销售人员绩效考核方案两篇.docx
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销售人员绩效考核方案两篇
销售人员绩效考核方案两篇
篇一：
销售人员绩效考核方案
一、目的
为落实公司的目标管理责任制，确保完成公各项销售任务目标，提高公司的经济效益，完成经营目标，特制定本方案。
二、责任期限
20XX年7月1日～20XX年12月31日。
三、职权、任务及职能
1．有权参与制定公司经营发展规划并提出建议，负责制定企业3—5年的长期营销战略和下年度的
实施计划的制订。
2．有权组织制定并修改销售部规章制度、销售策略、销售目标。
3．有权建立、培训、管理公司的销售队伍。
4．有权控制、监督销售业务的开展情况，带领、指导各销售团队完成销售任务。
5.负责企业新产品的规划、产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关工作。
6.负责企业业务模式的设计与营销团队的管理。
7.负责销售渠道的规划、销售工具的开发、以及销售队伍的培训。
四、考核指标体系
销售总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。
具体考核指标体系及指标说明如下表所示。
销售总监考核指标体系一览表
考核指标
指标说明/公式
权重（%）
业绩指标
销售收入
销售合同签订的总销售额
30
销售费用节省率
15
货款回收率
25
销售计划完成率
5
新客户开发完成率
5
管理绩效指标
客户有效投诉次数
经分析确认为有效投诉公司销售部服务的次数
5
客户保有率
5
培训计划完成率
5
核心员工保留率
5
五、工作目标与考核评分
1．公司人力资源部根据已确定的考核指标体系，根据公司的经营发展规划和销售计划，参考外部市场环境，制定相应的工作目标及评分标准。
销售总监考核评分标准表
指标项目
权重（%）
评分标准
信息来源
业绩绩效
销售收入
30
每低20万元，减5分，销售额低于80万元，该项得0分
财务部
销售费用节省率
15
每低1%，加1分，费用节省率低于5%，该项得分为0
财务部
货款回收率
25
每低1%，减1分，回收率低于80%，该项得分为0
销售部
销售计划完成率
5
每低1%，减1分，完成率低于90%，该项得分为0
财务部
新客户开发完成率
5
每低10%，减1分，增长率低于90%，该项得分为0
财务部
管理绩效
客户有效
投诉次数
5
每高1次，减1分，投诉次数高于10次，该项得分为0
销售部
客户保有率
5
每低1%减1分，完成率低于90%，该项得分为0
销售部
培训计划完成率
5
每低1%减1分，完成率低于90%，该项得分为0
人力资源部
核心员工保留率
5
每低1%减1分，员工保留率低于90%，该项得分为0
人力资源部
2．公司的考核得分实施百分制，考核评分时需注意以下事项。
（1）业绩指标的评分依据是销售部的销售业绩情况和公司当期经济效益，由财务部和销售部提供，具体评分标准请参照《销售总监考核评分标准表》。
（2）人力资源部组织，按评分标准计算对应的考核指标得分。
（3）培训计划完成率、核心员工保留率的计算依据是人力资源部的人事记录和培训记录。
（4）人力资源部根据销售部日常工作记录，计算并审核有效客户投诉次数。
（5）若下属部门有重大违反公司规章制度的行为，则由管理中心进行审议，确定相应的处罚，扣减销售总监相关考核分数。
六、考核结果运用
1．考核结果将作为销售总监的年终绩效奖金发放和岗位调动的依据。
2．考核结果影响下一年度或下阶段制定相关经营计划、销售任务、考核目标等。
七、附则
1．本公司在经营环境发生重大变化或发生其他情况时，可修改本方案。
2．公司总经理、人力资源部对方案的执行情况进行过程监控。
3．本责任书自签订之日起开始生效，责任书一式二份，公司与销售总监双方各执一份。
相关说明
奖励规定
待遇：
基本工资（月薪8000元）+ 年终提成 + 年终超额奖金
①、基本工资：
试用期8000元/月，转正后8000元/月。
工资发放日为每月10日。
②、年终提成：
原则上按部门的销售回款总额的1%计提（含税），其中当年销售
量（按回款额为准）依绩效表核算分值后计发。
如完不成即定销售指标60%，
这部分提成不再发放。
年终提成＝销售回款总额*１%*绩效分值/100
③、年终奖金：
完成全年800万元销售任务量及各项指标后由公司评估配发。
㈠、如超出全年800万元销售任务量的应收回款额，公司发放年终超额奖金，
即超出部分的回款总额的２%为计发标准。
销售费用规定
1.差旅费（包括交通费、住宿费、餐费和其它杂费）一律依公司差旅报销标准制度执行。
2.电话费补助：
每月计入销售费用规定给付比例中进行报销。
3.公关费（招待费）：
每月计入销售费用规定给付比例中进行报销。
以下情况不做考核
1、出现质量问题导致客户大量流失
2、由于生产能力造成销售量下滑
3、因公司客观条件造成无法完成销售任务
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
营销总监绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
营销总监
部门
考核人姓名
职位
总经理
部门
指标维度
指标内容
权重
绩效目标值
考核
得分
财务类
销售收入
30%
６个月考核期内销售额达到800万元
销售费用
15%
考核期内销售费用控制在回款额2%之内
货款回收率
25%
考核期内货款回收率达到80%以上
内部运营类
销售计划完成率
5%
考核期内销售计划完成率达到90%
新客户开发完成率
5%
考核期内新客户开发完成率90%
客
户
类
客户有效投诉次数
5%
考核期有效投诉公司销售服务次数少于10%
客户保有率
5%
考核期内客户保有率达到90%
学习发展类
培训计划完成率
5%
培训计划完成率达到90%
核心员工保留率
5%
核心员工保有率达到90%
本次考核总得分
被考核人
考核人
复核人
签字：
签字：
签字：
篇二：
销售人员绩效考核方案
方案
名称
销售人员绩效考核方案
受控状态
编号
执行部门
监督部门
考证部门
一、考核原则
1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3．考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2．销售人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
其中：
当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表
考核项目
考核指标
权重
评价标准
评分
工作业绩
定量指标
销售完成率
35%
实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分
销售增长率
10%
与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分
销售回款率
20%
超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，低于规定标准的，为0分
新客户开发
15%
每新增一个客户，加2分
定性指标
市场信息收集
5%
1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分
2．每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分
报告提交
5%
1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分
2．报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分
销售制度执行
5%
每违规一次，该项扣1分
团队协作
5%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分
工作能力
专业知识
5%
1分：
了解公司产品基本知识
2分：
熟悉本行业及本公司的产品
3分：
熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
4分：
掌握熟练的业务知识及其他相关知识
分析判断能力
5%
1分：
较弱，不能及时的做出正确的分析与判断
2分：
一般，能对问题进行简单的分析和判断
3分：
较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
4分：
强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
沟通能力
5%
1分：
能较清晰的表达自己的思想和想法
2分：
有一定的说服能力
3分：
能有效地化解矛盾
4分：
能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力
5%
应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
工作态度
员工出勤率
2%
1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）
2．月度累计迟到三次以上者，该项得分为0
日常行为规范
2%
违反一次，扣2分
责任感
3%
0分：
工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：
自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任
2分：
自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分：
除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
服务意识
3%
出现一次客户投诉，扣3分
四、考核方法
1．员工考核时间：
下一月的第一个工作日。
2．员工考核结果公布时间：
下一月的第三个工作日。
3．员工考核挂钩收入的额度：
月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。
4．员工考核挂钩收入的计算公式为：
z=
公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义
指标
含义
A
不同部门的业绩考核额度
B
行为考核额度
C
当月业绩考核指标
X
当月公司营业收入
Y
当月员工行为考核的分数
Z
当月员工考核挂钩收入的实际所得
5．员工考核挂钩收入的浮动限度：
为当月工资的80～140%。
6．员工挂钩收入的发放：
每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序
1．业绩考核：
按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2．行为考核：
由销售部经理进行。
六、考核结果
1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
编制日期
审核日期
批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
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