电信推进信息化建设科学发展观调研报告完整版.docx
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电信推进信息化建设科学发展观调研报告完整版
电信推进信息化建设科学发展观调研报告
电信推进信息化建设科学发展观调研报告
一、进一步解放思想、转变观念，尽快适应全业务经营。
随着同质竞争和技术替代竞争的日益激烈，传统运营模式下的电信企业盈利能力减弱，增长乏力，固定电话发展一路下滑。
因此，如何顺应国家宏观经济调控的要求，破解固网业务经营的难题，寻求新的发展机遇，是每个固网运营商必须解决的问题。
近年来，按照市委、市政府和上级公司的要求，××分公司积极应对挑战，全方位实行转型，保持业务收入持续增长。
首先业务转型。
以“我的e家”、“商务领航”品牌统领，在传统电话、小灵通、宽带的基础上，加入itv、it、号码百事通、增值业务等新元素，提供丰富的综合信息服务。
第
二，网络转型。
全面实施“光进铜退”、“光纤扫楼”工程，实现光纤到楼宇到村组，村村通宽带，为××市信息化建设奠定了先进可靠的网络基础。
第
三，组织架构转型。
以客户为中心，积极开展渠道建设，建成政企客户、家庭客户、个人客户等三个营销渠道，成立it、号百、vip保障中心，重新理顺工作流程，企业的管理模式与转型相适应，保障了企业的可持续发展。
××分公司在转型发展中稳中求进，在苏北、苏中地区一直保持领先位置，行业组网项目建设在扬州全区率先并走在全省前列，名列全省县级（市）前十位。
在新一轮的电信业重组改革中，中国电信成功收购dma网络，推出中国电信移动业务的天翼品牌，标志着我们进入全业务经营的时代。
我们将进一步解放思想，转变观念，在打造全新移动通信业务的同时，将移动业务充分融入到“我的e家”、“商务领航”品牌以及互联网业务中，开展全业务融合经营，提供更加丰富的信息服务，为××的经济建设和社会发展提供更有力的信息化支撑。
二、以服务地方经济发展为己任，强势推进信息化建设。
胡锦涛总书记在党的十七大报告中明确指出：
大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强。
加快推进信息化将是今后转变社会经济发展方式，推动产业结构优化升级的重要举措。
这对××电信分公司更是一次难得的发展机遇。
在市委、市政府的高度重视和推进下，××分公司深入执行相关要求和部署，加大投入力度，以服务地方经济为己任，强势推进信息化建设。
1、立足实际，准点切入，增强信息化承载平台建设。
在信息化建设过程中，秉承政府主导，政策激励，整合资源、合力推进的原则，我们把着力点放在了开发推广信息化应用上，以应用增强各行业的竞争力，助力电子政务建设，服务社会公共事业发展，推进社会主义新农村建设。
我们专门针对行业应用推出了相应的产品和解决方案，内容涉及政府、教育、交通、金融、房地产、物流、旅游等多个行业。
使用的技术从单一的信息、话音类到复杂的视频、数据等多媒体融合产品。
其中力推的“商务领航”品牌将众多ｉｔ软、硬件产品、电信的基础通信业务和增值业务相融合，为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的信息化服务平台。
目前，××电信已经成功地为我市20多个行业提供了针对性强的信息化解决方案。
20*年7月实现了××市“电子政务”和“党员远程教育平台”在309个行政村的全覆盖，为打造阳光政府奠定网络基础，满足了政务信息化的发展需求。
*年垫资投入500多万元，将社会面监控系统延伸至全市13个乡镇，共建监控探头数量达到283个，城区还将新建136个网点，近期实施52个，整个系统技术先进、功能齐全，并与上级公安机关实现联网，为科技强警，打造平安××提供了有力的技术支撑。
在教育系统，××电信分公司与全市10所中小学校联系，通过“家校通”创建校园综合信息服务体系，有效提升教学、科研、管理和后勤服务的信息化水平，目前，×ד家校通”用户已到达9800户。
在卫生系统，实现全市城乡卫生系统组网、医保联网，加强了卫生系统监管。
与此同时，我们与工商局联合，创新开发“放心通”项目，加强食品安全监管，得到了省、市工商部门的认可。
2、整合资源，多方共建，全力推进信息化融合进程。
坚持政府主导，动员、统筹、整合社会力量，根据信息化发展规划，按照整合资源、多方共建、协调发展、优势互补的原则，鼓励社会力量广泛参与、合力推进信息化与工业化的融合。
5月19日，××市委市政府相关领导、13个乡镇分管负责人，30多名企业家代表在××市沿江经济开发区召开“信息化助推××工业经济发展”专题讲座暨全市信息化工作推进会议。
会议现场，开发区管理委员会副主任吴冬生与中国电信××分公司签订《××开发区信息化推进战略合作协议》，协议内容涉及开发区基础设施及民生环境等方面，力求通过信息化发展加快沿江综合招商服务平台的建设，为开发区企业提供“一揽子”、“一站式”的综合信息服务解决方案和专业化的技术服务支撑，汇聚区镇中小企业，形成区镇工业经济网络平台。
与此同时，市信息办、科技局与××电信紧密联合，顺利开通“××商网”，成为××市继广播、电视、报纸之后的“第四媒体”。
这些都标志着××工业化与信息化的融合正在进入新的阶段。
3、宣传普及、应用推广，促进群众信息化素质提升。
在宣传普及方面，××分公司联合相关政府部门，组织了相应的技能培训，开展了一系列的宣传普及活动。
由××市电信分公司、市新农办、文化旅游局、团市委、体育局等五家单位联合，成功举办了首届农民互联网技能大赛，为农民互联网技能竞相持续展示提供了平台，有效提升了群众信息化素质。
在应用推广方面，通过信息化示范村、镇的建设，示范户的选择培育，通过正向引导和全方位的服务，带动周边村、镇、农户调整农业结构，加快推进信息化在农村市场的应用，服务三农，促进社会主义新农村建设。
目前，已建成信息化示范镇10个，信息化示范村55个，实现了村村通宽带，建成13个乡镇网站，68个村级网页，乡情网渗透率达到40.69%，oa办公开通率、平安乡镇覆盖率均达到100%。
下一步还要加大建设力度，力争提前实现信息化先进市的创建目标。
三、以人为本，提升质态，追求企业价值与客户价值共同成长。
按照市委、市政府的统一部署，将学习实践科学发展观融入到企业文化当中，组织学习，开展活动，结合企业转型，拟定20条思考题下发，使每一位员工都参与到学习实践科学发展观的活动中来，并通过学习交流提升自身素质，在全公司上下形成了顺应社会经济调整要求，以信息化破解固网发展难题的共识。
与此同时，以创建学习型企业为抓手，开展多方面的培训，并广泛开展“提高自身素质，适应企业转型”为主题的争创活动，鼓励员工立足本岗位，不断学习、不断积累、不断磨练、不断创新，以先进的企业文化来提高员工素质，挖掘员工潜能，激发员工活力，提升企业质态。
与此同时，将学习实践科学发展观融入服务当中，以客户为中心，围绕为民、利民的原则不断改进服务方式，提升服务质量。
通过全业务的融合经营，大幅度降低通信资费，让群众得到看得见的实惠；通过开发业务平台、强化支撑，为客户提出最经济的信息化解决方案，不少客户单位通过我们的信息化服务提高了效益，增强了效益，实现了自身价值的提升，我们也通过客户使用电信的转型业务提升了企业质态。
学习践行科学发展观是一项长期的任务。
今后一段时期，我们将以科学发展观统领全局，以服务地方经济为己任，持续改进企业经营过程中的弊端，努力把握经营方向，做好全业务融合经营，以信息化破解固网运营的困局,促进企业可持续和谐的发展，为地方经济繁荣做出贡献。
附送：
电信支持述职报告范文3篇
电信支持述职报告范文3篇
电信支持述职报告范文篇一：
今年以来，在省实业公司的正确领导下，在主业的大力支持和全力扶持下，在公司党委和广大职工的大力支持、配合下，本人认真落实江泽民总书记三个代表的重要思想，学习贯彻党的十六大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托主业，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为电信实业公司的持续发展，做出了一定的贡献。
今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年经济指标，各项工作健康顺利进展。
现述职如下：
一、全方面加强学习，不断提高公司整体队伍素质水平。
一年来，我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容来抓，明确提出，要以提高员工整体素质为首要任务，实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型组织。
1、努力提高自身素质水平。
作为一名领导干部，肩负着党和人民赋予的重要职责与使命，党的路线方针政策需要我们去贯彻实施，因此，我十分注重政治理论的学习，比较系统地学习了邓小平理论、经济管理、三个代表重要思想等方面知识。
勇于实践正确学习贯彻党的十六大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。
在工作中，正确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系群众，不断提高自己的领导能力。
2、狠抓班子和干部队伍建设。
群众看党员、党员看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。
高度重视班子建设，不断强化措施，使班子建设沿着正确轨道前进。
一是求思想上的统一。
坚持做到多通气、勤商量，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。
行动上瞄准一致的目标，各司其职、各负其责，不推诿、不扯皮，始终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志，不断开创工作新局面。
3、围绕党风廉政建设做文章。
针对公司经济性、业务性强的特点，利用各种形势的途径和方法，对我公司非党员干部进行廉政和遵纪守法教育。
如：
在召开党员会、中层会、办公会时，向他们及时传达上级有关政策、规定，并有针对性的通报发生在各地管理部门的腐败案例，使党员干部从中吸取教训，以起到警示作用。
同时，注意从公和廉入手，严格要求自己，公开向职工承诺：
只看谁表现得怎么样，不看是谁在表现，坚持公正为本，吃苦在前，享乐在后。
4、狠抓干部职工的政治思想和业务素质教育。
一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，并在年终岁末结合举行表彰会、总结会，对干部进行理想信念和党性、党风教育。
通过一系列学习宣传教育，使大家都能够面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。
大家认识到：
一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。
全体干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家学科技、学理论，提高职工全面素质。
二、全面推进劳动、分配和制度创新，不断夯实企业基础管理工作。
一年来，我能够从电信实业公司长远发展出发，公司上下不断深化电信改革、参与市场竞争，按照建立现代企业制度的要求，面向市场，成功地发展了一系列经营实体，确立了主实业相互依存，互为联动，共同发展的战略格局，对于推进焦作电信实业持续、快速、健康发展，提升企业综合实力奠定了坚实的基础。
1、归并产业，调整机构。
今年，按照上级的通知要求和精神，将所属企业按照产业特点进行归并，全面进行了清理规范多经企业工作。
这些工作的顺利开展，适应了电信体制改革的需要，为公司二次创业提供了组织保证。
2、建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。
今年，我公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。
公司9名德才兼备的人员被聘为中层干部，广大职工都在竞聘上岗过程中找到了实现自身价值的工作岗位。
初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
3、狠抓制度改革创新，初步建立制度管理网络。
机构调整、薪酬改革后，人事部门按照新的岗位，及时修改补充了岗位职责，制定了新的考评办法和奖金分配制度。
4、加强会计核算，提高财务管理水平，加强了企业财务管理工作。
特别是今年，全面进行了企业资产盘活，努力增加企业收入和效益。
组织专人对所属多经企业逐个摸底，认真清查各项资产、负债，理清了产权关系，进行了规范管理，并着重对原有独立核算的多经企业帐务中的债权债务进行了全面清查。
大力开展对企业欠款的清理工作，维护企业利益。
开展了增收节支，提高企业经济效益活动，加强对可控费用的控制，压缩成本费用。
制订完善了一系列管理制度，推行全面预算管理、收支两条线管理，贯彻上级的成本管理指导精神，加强各项工程建设的核算工作，严格内部手续，防止跑、冒、滴、漏，。
5、狠抓安全生产，落实安全责任目标。
今年以来，我们牢固树立起安全责任重于泰山、安全第一，预防为主的思想意识，为企业的发展营造良好的安全环境。
健全了组织，与各部门签订了安全消防责任书。
突出了重点工种、特殊工种的安全管理，并多次去工地检查。
开展安全生产月活动，抓好了安全生产教育培训工作。
在党的十六大召开期间，多次开展了安全自查自纠活动，确保了安全工作万无一失。
三、加大市场营销力度，经营工作再上新台阶。
作为电信经营实体和综合后勤保障部门，一年来，我能够服从、服务于焦作电信发展的总体目标，在主业大幅度减少投资规模的不利外部环境下，以机制创新为突破口，深化三项制度改革，不断规范经营管理，加强基础制度建设，向管理要效益。
充分发挥了自身优势。
在努力做好支撑服务的同时，不断开拓外部市场，积极开拓市场、负重前进，将业务发展到联通公司、移动公司、洛阳、济源等外部通信运营商。
为开拓建筑市场，我积极想办法，为建安处先后承揽了移动公司生产楼、住宅楼等土建工程，城网改造工程，从而极大地增加了企业效益。
一是优势特色产业对经济增长的贡献份额加大。
建安处作为我省电信实业公司全资子公司和全省电信实业唯一一家建筑安装工程行业，突出一个强字，充分发挥企业自身优势，在服务好主业的同时，大力开拓外部市场，积极参与竞争，加大主业外收入比重。
今年以来完成了移动生产楼及其附属楼、人防工程以及李万工地建设、多项安装装饰、通信管道工程，实现总产值201X多万元。
此外，通过不懈努力，他们在移动公司员工住宅楼和西于村1号住宅楼竞标中成功，目前两项工程都在积极进行施工筹备，预计总产值1000万元。
二是传统业务稳步增长，满足了主业发展需求。
物业管理部门突出一个实字。
今年，我从提高物业管理的档次，把这项工作做为一项系统工程去做。
制定了严格的工作标准和工作流程，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和考核，使物业工作标准化、规范化，为主业创造优美、舒适、满意的环境。
物业部顺利地完成了省公司在我市举办的文艺汇演的服务及筹备，工作受到了省、市公司领导的好评。
工程建设突出一个优字。
工程建设是实业公司的重要收入来源。
今年在工程建在工程管理上，我严格按照工程建设管理办法加强监督、检查和考核力度，确保设计、施工、监理等工作优质高效、按时竣工。
每个工程都要在打造全优工程上下功夫，创立品牌，争创市场，增创效益。
注重同主业相关部门的协调。
xx年工程投资虽少，我们在满足主业需求的基础上，利用地缘优势向外扩展，业务深入到焦作联通及三门峡等地的线路工程。
今年共决算工程项，审定金额万元，未决算工程项，预计收入在万元。
综合商业公司，突出一个活字，在来电显示话机的销售上，积极与各县电信公司及营业部协商，销售了近万部话机。
在各类通信产品的销售业务中，送货上门，变被动销售为主动推销，通过有效市场调研和预测，实现了销售收入持续增长。
广告信息业务圆满交付了《xx201X年电话号薄》的印刷工作，同时与多家客户建立起了广告媒体合作意向。
计算机业务也迈向了市场，目前初步对外开展了几项业务。
监理设计室突出一个细字，以通信建设和经济效益为中心，优质细致，圆满完成了公司领导及主业交办的各项工作任务。
今年共完成勘察设计任务项，决算工程项，决算金额万元，新增加通信管道孔公里，光缆芯公里，电缆对公里，新建杆路杆公里。
物流配送中心也积极担负起市公司后勤服务工作，积极开展业务和工作。
今年共完成余项工程的材料供应工作，并且开拓外部电信运营商业务，已先后和焦作移动、联通，濮阳移动、新乡移动、商丘联通、郑州联通签订线路器材供货合同，对外实现销售额万元。
四、加强党群工团的建设和精神文明建设，促进公司健康发展。
今年以来，我坚持两个文明一起抓的工作方针，努力加强和改进企业党建工作，使干部队伍和职工队伍的素质不断提高，思想政治工作不断深化，企业办公条件、职工生活、福利得到改善提高，企业的核心竞争能力得到进一步增强。
一是发挥党组织的核心作用，保证企业各项目标的全面完成。
一年以来，公司党组织充分发挥政治核心和战斗堡垒作用，党建工作得到了进一步加强，落实了党风廉政建设责任制，监督制约机制得到了强化，坚持企务公开制度和民主评议干部制度，积极推进民主政治建设，党组织的核心作用和凝聚力、战斗力不断提高。
二是强化企业思想政治工作，为公司改革和发展创造良好条件。
一年以来，公司党组织继续深入学习邓小平理论、三个代表重要思想。
特别是认真组织学习贯彻党的十六大精神，在公司广泛开展了学十六大文献，创更大业绩主题教育系列活动，通过丰富多彩、形式多样的活动，使广大干部职工在学习贯彻十六大的精神的过程中，思考、衡量和审视自已的工作，从而更加坚定了发展是硬道理的信念，自觉认真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改进。
三是积极倡导建设学习型企业，抓好中层干部的培训工作。
新的体制和竞争环境，需要企业不断创新工作方法和管理手段，调整经营策略，寻找企业发展新的增长点。
为此，公司积极倡导建设学习型企业，并把中层干部的培训工作作为一项重要的工作来抓。
一年来，多次对中层干部进行了系统培训，培训重点放在学习企业管理、经营决策的知识上，并且强调对团队精神的培育。
通过学习，使中层干部对企业管理的核心、作用有了新的理解，对市场观念、人才观念和新世纪电信业的发展趋势有了更深刻的认识，促进了中层干部自身素质的不断提高，为企业的可持续发展打下扎实的基础。
四是工会的桥梁纽带作用进一步得到发挥。
一年来，工会、共青团组织积极参与企业的改革发展，并根据自身的特点和优势，以职工和青年喜闻乐见的形式把党的方针政策、企业的重大决策和精神传达到每一位职工，物化于行动之中。
工会在做好内退职工思想稳定工作、思想宣传、文体娱乐、维护职工合法权益等方面工作的同时，认真履行各种职能，围绕企业的生产经营开展了劳动竞赛和合理化建议征集活动，组织各种文体活动，丰富了员工的文化生活。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，效果上广泛让社会监督，带领职工积极进行各项改革。
由于计划周密，思想政治工作做的到家，更由于我不谋私利，一身正气，所以至今全体职工队伍稳定，工作干劲不减，表现出了对改革的极大理解与支持。
在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以依托主业、服务主业、面向市场、开拓市场为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩，为电信主业提供了优质、高效的服务。
并在自我发展、自我完善、拓展经营空间上，迈出了可喜的一步。
201X年又是关键的一年，发展的任务十分紧迫。
这就需要我在思想上、行动上做好艰苦创业的准备。
我们相信，在上级公司的正确领导下，在全体实业员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，就一定能够创造出更加辉煌的业绩!
电信支持述职报告范文篇二：
各位领导、同事：
大家好!
春风送暖，辞旧迎新，在一场场揪心的大雪中即将迎来了新的一年。
我自xx年7月进厂以来，近5年的工作中，在各位领导和同事的支持、配合和帮助下，工作得以顺利开展，在此我表示衷心感谢。
现将xx年工作汇报如下：
一、xx年工作总结：
本人工作认真负责，态度积极，不迟到，不早退，不跟同事扯皮，按时保质完成工作任务。
忘我的工作精神值得大家钦佩，常被同事们戏称为：
劳模。
为广大同事树立典范，时刻紧跟党的步伐，在xx年工作中虽有小小不足，但自我感觉还好。
二、完成主要工作：
1、工作中自觉遵守厂规厂纪，自觉遵守各项规章制度，积极、认真配合领导、班长工作，并积极按规定做好定置管理工作，保证工作环境的干净、舒适。
2、工作上做好本职工作，包括故障处理、查号工作及用户拆、装、移机的跳线工作。
及时做好线序资料的记录和微机输入工作。
配合电信局、外线组和调度机组的排障、装机等工作。
3、接到电信局装机单后，第一时间装通机房内线路并配合外线组进行调试，完成后及时通知电信局开通新装电话，并记录输入线序详细资料。
故障的排查。
受理用户申告的故障后，及时检查判断其问题所在，若是机房内线路问题，即时排除故障，恢复线路通畅。
若检查线路后，判断是外线问题，则应尽快通知外线组，配合他们查出问题并处理故障，以保证用户在申告故障后，能在最短的时间内正常使用。
三、对未来工作的期待：
1.领导涨我薪水。
勤于学习、善于思考，积累经验，不断创新，为公司建设献计献策，以良好的姿态迎接新的挑战与考验。
3.改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识。
提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
电信支持述职报告范文篇三：
中国电信在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。
同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工。
我热爱我的工作。
我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。
在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。
我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：
很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。
我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。
也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。
电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。
很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。
看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。
但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。
后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。
有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。
所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。
有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?
我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。
如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。
进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与许，同
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