家政培训总结范文.docx

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家政培训总结范文

家政培训总结范文

　　XX年度，为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》（国发〔XX〕4号）和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》（国办发〔XX〕134号）精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从XX年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。

这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。

　　　一、加强领导，精心组织，制定实施方案

　　在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。

积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。

　　最后，我们在工作中应注意一下几方面的提高：

①.树立执行意识②.养成执行习惯③.营造良好人脉④.保持积极心态⑤.学会分析任务⑥.搞好时间管理⑦.注重过程任务。

作为学生干部，我们的共同目的是去服务广大的学生，协助老师完成学生工作中的事务。

进而提升和锻炼自我，为以后的社会性工作奠定一定的基础。

因此，我会深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结，总结出适合自己的行之有效的方法，指导自己的行为，不断锻炼自己，提高自己。

　　本次培训我们就听到了一些关于时事的讲座，有分析国际形式的，还有科学发展观等，这些时事与现实联系密切，讲述起来形象生动，故事性较强，富于变幻，只要准备充分，就完全能够吸引学生的注意力。

因此，在教学过程中，我们应注意穿插一些时事材料补充和丰富教学内容，使之相互渗透，用以撞击学生心理上的兴奋点，吸引学生的注意力，激发他们的学习兴趣和学习积极性，从而达到教学基本目标。

　　为期两天小学数学教师培训结束了，如果用一个词语来形容这两天的学习体会的话，那就是“实用”。

在这两天里共听了臧秀霞、李玲、赵国防、郭美玲四位老师的精彩报告，并欣赏了郭美玲老师的《小数乘法》课堂教学，学习到了许多教学的方法，解决了一些在教学中的困惑，受到了很大的启发，学习到的不仅仅是专业知识，同时也是上了一堂很好的人生课，感觉受益匪浅，收获颇丰。

　　　二、加大宣传力度，强化监督管理

　　加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸（杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等）、广播、网络等媒体进行了大力宣传。

根据我校的实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。

在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。

我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。

　　　三、“家政服务工程”培训具体措施

　　　1.确保“家政服务工程”培训师资力量

　　安全就是生命，忽略了安全，就像失去了生命。

下面是为大家搜集的XX年安全教育培训总结范文，供大家参考，欢迎大家借鉴。

　　根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。

如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。

　　　2.加强“家政服务工程”培训硬件设施建设

　　根据“家政服务工程”培训对硬件的要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。

如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。

由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。

在培训中也进行了现场实际操作实习。

如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，老师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。

　　三是要有博学的科学文化知识。

唯物主义哲学家说过：

“读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，伦理学使人有修养，逻辑修辞使人长于思辩，总之知识能塑人的性格。

”现代领导干部要有广博的知识面。

现代科技高度发展，科学技术是第一生产力。

必须增强科技意识，重视学好科技知识，在改革和发展中充分依靠现代科技的力量。

同时，作为领导干部对诸如文学、历史、天文、地理、数学、法律、文化艺术也应有一个基本了解。

做到博学多识，通情达理，深谋远虑。

　　一个连自己专业都不爱的老师不可能成为一个优秀的教师。

而优秀教师应当是一盏不灭的灯，“开关”就在自己手里，他的“亮度”在于他个人的修炼;如果他有“电源”，或是不断充电，他就能一直发光，一直照耀着学生面前的道路。

我们要想当一盏不灭的灯，只有不断地学习，不断的充电，才能使这盏灯一直发光。

　　　3.积极落实“家政服务工程”培训招生

　　对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。

由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。

还有通过相关媒体的宣传，来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。

这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。

XX年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。

　　　4.精心开展“家政服务工程”培训具体实施

　　根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部《家政服务员培训大纲》，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。

培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程，集中授课80课时，自学70课时。

上课实行点名，认真填写《培训学员出勤簿》，对出勤率高的学员进行适当奖励。

理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。

每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好《考试考核成绩单》。

学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。

　　　四、“家政服务工程”培训的验收

　　为了搞好“家政服务工程”培训的验收工作，迎接“市商贸局、市财政局、市总工会”考核验收小组的到来，我校“家政服务工程”培训工作人员，布置考核场地，准备考核素材，组织参加考核的学员认真迎考。

对合作培训单位交上来的培训材料（培训教学计划、学员登记表、培训大事记、参加培训学员花名册、培训学习教材及考试试卷、培训合格证书、《家政员合同》和《服务合同》）按照考核的要求，进行了梳理、归档，最后装订成册，总共有15册，上报给市商贸局存档备查。

通过大家的努力，考核小组评定我校培训合格率为84%。

　　培训中加强学员的思想教育，使其树立学习就是竞争、学习就是投资、学习工作化、工作学习化的理念;营造浓厚的学习氛围，努力把这一理念深深植根于每一位新员工心中，促进新员工在今后的工作岗位上自觉地刻苦钻研新形势下的业务知识，尽快适应工作岗位的要求。

　　　五、“家政服务工程”培训的就业和效果

　　根据“家政服务工程”培训对就业的要求，我们开始招生培训时就考虑到就业的问题，使培训有目的性，可操作性。

由于我们的生源主要是家政企业的实习生和新员工，培训结束后学员就与相关的家政企业签订一年以上的劳动合同或与雇主签订一年以上的劳务合同，通过这种措施来保证培训后的就业。

如安排在五洋驻红十字会医院、五洋驻市中医院、五洋驻浙二眼科医院、五洋驻市烟草公司、五洋驻浙江医院从事后勤卫生保洁等服务工作。

　　大部分学员在本次培训中，家政理论和操作技能都得到明显提升，大家都非常珍惜这次培训机会。

如市二医院的保洁员工劳礼菲说道：

“参加了此次培训，学了很多服务过程中需要注意的礼节礼貌，自己的服务意识得到了很大的提高，在平时的工作中，我要求自己时刻注意要礼貌服务、微笑服务。

除此之外，我利用周末的时间在为客户提供家政钟点工的服务中，运用了在此次培训中学到的烹饪和衣物护理等知识，使得客户十分满意。

我为我能够有机会参加这样的培训感到很幸运，我更希望以后能有更多类似的学习机会，我会认真学习，把学到的知识用到工作中去，提高自己的服务水平，让客户更满意。

”另有学员李祖玉，女，来自安徽省金寨县铁冲乡高畈村下楼组。

她刚来到杭州时，由于年龄大没什么文化很难找到工作，在老乡的介绍下来到巾帼家政公司。

刚到公司，问她会不会做卫生，身为家庭主妇的她，自信地说“没问题!

”，当时家政部的业务很忙，工作人员不足，就把客户的单子派给她去做，结果情况不好，多次遭到客户的投诉，公司意识到这个问题很严重，只好让她在家休整待训。

XX年12月，杭州市工人业余大学为巾帼家政公司员工进行家政服务专业培训，公司通知她也来参加，通过培训后，李祖玉的业务能力得到明显的提升，公司重新安排她的工作，恰逢春节忙季，她所服务的客户十分满意。

年终，在公司组织的星级员工评比中，她被评为“明星”员工，如今成为公司家政服务员中的骨干。

　　　六、“家政服务工程”培训主要存在问题

　　还有充分发挥学习小组小组学习的作用，每天由科任老师、组长、学科学习干事安排每天适量的小组学科过关学习任务，由学科学习干事负责辅导、督促、检查，并在每天的夕会课上对小组学习任务完成情况进行专项总结，对未完成小组过关学习任务的，在每天的最后一节晚自习进行“补课”……

　　1、由于“家政服务工程”培训是首次开展，对此项培训工作熟悉不够，加之学员的流动性较大，在市总工会保障部的领导下，我们是摸索着前进。

　　2、实训的设备需要进一步采购、更新、改善，授课师资力量需要进一步加强，以适应“家政服务工程”培训工作的要求。

　　3、参加培训学员的文化程度普遍较低，因大量培训学员来自贫困的地区，文化基础素质较差，受教育程度低，故对培训的接受能力较弱，对开展培训的效果有影响。

　　4、对“家政服务工程”培训宣传不够，希望政府有关部门也要加强家政服务培训的宣传力度，出台相应措施，体现培训与不培训的差别。

　　作为“家政服务工程”定点培训学校，今后要进一步做好宣传工作，提高家政服务培训的层次，提高家政人员的服务水平。

针对家政人员低文化的特点，学校要加强文化知识的补课，使家政人员更好地为杭州生活品质之城建设作贡献。

　　鲁燕老师为我们讲解了写作的要领，通过学习知道，要写出一篇好的文章，非一日之功，首先要有正确的理念，平时要多读书，多学习，多观察，勤记录，就像鲁燕老师说的，“好记性不如烂笔头”。

对身边的“人”和“事”要多观察，关键是要选好题，写别人没写过的，组织好材料，用好语言文字，抓住主题和核心，主题和核心要与文章的论述内容保持一致。

　　要实施创新教育理念，创新型教师必须具备以下几种业务素质：

（1）有丰富的知识结构，这是教师发挥创造性的基本保证。

（2）有较高的管理艺术。

管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导。

（3）有丰富的情感。

教师声情并茂的朗诵，热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情，激发学生的学习动机，学生因“亲其师而信其教”，变苦学为乐学，单纯的知识传授变成了双向的情感交流，使教者亦乐、学者亦乐。