文秘资料技师试题.docx
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文秘资料技师试题
文秘资料技师
[单项选择题]
1、（）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。
A.接待工作
B.组织工作
C.信访工作
D.调研工作
参考答案：
A
参考解析：
接待工作是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式，是秘书部门履行职能的重要体现。
[单项选择题]
2、下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。
A.撰写接待总结
B.落实接待事项
C.核算接待经费
D.清点接待物品
参考答案：
B
参考解析：
接待活动的各项准备工作包括拟写接待材料、拟定接待方案、落实各项接待事项等。
而A、C、D项则属于接待活动的善后工作。
此外，接待活动的善后工作还包括整理接待室，编写接待简报，有关材料的收集、整理、立卷、归档。
[单项选择题]
3、因为印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。
A.标志
B.法律
C.权力
D.辨伪
参考答案：
B
参考解析：
因为印章具有法律效力，公文只有加盖印章才能产生法定权威效用，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。
印章的标志作用是指机关或领导人的印章都是一种职责权力的标志。
而印章的辨伪作用是指通过印章可以鉴别各种伪造凭证。
[单项选择题]
4、下列不属于公务印章的是（）。
A.某大学的学位印章
B.某单位的办事章
C.某办公室的收发章
D.某办公人员的个人签名章
参考答案：
D
参考解析：
公务印章主要有单位印章、套印章、钢印、领导签名章、专用章、办事章、收发章、校对章和其他戳记等。
[单项选择题]
5、公文必须在（）过程中形成并使用。
A.运行
B.管理
C.施行
D.起草
参考答案：
B
[单项选择题]
6、（）不仅是秘书的职业操守，同时也是办公室日常工作的重要内容。
A.安排活动
B.文书收发
C.保守秘密
D.值班工作
参考答案：
C
[单项选择题]
7、信息工作的核心阶段是（）。
A.存储信息
B.收集信息
C.传输信息
D.利用信息
参考答案：
D
参考解析：
选项ABCD均是信息工作实施过程中不可缺少的阶段，其中信息的利用是信息工作的核心阶段。
因此选项D为正确答案。
[单项选择题]
8、假如你是一名普通员工，在与同事一起从事某项工作时，你一般会（）。
A.说服同事按自己的意见办
B.大家一起商量着做
C.听大家的意见，自己跟着做
D.谁的年纪大就听谁的
参考答案：
B
[单项选择题]
9、收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。
A.观察法
B.问卷法
C.购置法
D.网络法
参考答案：
D
参考解析：
网络法收集信息的优点是信息时效性很强，最新信息补充及时；收集信息迅速、广泛；收集信息不受时间、地域的限制；能收集文字图表信息和声像信息。
因此，收集简单的、时间性强的信息适宜采用网络法。
[单项选择题]
10、（）是目前采用公用电话网传送并记录图文真迹的唯一方法。
A.传真机
B.复印机
C.扫描仪
D.电话机
参考答案：
A
[单项选择题]
11、秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。
A.透明性
B.准确性
C.保密性
D.全面性
参考答案：
B
[单项选择题]
12、（）是一种无法写入、只能读取的存储器。
A.RAM
B.BIOS
C.ROM
D.SCSI
参考答案：
C
[单项选择题]
13、公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。
A.备忘录
B.信件
C.通知
D.报告
参考答案：
A
参考解析：
信息传递的方式有口头、书面、非语言三种，选项ABCD均为书面传递的方式，其中备忘录是公司内部较常用的书面交流方式，用于提醒会议日程、任务目标等重要事宜。
与信件相比，备忘录较为简短，使用方便。
[单项选择题]
14、收文办理的最后一道程序是（）。
A.承办
B.批办
C.拟办
D.传阅
参考答案：
A
[单项选择题]
15、根据信息的（），可将其分为横向信息和纵向信息。
A.稳定状态
B.来源方向
C.性质
D.作用
参考答案：
B
参考解析：
按信息的来源方向划分，信息可分为横向信息和纵向信息。
因此选项B符合题意。
[判断题]
16、介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男同志介绍给女同志。
（）
参考答案：
对
[单项选择题]
17、信息交流与能量交换的一个根本*区别是（）。
A.共享性
B.有用性
C.无限性
D.时效性
参考答案：
A
参考解析：
信息的共享性是指信息可同时为多方所利用，这是信息交流与实物或能量之间交换的一个根本区别。
[单项选择题]
18、对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。
这符合来访处理的（）程序。
A.接待
B.处理
C.立案
D.回访
参考答案：
A
参考解析：
来访处理中的接待程序是对来访者要热情接待，主动问好让座，问清来访者的单位、姓名和事由。
[单项选择题]
19、下列对于麻风病患者的来访处理方法正确的是（）。
A.对于来访人员是麻风病患者的，信访部门直接派人送往医院
B.具有传染性的麻风病患者，直接由卫生部门独自处理
C.对于来访人员是麻风病患者的，让其本人直接到卫生部门进行检查
D.具有传染性的麻风病患者，信访部门要协助卫生部门负责处理
参考答案：
D
参考解析：
对于来访人员是麻风病患者的，由信访部门通知卫生部门派人检查；如果其中有传染性的，由卫生部门负责处理，信访部门予以协助。
[单项选择题]
20、下列不属于保密纪律的基本要求的是（）。
A.不在非保密本上记录机密
B.不在私人通信中涉及机密
C.不该问的机密，绝对不问
D.不在领导上级面前谈论机密
参考答案：
D
参考解析：
保守党和国家的秘密是每一个公民的义务和责任，更是秘书人员的职业道德和纪律规范。
秘书人员，特别是机要人员，应该严格遵守《党和国家工作人员保密守则》的具体规定：
（1）不该说的机密，绝对不说；
（2）不该问的机密，绝对不问；
（3）不该看的机密，绝对不看；
（4）不该记录的机密，绝对不记录；
（5）不在非保密本上记录机密；
（6）不在私人通信中涉及机密；
（7）不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密；
（8）不在不利于保密的地方存放机密文件和资料；
（9）不在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密事项；
（10）不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。
[单项选择题]
21、（）主要是指秘书人员在自己的职责范围之内，或根据领导的授权，调整和改善部门之间、工作之间、人与人之间的关系，促使机关活动趋向同步化、和谐化，以实现其共同目标的行为过程。
A.协调
B.沟通
C.联系
D.统筹
参考答案：
A
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[单项选择题]
22、秘书口语表达能力的主要要求是（）。
A.能言善辩
B.快速详尽
C.长于概括
D.准确得体
参考答案：
D
[单项选择题]
23、稳重与机敏相辅相成，秘书人员既要做到事事机敏，又要做到处处稳重。
下列选项不属于秘书人员稳重内容的是（）。
A.处世稳健
B.办事稳当
C.待人稳重
D.应急稳妥
参考答案：
C
参考解析：
稳重与机敏相辅相成。
秘书人员既要做到事事机敏，又要做到处处稳重，给人以可信任感。
秘书的稳重包括处世稳健、办事稳当和应急稳妥。
[单项选择题]
24、对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，其中不属于业务工作协调内容的是（）。
A.会议协调
B.事项协调
C.同属部门的协调
D.公文活动协调
参考答案：
C
参考解析：
对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，从协调对象划分，有对上的协调（即对领导者之间和领导机关之间的协调）；有对下的协调；有同级之间的协调；有上下级双方的协调；有同属部门的协调；有业务工作的协调等。
而其中最常见的是业务工作的协调，包括会议协调、公文活动协调、事项协调等。
因此，选项C不正确。
[单项选择题]
25、秘书工作“四个转变”的实质突出了（）。
A.参谋作用
B.管理作用
C.服务作用
D.信息作用
参考答案：
A
参考解析：
我国秘书工作的改革与发展的重要标志是1985年1月，在中共中央办公厅召开的全国秘书长、办公厅主任座谈会（简称“85·1”座谈会）。
在此次会议上，确立了新时期秘书工作的指导思想和具有重大实践意义的改革方针。
“85·1”座谈会在确立秘书工作“三服务”指导思想的同时，也提出了实现我国秘书部门“四个变革”的改革要求，明确了我国秘书工作加快改革发展的新方向，即“第一，从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策。
第二，从收发快递信息转变为综合处理信息。
第三，从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。
第四，从被动服务转变为主动服务。
”“四个转变”首先强化了秘书工作的参谋职能，其要实现的目标是“出谋划策”、“综合处理信息”、“实行科学化管理”、“主动服务”等，充分发挥秘书工作的参谋助手作用，以适应新时期、新形势、新任务的要求。
其次强调了对秘书工作要实现“科学化管理”的目标。
“四个转变”的内容前后相关联，强调后者，并非否定前者，而是在前者的基础上加以改革创新，实现新的标准的跨越。
[单项选择题]
26、下列秘书事务中，属于对领导职能工作拓展延伸的是（）。
A.分办拟办
B.管理印章
C.会务筹备
D.督办查办
参考答案：
A
参考解析：
A项属于秘书事务中对于领导职能工作的部分分担，是对领导职能工作的拓展延伸，而其余三项均属于秘书事务的辅助性职能。
[单项选择题]
27、记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（）记录法。
A.纲要
B.精详
C.精要
D.补充
参考答案：
B
[单项选择题]
28、承办的主要依据是（）。
A.催办
B.拟办
C.批办
D.注办
参考答案：
C
参考解析：
批办就是将公文批交承办部门办理，公文批办后到达承办部门，因此承办的主要依据是批办，选项C正确。
[单项选择题]
29、下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（）。
A.语调柔和，使来客产生甜蜜感
B.语言简练，问一答一，问二答二
C.语意明确，直接指出来客的不足之处
D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢
参考答案：
D
参考解析：
秘书人员在交谈时，语速要快慢适中，语速过快、过慢或忽快忽慢，都会影响交谈效果。
因此选项D正确。
[单项选择题]
30、清退会议文件资料时首先应（）。
A.办理清退手续
B.确定清退文件资料的范围
C.整理清退文件资料
D.填写“文件清退登记表”
参考答案：
B
[单项选择题]
31、某地欲兴建一个水电站，需对该地区的自然条件、人口、交通、环境等进行调查，这种调查方法属于（）。
A.典型调查
B.普遍调查
C.综合调查
D.重点调查
参考答案：
C
[单项选择题]
32、将反映同一问题的公文组合在一起是按（）特征组卷。
A.形式
B.来源
C.问题
D.内容
参考答案：
C
参考解析：
按问题特征组卷是将反映同一问题的公文组合在一起构成案卷。
[单项选择题]
33、以下有关公文的说法错误的是（）。
A.公文的基本组成部分有：
标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词
B.通用公文，又称行政公文，指各类机关普遍使用的文件，如请示、报告、函等
C.通知的作者广泛，不受机关性质与级别层次的限制
D.函为不相隶属机关间相互往来的正式公文，对受文者的行为没有强制性影响
参考答案：
D
参考解析：
国务院办公厅在阐述“函的效力”时强调：
“函作为主要文种之一，与其他主要文种同样具有由制发机关权限决定的法定效力。
”故D项说法错误。
[单项选择题]
34、公文的主送机关是指（）。
A.受文机关
B.公文的主要受理机关
C.公文的所有受理机关
D.公文的知照和协办机关
参考答案：
B
参考解析：
公文的主送机关指公文的主要受理机关，即发文机关要求对公文予以办理或答复的对方机关。
因此选项B正确。
[单项选择题]
35、按会议的性质分，下列属于告知性会议的是（）。
A.研讨会
B.动员大会
C.党代会
D.表彰会
参考答案：
D
参考解析：
按照会议的性质分：
研讨会属于专业性会议；动员大会属于工作性会议；党代会属于制度规定性会议；表彰会属于告知性会议。
因此选项D正确。
[单项选择题]
36、会前检查以（）形式为主。
A.领导人听取会前筹备情况汇报
B.现场检查
C.呈交检查汇报材料
D.有重点地进行抽查
参考答案：
B
参考解析：
会前检查分为领导人听取会议筹备情况汇报和现场检查两种方式，以现场检查为主。
因此选项B正确。
[单项选择题]
37、对于会议结束后收集会议文件资料的要求，下列说法错误的是（）。
A.应当确定会议文件资料的收集范围
B.收集会议文件资料要及时
C.应根据情况选择不同收集文件资料的渠道
D.进行简要的登记手续
参考答案：
D
参考解析：
与分发文件资料一样，收集会议文件也要履行严格的登记手续。
认真检查文件资料是否有缺件、缺页、缺损的情况。
因此选项D符合题意，为正确答案。
[多项选择题]
38、发文办理程序包括（）。
A.拟稿
B.批办
C.审核
D.签发
参考答案：
A,C,D
参考解析：
公文发文办理程序包括：
拟稿、审核、签发、核发、校对、缮印、用印、登记、分发。
因此选项ACD正确。
[多项选择题]
39、计划类文书的种类包括（）。
A.方法类
B.规划类
C.计划类
D.安排类
参考答案：
B,C,D
参考解析：
计划类文书是指机关团体为达到某一目标或完成某一任务，对目标达到、任务完成前特定时段工作的设计和安排。
根据完成期限、内容侧重、具体作用的不同，分三大类：
规划类、计划类、安排类。
[多项选择题]
40、在会议进行中间，秘书应做好的工作包括（）。
A.签到登记
B.会议记录
C.会场服务
D.反馈会议信息
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
41、通过督查促进决策和上司指示的落实，是督查工作的（）。
A.本质要求
B.基本目的
C.出发点
D.落脚点
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
42、下列属于信访工作特点的是（）。
A.信息性
B.广泛性
C.群众性
D.长期性
参考答案：
A,B,C,D
参考解析：
信访工作的特点包括：
政策性、群众性、服务性、信息性、广泛性、长期性。
[多项选择题]
43、下列工作需要在调查研究的实施阶段进行的是（）。
A.收集调查资料
B.整理资料
C.选择调查研究对象
D.总结调研工作
参考答案：
A,B
参考解析：
调查研究的实施阶段的主要任务是根据调研计划，深入实际调查研究，做好收集资料、整理资料工作。
而选择调查研究对象是在准备阶段要进行的工作，总结调研工作是在完成阶段要进行的工作。
[多项选择题]
44、下列关于督查工作的作用叙述正确的是（）。
A.督查工作是顺利实现决策目标的重要保证
B.督查工作是联系决策和实践的桥梁
C.督查工作是完善和调整决策的重要步骤
D.通过督查工作可以促进领导干部改进工作作风
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
45、按照信息源的性质分类，信息可分为（）。
A.科技信息
B.自然信息
C.文化信息
D.社会信息
参考答案：
B,D
参考解析：
此题考核的是信息的分类，按照不同的分类标准，信息可有不同的分类。
其中，按照信息源的性质分类，信息可分为自然信息和社会信息两类。
因此选项BD符合题意。
[多项选择题]
46、利用观察法收集信息时体现出的不足是（）。
A.不能获得客观的信息材料
B.难以收集到深层次的信息
C.获得的信息量有限
D.观察效果易受秘书观察能力的影响
参考答案：
B,C,D
参考解析：
此题考核的是利用观察法收集信息的缺点。
通过观察法可获得较为客观的第一手信息材料，这是观察法收集信息的优点，因此选项A不符合题意，其他三项为观察法收集信息的缺点。
[多项选择题]
47、通知是用于（）。
A.转发或批转公文
B.向下级传达周知事项
C.任免人员
D.传达重要精神或者情况
参考答案：
A,B,C
参考解析：
通知的应用极为广泛。
下达指示、布置工作、传达有关事项、传达领导意见、任免干部、决定具体问题，都可以用通知。
上级机关对下级机关可以用通知；平行机关之间有时也可以用通知。
通报用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况。
故选ABC。
[多项选择题]
48、信息传递的要求是（）。
A.及时
B.安全
C.准确
D.保密
参考答案：
A,B,C,D
参考解析：
秘书人员在传递信息时要保证做到传递信息准确无误、安全、保密、快捷及时、简便易行。
[判断题]
49、信息是对事物的特征和变化的客观反映，所以说信息是一种物质形态。
参考答案：
错
[判断题]
50、一篇完整的信息文稿主要是由形式结构决定的。
参考答案：
错
[判断题]
51、人民群众在信访中提出的各种问题和要求都是合理合法的，对此，要积极、妥善处理与解决。
参考答案：
错
[判断题]
52、按照国际惯例，侍应顺序应从女主人右侧的女宾或男宾开始，接着是女主人，由此自左向右按顺时针方向进行。
参考答案：
错
[判断题]
53、动员大会、经验交流会、总结会属于工作性会议。
参考答案：
对
[判断题]
54、讲话稿的写作中，在开头部分必须说明讲话目的和原因。
参考答案：
错
[填空题]
55简述秘书礼仪的特征。
参考答案：
秘书礼仪的特征包括：
（1）规范性。
秘书礼仪是对秘书人员的行为举止的规范。
（2）差异性。
任何国家和民族都有自己特别的秘书礼仪。
（3）时代性。
秘书礼仪是社会发展的产物，时代在变化，人们的生活在变化，秘书礼仪也会相应地发生变化。
（4）互动性。
秘书礼仪是在相互交往的过程中发挥作用的，因此互动性就成了秘书礼仪的一个重要特征。
[填空题]
56秘书部门督查工作的任务有哪些？
参考答案：
（1）协助领导机关督促检查党和国家的方针、政策、指示、决定等在有关地区和部门的贯彻执行情况。
（2）督促落实上级机关和领导同志批办交办的事项，并在督促检查工作中及时发现问题，经常总结经验，适时提出建议，为领导决策服务。
（3）督促有关部门对下属机关请示事项的办理和答复。
（4）督促新闻单位披露的或群众反映强烈的问题的解决。
（5）督促秘书部门在日常工作中主动发现问题。
[单项选择题]
57、根据《信访条例》规定，信访工作机构，应当从哪一些人民政府开始设立？
（）
A.省
B.市
C.县
D.乡
参考答案：
D
[单项选择题]
58、下列改进党政机关公务接待工作的措施中，不符合条例规定的有（）。
A.建立公务接待审批控制制度
B.推进国内公务接待服务社会化改革
C.改建机关所属所属招待场和设施
D.建立国内公务接待清单制度
参考答案：
C
[单项选择题]
59、公务接待经费的使用和管理，应该遵循下列哪一条原则（）。
A.不得高于上一年度的支出经费
B.按单位实际需要随用随支
C.先预算、后支出
D.先支出、再审核
参考答案：
C
[单项选择题]
60、按照公务用车的改革方向，下列车辆应当取消的是（）。
A.一般公务用车
B.执法执勤用车
C.机要通信用车
D.应急特种用车
E.专业技术用车
参考答案：
A
升级会员 