新版电大职业技能实训平台个人与团队管理形成性考核答案.docx

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新版电大职业技能实训平台个人与团队管理形成性考核答案

1、是人对某种事物或特定对象所持有一种必定或否定心理倾向。

2、（工作满意度）是指员工对自己工作所抱有普通性满足与否态度。

3、最早提出组织承诺是（贝克尔）。

4、（组织承诺）与缺勤率和流动率成负有关。

5、（社会知觉）是指个体对其她个体知觉。

6、（首因效应）是指最先印象对人知觉所产生强烈影响。

7、（光环效应）是指当对一种人某些特性形成好或坏印象之后，人们就倾向于据此推论其她方面特性。

8、（刻板印象）是指对某个群体形成一种概括而固定看法后，会据此去推断这个群体每个成员特性。

9、（归因）就是运用关于信息资料对人行为进行分析，从而推论其因素过程。

10、（内因）是指引致行为或事件行为者自身可以控制因素，涉及行为者人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力限度等。

11、（外因）涉及行为者所处各种环境、机遇、所从事工作特点和难度，以及工作与人互相作用、她人对行为者强制或约束、勉励作用等。

12、（稳因）是指行为者能力、人格、品质、工作难度、职业规定、法律、制度和规范等。

13、第一种将盼望理论运用于工作动机并将其公式化是（弗洛姆）。

14、第一种对学习中强化做出理论分析是（爱德华桑代克）。

15、社会学习理论创始人是（班杜拉）。

16、（团队学习）是指团队生存、改进和适应变化着环境能力。

17、协助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目的、做出高效决策和提出解决问题代替方案是（团队任务职能）。

18、关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使人们可以继续相处甚至有某种乐趣是（团队维护职能）。

19、领导者尊重和关怀下属看法和情感，更乐意与下属建立互相信任工作关系是（关怀维度）。

20、领导者更乐意界定自己和下属工作任务和角色，以完毕组织目的是（构造维度）。

21、在20世纪50年代末提出了第一种综合权变模型是（费德勒）。

22、在权变理论中，把下属作为权变变量，即以为下属成熟水平是选取领导风格依赖条件，这一理论是（领导情境理论）。

23、领导者重要任务是提供必要支持以协助下属达到她们目的，并保证她们目的与群体和组织目的互相配合、协调一致是（途径一目的理论）。

24、领导行为风格与下属参加决策相联系，讨论如何选取领导方式和参加决策形式以及参加限度是（参加模型）。

25、（心理测量）是将人智力、人格、兴趣、情绪等心理特性，按一定规则表达到数字，并赋予这些数字一定解释过程。

26、心理测量工具是（心理测验）。

27、心理测验按测验内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（人格测验）。

28、信度）又称稳定性或可信性，是指一种人在同一心理测量中几次测量成果一致性。

29、（效度）是指一种测验测验成果与被测验者行为公认原则之间有关限度，也就是一种测验但愿测量心理特性有效性和精确性。

30、领导情境理论中重要涉及两个方面内容．一是工作成熟度，二是（心理成熟度）。

31、（外因）涉及行为者所处各种环境、机遇、所从事工作特点和难度，以及工作与人互相作用、她人对行为者强制或约束、勉励作用等。

32、（稳因）是指行为者能力、人格、品质、工作难度、职业规定、法律、制度和规范等。

33、第一种将盼望理论运用于工作动机并将其公式化是（弗洛姆）。

34、第一种对学习中强化做出理论分析是（爱德华桑代克）。

35、社会学习理论创始人是（班杜拉）。

36、（团队学习）是指团队生存、改进和适应变化着环境能力。

37、协助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目的、做出高效决策和提出解决问题代替方案是（团队任务职能）。

38、关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使人们可以继续相处甚至有某种乐趣是（团队维护职能）。

39、领导者尊重和关怀下属看法和情感，更乐意与下属建立互相信任工作关系是（关怀维度）。

40、领导者更乐意界定自己和下属工作任务和角色，以完毕组织目的是（构造维度）。

41、在20世纪50年代末提出了第一种综合权变模型是（费德勒）。

42、在权变理论中，把下属作为权变变量，即以为下属成熟水平是选取领导风格依赖条件，这一理论是（领导情境理论）。

43、领导者重要任务是提供必要支持以协助下属达到她们目的，并保证她们目的与群体和组织目的互相配合、协调一致是（途径一目的理论）。

44、领导行为风格与下属参加决策相联系，讨论如何选取领导方式和参加决策形式以及参加限度是（参加模型）。

45、（心理测量）是将人智力、人格、兴趣、情绪等心理特性，按一定规则表达到数字，并赋予这些数字一定解释过程。

46、心理测量工具是（心理测验）。

47、心理测验按测验内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（人格测验）。

48、（信度）又称稳定性或可信性，是指一种人在同一心理测量中几次测量成果一致性。

49、（效度）是指一种测验测验成果与被测验者行为公认原则之间有关限度，也就是一种测验但愿测量心理特性有效性和精确性。

50、领导情境理论中重要涉及两个方面内容．一是工作成熟度，二是（心理成熟度）。

第1题:

 （信度）又称稳定性或可信性，是指一种人在同一心理测量中几次测量成果一致性。

第2题:

 （效度）是指一种测验测验成果与被测验者行为公认原则之间有关限度，也就是一种测验但愿测量心理特性有效性和精确性。

第3题：

领导情境理论中重要涉及两个方面内容．一是工作成熟度，二是（心理成熟度）。

 第4题:

 心理测验按测验内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（人格测验）。

第5题:

 心理测量工具是（心里测验）。

第6题:

 （心里测量）是将人智力、人格、兴趣、情绪等心理特性，按一定规则表达到数字，并赋予这些数字一定解释过程。

第7题:

 领导行为风格与下属参加决策相联系，讨论如何选取领导方式和参加决策形式以及参加限度是（参加模型）。

第8题:

 领导者重要任务是提供必要支持以协助下属达到她们目的，并保证她们目的与群体和组织目的互相配合,协调一致是（途径一目的理论）。

第9题:

 在权变理论中，把下属作为权变变量，即以为下属成熟水平是选取领导风格依赖条件，这一理论是（领导情境理论）。

第10题:

 在20世纪50年代末提出了第一种综合权变模型是（费德勒）。

第11题:

 领导者更乐意界定自己和下属工作任务和角色，以完毕组织目的是（构造维度）。

第12题:

 领导者尊重和关怀下属看法和情感，更乐意与下属建立互相信任工作关系是（关怀维度）。

第13题:

 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使人们可以继续相处甚至有某种乐趣是（团队维护职能）。

第14题:

 协助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目的、做出高效决策和提出解决问题代替方案是（团队任务职能）。

第15题:

 （团队学习）是指团队生存、改进和适应变化着环境能力。

第16题:

 社会学习理论创始人是（班杜拉）。

第17题:

 第一种对学习中强化做出理论分析是（爱德华？

桑代克 ）。

第18题:

 第一种将盼望理论运用于工作动机并将其公式化是（弗洛姆）。

第19题:

 （稳因）是指行为者能力、人格、品质、工作难度、职业规定、法律、制度和规范等。

第20题:

 （外因）涉及行为者所处各种环境、机遇、所从事工作特点和难度，以及工作与人互相作用、她人对行为者强制或约束、勉励作用等。

第21题:

 （内因）是指引致行为或事件行为者自身可以控制因素，涉及行为者人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力限度等。

第22题:

 （归因）就是运用关于信息资料对人行为进行分析，从而推论其因素过程。

第23题:

 （刻板印象）是指对某个群体形成一种概括而固定看法后，会据此去推断这个群体每个成员特性。

第24题:

 （光环效应）是指当对一种人某些特性形成好或坏印象之后，人们就倾向于据此推论其她方面特性。

第25题:

 （首因效果）是指最先印象对人知觉所产生强烈影响。

第26题:

 （社会知觉）是指个体对其她个体知觉。

第27题:

 （组织承诺）与缺勤率和流动率成负有关。

第28题:

 最早提出组织承诺是（贝克尔）。

第29题:

 （工作满意度）是指员工对自己工作所抱有普通性满足与否态度。

第30题:

 （态度）是人对某种事物或特定对象所持有一种必定或否定心理倾向。

1、小米新工作需要录入大量文献,可她对打字不是很在行。

她给自己制定了一种目的,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最后达到每分钟字速度,从而提高自己计算机办公能力。

她这个目的不符合SMART原则中（D）原则。

（D）可达到和可实现

2、小王大某些工作是为她人服务，或者在需要时候做某些应急事务。

对于李明这种状况，下面说法对的是（D ）。

　（D）对某些重复浮现事情可以做筹划　

3、下面关于反馈说法不对的是（D）。

（D）尖锐反馈是对个人一种人身袭击

4、每个人均有自己目的和愿望，目的思考有助于人们明确自己方向，下面关于目的思考说法错误是（A）。

（A）目的思考是空想，不如踏踏实实做些事

5、小齐准备进行一次自我评估，她在评估中有一种（A）态度最重要。

（A）实事求是 

6、每个员工都需要有一定限度压力，但压力过大会让人浮现问题，下面因素不太也许导致过度压力是（D）。

（D）缺少热情

7、关于头脑风暴法第二个阶段，下面说法不对的是（A）。

（A）对那些提出荒谬想法人进行批评教诲

8、张总在工作时总是把精力放在完毕所分派任务上，对其她事都不太关怀，成果导致下属员工对她很不满。

张总问题在于她没有注意好（ B ）之间平衡。

（B）任务、团队和个人　　　　

9、活动跟踪表可以协助咱们提高时间运用率，下面关于它描述不对的是（ B ）。

（B）不能帮咱们找到细节问题

10、小陈来年7月份就毕业了，她准备作个职业生涯规划，职业生涯规划核心是（ D ）。

（D）制定自己职业目的和选取职业发展道路

11、小肖近来在工作中总是遇到问题，她决定给自己充电，便买了几本和工作密切有关书，学习有关知识，然后决定应用理论指引自己实践，并对实践过程进行反思，依照KOLB理论，小肖是从（ C ）阶段开始学习。

（C）从理论化阶段开始学习           

12、小张在工作中不能听取她人意见，经常责怪她人，没有耐心，成果和同事关系搞得很僵。

据此可以以为，她属于（ A ）。

（A）好斗人　　　　

13、小秦和小冯在同一种部门工作，在征得领导批准后，她俩经常互换岗位，通过承担对方工作来学习对方技能，这是（ C ）。

（C）岗位轮换  

14、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧选项是（B）。

（B）善于思考

15、非语言沟通种类诸多，通过声音传递信息方式属于（A）。

（A）副语言沟通形式　　　　　　　

16、娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是运用沟通之间障碍产生搞笑效果。

查找沟通障碍普通可从三个环节下手，下面不属于这三个环节是（ B ）。

（B）方式办法　　　

17、在和别人进行沟通时，头部某些细微动作往往可以传达诸多信息，低头隐含意思是（ B ）。

 （B）对谈话内容不感兴趣或持否定态度

18、何总规定销售部给出每月销售总额，但收到数据却是每周，她只得自己花时间把数字累加起来。

销售部传递信息不符合优质信息特点中（D）。

（D）对的内容

19、商务文献不同于普通信函和文学写作，它有着自己特点，下面不属于它特点是（ C ）。

（C）丰富详实、热情洋溢      

20、工作报告重要有三种形式。

下面不属于工作报告形式是（ B ）。

（B）从中间到上下形式

21、下周例会上，小薛要作个报告，她很想懂得如何抓住听众心理。

如下不能协助她抓住听众心理办法是（ B ）。

（B）陈述中把声音提得很高

22、李经抱负在决策前对部门现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，她可采用办法是（ C ）。

　　（C）PEST分析法　　　　　　　　

23、在谈判中，双方都但愿达到自己目的，但事实上往往产生不同成果。

谈判成果涉及（ D ）。

（D）其她都对

24、组织利益有关者有来自内部，也有来自外部。

下面不属于组织内部利益有关者是（ C ）。

（C）供应商和分销商           

25、一群专业人士集合在一起发展和提高自己个人目的组织，其文化类型属于（A ）。

 （A）个人文化　　　　　　　　　　

26、小赵所在团队中涉及消费者和供应者,这个团队类型是（ D ）。

（D）供销团队

27、王总所在团队中,成员之间互不信任。

当遇到突发状况时,有十分焦急,有体现得局促不安。

这让她感觉到很头疼。

据此，你以为此团队正处在（ C ）。

（C）形成阶段 　　　　　　　　　

28、灵活工作模式给团队带来了诸多挑战，这些挑战使得团队成员很难互相理解，也使得团队很难举办定期会议，这些工作模式涉及（ D ）。

（D）其她都属于

29、李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队指挥，依照角色理论，她角色是（ D ）。

（D）领导

30、小黄所在团队内经常发生冲突。

为了变化这种状况，小黄倡导冲突发生时人们应采用（ A）行为方式来解决。

这种办法可以得到最佳解决成果和很高团队承诺，但也许比较耗时。

（A）协作　　　　　　　　　

31、六顶思考帽法是解决问题一种好办法,这种思考法本质上是讲（ B ）。

（B）用六种不同思考方式思考

32、前台服务人员针对到公司来办理业务客户排队时间过长问题向公司总经理提出了诸多解决建议。

这在团队决策中属于（  D ）阶段。

 （D）提出各种解决方案　

33、小陈在公司产品设计部门工作，小张在销售部门工作，小陈所在部门与小张所在部门合伙时，她们最但愿得到信息是（ A ）。

（A）客户需求变化信息　　　　    

34、下面状况中无需进行培训是（ A ）。

（A）团队项目获得很大成功时         

35、公司筹划一种月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新角色和工作任务，小萧采用（ C ）学习方式最适当。

　　（C）工作观摩或伙伴工作　　　　　　　

36、小倪近来参加了公司组织沟通技能训练，教练经常在必要之处予以协助和指引，这属于训练五个环节中（ A ）。

（A）督导和检查                     

37、培训是公司提高员工工作能力一种重要方式，它普通有五个环节，下面不属于培训环节是（B ）。

（B）简要简介

38、李总经常参加团队学习活动，对团队学习和发展进行合理管理，她这样做好处不涉及（ D ）。

（D）增长员工之间竞争

39、目的管理是一种惯用分析组织目的办法，它涉及四个共同因素，下面不属于这四个因素是（ C ）。

（C）分析行动　　　　　　

40、高总工作量很大，每天都要加班到很晚，因而她决定给她下属几种经理更多地授权，下面关于授权不对的是（ A ）。

（A）对授权过工作无论如何都不适当再过问

41、要想有效地开展筹划，必要获取所需资源，普通所说资源不涉及（ B ）。

（B）文化　　

42、人力资源部张经理决定为公司建立一种更有效评估体系，这个评估体系不应当（ C ）。

（C）去掉稳定、持续性目的           

43、组织利益有关者可以通过各种渠道提供反馈，这些渠道涉及（ D ）。

（D）其她都是

44、在现实生活中，人们有时会发现，真心但愿会带来你所但愿成果，这种现象是（ （B）皮格马利翁效应

45、胡先生以为大某些人天生懒散，不乐意工作，必要给她们好处或者说服她们，她们才会好好工作。

据此你以为胡先生倾向于（ A ）。

 （A）X理论　　　　      

46、依照马斯洛需求层次理论，需求具备不同层次，位于最底端是（ B ）。

（B）生理需求

47、恰当授权可以提高管理者效率，普通状况下，授权有四个环节，不属于这四个环节是（A ）。

（A）明确目　　　　　                

48、李经理在团队里实行了工作轮换制，员工反响较好，李经理以为达到了预期效果，工作轮换作用重要体当前（ D ）。

（D）其她都是

49、金总喜欢将详细任务交给一种人或一种小组，授予她们充分职权，让她们作出决定、解决问题，而她只在需要时提供协助，金总领导方式属于（ C ）。

（C）授权                

50、关于团队能力与领导方式说法对的是（ D ）。

（D）当团队能力低下时，需要发出指令，给与详细指引和严密监控

二:

多项选取。

51（多选题）影响工作满意度因素有（ABCDE）。

52（多选题）阿伦和梅耶所进行综合研究提出承诺有（感情承诺；继续承诺；规范承诺）。

53（多选题）社会知觉涉及类型有（ABCDE）。

54（多选题）组织公正与报酬分派原则有（分派公平；程序公平；互动公平）。

55（多选题）桑代克效果律中强调行为法则有（ABCDE）。

56（多选题）组织行为矫正模型被以为是有效行为绩效管理系统性办法之一，其详细环节有（要辨认和确认对绩效有重大影响核心行为；要对这些核心行为进行基线测量；功能性分析；干预行为）。

57（多选题）团队有效性要素构成有（绩效；成员满意度；团队学习；外人满意度）。

58（多选题）团队过程重要范畴是（ABCDE）。

59（多选题）群体决策长处有（能提供比个体决策更为丰富和全面信息；能提供比个体决策更多不同决策方案；能增长决策可接受性；能增长决策过程民主性）。

60（多选题）群体决策缺陷有（要比个体决策需要更多时间；由于从众心理睬妨碍不批准见表达；群体讨论时易产生个人倾向；对决策成果责任不请）。

61（多选题）影响群体决策群体因素有（ABCDE）。

62（多选题）人际关系发展阶段是（ABCDE）。

63（多选题）个体沟通风格涉及类型有（自我克制型；自我保护性；自我暴露型；自我实现型）。

64（多选题）亨利?

明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观测和精心研究，她用（人际关系类；信息类；决策类）高度有关角色来阐明管理者。

65（多选题）领导者与众不同特质有（ABCDE）。

66（多选题）领导行为权变理论有（费德勒权变模型；领导情境理论；途径-目的理论；参加模型）。

67（多选题）费德勒以为决定领导行为有效性核心情境因素有（领导者与被领导者关系；任务构造；领导者职权）。

68（多选题）途径—目的理论领导行为类型是（指引型；支持型；参加型；成就导向型）。

69（多选题）培训和发展领导者技能理论和办法有（加速站；辅导；按需培训；拟定领导技能范畴）。

70（多选题）心理测验按测验方式可分为（纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验）。

71（多选题）心理测验按测验目可分为（描述性测验；个体性测验；预测性测验）。

72（多选题）心理测验技术原则有（信度；效度；难度；原则化）。

73（多选题）测验在编制和使用时必要通过原则化过程，涉及原则环节有（选定所需要测验题；抽样选定原则化样本进行试测；施测程序原则化；从施测成果中建立常模）。

74（多选题）在使专心理测验相应聘者进行评价和筛选时，方略选取种类有（择优方略；裁减方略；轮廓匹配方略）。

75（多选题）心理测量办法在培训和开发中作用重要体当前（它是培训需求分析必要工具；为培训内容和培训效果提供根据；是员工职业生涯管理重要环节）。

76（多选题）影响工作满意度因素有（ABCDE）。

77（多选题）阿伦和梅耶所进行综合研究提出承诺有（感情承诺；继续承诺；规范承诺）。

78（多选题）社会知觉涉及类型有（ABCDE）。

79（多选题）组织公正与报酬分派原则有（分派公平；程序公平；互动公平）。

80（多选题）桑代克效果律中强调行为法则有（ABCDE）。

81（多选题）组织行为矫正模型被以为是有效行为绩效管理系统性办法之一，其详细环节有（要辨认和确认对绩效有重大影响核心行为；要对这些核心行为进行基线测量；功能性分析；干预行为）。

82（多选题）团队有效性要素构成有（绩效；成员满意度；团队学习；外人满意度）。

83（多选题）团队过程重要范畴是（ABCDE）。

84（多选题）群体决策长处有（能提供比个体决策更为丰富和全面信息；能提供比个体决策更多不同决策方案；能增长决策可接受性；能增长决策过程民主性）。

85（多选题）群体决策缺陷有（要比个体决策需要更多时间；由于从众心理睬妨碍不批准见表达；群体讨论时易产生个人倾向；对决策成果责任不请）。

86（多选题）影响群体决策群体因素有（ABCDE）。

87（多选题）人际关系发展阶段是（ABCDE）。

88（多选题）个体沟通风格涉及类型有（自我克制型；自我保护性；自我暴露型；自我实现型）。

89（多选题）亨利?

明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观测和精心研究，她用（人际关系类；信息类；决策类）高度有关角色来阐明管理者。

90（多选题）领导者与众不同特质有（ABCDE）。

91（多选题）领导行为权变理论有（费德勒权变模型；领导情境理论；途径-目的理论；参加模型）。

92（多选题）费德勒以为决定领导行为有效性核心情境因素有（领导者与被领导者关系；任务构造；领导者职权）。

93（多选题）途径—目的理论领导行为类型是（指引型；支持型；参加型；成就导向型）。

94（多选题）培训和发展领导者技能理论和办法有（加速站；辅导；按需培训；拟定领导技能范畴）。

95（多选题）心理测验按测验方式可分为（纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验）。

96（多选题）心理测验按测验目可分为（描述性测验；个体性测验；预测性测验）。

97（多选题）心理测验技术原则有（信度；效度；难度；原则化）。

98（多选题）测验在编制和使用时必要通过原则化过程，涉及原则环节有（选定所需要测验题；抽样选定原则化样本进行试测；施测程序原则化；从施测成果中建立常模）。

99（多选题）在使专心理测验相应聘者进行评价和筛选时，方略选取种类有（择优方略；裁减方略；轮廓匹配方略）。

100（多选题）心理测量办法在培训和开发中作用重要体当前（它是培训需求分析必要工具；为培训内容和培训效果提供根据；是员工职业生涯管理重要环节）。

第31题:

 心理测量办法在培训和开发中作用重要体当前（为培训内容、它是培训、是员工）。

第32题:

 在使专心理测验相应聘者进行评价和筛选时，方略选取种类有（裁减、轮廓、择优）。

第33题:

 测验在编制和使用时必要通过原则化过程，涉及原则环节有（选定所需、抽样选定、从施测成果、施测程序）。

第34题:

 心理测验技术原则有（原则化、难度、效度、信度）。

第35题:

 心理测验按测验目可分为（描述、预测、诊断）。

第36题:

 心理测验按测验方式可分为（口头、纸笔、情境、操作测验）

第37题:

 培训和发展领导者技能理论和办法有（按需培训、拟定领导、辅导、加速站）。

第38题:

 途径—目的理论领导行为类型是（成就、指引、支持、参加型）。

第39题:

 费德勒以为决定领导行为有效性核心情境因素有（任务构造、领导者职权、领导者与被领导者）。

第40题:

 领导行为权变理论有（参加模型、途径一目的理论、领导情境、费德勒）。

第41题:

 领导者与众不同特质有（ABCDE）。

第42题:

 亨利?

明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观测和精心研究，她用（决策类、信息类、人际关系类）高度有关角色来阐明管理者。

第43题:

 个体沟通风格涉及类型有（自我保护、克制、暴露、实现型）。

第44题:

 人际关系发展阶段是（ABCDE）。

第45题:

 影响群体决策群体因素有（ABCDE）。

第46题:

 群体决策缺陷有（对决策成果、由于从众、群体讨论、要比个体）。

第47题:

 群体决策长处有（能增长决策、能提供比个体决策、