖的腹部，要通过衣服遮盖住，而不是不想办法，把它挺出来，很难看。
职业休闲装，就是在职业的场合下，可以休闲一点的服装，比如夹克衫，穿一些浅色的鞋。
女士的要求比较多了，无领有袖、短裙九分裤、五公分跟鞋，这是休闲装。
女士在单位夏天穿吊带，这不正规了，办公室就不应该了，可以无领但是必须有袖，可以穿短裙，但是不能短的像短裤一样，可以穿瘦腿的裤子，但是得穿九分裤，不能穿七分裤，七分的就不是职业装了，纯粹休闲装了。
还有一种真正的休闲装，就随便了，怎么舒服怎么来，只要自己喜欢。
男士的服装主要讲西服，中式的对接大褂不算正装，除了逢年过节可以穿对接的棉袄，那是喜庆的场合可以，在商务公共场合下，对接的不算，一定要有扣子，立领也是领子。
主要忌讳皱，西服忌讳四个扣以上，现在有九扣的西服，那不是正规的，太多的扣子不对，藏青、深铁灰都是正装，而且套装上下合一的，白色的衬衫，长袖的没有花纹，不要白色衬衫上面很多花纹。
很多人不知道这点，我做过西服，也遇到过这种情况，裁缝都不知道西服的袖子稍微短一点点，要把衬衫露出来，露出3/5英寸，这是国外的规矩，不一定要量出3/5英寸，要露出来才好看，忌讳皱、缺扣子、花哨，黑色皮鞋、领带不用说了。
中国人打领带第一不会打，很多人不会打没有关系，但是千万别买“易拉得”，那不对了，还是要学一学。
第二领带的最下面的位置，总是控制不好，有人打起来太高了，有人太低了，下端位置在皮带正中央就对了，视觉感觉好，领带夹最好不要用，领带夹是怕吃饭、行动的时候领带出来，注意一点就可以，还有注意花色过于夸张，我见多很多花色太夸张了，公务员平时的领带第一红色系、深红色系，不要大红，深蓝色系、蓝色系、灰色系都是应该准备的，忌讳纯黑的，纯白的，单色领带不能要，再有嫩黄、嫩红，还有山水画的。
特别要讲一个问题，很多厂家送礼物的时候送领带，就会在领带上印上自己厂家的商标，LOGO，身为公务员，不能戴这个领带到处跑的，政府官员带了某某厂的领带到处跑，不是给厂做广告吗？
给你广告费了吗？
群众看了会怎么想？
所以领带不能乱带。
另外讲男人的袜子，在正装场合下，基本没有白色袜子之说，除非穿了一身白西服、白皮鞋，那时候必须穿袜子，一般是婚礼新郎倌，不是新郎倌也不要这么穿，会抢了新郎倌的风采，要黑色、深色袜子，干净。
皮带要有扣，这个是位置得当。
再有不要把笔插在兜上，除了中山装，西服的兜不是插笔用的，是插手绢的，装饰性的手绢，笔放在里面去。
打火机也是，讲礼仪的时候尽可能不要用一次性打火机，正规场合下，现在没有办法了，经常商务人士飞来飞去带不了，只好用一次性打火机，名片夹也是这样，不要拿了一个镶钻的名片夹就很好，朴素一点，放在西服的口袋里面。
手机也不用说了，我们见的最多的就是中国人把手机、BB机拴在腰带上，还有钥匙，腰上一堆，武器齐全，还有大个的中文的BB机，钥匙、钱包，这样不雅观，尽可能不要这样做。
男性总的来说比较容易。
女性就难了，女性着装非常难把握好，我们日常看一个女性的着装，可能更能突出一个女性的内在素质和修养，今天讲讲女性的正装。
首先深色系的套装可裙可裤，领子也无所谓，只要合适，现在正装讲究搭配，正装里面穿的衬衫，有的可以用围巾、小丝巾做点缀，有的不需要，这和衬衫有关。
很多女孩子正装场合下，穿了高领衬衫里面非要打一个丝巾非常难看，穿一个低领或者一个抹胸的时候打个丝巾，免得脖子太空，就像航空公司的女孩，一排女孩都有一个丝巾，好看整齐划一，这不能乱得用。
忌讳前襟翘后身撅，前襟翘就是衣襟往上翘，后身撅就不用说了，裙短裙长都不好，正装下裙子比较合适是过膝盖一点，或者膝盖上面一点都合适，以膝盖为中心的上下都合适，但是正好在膝盖不好，裙子太短不好，太短容易出事，太长了难看。
裤子也是这样，正合适为好，以穿高跟鞋，裤子正好盖着鞋露出鞋跟是最好的。
裤肥，现在女孩子裤子那个肥，快赶上裙子了，不好看，正装场合下不好，尤其公务员不好的，当然回家穿，自己玩去穿，随便，在公共场合下不要穿，就变成奇装异服了。
鞋也要和衣服搭配，一般都是黑色，别的颜色也不是不可以，女性的服装中最讲究颜色搭配。
红配绿是太俗，往往大俗跟大雅之间就是一线之隔。
为什么讲袜子的选择也很重要，有的女性腿太粗可以穿深色袜子，视觉感觉瘦了，最好办公室环境下不要穿平跟和拖鞋似的，没有后带那种，还要细尖的高跟也不好，中高跟最适合，注意女性袜子很容易破，不注意的话刮了，包里经常多一个袜子，这是职业女性的好习惯，特别开会、出差在外地的时候，女性带一个包包，后面讲到包的时候讲。
女性的衬衫是最难选择的，最好的就是纯布和纯丝绸的，我接触很多公司的女孩子，纯布和纯丝绸的最好，挺，纯布必须熨好，挺而且有悬垂感。
女性穿衬衫忌讳太紧了，很多女性穿布衬衫的时候，最容易选择小，紧绷在身上不好看，领口扣得太死或太低都不好，把女性全封起来不好看，露太多也不对，要恰如其分才对，扣子全扣上也不对，露太低了也危险，解开第一个扣子适度就好。
首饰、服饰画龙点睛之笔一定要有，比如带个丝巾要有好的丝巾扣，穿一个领子开得比较大的衬衣，要么弄个丝巾，要么戴一个项链，免得脖子太空白了，穿正装要注意领部或胸部配领花或者胸花，免得整个部分又是一个空白，要引人注目。
耳环、戒指要考虑，但是不要太多，要适可而止。
正规场合下，切忌手机当首饰，特别是年轻女孩子，手机做得很漂亮，挂着不就成项链了吗？
切忌手机当首饰，把手机挂在胸前很难看，正规场合下不要。
化妆也是这样，我一直反对女性化妆，化妆品只有两个作用，一个叫遮盖，还有一个治疗。
化妆品不可能是无毒的，一定会对皮肤有损害，特别是遮盖，治疗是药三分毒，所以化妆品化淡妆，没有必要的时候千万别化浓妆，而且越少越好，素面朝天有时候也是不错的，当然女性的公众形象，特别在灯光下，在公共场合下，不能不化，脸色、眼睛化一下好多了，化妆一下马上自信了。
不要在公共场所下化妆，不要吃饭、地铁、公车的时候化妆，很多人会鄙视你，不要议论别人的化妆，特别是女孩子，夸也不要夸，这都是礼仪。
男士最好不要化妆，也不要借用他人的化妆品，这是私人的东西，你这个好我摸了，人家可能背后扔了，这是不符合礼仪的做法，在学生中可能多一些，日常工作单位可能少一些。
讲讲白领女士的禁忌。
一是发型太新潮，公务员也是白领女士，不能说职业白领女士，公务员也是，头发乱如草，化妆太夸张了，脸青唇白就是素面
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