电梯维保项目技术部分全.docx
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电梯维保项目技术部分全
电梯维保项目技术/服务方案
1.质量控制保障措施和方法的说明
1.1项目思路
1.1.1项目概况
一、项目简介
（一）项目名称：
（二）预算金额：
（三）项目需求：
1）品目类别：
维修和保养服务
2）项目内容：
二、编制说明
作为本项目的服务方，我公司通过认真研究和分析实际情况，编制了电梯维修保养方案。
本方案着重从服务方的角度，阐述了我公司对本项目的质量、安全、文明作业，服务协调，以期高质量、高效率的全面履行我公司作为服务方的职责。
为在将来的电梯维修保养过程中，使本方案能切实指导维修保养服务，编制之前，我公司对现场进行了踏勘，组织人员学习了相关法律、法规，研读招标文件，充分了解所管电梯的服务要求。
根据本项目的特点，方案中重点介绍了电梯日常检修保养内容。
在管理方面，详细阐述组织保证体系、人力、工具的配备，以及质量、安全、文明及协调管理。
我公司承诺派有丰富同类经验的维修保养人员负责该项目，人员都持证上岗，并且在日常工作过程中，我公司将对他们的工作进行连续考核，以确保本项目的服务水平。
为确保实现服务目标，我公司将严格依照IS09001质量管理体系的要求进行管理，定期派员赴现场检查考核现场的工作。
三、编制依据
依照IS09001标准和相关程序，依照电梯相关施工验收规范以及国家、地方的有关规定编制本方案，作为贯彻指导电梯维修保养全过程的指南。
主要依据文件、文献:
《特种设备安全监察条例》;
《广州市电梯安全监察办法》;
《电梯维修规范》;
《电梯制造与安装安全规范》;
《电梯工程施工质量验收规范》;
《电梯维修技术要求》;
电梯随机技术文件、图纸;
本公司管理体系文件、程序文件及作业文件;
其它与电梯维修保养有关的各种有效版本规范、规程及文件。
四、服务目标
1.电梯年检合格率100%;
2.无人身安全事故、设备事故;
3.每年每台电梯故障（非人为）次数控制在5次以内;
4.电梯困人接到通知后20分钟内到现场放出乘客;
5.检修保养计划实施率达到99%;
6.业主满意，乘客满意率达到92%。
1.1.2服务思路
1.本项目维修和维护保养方式为大包模式，指既提供劳务，又免费提供电梯零部件（曳引机、控制柜主板、曳引钢丝绳、轿厢装饰除外）的模式。
投标报价应包括但不限于对电梯进行的清洁、润滑、调整、检查、维修和日常维护保养工作的人工费、检验费（包含限速器检验费用）、零配件、人员培训、技术服务、税费等一切费用。
2.我公司向采购人提供不少于4名人员的驻场服务，其中维修和维护保养项目的专业技术服务人员须具备政府部门核发的专业上岗证书，并提供7*24小时响应维修、救援等的服务。
对于电梯困人故障，要求20分钟内到达现场，30分钟内解救；对于其他故障，要求接到故障通知后，30分钟内到达现场，一般故障2小时内恢复电梯正常运行，更换主要电梯零配件6小时内恢复电梯运行，大修及特殊情况除外。
3.采购人有权另行采购电梯曳引机、控制柜主板、曳引钢丝绳、轿厢装饰，我公司提供免费安装服务。
4.我公司承诺在维修和维护保养中提供更换的配件（包括附件）必须是原厂全新的合格产品，并应符合国家有关规定，采购人不接受没有正当来源的产品。
若原厂无相同或类似配件可以替换，可申请更换厂家，更换厂家配件质量应不低于原厂质量标准。
5.更换的电梯配件质保期应不少于一年，维修的电梯配件质保期不少于6个月。
6.我公司指定本项目的负责人，提供公司服务热线电话及项目负责人电话，并提供24小时的维修和维护保养服务。
7.协助采购人对电梯进行日常管理。
8.确保电梯年检通过，如果年检通不过，复检费由我公司支付。
9.在维修和日常维护保养范围内,我公司承担由维修和维护保养不当等原因造成的安全责任和一切损失。
10.协助采购人对用户进行电梯安全使用宣传教育，每年至少组织一次安全演练。
11.我公司负责购买电梯保险。
12.如发生政府监督管理部门强制封梯、罚款等对采购人造成重大影响或出现安全事故时，采购人有权解除合同，提前解除合同的通知送达我公司时即生效。
我公司按剩余合同价款的10%向采购人支付违约金，并赔偿采购人的损失。
1.1.3维保思路
1.我公司按照《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017）的规定完成半月、季度、半年、年度维保本项目约定的电梯，并做好维护保养记录。
实施维修和维护保养后的电梯应当符合《电梯维修规范》（GB/T18775）《电梯制造与安装安全规范》（GB7588）和《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》（GB16899）的相关规定（若有新的国家标准，则按新的标准执行）。
2.我公司须制定详细的维修和维护保养计划提交采购人审核。
每次维修和维护保养后提交书面维修保养报告给采购人，双方签字存档。
3.我公司需建立电梯安全运行管理制度，保证电梯的用电、消防、防雷、通风、通道、电话通讯、监控摄像和报警装置等系统安全可靠；并保证机房、井道、底坑无漏水、渗水现象，通往机房、底坑、滑轮间、井道安全门的通道畅通、照明充分，对机房及机房设备设施进行清洁。
5.我公司需制定完备的电梯事故应急防范措施及预案，定期开展安全演练；我公司必须配合电梯检验检测机构对电梯的定期检验，参与电梯安全管理活动。
6.我公司需在电梯安全检验合格有效期满前1个月，向电梯检验检测机构提出定期检验申请。
7.我公司需向采购人提供本项目维修和维护保养人员的名单，每次现场作业人员不得少于两人，维修和维护保养人员必须具备专业技术及持有政府部门核发《特种设备作业人员证》。
8.我公司需为作业人员购买相关的保险，作业中应当负责落实现场安全防护措施，保证作业安全，承担所派人员的安全责任；我公司需承担维修和维护保养过程中造成第三人财产和人身损害的赔偿责任。
9.因维修和维护保养原因造成电梯安全隐患或没有排除电梯安全隐患而导致人身伤亡或设备损坏、丢失的，由我公司承担全部责任。
1.1.4维保范围
序号
维保部位
项目
维保项目
1
机
房
曳引机
检修、清洗蜗轮蜗杆
2
更换曳引机齿轮机油
3
检修曳引机
4
更换曳引轮
5
检修、清洗导向轮
6
制动器分解调整、清洗
7
检修、更换制动器闸皮、测量绝缘阻值
8
更换曳引机钢丝绳
9
机房地板
涂刷机房地板漆、危险标志等
10
马达
检修、清理、测量绝缘阻值，测量电流
11
限速器
清洗、检修开关
12
检修限速器钢丝绳
13
控制柜
检修、清理控制板、继电器、接触器等电器元件
14
检修防粘连系统
15
控制板
清理、测量绝缘阻值
16
程序板
清理、测量绝缘阻值
17
拖动板
清理、测量绝缘阻值
18
井
道
导轨
检修支架固定螺栓，调整接口板
19
清洗导轨、清理支架，校正导轨
20
井道照明
检修维修井道照明
21
钢带选层系统
检修钢带选层系统并更换钢带
22
导靴
检修、更换导靴靴衬
23
开关
检修、更换各安全机械开关
24
显示板
检修确认显示板安装位置，调整更换
25
平衡链
检修平衡链
26
随行电缆
检修外观、测量绝缘阻值，测量电流
27
线槽、配线
外观检修，地线连接，线路外观绝缘阻值
28
补偿装置
外观检修、补偿装置的安全部件
29
底坑
检修缓冲器，除锈、更换缓冲器油
30
检测、更换各安全开关
31
对
重
对重
对重导靴分解清洗更换、调整
32
对重紧固、清理
33
检测对重导轨
34
轿
厢
轿顶
各开关功能检测，更换
35
门机光电系统开关功能确认调整
36
导靴分解清洗更换、调整
37
各部位连接螺栓检修、调整
38
更换上下行检修按钮
39
检修轿顶通风系统
40
更换轿顶应急灯储存器
41
轿顶平层系统清理，检测线路
42
安全钳
安全钳检修，清洗
43
调整安全钳，并试验合格
44
轿门系统
更换轿门滑块、厅门滑块
45
更换安全触板开关
46
检修安全触板
47
导靴分解清洗更换、调整
48
轿门马达分解，清理、更换炭刷
49
轿门传动部件，联动机械部件检修与更换、调整
50
门机编码器清理，线路检测，调试
51
打磨，找平，喷漆
52
轿厢内
照明、应急灯确认与更换
53
操纵盘检修和开关确认或更换
54
检修轿箱显示器
55
轿壁
打磨，找平，喷漆
56
轿底
承重\超载功能检测、调整
57
轿箱整体调整
58
更换底坑涨绳轮开关
59
更换急停开关
60
候
梯
厅
厅门
打磨，找平，喷漆
61
门锁线路检修调整
62
更换门机凸轮触点
63
更换外呼板为竖向发纹不锈钢
64
外呼层显功能确认
65
厅门检修调整
66
更换厅门付锁
67
更换厅门滑块
68
门套
打磨，找平，喷漆
69
呼梯面板
管制功能检测调整
70
其
他
调试
电梯总调试
71
标识
轿内乘客须知标牌（不锈钢）
1.1.5维保计划
为了保证电梯的安全性能和正常运行，根据（电梯使用管理与维护保养规则 .TSGT5001-2009）的要求而制定电梯的维保计划与方案。
一、电梯维保前的准备工作
1、和使用单位签订维保合同，约定维保的内容、要求、期限；双方的权利、义务与责任。
协助使用单位建立相应的安全操作规程、日常检查制度、定期检查制度、电梯钥匙使用管理制度、意外事件或者事故的应急救援演习制度、安全技术档案管理制度。
2、对新承担维保的电梯是否符合安全技术规范要求进行确认。
3、对新承担维保的电梯立即建立技术档案，要求一梯一档，档案至少保存4年。
4、根据新承担维保的电梯的技术参数、规格及数量，确定维保人员或班组，并对他们进行安全教育与技术培训。
5、在电梯轿厢内与能引起乘客注意的显著位置，张贴有效的（安全检验合格）标志、安全注意事项、警示标志、应急救援电话和维保单位名称及其急修、投诉电话。
二、电梯维保工作
（一）、日常检查维护
1、在每次开始运行前，应对电梯进行准备性试运行，经试运行正常方能投入正常运行；
2、检查电梯安全警示标示是否完好无损，轿厢内合格证，照明是否完好，若损坏应修复；
3、检查远程、本地报警系统的运行情况，按下轿厢内的语音连接按钮，等待连接。
执行对呼叫中心的连接，证实未连接的情况；
4、检查轿厢内电梯停车按钮，检修开关的工作情况，按下轿厢呼梯按钮，然后按停车按钮，确认当电梯停车按钮按下时，轿厢呼叫功能取消。
按下检修开关，电梯进入检修状态；
5、检查轿厢风扇工作情况，应该没有异常噪音及通风口的清洁；
6、在轿厢操作面板上测试开、关门按钮，在正常模式下，呼叫轿厢，当门开始关闭时，按下开门按钮，门应该打开，重新打开时间过去后，自行关闭；
7、测试光幕，光眼或安全触板功能，光幕，光眼或安全触板启动时，应能把门重新打开（从两个不同的高度进行测试）；
8、检查轿厢地坎槽，若有垃圾等应及时清理；
9、检查轿厢门锁电气触电，触电接触良好，接线可靠；
10、检查平层精确度，每一层的偏差应符合要求；
11、检查导轨润滑器油位，保证在下次保养之前，有足够的润滑，，不能对导轨导靴进行润滑；
12、检查厅门锁的电气和机械功能，在手拉时，门不应该被打开，但在锁舌和锁钩之间应有2mm间隙，层门锁紧元件配合长度不小于7mm，（杂物电梯不小于5mm）。
用厅门三角钥匙手动开锁装置释放后，厅门门锁能自动复位；
13、检查对重及压板，运行到对重位置，目视检查对重及压板情况，压板安装正确，锁紧压板螺丝，对重放置平稳；
14、目视检查主机、滑轮及编码器运行情况，保证无灰尘，无异物，钢丝绳无缺，无漏油现象；
15、检查限速器机械装置，人工检查弹簧和飞轮的运行情况，电气开关正常；
16、测试手动紧急操作装置并检查动态制动功能和再平层功能，将电梯移动至最顶层，关闭电源，慢速打开送闸扳手打开抱闸，每次送闸不得超过2秒，电梯应向上匀速移动，没有加速度。
打开电源，测试后应检查装置的重置情况及检查再平层情况；
17、检查制动装置，运行轿厢，在抱闸打开、关闭过程中，不应发出异响，抱闸间隙为0.05—0.1mm；
18、每次日常检查之后要填写《电梯日检表》。
（二）、定期检查维护
1、月度检查维保内容：
（1）、机房、滑轮间环境，清洁，门窗完好、照明正常；
（2）、手动紧急操作装置齐全，在指定位置；
（3）、曳引机运行时无异常振动和异常声响；
（4）、制动器各销轴部位润滑，动作灵活；
（5）、制动器间隙，打开时制动衬与制动轮不应发生摩擦；
（6）、编码器清洁，安装牢固
（7）、限速器各销轴部位润滑，转动灵活；电气开关正常；
（8）、轿顶清洁，防护拦安全可靠；
（9）、轿顶检修开关、急停开关工作正常
（10）、导靴上油杯，吸油毛毡齐全，油量适宜，油杯无泄漏；
（11）、检查对重块及其压板，对重块无松动，压板紧固；
（12）、井道照明、轿厢照明、风扇、应急照明齐全、正常；
（13）、轿厢检修开关、急停开关工作正常；
（14）、轿内报警装置、对讲系统工作正常；
（15）、轿内显示、指令按钮齐全、有效；
（16）、轿门安全装置（安全触板，光幕、光电等）功能有效；
（17）、轿门门锁电气触点清洁, 触点接触良好，接线可靠；
（18）轿门运行开启和关闭工作正常；
（19）、轿厢平层精度符合标准；
（20）、层站召唤、层楼显示齐全、有效；
（21）、层门自动关门装置运行正常；
（22）、每月检查之后要填写《电梯月检表》，详见附件二。
2、季度检查保养内容：
（1）、减速机润滑油量适宜，均无渗漏情况；
（2）、制动衬清洁，磨损量不超过国家或制造单位要求；
（3）、位置脉冲发生器应工作正常；
（4）、选层器动静触点清洁，无烧蚀；
（5）、曳引轮槽、曳引钢丝绳清洁，无严重油腻，张力均匀；
（6）、限速器轮槽、限速器钢丝绳清洁，无严重油腻；
（7）、靴衬、滚轮清洁，磨损量不超过国家或制造单位要求；
（8）、验证轿门关闭的电气安全装置，工作应正常；
（9）、层门、轿门系统中传动钢丝绳、链条、胶带应按照国家或制造单位要求进行清洁、调整；
（10）、层门门导靴磨损量不超过制造单位要求；
（11）、消防开关工作正常，功能有效；
（12）、耗能缓冲器电气安全装置功能有效，油量适宜，柱塞无锈蚀；
（13）、限速器张紧轮装置和电气安全装置工作正常；
（14）、每季度检查保养完之后要填写《电梯季检表》。
3、年度检查保养内容：
（1）、动力电路绝缘电阻必须大于0.5M；
（2）、电气安全装置电路绝缘电阻必须大于0.5M；
（3）、控制、照明等电路绝缘电阻必须大于0.25M;
（4）、控制柜接触器、继电器触点接触良好；
（5）、检查制动器铁芯（柱塞）清洁、润滑、磨损量、制动弹簧压缩量符合要求；
（6）、井道上极限动作后极限距离为：
110-140mm；
（7）、层门装置和地坎无变形，各安装螺栓紧固；
（8）、轿顶、轿底、轿厢架、轿门及其附件安装螺丝紧固；
（9）、轿厢及对重导轨和支架安装牢固，压板无松动，导轨清洁；
（10）、随行电缆无损伤；
（11）、限速器、安全钳联动试验有效，安全钳钳座固定牢固；
（12）、空载情况下，调节称重调节电位计至超载显示状态，超载报警装置应报警；
（13）每年检查保养之后应填写《电梯年检表》。
4、不能自检维护的项目应协调厂家或外单位完成。
三、电梯急修工作
1、公司针对本项目设立24小时维保值班电话，值班人员接到故障通知后立即通知就近维保人员火速抵达现场，值班人员必须随时掌握急修工作全过程，填写（电梯维保24小时）值班记录。
2、维保人员在接到电梯故障信息、尤其是电梯困人故障后，必须在20分钟抵达现场。
如果电梯困人，必须最快实施救援；如果电梯故障在2小时内无法排除，必须通知值班人员和维保主管或维保部经理；同时在现场等待技术支援。
电梯排除故障后，必须观察正常运行1小时后才能离开现场。
3、维保人员必须认真无误填写（设备急修工作记录）并经使用单位安全管理人员签字确认。
四、电梯维保质量考核及检验工作
1、为了保证和提高维保工作质量，每年进行一次维保人员的维保质量考核工作，考核成绩记录是对维保人员奖惩的主要依据。
2、每年度至少进行一次自行检查，时间定在特种设备检验检测机构进行年度检验之前，自行检查项目不少于年度维保项目和电梯定期检验规定的项目及内容。
3、自行检查报告必须加盖维保部门公章并有使用单位管理人员签字确认。
1.1.6维保质量控制思路
一、目的：
为了规范电梯的使用管理与日常维护保养，细化对工作的要求，提高所维保电梯的安全性能。
按照TSGT5002-2017《电梯使用管理与维护保养规则》及其有关安全技术规范以及电梯产品安装使用维护说明书的要求，根据保养电梯使用的特点，指定本质量控制方案。
二、人员配备与维修保养服务承诺：
我公司对维保电梯的安全性能负责。
对新承担维保的电梯是否符合安全技术规范要求应当进行确认，维保后的电梯应当符合相应的安全技术规范，并且处于正常的运行状态。
1、每个班组由两人或两人以上对电梯进行维修保养，维修保养完后，及时进行详细的记录；
2、制定电梯的应急措施和救援预案、每半年至少针对本单位维保的不同类别（类型）电梯进行一次应急演练。
3、设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，区内的抵达时间不超过20分钟；
4、对电梯发生的故障等情况，及时进行详细的记录；
5、建立每部电梯的维保记录，并且归入电梯存档档案，档案至少保存4年；
6、协助使用单位制定电梯的安全管理制度何应急救援预案；
7、对承担维保的作业人员进行安全教育与培训，按照特种社保作业人员考核要求，组织取得相应的《特种社保作业人员证》，培训和考核记录存档备查，日常做的对维修人员进行的安全教育与培训的培训和考核记录也需存档备查；
8、每年度至少进行1次自行检查，自行检查在特种设备检验检测机构进行定期检验之前进行，自行检查项目不少于年度维保和电梯定期检验规定的项目及其内容，并且向使用单位出具有自行检查和审核人员的签字、加盖维保单位公章或者其它专用章的自行检查记录或者报告；
9、安排维保人员配合特种设备检验检测机构进行电梯的定期检验；
10、在维保过程中，发现事故隐患及时告知电梯使用单位；发现严重事故隐患，及时向当地质量技术监督部门报告。
三、保养项目：
1、电梯的维保分为半月、季度、半年、年度维保，其维保的基本项目（内容）和达到的要求分别见附件A至附件D。
依据制订的保养计划与方案，对电梯进行清洁、润滑、检查、调整，更换不符合要求的易损件，使电梯达到安全要求，保证电梯能够正常运行。
现场维保是，如果发现电梯存在的问题需要通过增加维保项目（内容）予以解决的，维保单位应当相应增加并且及时修订维保计划与方案。
当通过维保或者自行检查，发现电梯仅依靠合同规定的维保内容已经不能保证安全运行，需要改造、维修或者更换零部件、更新电梯时，应当向使用单位书面提出。
2、电梯维保记录至少包括以下内容：
（一）电梯的基本情况和技术参数，包括整机制造、安装、改造、重大维修单位的名称，电梯品种（型式），产品编号，设备代码，电梯原型号或者改造后的型号，电梯基本技术参数（内容见第3条）；
（二）使用单位、使用地点、使用单位的编号；
（三）维保单位、维保日期、维保人员（签字）；
（四）电梯维保的项目（内容），进行的维保工作，达到的要求，发生调整、更换易损件等工作时的详细记载。
维保记录应当经使用单位安全管理人员签字确认。
3、维保记录中的电梯基本技术参数主要包括以下内容：
（一）曳引或者强制式驱动乘客电梯、载货电梯（以下分别简称乘客电梯、载货电梯），为驱动方式、额定载重量、额定速度、层站数；
（二）杂物电梯，为驱动方式、额定载重量、额定速度、层站数；
（三）自动扶梯和自动人行道，为倾斜角度、额定速度、提升高度、梯级宽度、主机功率、使用区段长度（自动人行道）。
4、质量检验（查）人员或者管理人员应当对电梯的维保质量进行不定期检查，并且进行记录。
5、如后期采用信息化技术实现无纸化电梯维保记录的，其维保记录格式、内容和要求应当满足相关法律、法规和安全技术规范的要求。
使用无纸化电梯维保记录系统的，其数据在保存过程中不得有任何程度和任何形式的更改，确保储存数据的公正、客观和安全，并可实时进行查询。
四、保养管理
（一）质量保证措施
1、严格按照ISO9001：
2000质量管理体系要求，完成各种工序的检查与记录，建立建全本工程的质量管理制度，持续改进地过程质量控制。
2、质量检验依据
2.1、我公司制定的电梯设备检验标准（企业标准）。
2.2、国家和广州市执行的相关标准。
（二）安全生产管理
1、安全生产管理的基本任务是：
正确贯彻“安全为了生产，生产必须安全”及预防为主的方针。
加强安全生产的科学管理，建立安全生产责任制，加强安全检查，进行安全教育，采取安全技术措施，在保证安全生产的前提下，全面完成生产任务。
2、上岗前安全培训：
所有在工地进行施工的维保人员和直接管理人员，都应接受公司的安全部安全知识教育培训，使之了解工地的操作安全基本知识，掌握现场的要求和发生紧急情况自救技能，明白处理紧急情况的程序和紧急情况处理方法。
3、建立安全管理文件：
3.1、维保组应熟悉公司的安全管理操作程序和各种工作指令，及时做好施工现场班组安全教育工作记录，建立建全安全高度：
3.2、每一个进入现场施工的维保人员，都应将公司安全部给予施工工地安全技术交底认真阅读学习。
3.3、建立施工人员防护用品制度：
任何人进入施工现场，都必须戴安全帽，穿安全鞋，高空作业必须配戴安全带，并遵守高挂低用守则。
不符合安全要求的工具和设备一律不准带进施工现场。
3.4、建立施工人员的安全职责，使施工人员明确自己的义务和责任。
3.5、对使用电焊机及其它电气设备者，一定要一个人操作一个人监护，发生安全情况时，应马上采取相应的急救措施，将事故减少到最少。
3.6、发生事故时，不论事故的大小，必须马上向上一级领导报告；发生重大伤亡事故，必须马上向最高领导报告，并注意保护现场。
3.7、公司安全人员必须严格执行国家劳动保护法规，并当好领导参谋，及时传达和贯彻落实公司安全生产会议精神和安全生产工作。
在公司领导的指导下，组织、修订安全部有关工作制度、法规、办法、管理标准等。
负责对项目部施工人员进行安全生产宣传教育，对新进工人上岗前的安全培训和教育，对进场施工前班组人员进行安全教育，负责对项目部特种作业人员的安全技术上岗证的初训、复训工作。
负责定期对施工现场的安全检查。
负责设备安全使用教育、培训、检查、考核和安全设备的添置及有关安全方面的处理、协调、解决公司内外安全方面的活动、会议等有关工作。
（三）消防管理措施
1、施工现场的消防设备应该配备齐全，并保证在使用有效期内，任何人在任何时候不得以任何理由擅自将消防器材移作其它用处。
2
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