简述涉外礼仪通则.docx
《简述涉外礼仪通则.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《简述涉外礼仪通则.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
简述涉外礼仪通则
简述涉外礼仪通则
篇一：
社交礼仪网上作业4答案
社交礼仪网上作业4
一、单项选择题（共10道试题，共20分。
）
1.会议室的温度一般保持在
a.20℃
B.21℃
c.22℃
d.23℃
2.在正规场合行鞠躬礼时，欠身的最大幅度不宜超过
a.30°
B.50°
c.70°
d.90°
3.会议签到登记处的工作人员应当
a.提前10～20分钟到达
B.提前20～30分钟到达
c.提前30～40分钟到达
d.提前40～50分钟到达
4.学生应当遵守的最基本礼仪是
a.上课关手机
B.宿舍守规矩
c.上课不迟到
d.就餐守秩序
5.参加典礼的时候，最基本的礼仪要求是
a.准时入场
B.凝神听讲
c.不可逃会
d.仪表整洁
6.探望病人的最佳时机是
a.上午9点至10点
B.上午10点至11点
c.下午1点至2点
d.下午2点至3点
7.游乐最基本的前提是
a.守序
B.文明
c.安全
d.禁烟
8.参加面试时应该至少
a.提前1～5分钟到达
B.提前5～10分钟到达
c.提前10～15分钟到达
d.提前15～20分钟到达
9.外部形象是面试的第一张“名片”，第二张名片是
a.举止动作
B.语言表达
c.内涵气质
d.心理素质
10.面试时，与考官进行有效交流的前提是
a.礼貌
B.自然
c.专注
d.倾听
二、简答题（共3道试题，共36分。
）
1.简述同学之间如何友好相处。
1、忌人格不平等。
2、忌晓群体。
3、忌不正当攀比。
4、忌说长道短。
5、忌说话伤人。
6、忌不良
效仿。
2.简述面试时如何答问。
答问往往是面试中的重头戏，求职者除了把握：
紧扣问题，抓住重点，有的放矢。
简洁回答等几点
基本要求外，还应特别注意不要出现一下禁忌：
1、滔滔不绝。
口若悬河，喋喋不休，5对方没有开口的机会。
2、打断对方。
不等考官不把话说完就抢答，怕失去表现的机会。
3
3、贬低他人。
试图以贬低以前的上司、同事来获得考官的好感。
4、不懂装懂。
试图掩盖某些自己
不懂的问题，结果往往欲盖弥彰。
5、随声附和。
试图一味的讨好考官，结果往往也失去了独立的个性。
6、争强好胜。
当自己和考官的意见不一致时，直接反驳，据理力争，说话不讲技巧。
参考答案：
3.简述涉外礼仪通则。
1、求同存异。
2、遵时守约。
3、热情有度。
4、维护隐私。
5、女士优先。
6、以右为尊。
参考答案：
三、案例分析题（共2道试题，共44分。
）
1.人际交往中不讲诚信，公众场合下言行粗鲁，日常生活中不敬师长——“这些出现在大学校园
里的不知礼、不守礼、不行礼、不尚礼的不文明行为，应当引起我们的警觉。
”司富春委员呼吁：
加强大学生礼仪教育事不宜迟。
司富春委员说，礼仪不单是个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，同时还是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。
目前，由于国内外形势的变化、市场经济的冲击、家庭环境的影响、个人素质修养的差异及学校礼仪教育的不足等因素，出现了某些大学生礼仪行为不文明的现象。
（《每日新报》20XX年3月13日）
参考答案：
大学校园里的不知礼、不守礼、不行礼、不尚礼的不文明行为，必须引起我们的警觉。
”司富春委员呼吁：
加强大学生礼仪教育事不宜迟。
学生们必须学习一些公共场所礼仪。
严格要求自己去做。
知书达理、待人以礼应当是大学生的一个基本素养，培养高素质大学生人才是国家事业发达、民族昌盛的保证。
有关部门要齐抓共管，制定系统的大学生礼仪规范，并将其纳入学生综合素质评价中；学校在人文素养选修课中开设大学生礼仪修养课程；学校可通过校园广播、报刊、宣传栏等媒介形式，将礼仪文化融入校园活动之中，形成良好氛围；积极开展礼仪实践活动，加强礼仪模拟训练和礼仪社会实践，让学生在社会活动交际中亲自体验到拥有礼仪知识、技能的成功感受，提高自身礼仪修养。
所以我们必须学习好社交礼仪知识。
做一个文明，有礼貌的学生。
2.中方某公司代表与美方某公司代表就业务合作问题进行洽谈，张先生见美方代表史密斯先生
脸色不大好，像是生病了，于是在休息期间，张先生非常关切问候史密斯先生：
“您怎么脸色不大好？
”史密斯先生回答最近比较累，晚上经常熬夜。
“您是不是胃不行？
吸收不好胃一般不好，脸色就不好。
”史密斯先生回答自己胃还行，比较能吃。
“那您的肝呢？
……”
参考答案：
张先生此举完全违背了涉外交往的原则，为双方进一步谈判设置了无形的障碍。
上述案例告诉我们热情有度、维护隐私的国际惯例非常重要。
在涉外交往中，一定要遵守涉外礼仪通则。
一定要把握问候的学问。
要热情有度，维护隐私。
遵守涉外礼仪通则是1、求同存异。
2、遵时守约。
3、热情有度。
4、维护隐私。
5、女士优先。
6、以右为尊。
中国人习惯上对人越热情越好，但是在国际交往中并不这样。
在热情的基础上，要把握好热情友好的分寸。
要关心有度，你的关心要让对方能接受。
所以在涉外交往中一定要遵守涉外礼仪原则。
篇二：
《涉外礼仪》20XX年第1学期期末卷
班级：
装订
线
姓
名：
学
号：
航空专业20XX学年第一学期期末测试《涉外礼仪》试题
一、单项选择题（2×15=30分）
1.男女一同进入餐馆，行进的顺序应该是（）a.侍者—女人—男人B.侍者—男人—女人
c.女人—男人—侍者d.女人—侍者—男人2.在介绍两人相识时，总的规矩是（）a.先卑后尊B.先尊后卑
c.先女后男d.先主后宾3.在西方国家送人的鲜花通常为（）
a双数B数量自定c单数d越多越好4.行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻（）
a额头B嘴唇c面夹d下额
5.根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（）a年幼者B晚辈c下级d尊者决定6.握手的全部时间应控制在多少秒钟以内。
（）a、1秒钟B、3秒种c、5秒钟d、7秒钟7.与西装最配套的鞋子是（）
a．猪皮鞋B．牛皮鞋c．羊皮鞋d．驼鸟皮鞋
8.如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（）a．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒c．水、啤酒、白酒、红葡萄酒d．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒9.工作餐中，主人的什么举动是吩咐侍者为自己结帐。
（）a．将刀叉放在桌上B．将餐巾放回餐桌上
c．举手示意d．起身站立
10.工作餐通常在什么时候举行（）
a．公务结束后B．中午c．晚上d．下午3：
0011.用餐吃面包时，应（）
a．用嘴撕着吃B．用手撕着吃c．用刀切着吃d．随意吃
12.一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（）a全部佩带B各佩带一件c佩带某一类的全部d佩带总共不超过3件13.西餐吃鱼或海鲜时，喝（）
a鸡尾酒B干白葡萄酒c红葡萄酒d白兰地14.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（）
a八字形B二字形c十字形d随意形状15.下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）
a烟、酒B书画c纪念章d产品模型
二、判断题（1.5×20=30分）
1.舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。
（）2.在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。
（）
3.餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。
（）
4.与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。
所谓内侧是绕着中心的一侧。
（）
5.正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞。
（）
6.为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。
（）
7.有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。
（）8.观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。
（）9.工作餐的付费方式通常是主人付费。
（）
1
班
级：
姓
名：
装订
线
学号：
10.自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。
（）11.便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准。
（）
12.西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉。
（）
13.每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。
在演出进行期间不要频频鼓掌。
（）14.观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙。
（）15.五色原则，是选择正装色彩的基本原则。
（）
16.不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。
）
17.在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。
（）18.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。
（）19.穿露脚趾的凉鞋时，不宜再穿袜子。
（）
20.通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜由主人
（）
三、简答题（3题，共计30分）
1.和外国人交谈时如何选择合适的内容？
（6分）
2.涉外宴请中。
如何确定菜单？
（6分）2
3.简述涉外礼仪通则14条原则内容？
（18分）
四、案例分析题（10分）
新京报讯“在埃及最难过的一刻，无地自容。
”昨天，网友“空游无依”发微博称，他在埃及卢克索神庙旅游时，在浮雕上看到中文“丁锦昊到此一游”，对这个3000多年前的文物受损，他十分羞愧，并向导游道歉。
此事在微博上引起热议，多位网友声讨、人肉“题名者”，对此，专家表示，应以此事为镜，自我检视、约束自己。
通过此案例，简述你对文明礼仪的认识？
（自己在此就座。
篇三：
涉外通则
涉外通则
一、什么是涉外礼仪？
又称国际礼仪，是对涉外交际礼仪的简称。
具体指中国人在对外交往中，用以维护自身形象、用以向交往对象表示尊重与友好的约定俗成的习惯做法。
?
礼仪来源于人类最原始的两大信仰（天地、祖先）?
最重要的是什么？
宽容的胸怀，尊重别人
?
与其他礼仪的区别？
政务、商务、服务、社交?
与中国古、现代礼仪的区别？
“以和为贵”“礼者，贵贱有等、长幼有差，贫富轻重皆有称也”；继承与摒弃。
国际礼仪：
强调个人至上、女士优先、实际务实。
第一章涉外通则
所谓涉外通则，是指中国人在接触外国人时所必须遵守的有关国际交往惯例的基本原则。
它既是对国际交往惯例的高度概括，又对于参与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义。
（以人为本维护形象不必过谦不卑不亢信守约定不宜先为求同存异尊重隐私入乡随俗女士优先保护动物热情有度爱护环境以右为尊）
一、维护形象
1、含义：
根据惯例，在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象倍加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的
方式塑造、维护自己的个人形象，此即“维护形象”通则。
2、“形象是一种效益，形象是一种宣传，形象是一种教养，形象是一种服务。
”
每一个人的个人形象，都真实地体现着他的个人教养和品位，客观地反映了个人的精神风貌与生活态度，如实地展现了他对交往对象的重视程度，都是其所在单位的整体形象的有机组成部分，在国际交往中还往往代表着其所属国家、所属民族的形象。
3、
（1）人脉交际八大心理定律之一：
首因效应
形象≠相貌
（2）个人形象六要素：
仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物
（3）男人看腰，女人看举止和头发
a、女性在正式的商务场合和办公室工作不适合披肩长发。
B、从性别上说，男士不适合留长发（前不覆额、侧不掩耳、后不及领），女士的头发不可过短。
c、脸是你给对方的第一张名片
在涉外交往中，男性应“洁妆”，女士则宜施“淡妆”，而化妆的最高境界是“妆成有却无”。
化妆时应遵守以下礼仪：
1、勿在大庭广众之下化妆；2、勿在异性面前化妆；
3、注意化妆的浓淡应与环境相宜；4、慎用浓香型的化妆品；
5、勿使妆面出现残缺；6、勿轻易借用他人化妆品。
（4）中国人在国际交往中需要注意“八个不准”：
1.避免高声喧哗；2.不能随便吐痰，不乱扔垃圾；
3.要排队，不能争先恐后；4.不能随便吸烟；
5.避免衣冠不整；6.避免语言不堪；7.避免言而无信；
8.不要随便在人背后说坏话、是非。
二、入乡随俗
含义：
在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。
“十里不同风，百里不同俗
世界上各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成了各自独特的宗教、语言、文化、习俗和习惯，并且在彼此之间存在着不用程度的差异。
（蒙古族：
献哈达俄罗斯：
献盐和面包东南亚：
献兰花花环）东亚：
用筷子阿拉伯人：
以右手取食欧美国家：
用刀叉
@遵守惯例VS入乡随俗：
“凡是存在都是合理的。
”
“每一片绿叶都是可爱的。
”
哲学角度讲，没有个性就没有共性，共性寓于个性之中。
?
国际交往的共性规则
?
对特定的交往对象独特的礼仪和习俗的尊重（特殊性、差异性）?
求同存异
?
多边活动、双边活动
一、随谁的俗？
1、“俗”：
居住习俗、服饰习俗、饮食习俗、节庆习俗、婚丧习俗、社交习俗
在涉外交往中，当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”；而当自己充当客人时，则又必须“客随主便”。
?
尊重交往对象
2、具体操作中，应注意什么？
（一）充分地了解与交往对象相关的习俗
?
“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”（知己知彼）
?
地方习俗、民族习俗
?
有备而来，不触禁
（二）无条件地对交往对象所持有的习俗加以尊重
?
尊重交往对象的个人，就是尊重其民族、国家、宗教
三、女士优先
所谓“女士优先”，是目前国际社会所公认的一条重要礼仪通则，它适用于成年异性进行社交活动之时，其含义是：
在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动而自觉地以自己的实际行动，去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并且还要想方设法、尽心竭力地去为妇女排忧解难。
倘若因男士（:
简述涉外礼仪通则）的不慎而使妇女陷于尴尬、困境，便意味着男士的失职
?
外国人为什么强调“女士优先”？
“人类的母亲”，感恩
1、社交聚会：
先向女主人问好；男士起身相迎女宾；
先把男士介绍给女士；不允许男士坐着跟站立的女士交谈。
2、握手：
女士先伸手，男士必须摘下帽子、墨镜，脱下手套。
3、吸烟：
有女士在场时，男士不得吸烟；在女士吸烟时，男士不准加以阻止；必要时男士还要为女士点燃香烟。
4、舞会上：
女士可以拒绝男士的邀请，而男士不得回绝女士的邀请。
5、宴会上，为显示对女士的尊重，一般不会雇佣女侍者。
6、室外行走时：
“把墙让给女士”具体条件不能并行时，应请女士先行。
（例外：
需要开门、下楼梯、通过拥挤之处或者危险、障碍路段）
7、乘坐电梯：
男士为女士按电梯，“先进后出”；当超重时，男士主动出去。
8、称呼：
在发表演讲、讲话时，如果需要同时称呼多人，女士优先。
@@注意两点：
?
“女士优先”主要适用于社交场合；而在公务场合，人们强调的是男女平等，忽略性别，因而不太讲究女士优先。
?
另一方面，除了适用于国际交往之外，在西方国家、非洲国家、拉丁美洲国家也是通行的。
不过在阿拉伯世界、东南亚地区、日本、韩国、朝鲜、蒙古、印度等东方国家里，人们依然奉行“男尊女卑”，往往对“女士优先”并不买账。
四、热情有度
基本含义：
要求人们在参与国际交往，直接同外国人打交道时，不仅仅待人要热情而友好，更为重要的是，要把握好待人热情友好的具体分寸，否则就会事与愿违、过犹不及。
升级会员 