真情为民.ppt

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请关闭手机或设定为静音请关闭手机或设定为静音引引言言随着我国改革开放的不断深入，我们正处在随着我国改革开放的不断深入，我们正处在社会转型的关键期，社会组织形式、生活方式、社会转型的关键期，社会组织形式、生活方式、经济成分和利益格局呈现出多样性，并发生着深经济成分和利益格局呈现出多样性，并发生着深刻的变化，刻的变化，群众工作出现了群众工作出现了“点多、面广、线点多、面广、线长长”的新特点，群众工作中的新特点，群众工作中“老办法不管用，新老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不敢用办法不会用，软办法不顶用，硬办法不敢用”的的问题普遍突出。

面对新情况，解决新问题，党员问题普遍突出。

面对新情况，解决新问题，党员干部如何改进群众工作方法，进而做好群众工作干部如何改进群众工作方法，进而做好群众工作，就显得尤为重要而紧迫。

，就显得尤为重要而紧迫。

主要内容主要内容一、当前党的群众工作面临的新情况一、当前党的群众工作面临的新情况二、当前改进群众工作方法的重要性二、当前改进群众工作方法的重要性三、新时期如何做群众的贴心人三、新时期如何做群众的贴心人

（一）党的群众工作环境在变化一是时代主题的转换由“闹革命求生存”转化到“求和平促发展”二是工作中心的转移由“以阶级斗争为纲”转移到“以经济建设为中心”上

（二）党的群众工作对象多样化

（二）党的群众工作对象多样化一是群众工作对象结构的变化一是群众工作对象结构的变化经济成分（公有制-坚持以公有制为主体，多种所有制经济共同发展）管理方式（国营-国营、私营、个体经营、联营等）管理方法（计划指导，行政命令-市场经济自由选择）就业方式（顶班、分配-自主择业）的多样性。

催生的许多新的社会组织、经济组织，造就了多元化的社会群体和新的经济阶层（工人、农民、知识分子-国企员工、私企员工、中外合资企业员工、个体老板、工商业主等等）。

二是群众工作对象利益主体多样化，利二是群众工作对象利益主体多样化，利益诉求多元化。

益诉求多元化。

以前工人、农民、知识分子等群众的利益主以前工人、农民、知识分子等群众的利益主体是国家、集体，当今的国企有国企的利益主体，体是国家、集体，当今的国企有国企的利益主体，私企有私企的利益主体，中外合资企业有他们的利私企有私企的利益主体，中外合资企业有他们的利益主体，而且有的群体有多种期盼，（比如：

有多益主体，而且有的群体有多种期盼，（比如：

有多个工作岗位的，打两分成多分工的），就有多个利个工作岗位的，打两分成多分工的），就有多个利益主体。

益主体。

“房产改革不靠你，大事小事不怕你，房产改革不靠你，大事小事不怕你，有了问题来找你，解决不好就缠你，公益筹有了问题来找你，解决不好就缠你，公益筹款不给你，你来硬的就告你，你想辩解还说款不给你，你来硬的就告你，你想辩解还说你你”。

有一个群众不识字，把有一个群众不识字，把11说成了说成了22，有个，有个干部说他讲错了，两人为此争论不休，找领干部说他讲错了，两人为此争论不休，找领导评理，领导批评干部说，他导评理，领导批评干部说，他11、22都分不清，都分不清，你争的是个啥，你不对嘛！

你争的是个啥，你不对嘛！

（三）党的群众工作内容复杂化一是群众利益需求增多。

由简单的温饱演变成-政治上、经济上、文化上多方位、多层次、高质量的要求。

二是群众利益需求质量要求高。

体现在：

时间性（随求随办）、效益性（满足需求，少了不行）、唯我性（忽视客观因素）。

纵观古今中外，纵观古今中外，“得民心者，得天下得民心者，得天下”、“水可载舟，亦可覆舟水可载舟，亦可覆舟”。

从大局上我们党的事。

从大局上我们党的事业，群众的利益，自身的利益是一脉相承，息息业，群众的利益，自身的利益是一脉相承，息息相关的，正如毛泽东同志所说相关的，正如毛泽东同志所说“我们共产党人好我们共产党人好比种子，人民好比土地比种子，人民好比土地”，离开了土地的种子，离开了土地的种子，是不能开花结果的。

因此，是不能开花结果的。

因此，“一切为了群众，一一切为了群众，一切依靠群众，一切服务群众切依靠群众，一切服务群众”的群众工作路线是的群众工作路线是我们党员干部工作的出发点和落脚点。

特别在新我们党员干部工作的出发点和落脚点。

特别在新的时期，改进群众工作方法就显得尤为迫切和重的时期，改进群众工作方法就显得尤为迫切和重要。

要。

（一）切实维护群众利益的需要，我们的党来自于群众，就必须扎根并服务于群众。

当前，中国社会正处于经济发展方式的转变期，社会发展的转型期，区域发展格局的调整期，冲突和矛盾日益增多，群众工作做起来十分复杂。

我们思考解决问题一定要有大局和整体意识，把群众利益放在第一位，这就要求我们在工作中：

权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

（二）适应党的群众工作新趋势的需要，密切联系群众是我们党的优良传统，也是攻坚克难的制胜法宝。

新时期以来，党的工作重心转移，随着经济社会发展，出现了很多新的情况、新问题，也给党的群众工作带来了新的挑战。

群众工作中矛盾、问题、成因趋向多样的出现（群体事件的不断发生），事实充分证明传统的群众工作方法已远远不能适应当今复杂的工作局面。

（三）党的群众工作自身建设的需要（三）党的群众工作自身建设的需要当今群众工作问题的复杂化，要求我们改进方当今群众工作问题的复杂化，要求我们改进方法。

一是随着改革开法。

一是随着改革开放的深入，人口流动出现前所放的深入，人口流动出现前所未有的态势。

二是网络技术迅速发展，未有的态势。

二是网络技术迅速发展，获取信息，获取信息，联系交往的方式由多项取代单向，人们通过网络媒联系交往的方式由多项取代单向，人们通过网络媒体来关体来关注执政党的行动并参与某些活动已成为趋势，注执政党的行动并参与某些活动已成为趋势，这些变化了，而我们的方法不变能行的通吗？

这些变化了，而我们的方法不变能行的通吗？

那么，那么，我们该怎样应变，改进方法呢我们该怎样应变，改进方法呢?

在党的群众工作环境、工作对象和工作内容在党的群众工作环境、工作对象和工作内容都发生了变化的新时期，做好群众工作，既要继都发生了变化的新时期，做好群众工作，既要继承以往党的群众工作成功经验，也必须正视新情承以往党的群众工作成功经验，也必须正视新情况、新问题况、新问题，创新观念，创新工作方式。

，创新观念，创新工作方式。

（一）做群众工作最基本的方法是发

（一）做群众工作最基本的方法是发扬民主扬民主11、要勇于主动接受群众监督。

接受意见和、要勇于主动接受群众监督。

接受意见和建议，需要勇气，也是一种能力。

要把建议，需要勇气，也是一种能力。

要把“满意满意度测评、社务公开、决策公示度测评、社务公开、决策公示”等吸收群众意等吸收群众意见和建议的形式落到实处，决策前全面征求意见和建议的形式落到实处，决策前全面征求意见和解疑，执行时不随心所欲，要按章办事，见和解疑，执行时不随心所欲，要按章办事，落实的要认真听取意见。

落实的要认真听取意见。

22、要善于依靠群众力量做群众、要善于依靠群众力量做群众工作。

工作。

首先要尊重群众，通过选取群众典型宣首先要尊重群众，通过选取群众典型宣传群众（致富典型、道德典型、遵纪守法典传群众（致富典型、道德典型、遵纪守法典型、支持工作典型型、支持工作典型）；）；其次要用身边的人说身边的事，教育、其次要用身边的人说身边的事，教育、引导、感化大众，从而推动大局引导、感化大众，从而推动大局工作；工作；再次要通过选好社区代表去组织群众，再次要通过选好社区代表去组织群众，发挥群众自我管理的最佳效果发挥群众自我管理的最佳效果（自筹、自（自筹、自建、自管、自监）。

建、自管、自监）。

通过落实群众权利去调动群众，让权通过落实群众权利去调动群众，让权于民（村务公开、决策公开、办事过程公于民（村务公开、决策公开、办事过程公开），落实好知情权、参与权、监督权。

开），落实好知情权、参与权、监督权。

33、要敢于依法治乱、要敢于依法治乱抵抵制制歪歪风风、惩惩恶恶扬扬善善、净净化化环环境境，本本身身就就是是我们党员干部的职责。

我们党员干部的职责。

对对于于歪歪风风邪邪气气，目目无无尊尊长长，村村痞痞村村霸霸，要要理理直直气气壮壮，要要依依法法依依规规，从从严严惩惩处处和和治治理理，决决不不能能姑姑息息迁迁就就，而而且且还还要要善善于于发发动动群群众众参参与与并并与与这这些些人作斗争。

人作斗争。

（二）做群众工作最有效的方法是诚信交心

（二）做群众工作最有效的方法是诚信交心一要做群众的贴心人、知心人。

一要做群众的贴心人、知心人。

所谓诚信，就是说话算数所谓诚信，就是说话算数所谓交心，就是以心换心。

所谓交心，就是以心换心。

群众在党员干部的心中有多重，党员干部在群众的心群众在党员干部的心中有多重，党员干部在群众的心中就有多重。

中就有多重。

“投之以桃，报之以李投之以桃，报之以李”，“送人玫瑰，手送人玫瑰，手留余香留余香”。

你把群众放在心上，群众就会用双手把你举过。

你把群众放在心上，群众就会用双手把你举过头顶，拥护你、赞成你、支持你，工作就会得到群众的支头顶，拥护你、赞成你、支持你，工作就会得到群众的支持，工作效果才会卓越；不把群众放在心上，群众就会与持，工作效果才会卓越；不把群众放在心上，群众就会与你离心离德，更不用说支持和拥护你。

因此，想问题，做你离心离德，更不用说支持和拥护你。

因此，想问题，做决策，办事情都要把群众的关切和要求作为出发点和归宿。

决策，办事情都要把群众的关切和要求作为出发点和归宿。

回顾我们党的历史，就是一部贴心为民的奋斗史。

毛泽东的“为人民服务”邓小平的“三个有利于”江泽民的“三个代表”胡锦涛的“科学发展观”习近平的“中国梦”处处体现了贴心为民的思想，处处饱含着对人民群众的深情。

培树“贴心为民”型社区干部，就是对党的宗旨的积极践行，也是对习近平总书记20字“好干部标准”的具体落实全面深化改革时期需要什么样的干部？

去年全国组织工作会议上，习近平提出5句话20个字“好干部标准”：

信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

2006年，时任浙江省委书记的习近平，用28个字概括“从政体会”：

激浊扬清、敬业乐业、乐在人和、力戒浮躁、贵耳重目、求知善读、戒奢节俭。

他把“激浊扬清”排在第一位。

中共十八大以来，新一届中央领导集体铁腕反腐、落实八项规定、开展群众路线教育实践活动等一系列动作，无不体现“激浊扬清”。

2424年前，时任福建省宁德地委书记的习近平，曾在一篇年前，时任福建省宁德地委书记的习近平，曾在一篇从政杂谈从政杂谈中表达了对干部培养的重视。

他把中表达了对干部培养的重视。

他把“急于求成、急于求成、自以为是、朝令夕改、眼高手低自以为是、朝令夕改、眼高手低”视为视为“四忌四忌”，教导青年，教导青年干部应当扬长避短。

干部应当扬长避短。

此外，他还多次谈到，干部此外，他还多次谈到，干部“要要干事干事，更要，更要干净干净”，“既要做既要做廉吏廉吏，又要当，又要当勤官勤官，既要廉政又要，既要廉政又要勤政勤政”。

今年两会上，他又对干部提出。

今年两会上，他又对干部提出“三严三实三严三实”的要求：

的要求：

既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。

做人要实。

2525年前，他指出年前，他指出“干部的基本功干部的基本功”，是密切联系人民群，是密切联系人民群众。

众。

2525年后，第二批党的群众路线教育实践活动启动。

年后，第二批党的群众路线教育实践活动启动。

贴心依靠是动力之源贴心依靠是动力之源求木之长者，必固其根本。

依靠群众是中国革命和社会主义事业取得胜利的不二法宝。

做好社区工作，同样必须坚持走群众路线，紧紧依靠群众。

要把群众的“口碑”作为“晴雨表”，察群众之言，观群众之色，从中发现问题、反思问题，集中力量解决群众最敏感、反映最强烈的突出问题；要把群众的“眼睛”作为“显微镜”，努力拓宽和畅通群众的监督渠道，对党员干部进行考核的量化标准；把群众的“耳朵”作为“助听器”，真实倾听基层声音，准确掌握基层情况。

贴心服务是根本所在贴心服务是根本所在“实实在在办事