对长辈的礼仪规范.docx
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对长辈的礼仪规范
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对长辈的礼仪规范
篇一：
对老年人有哪些礼仪
对老年人有哪些礼仪？
（1）应尊重老年人，适时提供帮助。
（2）遇到行动不便的老年人，征得其同意后再行搀扶，并注意他们的安全。
（3）在乘坐公交车、地铁等公共交通工具时，应主动将座位让给老年人。
与年长者交谈的礼仪是什么？
⑴聆听老年人讲述和老年人交谈时应激发并聆听老者讲述关于他自己过去的历史，从而满足其怀旧心理。
在谈话中也可以称赞和鼓励年老者的身体、精力和意志，从而满足其自信心理。
⑵关怀和抚慰年长者的生活起居和感情，从而消解其孤独心理许多老人，尤其是鳏夫寡妇，常常有一种孤独感和寂寞感。
晚辈们应当了解年长者的感情需要，倘若老人要找伴侣，晚辈们应当给予理解和支持。
应当多和老人谈心，沟通思想，不断增进了解。
⑶利用年长者自己的经历和言行来说服长者当要说服长辈时，只要你讲的有道理，你能拿出足够的证据使他们相信，他们就会改变主意，转而接受你的意见。
一般情况下，做父辈的都有自己认为辉煌的过去，他们免不了要以这些为资本对子女进行教育，要他们效法。
而作为成年的子女，如果你要干一番事业但受到长辈的阻挠时，就可以拿长辈的事实作为论据，进行类比，这种方式有很强的说服力。
篇二：
常用礼仪（80分）
注意：
我也不知道是哪题错，显示是80分的
1.（2.0分）
父母有时身体不适时，作子女的更应该
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A、不理父母，不去吵他们，有他们自己去调适b、要求父母尽量为自己洗日常穿的衣服c、尽心尽力地照顾他们，必要时给他们做些可口的饭菜D、用自己的琐事给他们增加麻烦
2.（2.0分）
下面正确的做法是：
（）?
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A、走路、入座、乘车应尽量让外宾在自己的左侧，以示尊重b、走路、入座、乘车应尽量让外宾在自己的右侧，以示尊重
c、走路、入座、乘车应尽量让外宾在自己的前面，以示尊重D、走路、入座、乘车应尽量让外宾在自己的后面，以示尊重
3.（2.0分）随着年龄的增长，青少年心理上日益要求独立，不喜欢父母过多地干预自己的行为。
这期间解决双方矛盾的正确做法是：
（）
?
A、作父母的对子女应该无所谓什么信任，不需过问他们；作子女的
不必主动地向父母进行解释，彼此间思想很难得到沟通
?
b、作父母的对子女应该给予更多的信任，可以任由发展；作子女的
不必主动地向父母进行解释，彼此间思想不必得到沟通
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c、作父母的对子女不该给予太多的信任，必须每事必问；作子女的
不必主动地向父母进行解释，彼此间思想很难得到沟通
?
D、作父母的对子女应该给予更多的信任，不宜每事必问；作子女的
应该主动地向父母进行解释，争取彼此间思想上的沟通
4.（2.0分）
接待原则要求一般情况下接待外宾应：
（）
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A、谦虚有礼，朴素大方，盛气凌人，既不过分拘谨，也不十分傲慢b、谦虚有礼，服装华丽，不卑不亢，既不过分拘谨，也不十分傲慢c、谦虚有礼，朴素大方，不卑不亢，既要有些傲慢，也也要十分拘
谨
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D、谦虚有礼，朴素大方，不卑不亢，既不过分拘谨，也不十分傲慢
5.（2.0分）参加外事活动，必须：
（
）
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A、放松时间，不宜提前或早退，因故不能出席，要提前通知主办单
位
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b、严守时间，但可提前或早退，因故不能出席，要提前通知主办单
位
?
c、严守时间，不宜提前或早退，因故不能出席，不提前通知主办单
位
?
D、严守时间，不宜提前或早退，因故不能出席，要提前通知主办单
位
6.（2.0分）在对外交往中，应当：
（）
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A、要尊重外宾的生活习惯，对他们的服饰、形貌不要评头品足b、要尊重外宾的生活习惯，但可以私下对他们的服饰、形貌进行评
头品足
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c、不能嘻笑视之，但可以露出蔑视的表情
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D、可以嘻笑视之，也可以露出异样的表情
7.（2.0分）如客人是远道而来的：
（）
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A、应当细心招待，如食宿起居、乘车旅游一应细节等等都应尽力帮
助解决
?
b、应当略加安排，如食宿起居、乘车旅游等细节都应由客人自行解
决?
c、应当细心招待，如天气冷暖、增减衣服、作息时间一应细节等等
都应由主人严格规定，周到服务。
?
D、不应过细招待，如食宿起居、乘车旅游一应细节等等都应由客人
自行解决
8.（2.0分）下面不符合礼仪规范，必须受到批评的一种行为是：
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A、随时保持校园整洁
b、不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮
c、在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻
D、不乱倒垃圾，不随地吐痰
9.（2.0分）子女陪同父母进入主人客厅必须：
（）
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A、要待主人入座后，再按照父母的吩咐入座b、要待父母入座后，再按照父母的吩咐入座c、要待自己入座后，再吩咐父母或主人入座D、要待父母入座后，再按照主人的吩咐入座
10.（2.0分）尊重国格，即指：
（）
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A、在涉外交往中，不要维护自己国家的尊严，但要尊重他国的尊严b、在涉外交往中，不要维护其他国家的尊严，但要尊重我国的尊严c、在涉外交往中，不要维护自己国家的尊严，不要尊重他国的尊严
D、在涉外交往中，既要维护自己国家的尊严，又要尊重他国的尊严
11.（2.0分）解决“代沟”的唯一出路是：
（）
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A、两代人不要沟通，作父母的要象父母的样子，作子女的也要据理力争才行，多想一想自己的观点和意见，各自说服对方的片面性。
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b、两代人要多谈心，作父母的不要以父母自居，作子女的也要善解父母心意，多听一听父母的观点和意见，各自克服自己的片面性?
c、两代人不可谈心，作父母的更要以父母自居，作子女的也要据理力争才行，多想一想自己的观点和意见，各自坚持自己的正确性?
D、两代人要多谈心，作父母的不要以父母自居，作子女的也要善解父母心意，多想一想自己的观点和意见，各自坚持自己的正确性12.
（2.0分）在校园与同学要时时处处，礼貌相待比如：
（）?
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A、每天早晨同学相见时，没有互相致意问早、问好b、同学间可用“喂”、“哎”等用语称呼同学。
在有求于同学时，更不用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等用语
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c、在教室里随时吵闹、捣乱，不讲究教室的学习环境D、在图书馆、（:
对长辈的礼仪规范）阅览室看书保持肃静，不要影响他人阅览
13.（2.0分）青少年孝敬父母长辈应该表现在：
（）
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A、父母批评时应该静静地恭听，但不按他们要求去做b、父母批评时应该静静地恭听，并努力地照着去实行c、父母批评时应该要当面顶撞，更不按他们要求去做D、父母批评时心不在焉地听着，但努力地照着去实行
14.（2.0分）
陪外宾的时候要注意做到：
（）?
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A、坐时仰靠椅背伸直两腿b、乱跷或摇晃两腿c、把腿搭到椅子扶手上或把裤管撩起D、两腿不做有节奏的哆嗦动作
15.（2.0分）
对事先约好的来访，应该：
（）?
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A、客人到时再收拾环境，备好茶具糖果等。
b、若需留客吃饭，可视情况略加以准备。
c、提早做好准备，如收拾一下环境，备好茶具糖果等D、不能留客吃饭，所以无需加以准备
16.（2.0分）
从各国习俗看，下面做法正确的是：
（）?
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A、在欧美上年纪的人上楼、爬山时不去扶他们b、为英国人装潢用大象装璜c、为瑞士人装潢用猫头鹰图案D、给捷克人送食品礼物，包装纸上出现红三角形
篇三：
员工礼仪规范
员工礼仪规范
世界在变，时代在变，任何企业要想顺应当今世界不断发展变化的现实，惟有跟随时代发展的步伐，才能增加企业的发展契机。
人是企业生产力中的核心因素，组织的创新、变革和发展根源于员工的学习和进步。
今天，员工的培训与发展已成为企业不断前进的原动力之一。
为提高综合竞争力，全球各大单位都在努力将自己的组织打造成“学习型组织”以适应世界变化的趋势，迎接新经济带来的机遇和挑战。
培训已成为创新的播种机，进步的催化剂！
现在是全球化经济，礼仪不仅仅在本土展现，还要在国际上展现，懂得礼仪，也许就会促成合作；在谈判上，就会有一定的优势；在平时的工作和生活中，就会受到别人的赞扬和尊敬。
要求员工不仅是技能上要专业化，必须还要内强素质，外树形象。
因此，为了树立公司良好的自身形象，规范员工行为，改善工作态度，对员工的礼仪培训已成为必须。
一、培训目的
以培训促服务，向服务要发展，进一步提升公司品牌形象，统一服务标准，增强员工的服务意识，提高员工自身素质，塑造良好形象，为公司创造更高的效益。
二、培训内容：
（一）公司内应有的基本礼仪
第一条职员必须仪表端庄、整洁。
具体要求是：
1.头发：
职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。
2、指甲：
指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
3、胡子：
胡子不能太长，应经常修剪。
4、口腔：
保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品，不随地吐痰。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
具体要求是：
1、衬衫：
无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带：
外出前或要在众人面前出现时，应配激领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
5、职工工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求是：
1、站姿：
两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。
两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿：
坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌：
进人房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。
进人后，回手关门，不能大力、粗暴。
进人房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，出要看住机会。
而且要说：
“对不起，打断您们的谈话”。
6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
无论自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
（二）日常业务中的礼仪
第四条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
1．公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
2．及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。
3．借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。
4．工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5．公司内以职务
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