信息系统项目管理师学习笔记整理3.docx
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信息系统项目管理师学习笔记整理3
10、2008年5月第2题（此题为常规重点考题，建议举一反三）
把分布在不同地点、不同时间的数据集成起来，以支持管理人员决策的技术称为①，②为
Webservice平台中表示数据的基本格式，①和②分别为
（2）。
A.①数据库②HTMLB.①数据仓库②XMLC.①数据挖掘②HTTPD.①商业智能②UML
【难度系数】低
【心得感受】这个是最基本的知识点，得分简单。
【答案】B
【解析】本题考查的是名词的基本定义，这个比较重要啊，要掌握啊。
经常考
数据仓库是在管理人员决策中的面向主题的、集成的、非易失的并且随时间而变化的数据
集合。
“面向主题”是指数据是由业务主题组织的。
“集成”是指可对异构数据进行一体化存储和处理。
“非易失”是指数据保持不变。
按计划添加新数据，但是依据规则，原数据不会丢失。
“随时间而变化”是指时间量度明确地包含在数据中，使得随时间的趋向和变化可以用于
分析研究。
数据仓库还可以将不同地理位置的数据集成起来。
可扩展的标记语言（XML）是WebService平台中表示数据的基本格式。
UML是用于为待建系统建模的统一建模语言。
数据挖掘用于从数据库或数据仓库中发现知识。
HTTP为超文本传输协议。
HTML是超文本标记语言，是创作Web页面的基本语言，为Internet
上传送多媒体信息的公开标准。
使用动态HTML语言能够设计动态、交互式的Web页面。
可以用
HTML来表示HTTP协议中的数据格式。
综合上述分析，可知选项B是正确的。
从信息系统的应用来看，制造企业的信息化包括管理体系的信息化、产品研发体系的信息
化、以电子商务为目标的信息化。
以下（6）不属于产品研发体系信息化的范畴。
A．CAD
B．CAM
C．PDM
D．CRM
【难度系数】低
【心得感受】这个是最基本的知识点，得分简单
【答案】D
【解析】本题考查的是几个名词的定义，这几个名词大家尽量掌握就好。
经常考
CAD：
即计算机辅助设计（CAD-ComputerAidedDesign）利用计算机及其图形设备帮助设
计人员进行设计工作。
简称cad。
在工程和产品设计中，计算机可以帮助设计人员担负计算、
信息存储和制图等项工作。
CAM：
CAM（computerAidedManufacturing，计算机辅助制造）的核心是计算机数值控制
（简称数控），是将计算机应用于制造生产过程的过程或系统。
1952年美国麻省理工学院首先
研制成数控
PDM：
PDM（ProductDataManagement，产品数据管理）是一门用来管理所有与产品相关信
息（包括零件信息、配置、文档、CAD文件、结构、权限信息等）和所有与产品相关过程（包
括过程定义和管理）的技术。
CRM：
客户关系管理系统，它的目的是管理企业与顾客的关系，以使他们达到最高的满意度、
忠诚度、维系率及利润贡献度，实现企业稳定和发展。
可以看出ABC均属于产品研发体系。
14、5大过程组的最基本定义。
（必须掌握）11年5月32考题
（1）启动过程组：
定义并批准项目或阶段。
08年11月50考题
（2）计划编制过程组：
定义和细化目标，规划最佳的技术方案和管理计划，以实现项目或
阶段所承担的目标和范围。
（3）执行过程组：
整合人员和其他资源，在项目的生命期或某个阶段执行项目管理计划，
并得到输出与成果。
10年5月10，15年5月33，15年11月33考题
（4）监督与控制过程组（监控过程组）：
要求定期测量和监控进展、识别实际绩效与项目
管理计划的偏差、必要时采取纠正措施，或管理变更以确保项目或阶段目标达成。
14年5月60
考题
（5）收尾过程组：
正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段
13、2008年11月第14、15题（此题为常规重点考题，建议举一反三）
适用于项目需求清晰、在项目初期就可以明确所有需求、不需要二次开发的软件生命周期
模型是（14）；适用于项目事先不能完整定义产品所有需求、计划多期开发的软件生命周期模型
是（15）。
（14）A.瀑布模型B.迭代模型C.快速原型开发D.快速创新开发
（15）A.快速原型开发B.快速创新开发C.瀑布模型D.迭代模型
【难度系数】低
【心得感受】这个是最基本的知识点，得分简单。
【答案】AD
【解析】本题考查的是软件开发模型，必须掌握的考点，必须！
！
经常考
一般把信息系统项目的生命期周期划分为启动、计划、实施和收尾等4个典型的阶段，监
控作为过程贯穿于整个生命周期，而信息系统作为项目的产品也可按技术工作划分产品的生命
周期，两个生命周期按时间的先后，以过程的方式相互穿插在一起。
瀑布模型、迭代模型和快
速原型开发是典型的三个产品生命周期模型。
对需求清晰、在项目初期就可以明确所有需求、
不需要二次开发的项目而言，瀑布模型适合用来作产品的生命周期模型。
对于事先不能完整定义产品所有需求、计划多期开发的项目来说，迭代模型适合用来作产
品的生命周期模型。
对于需要很快给客户/用户演示产品原型的项目，快速原型开发适用于作产品的生命周期模
型。
18、2008年11月第49题（此题为常规重点考题，建议举一反三）
（49）不是项目目标特性。
A.多目标性B.优先性C.临时性D.层次性
【难度系数】低
【心得感受】这个是最基本的知识点，得分简单。
【答案】C
【解析】做个了解就好，这里考的是项目目标的特点，不是项目的特点。
考的概率小
项目目标就是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。
项目目标特
性是多目标性、优先性和层次性。
“C．临时性”是项目的特点，不是项目目标的特性。
19、2008年11月第50题（此题为常规重点考题，建议举一反三）
正式批准项目进入下一阶段，这个决定的过程属于（50）的一部分。
A．授权B．控制C．启动D．计划
【难度系数】低
【心得感受】这个是最基本的知识点，得分简单。
【答案】C
【解析】本题考查的是几个名词的定义，这个知识点可以做个了解。
偶尔考
项目的启动过程组是由正式批准开始一个新项目或一个新的项目阶段所必需的一些过程组
成的。
许多大型或复杂的项目被划分出阶段，在每个阶段的开始，要重新评估项目的范围和目标，
这也是项目启动过程组的一部分。
对下一阶段的进入条件、所需资源和要完成的工作进行检查，
然后决定项目是已经准备好可以进入该阶段，还是应该延期或废止。
在每个阶段开始时重复进
行这样的检查，有助于将项目的关注焦点集中在项目所要达到的业务要求上．重复进行这样的
检查同样有助于当业务要求已不复存在或项目已无法满足业务要求时能够及时停止项目。
21、2009年5月第46、47题
螺旋模型是一种演进式的软件过程模型，结合了原型开发方法的系统性和瀑布模型可控性
特点。
它有两个显著特点，一是采用（46）的方式逐步加深系统定义和实现的深度，降低风险；
二是确定一系列（47），确保项目开发过程中的相关利益者都支持可行的和令人满意的系统解决
方案。
35、2011年11月第3题（此题为常规重点考题，建议举一反三）
在信息系统集成项目开发的开始阶段，如果项目存在很多不确定性因素且项目的参与人员
还不能完全理解项目开发的范围和需求，那么采用（3）作为此项目的开发模型更符合项目的实
际情况。
A、增量迭代模型或螺旋模型
B、面向过程的瀑布模型
C、面向对象的模型或快速模型
D、部分并行的瀑布模型
【难度系数】低
【心得感受】这个是最基本的知识点，得分简单。
【答案】A
【解析】本题考查的是开发模型，这个必须掌握。
经常考
螺旋模型：
将瀑布模型和快速原型模型结合起来，强调了其他模型所忽视的风险分析，对
于新近开发，需求不明确的情况下，适合用螺旋模型进行开发，便于风险控制和需求变更。
增量模型：
融合了瀑布模型的基本成分（重复应用）和原型实现的迭代特征，该模型采用
随着日程时间的进展而交错的线性序列，每一个线性序列产生软件的一个可发布的“增量”。
进
行已有产品升级或新版本开发、对所开发的领域比较熟悉而且已有原型系统。
43、2013年11月第32题
项目管理方法的核心是目标管理与（32）相结合
A、技术管理B、质量管理C、投资管理D、风险管理
【难度系数】中
【心得感受】需要理解的题目。
【答案】D
【解析】本题考查项目管理方法核心知识，了解就好，可以不掌握。
项目管理方法的核心是目标管理与风险管理相结合。
46、2014年5月第60题
（60）不属于项目监控的工作内容。
A.随时收集干系人需求B.分析项目风险C.测量项目绩效D.分发绩效信息
【难度系数】低
【心得感受】最基本的题目，需要掌握。
【答案】B
【解析】本题考查监控的内容
项目监控的工作内容包含监控风险，而不是分析风险。
分析风险属于项目计划的工作内容。
47、2015年5月第33题（此题为常规重点考题，建议举一反三）
项目管理过程可以划分为项目启动、制定项目计划、指导和管理项目执行、监督和控制项
目工作、项目收尾五个过程组。
（33）属于指导和管理项目执行过程组。
A、建立WBS和WBS字典B、活动排序C、项目质量保证D、管理项目团队
【难度系数】低
【心得感受】比较简单的题目。
【答案】C
【解析】考查的是5大过程组的相关知识，必须掌握。
指导和管理项目执行过程组包括：
整体管理领域的指导和管理项目执行过程；质量管理领
域的质量保证过程；人力资源管理领域的团队建设过程；沟通管理领域的信息发布过程；采购
管理领域的请求卖方回应卖方选择过程。
经济评价法、市场预测法、投资估算法和增量净效益法等是详细可行性研究的方法
12、2011年11月第63题（此题为常规重点考题，建议举一反三）
可行性研究的程序是（63）
A、机会研究、初步可行性研究、可行性研究评估
B、初步可行性研究、机会研究、可行性研究
C、机会研究、可行性研究评估、详细可行性研究
D、可行性研究评估、初步可行性研究、详细可行性研究
【难度系数】低
【心得感受】是很基础的题目，要得分。
【答案】A
【解析】本题考查的是可行性研究的程序，这个必须掌握。
经常考
可行性研究的顺序是机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、可行性研究评估。
14、2012年5月第40题（此题为常规重点考题，建议举一反三）
“先论证、后决策”是现代项目管理的基本原则，关于建设方的项目论证，下列说法中，
（40）是不正确的。
A、一般而言，项目论证的核心问题是财务经济，即投资赢利问题
B、项目论证的费用属于立项前的工作费用，不计入项目的总投资之内
C、项目论证是在可行性研究的基础上，由第三方对可行性研究结果的综合审查
D、项目论证的第一步通常是机会研究
【难度系数】低
【心得感受】是很基础的题目，要得分。
【答案】C
【解析】P78,本题考查的是项目论证的基础知识，这个考点也希望大家尽力掌握。
经常考
第三方不对！
有内部论证和外部论证。
内部论证的执行主体为项目承建单位内部没有参加本项目可行性研究的市场专家、财务专
家、技术专家等，必要的时候可以邀请客户代表或单位外部专家参加。
外部论证的执行主体为项目投资方或其委托的第三方权威机构。
18、2014年5月第58题（此题为常规重点考题，建议举一反三）
某信息系统项目最终完成的可行性研究报告的主要内容包括以下部分：
①项目背景和概述②市场前景分析③运行环境可行性分析④项目技术方案分析⑤项目
投资及成本分析⑥项目组织及投入资源分析⑦可行性研究报告结论。
该可行性报告缺少（58）。
A.风险分析、项目计划
C.市场需求预测、项目计划
B.风险分析、项目评估方法
D.市场需求预测、项目评估方法
【难度系数】低
【心得感受】也是常考的题目。
【答案】B
【解析】考查的是可行性研究报告的内容，需要掌握
本题考察的是可行性研究报告的主要内容，可以说是纯理论题
20、2015年5月第40题
确定信息系统集成项目的需求是项目成功实施的保证，项目需求确定属于（40）。
A、初步可行性研究
B、范围说明书
C、项目范围基准
D、项目可行性研究
【难度系数】低
【心得感受】比较简单的题目。
【答案】D
【解析】可行性研究的相关知识，必须掌握。
项目可行性研究的内容：
（2）需求确定：
调查研究国内外客户的需求情况，对国内外的技术趋势进行分析，确定项
目的规模、目标、产品、方案和发展方向。
这里可能有学员认为应该选B，范围说明书中确实应该包含项目需求，但是题目是问题需
求确定属于什么的内容，应该是详细可行性研究的内容
WBS分解的越细，那么对该工作的计划、管理和控制的能力就越强，然而大量的分解工作
会导致生产效率降低、资源浪费、工作效率低下。
WBS的分解步骤：
（1）识别项目交付物和相关工作
（2）对WBS的结构进行组织
（3）对WBS进行分解
（4）对WBS中各级工作单元分配标识符或编号
（5）对当前的分解级别进行检验，以确保它们是必须的，而且是足够详细的。
分解WBS结构的方法至少有如下三种：
（1）使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，而把项目可交付物安排在第二层
（2）把项目重要的可交付物作为分解的第一层
（3）把子项目安排在第一层，再分解子项目的WBS
分解工作结构应把握如下原则：
08年5月35，09年5月17，09年11月39，10年11
月39，11年5月37，11年11月35考，12年5月35-36，12年11月41，14年5月37，
38，15年5月38，15年11月37考题，但是在写论文的时候千万别罗列理论，可以举例
几个原则结合本项目进行说明。
（1）在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。
（2）一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。
（3）相同层次的工作单元应有相同性质。
（4）工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容。
（5）便于项目管理进行计划和控制的管理需要。
（6）最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。
（7）应包括项目管理工作（因为管理是项目具体工作的一部分），包括分包出去的工作。
（8）WBS的最低层次的工作单元是工作包。
一个项目的WBS是否分解到工作包，跟项目
的阶段、复杂程度和规模有关，一般来说早期，或复杂，或大规模的项目，其WBS的分解
颗粒要大一些，粗一些。
需要遵守8/80原则。
4、2005年11月第29题
项目范围是否完成和产品范围是否完成分别以（29）作为衡量标准。
A.项目管理计划，产品需求
C.范围基线，范围定义
B.范围说明书，WBS
D.合同，工作说明书
【答案】A
【解析】P106,本题考查的是项目范围和产品范围的相关基础，这题目要搞懂啊，这都是基本
的项目管理知识。
经常考
项目范围指为了完成具有所规定特征和功能的产品必须完成的工作。
项目范围是否完成由
项目管理计划来衡量。
产品范围包含产品规格、性能技术指标的描述，即产品所包含的特征和具体的功能情况等。
产品范围是否完成由产品需求和技术指标来衡量。
由此可知，选项A是正确选项。
选项B"项目范围说明书"，详细描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项
目工作。
项目范围说明书在所有项目干系人之间建立了一个对项目范围的共识，描述了项目的
主要目标，使团队能进行更详细的规划，指导团队在项目实施期间的工作，并为评估是否为客
户需求进行变更或附加的工作是否在项目范围之内提供基线。
工作分解结构（WBS）是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范
围。
范围定义过程编制一个详细的项目范围说明书作为将来做项目决策的基础。
工作说明书是进行采购所需工作的文档化描述，工作说明书只覆盖相应的子项目的范围。
《合同法》规定"合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权
利义务关系的协议"。
合同是采购过程中买卖双方形成的一个共同遵守的协议，卖方有义务提供
合同指定的产品和服务，而买方则有义务支付合同规定的价款。
12、2007年11月第53题
项目范围管理计划的主要内容和作用是（53）。
A．描述并记载了范围基准计划，以帮助范围决策的制定
B．分解了项目的可交付成果
C．描述了如何在项目中实现范围变更，以及如何管理项目的范围
D．描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分
【难度系数】低
【心得感受】最基本的题，送分的。
【答案】C
【解析】P109-110,本题考查的是项目管理计划的内容，这个必须掌握啊。
经常考
项目范围管理计划规定了如何定义、检验、控制范围，如何在项目中实现范围变更，以及
如何创建与定义工作分解结构（WBS）。
范围管理计划是一个计划工具，用以描述该团队如何定义项目范围，制定详细的范围说明
书，定义和编制工作分解结构（WBS），验证和控制范围。
范围管理计划的组成部分包括：
（1）基于初步项目范围说明书准备一个详细的项目范围说明书的过程；
（2）从详细的项目范围说明书创建WBS的过程；
（3）详细说明已完成项目的可交付物是如何得到正式的确认和认可的，以及获得与之相伴
的WBS的过程；
（4）一个用来控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书中的过程。
23、2009年11月第40题
（40）描述了项目范围的形成过程。
A．它在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细
B．它是在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更
C．在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详
细的特征
D．它是在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细
【难度系数】低
【心得感受】最基本的题，送分的。
【答案】A
【解析】本题考查的是项目范围的形成过程，必须掌握啊。
经常考
项目范围在项目的早期被描述出来，并随着项目的进展而更加详细。
项目范围并不是在项
目章程中被定义，而是在范围说明书中定义的。
范围定义完毕后不应该随意添加特征，而是细
化特征。
范围蔓延是我们应该努力避免的。
56、2015年11月第38题
一个组织中有很多类型的分解结构，项目组在分解WBS时，（38）可以帮助项目组考虑并
确定所分解的工作包由哪些成员来执行。
A、组织分解结构（OBS）
C、风险分解结构（RBS）
B、物料清单（BOM）
D、过程分解结构（PBS）
【难度系数】低
【心得感受】比较简单的题目。
【答案】A
【解析】考查的是OBS的相关知识，必须掌握。
组织分解结构（OBS）——描述了执行组织的层次结构，以便把工作包同执行组织单元相关
联。
进度压缩的技术有以下几种：
（必须掌握，注意和压缩工期的区别，注意案例分析）05年5月34考题
（1）赶进度。
对费用和进度进行权衡，确定如何在尽量少增加费用的前提下最大限度地缩短项目所需时间。
赶进度并非总能产生可行的方案，反而常常增加费用。
（2）快速跟进。
这种进度压缩技术通常同时进行按先后顺序的阶段或活动。
例如，建筑物在所有建筑设计图纸完成之前就开始基础施工。
快速跟进往往造成返工，并通常会增加风险。
这种办法可能要求在取得完整、详细的信息之前就开始进行，如工程设计图纸。
其结果是以增加费用为代价换取时间，并因缩短项目进度时间而增加风险。
快速跟进是指计划时串行的活动，当实施时进度落后时，改为并行或部分并行（当然前提是串行的活动，本身的顺序是可以改变的）。
通常可用以下一些方法缩短活动的工期：
（必须掌握，注意和进度压缩的区别，注意案例分析）13年5月52考题
（1）投入更多的资源以加速活动进程。
（2）指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作。
（3）减小活动范围或降低活动要求。
------一定要注明需要甲方同意。
（4）通过改进方法或技术提高生产效率。
缩短项目进度的技术主要如下：
1）变更项目范围：
主要是指缩小项目的范围；
2）赶工：
是一种通过分配更多的资源，达到以成本的最低增加进行最大限度的进度压缩的目的，赶工不改变活动之间的顺序；
3）快速追踪：
也叫快速跟进，是指并行或重叠执行原来计划串行执行的活动。
快速追踪会改变工作网络图原来的顺序。
参数估算和MonteCarlo分析与进度压缩没有直接关联。
12、2007年11月第35题
对多个项目编制进度计划和分配资源，（35）将可能受到影响。
A.资源平衡和质量控制B.历时压缩和模拟C.活动清单和工作分解结构D.项目按进度计划实施和阶段成果按时交付
【难度系数】中
【心得感受】这个题目稍微有点难度，尽量得分。
【答案】D
【解析】P217-218,本题考查的是资源平衡，是比较重要的考点，建议都掌握。
经常考
资源平衡是合理利用资源的一种方法，质量控制过程监控具体项目结果以确定其是否符合相关质量标准，指定有效方案，以消除产生质量问题的原因。
历时压缩和模拟仿真是制定进度计划的工具和技术。
活动清单和工作分解结构的产生在编制进度计划和分配资源之前。
对多个项目编制进度计划以及在多个项目之间分配资源，将可能影响各项目的计划执行情况以及阶段成果是否能够按时交付。
13、2007年11月第36题
（36）不是活动资源估算的工具。
A．专家判断法
B．公开的估算数据
C．挣值管理
D．估算软件
【难度系数】低
【心得感受】必须得分的题目。
【答案】C
【解析】P139-140,本题考查的是活动资源估算的工具和技术，这个是必须掌握的。
经常考
活动资源估算包括决定需要什么资源（人力，设备，原料）和每一样资源应该用多少，以
及何时使用资源来有效地执行项目活动。
活动资源估算的工具有专家判断法、确定替换方案、
公开的估算数据、估算软件和自下而上的估算。
挣值管理是测量项目绩效最常用的方法。
不是活动资源估算的工具。
（38）不是活动历时估算依据。
A．项目范围说明书
B．活动资源需求
C．组织过程资产
D．项目进度计划
【难度系数】低
【心得感受】必须得分的题目。
【答案】D
【解析】P141,本题考查的是活动历时估算的输入，这个是必须掌握的。
经常考
活动历时估算的依据有：
活动清单、活动清单属性、项目范围说明书、项目成本估算、活
动资源需求、资源可用性、组织的过程资产和风险记录。
项目进度计划是活动历时估算过程之后的指定进度计划过程的交付物，不是活动历时估算
过程的依据。
26、2009年5月第44题（此题为常规重点考题，建议举一反三）
某项目的主要约束是质量，为了不让该项目的项目团队感觉时间过于紧张，项目经理在估
算项目活动历时的时候应采用（44），以避免进度风险。
A．专家判断
B．定量历
升级会员 