人力资源部工作总结及工作计划.docx

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人力资源部工作总结及工作计划

2016年部门工作总结及2017年工作计划

人力资源部（党委干部部）

2016年，人力资源部（党委干部部）紧紧围绕公司重点任务指标和企业大局需要，以服务企业、服务项目、服务员工为宗旨，努力夯实基础工作，规范管理流程，务求工作实效，不断推进人力资源管理的规范化、制度化与科学化建设。

一年来，在上级部门、公司党委、公司的正确领导和各部门大力配合下，圆满完成了各项工作任务，现将工作情况总结如下：

一、公司人力资源现状

公司目前共有员工410人，较上年度增长84人，增长幅度为25.8%，其中正式员工259人，外聘员工151人。

将员工按性别分，男348人，女62人；按年龄分,35岁及以下303人，36-45岁75人，46-55岁29人,56岁及以上3人；按学历分，本科及以上学历231人，专科136人，中专23人，高中及以下20人；专业技术人员按职称划分，高级及以上技术职称20人，中级职称89人，初级职称191人；技能工人按等级划分，高级技师5人，技师4人，高级工及以下14人；见习生及其他87人。

除在册员工外，目前还有劳务派遣员工132人。

本年度公司引进人才116人，其中校园招聘36人，社会引进80人。

截止目前，本年度离职30人，退休2人。

离职人员较去年增长13人，其中社会引进成熟人才10人，2011-2016届引进大学毕业生20人。

离职人员中，按岗位分，项目主要管理人员2人，工程技术类16人，财务人员5人，物资机械4人，政工人员3人；按地域分，云南籍员工11人，非云南籍员工19人；按所属项目划分，机关2人，玉磨铁路12人，玉溪1人，环湖路3人，320项目3人，4号线2人，南站2人，市政府站2人，楚雄17号路1人，待岗人员1人。

二、公司2016年工作情况回顾

（一）追求精细化，切实提高基础工作质量

1、加强制度建设，完善管理机制。

今年本部门共修订、出台了三个制度、办法。

主要修订了《机关员工绩效考核办法》，确定了KPI指标考核法，提高了绩效考核的公平性和科学性；出台了《公司教育培训办法》，对教育培训工作进行了全面规范，明确了对两级组织和职工个人几个层面的要求；在充分调研的基础上修订了劳务派遣员工工资指导线，使指导线更符合市场实际，更有利于执行和监督。

2、加强基层互动，强化监督服务。

今年，本部门深入项目经理部指导帮助项目经理部进行薪酬核算、休息休假清理、绩效考核、人员管理、教育培训、师徒管理等日常资料台账的规范建立，并加强过程中的检查指导，本年度对项目的检查共计8次，确保各项规章制度执行不打折。

同时对项目报批的事宜第一时间办理，对不符合规定的事宜第一时间反馈沟通，使各项工作迅速得到落实。

为深入了解新入职员工的思想动态，通过电话、微信、现场交谈等多种方式对新入职大学生、实习生进行了回访，及时掌握思想动态。

3、加强人事管理，提高文字质量。

今年，本部门继续认真处理好员工入职、劳动合同签订、薪酬核定、休假核定、调转、考核、职称评定、外聘转录、离职等各个环节的工作。

本年度共办理入职141人，下发人事令94份，其中行政管理类人事令85份，政工任免类人事令9份，人事信息动态1期。

起草上报集团公司机构请示9份，下发机构令12份。

办理各系列职称职晋升人员达62人（推荐集团公司申报中高级技术职称评定共26人），其中工程系列54人，经济系列2人，政工系列2人，会计系列4人。

通过推优申报形式成功转录外聘人员47人，其中中铁系统内引进申报20人，系统外引进申报27人。

共推荐10名符合条件的外聘人员参加集团公司年度外聘转录考试。

完成36对见习生师徒合同的签订，并完成了27名见习生的考核工作，评选了3名优秀见习生。

同时，不断提高各类文件材料的准确率和规范性，努力提高业务水平。

（二）严把招聘关，切实提高人才引进质量

今年通过各类招聘进一步缓解了企业生产经营规模扩张与人力资源紧缺之间的矛盾，形成了以校园招聘为主、社会招聘为辅、劳务派遣为补充的多元化人才引进模式。

1、校园招聘——今年严格按照集团公司下达的校园招聘本科计划，采用跟随集团公司招聘团和自主招聘两种方式，到昆明、成都、重庆、兰州、南昌等地9所院校进行了招聘，召开专场招聘会4场，面试人数达110余人，目前，已与27人签订三方协议。

同时到陕西铁路职业技术学院和云南交通职业技术学院补充招聘了47名工程类专业大专学生，目前大部分已经分配进行顶岗实习，一定程度上缓解了人力资源紧张的压力。

筛选过程中，通过面试详细了解毕业生家庭、性格特点、就业意向、吃苦精神、个人能力等情况，从源头上把控毕业生入口“质量关”。

2、社会招聘——按照急需、均衡、适量储备原则，在前程无忧、智联招聘网站发布招聘信息，举行公开招聘，进行充足的沟通调研，经过严格的笔试、面试后择优录用。

根据公司发展的实际需要，在各部门提出需求招聘计划的基础上，人力资源部通过网上招聘、员工推荐等形式，今年相继组织21场社会人才招聘会，累计新增招聘各类社会人才80名。

3、劳务派遣——针对临时性、辅助性、替代性岗位，本部门认真审查各项目招录的劳务派遣员工的身份、学历等信息，建立劳务派遣人员的信息台账，132名劳务派遣员工大多数从事司机、厨师、保洁等“临时性、辅助性、替代性”岗位，也有一部分从事技术、施工等岗位。

本部门全面、动态掌握人员情况，今年对5名符合招录条件的优秀劳务派遣员工进行了外聘转录。

（三）提高科学化，切实抓好干部管理

1、干部考察综合全面。

今年，一方面做好日常考察工作，对重点人员进行有针对性的考察，及时形成考察报告20份，为公司党委提供了选人用人的重要依据，同时规范了签字背书手续。

另一方面做好领导干部民主测评工作，今年共参加了8个项目的职工大会，对项目民主测评领导人员述职议廉进行全程指导和监督，并对测评结果进行统计分析。

同时，今年11月，在公司党委的领导下对公司所属项目经理部领导班子及55名班子成员进行了日常履职情况巡察，全面掌握了班子的情况，进一步提升了领导班子建设和领导人员选拔任用的科学化水平。

2、干部选拔公平慎重。

努力营造“能者上，庸者下”的原则，努力把能力强、业务精、综合素质高的年轻干部及时提拔到管理岗位上来。

截止目前，严格按照组织程序完成4次党委会、总经理办公会干部提聘议题资料，完成提聘任职前公示3期，共对29名管理人员进行任职前公示，完成19名副科职以上人员的提拔手续。

7月份顺利组织了副科职及以上政工干部后备人选的公开选拔，共有9人参加了选拔，目前共有4人走上了副科职政工干部的岗位。

3、后备干部民主推荐。

不断加强集团公司、公司两级后备干部的管理，一方面完成了11名副处职后备干部的申报工作；另一方面利用召开项目职工大会和干部巡察之机，组织各单位推荐项目后备干部人选，通过推荐及时了解掌握员工认可度高、有一定工作能力的人员，建立后备干部台账，为公司提拔使用提供依据。

（四）全员提素质，切实加强教育培训。

1、完成年度培训计划。

根据年初印发的《中铁上海工程局集团第六工程有限公司2016年度员工教育培训计划》，建立了公司、项目部两级教育培训体系，有计划、有步骤的开展各类培训。

今年参加股份公司、集团公司岗位培训共计257人次，取证培训137人次，公司自主举办培训班8期，培训245人次。

2、满足各类证书需要。

3月起，陆续在云南省住建厅申报建筑电工、焊工、架子工等特殊工种的培训取证工作，成功获取9本急需的特殊工种证书。

3月-7月，办理公司购买注册的各专业一级、二级建造师的安全B证取证工作，截止目前共成功获取云建安B证16本，云水利B证5本。

完成公司7名职工安监局特殊工种证书的年检工作。

8月-10月，我部门针对资质升级所需的47个特殊工种证书，与建筑技工学校进行了反复沟通，最大程度的解决了我们的工学矛盾，并于10月中旬顺利拿到证书。

截止目前根据资质升级需要的人员证书以及属于人力资源部负责的工作已按正常节点目标按时完成。

9月3日、4日，我部门承办了集团公司在昆明举办的沪建安三类人员取证培训考试，集团公司2家单位共139人参加了培训，细致周到的考务安排得到了集团公司人力资源部和上海市考办的认可，目前我公司参加取证的60人已全部通过考试，并提交办证材料，等待领取证书。

3、强化教育培训管理。

本年度，教育培训体系正常运转，建立了公司10人组成的师资库，并强化了教育培训考核及效果的反馈、测评，一方面坚持逢培必考，逢考必反馈成绩。

本年度组织考试10场，一方面编制了《培训效果评估表》，回收评估表38份，真正了解参培人员的反馈意见，有针对性的改进培训方式和培训效果。

同时，与参加集团公司工经、物资长训班的人员签订培训协议，提高了培训的规范性和严肃性。

（五）增强政策性，切实加强劳动用工管理

1、规范三种用工形式。

根据集团公司网络电报〔2016〕70号《关于进一步规范企业劳动用工管理工作的通知》，今年我们对劳动用工情况进行了全面梳理，向各单位正式、外聘、劳务派遣三种用工形式。

尤其是清理了69名项目自聘人员，与123名劳务派遣人员签订劳务派遣合同，目前正在与劳务派遣人员签订缴纳社保意向书，与巢宏公司明确派遣的具体事宜，确保本年度完成此项工作。

2、加强劳动合同管理。

今年本部门继续加强合同管理，建立了详细的劳动合同台账。

对满足签订劳动合同条件的新招职工，及时组织签订劳动合同和备案。

截至目前，本年度新签劳动合同职工69人，其中外聘职工40人，正式职工29人；固定期限66人，无固定期限3人。

签订续签协议12人次。

办理劳动合同解除23人次，其中外聘人员7人次，正式职工16人次，基本做到职工离职一个月内办理解除手续。

3.积极申报就业补贴。

本部门积极了解地方政策，一方面根据昆明市劳动就业服务局发布的《昆明市园区和招商引资落地企业新招用城乡劳动者就业补贴》文件精神，本部门积极与经开区就业服务局沟通对接，做了大量的申报工作，于2016年7月获得第一批就业补贴6400元（每人补贴400元，共16人），目前已上报第二批人员46名，预计可获得补贴18400元。

另一方面根据《昆明经济技术开发区人才管理服务办法》文件精神，本部门积极与经开区人才服务中心对接，准备大量申报资料，于5月上报21名专业技术人员材料，由于证书评审体系及社保缴存地点不在昆明等原因，最终7名职工审核通过。

目前该7名职工正在考核阶段，考核期为一年，考核期满每人将连续2年每月获得补贴300元。

（六）关注职工福祉，切实加强薪酬社保管理

1．加强薪酬管理。

在薪酬方面，坚持执行薪酬制度，做好薪酬核算、绩效工资审核、日常执行情况检查等工作，按季度牵头组织项目经理部绩效考核4批次，核定项目部员工薪酬核定表31批次，劳务派遣员工薪酬核定表26批次，试用期预留工资发放表5份，确保了项目经理部薪酬顺利运转。

10月份以来，启动了薪酬调整工作，本部门经过调研和分析，进行了薪酬调整测算和报告，拟采取岗位薪点基数上调的方式对全公司薪酬进行了调整，几经修改已报送集团公司待批复，努力实现企业在效益增长的同时同步增加员工工资。

同时，为20名符合条件的职工发放独生子女保健费。

2.强化职工的五险一金管理。

对职工及时办理参保手续。

目前养老、工伤、生育保险参保336人，医疗保险参保398人，失业保险参保305人。

住房公积金缴费人数319人。

通过网络大力宣传五险一金政策，及时解答职工的疑问。

在医保方面，及时为125名职工办理医保卡并开通手机业务，便于职工获取使用信息。

同时，大力宣传异地就医政策，为上海参保的8名职工和玉磨铁路项目职工办理异地就医备案，其中一名职工住院得到顺利报销。

在生育保险报销方面，将社保中心的相关文件及相关政策进行宣传，今年为职工办理生育保险报销近10例，今年将190名职工将生育关系挂靠在阿拉街道办事处，为职工办理准生证提供了便捷的渠道。

公积金方面：

定期公布公积金个人账号，并宣传公积金查询网站，便于职工查询公积金账户及其相关贷款、提取政策，截止目前，已为职工出具公积金提取证明、收入证明及缴存证明28份，为职工买房问题提供了便利。

3.五险一金相关情况申报。

根据云南省人力资源和社会保障厅的要求，我部门于4月份完成了公司的劳动执法年审工作。

根据相关办法规定及社保中心的要求，于7月底完成了社会保险登记证的年检、医疗保险的稽核及参保职工的五险一金基数变更工作。

本年度，根据职工需求，本部门再次统计了职工的转移意愿，并多次与市政公司社保人员沟通，最终为13名原在市政公司缴存社保的职工办理了转移手续。

三、存在的问题与不足

一年来，人力资源部在人手少、事务繁杂的情况下确保各项工作高效有序进行。

但是，我们清醒地意识到部门现有的工作方法及综合管理素质依然与企业整体发展规划要求不匹配，与领导的要求和期望还有差距，突出体现在以下三个方面：

一、战略管理意识不强，前瞻意识需要提升。

部门没有切实实现传统人事管理向现代战略性人力资源管理的跨越转变，大多时间困于事务性工作，没有认真思考公司人力资源的发展规划，人才储备不足，前瞻性不够。

二、整体服务意识欠缺，工作效率有待提升。

本部门是一个与各部门、各单位配合往来密切的部门，有时不能全面了解掌握各部门及施工现场的实际需要，难免出现一些服务不到位的现象。

三、综合素质能力不够，方法手段有待提升。

本部门人员普遍年轻，工作经验尚浅，业务能力需要进一步提升以便适应上级要求和现代企业制度需要，没有足够的方法、手段应对随时出现的新情况、新形势、新要求。

同时，公司目前人才发展的总体水平与市场竞争要求相比、与先进建筑企业相比、与企业发展战略需要相比还有差距，主要表现在：

一是人才结构亟待优化。

作为重组新成立的公司来说，职工队伍原始积累不够，员工年龄偏低、引进来源广泛、综合素质不高已成为一项先天不足。

二是专业技术人员匮乏。

公路、水利水电、铁路等领域人才匮乏；试验、测量、物资、工经、政工等岗位人员不足；中高级专业技术和管理人员尤为紧缺；

三是人才资源储备不足。

人才紧缺仍然是制约企业发展的瓶颈，专业人才匮乏，管理关键岗位后备人才青黄不接的现象仍然存在。

职业项目经理、项目总工等高层次、高等级人才储备不足；

四是管理人员总体素质不高。

关键岗位员工资历尚浅，大部分员工尚未完全适应精细化管理所带来的“责、权、利”变化，尤其两级管理人员素质与前后台管控总体要求还不匹配。

五是人才培养机制不够完善。

人才重引进、轻培养；重培训、轻总结；基于人才职业生涯发展的培养机制尚不完善，人才培养的针对性、精准性不强，各类人才的潜能尚未得到充分发挥。

四、2017年工作打算

2017年，根据公司发展需要，人力资源部将继续落实公司人力资源发展规划，全部门通力合作，围绕“一、二、三、四、五”将工作水平提高一个新台阶。

一是围绕一个中心。

围绕公司营销、生产、管理为中心，提供人力资源保障。

按照定编定员，及时制定人员配置方案，加强各方沟通，确保人员流动及时顺畅。

及时掌握项目员工的动态，组织做好项目经理部组建和人员配置、调配，为企业发展提供人力资源保障。

二是抓住两个重点。

以强化干部管理和推动绩效考核为两个工作重点，开展有针对性管理行为，带动公司人力资源管理和项目管理全面提升。

2017年，将继续加强项目领导班子建设，根据今年干部考察的具体情况，及时做好领导班子人员调整和配备，做好项目部管理人员岗位考核工作，抓好“四好班子”评选工作，进一步研究探索项目领导班子激励与约束机制。

进一步推进机关员工KPI考核制度和项目部员工季度考核制度，以较合理的考核措施推动管理提升。

考核评价基础上，做好管理人员的选拔、任免、管理，建立健全公司后备人才档案库，做好有关干部管理、考察的各项工作，根据集团公司“两个实施意见”专项检查意见，提高考察的覆盖性和完整性，为领导提供更为详实的考察报告。

三是协调三种关系。

人力资源工作的根本就是做好人的工作，关系处理尤为重要。

处理好与上级主管部门的关系，执行有效但不教条；处理好与部门之间的关系，沟通协调实现共赢；处理好与项目部和员工的关系，本着公开公正的原则和热情服务的原则。

四是打造四支队伍。

加强人才队伍建设。

人力资源是第一资源，加强人才队伍建设对公司发展至关重要。

2017年，我们要突出形成四支关键队伍。

一是营销队伍，从管理人员中挑选适合经营工作的优秀人才进行培养转型，壮大营销人才队伍。

二是技术队伍，加强技术人员的交流培养和激励，培养铁路、公路、隧道、桥梁、地铁、城市轨道、市政等工程领域的专业人才。

三是项目管理队伍。

以提高项目管理能力为重点，通过市场化选聘、契约化管理的方式，培养造就一支职业素养好、市场意识强、具有丰富项目管理经验和过硬专业技术能力的高水平项目管理人才队伍。

四是政工队伍，重视政工队伍建设，丰富培训手段，提高政工人员“学习能力、思考能力、语言能力、写作能力、协调能力”，拓宽党群人才发展空间，营造良好的政工干部成长氛围。

五是做好五个模块。

一是劳资管理，落实上级关于工资总额控制和工效挂钩制度，加强公司劳资管理和控制；二是做好人才引进，根据公司施工生产需要，组织社会人才的引进、招聘，把好人才入口质量关，并按计划做好2017届高校毕业生校园招聘工作；三是加强劳动用工管理，落实上级劳动用工政策，加强公司劳动用工统一管理，规范劳动合同签订和社保缴纳，提高合法合规性；四是做好职称评审和高技能人才评价工作，按照上级有关政策和要求，落实三个系列员工职称评聘，组织职业技能鉴定和高技能人才评价工作；五是加强培训、考试和取证工作，落实集团公司和公司有关培训计划，加强员工业务培训，分系统建立员工岗位基本业务题库，适时进行统一考试，通过逢培必考不断提高员工素质。

加强培训取证，满足资质申报、项目履约等工作需要。

总之，面对崭新的2017年，迎来公司成立5周年，部门员工将在公司、公司党委的领导下，进一步践行人事管理工作各项制度，加强部门员工队伍建设，不断提高部门人员业务素质和工作能力，做到锐意进取，切实发挥本部门的作用，实现公司人力资源管理工作全面提升，为公司持续健康发展贡献力量。