北语 19春《公共关系学》作业1234.docx
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北语19春《公共关系学》作业1234
19春《公共关系学》作业_1
一、单选题（每题4分,共16道小题,总分值64分）
1.评价组织名气大小的客观尺度是（）
A.知名度
B.美誉度
C.公关社会效益评价
D.新闻舆论分析报告
答案：
Aq：
80—500—92--61
2.国际公共关系中的主体一般是（）
A.跨国公司
B.国外营利组织
C.本国营利组织
D.国内非营利组织
答案：
C
3.1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（）
A.爱德华．伯纳斯
B.卡特利普
C.巴纳姆
D.艾维．李
答案：
D
4.在当今社会中，企业比任何时候都更加容易遭遇到危机，这是因为（）
A.企业比以往更脆弱
B.危机种类日益增多
C.外部环境更复杂
D.新闻媒体的曝光
答案：
B
5.早期企业管理理论在沟通方面注重（）
A.人际关系
B.企业外部关系
C.技术信息
D.公共关系
答案：
C
6.双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（）
A.人际传播的一大特色
B.大众传播
C.新闻传播
7.在传播的心理机制中，“模仿”是（）
A.观念的传播
B.情绪的传播
C.体态的传播
D.行为的传播
8.企业次生性危机指（）
A.灾变危机
B.信誉危机
C.信贷危机
D.经济危机
9.公关的传播媒介主要是（）
A.人际传播工具
B.新闻传播工具
C.电子传播媒介
D.印刷传播媒介
10.我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）
A.外贸部门
B.工业企业
C.宾馆、饭店
D.高等院校
11.组织内部设公共关系部的短处是（）
A.易受组织内部主观因素的束缚
B.了解内情，便于协调
C.客观性较强
12.公共关系学理论的组织的知名度（）
A.越小越好
B.越大越好
C.与美誉度成正比最好
D.组织形象区越大越好
13.公共关系理论着重于强调（）
A.企业内部关系
B.企业内的正式群体关系
C.企业与主管部门的关系
D.企业和社会环境关系
14.重视人际关系研究的管理理论称为（）
A.行为科学学派
B.古典管理学派
C.泰罗制
D.公共关系理论
15.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）
A.近因效应
B.晕轮效应
C.定型作用
D.首因效应
16.市场营销的对象是（）
A.股东
B.员工
C.公众
D.顾客
二、多选题（每题4分,共4道小题,总分值16分）
1.公共关系活动过程的基本要素是（）
A.组织
B.个人
C.传播
D.公众
答案：
ACD
2.维系性公共关系活动的基本要求是（）
A.攻心为上
B.追求轰动效应
C.不奢求轰动效应，保持低姿态
D.不奢求轰动效应，但要保持高姿态
E.保持低姿态，但应追求轰动效应
3.公众的特征有（）
A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性
4.专业公共关系公司的基本职能有（）
A.公共关系咨询
B.传播信息
C.组织活动
D.人员培训
三、判断题（每题4分,共5道小题,总分值20分）
1.公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性
答案：
错误
2.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力
答案：
正确
3.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）
4.政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态
5.公共关系的基本原则是：
事实性原则、互惠互利原则、全员PR原则、服务原则
19春《公共关系学》作业_2
一、单选题（每题4分,共16道小题,总分值64分）
1.赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（）
A.保健因素
B.刺激因素
C.激励因素
D.发展因素
2.做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（）
A.广告的经费
B.广告的对象
C.广告的内容
D.广告的时间
3.有效的公关评估应该是（）
A.公关活动前的计划
B.公关活动实施后的总结
C.公关活动实施后必须进行的总结步骤
D.贯穿公关工作全过程
4.公共关系主要被应用于（）
A.经济组织
B.政治组织
C.各类社会组织
5.民意测验中所设计的问卷基本可分为封闭性问卷和（）
A.开放式问卷
B.任意式问卷
C.选择式问卷
D.判断式问卷
6.形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）
A.大众传播
B.组织形象
C.社会交往
D.传播沟通
7.“社会人”的观点将（）放在首位
A.人与技术的关系
B.人与人的关系
C.社会环境
D.社会公众
8.在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用（）
A.问卷调查
B.实地调查
C.文献研究
D.座谈调查
9.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）
A.归属于销售部门
B.归属于广告宣传部门
C.归属于接待部门
D.归属于办公室
10.1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（）
A.《前景宣言》
B.《公众舆论的形成》
C.《舆论》
D.《有效的公共关系》
11.大众传播媒介（）
A.就是印刷媒介
B.就是电子媒介
C.既是印刷媒介又是电子媒介
D.既非印刷媒介又非电子媒介
12.人们共同活动和生活的区域叫（）
A.群体
B.邻里
C.城乡
D.社区
13.在我国工会、共青团、妇联属于（）
A.专业学术团体
B.业余爱好者团体
C.群众性团体
D.俱乐部
14.以下不属于书面报告内容的是（）
A.综合分析的介绍
B.公关活动预算书
C.公关活动策划书
D.方案的论证报告
15.受众产生逆反心理的最重要因素是（）
A.欠真实
B.重复次数多
C.传播性质
D.正面报道过多
16.公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）
A.公关工作
B.公关人员
C.公关机构
D.新闻传播媒介
二、多选题（每题4分,共4道小题,总分值16分）
1.中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段
A.孕育时期
B.导入阶段
C.迅速发展时期
D.稳定成熟发展时期
2.组织具有的基本特性是（）
A.目的性
B.整体性
C.适应性
D.系统性
E.攻利性
3.传播的基本元素是（）
A.传播者
B.信息内容
C.信道
D.受传者
E.控制者
4.社会组织的基本特征有（）
A.目的性
B.整体性
C.变动性
三、判断题（每题4分,共5道小题,总分值20分）
1.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析
2.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划
3.明确公关目标是计划和组织公关工作的前提
4.一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象
5.在社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则
19春《公共关系学》作业_3
一、单选题（每题4分,共16道小题,总分值64分）
1.20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（）
A.便士报运动
B.清垃圾运动（揭丑运动）
C.报刊宣传运动
2.公共关系的主体是（）
A.社会组织
B.公共关系机构
C.公共关系人员
D.公众
3.我国最大的人民团体是（）
A.共青团
B.妇联
C.工会
D.学联
4.公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（）
A.欠真实
B.重复次数太多
C.传媒性质
D.正面报道太多
5.我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（）
A.广告宣传
B.专业公关人员
C.以身作则
D.开会
6.编制公关预算，实际过程是（）
A.将公关计划具体化
B.制定公关行动方案
C.检验公关工作进程
D.将公关计划优化
7.美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（）
A.成长因素
B.刺激因素
C.需要因素
D.保健因素
8.从社会学角度看，公共关系的互惠互利原则是（）
A.非零和博弈
B.零和博弈
C.既是非零和博弈，又是零和博弈
D.利益的平均分配
9.组织的有效形象就是能够实现（）
A.企业领导的形象
B.组织利益的形象
C.公众利益的形象
D.组织和公众利益相统一的形象
10.一般可将广告分为商品广告和（）
A.技术广告
B.公共关系广告
C.经营广告
D.设奖广告
11.卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（）
A.公众必须被告制的原则
B.双向对称的公共关系模式
C.投公众所好的传播方针
12.世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）
A.美国电话电报公司
B.美国福特汽车公司
C.日本本田公司
D.日本松下电器公司
13.公关工作必须遵循（）原则
A.科学性
B.艺术性
C.科学性和艺术性结合
D.实用性
14.以下不属于公关信息采集原则的是（）
A.宽度大
B.精度准、真度弱
C.融度高、速度快
D.向度明
15.进行民意测验的主要工具是（）
A.问卷法
B.抽样
C.资料分析
D.实施调查
16.价值观念、职业道德是（〕
A.人员形象的内涵
B.人员形象的外显
C.文化形象的内涵
D.文体形象的外显
二、多选题（每题4分,共4道小题,总分值16分）
1.新闻舆论分析的内容包括（）
A.新闻报导量的分析
B.新闻报导涵盖面的分析
C.新闻报号质的分析
D.新闻报导生动性的分析
E.新闻报导时机的分析
2.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（）
A.公众必须迅速被告知
B.投公众所好
C.凡宣传都是好事
D.双向沟通
E.必须向公众说真话
3.使组织面临公共关系危机的情况主要有（）
A.组织自身行为不当
B.新闻界过分关注
C.突发事件
D.失实报道
E.与公众发生冲突
4.政府公共关系的客体包括（）
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
E.目标公众
三、判断题（每题4分,共5道小题,总分值20分）
1.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动
2.重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论
3.4P′S与4C′S不是取代关系，而是发展关系。
4.在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播、杂志
5.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光
19春《公共关系学》作业_4
一、单选题（每题4分,共16道小题,总分值64分）
1.从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）
A.新闻工作
B.产品推销
C.调查研究
D.企业领导
2.公共关系的互惠互利原则包括（）
A.物质方面
B.精神方面
C.物质和精神两方面
D.行为方面
3.赞助（）
A.是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业
B.是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资
C.不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资
D.仅仅是一种慈善事业
E.是效益好的企业的一种慈善事业
4.公关最初的大众传播工具是（）
A.广播
B.报纸
C.杂志
D.电视
5.“全员PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（）
A.公关的动力来自上层
B.公共关系只是最高领导层的工作
C.员工们大多与公共关系无关
D.公共关系计划
6.公共关系学理论着重强调（）
A.企业内部关系
B.企业内的正式群体关系
C.企业内的非正式群体关系
D.企业和社会环境关系
7.一般来说，社区属于企业的（）
A.首要公众
B.次要公众
C.边缘公众
D.逆境公众
E.非公众
8.聘请公关顾问公司的长处是（）
A.运作成本较高
B.客观性强
C.了解内情，便于协调
9.公关调查常见的方法有民意测验和（）
A.文献研究
B.外推法
C.数据模型法
D.归纳法
10.公关活动必不可少的前提和基础是（）
A.公关计划
B.公关调查
C.公关工具
D.公关方案
11.最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是（）
A.广播
B.报纸
C.演讲
D.电视
12.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）
A.内部沟通，增强企业凝聚力
B.拓展企业外部影响力
C.政府部门办事公开
D.改进企业形象
13.理解和情感交流在（）理论中得到了重视
A.公关理论
B.行为科学
C.科学管理理论
D.需要理论
14.在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）
A.民意测验
B.抽样调查
C.公众代表座谈会
D.资料分析
15.维系性公共关系活动，一般适用于（）
A.组织的创立时期
B.组织的逆境时期
C.组织的发展时期
D.组织的危机时期
E.组织经营转向时期
16.突发危机在企业危机中（）
A.是造成危机的根本原因
B.是造成危机的导火索
C.既是危机的原因又是危机的导火索
D.既不是危机的原因又不是危机的导火索
二、多选题（每题4分,共4道小题,总分值16分）
1.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）
A.．准时
B.谦虚
C.迎送
D.尊重老人和妇女
E.介绍
2.公共关系的构成要素有（）
A.人民
B.公众
C.媒介
D.管理
E.社会组织
3.进行赞助活动必须注意以上原则（）
A.全局考虑与整体策划
B.传播目标明确
C.受资助者的声誉和影响
D.本组织的经济承受能力
E.能够获得回报
4.公共关系活动过程的基本要素是（）
A.组织
B.个人
C.传播
D.公众
三、判断题（每题4分,共5道小题,总分值20分）
1.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语
2.具有共同利益或背景的人们为实现某种社会理想或满足某种需要而自愿结合形成的非营利组织叫社团
3.在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期（）
4.维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。
它具体分为硬维系和软维系两种。
5.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传
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