人力资源阶段测试4B.docx

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人力资源阶段测试4B

人力资源阶段性测试四（B）

一、单选题

38、绩效考评的标准必须便于操作，可以直接测量，即指标应尽可能量化，所以绩效管理的标准应该是“有形的”、（），尽量转化为具体的行为或活动，例如“工作热情高”就不符合标准。

A可度量的B可预测的C可标准化的D可以计算的

39、（）是绩效管理系统中的第一个环节，是启动绩效管理和实现绩效管理战略目的的关键点。

A绩效实施与管理B绩效计划C绩效考评D绩效反馈

40、绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度（）的要求。

A全面性与完整性B相关性与有效性C可操作性与精确性D公正性与客观性

41、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（）出发。

A生产规模和管理工作水平B实际生产状况和计划达到的生产要求C生产规模和企业现实生产技术组织形式D现实生产技术组织条件和管理工作的水平

42、符合绩效考核指标设置要求的陈述是（）。

A让顾客完全满意B熟悉设备的使用和维护C尽量节约时间D每月废品率不超过1%

43、绩效管理必须（）。

A定期化、制度化B系统化、规范化C长期化、规范化D制度化、规范化

44、员工绩效管理的范围，覆盖（）。

A企业组织中的基层人员B企业组织中的生产部门C企业组织中的生产活动D企业全员全面和全过程

45、绩效不佳的原因可分为（）。

A总体原因和个体原因B总体原因和组织或系统原因C个体原因和组织或系统原因D主观原因和客观原因

46、绩效管理系统设计的开放性原则要求应根据企业不同，分阶段引入绩效考核的（）。

A制度B理论依据C评价标准D机制

47、在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是（）。

A切实保证本岗位工作的有效性B将工作的实际情况与考评标准逐一对照C制订绩效改进计划D确定绩效标准

48、绩效管理是一个外延比较完整的概念，它是指从绩效计划，到考核标准的制定，从考核、评价的具体实施，乃至信息反馈，总结和改进工作等全部活动的过程。

其中绩效计划的意思为（）。

A绩效沟通B绩效目标的确定C持续的绩效沟通D绩效评价标准

49、在绩效管理中，一般以（）的考评为主。

A上级主管B同事C考评者的下属D外部人员

50、（）是指对行为的结果进行绩效考评和评价。

A能力考评B态度考评C业绩考评D自我考评

51、在实际考评中，采用（）的形式时，应当慎重考虑。

A自我考评B外人考评C同级考评D下级考评

52、（）是根据工作岗位说明书人员规格要求，对员工所应具备的能力素质进行评定的过程。

A能力考评B业绩考评C态度考评D素质考评

53、绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和（）。

A工作态度考评B责任感考评C开拓性考评D工作热情考评

54、能力是客观存在的，可以（），可以通过一系列手段去把握能力的存在，以及在不同员工之间的差异。

A评估和考核B感受和考察C感知和考察D感知和察觉

55、下列各项不属于能力考评项目的是（）。

A知识B经验阅历C技能熟练程度D工作质量

56、绩效评估中，针对员工需进一步努力，提高技巧和能力，以提高未来可能的效率的考评，属于（）考评。

A态度B业绩C能力D行为

57、能力考评可以分为（）。

A基本能力考评和经验性能力考评B思考能力考评和表达能力考评C技术能力考评和管理能力考评D思考能力考评和对人能力考评

58、（）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。

A动作要素B工作要项C关键事件D岗位职责

59、企业在进行绩效考评时，首先应该确定（）。

A工作要项B绩效标准C考评方法D考评类型

60、绩效标准是考评评判的基础，在确定时必须遵循（）的标准。

A客观化、定量化B明确性与具体性C民主化与透明化D全面并且完整

61、一个工作岗位的工作要项，一般不超过（）个，否则就容易造成绩效管理工作的冗长或者是不准确。

A2-8B2-6C4-8D4-6

62、行为导向型的考评方法（）进行考评。

A以员工行为为对象B以团队协作程度为对象C以员工在工作中的行为导致的结果为对象D以员工能否实现预期目标为对象

63、根据（）的不同，绩效考评方法可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型。

A考评对象B考评内容C考评时间D考评主体

64、绩效考评还须对工作业绩以外的内容进行考评，即对企业员工的（）做出正确评价。

A综合素质和企业做出的贡献B工作态度和对企业的认同程度C综合素质和对企业的认同程度D对企业的贡献和对企业的认同

65、企业对员工的考评，应首先始于（）。

A决策人员B中层人员C基层人员D管理人员

66、考评者通常从多个方面描述绩效的特征，对各个特征进行三个层面（优秀、一般、差）的描述，并随机排列这些特征从而形成标准尺度。

这种绩效考评方法称为（）。

A行为定点量表法B混合标准尺度法C行为观察量表法D生产能力衡量法

67、对公司高层人员考评的主要内容是（）。

A领导特征B劳动效率C领导行为D经营效果

68、混合标准尺度法属于（）的考评方法。

A按具体形式区分B以员工行为对象C依员工工作成果进行D对员工工作态度实施

69、（）需要由主管事先为各工作维度搜集可描述有效、平均和无效的工作行为，选择可区分员工的关键行为并赋值。

A硬性分配法B排队法C行为定点量表法D关键事件法

70、（）是指考评者记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为的方法，这些有效或无效的工作行为会导致不同的结果。

A关键事件法B行为观察法C行为观察量表法D行为定点量表法

71、在使用关键事件法时，（）。

A考评者要纪录并观察员工工作的关键事件B关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料C考评的内容是员工的短期表现D用来加以区分工作行为的重要程度

72、采用扣除法进行考评时，为了提高考评质量，应采用（）。

A质量指标B数量指标C多元指标D单一指标

73、对销售人员的绩效考评，权重较大的指标是（）。

A产品销售额B日常出勤率C工作协作性D工作责任感

74、下列各项不属于目标管理优点的是（）。

A结果易于观测B易于进行部门间绩效的横向比较C个人、组织目标保持一致D适合对员工提供建议反馈和辅导

75、量表评定法使用（），事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。

A按具体形式区分的评估方法B混合标准尺度法C描绘性评定量表法D书面法

76、（）是绩效管理的最终落脚点。

A绩效改进计划B绩效评价实施C绩效面谈D改进绩效的指导

77、员工绩效考评的基本程序是（）。

A基层、中层、高层B高层、中层、基层C中层、基层、高层D中层、高层、基层

78、按照员工的工作成果进行评估，这种方法比较客观，容易为员工接受，能减少（）的可能性。

A产生误会B产生偏见C产生误解D产生意见

79、效果主导型的绩效考评具有（）的缺点，因此它不适合于对事务性工作人员进行考评。

A短期性、表现性B系统性、规范性C长期性、客观性D长期性、系统性

80、下列各项关于绩效考评的说法不正确的是（）。

A绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节B其内涵与绩效管理是一致的，两者没有区别C在绩效管理的全过程中居于举足轻重的地位D是绩效管理系统运行的重要支撑点

81、（）为“定义绩效”确定了明确的方向，提供了信念和目标上的支持。

A工作岗位说明书B企业战略、企业文化C企业的人力资源政策D考评表格的设计

82、工作能力向工作业绩转换的“中介”是（）。

A工作态度B专业技术C科学管理D绩效考核

83、在绩效考评方案中，最为关键的是（）。

A选择合适的人选和内容B制定科学程序C正确的结果处理方法D选择合适方法、设计可行的表格

84、考评数据分析的顺序法与（）的主要区别在于前者只将分数排队，后者将分数划区。

A对比分析法B能级分析法C综合分析法D常模分析法

85、（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。

A顺序法B对比分析法C综合分析法D能级分析法

86、绩效的（）说明员工的绩效随着时间的推移会发生变化

A发展性B动态性C多维性D多因性

87、（）是指测量员工的工作能力、动态、行为与成果的准确性程度

A绩效管理的信度B绩效管理的效度C绩效管理的评价标准D绩效管理的要求

88、发现员工的特点，并根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（）

A规范功能B发展功能C沟通功能D激励功能

89、关于人力资源部分在绩效管理方面的管理责任的表术不正确的是（）

A收集反馈信息B培训实施绩效管理的人员C在本部分认真执行绩效管理制度，起到示范作用D根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容

90、绩效考评的内容不包括（）

A能力考评B态度考评C业绩考评D背景考评

91、不属于按具体形式区分的考评方法的是（）

A书面法B量表评定法C混合标准尺度法D行为量表法

92、某项测量的（）也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

A可靠性B针对性C有效性D合理性

93、（）是绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。

A定义绩效B岗位分析C企业战略D企业文化

94、绩效管理对员工个人的贡献不包括（）

A抑制功能B激励功能C发展功能D规范功能

95、根据（）的不同，绩效考评方法可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型。

A考评对象B考评内容C考评时间D考评主体

96、（）是指对行为的结果进行绩效考评和评价。

A能力考评B态度考评C业绩考评D自我考评

97、绩效管理活动的核心内容是（），它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。

A绩效计划B绩效考评C绩效沟通D绩效诊断

二、多选题

19、绩效管理制度的内容包括（）。

A在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性B明确规定绩效管理的目标、程序和步骤C明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求D对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释E对绩效管理制度的解释、实施和修改等问题做出必要的说明

20、绩效管理系统设计的可行性原则，主要从（）几个方面进行。

A组织目标分析B限制因素分析C目标效益分析D组织环境分析E潜在问题分析

21、绩效管理对企业的贡献体现在（）。

A诊断功能B监测功能C沟通功能D导向功能E竞争功能

22、企业要使绩效管理制度达到民主性与透明性的要求，就需要（）。

A让员工自行制定标准和考评程序、过程、方法B及时向员工反馈绩效考评的结果C在执行过程中要切实保障被考评者申诉的权利D向全体员工公开绩效管理的程序和具体要求E吸收员工代表参与绩效管理制度的制定过程

23、关于开放式的绩效管理系统，下列说法正确的是（）。

A应体现在评价上的公开、公正、公平性B保持绩效管理活动的神秘感C评价标准必须是十分明确的D不必考虑企业的差异性，一次到位的引入绩效管理的评价标准和规则E上下级之间可通过直接对话，面对面地沟通，进行绩效管理工作

24、绩效目标应该是（）。

A可量化的B可测量的C过程描述性的D长期与短期并存E由主管制定的

25、关于绩效管理与绩效考评的区别，下列表述正确的是（）。

A绩效管理是一个完整的管理过程，绩效考评只是管理过程中的局部环节和手段B绩效管理侧重于判断与考核，绩效考评侧重于信息沟通与绩效提高C绩效管理伴随着管理活动全过程，绩效考评只出现在特定时期D绩效考评不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合E绩效管理成为绩效考评系统运行的重要支撑点

26、绩效管理能够充分调动员工的积极性、主动性和创造性，其基本特点表现为（）。

A绩效管理的目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织效率B绩效管理是企事业单位全员、全面和全过程的立体性动态管理C绩效管理是指一套正式的、非结构化的制度D绩效管理的以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统E绩效管理是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统

27、为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行的定期总结主要应围绕（）展开。

A为企业提供薪酬方面的相关信息B为员工晋升、调动等人事计划的制定提供依据C为员工士气和工作氛围进行评估，完善企业文化建设D对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施E挖掘员工的潜力，探索实现员工与企业不同发展的途径和方法

28、在人力资源管理制度的基本内容中，应对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之相配套的（）等规章制度的贯彻实施做出明确规定。

A薪酬奖励B人事调整C职务晋升D人员培训E职责范围

29、绩效管理系统设计的四阶段法认为，一个良好的绩效管理系统应由（）组成。

A定义绩效B绩效分析C绩效考评D绩效改善E绩效反馈

30、通常一个完备的绩效管理系统，应当对（）做出明确规定。

A绩效管理的目的B绩效管理的方向C绩效考评的目标D实施考评的时间E绩效考评的程序

31、根据绩效考评的对象不同，绩效考评可分为（）。

A上级考评B同级考评C下级考评D自我考评E越级考评

32、按照员工的工作成果进行考评的方法有（）。

A行为观察量表法B关键事件法C生产能力衡量D目标管理法E排队法

33、下列关于效果主导型绩效考评的叙述正确的有（）。

A它重在产生和贡献B考评的标准较能确定，操作性差C目标管理考评方法就是对效果主导型内容的考评D它具有长期性和显现性的优点E它对具体生产操作的员工进行考评较为合适

34、在绩效管理的考评方法中，按具体形式区分的考评方法包括（）。

A行为观察量表法B关键事件法C混合标准尺度法D硬性分配法E书面法

35、使用书面法进行绩效评估的缺点在于（）。

A对员工的所有特征进行描述，太费时费力B考评者无法对员工的发展提出建议C描述将受到考评者写作风格和表达技巧的影响D带有主观性，描述的重点不一定能放在与绩效管理相关的方面E不能提供关于员工独特特征的信息

36、在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有（）。

A利润率B任务完成率C劳动生产率D产品合格率E自主性与协调性

37、绩效考评步骤包括（）。

A改进绩效的指导B评价实施C制定绩效改进计划D绩效面谈E科学地确定考评的基础

38、下列绩效考评指标中，属于能力考评项目的是（）。

A责任感B判断力C企划力D积极性E创新能力

39、绩效考评表格一般包括（）。

A考评要素B考评指标C考评方法D考评标准E考评目的

40、环境是影响绩效的重要因素，比如（）。

A劳动场所的布局B任务的性质、工作设计的质量C员工的技巧与能力的水平D公司所处的市场竞争程度E社会、政治、经济状况

41、行为导向型的考评方法主要包括（）。

A关键事件法B行为观察量表法C行为定点量表法D书面法E硬性分配法

42、按具体形式区分的绩效考评方法，其考评的主要内容包括（）。

A员工的个人品质B员工的工作态度和行为C员工的最终成果D员工的工作流程E员工的个性特征

43、员工绩效考评的基本程序包括（）。

A以高层为起点，由企业的上级机构或董事会对其直属下级进行考评B以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评C在上层考评的基础上，对各个中层部门进行考评D在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评E完成逐级考评之后，由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评

44、按照绩效考评内容的不同，可将绩效考评分为（）。

A品质主导型B能力主导型C效果主导型D行为主导型E过程主导型

45、态度考评的重点是（）。

A工作认真度B工作努力程度C是否忠于职守、服从命令D是否有干劲、有热情E在企业中处于何种地位及其能力大小

46、按具体形式区分的绩效考评方法主要有（）。

A量表评定法B混合标准尺度法C排队法D书面法E硬性分配法

47、科学地确定考评的基础，需要做的主要工作有（）。

A确定考评者B确定工作要项C确定绩效标准D确定考评对象E确定考评的具体步骤

48、根据绩效考评的时限不同，可以将绩效考评分为（）等方式的考评。

A月度考评B季度考评C半年考评D年度考评E每日考评

49、绩效考评数据和资料的保存可采用集中归档的办法，其优点是（）。

A可以避免考评资料的重复B只需要一种存档的程序C能满足各个部门的需求D工作人员能提供质量更好的服务E不会出现积压等归档的考评资料

50、关于分析考评数据的方法，下列说法正确的是（）。

A顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序

B顺序法是将分数划区，如0-59分为差，60-69分为一般，70-79分为中，80-89分为良，90分及以上为优

C能级分析法只将分数排队，如100分、91分、81分，以此类推

D综合分析法运用考评数据对员工进行全面、细致、综合的评价，这各评价只根据考评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比

E常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相符的程度，从而对其绩效进行评价

51、目标管理法的优点包括（）。

A结果易于观测B易于进行部门间绩效的横向比较C个人、组织目标保持一致D适合对员工提供建议反馈和辅导E为晋升决策提供依据

52、集中归档的优点有（）。

A避免考评资料的重复B只需要一种存档程序C工作人员能提能够提供质量更好的服务D一种存档制度能满足各部门的要求E不会出现积压、等待归档的考评资料

53、绩效管理系统设计的五阶段法认为，绩效管理作为一个完整系统，应由（）组成

A绩效计划B绩效沟通C绩效考评D绩效诊断E绩效总结

54、一个完备的绩效管理系统，应当针对（）做出明确的规定

A考效考评的考评标准B考效管理的方向C绩效考评的指标体系D实施考评的期限E绩效考评结果反馈的步骤

55、绩效诊断可以对（）进行诊断。

A管理制度B企业绩效管理体系C绩效考核指标体系D考核者全面、全过程

E被考核者全面、全过程

56、制定起草企业绩效管理制度的基本要求有（）

A整体性与系统性B全面性与完整性C公正性与客观性D明确性与具体性E相关性与有效性

57、为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行的定期总结主要应围绕（）展开。

A为企业提供薪酬方面的相关信息B为员工晋升、调动等人事计划的制定提供依据C对员工士气和工作氛围进行评估，完善企业文化建设D对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施E挖掘员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法

58、按照员工的工作成果进行考评的方法有（）

A行为观察量表法B关键事件法C生产能力衡量D目标管理法E排队法