SWOT法分析电子商务.docx
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SWOT法分析电子商务
选修课论文
题目：
SWOT法分析电子商务企业
---------以淘宝和凡客诚品为例
院别：
生命科学学院
专业：
生物工程
年级：
11级生物工程二班
姓名：
阎亚利
学号：
2021年6月11日礼拜
用SWOT法分析电子商务企业
------以淘宝和凡客诚品为例
内容摘要：
在经济跌荡起伏的现今时期，电子商务随着风云变幻的经济潮流已然取得了井喷式的迅猛进展。
但没有一种经济模式会永生不老，在其高速成长的今天，咱们更应该抛开繁华的表象立足久远进展去分析其内部好坏势和存在的机遇要挟，探求进展规律，使企业取得更稳固坚实的长期进展。
本文以淘宝和凡客诚品这两个电子商务企业为例从上述几个方面进行分析，并对其存在的要挟做出计谋。
关键词：
电子商务、淘宝、凡客诚品、经营模式、优势、劣势、机遇、要挟、计谋
一、电子商务简介
1.概述：
电子商务源于英文electroniccommerce，简写EC。
一样来讲电子商务是利用现代电子网络技术进行的商贸活动，广义而言，还包括政府机构、企事业单位内部业务的电子化。
随着社会的进展，电子商务的内涵将会愈来愈广。
2.作用：
电子商务对解决商品多余，加速商品流通，实现贸易自由化
起到了相当重要的作用。
3.内容：
电子货币互换、供给链治理、电子交易市场、网络营销、在线事务处置、电子数据互换（EDI）、存货治理。
4.特点：
全世界化、商务化、网络化、电子化、效劳性。
5.分类：
按交易对象分为B2B（BusinesstoBusiness）、B2C（BusinesstoCustomer）、C2C（CostomertoCostomer）.
二、淘宝公司的SWOT分析
1.大体情形综述:
淘宝公司于2003年5月10日由阿里巴巴集团投资1亿人民币开办。
迄今为止，是亚太地域最大的网络零售商圈。
他为生产商制造商和消费者搭建了快速交易的网络平台。
任何企业可在此平台上开设网店，面向中国内地、港澳台和海外消费者销售商品并完成网上交易。
淘宝横跨C2C、B2C两大电子商务领域，2020年6月16日淘宝被划分为淘宝网（C2C）、淘宝商城（亦称天猫，B2C）、购物搜索引擎一淘网三部份。
淘宝秉持“宝不可淘，信不可弃”的商业理念，致力于营造一个诚信、活跃、快速的网络交易环境，立志成为全世界最大的网络零售企业巨头。
2.竞争优势（Strengths）:
1良好的企业形象：
淘宝的进展是伴随着网购这一新型购物方式进展起来的，因此淘宝的企业形象早已深切人心。
作为亚洲最大的网络交易平台，淘宝8000万琳琅满目的商品覆盖了人们生活的方方面面。
免费注册进行的网购，致使6000万用户
选择了淘宝。
不管有形无形的产品，全新的二手的物品，都能够在此平台进行交易，极大增进了物质的流通，刺激了消费，带动了其他企业的进展，制造了大量的就业机遇。
2人性化营销：
从简约便利的淘宝界面到沟通商家和消费者的阿里旺旺，从平安靠得住的支付宝到7天无理由的退货效劳，淘宝无处不表现了人性化营销这一经营理念。
阿里旺旺实现了商家和消费者的交流，拉近了二者之间的距离，使网购实现了必然程度的“你情我愿”。
3合作营销：
淘宝在打下市场的进程中充分和其他企业成立了良好的合作关系。
与MSN、21CN、搜狐等的传媒合作使淘宝商品占据各大网页版面，将最新的商品资讯最快地转达给网民，极大的加速了消费。
在物流方面，淘宝和多家物流公司合作，采纳推荐物流的方式让客户自行选择，增进了物流行业的繁荣；网上支付方面，淘宝成立了支付宝方式，和多家银行成立了合作关系。
4诚信平安建设：
为保障消费者的平安利益，淘宝实行了注册实名制认证机制，增强了网购的透明度，使消费者在必然的了解基础上进行购物，幸免了一些欺骗等非法行为。
评判机制的实施，消费者做出的“好评、中评、差评”对卖家的产品质量效劳态度做出了主观评估，有利于成立良好的购物关系。
3.劣势（Weakness）：
1合化难于达到专营：
致使在商品高质量方面掉队于其他B2C
电子商务公司，而且难以树立自己的品牌形象。
长期鱼龙混杂的网络市场，极易显现产品质量差乃至假货等不良现象，破坏企业形象，这对消费者的流失阻碍很严峻。
⑵经营模式可替代性：
随着电子商务的迅猛进展，网购平台愈来愈多，例如京东商城、卓越亚马逊、苏宁易购、凡客诚品、易趣等无一不在冲击着淘宝的利益。
如此猛烈的竞争，没有独特的杀手锏难以取胜。
⑶网络技术有待完善：
尽管网络技术已处在高度发达的状态，但仍存在一些短处。
例如网上支付系统的平安仍存在漏洞，亟待技术去解决完善。
4.机遇（Opportunities）:
1网民增加和产品细化：
中国有世界上网民最多的广漠网络市场，而且随着信息技术的进展，网络市场在不断扩大，中国网络市场必将是许多电商的必争之地。
现今世界，物质极大丰硕，随着人们生活质量的提高，产品将会不断细化，淘宝的商品将会随之加倍丰硕。
2海外市场的拓展：
阿里巴巴已拓展了日本、印度、欧洲市场，此刻正向美国市场进发，将与美国的易趣合作，迈出国际化的重要一步。
3壮大的并购实力：
阿里巴巴并购了万网等电子商务企业，利用其丰硕的资源优势壮大了自己，而且其并购打算仍在进行中。
5.要挟（threats）：
电子商务高度进展的今天，淘宝要紧受到的是同行业企业的冲击，卓越亚马逊、凡客诚品、京东商城等无一不是其强劲的竞争对手，加上世界经济形势的风云变幻，淘宝必需在重大压力下审时度势进展自己。
6.计谋：
⑴面对壮大的竞争对手：
淘宝应在完善自身方面做出尽力，进展独特优势，在业务方面要进一步精细化。
标准网络市场的秩序，成立市场审批制度，提高产品质量，制造品牌形象，进展网络技术，不断完善自己。
⑵引进先进技术，增强客户体验：
例如视频化，3D技术的应用会使客户体验做到极致。
3D技术引领的网上试衣间会大大增强营销手腕，带来丰重利润。
⑶增强增值效劳：
电子商务盈利是一个其进展中棘手的问题，淘宝可通过增强增值效劳来增加盈利，弥补有免费带来的利益亏损。
三、凡客诚品的SWOT分析
1.大体情形综述：
凡客诚品（VANCL）由原卓越网开创人陈年于2006创建，与淘宝不同的是，凡客立足于自我品牌的创建，选择了自有品牌网上销售的商业模式，由欧美闻名设计师领衔企业，根植互联网，考察市场需求，引领了自已的服装品牌，提倡简约、纵深、自在、环保的企业理念，制造了网络营销的新形式，是电子商务B2C的一个创新。
2.优势（Strengths）:
⑴
自主品牌：
凡客诚品在创建自主品牌方面下了专门大功夫，通过市场调查，闻名设计师操刀设计的服装品牌已走向全国各地，仅29元T恤的高销售量就让这成立不久的凡客成品名声大噪。
聘请韩寒、王珞丹等名人大量做广告，形成服装消费的特定潮流，“凡客体”在提升品牌形象进程中慢慢壮大，塑造了自我品牌形象。
立足服装行业的研发，凡客又向家具等其他行业进展。
它将品牌、代理、零售商三者合一，极大的减少了中间流通费用，使利益最大化。
⑵独立物流：
于淘宝物流不同的是，凡客诚品成立了自己的物流团队，由其公司员工自已分装打包商品送到客户手中，加速了物流速度，幸免了在商品输送进程中带来的送错或损坏等一系列问题。
每一个凡客的配送员都是公司形象的表现，有利于打造企业良好形象和塑造品牌。
⑶用户体验：
在凡客的配送员把商品送到客户手中时，客户能够试穿，对商品的质量做出考量后再决定要不要买此商品。
充分尊重了客户的购买意愿，博得了很多长期客户和良好口碑。
⑷支持货到付款：
支付方式与淘宝有天壤之别，凡客诚品由于其独特的客户体验，因此支持货到付款，减少了消费者由于网上支付带来的平安隐患和财产损失，提高了网上购物的平安性。
3.劣势（Weakness）：
1独特的客户体验给物流运输增加了本钱：
凡客的用户体验不但会使成交率下降，更重要的是增加了物流本钱。
一旦顾客不中意，这件商品就白送了，这是其营销模式的一个瓶颈。
2创建自主品牌，很宝贵到企业
其他非自主品牌的营销，致使商品种类不齐全，物品不丰硕，种类有限，难以知足人们繁多的物质需求。
3相对淘宝的网上支付来讲，凡客的货到付款无形中加长了交易周期，长期以往，会减缓企业盈利和企业的资金流动。
4.机遇（Opportunities）：
网络阻碍的扩大化为包括凡客诚品在内的广大电商提供了广漠市场，而且“凡客体”博得的良好口碑和消费者的口耳相传对凡客的市场扩大产生了庞大的阻碍。
与其他知名品牌合作更是为凡客提高营业额，弥补了自主品牌带来的经营范围小的缺点。
5.要挟（threats）：
除受同行业的猛烈竞争外，凡客受自身劣势的限制较大，应多凝视自己，立足企业的长期壮大进展。
6.计谋：
⑴由退货造成的物流本钱，凡客可实施客户承担退货物流费用或成立一个统一处置退定货物的机构，采取特定的营销方式和促销手腕进行二次促销，乃至回归实体店进行销售，降低销售亏损，在二次营销中取得利润。
⑵面对自主创建品牌的经营范围狭小问题，凡客应加速自我品牌的商品的多样化进展，与其他品牌合作丰硕自己品牌种类，将自我品牌和其他品牌分区，在进展自我品牌的同时与其他品牌不同互补，准确信位品牌形象，树立行业标杆，达到专营与综合相结合的共赢成效。
总结：
电子商务作为经济进展的新起之秀在短时见内取得了迅猛进展，随着此行业的不断深切转变，其产业链的不断扩大，咱们应立足和谐统筹，处置好企业内部和环境外部的复杂关系，在其进展走向固定统一的道路上不断创新，出奇制胜，找出一条适合本企业进展的成功之路。
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