店务一周行事表.docx

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店务一周行事表

店务一周行事表

一

二

三

四

五

六

日

早

12：

00前

晨会30分

周会

提前一小时上班

中

4：

00后

晚

小工

A班

各工种教育课程

小工

B班

各工种教育课程

大工

技术

研讨

小工

A班

各工种教育课程

小工

B班

各工种教育课程

月计划表

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

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17

18

19

20

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22

23

24

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26

27

28

29

30

31

教

育

师资

店

务

工作计划进度表编号

分类

编号

工作要项

日期

星期

负责人

备注

一

二

三

四

五

六

日

一

二

三

四

五

六

日

一

二

三

四

五

六

日

一

二

三

四

五

六

日

一

二

三

四

五

六

日

每周工作要点

_________店每日卫生检查表月日

项

目

检

查

人

责

任

人

9：

00

S

12：

00

12：

00

S

2：

30

2：

30

S

5：

00

5：

00

S

7：

30

7：

30

S

10：

00

10：

00

S

12：

00

夜

间

卫

生

_____________店美发周计表

日

月

总客数

总业绩

客单数

女客

男客

指定客

不指定客

指定业绩

不指定业绩

洗吹客数

剪吹客数

烫发客数

染发客数

护发客数

卡数

卡金

卖品

日

月

总客数

总业绩

客单数

女客

男客

指定客

不指定客

指定业绩

不指定业绩

洗吹客数

剪吹客数

烫发客数

染发客数

护发客数

卡数

卡金

卖品

日

月

总客数

总业绩

客单数

女客

男客

指定客

不指定客

指定业绩

不指定业绩

洗吹客数

剪吹客数

烫发客数

染发客数

护发客数

卡数

卡金

卖品

日

月

总客数

总业绩

客单数

女客

男客

指定客

不指定客

指定业绩

不指定业绩

洗吹客数

剪吹客数

烫发客数

染发客数

护发客数

卡数

卡金

卖品

日

月

总客数

总业绩

客单数

女客

男客

指定客

不指定客

指定业绩

不指定业绩

洗吹客数

剪吹客数

烫发客数

染发客数

护发客数

卡数

卡金

卖品

日

月

总客数

总业绩

客单数

女客

男客

指定客

不指定客

指定业绩

不指定业绩

洗吹客数

剪吹客数

烫发客数

染发客数

护发客数

卡数

卡金

卖品

日

月

总客数

总业绩

客单数

女客

男客

指定客

不指定客

指定业绩

不指定业绩

洗吹客数

剪吹客数

烫发客数

染发客数

护发客数

卡数

卡金

卖品

日

月

总客数

总业绩

客单数

女客

男客

指定客

不指定客

指定业绩

不指定业绩

洗吹客数

剪吹客数

烫发客数

染发客数

护发客数

卡数

卡金

卖品

周计

__________店现场客户满意服务表月日

时段

被访人数

服务满意

技术满意

服务投诉

技术投诉

服务投诉处理

技术投诉处理

投诉客户电话

回访追踪

反应状况

9:

00~10:

30

10:

30~12:

00

12:

00~1:

30

1:

30~3:

00

3:

00~4:

30

4:

30~6:

00

6:

00~8:

00

8:

00~10:

00

10:

00~11:

30

合计

___________店助理夜间课程表月填表人：

功

课

检查

老师

升级

考试

日期

上课

日期

第一堂月日第二堂月日第三堂月日第四堂月日

第五堂月日第六堂月日第七堂月日第八堂月日

第九堂月日第十堂月日第十一堂月日第十二堂月日

__________店现场客户满意服务表月日

时间

外勤客

不指定客

指定客

现场工作人员数

洗发

剪发

烫发

染发

护发

副座椅

返工数

返工项目

不满意数

卫生状况

总员工数

买单

单数/金额

填表人

总客

成功客

9:

00~10:

30

10:

30~12:

00

12:

00~1:

30

1:

30~3:

00

3:

00~4:

30

4:

30~6:

00

6:

00~8:

00

8:

00~10:

00

10:

00~11:

30

合计

店内设计师客数业绩统计表

售卡张数

售卡金额

售产品件数

售产品金额

当天总营业额

洗发

剪发

染发

烫发

护发

指定客

不指定客

男

客

女

客

实际客数

卡消费

现金业绩

总

业绩

业绩排名

客数

业绩

客数

业绩

客数

业绩

客数

业绩

客数

业绩

客数

业绩

客数

业绩

客数

业绩

1

2

3

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5

6

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31

每日顾客电话联络明细表

日期

顾客姓名

电话

访谈状况

访谈人

日期

顾客姓名

电话

访谈状况

访谈人