列车员自我鉴定.docx

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列车员自我鉴定

列车员自我鉴定

篇一：

列车乘务员自我鉴定

列车乘务员自我鉴定

第一篇乘务员的岗位职责与工作标准

一、岗位职责

二、发车前

（）三、检票上车

四、起步发车

五、行车途中

第二篇机车乘务员在列车运行中的工作职责

乘务员的岗位职责与工作标准内容提要:

一、岗位职责

1、坚决服从班长的安排，认真执行作业计划。

2、严格按照工作程序进行作业，服务项目正常开展。

3、尊重乘客，热情、文明服务，竭力满足乘客的需求。

4、做好车辆卫生的整理，为乘客提供最舒适的乘车环境。

5、定期参加培训学习，不断提高业务技能。

二、发车前

1、发车前半小时到岗。

2、检查车内卫生、设施等各个部位是否符合标准要求。

（头套、座套干净平整无皱折、无头发，无杂质;窗帘平整归位，椅背、扶手归位于前极限和下极限，脚蹬干净归位，饮水机柜子干净无水溃，行李架干净无杂质，电视、碟

盒、顶灯、天窗、灭火器、垃圾桶等部位无灰尘，做到“四净一亮二无”（地面净，座椅净、内饰净、窗帘座套净、门窗玻璃亮;车内无异味，无卫生死角）。

3、除规定物品放在指定位置外，车内不得堆放其他杂物。

4、保持车内空气清新无异味，不得有蚊蝇等飞虫。

5、车上位前5分钟，提醒驾驶员将车内温度调整适当，打开音响，播放音乐，音量适中，做好上位前的准备。

第一篇乘务员的岗位职责与工作标准

一、岗位职责

二、发车前

三、检票上车

四、起步发车

五、行车途中

第二篇机车乘务员在列车运行中的工作职责

乘务员的岗位职责与工作标准内容提要:

一、岗位职责

1、坚决服从班长的安排，认真执行作业计划。

2、严格按照工作程序进行作业，服务项目正常开展。

3、尊重乘客，热情、文明服务，竭力满足乘客的需求。

4、做好车辆卫生的整理，为乘客提供最舒适的乘车环境。

5、定期参加培训学习，不断提高业务技能。

二、发车前

1、发车前半小时到岗。

2、检查车内卫生、设施等各个部位是否符合标准要求。

（头套、座套干净平整无皱折、无头发，无杂质;窗帘平整归位，椅背、扶手归位于前极限和下极限，脚蹬干净归位，饮水机柜子干净无水溃，行李架干净无杂质，电视、碟盒、顶灯、天窗、灭火器、垃圾桶等部位无灰尘，做到“四净一亮二无”（地面净，座椅净、内饰净、窗帘座套净、门窗玻璃亮;车内无异味，无卫生死角）。

3、除规定物品放在指定位置外，车内不得堆放其他杂物。

4、保持车内空气清新无异味，不得有蚊蝇等飞虫。

5、车上位前5分钟，提醒驾驶员将车内温度调整适当，打开音响，播放音乐，音量适中，做好上位前的准备。

篇二：

空中乘务员自我鉴定

自我鉴定

日月如梭，不知不觉我已经在学校生活了两年。

回首那走来的路，上面有我深深浅浅的脚印，有我滴下的汗水和泪水，也有我真诚灿烂的笑容。

我的梦想是成为一名优秀的空中乘务员。

所以，在这两年的生活中，我努力学习专业知识和技能技巧。

即使课程多、时间紧，凭着积极主动学习，接受新知识的速度快等优点，我的成绩在班上总是名列前茅，并连续两学期获得学校的一等奖学金。

今年六月份，我先后通过了全国大学英语四级考试和计算机a级考试，在英语托业考试中，我也取得了560分通过四级这样不错的成绩。

我相信我所掌握的知识一定会给我在日后的工作中带来许多帮助。

当然，我并不是“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的学生。

平时我积极参加学校组织的各项比赛和活动，多次获奖并担任学校大型活动的主持、表演以及礼仪。

我还乐于参加学校的各种社团，在公关礼仪协会中任外联部长一职，代表协会与社会、与学校其他社团进行联系和合作。

各种活动开拓了我的视野，锻炼了我与他人沟通的能力、组织管理能力和协调能力。

我相信这些能力的提高一定会让我在日后的工作中做得更好。

我的性格开朗，平易近人，认真负责。

大家都喜欢跟我聊天，向我倾诉烦恼，而我也总是乐于向他们提供可行的建议，做些力所能及的事情。

在大家的支持下，我当上了班长，为了班里的各项工作而忙碌。

虽然班长的工作很忙很累，但是当我看见班里一切都井井有条的，我想再苦再累也是值得的。

在这期间，我参加了学校业余党校的学习，对党的认识也进一步地加深，在生活中以党员的标准时刻要求自己。

我渴望进步，积极向成为一名合格的党员靠拢。

这并不是一件容易的事，但是我相信：

有志者，事竟成。

未来的路漫长且布满荆棘，梦想就在荆棘丛后的某一个地方等待着我，那里阳光灿烂、风景如画。

梦想从来都不是靠空话就能实现的，我将继续努力，在前进的道路上踏下我坚实的脚步，相信终有一天会看见——灿烂的阳光、如画的风景。

本人签名：

年月日

篇三：

新版中级列车员技能鉴定试题

列车员（中级工）技能鉴定试题

中级列车员

（一）选择题

1.（）开展携带品搬运，可核收搬运费。

（a）承运人（B）车站（c）铁路运输企业（d）多经、集经公司

2.遇（），站长可决定暂停发售站台票。

（a）春、暑运期间（B）黄金周期间（c）特殊情况（d）特殊任务

3.对违章携带的物品补收运费时，应本着实事求是的态度，区别不同的违章（），妥善处理。

（a）性质（B）程度（c）过程（d）情况

4列车内发现旅客携带动物，按该动物全部重量补收乘车站至到站（）类包裹运费。

（a）二（B）四（c）一（d）三

5.发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

（a）补收（B）20%补收（c）加倍补收（d）50%补收

6.发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

（a）60%补收（B）补收（c）50%补收（d）加倍补收

7.遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和（），交列车行李员签收。

（a）客运运价杂费收据（B）行李、包裹交接证

（c）车站暂存票收据（d）车站值班员交接证

8.铁路运输企业要确保旅客运输安全（）。

（a）优质（B）准确（c）舒适（d）正点

9.列车上补卧铺时，手续费按每人每次（）元收取。

（a）5（B）6（c）2（d）1

10.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，优惠发售空闲卧铺时，可实行不超过（）的优惠。

（a）60%（B）50%（c）40%（d）30%

11.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，使用卧铺（含硬、软卧）不足起码里程，而里程在201～300km时，优惠不超过（）。

（a）60%（B）30%（c）40%（d）50%

12.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，使用卧铺（含硬、软卧）不足起码里程，而里程301km以上时，优惠不超过（）。

（a）60%（B）40%（c）50%（d）30%

13.《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，直通列车实行优惠卧铺票价时，由担当局确定并提前（）日抄铁道部及相关铁路局。

（a）15（B）20（c）25（d）30

14.旅客继续旅行，要求将行李转运时，按照逾期转运的（）。

（a）合同办理（B）方式办理（c）签字办理（d）中转办理

15在列车上发现一名超过1.4m的儿童持儿童票乘车，应（）。

（a）加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费

（B）家长前来说情，可不予追究

（c）补收儿童票价与全价票的差额，核收手续费

（d）另补一张儿童票，核收手续费

16旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）ｈ内，退还全部票价，核收退票费，团体旅客除外。

（a）1（B）2（c）3（d）4

17.因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具（）。

（a）退票费报销凭证（B）退票情况证明

（c）客运记录（d）退票费报销证明

18“旅客列车密度表”应保存（）。

（a）3个月（B）6个月（c）1年（d）2年

19列车其他客流资料应保存（）。

（a）1个月（B）3个月（c）6个月（d）1年

20.列车填写“三报一表”，准确率要达到（）以上。

（a）100%（B）90%（c）98%（d）95%

21.危险货物包装根据其内装物的危险程度划分为三种包装类别：

i类包装具有（）危险性。

（a）较大（B）较小（c）极大（d）一般

22.危险货物包装根据其内装物的危险程度划分为三种包装类别：

ii类包装具有（）危险性。

（a）中等（B）较小（c）一般（d）较大

23.危险货物包装根据其内装物的危险程度划分为三种包装类别：

iii类包装具有（）危险性。

（a）有限（B）一般（c）中等（d）较小

24.对危险性大，如易于发生爆炸性分解等反应或需控温运输的危险货物，托运人应提出安全运输办法，报（）审批。

（a）铁道部（B）铁路局（集团公司）（c）站段（d）驻铁路局军代处

25.在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物，均属（）货物。

（a）易燃（B）危险（c）易爆（d）特殊防护

26.危险货物按其主要危险性和运输要求分为（）类。

（a）三（B）五（c）八（d）九

27.发现旅客携带国家禁止运输的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

（a）加倍补收（B）的50%补收（c）补收（d）的30%补收

28.发现旅客携带国家限制运输的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

（a）补收（B）加倍补收（c）的40%补收（d）的50%补收

29.发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

（a）的50%补收（B）的30%补收（c）加倍补收（d）补收

30.车站遗失物品招领处应有明显的招领（）。

（a）公告（B）揭示（c）须知（d）办法

31.承运人对（）期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

（a）运送（B）运输（c）乘车（d）合同

32.因误乘或坐过了站，在原票有效期不能到达时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

（a）指定交站（B）新发站（c）折返站（d）列车交的停车站

33.无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。

（a）自发现的前方站（B）自列车始发站

（c）发现站（d）自乘车站（不能判明时自始发站）

34.旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收（），还应加收应补票价50%的票款，核收手续费。

（a）全价票价（B）全价票价与半价票价的差额

（c）半价票价的差额（d）已乘区间票价和未乘区间票价差额

35.退还带有“○行”字戳迹的车票时，应先办理（）。

（a）行李变更手续（B）行包变更手续

（c）退票手续（d）“客杂”变更手续

36.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

（a）已使用区间的空调票价（B）未使用区间的空调票价

（c）退还全部空调票价（d）已收票价与已使用部分票价差额

37.残疾人旅行时，代步的折叠式轮椅（）上车。

（a）可免费携带（B）按25kg补票（c）按20kg补票（d）按15kg补票

38.旅客票价里程，按旅客乘车的实际（）计算。

（a）里程（B）发到站里程（c）径路（d）线路

39.单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，本段出勤为（）min。

（a）100（B）90（c）80（d）70

40.单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，外段到达为（）min。

（a）30（B）40（c）50（d）60

41.单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，外段出勤为（）min。

（a）90（B）80（c）70（d）60

42.单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，本段到达为（）min。

（a）90（B）80（c）70（d）60

43.单程运行时间12h以上列车的入库清扫工时为（）min。

（a）240（B）300（c）360（d）420

44.单程运行时间6h以下列车的入库清扫工时为（）min。

（a）180（B）210（c）