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01物流员

第一章物品采购

第一节采购概述

1．采购的定义

2．采购的分类

（1）按采购的地域范围

1）国内采购

2）国外采购

（2）按采购的时间

1）长期合同采购

2）短期合同采购

（3）按采购对象性质

1）有型物品采购

2）无形服务采购

（4）按采购方式

1）议价采购

2）招标采购

3）比价采购

①比价采购的具体形式

A．比价定量采购

B．混合式比质比价采购

C．扩点比质比价采购

②比价采购的评选程序

3．采购的目标和原则

（1）合适的质量

（2）合适的价格

（3）合适的数量

（4）合适的时间

（5）合适的地点

4．采购制度

（1）集中制采购制度

（2）分散制采购制度

（3）混合制采购制度

二、采购计划的概念

1．采购计划的定义

2．采购计划的分类

（1）独立需求采购计划

（2）非独立需求采购计划

3．采购计划的主要内容

（1）采购认证计划

认证物料数量=开发样件需求数量+检验测试需求数量+样品数量+机动数量

开始认证时间=需求认证结束时间-认证周期-缓冲时间

（2）订单计划

下单数量=生产需求数量-计划入库量-现有库存量+安全库存量

下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期-缓冲时间

（3）采购预算

三、采购人员等工作职责

1．采购员的工作职责

2．采购文员的工作职责

第二节采购作业执行

一、采购作业流程

1．确认需求

2．需求描述

（1）产品规格描述

1）品牌或商标

2）样品

3）技术规格

4）设计规格/图样

5）成分规格

6）功能规格

（2）服务规格

3．选择供应来源

（1）供应商寻找

1）供应商的信息收集

2）供应商查询

3）供应商的筛选

（2）供应商调查

1）对供应商调查的内容

①材料供应状况

②专业技术能力

③品质控制能力

④管理人员水平

⑤机器设备情况

⑥财务及信用状况

⑦管理规范制度

2）问卷调查

3）实地调查

（3）供应商选择

1）成立供应商评选小组

2）决定全部供应商名单

3）决定评审的项目

①一般经营状况

②制造能力

③技术能力

④管理制度的绩效

⑤品质能力

4）确定评审项目的权重

5）逐项评估没个供应商的履行能力

6）综合评分并确定供应商

4．确定适宜的价格和采购条件

（1）了解上平的采购价格

1）到厂家

2）出厂价

3）现金价

4）期票价

5）净价

6）毛价

7）现货价

8）合约价

9）牌价

10）实价

（2）制作底价

1）商品的定价方法

①成本加成法

②市价法

③投资报酬率法

2）折扣

①商业折扣

②数量折扣

③积累折扣

3）物料价格的计算

①基于制造成本的计算方式

P=M*a+t*（b+c）*d+F

P=物料价格

M=材料的需要量

a=材料的单价

t=标准时间

b=单位时间的工资率

c=单位时间的费用率

d=修正系数

F=采购对象的预期利润

②经验的计算方式

③基于综合成本的计算方式

物料价格=成本+合理利润

成本=本地制造器材成本+进口器材成本+工程设计成本+安装成本+其他成本

合理利润=成本*合理利润率

4）底价制作流程

①确立采购规格

②进行调查，搜集信息

③分析信息，估计价格

（3）正确询价

1）编制询价文件

2）确定被询价对象

3）发布询价通告

（4）处理报价

1）审查报价单

2）分析评价报价单

3）确定成交供应商

（5）成功议价

5．订单安排

（1）交货方式

1）新品交货规定

2）包装运输方法

3）罚则

4）履约保障

5）品质保证

6）仲裁或诉讼

7）付款方法

8）其他

6．订单跟踪及催货

（1）跟踪

（2）催货

1）按订单跟催

2）定期催货

7．接受和验货入库

8．结算

（1）支票

1）支票的概念

2）支票的使用

（2）汇票

1）汇票的概念

2）汇票的使用

（3）本票

1）本票的概念

2）银行本票的使用

（4）汇兑

1）汇兑的概念

2）汇兑的种类（电汇、信汇）

3）汇兑的内容

4）汇兑的特点

（5）异地托收承付

1）异地托收承付的概念

2）异地托收承付的有关规定

9．维护采购档案

（1）采购合同目录

（2）采购合同卷宗

（3）商品文件

（4）供应商历史文件

二、采购信息传递与处理

（1）计算机网络

1）计算机网络的定义

2）计算机网络的功能

①资源共享

②数据信息的集中和综合处理

③实现任务分不处理

④提供灵活的工作环境

（3）电子邮件

（4）WWW服务

（5）传真机

（6）语音信箱

2．采购信息传递

第三节采购单证

1．采购计划表

2．询价表

3．报价单（ⅠⅡ）

4．厂商资料单

5．物料采购记录表

6．货品申购单

7．报价单（Ⅱ）

8．比议价记录单

9．交期控制表

10．订购单

第二章仓储管理

第一节商品入库作业

一、商品入库手续

1．商品入库方式

（1）车站码头提货

（2）专用线接车

（3）仓库自行提货

（4）库内提货

（5）过户

（6）转库

（7）零担到货

2．商品接运

（1）商品接运与接受的涵义

1）商品接运

2）商品接收

（2）商品接运和接受中的问题、责任划分和问题处理

①货运记录

②普通记录

③责任处理

3．商品入库的手续

（1）登帐

（2）立卡

（3）建立商品档案

（4）签单

二、入库验收

1．商品验收的基本要求

（1）及时

（2）准确

（3）严格

（4）经济

2．商品验收作业流程及其内容

（1）验收准备

（2）核对凭证

（3）实物检验

1）确定验收方式

①抽验

②全验

2）数量检验

①检验范围

A．散装100%检斤

B．定尺检尺率20%，非定尺检尺率100%

C．贵金属100%过净重

D．有标量的按标量核总量

E．大批量标准包抽查20%

②检验方法

A．点件复衡法

B．整件复衡发

C．理论换算法

D．点检查数法

E．除皮核实法

3）质量检验

（4）做好验收记录

3．商品验收中发生问题的处理

三、商品堆码

1．商品堆码的概念和要求

（1）商品堆码的概念

（2）商品堆码的要求

1）场地要求

2）堆垛的基本要求

①合理

②牢固

③定量

④整齐

⑤节约

⑥方便

2．商品堆码的基本形式

（1）重叠式堆垛

（2）纵横交错式堆垛

（3）俯仰相间式堆垛

（4）压缝式堆垛

（5）宝塔式堆垛

（6）通风式堆垛

（7）崽柱式堆垛

（8）衬垫式堆垛

（9）五五化堆垛

（10）架式堆垛

四、垫垛

五、苫盖

1．苫盖的方法

（1）就垛苫盖法

（2）鱼鳞式苫盖法

（3）活动棚苫盖法

2．苫盖的要求

（1）选择合适的材料

（2）删改要牢固

（3）接口要紧密

（4）底部与垫垛平齐

（5）注意材质和季节

第二节仓储装卸搬运作业

一、装卸搬运合理化原则

1．装卸搬运的概念

2．合理装卸搬运的原则

（1）单位装载化原则

（2）搬运平衡原则

（3）机械化原则

（4）标准化原则

（5）安全原则

（6）一次性作业原则

（7）水平直线原则

（8）简单化原则

（9）活性原则

（10）重力利用原则

（11）设备应经常使用原则

（12）现场布置原则

（13）弹性原则

（14）最小操作原则

（15）空间活性原则

（16）降低死重率原则

（17）预防保养原则

（18）废弃原则

二、装卸搬运作业方式的选择

1．装卸搬运作业方式的选择

（1）单件作业

（2）集装作业

（3）散装作业

（4）散装作业

1）气力输送

2）重力装卸搬运

3）机械装卸搬运

（4）危险品装卸作业

（5）综合机械化作业法

2．装卸搬运机具的选择

（1）作业性质

（2）作业运动方式

（3）作业速率

（4）作业对象

（5）搬运距离

三、仓储装卸搬运作业机械化

1．仓储装卸搬运设备分类

（1）按作业性质分

（2）按机具工作台原理分

（3）按有无动力分

2．常用的装卸搬运机械

（1）起重机

（2）堆垛机

（3）跨车

（4）牵引车

（5）传送带

（6）非动力装卸搬运设备

3．仓储设施

（1）托盘

1）平托盘

2）箱型托盘

3）柱形托盘

（2）货架

1）货架的作用及功能

①充分利用空间

②规范管理

③便于清点

④保证质量

⑤自动化存储

2）货架分类

①按发展分类

②按适应性分类

③按材质分类

④按封闭程度分类

⑤按结构特点分类

⑥按高度分类

⑦按载重量分类

4．自动化高层货架仓库

第三节储存作业

一、储存的原则

1．面向通道原则

2．分层堆放原则

3．先进先出原则

4．周转率对应原则

5．同一性原则

6．相似性原则

7．重量对应原则

8．形状对立原则

9．明确表示原则

二、商品编号与货位编号

1．商品编码

（1）商品编码的原则

1）简单性

2）完整性

3）对应性

4）规律性

5）伸缩性

6）分类延展性

7）易处理性

（2）商品编码方法

1）数字法

2）字母法

3）实际意义编码法

4）暗示编码法

2．货位编号

（1）货位编号方法

1）地址法

2）区段法

3）品类群法

（2）货位编号的运用

三、仓容定额

1．仓容定额的内容

（1）仓库面积利用率定额

（2）单位面积储存量定额

（3）仓容定额

2．仓库有效面积的合理利用

（1）仓库建筑面积

（2）仓库总占地面积

（3）仓库使用面积

（4）仓库有效面积

（5）仓库面积有效率

3．单位面积储存量的合理利用

（1）储存量的含义

1）重量吨

2）体积吨

（2）库房载重量及其利用

1）库房载重量

2）库房载重量的利用

4．仓容定额的制定

（1）仓容定额的核定

（2）影响仓容定额的因素

（3）仓容定额的修订

5．仓容定额的应用

（1）合理布局，扩大面积

（2）向上发展，重容结合

（3）调整存储，提高效能

四、商品养护技术

（1）库存商品的变化

1）挥发

2）溶化

3）熔化

4）干燥

5）变形

6）氧化

7）老化

8）风化

（2）影像库存商品发生变化的因素

1）影响商品变化的内在因素

2）影响商品变化的自然因素

3）储存时间

2．仓库温湿度控制

（1）有关温湿度的基本概念

1）湿度

2）绝对湿度

3）饱和湿度

3）相对湿度

5）临界湿度

（2）温湿度的测定

1）干湿球温度计

2）毛发湿度计

3）通风湿度计

（3）库内温湿度控制和调节方法

1）通风

2）密封

①整裤密封

②按垛密封

③库内小室密封

④货架密封

⑤按件密封

3）吸潮

①生石灰

②氯化钙

③硅胶

4）排水

3．商品养护的技术和方法

（1）商品的霉变、腐烂的防治

1）控制存储条件

①湿度

②温度

③氧气

④酸碱度

2）化学方法防治霉变

3）物理方法防霉

（2）商品老化与防治

（3）商品虫蛀与防治

（4）金属制品锈蚀的防治

1）控制和改善存储条件

2）涂油防锈

3）气相防锈

4）可剥性塑料

5）涂料防锈

6）防锈水防锈

4．冷藏库管理

（1）对冷库的要求

（2）对入库食品的要求

1）对冷库入库食品的要求

2）食品入库前的准备工作

3）严格控制库房的温湿度

五、仓储安全

1．仓储安全工作的主要内容

（1）仓库的保卫警卫工作

（2）有毒有害和危险品的安全技术

（3）消防工作

（4）操作安全技术

（5）运输安全

2．有毒、有害和危险品保管与作业安全

（1）装卸、搬运的安全

（2）安全储存措施

3．电器安全管理

4．消防工作

（1）消防安全的组织设置

（2）灭火的基本方法

1）冷却法

2）窒息法

3）拆除法

3）隔离法

5）分散法

（3）消防安全管理措施

第四节盘点与检查作业

一、商品盘点

1．商品盘点的分类

（1）账面盘点

（2）现货盘点

2．商品盘点的方法

（1）动态盘点

（2）循环盘点

（3）全面盘点

（4）重点盘点

（5）定期盘点

3．盘点结果的处理

（1）盘点差异因素分析

（2）盘点结果的处理

二、商品检查

1．商品检查的内容

（1）查质量

（2）查数量

（3）查保管条件

（4）查设备

（5）查安全

2．检查方法

（1）日常性检查

（2）定期检查

（3）临时性检查

3．检查中发现问题的处理

第五节出库作业

一、商品出库的依据、要求和方式

1．商品出库的依据

2．商品出库的要求

（1）三不三核五检查

（2）先进先出

（3）商品出库要及时准确

（4）严格出入库手续

3．商品出库的形式

（1）送货

（2）自提

（3）过户

（4）取样

（5）转仓

二、商品出库作业的程序

1．出库准备

2．审核出库凭证

3．备货

4．复核

5．包装

6．刷唛

7．点交和结算

8．清理

三、商品出库中发生问题的处理

1．商品品种混串

2．商品型号、规格开错

3．商品内在质量问题

4．易碎商品调换

5．保管员发现账目不符

6．退库业务

第六节单据制作

一、入库单证流转

1．入库凭证

（1）入库通知单和订货合同副本

（2）供货单位资质证明

（3）商品承运单位提供的运单

（4）商品入库登帐

2．入库凭证的流转

二、出库单证的流转月账务处理

1．提货方式下的提货单流转

2．送货方式下的提货单

3．其他的几种出库方式单证的流转与账务处理

4．企业内部物料出库供应作业流程

（1）企业物流出库供应方式

（2）物流出仓控制程序

5．出库单

第三章配送管理

第一节配送概述

一、配送功能及基本作业

1．配送功能

（1）完善运输系统

（2）消除交叉输送

（3）提高末端物流的经济效益

（4）实现低库存或零库存

（5）简化手续，方便用户

（6）提高供应保证程度

2．配送功能要素

（1）集货

（2）分拣

（3）配货

（4）流通加工

（5）配载

（6）送货

3．配送的基本作用

二、物流中心与配送中心

1．物流汇中心的概念及其类型

（1）物流中心的概念

（2）物流中心的类型

1）流转中心

2）配送中心

3）储存中心

4）流通加工中心

2．配送中心的概念及其类型

（1）配送中心的概念

（2）配送中心的职能

（3）配送中心的类型

1）按经济功能分类（供应、销售、储存、流通、加工）

2）按服务对象和范围分类（城市、区域）

3）按业务范围分类（专业、柔性）

三、配送网络结构

1．集中型配送网络

2．分散型配送网络

3．多层次配送网络

4．几种典型的配送网络

（1）工业生产资料配送网络

（2）生活消费品配送网络

（3）包裹快递配送网络

四、配送模式与配送服务方式

1．配送模式

（1）直接配送模式

（2）储存配送模式

（3）直通配送模式

（4）流通加工配送模式

2．配送服务方式

（1）定时配送

（2）准时配送

（3）快递配送

（4）定量配送

（5）定时定量配送

（6）定时定路线配送

（7）及时配送

第二节分拣作业

一、分检作业流程

1．拣货资料的形成

2．行走或搬运

（1）人——物方式

（2）物——人方式

3．拣货

4．分类与集中

二、拣货单位

1．拣货单位的种类

（1）单件

（2）箱

（3）托盘

2．间或单位的依据

三、拣货方式

1．按订单拣货

（1）单一拣取

（2）批量拣取

（3）复合拣取

2．按不同作业程序拣货

（1）单一拣取法

（2）分程传递法

（3）区间拣取法

（4）分类拣取法

3．按不同作业方法拣货

（1）摘果式拣取法

（2）播种式拣取法

四、补货作业

1．补货方式

（1）整箱补货

（2）托盘补货

（3）货架上层-货架下层的补货方式

2．补货时机

（1）批组补货

（2）定时补货

（3）随机补货

3．补货方式的应用

（1）自动补货方式

（2）直接补货方式

（3）拣货区采取符合的补货方式

第三节配货作业

一、配货作业基本流程

二、分货

1．人工分货

2．自动分货

（1）搬运输送机

（2）移动装置

（3）分类装置

（4）排出装置

（5）输入装置

（6）控制装置

3．旋转货架分货

三、配货检查

1．配货检查作业的内容

2．配货检查作业的方法

（1）商品条码检查法

（2）声音输入检查法

（3）重量计算检查法

四、配货包装

1．配货包装的类型

（1）个装

（2）内装

（3）外装

2．配货包装的要求

（1）包装的适当化

（2）包装的可靠性

（3）环境保护问题

（4）包装资源问题

3．配货包装的标识

（1）标记

（2）标志

1）知识性标志

2）危险品标志

五、车载货物的配载

1．配载装车概述

2．配载形式

3．车载货物的配载

4．车辆配载注意事项

第四节送货作业

一、送货作业的概念

1．纵火作业的含义

2．送货作业的特点

（1）时效性

（2）可靠性

（3）沟通性

（4）便利性

（5）经济性

二、送货作业的基本流程

1．划分基本送货区域

2．车辆配载

3．暂定送货先后顺序

4．车辆安排

5．选择送货线路

6．确定最终的送货顺序

7．完成车辆车载积载

第五节流通加工

一、流通加工的类型

1．为弥补生产领域加工不足的流通加工

2．满足需求多样化的流通加工

3．保护产品的流通加工

4．提高物流效率的流通加工

5．徐进销售的流通加工

6．提高原材料利用率的流通加工

7．消费方便、省力的流通加工

8．满足配送的流通加工

9．便于运输的流通加工

10．提高经济效益的流通加工

11．生产-流通一体化的流通加工

二、流通加工的方式

1．生产资料的流通加工

2．消费的流通加工

3．生鲜食品的流通加工

三、流通加工管理

1．计划管理

2．生茶管理

3．成本管理

4．销售管理

第六节配送单据

一、拣货单据

二、配送单据

1．驾驶记录表

2．配送调度表

3．月度运输作业报表

4．送货单

5．配送日报表

第四章运输管理

第一节运输概论

一、运输分类与功能

1．运输的定义

2．货物运输的分类

（1）按运输工具分

（2）按运输线路分

1）干线运输

2）支线运输

（3）按运输作用分

1）集货运输

2）配送运输

（4）按运输写协作式分

1）一般运输

2）联合运输

3）国际多式联运

3．运输的功能

（1）物品空间效用

（2）物品短期存储效用

二、各种运输方式的比较

1．公路运输

（1）公路运输的优点

1）日内往返快运

2）同城快运

3）提供不同运输方式的衔接

4）成本投入低

（2）公路运输的缺点

1）长途运输无优势

2）油耗高

3）事故多

2．铁路运输

（1）铁路运输的优点

1）大运量、长距离

2）运输变动成本小

3）快速准时

4）运营技术指标高

（2）铁路运输的缺点

1）不灵活

2）装卸搬运时间长

3）中转时间长

4）投资大

3．水路运输

（1）海洋运输的优点

1）运输距离最长、运量最大

2）运输成本最低

3）国际贸易的主要运输方式

（2）海洋运输的缺点

1）速度慢

2）港口投资大

3）管理复杂

4．航空运输

5．管道运输

（1）管道运输的优点

1）运量大、变动成本低

2）损耗低

3）效率高

4）人力成本地

5）易管理

（2）管道运输的缺点

1）只适用于特定的少数气体和液体货物运输

2）永远是单项运输，无机动性

3）一次性固定投资大

三、运输方式的选择原则

（1）500km经济里程之内的中短途运输由公路承担

（2）干线大量快速运输有铁路承担，两端与公路运输衔接，形成铁路与公路心理联合运输的方式

（3）航空匀速与城市配送衔接，实现快速运输与客户网络相适应的空运与陆运联运

第二节货物运输作业程序

一、公路货物运输作业

1．整车货物运输

（1）托运人填写托运单

（2）托运单的审批和检验

（3）确定货物运输路程和运杂费

（4）托运单编号及分送

（5）整车货物的理货

（6）缴费并领取货票

（7）整车货物监装与监卸

（8）整车货物的运输变更

2．零担货物运输

（1）零担货物托运受理

（2）零担货物的配运装车

（3）零担货物的卸车交货

3．公路及装卸货物运输

（1）检查集装箱货物

（2）中转集装箱

（3）交接

4．汽车货物运输的变更、取消应办理的手续

5．汽车货物运输中货物交接的手续

6．因汽车货物运输事故赔偿的手续

二、铁路货物运输业务

1．铁路货物运输对象与车辆调度

（1）铁路货物运输的种类

1）整车运输

2）集装箱、托盘和集装运输

（2）铁路运输计划

1）货物列车编组计划

2）车站作业计划

2．整车货物运输

（1）货物的托运与受理

1）铁路托运程序

2）铁路货物运输承运货物与的手续

（2）进货与验货

1）进货

2）验货

（3）填写货票核收运杂费

（4）货物的承运

1）承运前的保管

2）承运

3．铁路集装箱货物运输

（1）空箱发放

（2）集装箱货物的接受与承运

（3）集装箱货物交付

4．托运人托运超限货物时应提供的资料

三、水路货物运输业务

1．托运

（1）托运人货物运单填写

（2）提交托运货物

（3）支付费用

2．审证与验货

（1）审核有关货运单证

1）审核货物的托运计划号码

2）审核运单

（2）验收货物

1）货名、件数、包装、发货符号必须与运单相符

2）详细检查货物包装状况

3）对发货人交运的货物进项内容和质量的抽查

3．装船

（1）配载与积载

1）配载

2）积载

（2）装船

1）装船前复查

2）装船中复核

3）船方派人看仓理货

4）装货完毕进行单据交接

（3）货物退装

4．运输

（1）在合同规定的时间与期限内将货物运抵卸船港

（2）应根据危险货物的特性采取安全措施

（3）在航行途中对封藏的货物保持完整封仓

5．卸船

（1）到港前根据卸船信息编制卸船计划，做好准备

（2）到港后核对到港货物的各项单证

（3）装卸人员应服从船方指导

（4）发现混装货损情况及时会同船方编制记录

（5）卸船后在规定时间内完成船方与港方交接手续

6．到达交货

（1）到货通知

（2）交货前检查

（3）费用结算

（4）交付货物

四、航空货物运输业务

1．航空货物运输方式

（1）班级运输

（2）包机运输

（3）集中运输

（4）联合运输方式

（5）航空快递业务

2．航空运单的作用

3．航空运单的内容

（1）第一联

（2）第二联

（3）第三联

4．航空运单的种类

（1）航空主运单

（2）航空分运单

5．航空运输实务

（1）办理航空货物托运手续

（2）货物包机、包舱运输

（3）货物不正常运输的赔偿处理

第三节集装箱运输作业

一、集装箱的选择与检查

1．集装箱的选择

2．集装箱的检查

（1）外部

（2）内部

（3）箱门

（4）清洁

（5）附属件

二、集装箱货物装载要求

1．一般装在要求

2．特殊货物装在要求

（1）超长与超宽货物（开顶、拆解）

（2）超重货物（不允许）

3．液体货物装载

4．冷藏货物装载要求

5．散装