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小组讨论

1、情绪稳定,不骄不躁,自信

2、如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势

无领导小组讨论的讨论题一般都是智能性的题目,从形式上来分,可以分为以下五种:

3、排序选择:

例如,若母亲、妻子、儿子三人同时落水,该先救谁?

5、实际操作:

针对存在的问题设计一个实际操作方案。

3、排序选择:

例如,若母亲、妻子、儿子三人同时落水,该先救谁?

同上

4、资源争夺:

例如,公司只有500万奖金,不同部门应如何分配?

呀~资源争夺,好像辩论赛,俺没遇到过。

开放式问题

所谓开放式问题,是其答案的范围可以很广,很宽。

主要考察应试者思考问题时是否全面,是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解,例如:

你认为什么样的领导是好领导?

关于此问题,应试者可以从很多方面如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和力、领导的管理取向等方面来回答,可以列出很多的优良品质,开放式问题对于评价者来说,容易出题,但是不容易对应试者进行评价,因为此类问题不太容易引起应试者之间的争辩,所考察应试者的能力范围较为有限。

对这类问题首先要定义问题,我的定义是:

请列举一个好领导所具有的主要素质。

请注意列举两个字,开放式问题中你将在90%的情况下要用到这个词儿。

你必须解决列举什么?

从哪儿列举?

怎么对所列举的排序分类?

显然领导力素质的来源就是杰出的领导了,所以框架就是:

列举正反的领导标杆----分析标杆领导在组织中的伟大行为与不当行为---根据这些行为提取这位领导的必要素质---对素质进行排序筛选。

你必须说出自己的分析,说服大家使用你的框架。

(哥吐槽:

我的妈呀,尼玛搞领导力建模?

哥也是想了几分钟才想的出一个框架,不过好在面试时候有审题时间哇)

无领导小组讨论两难问题:

例如,您认为能力和合作精神哪个更重要?

所谓两难问题,是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。

主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。

例如:

你认为以工作取向的领导是好领导呢,还是以人为取向的领导是好领导?

一方面此类问题对于应试者而言,不但通俗易懂,而且能够引起充分的辩论;

另一方面对于评价者而言,不但在编制题目方面比较方便,而且在评价应试者方面也比较有效。

但是,此种类型的题目需要注意的是两种备选答案一定要有同等程度的利弊,不能是其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。

例如,您认为能力和合作精神哪个更重要?

这明显是需要我们进行选择的啦,但是怎么可能有答案呢?

这类问题根本就没有答案,如果有人有确定的答案你应该立刻抓住机会秀一把,可以这样反驳他:

“既然你说合作精神更重要,那是不是证明你认为任何人任何条件下合作精神都更重要呢?

还有,你的前提是什么呢?

是对人呢?

还是对团队重要呢?

我认为这种问题根本就不能得出唯一的答案,只有设定了前提才可能有一个确定的结果。

”不过团队这么乱,最后几乎都不可能有统一结果。

这时候你别搞什么框架了,专心的提出自己的观点吧。

然后更多的打分点就在于非技术领域了,这种情况下影帝级别的人是最容易通过面试的。

无领导小组讨论多项选择问题

此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序,主要考察应试者分析问题实质,抓住问题本质方面的能力。

此类问题对于评价者来说,比较难于出题目,但对于评价应试者各个方面的能力和人格特点则比较有利。

无领导小组讨论操作性问题

操作性问题,是给应试者一些材料,工具或者道具,让他们利用所给的这些材料,设计出一个或一些由考官指定的物体来,主要考察应试者的主动性,合作能力以及在一实际操作任务中所充当的角色。

如给应试者一些材料,要求他们相互配合,构建一座铁塔或者一座楼房的模型。

此类问题,在考察应试者的操作行为方面要比其他方面多一些,同时情境模拟的程度要大一些,但考察言语方面的能力则较少,同时考官必须很好地准备所能用到的一切材料,对考官的要求和题目的要求都比较高。

无领导小组讨论资源争夺问题:

例如,公司只有500万奖金,不同部门应如何分配?

此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配,从而考察应试者的语言表达能力。

分析问题能力,概括或总结能力,发言的积极性和反应的灵敏性等。

如让应试者担当各个分部门的经理,并就有限数量的资金进行分配,因为要想获得更多的资源,自己必须要有理有据,必须能说服他人,所以此类问题可以引起应试者的充分辩论,也有利于考官对应试者的评价,但是对讨论题的要求较高,即讨论题本身必须具有角色地位的平等性和准备材料的充分性。

整个讨论可以分为三个阶段:

第一阶段:

面试官宣读试题,受测者了解试题,独立思考,列出发言提纲,一般规定为5分钟左右;

第二阶段:

应试者轮流发言阐述自己的观点;

第三阶段:

应试者自由发言,不但阐述自己的观点,而且对别人的观点提出意见,最后达成某一协议。

在时间上要求单个应试者单次发言时间不要过长。

1、考查应试者举止仪表:

应试者的体格外貌、穿着举止、精神状态。

2、考查应试者在团队中与他人发生关系时所表现出的能力,主要有语言和非语言的沟通能力、说服能力、影响力、人际交往的意识与技巧、团队精神等。

3、考察应试者在处理实际问题时的思维分析能力:

主要包括理解能力、分析能力、综合能力、推理能力、想象力、创新力以及信息的检索和利用能力。

4、考查应试者的个性特征和行为风格:

主要包括动机特征、自信心、独立性、灵活性等特点,还包括考察问题时从大处着眼还是关注细节。

5、动机与岗位匹配性:

对职位的选择是否源于对事业的追求,是否有奋斗目标,积极努力,兢兢业业,尽职尽责。

6、应变能力:

在实际情景中,解决突发性事件的能力,能快速妥当地解决棘手问题。

7、言语表达:

考生言语表达的流畅性、清晰性、组织性、逻辑性和说服性。

Tip1.在面试官发布题目的时候精神一定要集中,如果担心有遗忘,那么可以边听边记。

没有按照要求做的人可能会被考官认为是理解力太差。

而且你做记录的行为很可能还会让面试官觉得做事认真又条理,从而大加印象分。

Tip2.群面比较注重的是对比。

所以你应该在面试中学会调整自己的表现,不可太沉默,也不能太张扬。

如果一旦发现自己说得太多,就要懂得适时闭嘴,把发言的机会留给别人,这个时候可以加上一句:

“XX,对于这个问题你是怎么看的?

能谈谈你的想法吗?

”这可是一个非常好的表现你的团队意识的好机会。

Tip3.注重强调表现自己的过人优势。

要在一些细节上突出自己的一些优秀特质,比如坚毅、认真、勤奋、细心、宽容等等,这些都是用人公司非常看重的方面。

Tip4.标新立异不是吸引面试官注意力的捷径,高情商是成功的必备素质。

虽然主考官在介绍群面的题目时会说观点并没有对错之分,但你不要为了标新立异而提出一些有政治倾向性或者太过心底话的内容说出来。

记住,生活在这个社会里,你就必须遵守社会主流的价值观。

Tip5.充分展现你的职业素养。

不要做很多不自然的或者潜意识的小动作,说话要注意语气、音量。

另外要注意自己的眼神,不可东张西望,闪闪烁烁。

像打呵欠、用手指指人这些毛病一定要杜绝。

Tip6.充分把握独立发言的表现机会,在几分钟内让主管记住你。

群面中,一般每个面试者会有几分钟的发言时间,你一定要把握好这个机会,争做发言人,这是让面试官印象深刻的关键技巧。

虽然只是短短几分钟,但把握时机充分利用,可能会是你通往成功的转折点哦!

注意的问题

无领导小组讨论把握讨论方向

讨论中最为重要的部分就是要有人能明确考察要求,并在关键时刻纠正讨论方向。

无领导小组讨论发言积极主动

面试开始后,抢先亮出自己的观点,不仅可以给主考官员留下较深的印象,而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解,将他们的注意力吸引到自己的观点上来,从而争取充当小组中的领导角色。

自己的观点表述完以后,还应认真听取别人的意见和看法,以弥补自己发言的不足,从而使自己的应答内容更趋完善。

无领导小组讨论人际关系基础

对方在考虑是否接受你的观点时,会首先考虑你与他的熟悉程度和友善程度,彼此的关系越亲密,就越容易接受你的观点。

若他认为彼此是敌对的关系,那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。

无领导小组讨论说服对方

不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。

因为在情绪激动时,情感多于理智,过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点,做出过火的行为,造成难以改变的结果。

无领导小组讨论言词真诚可信

能够设身处地地站在对方立场上考虑问题,理解对方的观点,在此基础上,找出彼此的共同点,引导对方接受自己的观点,整个过程中态度要诚挚,用更深入的分析、更充分的证据来说服对方。

无领导小组讨论抓住问题实质

语言的攻击力和威慑力,归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。

反驳对方的观点不要恶语相加,敌视的态度不能达到有效反驳的目的。

从心理学角度看,敌视的态度会使人产生一种反抗心理,因而很难倾听别人的意见。

摆事实讲道理

要立场鲜明,态度严肃,语气坚定,这样可以使对方明确自己的观点,重视自己的意见。

无领导小组讨论先肯定后转折

当对方提出一种观点,而你不赞成时,可先肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定。

肯定是手段,转折、否定是目的。

先予肯定,可使对方在轻松的心理感受中,继续接受信息。

尽管最终是转折了,但这样柔和地叙述反对意见,对方较易接受。

这样即使自己能从难以反驳的困境中解脱出来,又使对方能在较平和的心境中接受。

无领导小组讨论取长补短

这其实是“后发制人”的策略,在面试开始后,不急于表述自己的看法,而是仔细倾听别人的发言。

从中捕捉某些对于自己有用的信息,通过取人之长来补己之短。

待自己的应答思路及内容都成熟以后,再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的。

首先,最开始的一点态度必须说明,你千万不要,完全不要把你一组的小伙伴们当成竞争者!

百害而无一利。

一定不要想这是个面试,暗示自己这只是个作业任务,你们是一个团队,不要内部比,而是和别的团队比,这样一想,你的心就放开了,更容易展示自己。

以我自己为例,我其实很内向,不太放得开,就算有时在不认识人面前可以假装放得开,但是由于口才没有经常锻炼,无法一语惊人,无法在短时间内想到严谨深刻的思路,所以leader和summarist肯定是不适合我的,所以在面试之前我就知道自己一定要争取到timekeeper的角色。

其实我感觉这个做的好了真的很容易过啊。

接下来我会详细描述我昨天的各种装逼表现(真不要脸)

我们的面试是这样的:

给一个话题,然后讨论,最后做一个海报展示。

开始的时候,如果你们当中有人建议选一个timekeeper。

你就自告奋勇。

如果被别人抢先了,你也不要着急。

因为做的差的timekeeper多的是。

好多人也就只是报个时间,时间不够也只是稍微提醒一下不敢打断。

他做的不好的时候你就主动接过来就行。

所以最好还是一开始的时候你就主动推荐自己。

所以必须要戴表啊!

 

关键来了!

你一定要说你对时间的安排!

绝对不可以省略的步骤!

你可以说“我是这么想的,我们每人先对这个问题思考三分钟,然后每人依次用1分钟表述一下自己的观点,然后我们一起讨论一下,出来一个大纲,10分钟画海报,最后选一个代表展示,给他留5分钟时间串一下。

一共用时24分钟,剩下时间为机动时间。

昨天面试的时候我的运气好到爆!

那群小伙伴们没有群面经验,话题一发下来就迫不及待抢着发言表现自己,殊不知这样更体现了你干事情没有顺序。

于是,我把上述话一说,小伙伴们都惊呆了……这时候,我把我提前准备好的纸笔每人一个发了下去……大家默默列大纲去了……好,现在你做事有条理,有规划这一特点已经展示出来了

表达自己观点的时候,一定要说出你的逻辑。

最简单的你就可以这么讲“我是从是什么为什么和怎么办这三个角度分析这个问题的blablabla”好,现在你思考问题思路最起码是清晰的,这一点也表现出来了。

 

所以,话抢不上你就默默做事好了,面试官会看在眼里的。

本身能力不足还一心想着我要多说只会在说话中暴露你的肤浅,得不偿失。

所以,在其他小伙伴们还在重复着一样的观点说了又说时,我在旁边指导画海报的人,因为我当时只想完成一个出色的presentation。

好了,现在你的踏实也展现出来了。

讨论的时候,一定要在面试官面前时不时看一下表,然后如果讨论超过预定时间,一定要果断打断进行下一个环节!

这样,你的时间观念和果断有原则也展现出来了

在讨论的过程中还要多注意总结大家所说的话,有剩余时间时想出提议,推动讨论继续走下去,这样,你的总结和组织能力也体现了

之后,最重要的又来了。

选个代表去展示的时候,这种情况以往不都是大家争先恐后毛遂自荐或者提议一起上去吗?

哎呦,我就不(傲娇脸)我提议选一个代表去,所以,这个时候我说道:

那我就不上去了,因为我口才不好,上去只会耽误时间……还有我觉得一人一段肯定说不完,毕竟时间只有五分钟……一个人思路比较清晰,人多整个展示就思路断了……总之,最后我说服了他们。

然后我又说:

哎那个ABC,我看你口才特别好,你上去一定能讲好,不然你来吧。

注意,这个环节也很重要,之前我也说过类似的比如,哎DEF我看你字写的特别好,不然你来写字吧。

还有一定要说服别人,这样也能体现你的说服力。

这个地方,说出你的缺点反而是个加分的地方,表现了你能客观的认识到自己的缺点,不好高骛远,而且表扬他人展示了你有欣赏他人的能力。

其实我认为这是领导力很重要的一点,领导力不代表你本身要有多优秀,而是你可以看到哪些人有哪些优点并能为你所用,是要会用人。

最后,ABC上台展示的时候我在上台的途中给他加油(给点掌声),并告诉他你开头这样说比较好。

这些都是我偷偷说的,不知道面试官看见了没,总之,果然和我预料到一样,我们团队完胜别的组。

(我的团队在半个小时的讨论时间里,做了大量的细致工作,我相信完全可以解释这个问题。

但是由于我个人水平有限,我能解释90%的内容。

好了,你这么多优点都展示出来了,面试官怎么可能不欣赏你!

启动过程:

陈述你的基本分析,对问题进行定义和描述,征求大家意见,并定下作战方针。

看到对手牛逼的必须抢第一,对手不牛逼的就最后发言,不要让大家一窝蜂就上去skiptotheconclusionandsaywhy,大家一来先不分析问题,就秀自己,肯定就乱了,这时你要果敢的插入,向大家彻底的分析问题,并提出问题解决的步骤。

你的分析水平将决定你能不能夺取领导权,获得大家认可。

计划过程:

对工作流程分解,描述实施方案

这是最重要的一part,togeturteamorganized,先简要告诉大家你的实施计划第一步干什么,比如得出什么成果,第二部干什么得出什么成果,最后怎么怎么样,听取大家意见,根据大家的意见改进计划。

下一步分别阐述你对计划的每一步的执行方案,征求大家意见,再次寻求共识。

其实这个过程可以很快。

执行过程:

分工执行,讨论等等

正式的计划里面一般是包含了分工了的,但这里由于你没有绝对的领导权,你需要先一个个把工作切割成工作包,然后把工作包给那些自愿想做的人。

在这里每个成果都需要记录,每阶段的记录找不同人来做,好让大家一目了然,这有助于大家专注于当前子问题的解决。

监控过程:

观察进展,进度控制,调和矛盾,纠偏

每一次你都需要提醒大家在这一阶段我们要解决的子问题是什么,别小看了这点,有些人大脑很开放一下子飞大十万八千里去了,而且还会吸引走大家的注意,你如果做不好监控这一点,团队会浪费大量的时间,且不能快速输出阶段性的成果。

你这个领导可就灰剧了。

收尾过程:

conclusion,不用说了,当仁不让,urshowtime!

毋庸置疑,经过前面一战,你的团队威望已经建立起来了,你来做作结案陈词可是当仁不让了。

你的团队应该记录了很多有意义的信息,这时候你只需要按照团队之前搭建起来框架一点点往下说就可以了。

评价标准

在无领导小组讨论中,考官评价的依据标准主要是:

受测者参与有效发言次数的多少;

是否善于提出新的见解和方案;

敢于发表不同的意见,支持或肯定别人的意见,在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。

;

是否善于消除紧张气氛,说服别人,调解争议,创造一个使不大开口的人也想发言的气氛,把众人的意见引向一致;

看能否倾听别人意见,是否尊重别人,是否侵犯他人发言权;

还要看语言表达能力如何,分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。

 

5、实际操作:

针对存在的问题设计一个实际操作方案。

麦肯锡七步成诗法。

直接照葫芦画瓢,由你一步步的引导大家去干,既然你懂了这个,就可以做faci了。

我强烈建议学大家习我推荐的麦肯锡七步成诗法和WBS工作分解结构法,去找一大堆题目练习,尝试建立框架,给团队制定作战纲领,并想象一下自己讨论过程中会遇到什么的困难,尝试去解决它。

至于面试的礼仪之类的表现嘛,那就得啃一下那个过来人的资料鸟,装一下逼估计可以蒙混过去。

(1)职责:

群面的领导者,负责主持群面的整体流程,必要时需要安排团队角色。

(2)要求:

气场、逻辑、总结归纳、排版决策

(3)评价:

要么赢的漂亮,要么死的难看

(4)系数:

危险系数:

★★★★★

机会系数:

★★★★★

Timer:

进程控制者

(1)职责:

负责根据面试总时间安排小组讨论节奏,不仅仅是计时而已,必须对跑题的同学进行严格控制;容易由于关注讨论而错过讨论结果;容易过渡到Leader;如果小组讨论超时,那么Timer死的几率接近100%,如果讨论结果还OK,则希望很大。

(2)要求:

坚定的个性、气场、时间观念、快速记笔记能力

(3)评价:

个人认为相对来说比较安全的一个角色,而且容易过渡到Leader

(4)系数:

危险系数:

★★★

机会系数:

★★★★

Recorder:

整理记录小组讨论的人

(1)职责:

负责记录小组讨论结果,对速记能力和逻辑思维能力要求很高

(2)要求:

速记能力、逻辑思维

(3)评价:

记录时,可能无法加入小组讨论;容易转化为Reporter,但在陈述时,若漏掉要点,致死率几乎100%。

(4)系数:

危险系数:

★★★★

机会系数:

★★★★

Reporter:

小组讨论结果的陈述者

(1)职责:

大局观要出众,能够在短时间内把握小组讨论脉络;要求:

自信、逻辑思维、大局观

(2)评价:

陈述观点时须逻辑思维清晰,若思维混乱,容易致死

(3)系数:

危险系数:

★★★★★

机会系数:

★★★★★

Member:

其他小组成员

(1)职责:

严格意义上,每个组员都是,需要提出建设性观点,并能让面试官注意到你是这个观点的提出者;

(2)要求:

创新思维、总结归纳、逻辑思维

(3)评价:

不要乱说话,如果没能说出重点,就是浪费机会和时间,下次想再说,难上加难

(4)系数:

危险系数:

★★★★★

机会系数:

★★★★

综合以上,得出:

(1)性价比最高的角色是:

Timer

(2)Leader和Reporter风险很大,机遇也很大

(3)Recorder和Reporter,Timer和Leader角色容易转换

3题型

优先级讨论

题目简介:

这种题目一般是举一个比较极端的情况,给出一些选项,但是只能选取其中几个或者进行排序,小组讨论给出结论。

题目例子:

(1)在华为参与的群面:

分析应届生选择就业时的关键词排序,给出了一些选项(薪资、地点、企业规模、企业声望等)

(2)一架飞机坠毁在一个荒岛上,只有7个人生存下来:

孕妇,小学生,科学家,运动员,飞行员,老人,文学家,只有一个热气球可以栽一个人,请问你怎么选择?

破题方式

(1)仔细审题:

一定要,每一个字抠,如上题中,比较重要的是“荒岛、一个、热气球“,容易得到应用场景,帮助梳理思路。

(2)进行关键词分类

题目华为那题:

可将关键词分为短期发展需要和长期发展需要两个大类,再进行排序分析飞机那题:

可按生存机会分类,也可按是否有能力救他人分类

讨论思路

【头脑风暴阶段】收集大家的意见(速记能力很重要):

(1)如果别人意见和自己不一样,做到不打断

(2)若大家意见一致,则快速通过这个点,讨论下一点

【陈述汇总阶段】

(1)若还有争议,那么你遇到奇葩了。

leader或timer要制止,决策,“这个点我们大家看法比较一致,请注意时间“,一般人会识相的。

(如果还不识相,那真是呵呵了,喊他保留意见)

(2)如果自己不是reporter,注意自己之前思考的东西,有没有什么可以对结果进行补充的,争取在reporter陈述完毕后,补充发言,为自己争取突围的机会。

注意事项

(1)意见不一致不要争论,要保持小组的讨论和谐

(2)不要分裂小组进行讨论,这样非常不利,因为会加大小组形成统一意见的成本

(3)若是两组对抗,那么需要快速记录对方的言论,并快速想出两者的区别

(4)草稿纸也要有思路,面试官会看的

一句话思路

审题->分大类->整理思路->说明原因

资源分配类

题目简介

优先级讨论的变化形式,也是要对一些选项进行优先级评价,但是牵涉到具体的资源分析,会引出很多变化,故单列出来讨论。

题目例子

(1)现在要推一款新游戏,上面拨了一笔资金,然后9个部门都想争取这笔资金,让你将这笔资金分给最重要的3个部门。

9个部门包括市调、策划、技术、美工、测试、运营…

(2)单位(外企)经费紧张,现只有20万元,要办的事情有下列几项:

事项解决办公打电话难的问题装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议支付职工的高额医疗费用五一节为单位职工发些福利

很明显20万元无法将这四件事情都办圆满,如果你是这个单位的分管领导,将如何使用这笔钱。

破题方式

(1)审题,确定题目重点,如游戏、资金

(2)列出自己的成果,给出自己的优先级(5星,4星•••)

(3)收集大家意见,速记

(4)若想引起面试官的兴趣,可提出一些新奇但合理的观点,就算最后被否决,也没关系

讨论思路

(1)从不同角度分析问题,如游戏角度、

(2)面试官若提出进一步的分配比例,列出优先级,理论和实现,优先选实现(策划了很多屠龙之术,没有足够的码农,依旧开发不出好产品)

(3)面试官往往会联系到现实的困难,如程序员不满

注意事项

(1)可在面试陈述时点评组内每个人,肯定每个人的作用

(2)草稿纸也得有思路,面试官会看的

一句话思路

审题->圈关键字->理出自己观点->排优先级->想defend

情景方案类

题目简介

一般给出一个情景或话题,设计出一个解决方案

题目例子

(1)假如你是CC语音的产品经理,请设计一个宣传推广的方案

(2)给出4个人,爸爸(办公)、妈妈(上课、娱乐)、大伯(退休,厌烦传统娱乐方式)和小妹(90后新潮人士),每个人年龄不同,性别不同,生活方式不同,请设计一个满足全家人的移动生活解决方案(不限平台、APP等)

破题方式

(1)仔细审题:

确定应用场景

Item地点:

确定事件背景人物:

确定目标用户要求:

确定方案方向

(2)提出解决方案类,一般可以将整个讨论分成两个基本讨论模块:

载体+内容

Item载体:

确定方案展示形式、平台(注意联系移动互联网热点)内容:

方案内容,如果小组之前讨论实在没有办法形成统一结论,那么可以将任务进行分期处理,将目标分类成近期较容易实现和近期不易实现,缓和组内矛盾

讨论思路

【头脑风暴阶段】

(1)确定关键词后,将自己的讨论框架列出,并想好原因

(2)收集大家讨论结果,列出成果框架,并逻辑串联

【陈述阶段】

(1)若为陈述者:

根据逻辑框架,加上之前讨论的整个流程(时间分段说出),陈述出小组讨论成果

(2)若不是陈述者:

根据自己的成果

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