IDC业务用户范围是哪些.docx
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IDC业务用户范围是哪些
∙
（一）IDC业务用户范围是哪些？
答：
IDC业务目标市场为国内各级门户网站、国内外各种电子商务公司、国内外游戏运营商、国内著名IT行业、国内各类企事业单位、各级政府、各类媒体、有实现企业信息化需求和需要对内外宣传的各类单位、团体及个人。
中国移动IDC业务主要目标客户为：
移动梦网合作SP、重要ICP、政府部门、集团行业客户、各中小型企事业单位等。
（二）IDC业务怎么办理？
答：
企业客户凭单位证实和经办人有效证件，前往当地移动公司IDC业务受理部门，填写“IDC业务受理/变更定单”，并签定相关协议，即可办理业务。
业务受理流程如下：
1.客户经理根据客户的具体需求信息提供相应的方案和报价；
2.和客户签定合同；
3.根据下发业务工单实施，进入内部流程（具体参见各内部流程）；
4.根据客户提出的需求，由相关技术人员为客户提供网络基本知识培训；
目前，除服务器托管外，IDC全业务只是在重庆、北京、上海和广东开展，其开展。
（三）常见问题解答
问：
IDC是什么意思？
答：
IDC是英文的缩写，中文意思就是“互连网数据中心”，主要功能是为社会各行业提供信息化平台，即建网站，提供服务器托管及租用的系列服务和增值应用服务。
问：
中国移动公司的IDC和其他电信运营商（如中国电信、中国网通、中国联通等公司）的IDC的比较有那些特点和优势？
答：
1、中国移动的IDC业务是面向全国服务的；
2、中国移动IDC的硬件环境、网络环境及配套设施等都是国际一流的，和新加坡、美国等国际最先进的IDC机房相同的标准；
3、安全性较高，采用多层防火墙；
4、功能齐全，拥有其他普通IDC所没有的功能，如安保中心、客户工作区、门禁系统、先进的监视中心等；
问：
重庆IDC是中国移动最先建成的IDC，重庆移动IDC的情况怎样？
有那些优势呢？
答：
中国移动重庆互连网数据中心是中国移动通信集团公司所属的，依照国际一流标准设计建设的专业互连网数据中心。
中国移动重庆IDC是依托中国移动一流的电信级数据网络环境建立起来的具有大规模服务器托管能力的数据中心，是国内重要的信息集散地。
其高度自动化管理系统和高度可扩充设施系统能够为不同用户提供可靠、快速、全方面的托管服务。
中国移动重庆IDC一期工程机房面积为2000平方米，可提供1500多台服务器托管，并提供23个VIP机房供大客户使用。
今后机房将扩展至5000平方米，是目前西部规模最大、设施最优良、服务品质最高的互连网数据中心，中国移动重庆互连网数据中心整体建设花费2亿人民币。
目前中国移动重庆IDC已托管有客户的服务器500台左右，国内重要客户150家左右。
问：
中国移动提供的IDC业务有那些具体种类？
答：
中国移动提供的基本IDC业务可分资源类、增值类、应用类三大类业务。
资源类业务主要是：
服务器托管、服务器租用、虚拟主机、机柜租用等业务；增值类业务主要是：
域名代注册、集团邮箱申请、存储空间租用及数据备份、容灾备份、网络安全服务、门户网站映像、网站广告、网络游戏服务、负载均衡服务等业务；应用类业务主要是：
企业网站设计及制作、企业移动办公系统研发、应用系统研发、电子商务等业务。
问：
什么是服务器租用、机柜租用？
答：
服务器租用为了帮助用户节省成本，客户不必购买服务器，由IDC机房提供服务器供客户独立使用，此服务器和被托管的服务器相同能通过10/100M的网络接口连接Internet，此服务器产权属于IDC机房。
IDC机柜租用：
由IDC机房提供具有通信电源，并可在其空间内存放一定数量服务器的标准机柜，且具有网络资源：
一个交换机端口，独享100M出口带宽。
问：
中国移动IDC能提供的增值服务有那些？
∙ 答：
中国移动IDC能提供以下增值服务：
1.域名代注册：
客户委托中国移动IDC的业务部门代为申请各种域名（如：
国际英文域名、国内英文域名、中文域名、通用网址等）。
2.集团邮箱申请：
客户申请的邮箱统一使用用本单位申请的域名作为后缀，如：
用户名@；并具有比普通邮件更强大的功能，如：
可管理性、可群发等。
3.存储空间租用及数据备份、容灾备份：
由中国移动的IDC技术工程师，为客户的服务器建立一套可靠的备份方案，定期对文件系统进行存储备份，以防意外事件发生使客户的文件系统遭受破坏甚至完全丢失。
客户数据一旦发生意外损坏，可随时将自己的备份空间中的数据上传回服务器，恢复丢失的数据；如果备份空间中的数据不能用于恢复数据时，客户还能指定特定日期的备份磁带（不超过30天），将其中的数据恢复至服务器中。
4.网络安全服务：
具体包括硬件防火墙、网络入侵检测、主机入侵检测、主机漏洞扫描等一系列针对服务器的安全防范措施。
5.门户网站映像：
一些访问量较大的客户，为了使自己的网站在各省市的访问速度更快，在各省市的IDC机房托管少量的服务器，利用软件技术实现网站内容的同步传输服务。
6.网站广告：
中国移动的各省市移动公司有非常多都建立起了自己的企业门户网站，日访问量越来越大；一些SP及通信设备厂商在这些网站上链接自己公司的图标广告和文字链接等。
7.网络游戏服务：
一些游戏运营商将自己的网络游戏服务器托管在中国移动的IDC机房，并通过网络游戏在线分成等双赢方式进行合作。
8.负载均衡服务等业务：
负载均衡适用于流量大、具有三台以上运行同一应用的服务器的大中型客户。
对于大部分商业站点而言，访问时延和服务器的可靠性是非常重要的问题，并且随着业务的增长，通过一个服务器来支持用户的所有访问不是可行的方案，因此这些用户多数采用多个服务器，以提高服务器的响应性能，减少服务器的单点故障。
对拥有多台服务器的托管用户来说，并不是全部服务器都发挥了其应有的效力。
负载均衡服务的出现，使每台服务器的处理能力都得到了充分的发挥。
问：
什么是虚拟主机？
答：
虚拟主机（VirtualHost/VirtualServer）是使用特别的软硬件技术，把一台计算机主机分成一台台"虚拟"的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址（或共享的IP地址），有完整的Internet服务器（WWW、FTP、Email等）功能。
在同一台硬件、同一个操作系统上，运行着为多个用户打开的不同的服务器程式，互不干扰；而各个用户拥有自己的一部分系统资源（IP地址、文件存储空间、内存、CPU时间等）。
虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机的表现完全相同。
问：
把一台机器的资源分配给多个虚拟主机，每个虚拟主机的性能是否会下降？
答：
从理论上分析是这样。
但由于用作虚拟主机的计算机都是采用性能非常高的计算机，一台主机能够支持一定数量的虚拟主机。
只有超过这个数量时，用户才会感到性能下降。
如果设置得当，加上采用超高速的线路，虚拟主机的表现往往胜于采用较低速度的线路连接的独立主机。
每台主机的用户数量我们会控制在一定量的范围内，不会为追求极限利润而任意增加虚拟主机的数量牺牲用户的利益。
问：
虚拟主机好处有那些？
1、无需购置机器：
利用"虚拟主机"技术，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全相同，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址，具有完整Internet服务器功能。
当你使用我们为你提供的"虚拟主机"服务之后，你便"拥有"了自己的专用主机。
2、费用低廉：
能节省你购置服务器或其他硬件设备的投资、安排专业系统管理人员等多方面的费用；"虚拟主机"的低廉成本，将是你一项低风险的投资决策。
3、快捷方便：
不管你身处何处、"虚拟主机"服务都能使你的部门拥有自己的域名及专属网站；
无需租用专线：
通过FTP方式，你可随时更新自己的主页，发布信息。
4、无需操心维护：
专业的技术支持，使你身处信息时代的前端运筹帷幄，决策前程。
问：
虚拟主机的速度有多快？
答：
虚拟主机要比你自己架DDN，放置服务器快得多，中国移动的网络系统存放在中国移动的骨干网上，可达到2G以上的速度，访问你的虚拟主机会感到速度非常快。
问：
我能通过FTP的方式到虚拟主机上传或下载文件吗？
答：
是的，你能在你的虚拟主机的指定目录里放置任意格式的文件，供用户下传。
至于上传，用户需要具有相应的权限才能上传，以确保安全性。
问：
管理一个虚拟主机是否非常容易？
答：
你日常的工作主要是网页（HomePage）上传和电子邮件的处理。
这些操作都非常简单。
你基本上不必管理和维护你的主机，我们会帮助你完成绝大多数管理工作。
在你需要自己管理时，他也比管理一台独立的主机容易非常多。
我们还能给你提供足够的技术支持，帮助你管理你的系统。
问：
什么叫服务器托管？
托管服务器有什么好处？
答：
服务器托管就是指在具有和Internet实时相连的网络环境的公司放置一台服务器，或向其租用一台服务器，满足客户远程控制、WWW浏览、E-mail收发、Ftp文件的上传和下载等功能。
而贵公司的服务器放在中国移动数据机房，接入国家骨干网络，使其24小时运行。
服务器托管能帮助贵公司构成大型应用型网站、数据库，为电子商务的开展提供基础平台。
针对金融、商贸、政府等部门，服务器托管服务能提供更好的安全保障，更全方面的网络应用服务。
问：
我公司在深圳，我能不能把服务器托管在重庆、北京、上海、广东等地移动公司的IDC机房呢？
那么我怎样维护和管理呢？
答：
完万能。
因为互连网是没有地域限制的，只要IDC机房环境和通信线路能够得到保障，放在重庆、北京、上海、广东哪个城市都是相同的，因为贵公司的技术维护人员都能通过互连网非常方便的维护和管理。
远程维护和管理托管的服务器的手段有多种如：
KVM主机控制系统、远程VPN接入、专线接入、FTP/TELNET/SSH等远程管理；而且中国移动的IDC机房安排有7×24小时值班人员，以便在客户宕机时提供重启等系列周到的服务。
问：
我单位想建一个网站，怎样申请？
需要多少费用？
答：
如果贵单位是中小型企业，为了节省费用，能采用申请网址（即域名）+虚拟主机+网页制作的模式，一年的费用只有几千元钱；而对网络公司或其他大的企事业单位建网站，如果信息量大，有数据库和应用系统就要采用托管服务器或租用服务器的方案。
“中索、新月动力、上海网住相继倒闭，如今视讯远景也突然倒闭了，我们消费者对IDC行业还会有信心吗？
”在北京一企业工作的小张一脸忧愁的告诉记者，小张负责公司网站的维护，其公司的服务器放了在视讯远景，但日前服务器未到期就被终止了服务，后来才得知视讯远景突然倒闭，连老板也不知所踪，现在，小张惟有硬着头皮到处奔波寻找解决方法，希望把损失降到最低了。
IDC市场脆弱依然将优胜劣汰
针对目前IDC企业倒闭的现象正在不时出现，原本就比较脆弱的IDC市场会否出现倒闭潮，其服务今后是否有保障？
记者采访了业内人士，他表示，IDC企业不会大规模倒闭。
由于现在市场过低的门槛导致业务的重复，使众多不太正规的服务商靠“杀价”生存，由于不注重提升自身服务导致了整个行业都处于微利状态，此外，一些IDC企业为了更大限度获得成本低廉优势，部分服务商采用劣质产品，减少技术人员投入等手段来降低成本，甚至采用不具备服务器性能的机器进行服务、采用低端的机房带宽等。
差距巨大，当然品质差距也会较大，最后只会伤了用户的心，并引发对IDC的普遍抱怨。
同时，IDC企业几经洗牌后，其品牌的集中度已经很高，目前像万网、中国数据等服务商都比较侧重质量与服务，因此不会受到太大的冲击。
从目前的消费情况来看，一些比较低端的服务商在市场占有率并不高，因此其生存空间已经很小、只靠价格战、不注重品牌和质量服务的IDC服务商今明年也或难逃出局的厄运。
IDC服务商的接连倒闭，让我们还能看到什么呢？
其实，换个角度看，这还是件好事。
企业的优胜劣汰仍属一种正常的经济现象。
而正是这种持续不断的优胜劣汰，才能推动我们的企业健康成长，走向成熟。
其次，行业的这种优胜劣汰，可以提升企业团队的整体素质，使我国的IDC行业业态更能适应新时期发展的需要和国际国内市场竞争的需要。
中国数据呼吁行业应以服务、品质赢市场
记者就此事联系了中国数据市场总监徐敏，她的一句话让记者印象很深。
“以服务为宗旨，以品质赢得信赖，服务重于销售，诚信服务对于用户来说是至关重要的，网络产品问题的出现不是人为可以控制的，所以随时都需要服务，后续的服务决定用户的感受，我相信没有任何一家服务商能保证自己的产品不出现问题，大家比的就是出现问题后怎么解决，如何降低客户的损失。
”
据悉，中国数据（）是国内著名服务商，有南京市政府、镇江市政府、上海交大、浦发银行网、南京熊猫集团等众多知名企业用户，是值得用户信赖的企业。
还首家提供整体外包的解决方案，比如：
企业只需要说做什么?
而中国数据将为客户解决一切事情，这个方案改变了传统的IDC供应商的单一做法，能让客户无后顾之忧。
这在业内是鲜见的，也是中国数据优质服务的一大亮点，更是他们赢得客户信任的重要原因。
诚然，在这个行业，品牌和服务的建立尤其重要，如果单纯以价格拉拢客户却忽视客户的真正需求，势必导致客户满意度的下降与客户的流失。
与其运用五花八门的价格竞争，不如多一份冷静的思考、多一次务实的实践，主动贴近客户的切实需求，不断优化和创新服务，才是提高客户满意度的明智之举。
IDC销售人员如何寻找目标客户
最近在做年终总结，结合近年来在网络营销中学习的经验，现总结出以下几点：
❶活动推广：
一直以来活动推广都是提高公司形象的最有效的方法之一，在去年的《PHPWIND站长大会》上让我结识了不少站长朋友，也带来了不少的订单。
在活动中，我可以更快的找到目标客户，做好活动前的准备工作是每个销售人员的职能。
在活动结束后，对客户的个人资料进行及时的整理、划分并与客户保持联系。
通过客户档案、市场信息的收集，反映出市场的需求情况。
通过市场的需求制定适合的营销手段。
❷论坛推广：
除了在PHPWIND和DISCUZ论坛上发布一些公司的最新活动之外，我会采用大众更易接受的软文推广方法，例如写《主机测评》相关的文章，在测评中添加我们公司的产品。
利用云计算的概念，市场炒作推广本公司产品。
❸QQ群推广：
加入站长群或者将客户集中到自己的群里。
在群里发布最新的公司产品、优惠活动，有效的和目标客户和老客户保持联系。
❹博客推广：
我们公司的产品都是与站长息息相关的。
2011年我利用业余时间做好自己的博客。
坚持更新文章，发布并更新公司产品或个人的相关概况及信息。
密切关注并及时回复平台上客户对于产品的相关疑问以及咨询。
帮助公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段
❺微博推广：
2010年中国互联网新的增长点就属于微博和团购网站的崛起。
在微博中可以分享最新的公司产品，提高公司的品牌形象。
❻人性化服务：
与客户的互动沟通，而且这种沟通是富有意义的，能够基于此来了解客户并在了解客户的基础上能够影响引导客户的行为，通过这样的努力最终实现的是获取更多的客户、保留原来的老客户、提高枯黄的忠诚度，从而达到客户创造价值的目的。
融入站长圈子，和站长们交流建站经验，从中完善自身的行业知识，在需要的时候推销自己的网站或者是提供的空间服务。
不断的了解站长的需求，能及时的从他们口中得到反馈的意见，然后上报公司，尽量满足站长的需求。
增加客户粘性，在节假日期间向新、老客户及发送祝福短信，宣传我司的优惠活动，刺激客户的消费欲望，提高公司品牌形象。
中兴通讯新一代数据中心解决方案——资源共享绿色低碳弹性部署
中兴通讯新一代数据中心解决方案——资源共享绿色低碳弹性部署
2011-02-23
1.概述
数据中心是信息化业务后台承载平台，随着信息化的深入和IT规模的扩大，传统数据中心在节能节排、资源共享和整合、快速部署和变化、安全防护和可管理可运维程度都带来新的问题，新一代数据中心通过云计算和绿色节能等新技术的应用以更高的集成度和灵活度解决传统数据中心带来的问题，实现应用程序和IT硬件设施松耦合，不同应用可以进行IT资源共享、IT资源可以根据应用要求弹性部署的共享性数据中心，实现PUE小于2、PFC大于0.96散热和配电效率更高的绿色数据中心，实现温度、烟感、漏水、电压、图像等物理安全隐患和DDos、黑客、病毒、内部管理漏洞等信息安全隐患以及设备故障、人为误操作、火灾、地震等应用安全隐患的安全数据中心，实现网络管理、资源管理、业务管理、运营管理、配置管理的可管理可运维数据中心，减少客户维护成本，增强投资保护率。
中兴新一代数据中心解决方案（ZTENextGenerationDataCenterSolution，NGDC）从劳动密集型、硬编码、特定和孤立的体系结构转变为模块化、虚拟化、可扩展、以服务为导向和自动化管理的云计算/存储环境。
建设“自动化7×24无人值守”的新一代数据中心，使客户获得更低的建设和运维成本，更快的响应速度，更高的服务质量和更好的客户体验，为客户打造可运营、可管理、安全可靠和绿色节能的IT综合业务平台，帮助目标客户向最终用户提供VIP机房、机柜租用、主机租用、VPS主机、主机托管、网站托管和企业邮局等基础业务，提供域名解析、内容分发、网站加速、负载分担、统计分析、安全管理和备份容灾等增值业务。
2.中兴通讯新一代数据中心解决方案
随着数据中心业务在运营商的价值发生变化，数据中心组成的关键内容也在发生变化，云计算、绿色节能、模块化技术在数据中心的应用，更加有效的降低数据中心的采购成本和维护成本，有效地支持新业务的上线，通过层次化安全和精细化管理，最大发挥数据中心各类资源的效益。
3.中兴通讯新一代数据中心架构
中兴通讯新一代数据中心通过结构化分层的方法，通过设施层、硬件层、虚拟层、软件平台层组成IaaS服务模块，通过能力层、应用平台层组成PaaS服务模块，通过软件服务层组成SaaS服务模块，有效地覆盖数据中心的全方位应用业务。
在纵向，安全和管理贯穿每一层、每一个服务模块，实现安全可靠的数据中心和可运维可管理的数据中心。
3.1.物理设施
物理设施层通过功能区划分、供配电部署及冷却技术的应用，通过防火、防雷、门禁等安全设施的投入，构建稳定安全的运行环境。
中兴通讯新一代数据中心物理设施通过如下技术的使用，实现绿色节能的部署和改造。
3.2.网络接入
随着云计算业务的不同阶段的应用，中兴通讯新一代数据中心网络接入将通过客户云业务部署的两个阶段提供融合的网络。
通过集群技术、虚拟化技术和无阻塞技术的应用，来支持云平台的构建和云业务的支撑。
3.3.计算和存储
计算和存储是数据中心的核心部件，中兴通讯新一代数据中心计算和存储部分在虚拟化和分布式技术应用中，更进一步进行设备的集成。
通过把硬盘和主板的集成形成存储节点、通过把计算和网络的集成形成刀片系统，并通过机架、电源和风扇的集成形成机柜系统，通过冷却和管理集成形成集装箱系统。
有效的提升设备集成度，并最大程度的实现共享节省空间，实现节能减排、低碳环保。
3.4.管理和安全
管理和安全是数据中心必要的功能模块，中兴通讯新一代数据中心管理和安全包含网络监管中心（NOC）、数据管理中心（DMC）、安全管理中心（SOC）、运维操作中心（OMC）。
网络监管中心（NOC）实现网络管理、资源管理、业务管理、运营管理；数据管理中心（DMC）实现数据的备份和容灾；安全管理中心（SOC）实现防病毒、防篡改、漏洞扫描；运维操作中心（OMC）实现不同用户
KVM、RS232、电源的访问控制和远程维护。
4.中兴通讯新一代数据中心特点
∙中兴通讯是国内最大的通信设备制造业上市公司，具有全球最长的通讯设备产品线，推荐的所有通讯产品都经历了电信级网络营运的实践考验，并在各大运营商、专网具有大量成熟商用。
网络设计也充分采用冗余、备份等手段保证网络的可靠性。
∙中兴通讯新一代数据中心实现资源共享、绿色低碳、弹性部署，有效降低客户的采购成本和维护成本，并通过层次化安全和精细化管理，最大发挥数据中心各类资源的效益。
∙中兴通讯新一代数据中心模块化数据中心，可以实现最大程度的集成，帮助客户实现快速部署、弹性交付，并通过智能冷却技术的应用，有效减低电的使用，节省成本。
5.中兴通讯新一代数据中心应用案例
² IDC:
• 天津移动IDC
• 天津网通IDC
• 广东电信IDC规划与咨询
• 苏丹电信IDC
• 埃塞电信IDC
• 白俄罗斯电信IDC
² DRC/NOC:
• 中兴公司容灾中心
• 埃塞电信NOC项目
• 埃塞电信BOSS容灾项目
• 苏丹电信IT系统集中备份项目
• 埃塞政府灾备中心
• 香港CSL集中备份项目
² GDC:
• 埃塞政府数据中心
• 苏丹安全局数据中心
• 白俄罗斯政府数据中心规划与咨询
² EDC:
• 法国电信EDC项目
• 中兴公司EDC
• 安利集团广州EDC
“9·11事件”中，美国纽约世贸大厦轰然倒下，位于其中的德意志银行和BankNewYork两个银行因此灾难却走向了生死不同的两条路：
因在异地建立了数据灾备中心，德意志银行很快就在华尔街恢复了其全球业务；而后者却因各种数据丢失无法恢复工作，在数月后被迫破产清盘。
同样在地震、泥石流等突发灾难发生时，如果政府部门的海量数据被损坏而没有备份，市民可能面临“银行有多少存款”、“社保卡是什么状况”等诸多困惑。
今后，如果成都若有单位如果出现数据损坏，那么不用担心，因为所有数据都可以存进另外一个“保险柜”——万国数据成都数据中心，在紧急情况下，这些数据24小时内就可以恢复。
亚洲最大灾备数据中心下月在成都投产，万国数据副总裁李振兴称落户成都“顺理成章”
“9·11事件”中，美国纽约世贸大厦轰然倒下，位于其中的德意志银行和BankNewYork两个银行因此灾难却走向了生死不同的两条路：
因在异地建立了数据灾备中心，德意志银行很快就在华尔街恢复了其全球业务；而后者却因各种数据丢失无法恢复工作，在数月后被迫破产清盘。
同样在地震、泥石流等突发灾难发生时，如果政府部门的海量数据被损坏而没有备份，市民可能面临“银行有多少存款”、“社保卡是什么状况”等诸多困惑。
今后，如果成都若有单位如果出现数据损坏，那么不用担心，因为所有数据都可以存进另外一个“保险柜”——万国数据成都数据中心，在紧急情况下，这些数据24小时内就可以恢复。
下个月，亚洲最大灾备服务商万国数据的第一个项目将在成都建成投产，该项目将是亚洲最大的绿色数据灾备中心。
投产前夕，记者专访了万国数据（EDC）副总裁李振兴。
数据灾备中心下月投用
9月29日中午，万国数据（EDC）副总裁李振兴首次用中文接受成都媒体采访。
据李振兴介绍，作为“西部通信枢纽建设重点工程”之一，万国数据成都数据中心将于下个月在高新区正式投产使用，“在万国数据在全国的20多个项目当中，成都是第一个投产的。
”
万国数据成都数据中心是成都市数据灾备中心发展规划的重要组成部分，项目建成后将成为成都国家级数据存储中心和国家级信息灾备基地，也是亚洲最大数据灾备中心。
万国数据成都数据中心项目位于成都高新区，占地约83.5亩，总建筑面积约12万平方米，总投资约1
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