管理制度拟定方案doc.docx

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管理制度拟定方案doc

管理制度拟定方案

（1）1

直营店运营管理制度

为了保证公司学习吧直营店正常运营，为进一步规范工作流程，为维护公司品牌形象，为使公司及责任经营人的相关利益得到充分保障，特制定如下管理制度，望各直营店和相关人员严格遵守。

一、直营店店面日常维护：

要求地面、墙面及桌椅干净卫生整洁，企业文化

墙、LOGO及各种标牌无污损现象。

二、修缮：

出现自然或者人为损坏的，责任经营人要及时进行修缮。

三、赔偿：

出现人为破坏的，责任经营人要及时上报，并追究破坏人责任，

进行加倍赔偿。

四、固定资产：

直营店责任经营人作为直营店固定资产的第一责任人，根据

配置，在和公司直营店管理部专职管理人员核实确认后，承担保管和维修的责任，并与每月底核对上报一次。

五、教务管理：

1.协议：

签单课时数及签单金额以协议为准，每月结算时提交已签学员协

议（原件）。

学员续费及拓科产生的课时及金额须提交相关材料说明。

2.收据：

填写规范（签字笔，明细，款项，日期等），收据上需有学员家长、

咨询师以及教学主管三方签字，否则视为无效。

不得撕毁或丢失，并严

格遵守相关财务制度，每月结算时提交给财务部进行核算。

3.签单学员信息资料：

按照管理部统一电子表格形式认真填写，并于每天

上午10：

00前将前一天最新信息提交给管理部，以备管理部核查备案。

4.课时消耗：

每一个课时的消耗需要有课时确认单并需要三方的签字，即

学员、授课教师和班主任签字，三方确认方定为有效课时。

按照管理部

统一电子表格形式认真填写，并于每天上午10：

00前将前一天最新信息

提交给管理部，以备管理部核查备案。

课时消耗明细，包含已消耗课时，剩余课时，课时单价及教师课时费，每月结算时需提交原始的课时确认

单。

5.退费：

按照公司退费流程，学员家长持协议、收据班主任及课时确认单

由管理部专职人员协助办理。

6.责任经营人不得以任何借口和理由漏报学员签单数量和虚报学员课时消

耗，如有违反，处以十倍数额的罚款，并承担由此引发的法律责任。

7.责任经营人在经营过程中要自觉维护公司品牌形象，出现学员家长投诉

情况需及时处理，以免造成负面影响。

如出现严重纠纷，影响恶劣的，

追究责任经营人的责任。

六、财物管理：

1.学费收费方式：

收取现金或刷卡

2.学费现金交付公司财务方式：

银行汇款或直营店管理部专职人员收取。

3.收取的现金必须在当天下午五点前打到公司财务指定的专用账户，原则

上不能在直营店责任人手里过夜，如学员交费48小时后，仍未到达指定

账户而又没有提前说明情况的，视为故意隐瞒，一经查收将对责任人处

以十倍数额的罚款。

4.使用完的收据应及时上交，以便于完成财务核对。

上交后领取新的收据。

5.每月收入应及时上缴，以便于财务及时核算，并及时发放

七、公司品牌形象监管

1.上班期间直营店所有工作人员着职业装，佩带胸卡。

不允许奇装异服，

头发怪异。

2.未经允许不得更改经营范围、品牌宣传，不得私自改变责任经营人。

3.不能变相的利用公司的品牌谋私利。

4.如引进其它合作机构办班，要征得公司管理部同意，要有相关协议，要

接受公司管理部的监督。

5.责任经营人不得利用直营店场地或品牌从事非法活动，如有违反，则有

责任人承担法律责任。

八、监管部门

清大教育集团直营店管理部为各直营店监管部门。

直营店管理部下设综合协调部、合作经营部和运营督察部三个部门。

综合协调部主要职责是与教学部、市场部、采购部、人力资源等相关部门对接，为直营店提供教学、市场宣传、物品、人事等方面的的协调服务。

合作经营部主要职责是提供旧店改造、新店建设、合同签订等事宜。

运营督察部主要职责是对所有直营店的资产、财务报表、学员信息、课时结算、品牌维护、客户投诉等整体运营方面实行内控和监督。

九、各直营店要积极配合、支持直营店管理部人员的定期和不定期的巡店、核查

等项工作，无条件的执行关于缴费、收费、续费、课时确认等财务规定。

清大世纪教育集团直营店管理部

2011年4月21日

管理咨询方案-钢铁集团公司薪酬体系设计方案8p4

【最新资料，Word版，可自由编辑！

】

特殊钢有限责任公司

薪酬体系咨询方案

一、薪酬体系设计原则（4）

二、薪酬体系设计程序（5）

三、组织机构（7）

四、岗位评价及岗位等级划分（8）

岗位评价体系（8）

岗位测评（8）

岗位等级划分（9）

岗位等级调整（9）

五、岗位薪点工资制（10）

工资结构（10）

薪点数（10）

薪点值（11）

工资总额（12）

岗位薪点值（12）

绩效薪点值（12）

小结（13）

六、北兴公司组织结构设计原理及分析（15）

1、北兴特钢企业的现状（15）

2、薪酬设计的重要性（15）

3、薪酬制度的划分（16）

4、岗位工资的确定（18）

5、薪酬体系的实施和修正（19）

前言

作为北京深蓝世纪管理咨询有限公司（以下简称“深蓝公司”）为齐齐哈尔北兴特殊钢有限公司（以下简称“北兴特钢”）实施人力资源管理咨询的一个部分，薪酬设计将直接影响到未来企业运作的基础，良好的薪酬体系可以激发员工的生产积极性，提高劳动效率，增强企业的凝聚力和活力。

2000年9月，国务院办公厅颁布了《国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理的基本规范（试行）》，其中规定：

“建立以岗位工资为主要形式的工资制度，明确岗位职责和技能要求，实行以岗定薪，岗变薪变。

岗位工资标准应与企业经济效益挂钩，效益下降时相应降低岗位工资标准。

调整职工收入分配结构，工资收入与企业效益和职工实际贡献挂钩，形成收入能增能减的机制。

”

同年11月，劳动和社会保障部也引发了《进一步深化企业内部分配制度改革的指导意见》，也阐明了以岗位工资为主的基本工资制度：

“提倡推行各种形式的岗位工资制，如岗位绩效工资制、岗位薪点工资制、岗位等级工资制等。

要进行科学的岗位设置、定员定额和岗位测评，做到以岗定薪。

要以岗位测评为依据，参照劳动力市场工资指导价合理确定岗位工资标准和工资差距。

提高关键性管理、技术岗位和高素质短缺人才岗位的工资水平。

岗位工资标准要与企业经济效益相联系，随之上下浮动。

职工个人工资根据其劳动贡献大小能增能减。

企业内部实行竞争上岗，人员能上能下，岗变薪变。

…把工资中的部分补贴、津贴纳入岗位工资，提高岗位工资的比重。

”

因此，本次薪酬的设计工作，在遵循科学、合理的基础上，贯彻国家的有关方针政策，同时充分考虑到北兴特钢的实际情况，力求切合实际，又便于操作。

1.公平原则：

工资水平要反映岗位之间的差别，体现员工个人努力的成果，与公司的整体发展保持一致，并对核算、调整等程序进行公开；

2.安定原则：

工资水平应做到以下四点：

保障生活、对应职务、反映能力、考虑资历；

3.激励原则：

工资体系应通过区分劳动差别、绩效差别确定报酬差别，体现工资分配的导向作用，以及多劳多得的宗旨。

4.合理原则：

工资制度应该使每个人的能力与积极性的发挥都达到极限，要确保人尽其才，充分发挥个人的聪明才智。

薪酬设计的要点，在于建立一套“对内具有公平性，对外具有竞争力”的薪酬体系。

（一）战略制定薪酬体系的设计是人力资源战略的具体体现方式之一，它要遵从于公司整体战略的安排。

公司的战略体现在人力资源管理的出发点在于组织体系的设计。

结合公司战略发展规划、经营目标，通过业务分析和人员分析，明确部门职能和职位关系，编写职位说明书。

组织体系的建立与完善为岗位设置提供了平台，在此基础之上才能对岗位进行科学的分析评测。

（二）岗位评测

岗位评测是薪酬体系设计的根基，它重在解决薪酬的对内公平性问题。

它有两个目的，一是比较企业内部各个职位的相对重要性，得出职位等级序列；二是为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，消除不同公司间由于职位名称不同、或即使职位名称相同但实际工作要求和工作内容不同所导致的职位难度差异，使不同职位之间具有可比性，为确保工资的公平性奠定基础。

职位评价的方法有许多种。

比较复杂和科学的，是计分比较法。

它首先要确定与薪酬分配有关的评价要素，并给这些要素定义不同的权重和分数。

然后组织评价，通过综合评分结果得出岗位的相应等级。

科学的职位评价体系是通过综合评价各方面因素得出工资级别，而不是简单地与职务挂钩。

（三）薪酬调查

薪酬调查重在解决薪酬的对外竞争力问题。

企业在确定工资水平时，需要参考劳动力市场的工资水平。

但是，薪酬调查不仅应注重名称，更应分析岗位的内涵，只有采用相同的标准进行职位评估，并各自提供真实的薪酬数据，才能保证薪酬调查的准确性。

薪酬调查的重点是与选择有竞争关系的公司或同行业的类似公司，重点考虑员工的流失去向和招聘来源。

（四）体系设计

岗位评测战略制定薪酬调查体系设计实施调

整