人力行政部岗位说明书.docx
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人力行政部岗位说明书
人力行政部岗位说明书
一、部门结构图
二、岗位清单
1－人力行政部经理（副经理）2
2－招聘培训岗5
3－绩效管理岗7
4－薪酬管理岗9
5－员工关系岗11
6－行政管理岗13
7－信息管理岗16
8－前台文员18
9－司机20
10-厨师22
三、各岗位说明书
1－
人力行政部经理（副经理）
1.基本资料
岗位名称：
人力行政部经理（副经理）
岗位编号：
直接上级岗位名称：
人力行政部分管领导
直接下级岗位名称：
招聘培训岗、绩效管理岗、薪酬管理岗、员工关系岗、行政管理岗、信息管理岗、前台文员、司机、厨师
本岗位编制（人）
本岗位直接下属人数（人）
2.岗位设置目标
根据公司发展战略，建立和完善人力资源管理体系，为公司提供和培养合格的人才，以确保人力资源战略目标的实现；全面负责公司计划与信息管理、行政事务管理、后勤管理，处理执行公司领导交办的各项工作。
3.岗位关系
3.1岗位关系图：
3.2本岗位可轮换的岗位有：
无
3.3本岗位的晋升岗位有：
分管副总经理
4.岗位职责
岗位通用职责
1、负责部门相关管理流程、工作标准及操作规范的建立、完善和执行监控；
2、根据公司战略规划和运营目标，编制本部门的业务规划、工作计划，并组织实施；
3、拟定本部门的人力资源规划需求；
4、负责本部门员工的工作安排，并进行工作指导、监督；
5、组织开展本部门的绩效管理工作；
6、组织开展部门内的培训工作，并组织参与公司的培训项目；
7、参与公司会议，并向本部门员工传达公司的相关政策或决议；
8、负责本岗位相关文件资源数据的维护与管理；
9、完成上级领导交办的其他工作。
岗位职责
1、运营管理配合
a
组织各部门及异地项目公司编制城市公司年度经营计划；
b
组织各部门及异地项目公司编制城市公司各部门季度/月度工作计划；
c
监督各部门及异地项目公司季度/月度工作计划的执行；
2、人力资源管理
a
根据公司发展需要，提出公司岗位设置及岗位编制方案，组织制定岗位说明书；
b
对公司的招聘、培训工作进行统一管理，并根据《授权手册》参与相关评审、审核、审批；
c
对公司的绩效、薪酬工作进行统一管理，并根据《授权手册》参与相关评审、审核、审批；
d
对公司的员工关系工作进行统一管理，并根据《授权手册》参与相关评审、审核、审批；
e
负责组建异地项目公司管理团队，督导异地项目公司执行城市公司的人力资源管理制度；
f
负责公司人事考勤管理及休假管理；
3、行政管理
a
组织制定、完善、修订公司行政管理制度；
b
制定公司印章管理制度，并监管印章的使用；
c
负责公司层面行政会议的筹备、组织、会议记录工作及会议决策事项的督办；
d
制定公司固定资产的购置计划，定期组织公司非经营性固定资产的盘点，并提出资产处置建议，通过审议后落实执行；
e
审核公司低值易耗品的采购计划；
f
负责公司外联事务公共关系维护工作；
g
组织提炼、建立、维护公司的理念文化、行为文化并向员工进行企业文化宣贯；组织公司企业文化活动；
h
督办领导交办的非项目管理类工作事项，并汇报办理结果；
i
负责行政办公费用的预算及执行情况的监督；
4、档案管理
a
审核公司档案管理制度；
5、法务管理
a
审核外聘律师/机构的选择与确定，参与外聘律师/机构的合同洽谈；
b
指导行政管理岗组织配合开展合同合法合规性审查及法律风险防范；
c
处理法律纠纷，协助危机事件处理；
d
为城市公司及异地项目公司提供法律咨询服务；
6、后勤管理
a
负责公务车辆与驾驶员管理；
b
负责公司食堂的管理工作；
c
负责公司宿舍的管理工作。
5.工作联系
内部联系：
集团总部、区域中心、城市公司各部门
外部联系：
政府相关部门、新闻媒体、保险、医疗、人才中介、法律机构等
6.任职要求
6.1学历及专业要求
6.1.1学历要求：
本科及以上学历。
6.1.2本岗位适宜专业为：
人力资源、企业管理、工商管理等。
6.1.3专业资格证书要求：
具有中级人力资源专业资格以上证书。
6.2经验要求：
6.2.1工作经验要求：
5年以上相关工作经验，3年以上房地产行业从业经历，2年以上团队领导经验。
6.3能力与知识要求
6.3.1基本能力：
1）计算机应用能力：
熟练掌握Word、Excel、PPT等Office办公软件；
2）文字表达能力：
对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力；
3）口头表达能力：
善于引导、准确理解交流对象的观点，并能清晰表达自己看法；
4）外语能力：
英语四级。
6.3.2专业能力要求：
具有现代企业人力资源管理理念，熟悉招聘、培训发展、绩效薪酬、员工关系等模块的工作；具有较强的战略性人力资源开发和管理能力，前瞻性强；良好的计划、组织、沟通协调、统筹管理能力；能应对群体突发事件处理，出众的领导才能。
6.3.3知识要求：
人力资源知识、行政管理知识、公共关系知识、房地产开发流程知识、相关法律知识等。
6.3.4职业操守：
细致稳重的工作作风、原则性强、诚信务实、有亲和力。
2－
招聘培训岗
1.基本资料
岗位名称：
招聘培训岗
岗位编号：
直接上级岗位名称：
人力行政部经理/副经理
直接下级岗位名称：
无
本岗位编制（人）
本岗位直接下属人数（人）
2.岗位设置目标
实施招聘、培训模块各项具体工作，确保城市公司范围内各岗位对人员的需求。
3.岗位关系
3.1岗位关系图：
3.2本岗位可轮换的岗位有：
绩效管理岗、薪酬管理岗
3.3本岗位的晋升岗位有：
人力行政部副经理
4.岗位职责
岗位通用职责
1、根据部门计划的安排，完成本职工作；
2、参与公司、部门组织的各类培训；
3、配合上级领导开展个人绩效考核工作；
4、负责本岗位相关文件资源数据的维护与管理；
5、负责完成领导交办的其他工作；
岗位职责
1、人力资源管理
a
参与岗位设置及岗位编制方案的编写，负责起草岗位说明书；
b
组织公司年度人力资源需求预测和人力成本预算，拟订人力资源发展规划；
c
负责人才招聘工作，办理人员入职、转正、调岗、调薪、离职等日常人事异动手续；
d
负责公司培训管理工作，组织培训需求调查，制定公司整体培训计划及预算，并组织实施；监督公司各部门执行培训计划，督导异地项目公司开展培训工作。
5.工作联系
内部联系：
城市公司各部门
外部联系：
人才中介、媒体网站、培训机构等
6.任职要求
6.1学历及专业要求
6.1.1学历要求：
本科及以上学历。
6.1.2本岗位适宜专业为：
人力资源管理等相关专业。
6.1.3专业资格证书要求：
具有人力资源或其他相关专业初级以上专业资格。
6.2经验要求：
6.2.1工作经验要求：
3年以上相关工作经验。
6.3能力与知识要求
6.3.1基本能力：
1）计算机应用能力：
熟练掌握Word/Excel等Office办公软件；
2）文字表达能力：
良好文字处理能力，能编写、处理公文和报告；
3）口头表达能力：
善于引导、准确理解交流对象的观点，并能清晰表达自己看法；
4）外语能力：
英语四级。
6.3.2专业能力要求：
熟悉招聘、培训模块的工作、熟悉招聘流程及面试方式、具备良好的沟通协调、演讲能力；较强对人分析判断能力。
6.3.3知识要求：
人力资源知识、培训课程设置相关知识、劳动法规知识。
6.3.4职业操守：
富有工作热情，有渲染力，积极、乐观。
3－
绩效管理岗
1.基本资料
岗位名称：
绩效管理岗
岗位编号：
直接上级岗位名称：
人力行政部经理/副经理
直接下级岗位名称：
无
本岗位编制（人）
本岗位直接下属人数（人）
2.岗位设置目标
负责绩效考核管理及协助实施人力资源其他模块管理，以确保人力资源战略目标的实现。
3.岗位关系
3.1岗位关系图：
3.2本岗位可轮换的岗位有：
招聘培训岗、薪酬管理岗
3.3本岗位的晋升岗位有：
人力行政部副经理
4.岗位职责
岗位通用职责
1、根据部门计划的安排，完成本职工作；
2、参与公司、部门组织的各类培训；
3、配合上级领导开展个人绩效考核工作；
4、负责本岗位相关文件资源数据的维护与管理；
5、负责完成领导交办的其他工作。
岗位职责
1、绩效考核管理
a
组织激励机制研究，建立、完善公司绩效考核管理体系；
b
组织制定公司绩效考核方案并推动实施；
c
负责公司考核工作组织方式、考核流程、考核沟通的培训，对考核过程中的不规范行为予以提示；
d
汇总、分析考核结果，建立考核档案，作为奖金发放、薪资调整、职务升降、岗位调动、员工职业生涯发展等工作的依据；
e
协调和初步处理各级人员的考核申诉，对权限外的申诉处理进行分析、提出处理建议；
f
负责考勤方案制定及实施，备案考勤记录，负责考勤结果的应用；
g
负责公司人事考勤管理及休假管理具体工作；
h
协助招聘培训岗开展试用期的员工评估工作。
5.工作联系
内部联系：
公司各部门、项目公司各部门
外部联系：
外部人力资源咨询机构
6.任职要求
6.1学历及专业要求
6.1.1学历要求：
本科及以上学历。
6.1.2本岗位适宜专业为：
人力资源管理等。
6.1.3专业资格证书要求：
具有人力资源或相关类中级以上专业资格。
6.2经验要求：
6.2.1工作经验要求：
3年以上绩效管理模块工作经验，2年以上房地产行业从业经验。
6.3能力与知识要求
6.3.1基本能力：
1）计算机应用能力：
熟练掌握Word/Excel等Office办公软件；
2）文字表达能力：
对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力；
3）口头表达能力：
善于引导、准确理解交流对象的观点，并能清晰表达自己看法；
4）外语能力：
英语四级。
6.3.2专业能力要求：
具有现代企业人力资源管理理念、熟悉绩效考核模块工作；具备良好的计划、组织、沟通协调能力；具有很强的数据统计分析能力。
6.3.3知识要求：
人力资源知识、劳动法规知识、房地产开发行业相关管理知识。
6.3.4职业操守：
原则性强、责任心强。
4－薪酬管理岗
1.基本资料
岗位名称：
薪酬管理岗
岗位编号：
直接上级岗位名称：
人力行政部经理/副经理
直接下级岗位名称：
无
本岗位编制（人）
本岗位直接下属人数（人）
2.岗位设置目标
负责薪酬福利管理及协助实施人力资源其他模块管理，以确保人力资源战略目标的实现。
3.岗位关系
3.1岗位关系图：
3.2本岗位可轮换的岗位有：
招聘培训岗、绩效管理岗
3.3本岗位的晋升岗位有：
人力行政部副经理
4.岗位职责
岗位通用职责
1、根据部门计划的安排，完成本职工作；
2、参与公司、部门组织的各类培训；
3、配合上级领导开展个人绩效考核工作；
4、责任范围内各类文件资源数据的维护与管理；
5、负责完成领导交办的其他工作。
岗位职责
1、薪酬管理工作
a
协助招聘培训岗开展公司年度人力资源需求预测和人力成本预算；
b
负责薪酬福利管理，根据公司经营计划制定公司及项目公司薪酬福利制度，并监督执行；
c
负责公司薪酬总额的预算、控制，及日常薪酬的核算发放及各项奖励发放；
d
定期收集行业市场薪酬数据，供招聘培训岗参考，并向领导提出薪酬合理化建议；
5.工作联系
内部联系：
公司各部门
外部联系：
外部薪酬数据调研机构等
6.任职要求
6.1学历及专业要求
6.1.1学历要求：
本科及以上学历。
6.1.2本岗位适宜专业为：
人力资源管理等。
6.1.3专业资格证书要求：
具有人力资源或相关类初级以上专业资格。
6.2经验要求：
6.2.1工作经验要求：
3年以上相关工作经验，其中2年薪酬福利模块工作经验及房地产行业从业经历。
6.3能力与知识要求
6.3.1基本能力：
1）计算机应用能力：
熟练掌握Word/Excel等Office办公软件；
2）文字表达能力：
对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力；
3）口头表达能力：
善于引导、准确理解交流对象的观点，并能清晰表达自己看法；
4）外语能力：
英语四级。
6.3.2专业能力要求：
具有现代企业人力资源管理理念、熟悉人力资源规划、熟悉薪酬福利模块工作；具备良好的计划、组织、沟通协调能力；具有很强的数据统计分析能力。
6.3.3知识要求：
人力资源知识、保险条例、劳动法规知识、房地产开发行业相关管理知识。
6.3.4职业操守：
原则性强、责任心强。
5－
员工关系岗
1.基本资料
岗位名称：
员工关系岗
岗位编号：
直接上级岗位名称：
人力行政部经理/副经理
直接下级岗位名称：
无
本岗位编制（人）
本岗位直接下属人数（人）
2.岗位设置目标
负责员工关系管理及协助实施人力资源其他模块管理，以确保人力资源战略目标的实现。
3.岗位关系
3.1岗位关系图：
3.2本岗位可轮换的岗位有：
绩效管理岗、薪酬管理岗
3.3本岗位的晋升岗位有：
人力行政部副经理
4.岗位职责
岗位通用职责
1、根据部门计划的安排，完成本职工作；
2、参与公司、部门组织的各类培训；
3、配合上级领导开展个人绩效考核工作；
4、责任范围内各类文件资源数据的维护与管理；
5、负责完成领导交办的其他工作。
岗位职责
1、员工关系管理工作
a
负责员工关系管理，代表公司与员工签订合同，管理公司员工劳动合同及员工档案，完善员工沟通制度，建立内部良好的沟通氛围；
b
负责员工社保、公积金办理等基础人事工作；
c
负责办理员工入职、转正、调动、离职等相关手续；
d
调解和处理员工申诉意见与劳资纠纷；
e
组织员工满意度调查并汇总分析，采取措施，提升员工队伍凝聚力。
5.工作联系
内部联系：
城市公司各部门
外部联系：
政府相关部门
6.任职要求
6.1学历及专业要求
6.1.1学历要求：
本科及以上学历。
6.1.2本岗位适宜专业为：
人力资源管理等。
6.1.3专业资格证书要求：
具有人力资源或相关专业初级以上专业资格。
6.2经验要求：
6.2.1工作经验要求：
3年以上相关工作经验，其中2年员工关系模块工作经验及房地产行业从业经历。
6.3能力与知识要求
6.3.1基本能力：
1）计算机应用能力：
熟练掌握Word/Excel等Office办公软件；
2）文字表达能力：
对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力；
3）口头表达能力：
善于引导、准确理解交流对象的观点，并能清晰表达自己看法；
4）外语能力：
英语四级。
6.3.2专业能力要求：
具有现代企业人力资源管理理念、熟悉人力资源规划、熟悉员工关系模块工作；具备良好的计划、组织、沟通协调能力。
6.3.3知识要求：
人力资源知识、保险条例、劳动法规知识、房地产开发行业相关管理知识。
6.3.4职业操守：
原则性强、责任心强、具有很强的亲和力。
6－行政管理岗
1.基本资料
岗位名称：
行政管理岗
岗位编号：
直接上级岗位名称：
人力行政部经理/副经理
直接下级岗位名称：
无
本岗位编制（人）
本岗位直接下属人数（人）
2.岗位设置目标
负责公司行政事务管理、流程与信息管理，处理执行公司领导交办的各项工作。
3.岗位关系
3.1岗位关系图：
3.2本岗位可轮换的岗位有：
无
3.3本岗位的晋升岗位有：
人力行政部副经理
4.岗位职责
岗位通用职责
1、根据部门计划的安排，完成本职工作；
2、参与公司、部门组织的各类培训；
3、配合上级领导开展个人绩效考核工作；
4、责任范围内各类文件资源数据的维护与管理；
5、负责完成领导交办的其他工作。
岗位职责
1、行政管理
a
经营事项传达及跟进：
组织经营决策会议并记录，传达及督办决议；
b
负责制定、完善、修订公司行政管理制度并检查其执行情况；
c
对公司形成的各种正式文件的书写规范化进行审查，负责公司层面发文的行文审核、机要流转、文件登记、处理、存档和上呈及下发等工作；
d
负责公司各类业务非业务类信息的报审、流转及报送；
e
负责起草公司印章管理制度，并监管印章的使用；
f
参与公司层面行政会议的筹备、组织、会议记录工作；
g
负责采购公司固定资产，并对固定资产实物登记、发放、标识、调拨等进行管理，定期组织公司非经营性固定资产的盘点；
h
制定公司低值易耗品的采购计划，并负责采购实施、日常管理及发放登记；
i
参与公司外联事务公共关系维护工作；
j
办理公司除业务证照之外各种资质和证书的申办、年度审核和变更事宜；
k
参与组织公司企业文化活动。
2、档案管理
a
制定公司档案管理制度，并开展相关培训、组织实施；
b
指导公司除财务档案外的各类档案包括电子档案、图书等的整理、保管、借阅、销毁等管理；
c
组织、指导、检查公司各部门和项目公司的文件归档、整理、保管、移交、销毁等工作；
3、法务管理
a
负责外聘律师/机构的选择，参与外聘律师/机构的合同洽谈；
b
为公司项目拓展和获取、公司并购/转入/成立等工商事务提供法律支持；
c
组织配合开展合同合法合规性审查及法律风险防范；
d
对接外聘律师处理法律纠纷，协助危机事件处理；
e
为城市公司及异地项目公司提供法律咨询服务；
4、后勤管理
a
负责公务车辆的调配、维护、年审、税费缴纳；
b
经办公司食堂的管理工作；
c
负责公司宿舍的具体管理工作；
d
负责公司水电维修、保安、保洁、消防等管理工作；
e
负责办公用品及一般物资的采购、保管、发放、登记。
5.工作联系
内部联系：
公司各部门
外部联系：
办公资源供应商
6.任职要求
6.1学历及专业要求
6.1.1学历要求：
本科及以上学历。
6.1.2本岗位适宜专业为：
工商管理、人力资源管理、行政管理等。
6.1.3专业资格证书要求：
无。
6.2经验要求：
6.2.1工作经验要求：
5年以上相关工作经验，其中3年团队管理经验以及房地产行业从业经历。
6.3能力与知识要求
6.3.1基本能力：
1）计算机应用能力：
熟练掌握Word、Excel、Powerpoint等Office办公软件，熟练操作办公自动化系统；
2）文字表达能力：
对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力；
3）口头表达能力：
善于引导、准确理解交流对象的观点，并能清晰表达自己看法；
4）外语能力：
英语四级。
6.3.2专业能力要求：
良好的计划、组织、沟通、协调、统筹管理能力；能应对突发事件处理，出众的领导才能。
6.3.3知识要求：
行政管理知识、房地产开发流程知识、与房地产有关的法律知识。
6.3.4职业操守：
细致、稳重的工作作风、原则性强、正直。
7－信息管理岗
1.基本资料
岗位名称：
信息管理岗
岗位编号：
直接上级岗位名称：
人力行政部经理/副经理
直接下级岗位名称：
无
本岗位编制（人）
本岗位直接下属人数（人）
2.岗位设置目标
负责公司计算机网络的维护等相关工作。
3.岗位关系
3.1岗位关系图：
3.2本岗位可轮换的岗位有：
无
3.3本岗位的晋升岗位有：
人力行政部副经理
4.岗位职责
岗位通用职责
1、根据部门计划的安排，完成本职工作；
2、参与公司、部门组织的各类培训；
3、配合上级领导开展个人绩效考核工作；
4、责任范围内各类文件资源数据的维护与管理；
5、负责完成领导交办的其他工作。
岗位职责
1、信息管理
a
协助领导制定并完善公司信息技术管理工作的相关制度与流程；
b
掌握公司内部网络架构，确保网络通信传输流畅，维护网络安全，受理终端用户报告的网络故障,提供技术支持；
c
负责公司计算机硬件、软件的日常管理及维护，确保设备、系统安全可靠，运行良好；
d
负责监督、管理公司内部网与OA系统及业务系统的使用及有效运行,并具备一定系统开发能力；
e
负责建立并完善信息技术相关文档管理工作，对重要IT相关信息（包括最新IT行业信息，重要数据资料、设备说明书等）及时进行归档；
f
负责建立并不断完善数据资源库，为公司计算机操作系统、应用软件和网络通信等硬件设备的安装、调试提供建议与技术支持；
g
负责公司计算机应用技术、新技术或系统的培训规划与实施；
h
负责与IT软硬件相关的供应商的对接工作；
5.工作联系
内部联系：
城市公司各部门
外部联系：
外部计算机管理专业机构
6.任职要求
6.1学历及专业要求
6.1.1学历要求：
本科及以上。
6.1.2本岗位适宜专业为：
计算机、网络管理等相关专业
6.1.3专业资格证书要求：
计算机三级。
6.2经验要求：
6.2.1工作经验要求：
1年以上相关工作经验。
6.3能力与知识要求
6.3.1基本能力：
1）计算机应用能力：
优秀网络信息系统管理能力，一定水平的网页设计能力与程序编写能力；
2）文字表达能力：
良好的文字表达能力；
3）口头表达能力：
良好的口头表达能力；
4）外语能力：
英语四级。
6.3.2专业能力要求：
专业知识扎实、动手能力强；有信息化系统维护和实施经验，具备内部培训的能力；具有良好的沟通协作能力，熟悉微软数据库语法及JAVASCRIPT语法。
6.3.3知识要求：
熟悉计算机的软硬件构造、路由及交换技术，有较强的网络管理能力；。
6.3.4职业操守：
良好的敬业精神和职业道德，工作高效、执行力强，责任心强。
8－
前台文员
1.基本资料
岗位名称：
前台文员
岗位编号：
直接上级岗位名称：
人力行政部经理/副经理
直接下级岗位名称：
无
本岗位编制（人）
本岗位直接下属人数（人）
2.岗位设置目标
完成日常行政工作及接待来访人员。
3.岗位关系
3.1岗位关系图：
3.2本岗位可轮换的岗位有：
无
3.3本岗位的晋升岗位有：
无
4.岗位职责
岗位通用职责
1、根据部门计划的安排，完成本职工作；
2、参与公司、部门组织的各类培训；
3、配合上级领导开展个人绩效考核工作；
4、责任范围内各类文件资源数据的维护与管理；
5、负责完成领导交办的其他工作。
岗位职责
1、行政事务工作
a
协助行政管理岗对公司各会议室的
升级会员 