酒店弱电系统管理制度.docx

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酒店弱电系统管理制度

酒店弱电系统管理制度

（一）消防系统管理制度

1．认真执行公司规定的各项管理制度；严格执行消防法规；在工程部的领导下完成系统的各项管理任务。

2．值班人员必须坚守岗位，遵守交接班制度，不得自行换班或脱岗；特殊情况必须离开时，需经领导批准，办理完替班手续后方可离开。

3．与本室工作无关人员不得进入主控机房；不得随意动用消防设备。

4．遵守保卫部门统一制定的消防管理制度，执行各项消防工作指令。

5．按系统设计规定的程序设置、操作系统，其程序必须符合国家的有关消防法规。

6．严禁向系统计算机输入无关的软件，或任意删除、更改系统设置。

7．未经批准，系统设备的连接不得更改。

8．详细填写设备运行及故障维修记录。

9．打电话简单明了，不准占用值班电话。

10．保持室内环境整洁、卫生。

（二）安全监控系统管理制度

1．认真贯彻执行安全监控系统有关条例，严格遵守各项规章制度。

2．严格执行保密制度（本系统的设置、构成均属于保密的范畴），不得向他人泄露。

3．值班人员必须坚守岗位，遵守交接班制度，不得自行换班或脱岗；特殊情况必须离开时，需经领导批准，办理完替班手续后方可离开。

4．与本室工作无关人员不得进入室内。

5．遵守保卫部门的各项管理制度，执行各项工作指令。

6．按规定的监控程序设定系统的运行，不得任意更改监控程序。

7．严禁向系统计算机输入无关的软件；或任意删除、更改系统设置。

8．未经批准，系统设备的连接不得更改。

9．详细填写设备运行及故障维修记录。

10．打电话简单明了，不准长时间占用值班电话。

11．保持室内环境整洁、卫生。

（三）安全监控系统工作标准

2报警系统前端灵敏度、响应时间、防范角度达到规定的标准

3在防护区内，入侵探测器盲区边缘与防护目标间的距离值正常。

4报警系统探头人工触发试验正常。

5监听效果、监听连动、灯光连动正常。

6卡片、密码系统能正确执行规定的出入。

7电视监控系统整体技术要求：

（1）视频信号幅度：

1V；

（2）黑白电视屏清晰度：

350线以上；

（3）彩色电视屏清晰度：

300线以上；

（4）灰度等级：

8级以上；

（5）讯噪比：

40db。

7．系统主机无病毒，软件设计的内容均能流畅地运转。

8．发生报警后，系统显示出探测器型号、位置，值班员应在30秒内完成对报警点的确认（通过图像、监听设备或现场巡视）。

9．系统在运行期间发生的操作内容要有日志文件，记录或打印。

（四）卫星电视闭路系统管理制度

1．音像室属重要部位，非本专业人员禁止入内。

如发现有外来人员，根据情况给予当班人员批评或处罚。

2．认真执行广电部有关音像方面的规定、法规、政策。

3．遇有内容反动、色情的卫星电视节目，应采取有效措施，禁止传入系统并及时汇报主管部门。

4．按规定及服务要求播放各类音像节目，保证系统的播放质量。

5．详细记录运行情况，遇到故障及时处理，处理不了的及时汇报上级领导。

6．机房设备如有变动要做详细记录，并填写设备变动记录单。

7．未经批准，不得私自转录卫星节目及拷贝音像制品。

8．认真遵守交接班制度，做好交接班记录。

9．值班人员不准擅自离岗，自行换班，有事需按规定请假。

10．注意防火及用电安全，机房内严禁吸烟。

11．保持室内清洁，当班人员必须每天打扫机房。

12．认真完成领导下达的各项任务。

（五）卫星电视系统工作标准

1．机房设备标准

（1）保证设备随时处于正常状态、

（2）保证末端信号处于正常清晰状态；

（3）设备、器材应有序存放；

（4）设备故障及时维修，确保系统正常运行，设备维修后应达到原有的技术指标参数；

（5）在合理的使用系统设备情况下应按规范进行操作。

2．外围设备标准

（1）卫星天线安装正常，接收角度准确，反射面无污物；

（2）接地系统完好；

（3）高频头表面清洁；

（4）传输电缆安装稳固；

（5）中继设备安装正常；

（6）T/C小间中继盘连接正常，无灰尘；

（7）终端插口安装稳固、插头无损伤。

3．技术标准

（1）各频道接收电平均衡；

（2）图像、伴音清晰，无杂波、无干扰；

（3）自办节目按任务单要求准确播放；

（4）系统主机房出口电平：

110db；

（5）系统终端电平：

70一85db。

（六）视听系统管理制度

1．严格执行公司制定的各项规章制度，在工程部的领导下，完成系统的各项管理任务。

2．技术人员必须按要求坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗。

3．爱护设施、设备，非工作需要不得随便开启系统。

4．系统设备经测试验收设定的永久状态不准随意设定调整，不准将固定安装的设备擅自拆下改做他用。

5．除必要的调试和正常工作外，不得长时间运转寿命短或贵重的设备。

6．不准利用系统设备看与工作无关的录像带、光盘，或复制与工作无关的音像制品。

7．机房内保持清洁，不存放与工作无关的物品，主控机房不准会客。

8．非本专业技术人员不准开启、操作系统设备。

9．注意工作礼仪，工作中使用文明语言。

（七）视听系统工作标准

1．保证系统随时处于正常状态。

2．设备维修达到原技术标准。

3．确保系统的使用安全。

4．设备、器材有序存放。

5．按工作规范完成任务。

6．在合理使用系统设备的情况下完成规定的服务内容。

（八）视听系统定期检查维护项目

1．季度维护保养的设备

（1）投影机、幻灯机、摄像机擦拭镜头；

（2）录音机、录像机（磁头清洗）；

（3）监视器、银幕、系统设备（4）（除尘）。

2．年度维护保养检查

（1）系统连动功能试验；

（2）系统技术标准测试检查；

（3）系统扬声器性能检查；

（4）机械设备维护润滑；

（5）系统设备除尘。

（九）电话交换机系统机（线）务工作人员管理制度

1．在接到工作任务单时，应及时进行处理，若在修理过程中发生影响其他部门通讯时，应先请示领导，待批准后方可进行工作。

2．严禁利用职务之便拨打国际、国内及各信息台收费电话。

3．严禁私请其他部门工作人员进入机房，并有权阻止无关人员进入机房。

4．同事之间要使用文明用语，严禁在机房内大声喧哗、吵闹，要注意个人礼仪。

5．未经批准，不得随意从各配线架上私搭乱接电话机；

6，严格按照机（线）务工作人员操作规程工作。

（十）电话号码管理制度

1．内部电话号码的编制，均应由酒店指定部门统一编制。

2．电话工作人员不得擅自调配、更改电话号码。

3．电话工作人员不得擅自对某部门的电话号码进行缩位编码。

不得擅自对已进行缩位编码的号码进行修改或删除。

4．电话号码的使用等级权应由指定部门统一制定，电话工作人员不得擅自更改电话号码的使用等级。

5．电话号码是否进入电话计费系统，应由指定部门统一规定，电话工作人员不得擅自增加或删改电话计费系统内的电话号码。

6．电话工作人员应对有关部门指定不得公开的电话号码实行保密制度。

7．电话号码的编码应具有科学的一致性、秩序性、区位性，并进行统一整理编制电话号码表。

8．所有电话号码的缩位编码均应由指定部门统一编制实施。

9．电话号码的更改、编制、缩位编码等均应严格执行工作任务单制度。

（十一）电话交换系统备品、备件管理制度

1．电话交换系统备品、备件的规格、型号和数量的编制，应由指定部门统一编排。

2．电话交换系统备品、备件应做到原厂、原规格、原型号、原产地生产，并统一登记造册。

3．严禁电话工作人员挪用或窝藏电话交换系统的备品、备件。

4．严禁电话工作人员对电话系统备品、备件进行随意的设置或更改。

5．电话工作人员领用电话备品、备件应填写《备品、备件领用单》并经主管领导批准后方可领用。

6.电话工作人员不准随意处置被更换的原厂零配件，被更换的原厂零配件应归还给酒店管理部门指定的回收部门。

7．电话交换系统备品、备件应做到货架整齐、货签清晰，无灰尘、无鼠害、无蛛网、无积水、无污垢、无强磁场。

尽量保持原厂零配件的包装方式。

（十二）电话语音记录系统管理制度

1．电话语音记录系统的管理，归指定部门统一管理。

2．严禁电话工作人员擅自调配、更改、设置电话记录号码。

3．电话语音记录系统内设置的电话号码，电话工作人员不准擅自外传。

4．电话工作人员不准擅自播放电话语音记录系统的磁带内容。

5．电话工作人员不准擅自停止电话语音记录系统的正常工作。

6．电话语音记录系统的磁带应归酒店部门统一保管，电话工作人员不准随意窝藏、保留或改为他用。

7．电话语音记录系统的电话号码的设置、更改、删除、记录等均应严格执行工作任务单制度。

（十三）电话交换系统维护保养制度

1．电话工作人员每季度定期对电话交换系统进行维护保养。

2．电话交换系统维护保养的内容

（1）数字程控交换机；

（2）内部BP机发射、编码、天线系统；

（3）内部手机基站及天线系统；

（4）UPS不间断电源系统；

（5）配线架和语音记录系统；

（6）话务台系统。

（十四）电话交换系统维护保养的工作标准

1．程控交换机维护保养标准

（1）通过交换机的维护终端，用软件程序对其内部模块工作状态进行扫描；

（2）对发出报警的模块继续跟踪，对不同的模块用相应的软件程序检测其内部故障，并打印输出模块内部故障检测结果，上报相关领导；

（3）对不影响模块运行的故障，可暂时不必更换模块，对影响运行的故障，须按有关领导指示，在指定的时间内更换模块；

（4）用交换机系统软件检测所有现场设定的内容，并打印输出检测结果；

（5）检查现场设定、修改的所有参数，发现问题及时上报有关领导；

（6）检查交换机柜内积尘情况，并用相应的工具进行除尘工作；

（7）检查各种交换机仪表的指示值，并与标准工作状态下的指示值相比较。

2.BP机系统维护保养标准

（1）在工控机上用软件程序对BP机系统进行模块测试，对发现有故障的模块进行项目测试，并登记注册，上报有关领导；

（2）用软件程序对发射频率、输出功率、联选号码进行测试；

（3）用场强仪等专业仪器测试每层各点在定频率下的场强值，并记录在册，若此值与标准值有变化，及时上报有关领导。

3．内部手机系统维护保养标准

（1）用维护终端对内部手机模块进行内部参数检测，并打印检测结果；

（2）对现场编码设置的数据进行测试并与数据正常状态相比较；

（3）从地下一层到地下四层及地上六层、十层，每层按指定的6个点，用场强仪等专业仪器测试各点在定频率下的场强值，并记录备册，若此值与标准值有变化，及时上报有关领导。

4.UPS不间断电源系统和接地系统维护保养标准

（1）对电池接线端子进行紧固；

（2）分电器进行检查并紧固接线端子，测试分电器输入、输出端电压、电流值；

（3）测试电池组电压、电解液值；

（4）对逆变器输入、输出端的电流、电压、频率进行测试，并与标准值相比较。

若有出入及时汇报有关领导；

（5）对电源室的环境进行清洁，测试环境温度、湿度，清洁电池组灰尘；

（6）用接地电阻值测试仪表，对接地电阻值进行遥测，其值不大于1欧姆。

5．配线架和语音记录系统维护保养标准

（1）配线架应整洁、有序；

（2）接线插口应牢固；

（3）线路走向应标准；

（4）语音记录系统接口应牢固，磁盘运转应灵活，指示灯应完好。

6．话务台系统维护保养标准

（1）用软件程序检测系统程序设置的准确性；

（2）用软件程序检测现场编程的数据内容，并打印输出，与标准相比较，若有出入及时报告相关领导；

（3）