秘书培训之《企业管理基础》篇.docx

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秘书培训之《企业管理基础》篇

第五章企业管理基础

本章主要介绍了秘书在实际工作中需要掌握的企业管理的相关知识和经营管理中的基本财务常识。

通过本章学习，使秘书具备相应的企业管理基本知识：

1．了解企业创办的基本程序；

2．掌握现代企业制度的基本内容和基本特征；

3．掌握企业文化的相关知识；

4．掌握公共关系在现代管理中的重要作用；

5．了解企业在招聘、选拔、考评、培养职工方面所采用的基本方法和应遵循的原则；

6．了解企业经营管理中的财税金融常识。

第一节企业管理常识

这里所讲的管理学知识是针对秘书在办公管理中可能或经常遇到的相关常识性问题，因而也是基础性的常识。

一、企业创办程序

（一）企业登记申请程序

公司登记注册程序包括两种具体程序：

第一种程序：

公司进行的申请登记注册程序；

第三种程序：

是公司登记机关对公司进行的核准登记注册程序。

第三种程序：

设立审批程序或审批程序。

1．申请设立登记程序

根据《公司登记管理条例》规定，设立公司应当申请名称并预先核准。

公司申请设立登记程序如下：

（1）有限责任公司设立登记

设立有限责任公司，应当由全体股东指定的代表或者共同委托的代理人向公司登记机关申请设立登记。

（个人或法人作为投资者）

设立国有独资公司，应当由国家授权投资的机构或者国家授权的部门作为申请人申请设立登记。

（国家作为投资者）

法律、行政法规规定设立有限责任公司必须报经审批的，应当自批准之日起90日内向公司登记机关申请设立登记；逾期申请设立登记的，申请人应当报审批机关确认原批准文件的效力或者另行报批。

申请设立有限责任公司，应当向公司登记机关提交下列文件和证件：

1）公司董事长签署的公司设立的登记申请书；

2）全体股东指定代表或共同委托代理人的证明；

3）公司章程；

4）具有法定资格的验资机构出具的验资证明（报告）；

5）股东的法人资格证明或者自然人身份证明；

6）载明公司董事、监事、经理的姓名、住所的文件以及有关委派、选举或者聘用的证明；（领导班子成员的资格和身份证明）

7）公司法定代表人任职文件和身份证明；（法人代表的资格和身份证明）

8）企业名称预先核准通知书；

9）公司住所使用证明；

10）经营范围中涉及法律、行政法规规定必须报经审批的项目，须提交国家有关部门的批准文件。

注：

有限责任公司的注册资本有最低限额的规定。

（2）股份有限公司设立登记

设立股份有限公司，董事会应当于创立大会结束后30日内向公司登记机关申请设立登记。

申请设立股份有限公司，应当向公司登记机关提交有关文件和证件。

（需提交有关文件和证件基本同上）

（3）分公司设立登记

公司设立分公司的，应当自决定作出之日起30日内向公司登记机关申请登记；

法律、行政法规规定必须报经有关部门审批的，应当自批准之日起30日内向企业登记机关申请登记。

分公司的经营范围不得超出公司的经营范围。

设立分公司，应当向公司登记机关提交有关文件和证件。

企业设立申请须登记：

《企业设立登记申请表》（表1）

《单位投资者（单位股东）名录》

《个人投资者（含自然人股东、个人独资企业投资人或合伙企业合伙人）名录》

《法定代表人（分支机构负责人、个人独资企业投资人、执行合伙企业事务的合伙人）登记表》

《董事会成员、经理、监事任职证明》（领导班子任职证明）

《企业住所（经营场所）证明》

附1：

表1：

企业设立登记申请表

（1）企业名称

（2）住所（或经营场所）

市区（县）（门牌号）

（3）联系电话

（4）邮政编码

（5）法定代表人（负责人、投资人、执行合伙企业事务的合伙人）

（6）注册资本（金）（出资额、资金数额）（万元）

（5）缴付数额（万元）

占未缴部分的比例（%）

出资期限

一期

二期

（9）经营范围

（10）营业期限

年

（11）副本数

份

（12）从业人员

其中，本市人数：

；外地人数；

安置下岗失业人数。

（13）隶属企业名称

附2：

小常识：

企业名称结构须知

企业名称应当由行政区划、字号、行业、组织形式依次组成，法律法规另有规定的除外。

企业名称中的行政区划是本企业所在地县级以上行政区划的名称或地名。

企业名称中的字号应当由两个以上的汉字组成，行政区划不得用作字号，但县以上行政区划地名具有其他含义的除外。

企业名称可以使用自然人投资人的姓名作字号。

使用外国（地区）出资企业字号的外商独资企业，可以在名称中间使用“（中国）”字样。

企业名称中的行业表述应当是反映企业经济活动性质所属国民经济行业或者企业经营特点的用语。

企业名称中行业用语表述的内容应当与企业经营范围一致。

企业名称不应当或者暗示有超越其经营范围的业务。

依据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国中外合资经营企业法》、《中华人民共和国中外合作经营企业法》、《中华人民共和国外资企业法》申请登记的企业名称，其组织形式为有限公司（有限责任公司）或者股份有限公司；

依据其他法律、法规申请登记的企业名称，组织形式不得申请为“有限公司（有限责任公司）”或“股份有限公司”，非公司制企业可以申请用“厂”、“店”、“部”、“中心”等作物企业名称的组织形式。

2．申请变更登记程序

公司变更登记是指公司改变名称、住所（营业场所）、法定代表人、经营范围、企业类型、注册资本、营业年限、有限责任公司股东或者股份有限公司发起人的登记。

公司变更登记事项应当向原公司登记机关申请变更登记。

未经核准变更登记，公司不得擅自变更登记事项，否则应当承担相应得法律责任。

3．申请注销登记程序

按照《公司登记管理条例》规定，公司注销登记的申请由公司的清算组织进行。

公司清算组织应当自公司清算结束之日起30日内向原公司登记机关申请注销登记，并提交有关文件和证件。

（二）注册成立个人独资企业、合伙企业程序（了解）

设立个人独资企业，一般要经过以下步骤：

第一步：

咨询后领取并填写《名称预先核准申请书》、《指定（委托）书》，同时准备相关材料。

第二步：

递交名称登记材料，领取《名称登记受理通知书》（收好），等待名称核准结果。

第三步：

按《名称登记受理通知书》确定的日期领取《企业名称预先核准通知书》，同时领取并填写《企业设立登记申请书》；经营范围涉及前置审批的，办理相关审批手续。

第四步：

递交申请材料，材料齐全后领取《受理通知书》。

第五步：

按《受理通知书》确定的日期缴纳登记费开领取执照。

二、现代企业制度的基本内容和基本特征

现代企业制度，是以完善的企业法人制度为基础，以公司制企业为主要形式的新型企业制度。

（掌握）

建立现代企业制度，是市场经济的客观要求，也是我国现阶段经济工作的重点。

（一）现代企业制度的基本内容（重点和难点）

现代企业制度的主要内容包括三个方面：

1．现代企业法人制度；

2．现代企业组织制度；

3．现代企业管理制度。

现代企业制度的主要内容如表2所示。

附：

表2：

现代企业制度基本情况一览表（掌握）

组成

目的和要求

主要内容

现代企业法人制度

明确产权关系，实行政企分开，使企业成为独立自主的市场主体。

（1）确立企业独立的法人资格；

（2）理顺产权关系，使企业拥有独立的法人财产权；

（3）实行所有权和经营权分离，政企分开。

现代企业组织制度

适应市场经济的客观要求，既要赋予经营者充分的自主权，又要保障所有者的权益，还要调动劳动者的积极性。

（1）建立符合现代经营管理要求的权力机构、决策机构、执行机构和监督机构。

（2）通过法律和企业章程明确各机构的权责。

（3）通过法律和企业章程使各机构形成各自独立、权责分明、相互制约的关系。

现代企业管理制度

企业的机构设置和管理制度能适应现代企业经营管理的需要，提高管理效率和经济效益。

（1）建立科学合理的企业经营管理机构；

（2）建立现代企业的用工制度；

（3）建立现代企业的分配制度；

（4）建立现代企业的财务会计制度。

1．现代企业法人制度

现代企法人制度确立了企业的法人地位和企业法人财产权，真正做到了不但企业有人负责而且有能力负责，还实现了企业民事权利能力和行为能力的统一，使企业真正作为自负盈亏的法人实体进入市场。

现代企法人制度的主要特征：

在确立法人财产权的基础上，实现了原始所有权、公司产权与经营权的分离，具有明晰的产权关系。

现代企业法人制度能明晰企业的产权关系，使企业拥有独立的法人地位和法人财产所有权，并据此享有民事权利和承担民事责任，使企业成为真正的市场主体。

现代企业法人制度的作用和意义：

它是企业做到产权清晰、权责明确、政企分开和管理科学的根本前提，是现代企业制度最重要的组成部分。

2．现代企业组织制度

现代企业组织制度以合理的企业组织结构，确立了所有者、经营者和职工三者之间的制约关系，做到出资者放心，经营者尽心，生产者用心，从而使企业始终保持较高的效率和长期稳定的发展。

在现代市场经济条件下，现代企业的组织形式主要是公司制。

现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的“公司法人治理结构”。

公司法人治理结构是：

所有者——股东

公司法定代表——董事会

执行管理者——经理

它们之间形成的一定的关系。

这种关系使公司权力机构权责分明，又相互制衡，形成企业发展的一种良好的机制。

这种组织制度既赋予经营者充分的自主权，又切实保障所有者的权益，同时能够调动劳动者的积极性。

公司组织（管理）机构主要是由以下四者构成：

股东大会（权力机构）

董事会（决策机构）

监事会（监督机构）

总经理（执行机构）。

3．现代企业管理制度

现代企业管理制度通过科学的生产管理、质量管理、销售管理（市场营销管理）、人力资源管理、研究与开发管理、财务管理等一系列管理体系的建立，有效地保障了企业内部条件与外部环境相适应，使企业各项资源得到了合理的利用。

（掌握）

根据我国现有企业管理制度的现状，为提高企业的经济效益，建立现代企业管理制度可以从四个方面入手：

现代企业经营机构

现代企业的用工制度

现代企业的分配制度

现代的企业财务制度

（二）现代企业制度的基本特征

现代企业制度的基本特征：

产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。

现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的“公司治理结构”或称“公司法人治理结构”。

1．产权清晰

现代企业制度的典型形式是公司制企业，公司制企业的产权关系明晰。

产权，即财产权，是指以财产所有权为基础的若干权利的组合（至少包括财产所有权和财产使用权）。

产权以两种形式存在：

一是产权的法律形式，即法权，这是指法律上的财产所有权，它明确了财产的归属问题；

二是产权的实现形式，即财产的营运权利[管理、使用权]（也称为企业产权或法人财产权），是指经济上的所有权，它回答的是财产的经营问题。

企业财产的所有权属于投资者，企业拥有一切出资者投资形成的全部法人财产权，投资者所有权与法人财产权分离。

（投资者拥有对企业财产的所有权，企业拥有法人财产权[管理、使用权]）

产权清晰是指要以法律形式明确企业投资者与企业之间的基本财产关系责任，即企业在产权关系方面的资产所有权及相关权利的归属要明确、清晰，它是现代企业制度在产权方面所体现出来的特征。

[即企业财产的所有权归谁，经营权又归谁的问题：

所有权归投资者，经营权归“企业治理机构”（企业领导班子）]

2．权责明确

权责明确是指企业资产的最终所有者与企业法人财产权的拥有者，在企业中享有的权利和承担的责任清楚、明确、具体。

它是现代企业制度在权利和责任关系方面所体现出来的特征，这就从制度上实现了投资者对经营者的监督和控制，明确了企业内部的民主决策与统一指挥的关系，使权责明确落到实处。

3．政企分开

政企分开是指政企关系要合理，即政府与企业在权利和义务等方面的关系明确，符合客观经济规律，适应市场经济体制的要求。

这是现代企业制度在政府与企业关系方面所表现出来的特征。

4．管理科学

管理科学是指企业管理制度、管理方法和管理手段等要科学、合理，符合市场经济规律的客观要求。

这是现代企业制度在企业管理方面所体现出来的特征。

管理科学要求企业制度合理、规范，管理制度先进、科学，必须按照法律和法规办事，在政府的宏观调控下从事经营管理活动，使企业行为规范化。

现代企业制度要求通过管理制度的运作，调节所有者、经营者、职工之间的关系，形成激励和约束相结合的经营机制，从而提高企业的效率和效益。

为此，企业应有一套科学的管理制度，企业的权力机构、经营机构和监督机构要权责分明、相互制约、各司其职；

企业内部要建立科学的管理体制，包括形成合力的领导体制、科学民主的决策体制、职工参与管理的民主管理制度、体现效率和竞争的劳动人事制度与分配制度等。

管理科学的内涵是动态变化的，它随着生产力的发展和社会的进步而不断改善和变化。

现代企业制度的四个特征是个有机整体，缺一不可，不能只强调某一方面而忽略其他方面，必须全面、准确地领会和贯彻。

三、企业融资常识

企业获得资本（企业融资），不单纯是为企业发展聚集资金的问题，它实质上是一种以资金供求形式表现出来的资源配置过程。

在市场经济条件下，资源的使用是有偿的，其他资源只有经过与资金的交换才能投入生产。

（一）企业融资方式

在市场经济中，企业融资方式总的来说有内部融资和外部融资两种。

随着技术的进步和生产规模的扩大，单纯依靠内部融资己经很难满足企业的资金需求。

而外部融资已成为企业获取资金的重要方式。

外部融资又可分为股权融资和债务融资。

1．股权融资

股权融资是指资金不通过金融中介机构，借助股票这一载体直接从资金盈余部门流向资金短缺部门，资金供给者作为所有者（股东）享有对企业控制权的融资方式。

它具有以下几个特点：

（1）长期性。

股权融资筹措的资金具有永久性，无到期日，不需归还。

（2）不可逆性。

企业采用股权融资勿须还本，投资人欲收回本金，需借助于流通市场。

（3）无负担性。

股权融资没有固定的股利负担，股利的支付与否和支付多少视公司的经营需要而定。

2．债务融资

债务融资是指企业通过举债筹措资金，资金供给者作为债权人享有到期收回本息的融资方式。

相对于股权融资，它具有以下几个特点：

（1）短期性。

债务融资筹集的资金具有使用上的时间性，需到期偿还。

（2）可逆性。

企业采用债务融资方式获取资金，负有到期还本付息的义务。

、

（3）负担性。

企业采用债务融资方式获取资金，需支付债务利息，从而形戊企业的固定负担。

（二）企业对融资方式的选择

就各种融资方式来看，内部融资不需要实际对外支付利息或股息，不会减少企业的现金流量；同时由于资金来源于企业内部，不发生融资费用，使内部融资的成本远低于外部融资，因此它是企业首选的融资方式。

企业内部融资能力的大小取决于企业利润水平、净资产规模和投资者的预期等因素。

只有当内部融资仍不能满足企业的资金需求时，企业才能转向外部融资。

股权融资相对于债务融资来讲，因其风险大，资金成本也较高，同时还须承担一定的发行费用，看似成本较高。

但企业融资的成本不仅包括会计成本还包括机会成本（获得融资的机会所耗费的成本）。

相对于会计成本，机会成本是构成企业决策行为的主要依据。

债券融资的限制条件较高，对企业来讲，同样加大了机会成本，也是其不利的一面。

企业外部融资究竟是以股权融资还是以债务融资为主，除了受自身财务状况的影响外，还受国家融资体制的制约。

不同的融资体制规范着企业获取资金的渠道，制约着企业的融资形式和取向。

因此，对国有企业而言，不仅存在着国有资产，还存在着国有负债，国有负债（即筹集和使用资金的成本）也就构成了国企改革的成本。

对于企业从财政获取的资金，企业要承担一部分隐性社会责任，即安置下岗、离退人员、养老金、医疗、教育、失业保障等，这部分隐性社会责任即构成了企业的隐性负债。

四、企业年检常识（了解）

企业年检也称企业年度检验，是指工商行政管理机关依法按年度对企业进行检查，确认企业继续经营资格的法律制度。

依法对企业进行监督管理是工商行政管理的一项重要法定职能，企业年检作为工商行政管理机关监督管理企业的重要方式和手段，在整个企业登记监督管理体系中具有重要的地位和作用。

企业年检具有以下特征：

1．法定性

2．行政审批性

3．年检对象的特定性

4．时限性

5．再确认性

6．年检主管机关的法定性等。

（一）内资企业年检程序

1．内资企业年度网上年检申报流程

自2006年开始，企业年检时间做了相应调整，即由原来的1月1日至4月30日调整为3月1日至6月30日。

企业可以凭营业执照到所在地工商行政管理部门领取年检报告书，或通过北京市工商行政管理局网站申报年检（网址：

）。

逾期未接受年检的，工商行政管理机关将依法予以行政处罚。

内资企业年度网上年检申报流程如下：

（了解即可）

第一步：

登录www.baic.gov·cn网站，点击“网上年检”，进入北京市企业网上年检系统。

第二步：

点击“企业申报”，进入年检申报系统。

第三步：

参加过上一年度网上年检的企业直接按系统提示，在相应的对话框输入用户类型、注册号、登录密码后，点击“登录”；未参加上一年度网上年检的企业（当年新设企业和上一年度未参加网上年检的企业），需先进行新用户注册，然后再“登录”。

新用户注册程序：

点击“新用户注册”，按提示输入企业类型、注册号、企业名称后，点击“下一步”，进入年检公用信息确认，如发现有和营业执照不符的项目打勾，点击“下一步”，如相符则直接点击“下一步”，进入新用户注册页面按提示进行录入（注：

企业无代码证书的，直接录入00000000-0），完成后点击“注册”即可。

第四步：

进入企业申报子系统，按企业网上年检申报流程，点击“选择年检事项”，如没有其他部门的年检事项直接点击“确认”。

第五步：

点击“安装报表软件”下载年检报表生成系统。

在“下载链接”中点击右键选择“目标另存为”（注：

下载时不要选择“下载后关闭该对话框”），下载完毕后直接点击“打开”进行安装，完成后点击“关闭”，系统在桌面自动生成“企业年检报表生成系统”的图标。

第六步：

双击“企业年检报表生成系统”的图标，输入用户类型、注册号、登录密码，系统会自动检测升级，点击“确定”开始进行申报。

第七步：

在确认填录的年检报表准确无误后，点击“提交报告书”进行在线提交，点击“打印”打印报告书。

第八步：

如报表提交不成功，按提示信息填写该报表后重新提交，报告书提交成功后，需重新登录网页，查看年检情况，按“重要提示”完成年检手续。

2．企业年检应提交的材料

（1）法人企业、个人独资及合伙企业

《年检报告书》。

营业执照副本。

资产负债表、损益表。

经营范围中载明前置行政许可经营项目的，提交加盖企业印章的相关许可证、批准文件的复印件。

外商投资企业提交由会计师事务所出具的审计报告（报告后应附：

报告出具单位己经参加上一年度工商企业年检的营业执照复印件）。

营业期限届满进行清算的外商投资企业，应提交企业最高权力机构做出的解散清算决议；营业期限末届满提前终止经营或因其他原因进行特别清算的，应提交原审批机关的批准文件。

清算企业只需提交上述前两项所列材料（《年检报告书》和营业执照副本）及原登记机关出具的清算备案书。

（2）非法人分支机构、营业单位

《年检报告书》。

营业执照副本（外资分支机构无副本的提交正本）。

加盖企业印章的隶属企业上一年度己年检的营业执照副本复印件或隶属机构主体资格证明复印件。

经营范围中载明前置行政许可经营项目的，提交加盖企业印章的相关许可证、批准文件的复印件。

（3）外国（地区）企业承包工程、承包经营管理、外国银行分行、外国保险公司分公司

《年检报告书》。

营业执照副本（无副本的提交正本）。

隶属机构的主体资格证明复印件。

经营范围中载明前置行政许可经营项目的，提交加盖企业印章的相关许可证、批准文件的复印件。

3．内资企业年检报表

内资企业年检报表样本如表3所示。

附：

表3：

内资企业年检报表

企业基本情况

注册号

登记日期

年月日

名称

住所

注册资（本）金

万元

企业类型

法定代表人

身份证号码

经营范围

联系电话

邮政编码

电子邮箱

传真

经营情况

资产总额（万元）

营业额（万元）

纳税额（万元）

负债总额（万元）

实收资本（万元）

税后利润（万元）

出口创汇额（万元）

净资产总额（万元）

对外投资额（万元）

从业人数（人）

安置下岗职工（人）

外埠人数（人）

本年度章程是否修改

修改的章程是否已经备案

企业状况

近两年内是否经营未经专项审批或许可得项目

是否同意本年检报告书公示

印鉴样式

公章

财务专用章

合同专用章

外埠出资情况

外埠出资者名称

注册号

（身份证号）

所属行政区划

出资额（万元）

所占

比例（%）

应缴

实缴

年检结果

年检结果（盖章）

年月日

（二）外资企业年检程序

国家工商行政管理总局登记注册的外商投资企业和外国（地区）企业实行网上年检。

企业直接登录“外商投资企业网上年检系统”（网址：

http：

//）或中国外资登记网（网址：

http：

//），按规定在线填写并申报年检报告书。

国家工商行政管理总局对企业申报的年检报告书实行网上预审，企业通过网上预审后，可以打印出带有二维条码的年检报告书，在加盖企业公章、并经法定代表人（或负责人）确认签字后，连同其他应提交的年检材料一并报送到国家工商行政管理总局。

逾期末接受年检的，工商行政管理机关将依法予以行政处罚。

下面以2005年度网上年检为例进行说明。

1．企业年检时间

（1）2006年3月1日至6月30日，企业应当向企业登记机关提交年检材料。

（2）有正当理由的可以在6月30日前向企业登记机关提交延期参加年检的申请，经企业登记机关批准可以延期30日。

（3）2006年设立登记的企业，自2007年起参加年检。

2．企业年检程序

（1）企业在网上申报年检。

（2）登记主管机关受理并进行网上预审。

（3）通过网上预审的企业向登记主管机关报送年检报告书和其他有关材料。

（4）登记主管机关审查企业提交的年检材料是否齐全，内容是否完整、无误、符合法定形式。

（5）通过年检的企业缴纳年检费（人民币伍拾元整）。

（6）登记主管机关在营业执照副本上加盖年检戳记，并发还营业执照副本。

3．申报并通过网上预审后应当提交的材料

（1）带有二维条码的年检报告书。

（2）企业指定的代表或者委托代理人的证明。

（3）营业执照副本。

（4）经营范围中有属于企业登记前置行政许可经营项目的，加盖企业印章的相关许可证件、批准文件的复印件。

（5）外商投资企业应当提交由会计事务所出具的年度审计报告。

（6）企业有非法人分支机构的，提交加盖企业印章的分支机构营业执照副本复印件。

（7）已进入清算的企业只提交第一款所列材料。

4．提交年检材料注意事项

（1）企业在网上填写年检报告书之前应仔细阅读“填报帮助”和“申报流程”，如实并准确填写。

确认己经通过网上预审后