护理人员绩效考核.docx

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护理人员绩效考核

护理人员绩效考核

篇一：

护理人员绩效考核评分细则表

护理人员工作目标责任评分细则（样表）

（一）

护理人员工作目标责任考核评分细则（样表）

（二）

护士长绩效考核评分细则表

（一）

护士长绩效考核评分细则表

（二）

护士长绩效考核评分细则表（三）

科室：

姓名：

总得分：

考核日期：

年月日

篇二：

20XX年护理人员绩效考核方案

ΧΧΧ医院

20XX年护理人员绩效考核实施方案

（试行）

为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，经讨论重新修定如下量化绩效考核方案的奖励机制，各科室可根据此方案，结合科室特点制定出本科室切实可行的方案。

1.各层级护理人员要高度重视考核工作，各科室成立考核小组报护理部审批。

护士长、科室考核小组考核要做到注重实绩、客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。

2.护士个人绩效奖金=岗位绩效奖金（占20-30%）＋每月各级护理人员护理工作质量考核（占20-30%）＋护理工作量（占50-60%）＋加分/减分项目等。

一、考核办法

1.岗位绩效奖金考核指标

（1）学历：

中专0.5；大专0.8；本科1.0。

（2）工作年限：

每10年加0.5；11-20年加1.5；21-30年2.0；（说明：

每十年分值0.5；不足十年按十年计；11-20年1.5；21-30年2.0）

（3）护理人员个人层级：

专科型护士1.0；高级责任护士0.8；初级责任护士0.6；辅助护士0.5。

2.月度各级护理人员护理工作质量考核（100分占个人奖金20-30%,其中自评占30%，组评占70%）

护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行考核评价一次。

考核依据为“各层级护理人员护理工作质量考核标准”。

3.护理工作量统计

（1）各科室根据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分管病人数和工作时间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数，确定不同的量化分值，以分为单位。

（2）各科室可将部份工作项目作为工作量化指标之一。

如，中医护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。

4.加分/减分项目

（1）加分项目：

（各病区根据科室特点参考以下执行）：

1）患者表扬：

科内点名表扬加0.1分/次（最高1分），科内书面表扬加1分／次，表扬至院办加2分／次（最高5分）；

2）患者投诉：

投诉至科室扣2分／次，投拆至院办扣5分／次；

3）院外（市、县级）检查：

表现良好者加5分／次，存在问题者扣2分／次；

4）建议被科室采纳：

另加1分／条；

5）奖励：

市级加5分／次，县级加3分／次，院级加2分／次；

6）讲课：

科内讲课另加3分／次，院内讲课另加5分／次；

7）发表文章（作者）：

核心期刊10分／篇，省级5分／篇，院内交流3分／篇；

8）科室质控小组每月完成质控检查，二级质控检查达标给予适当奖励n元／月。

9）带教轮转护士每月给予奖励n元。

（2）减分项目：

1）上班迟到累计超过3次（含3次）扣当月n%奖金。

2）请假制度：

病假者出示假条，违者扣n元／次。

3）原则上

不准电话请假，违者扣n元／次。

4）如需要换班者，应通过护士长批准，违者扣n元／次。

二、对科室量化管理的考评要求

（1）各科室要根据科室工作特点召开民主会议讨论确定量化分值，使量化管理具有科学性、激励性和可操作性，奖优罚劣，奖勤罚懒，体现公开、公平、公正原则。

（2）本奖励机制以针对鼓励优质护理服务工作为出发点，其它绩效考核分配仍参照院办的相关绩效分配方案实施。

（3）取得护士执业证但尚未单独排班辅助护士和未取得护士执业证的辅助护士，可享受科室40-50%效益工资。

三、统计方法

各护士的量化考核每日由护士统计分数，当事人签名确认，护士长及护理组长审核。

四、计算方法：

（1）全病区绩效奖金×岗位绩效奖金所占比例%＝全病区护理人员岗位绩效奖金

（2）全病区绩效奖金×护理人员护理工作质量考核所占比例%＝全病区护理人员工作质量考核奖金

（3）全病区绩效奖金×护理工作量所占比例%＝全病区护理工作量奖金

（4）计算每位护士岗位绩效奖金：

全病区护理人员岗位绩效奖金÷全病区护理人员岗位绩效总分值×护理人员岗位绩效分值

（5）计算每位护士护理工作质量奖金：

全病区护理人员工作质量考核奖金÷全病区护理人员工作质量考核总分值×护理人员护理工作质量分值

（6）计算每位护士护理工作量奖金：

全病区护理工作量奖金÷全病区护理工作量总分值×护理人员工作量分值

（7）每位护士岗位绩效奖金+每位护士护理工作质量奖金+每位护士护理工作量奖金＝月度护士个人绩效奖金

本方案从20XX年1月15日起实施

20XX

年1月5日

篇三：

护理人员绩效考核分配方案）

五莲县中医医院

护理人员绩效考核分配方案

为进一步深化优质护理服务示范工程活动，落实护士绩效改革，通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量。

结合我院绩效考核方案，现建立护理绩效考核分配机制，根据护士层级（职称、科室承担工作）工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算，每月将质控重点列入考核，

一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。

二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。

具体分配要求：

根据各科室实际情况，调整不同班次系数。

建议：

各班次系数：

四级护士：

1.2

三级护士：

1.1

二级护士：

1.0

责任护士：

1.2

夜班护士：

1.1

主班护士：

1.0

药班护士：

1.0

护士长：

暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。

附：

根据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金，

二级护士再不能单独定夜班前，其责任系数折半，兼任多项工作者，系数按最高一项加，不累计。

三：

加扣分数

（一）加分

1.病人或家属书面表扬至护士长处，为个人加绩效分0.5分。

2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室，科室加绩效分2分，当事人加绩效分1分。

3.被护士长临时点名加班者，一次加绩效分0.2分，或根据科室具体考核方式计入工作量。

4.加班参加危重病人抢救，一次加绩效分0.2分。

5.杜绝差错事故一次，为当事人加绩效分0.5分。

6.因工作需要进行人员调配时，科室服从安排，主动积极给予支持的，每次奖励科室绩效分2分。

（二）扣分

1.因服务态度被病人或家属投诉到医院、护理部，扣科室当月质控分数2分，扣当事人绩效分5分。

2.因服务态度被病人或家属投诉到护士长，扣当事人绩效分2分。

3.护士之间出现争吵不和谐因素反馈到护理部，扣科室绩效分数2分，扣双方当事人绩效分各2分。

4.严格考勤制度，迟到一次或无正当理由电话请假或上班前3小时内请假者扣当事人绩效分数2分。

5.未严格交接班，出现差错、丢失物品扣当事人绩效分数1分，根据情况酌情赔偿。

6.抢救病人时拒绝加班扣当事人绩效分2分。

7.工作需要进行人员调配，科室不服从安排者，扣科室绩效分2分。

8.不认真带教，学生出现差错反馈到护理部或院里，每次扣科室绩效分2分，科室扣带教老师绩效分2分。

9.上班时间联系与工作无关的事情，手机、电话聊天，被医院、护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。

10.上班时间着装不合要求（如衣领外漏，未着白色或肉色袜子，未穿工装、裙子下摆露出、光腿赤脚穿鞋、未戴胸牌及院徽、发型不合要求），护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。

11.上班时间干私活、吃零食、看杂志或小说，玩电脑、玩手机，护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分5分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。

12.上班时间聊天，护理部或二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次

扣当事人绩效分数2分。

13.属于双控及在最后成绩中扣分的项目有：

（1）夜间睡岗，每人次扣除2分；

（2）护士素质当中出现的问题（上班吃零食、玩游戏、玩手机、不按照规范着装佩戴、护士站摆放或看与专业工作无关的书籍），每人次扣除2分。

（3）护士长未按照规范进行夜间质量的控制，每人次扣除2分。

（4）在各项考试考核过程中，出现无故缺考，每人次扣除2分。

四、护士长根据科室实际情况有权对个人工作绩效分配方案作出调整，奖励及扣罚细则可根据各科室实际情况制定，特殊情况可临时决定。

五、各科室根据护理部制定的绩效考核方案，结合自己科室制定本科室绩效考核具体实施方案。

附：

医院护理绩效考核领导小组

组长：

单体华

成员：

何兆英郑云霞徐政秀

护理部

20XX.02

五莲县中医医院

护理人员绩效考核分配方案

为调动护理人员的工作积极性和主动性，充分发挥工作热情，现建立护理绩效奖金考核分配机制，根据护士层级（职称、科室承担工作）、工作质量、病人满意度等进行测算，每月将质控重点列入考核，体现多劳多得、优劳优得和护士层级管理，并成立护理绩效考核领导小组，负责对考核实施情况的监督。

具体方案如下：

一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。

二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士，责任护士、值班护士、药班护士、夜班护士。

具体分配要求：

根据各科室实际情况，调整不同班次系数。

建议：

各班次系数：

四级护士：

1.2

三级护士：

1.1

二级护士：

1.0

责任护士：

1.2

夜班护士：

1.1

值班护士：

1.0

药班护士：

1.0

护士长：

暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。

（附：

根据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金，

篇四：

护理人员绩效考核制度

护理人员绩效考核制度

为调动护理人员工作的积极性和主动性,保证优质护理服务的可持续进行,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性。

根据护理工作量、工作质量、技术难易程度及患者满意度等指标。

特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：

一、考核办法

护士绩效考核总分为100分，其中包括科室护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。

1、科室考核（满分100分，占绩效总分30%）：

各科室依据护理工作量、工作质量、技术难易程度及患者满意度等指标。

建立护士工作量统计表，科室护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。

2、护理部专项考核（满分100分，占绩效总分30%）：

护理部每月组织专项检查一次，考核内容有：

护理管理、护理安全、护理文书、护理服务、抢救药品及物品、消毒隔离、健康教育质量等。

3、住院患者满意度调查（满分100分，占绩效总分40%）

院、科二级每月对住院患者发放满意调查表。

4、加分项目

（1）获得患者口头或书面表扬者当月加1分

（2）发表论文者当月加1分。

（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加0.5分。

（4）积极配合各级各类迎检工作，并取得优秀成绩者，当月绩效加5分/次。

5、扣分项目

（1）发生严重差错或被患者有理投诉，当月扣10分。

（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。

6、护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。

7、护士个人绩效总分=科室考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分。

二、考核测评要求

各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

三、考核测评内容：

（一）科室对护士考核内容包括：

①工作量完成情况（10分）

②业务能力（10分）

③技术难易（10分）

④工作质量（10分