400招商说明书.docx

400招商说明书.docx

《400招商说明书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《400招商说明书.docx（20页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

400招商说明书

动感宽频科技有限公司

400全国免费电话

渠道代理招商方案

二零一零年四月

第一部分、400业务市场背景与行业前景分析

第二部分、动感宽频科技有限公司简介

第三部分、动感宽频400免费电话业务介绍

第四部分、动感宽频400免费电话渠道代理与招商说明

第五部分、动感宽频400免费电话渠道代理商资质与权责说明

第六部分、动感宽频400免费电话渠道代理支持说明

第七部分、动感宽频400免费电话渠道代理合作说明

第八部分、动感宽频400免费电话渠道代理商受益分析

第九部分、动感宽频400免费电话渠道代理合作联系方式

第十部分、欢迎加盟动感宽频400联盟

第一部分、400业务市场背景与行业前景分析

一、市场需求

1、中国企业的发展已逐渐进入“现代企业管理制度”的模式，从过去“以产定销”转变为“以市场为导向”，企业的命脉在于对市场的把握，营销是任何一家企业必须首先直面的第一课题。

2、随着电视、报刊、宣传页等媒介的全国性流通与普及，尤其是近代网络营销与搜索引擎的加入，需求群体与供应群体已经打破了信息阻隔的屏障，想买的已经能够方便地找到想卖的，但是也正是传统与网络传媒的过于发达，导致需求群体面对过于饱和的供应信息，必须做出抉择：

到底联系哪一家？

在“最后一公里”的抉择上，众多的供应厂商所投入的媒介宣传被打了很大的折扣，于是出现“想买的知道想买的”，但是“想买的不想联系想卖的”。

3、任何的企业都对客户尤其是客户购买感兴趣，400电话就是服务于企业的客户并在客户购买这个环节上产生作用的。

只有客户才是企业收益的源头，让“想买的主动联系想卖的”，而且让“想买的以舒适的方式联系到想卖的”成为企业营销中必须亟待解决的市场推广落地问题，由此，400全国免费电话应运而生。

4、400免费电话不仅仅是企业实力与形象的一个外在象征，更是企业解决市场营销诸多问题中不可或缺的现代市场营销工具。

二、市场空间

1、全球金融危机过后，社会经济进入回暖复苏与快速发展阶段，每一家企业需要解决的两大核心问题无异于“生存与发展”，只有快速地开发客户与快速地抢占市场空间才能快速地启动企业职能运转，带动企业进入良性运营，企业发展的驱动在于市场，解决市场问题的关键在于营销，营销的穴道在于最后的落地，中国社会与经济发展的大潮流创造了400电话的大空间。

2、最新权威数据统计，中国仅中小企业数量就达3000多万。

金融危机过后，一大批不同类型的企业如雨后春笋般地诞生，国家对经济宽松的扶持政策与政府对创业的激励策略，中国企业的数量在未来定会呈现快速增长的势头。

3、400电话资费低廉、操作简单、用途多样的优点为400电话的普及创造了先天的自身有利条件，使得400电话从概念到普及的周期非常之短。

三、发展前景

1、通讯行业为社会主义公有制经济基础的重要组成部分，通讯业的发展是在政府扶持下的市场行为，因此通讯行业的稳定性具有非常高的放心系数。

2、400电话在中国的市场引导期已过，刚刚进入蓬勃发展的上升阶段，社会对400已有了概念化与应用化的认识，此时为最佳的市场切入期。

3、未来企业的发展是多元化与实用化的发展，400电话与时代需求的紧密结合与其本身丰富实用的功能，将在企业市场营销中扮演越来越重要的依赖角色。

4、未来IT与通讯技术的飞速发展，成为400电话平稳快速发展的关联动力，400电话注定会在社会化大生产的快速发展中不断实现自身的功能优化。

5、任何的企业都会对客户尤其是客户购买感兴趣，400电话就是服务于企业的客户并在客户购买这个环节上产生作用，未来的市场是市场经济的市场，市场经济的市场是买方的市场，买方的市场注定了400免费电话的蓬勃兴盛。

第二部分、动感宽频科技有限公司简介

一、公司简介

二、团队实力

动感宽频科技有限公司，目前共有员工500余人。

公司总部及分公司现有员工近200人，坐拥1800平方米的超大办公面积，办公设施先进，办公环境优越，富有现代商务气息。

公司团队架构严谨，现设增值业务部、商务部（下设10个商务分部）、售后营销部、技术部、企业市场部、综合内务部、人力资源部、动感宽频商学院及财务部九大部门。

其中增值业务部作为400业务的职能部门，在、泰安、济宁、菏泽均建有客户体验与售后服务部门。

2010年，400业务在动感宽频进入快速发展的一年，公司将建立一支规模超过150人的业务团队，团队下设客户体验部、渠道部、VIP大客户部、客服部、技术部。

公司注重团队专业化与技能化的培训，签约专业培训公司每周做团队职业化培训，实现内外互动交流，同时整合公司内部技术与营销资源，建立内部共享机制，打造一支在中国400行业拥有规模的知识化与技能化的团队。

三、办公环境

专业的团队成就专业的事业！

动感宽频公司400产业旨在通过打造一支专业的400业务团队实现成为中国400行业领军企业的目标。

动感宽频公司办公地点位于山东联通分公司总部——高新区联通大厦，办公环境与办公设备均为联通统一配置，外呼系统与客户端显示号码与联通统一一致，工作人员全部达到单人双机、内外网分开的操作模式，充分实现电信运营商的号码与呼叫平台资源和现代计算机与网络技术的融合。

四、公司发展愿景

本着“共赢、尽责、主动、创新”的企业文化，动感宽频的企业使命是驱动“增值业务”、“XX推广”、“动漫传媒”三驾马车的快步疾驰，推动中国在信息与网络行业的发展，承担社会发展的企业责任。

作为动感宽频公司企业愿景的第一支柱，动感宽频400电话增值业务以革新中国企业市场营销工具为己任，以与各位代理商伙伴互利共赢为信条，以为客户提供一流的产品与服务为宗旨，营造中国400产业的大场面。

第三部分、动感宽频400免费电话业务介绍

一、400全国免费电话

400全国免费电话，也称为400免费咨询热线或400企业商用电话，是在中国通讯业兴起的企业营销新服务。

400免费电话不仅仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。

400免费电话是一种主被叫分摊付费的电话业务。

在全国范围内，主叫用户只要拨打10位数字的400号码，无须加拨区号，只需支付本地市话费即可与全国的被叫企业用户实现通话。

该业务是在关注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、保证全程通话效果、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值通讯业务。

400免费电话的推出，是中国第一代免费电话800的革新与换代，与800免费电话相比，400免费电话具有以下几大主要优势：

项目

800免费电话

400免费电话

话务模式

被叫集中付费。

通话费用全部由被叫方承担

主被叫分摊付费。

主叫支付当地市话费；被叫以固定资费的形式和低于实际长途通话费的资费来分摊主叫长途通话费

覆盖范围

覆盖范围小，仅限100多个城市（区号）

覆盖范围广，可有效覆盖全国300多个城市（区号）

拨打方式

仅限固定电话拨打

组网方式

必须转回申请地接听

全国组网迅速，可按区域转接

资费情况

每分钟通话资费高，且通话费用全部由被叫方承担，造成企业话费压力大

每分钟通话资费便宜，且主被叫分摊付费，有效控制企业话费负担

访问质量

因主叫方属全部免费，因此被叫方容易收到恶意骚扰

主被叫分摊付费，有效避免被叫方遭到恶意骚扰

二、动感宽频400免费电话业务介绍

动感宽频400免费电话是动感宽频科技有限公司根据中国各类型企业现行及未来发展需求而开发的企业营销增值服务，它融合了电信运营商丰富的400号码资源与发达的计算机平台管理技术，为需求群体与供应群体创造了一个便捷、高效的交流平台。

动感宽频400免费电话充分抓住市场空白与企业需求，与中国联通强强联手，重点做4006中国联通号码段的免费电话开发运营，公司自主研发4006免费电话通讯服务器与控制平台，并100%拥有开发技术与运营权限。

4006具备上佳的通话质量与运行稳定性，动感宽频4006免费电话的推出，旨在打造中国400免费电话质量与服务的第一品牌。

三、动感宽频4006免费电话强大的功能介绍

1、全国统一400号码、终身拥有

所有用户将获得一个独立的400呼入号码，该企业获得此号码的唯一使用权，号码一经开通，只要续费及时，即终身拥有，不因企业的变更或办公环境搬迁而受到影响。

2、强大的后台管理

动感宽频4006免费电话自主研发并100%拥有功能丰富、操作简单、运行稳定的网上操作后台，用户只要上网，凭400号码和密码登录后台即可自助设定所有功能，足不出户办理所有业务。

3、未接来电提醒

动感宽频4006免费电话系统可以把未接来电的详细情况以短信的形式发送到绑定的手机上，确保不漏接一个业务电话，即便外出未带电话依然能够联系和了解客户信息。

4、通话清单查询

通过登陆动感宽频4006后台，企业用户可以随时查询当前话费记录和清单，明明白白消费。

记录项目包括：

呼入号码区号、呼入号码地区、呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况（接听、未接听）、通话时长、通话费用等，用户可以下载通话记录、留言记录，并保存为Excel格式。

5、灵活设置个性化欢迎词（IVR）

企业客户可以根据自己的需求灵活地设置个性化的IVR语音导航欢迎词，帮助主叫客户方便地从一个4006号码转接到企业的各分支部门。

语音导航可以是单级导航，也可以是多级导航；IVR语音导航，可以引导企业客户进行电话转接，也可以进行信息查询。

语音导航采用多级菜单的结构，在一层菜单中，可以同时存在信息查询项目和电话转接项目。

6、全程通话录音

动感宽频4006免费电话系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，以方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量，数量、通话时间、业务内容，方便了解每个人每天的工作量与工作情况。

即使业务员流失，其客户都会自动记录在系统中，确保客户不流失，一改过去因为一个业务员的离职导致成片市场的失去。

7、绑定多部电话

企业用户通过后台即可自主实现绑定电话的功能，动感宽频4006免费电话一个4006号码可绑定20部及以上电话，且绑定电话可为固话、手机和小灵通。

8、通话和留言记录查询

动感宽频4006免费电话系统方便用户查询三个月内的所有通话记录。

记录项目包括：

呼入号码、呼入号码地区、接听号码、起始时间、接听状况、通话时长、通话费用、录音，并可随时下载并保存到本机！

9、来电转接记忆

企业客户的咨询来电会优先呼叫最近应答过的企业接线员。

10、语音留言

在企业座席下班或全部占线、无应答的情况下，可以自动进入留言程序，用户可随时登陆动感宽频4006免费电话后台查看留言情况。

11、接听区域设置

企业可根据自身业务情况灵活设置可接听与不可接听区域，功能可对23个省，两百多个地级市进行单独的设定！

有效实现企业一个400号码即可将全国不同地区的客户准确地转接到对应地区的业务经理或分支机构的联系电话上。

12、黑白名单设置

企业可根据业务需求灵活设置黑名单与白名单。

通过设置黑名单有效屏蔽无效电话或业务不开放地区电话的呼入；白名单则支持目标客户的呼入，实现会员呼入的功能。

13、设定呼叫策略

针对有用户绑定多个接听电话的情况，企业用户可登陆动感宽频4006免费电话后台，对绑定电话的接听顺序做灵活设置。

随机方式：

随机分配到空闲的坐席；

顺序方式：

按照绑定号码的排序，总是优先分配给排在前面的号码，当且仅当排在前面的号码不能接通（占线、无人接听、无法接通）的情况下才转到下一个号码；

循环方式：

例如绑定号码顺序为1234，在循环（n+!

）呼叫时，第一次为1234，第二次为2341，第三次为3412，第四次为4123，第五次1234，依次循环。

14、分机互转功能

分机互转：

当某一分机号码处于接听状态时，要转为另一分机，可按#*加要转的分机语音编号，即可转为要转接的分机。

15、公告管理

用户登陆动感宽频4006免费电话后台可进行公告信息发布，公告信息将通过电脑自动分发到每个接线人员的电脑坐席，确保所有企业座席第一时间接收到企业公告信息。

16、其它

动感宽频4006免费电话不断实现功能的升级与扩大，及时研发填充新的功能，为客户解决营销通讯中不断衍生的新问题。

四、动感宽频4006免费电话企业应用价值

1、企业品牌与形象的象征。

使用动感宽频4006免费电话作为企业营销、客服的热线，企业用户可在网站、产品、画册等媒介张贴与宣传，同时通过设置企业彩铃，与未开通400免费电话的企业拉开档次，尽显企业形象与实力。

2、“让想买的以舒适的方式主动联系想卖的”。

一改过去需求群体面对过于饱和的供应信息，犹豫不决而导致的“想买的知道但没有联系想卖的”，动感宽频4006免费电话成为企业吸引全国潜在客户的一个窗口。

使用动感宽频4006免费电话，大量增加全国客户的业务电话访问量，创造更多商机，有效解决宣传推广的落地问题，提高企业竞争力。

同时通过动感宽频4006免费电话功能强大的后台查询系统，可准确分析企业市场宣传与推广的费用收效情况，为企业提供第一手的市场数据，帮助企业改进自身营销策略与运营机制，提高投入产出。

3、提高电话访问质量，避免恶意骚扰。

应用动感宽频4006免费电话，主叫群体已经实现自动筛选。

主被叫分摊付费，主叫方收取市话费，而非0付费或较高的普通长途通话费，因此主叫群体要么是想了解的，要么是想购买的，有效提高了来电访问的质量，避免了恶意骚扰电话的呼入。

4、确保不错过任何销售机会。

动感宽频4006免费电话，功能强大的运营平台与后台操作功能，确保准确及时的捆绑电话遇忙转接，实现“永远不占线”，来电信息通过登陆操作后台一览无余，确保任何一个客户资料不被流失。

5、全国迅速组网，实现一个4006号码，全国业务分地区、分机构接通。

动感宽频4006免费电话配备的多级IVR语音导航功能，可自动将客户引导到不同的部门或分支。

通过全国组网功能，对主叫群体根据地理范围做接听设置，可实现不同地区的客户访问直接自动转接到对应的区域经理或分支机构处。

6、企业以低廉的成本为客户提供贴心的售后服务，提高企业口碑。

客户群对企业在客户方面的周到服务表示认同，并在需求群体中得到传诵，提高企业已合作客户的二次合作成功率，同时为新客户开发做铺垫。

第四部分、动感宽频4006免费电话渠道代理与招商说明

一、经销代理终端市场定位与业务分析

1、产品定位：

中国400电话领域通话质量好、运行稳定、后台功能强大的产品与服务。

2、市场定位：

对代理商而言，在保证毛利空间的前提下，拥有强大的终端价格竞争优势与足够的自有调配空间；对企业用户而言，是低成本的企业营销投入。

3、目标群体：

普适于中国各行各业的大、中、小各类型企业。

如金融、机械制造、广告传媒、旅游、商贸物流、医疗教育、生物科技、能源化工等行业，具体应用于公司总机、咨询热线、售后服务热线、会员热线、订购热线、销售热线、物流热线、外贸出口热线、电视购物热线、各种招商加盟热线等。

4、终端价格：

本着动感宽频4006免费电话推荐定价与在不低于动感宽频终端价格下限的基础上灵活浮动两方面相结合的原则，授权代理商足够的终端价格调控权限，可根据业务开展需求，灵活控制终端价格。

5、渠道运营：

动感宽频统一指导建立营销模式、营销体系与代理商根据实际情况增减营销方式相结合，做到统筹安排，因地制宜，帮助与扶持全国代理商以最适合的方式开展渠道代理与终端销售工作。

同时统一操作后台，便于全国代理商发展下线代理商或联营单位。

二、渠道代理模式与招商对象

1、代理模式

双方签订代理合作协议，代理动感宽频400产品无需代理费及加盟费，前期只需预存款即可。

代理商预存相应预存款（含相应话费在内）至动感宽频科技有限公司代理商管理后台，根据终端实开客户产生的预存金额在管理后台据实扣除，代理商根据预存款的剩余情况做及时充值。

2、代理授权

凡符合动感宽频科技有限公司代理资质，按程序直接开展与动感宽频科技有限公司的代理合作并完成全国代理手续与预存费用办理的，均授权动感宽频科技有限公司全国4006免费电话一级代理商（经销商）资质。

3、对象

全国范围内（除港、澳、台、新疆、西藏地区）的企业法人或自然人。

三、为什么选择动感宽频！

1、一流的公司、一流的团队

动感宽频科技有限公司经过5年多的发展，已经成为一支在信息与互联网行业拥有知名度与实力的大型公司，5年的业务积累、500余人的公司团队与超过150人的400团队、联通提供的标准办公环境与办公设施、多元化的专业技术团队，成为动感宽频400增值业务发展壮大并领军中国400市场的先天优势条件。

2、最佳的号码段、最佳的产品与服务

4006号码段是由中国联通提供的400增值业务，是中国通话质量与运行稳定性均佳的400产品，是中国各企业的首选。

3、打破市场竞争格局，领军中国4006行业

4006电信号码段是中国企业的首选。

中国400行业快速发展的同时，也是行业内无统一的行业规则与市场规范的时期，企业用户如何获得质量与服务均佳的400产品以服务于自己的客户，与中国400行业未来的发展息息相关。

动感宽频科技有限公司推出自主研发的4006服务器，提供上佳的4006产品与服务，同时坚持以市场为导向，打破4006和整个400行业竞争格局，为企业提供低成本、高效能的400产品，志在一举成为中国4006产品的领军企业。

4、海量的可选号码、超大的可选空间

动感宽频科技有限公司拥有丰富的号码资源，能为代理商提供充足的可选号码与便捷的选号平台，为终端客户创造超大的选号范围，能很大程度上满足不同客户对各类号码的需求，并可及时开号，提高了终端销售的成单率。

5、专业的后台、丰富的功能

为配合4006免费电话的推出，动感宽频科技有限公司投入巨资做网上操作后台的研发与通讯服务器的投产，便捷、简单、专业化的免费网上操作后台，让代理伙伴与终端客户足不出户，只要上网随时随地办理业务，丰富的后台功能融合了中国诸多网上后台的功能并做自主创新研发，为代理伙伴与终端客户提供人性化的400电话管理服务。

6、建专业团队、做专业工作

本着“专业的人做专业的事”的原则，动感宽频科技有限公司倾心打造一支专业化的技术、业务、服务团队，团队分设多个部门，分别对应渠道开发、客户渠道售后服务、体验与产品优化、技术开发与技术维护等工作，实现分工合作，以市场为导向，以客户利益为前提，以提供一流的产品与服务与主体，在全国范围内开展与各渠道客户的合作。

第五部分、动感宽频4006免费电话渠道代理商资质与权责说明

一、代理商加盟资质要求

1、各项经营手续俱全且有效。

企业法人申请代理资格须提供的主要资料：

营业执照、组织机构代码证书、法人代表身份证、公司关于经营动感宽频科技有限公司4006免费电话的决议、办公场地与运营资金证明、公司简介、可证明资信及信誉的有关证件。

自然人申请代理资格必须提供的主要资料：

户口证明、身份证、个人对代理动感宽频4006免费电话的业务发展规划、办公场地与运营资金证明、可证明个人资信及信誉的有关证件。

2、信誉良好、无不良记录，公司市场与行业口碑良好。

（不良信誉或口碑如欠债不还，拖欠贷款，由于自身信誉不佳引起的经济纠纷，制造、销售假冒伪劣产品，拖欠或克扣职工工资，倾销行为等）。

3、经营能力与经济实力强，拥有快速建立健全营销网络的能力，企业有较大的覆盖面与影响力，营销队伍素质高，广告、策划能力强。

4、具有相关同业认知能力，对动感宽频科技有限公司4006免费电话产品具有独到的认知能力，保证实际投入与经销范围相匹配的资金及人力进行市场全面运作。

二、代理商合作权益

1、可享有动感宽频科技有限公司4006免费电话品牌、产品、知识的相关权益。

2、享受动感宽频科技有限公司定期提供的免费业务培训，并可参加互动交流活动。

培训与交流的方式有：

培训会议、路演、培训资料与手册、串联交流活动等。

3、动感宽频科技有限公司为代理商业务的开展提供及时的选号、开号、续费等业务扶持与维护。

4、享受动感宽频科技有限公司全国400联盟发展资质积分激励待遇，达到相应的积分即可获得对应的同比更高优惠权限，同时可获得话费兑换奖励。

5、合同期满后，在双方协商一致的基础上可续签经销合同，同等条件原代理商享有优先续约权。

6、代理合作终止后，代理商在保证正常客服的前提下，可继续享有已开发客户的续费受益权。

三、代理商合作责任

1、代理商须严格按照双方签署的代理合同履行自身应承担的责任与义务。

2、代理商必须在授权的范围内有效控制终端销售价格，不得跨越权限直接或变相调整终端价格，或做扰乱动感宽频400市场体系的行为。

3、代理商须坚持与动感宽频公司“真诚合作、互利共赢”的合作关系，共同维护双方利益，不得做有损动感宽频公司利益的行为，如泄露商业信息或商业机密等。

4、代理商应认同动感宽频公司4006业务价值理念与业务模式，有效贯彻与落实动感宽频公司4006产品的价值与服务，积极开展动感宽频4006产品的宣传与推广工作。

5、代理商应积极配合动感宽频公司开展的信息反馈与市场调查工作，为动感宽频4006免费电话产品与服务质量不断提高提供及时有利的信息反馈与意见建议。

第六部分、动感宽频4006免费电话渠道代理支持说明

一、动感宽频为代理商提供的硬件支持

1、提供中国联通授权证书与10010资质认证查询。

全国客户可查询代理商关于4006代理权的授权资质，尤其让外地客户对代理公司产生信任，提高代理公司知名度及形象，促进终端销售的有效达成。

2、提供中国联通印制的三方合同。

合同由中国联通、代理公司、终端客户企业方三方签订、盖章有效，增加了终端客户对代理公司的资质信任，有利于促进业务的达成。

3、提供中国联通正规发票。

有利于满足索要中国联通发票的特别客户（往往是大客户）的需求，促进业务的达成。

4、提供网络营销模块的构建。

动感宽频科技有限公司自身拥有网站建设与维护、XX推广一级代理、TQ在线洽谈代理、263企业邮局代理等产业，可以有效组织构建网络营销模块，形成“通过XX推广找到我们”、“通过门户网站浏览了解我们”、“通过TQ在线洽谈与TQ免费电话主动联系我们”、“通过263企业邮局邮件资料的阅读加深认知我们”的现代营销模式，帮助代理商高效方便地开展业务营销。

5、提供功能强大、内容丰富的代理商管理后台与终端客户管理后台。

通过登陆管理后台，无须下载任何软件，代理商与终端客户可以便捷地做业务管理与信息查询，真正实现一步到位的业务开展与管理模式。

而且管理后台为动感宽频公司自主研发，运行稳定，功能根据代理商与终端客户的反馈及时地做创新性升级。

二、动感宽频为代理商提供的软件支持

1、丰富的可选号码与便捷的选号平台。

支持代理商与终端客户直接开展号码选择与预占服务，有效减少了业务办理时间。

2、运营模式。

动感宽频公司将全面开发全国渠道代理合作伙伴作为增值业务发展的核心业务。

为配合渠道业务开展，公司建立健全配套的组织架构体系，一方面直接面向渠道代理合作伙伴，为代理商提供直接的从前期开发到后期的业务开展支持与维护，为每家代理商配备专属的客服专员，实现一对一的专向渠道客户服务，另一方面建立客户体验与优化部门，直接面向终端客户，对产品与服务的调整，新功能的推出，新策略的投放等做直接的终端调查体验，增进动感宽频4006产品与服务的不断优化升级。

3、强大的技术支持与保障。

动感宽频公司拥有一支规模化、专业化的技术支持团队，在4006免费电话管理后台开发、维护、升级、实际操作等方面提供了专业及时的可靠保障，确保动感宽频4006体系内全国客户拥有持久稳定的通话质量与管理功能。

4、具备竞争力的统一价格与足够的利润空间。

动感宽频4006免费电话在不断增强产品质量的同时，坚持以市场为导向，提供最具市场竞争优势的价格体系，同时给予代理商足够的终端价格调控权限与差价利润空间，在彩铃、IVR等常用附