人事管理制度员工手册doc.docx

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人事管理制度员工手册doc

北北京苹果基金会

人事管理制度

员工手册

二零壹贰年十二月

第一章人事管理…………………………………………………………4

基本人事政策…………………………………………………………………4

招聘及录用……………………………………………………………………4

人事资料………………………………………………………………………4

档案管理………………………………………………………………………5

劳动合同………………………………………………………………………5

试用期…………………………………………………………………………5

职位调动………………………………………………………………………6

身体检查………………………………………………………………………6

合同的解除及离职程序………………………………………………………6

考勤制度………………………………………………………………………7

总则……………………………………………………………………………7

考勤形式及管理程序…………………………………………………………7

工作时间………………………………………………………………………8

旷工与缺席……………………………………………………………………8

加班……………………………………………………………………………8

假期制度………………………………………………………………………9

薪金管理………………………………………………………………………11

薪资管理原则…………………………………………………………………11

薪资发放时间及支付方式……………………………………………………11

薪资、职位调整………………………………………………………………11

特殊情况下的薪金支付………………………………………………………11

年终资金………………………………………………………………………12

保密义务………………………………………………………………………12

第二章员工福利…………………………………………………………12

社会保险………………………………………………………………………12

职工活动………………………………………………………………………12

第三章员工行为规范…………………………………………………12

仪容仪表………………………………………………………………………12

基金会财物………………………………………………………………………14

拾遗处理………………………………………………………………………14

客户投诉………………………………………………………………………14

基金会机密………………………………………………………………………15

第四章员工培训和发展…………………………………………………15

员工培训………………………………………………………………………15

第五章附则………………………………………………………………15

第一章人事管理

基本人事政策

招聘及录用

1.聘用标准

北京苹果慈善基金会依据应聘者的工作态度，个人发展潜能，工作经验，业务知识及行为表现选拔优秀人才，并以该岗位人员应具有的实务知识、操作技能、岗位证书作为考核准则，按照国家及北京市用工制度，公开招聘，择优录用。

如基金会内部出现职位空缺，将优先在内部员工中进行选拔。

基金会原则上不提倡聘用基金会员工的家属，如特殊情况，必须经相关部门批准方可聘用。

2.招聘及录用程序

基金会办公室对应聘者进行初选后，将优秀人才推荐到用人部门进行复试，对于复试合格并被确认录用的应聘者，将由办公室通知应聘者到基金会办理入职手续。

新员工的入职日期将由办公室根据用人部门负责人意见最终确定。

人事资料

1.新员工入职后，办公室将为每位员工建立个人档案，基本内容包括员工应聘登记表，员工简历，各种证件的复印件（身份证、学历证书及有关资格证书），体检合格表。

新员工在应聘或办理入职手续时，需交验各种证件的原件并上交4张一寸彩色照片。

2.办公室将在员工个人档案中保留详实的员工资料，包括姓名、性别、出生日期、入职日期、电话、住址、邮政编码、身份证件、资历、学历、婚姻状况等以及到职以来之调迁、工作评核、培训、奖惩等记录，以备考查。

3.凡关于员工个人之住址、姓名、婚姻状况、联系电话等信息变更，员工有义务主动通知办公室，以便办公室及时更新其个人资料。

4.员工必须保证向基金会提供的个人资料真实无误，若一经发现属虚报或伪造，基金会有权立即将其辞退并不做任何赔偿。

档案管理

1．在员工保险关系转入基金会后，将根据所在区的社会保险经办机构的规定和具体实行办法为其参统有关社会保险。

劳动合同

1.本基金会聘用的员工均实行劳动合同制。

基金会与新聘员工在其入职30日内签署《劳动合同》，第一次签署合同期限一般为一年一个月，其中，试用期为两个月。

个别职位、岗位合同期限另定。

合同一式两份，分别由基金会办公室及员工个人保存。

2．劳动合同期满，劳动合同即行终止。

如经双方协商同意，可以续订合同，续签合同期限视具体岗位而定。

如任何一方不续签劳动合同，应提前30天书面通知对方。

3.劳动合同是基金会与员工本人在平等自愿的基础上签订的，员工须仔细阅读劳动合同中的各项条款，签订后的劳动合同具有法律效力。

员工保存的合同若丢失，基金会有权追究该员工相应责任，并处以最高不超过5000元的罚款；若将合同内容恶意泄露（即基金会内部机密），基金会有权追究该员工相应的责任，并处以最高不超过20000元罚款。

试用期

1.新员工入职后需经过试用期。

试用期内的工资，福利，待遇按照基金会的相关规定办理。

试用期内，基金会有权对员工的职业技能和背景以及在原基金会的职位与其他社会内容以及其上报的各类证书、证件的真实性进行调查核实，因员工故意撒谎隐瞒事实，虚报事实，使用假证书、证件的，基金会有权即刻辞退，责任全部由员工本人负担，并有权追究其法律责任。

试用期满前，由员工填写《新员工转正审批表》、《转正考核表》、《试用期评估表》，经部门负责人审核后，上报秘书长批复，秘书长批复后，即成为基金会正式职员。

试用期内，甲乙任何一方可以提前三天以书面形式通知对方解除本合同。

职位调动

基金会有权根据工作需要与员工协商变更工作职位及工作地点，若员工不胜任所从事的工作，基金会有权对该员工进行再培训或直接变更工作岗位，此时，员工必须服从基金会合理的安排。

否则，基金会根据实际工作情况只需支付该员工最低生活保障级别的薪金（国家规定）；基金会有权即刻辞退该员工，责任全部由员工本人承担。

身体检查

1．基金会可以根据需要，要求员工在入职前必须通过正规医疗单位进行身体检

查，检查合格后方可录用，进入试用期。

2．如有需要，员工必须应基金会要求，接受疫苗及防疫注射。

3．若员工患上传染病，应立即通知基金会，基金会有权要求染病员工停职接受治疗

直至痊愈为止。

治病期间的薪资，按国家及北京市有关规定执行。

若员工在国家规定的医疗期结束后仍未能痊愈复职，基金会有权根据劳动法的相关规定，在清付员工应得的薪资后，解除劳动合同。

合同的解除及离职程序

1.基金会和员工均可根据劳动法和劳动合同的有关规定，解除劳动合同。

2.在合同期内员工如欲从基金会辞职，需要提前30天向基金会提出书面申请，并按基金会有关规定及劳动合同约定之条款办理离职手续。

3.在合同期内基金会欲与员工解除合同，需提前30天书面通知员工，并按照劳动法及劳动合同有关规定办理。

4.对于严重违反基金会规章制度或触犯中国有关法律，受到刑事处罚的，基金会有权与其解除劳动合同，而不需提前通知或给予任何经济补偿。

5.为了解员工离职的真正原因，以达到改进工作，降低流失率的目的，在接到员工辞职申请后，部门负责人应与员工谈话，尽量问明辞职原因（如有必要可请办公室进行离职面谈）。

6.员工依下列程序办理离职手续

（1）凡员工欲离职者，必须按与之签订的《劳动合同》规定的离职条款所需的通知期填写《员工离职审批表》。

该审批表须经秘书长批准后才正式生效。

基金会不接受任何经电话、同事或亲友转达的离职申请。

（2）员工辞职申请未经批准前应继续工作，擅自离职者，按旷工处理，连续旷工三天予以除名，并按违约论处，本基金会将按照合同约定向其追索工资赔偿。

（3）员工须于最后工作日前，向直属主管及相关人员交接清楚，因工作交接不清而给基金会造成的损失，有关员工应承担赔偿责任。

（4）离职员工需按照《离职移交清单》中内容进行交接。

（5）办公室收到有效的《员工离职审批表》、《离职移交清单》后，开始办理离职员工的离职薪金结算。

离职员工的社会保险费缴纳，请参照第二章员工福利。

考勤制度

总则

考勤制度是基金会规章制度的重要组成部分，也是考核员工出勤率、工作利用率的重要依据。

为了适应基金会经营管理的需要，规范基金会和员工的组织行为，特制定本规定。

考勤形式及管理程序

1.基金会设置精密指纹考勤机，所有员工上下班必须打卡。

2.无故不上班或故意不打卡作旷工处理，并给予行政处分。

员工应于上班时间之前打卡，迟到或早退十分钟（含）以内，扣发10元/次,迟到或早退二十分钟（含）以内，扣发20元/次，迟到或早退三十分钟（含）以内，扣发30元/次,迟到或早退超过三十分钟，按事假处理,不超过十分钟的迟到限每月两次不扣款。

如不能自觉按事假申请，一律按旷工处理。

3.员工在工作时间内，不得擅离职守，临时有事外出，应事先征得部门负责人、秘书长/理事长批准，并填写《员工外出登记表》交于办公室备案，否则按旷工处理。

4.员工因病、有事请假或休年假，应依据基金会《考勤休假管理规定》假期规定办理请假手续。

5.如果员工确属疏忽，忘记打卡，而非有意隐瞒迟到、早退事实，应立即向部门负责人汇报，由部门负责人在《考勤补充说明》上填写清楚并签字，否则按事假处理。

6.考勤以部门为单位，考勤员应如实记录部门人员的出勤情况，准确详细记录员工到、离岗时间，每月31日（考勤统计日期为当月）前需逐人作出汇总，（后附加班申请表、请假单、考勤统计表、考勤补充说明等）经部门负责人审核，办公室复核后报理事长/秘书长，以保证工资如期发放。

工作时间

基金会实行每周40小时，每天8小时工时制，膳食时间除外。

部分岗位因工作性质需要，日工作时间另行编排。

如员工出现在外兼职情况的，一经查实基金会有权立即开除处理，即刻无偿解除劳动合同。

旷工与缺席

旷工是严重违反基金会规定的行为，连续3个工作日旷工者，将自动解除劳动合同，有以下情况的将被视作旷工。

1.上班时间擅离工作岗位者。

2.不按基金会的规定办理请假手续，无故缺勤或请假未批准私自休假者；请假期限已满，不续假或续假未被批准者。

3.开据无效的病假证明。

4.违反基金会劳动纪律、规章制度获准停工期间为缺席，按无薪事假处理。

5.触犯国家刑律违法乱纪收审、调查期间，受到公安机关处理期间为缺席。

加班

1.员工加班须由员工向其直接上级申请，得到批准后，方能安排员工加班。

所有加班必须经秘书长批准后方可有效。

2.员工培训不算加班，例会等基金会集体会议不属加班范畴。

3.对于加班员工，基金会按《劳动法》规定，给予同等时间的补休或依法给予加班工资。

4.员工加班，计算倒休，依据基金会《考勤休假管理规定》执行。

假期制度

1.法定节假日　

所有员工均可享有以下11天法定节假日；元旦1天;农历新年3天;清明节1天；劳动节1天；国庆节3天；端午节1天；中秋节1天。

2.年假

（1）员工累计工作满1年不满10年的，年休假5天；累计已满10年不满20年的，年休假10天；累计已满20年的，年休假15天。

新入职员工休假计算方法按基金会《考勤休假管理规定》执行。

（2）年假必须在本年度内休完，不能累计到下一年度。

如因工作需要，须经理事长/秘书长批准后方可顺延。

无效申请或不提交延期说明，剩余年假按自动放弃处理。

（3）员工休年假，必须提前2周填写请假单，报部门负责人/办公室/秘书长/理事长批准。

（4）员工申请年假应在不影响业务及工作的前提下进行安排，部门负责人/办公室/秘书长/理事长有权根据工作需要安排员工的休假日期。

（5）年假的最小计量单位为一天，按工作日进行计算。

（6）员工提出辞职后，不得再申请年假。

3.病假

（1）须在上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在部门负责人，且应于病假后上班第一天内，向基金会提供医务机构出具的有效证明。

若需要休长期病假的，须提前向部门负责人说明情况，并安排好工作后，方可休假。

（2）提交无效病假条，扣除病假当天工资；提交虚假病假条，一经核实，将给予违纪员工立即解雇处分。

（3）连续病休超过三个月的员工，身体康复后如欲返回基金会工作需经过一至两个月的试工。

病休期满后，如不能从事原工作，又不能调整岗位或不符合国家或本市从事有关行业、工种岗位规定，基金会无法另行安排工作的，双方可根据国家有关规定解除劳动合同。

（4）已婚女员工怀孕保胎期1个月，根据医院证明，按病假处理。

5.有薪事假

请假须至少提前一天提出并填写《请假单》，按审批权限逐级审批。

如确因事件紧急或条件限制，未能按规定程序请假须在第一时间至电准假人，并于上班后第一个工作日补办审批手续。

6.婚假

员工在试用期满后，符合法定结婚条件者，凭结婚证明经批准后可享受3天婚假；符合国家晚婚规定（男25周岁、女23周岁）的可另增婚假7天，合计10天。

婚假在结婚注册后半年内有效。

7.丧假

员工直系亲属（父母、配偶、子女、岳父母、公婆）去世时，经申请可获准3天丧假。

8.产假

（1）已婚妇女24岁以下生育，在取得生育指标的情况下，可享受产假98天（包括法定节假日及公休日在内），其中包括15天产前假；奖励假30天。

（2）奖励假中的15天可由男方享受，作为护理假。

申请护理假的男员工需出示女方所在单位证明。

（3）已取得生育指标的女员工申请产假时，须填写请假申请表，并附医院证明。

未婚者或未取得生育指标的员工，不享受此待遇，凭医院证明享受病假待遇。

产假需一次性连续使用。

9.哺乳假

依据国家规定，小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）

10.计划生育假

职工必须遵守政府有关计划生育的规定，计划生育假按国家规定执行。

薪金管理

薪资管理原则

基金会根据员工的能力、工作经验、岗位职责、工作表现、市场状况等因素、确定员工的工资收入。

基金会每年参照市场薪资调研结果及物价增长指数、基金会经营状况及员工的工作表现，可能对员工的工资进行适当调整，以保证我基金会员工收入在劳动力市场上的合理性及竞争力。

薪资发放时间及支付方式　

1．每月26日至次月25日为一个考勤周期，工资于每月8日前经基金会指定银行以自动转帐方式支付。

2．基金会将乙方每月的总收入中，扣除其社会保险中个人交纳部分，代扣代缴个人收入所得税。

薪资、职位调整

1．员工由于转正、调动、晋升、降职而发生薪资变化的，从变动生效之日起实

行新工资标准。

2．根据工作需要，基金会有权对员工的工作地点、职位、薪金标准进行调整，员工应完全服从基金会统一安排。

特殊情况下的薪金支付　

1.产假工资支付

工资发放按政府相关规定执行。

2.事假工资支付

基金会规定，事假按基本工资为基数进行计算，以实际休假天数进行扣除。

3.旷工工资支付　

旷工1日扣发3日全部工资，开具过失单。

年终奖金

基金会将根据经营、盈利状况、员工的工作表现决定年终奖的发放与否及其发放标准或按照基金会其他关于奖励的规定予以执行。

保密义务

基金会对工资、考核工资分配实行保密制度，员工不得向人他泄露，不得相互打听、议论，基金会不接受任何以他人薪资额为理由的申诉。

第二章员工福利

1.社会保险

根据国家规定，基金会为在职的正式员工缴纳社会保险，并按照有关规定，由基金会及员工按规定比例按时交纳有关费用。

有关的社会保险类别如下：

养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。

2.职工活动

基金会为保障职工的身心健康，每年将进行一次例行体验。

一般来说职工均有机会参与基金会每年定期或不定期举行的各项活动。

第三章员工行为规范

仪容仪表

基金会要求员工在工作中保持态度温文有礼，精神饱满，面带笑容，并应注意以下各点：

对女员工的要求；

总体个人面貌及个人卫生

1.保持良好体态，举止得体

2.注意个人卫生，保持口腔及体味清新

3.指甲短而干净，不可涂彩色的指甲油

发型

1.头发干净，梳理整齐

2.头发不准染过于夸张的颜色

3.刘海儿不准过眉头，两边头发不可遮盖面部

4.不准梳奇异发型

首饰

1.只可佩戴一枚戒指

2.允许佩戴式样简单的耳钉

3.不准戴鼻环，脚链和厚重的首饰

4.项链应戴在衬衫内

化妆

1.明亮，自然的化妆

2.唇膏，睫毛膏，眼影及腮红的色彩要自然

鞋袜

1.必须穿着正装鞋（不得露脚趾），保持鞋子干净，光亮，保养良好

2.必须穿着浅色丝袜

对男员工的要求

总体个人面貌及个人卫生

1.保持良好体态，举止得体

2.注意个人卫生，保持口腔及体味清新

3.指甲要修剪的短而干净

发型

1.头发短而整洁，不可长于发际

2.不准染发

3.不准梳奇异发型

4.发胶使用要适量

首饰

1.只可佩戴一枚戒指

2.不准戴鼻环和耳环

3.项链不可暴露在衬衫外

面部

1.经常修面，剔须，保持面部清洁

2.不准蓄须（八字胡，络腮胡和鬓角）

胸卡

上班时应按基金会规定佩戴胸卡，并保持胸卡干净。

其他未经基金会认可之配饰，一律不准佩戴。

基金会财物

1.员工必须妥善保管基金会财物，如有蓄意损耗或破坏，除根据情节严重程度给予纪律处分外，还需照物品原价进行赔偿，基金会将保留追究由此带来的不良影响及经济损失的权利。

2.盗用和企图擅自将基金会物品搬离基金会，不论价值多少，均属于严重违规。

除照价赔偿外，基金会可即刻将其解雇，情节严重者，将被送交有关部门处理。

拾遗处理

在工作范围内拾得的任何财物，不论价值多少，必须立即送交办公室处理，办公室应记录在册。

客户投诉

1.如遇客户投诉或有任何咨询及困难，所有员工必须细心聆听，不要打断客户，从客户的角度出发真诚地表示理解客户的感受。

2.专心听取投诉事项，详实记录，并立刻采取行动协助解决，处理问题力求一步到位，要勇于承担责任，不要推托给他人。

3.做好跟进工作，确保客户满意。

4.如投诉事项超越本身职责及权力范围时，应立即通知部门主管处理，不得以任何借口妨碍客户投诉。

5.如因员工处理不及时或方法不当，损害基金会形象，基金会将根据事件所造成的影响程度给予纪律处分，直至解雇。

基金会机密

本基金会的所有员工，在聘雇期内应严格遵守入职时签订的《保密协议》。

第四章员工培训和发展

员工培训

基金会深信员工是基金会最重要的资产，是保持基金会稳定高效运转的基础。

基金会向员工提供各种培训机会，不断提高员工的素质，使员工不仅在工作领域内充分施展个人的才能，同时也可以设计个人发展计划，从而使员工不断发掘自己的潜能，在配合基金会业务稳步发展的同时实现个人的事业发展目标。

所有员工均须接受基金会组织的培训，接受培训既是员工的权利，也是员工的义务。

在基金会提供培训费用给员工的情况下，可以根据实际情况与员工签署协议，约定服务周期。

基金会培训包括：

上岗培训、在职培训、专业知识培训等。

员工应准时参加基金会培训，态度要认真，不可无故缺课。

培训记录由办公室统一保管备案，各个部门记录在册。

第五章附则

1.员工手册自发布之日起执行，员工应严格遵守上述规定及以后基金会制定的各项管理制度和规定。

2.员工手册只供内部执行，离职时应完整交回基金会，丢失、损毁或玷污需按照每本500元价格进行赔偿。

3.基金会拥有对本手册的解释权，并有权对手册中的有关条款加以修改或补充，并以日后公布为准。

北京苹果慈善基金会

2012年12月6日