超详细新媒体内容运营服务代理合同模版范本15页.docx
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超详细新媒体内容运营服务代理合同模版范本15页
【】新媒体内容运营服务代理合同
合同编号：
【】
甲方（发包方）：
【】
乙方（承包方）：
【】
甲、乙双方经招标及友好磋商，本着平等自愿，互惠互利的原则，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》等法律法规的规定，就乙方为甲方提供【】服务等相关事宜达成一致意见，特签订本合同。
一、服务期限
自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。
二、服务内容
1、本合同项下乙方为甲方非独家提供【】项目（下称“甲方项目”）的新媒体内容运营代理服务，并按照甲方要求提供服务，服务包括从接受甲方广告发布要求通知到广告发布或投放完毕期间的方案制定、设计、制作、政府报批、发布、成果分析等全部相关工作（甲方明确自行提供的除外）。
本合同生效后，甲方仍有权委托其他单位就甲方项目提供其他或相关广告发布服务。
2、乙方运营代理服务内容概况：
（1）新媒体方案
（2）官方帐号运营
（3）外围线上平台维护
（4）独立互动项目
（5）舆情监测及危机管控
（6）配套新媒体服务
（7）专项团队配置
（注：
根据实际情况描述）
双方确认：
甲方【】项目的服务范围和内容，详见合同附件一《执行方案及明细》，本合同项下服务内容包含但不限于广告发布，具体每月服务内容以每月度初乙方向甲方提交、并经甲方书面确认的月度新媒体执行方案为准。
本合同项下服务中所涉及的服务人员聘用、广告发布等一切必要工作，均由乙方完成。
双方明确，本合同项下服务涉及的全部费用均由乙方支付，并已全部包含于甲方向乙方支付的合同总价中。
3、工作成果及工作方式
乙方应将上述全部服务的策划方案、文案、视频、设计稿等所有相关文件，按甲方要求提供给甲方。
乙方提交的工作成果应包括纸质版和电子版各一套，其格式和载体应满足甲方需要。
乙方根据甲方要求与相应媒体沟通完毕后，甲、乙双方共同根据本合同规定、甲方提出的广告发布要求以及乙方与该媒体沟通后甲方可以接受的对广告发布要求的调整，进行广告的策划、设计、制作等，并应取得甲方书面同意，直至促成相应媒体按照甲方要求实施广告发布。
按照甲方要求提交服务的相关工作报告，包括但不仅限于投放成果和分析报告（具体要求详见本合同附件二）及其他甲方要求的文件、资料，以供甲方验收。
在完成日期前，乙方各项工作的具体进度时限应按甲方指示执行。
投放期结束后，提供投放效果验收报告。
4、安全和保险
乙方应自行购买与执行活动有关保险，并采取一切必要的安全措施。
如乙方人员和/或财产在服务过程中遭受任何损害，或对甲方和/或第三方的人员/财产造成损害，乙方应承担全部责任（但依法由第三方承担的除外），若甲方因此遭受任何损失，应由乙方赔偿。
三、服务费用
甲方就乙方在本合同项下提供的全部服务（包括为取得第三方的服务）而应向乙方支付的服务费总额为人民币【】元整（小写：
￥【】元，本合同中称“合同总价”），其中不含税价格【】元，增值税税额【】元（按增值税税率【】%计算），最终经甲方验收后，按合同约定结算。
此合同总价为固定包干总价，是甲方就乙方妥善履行本合同项下的全部义务而向乙方支付的全部费用，已包含了甲方取得乙方在本合同项下全部工作成果的知识产权和所有权所需的一切费用以及第三方为此收取的费用。
除此之外，甲方无需就本合同第二条项下所列工作的完成再向乙方或其他第三方支付任何形式的费用。
四、付款方式
1、履约保函：
乙方应在本合同签订后【】个工作日内按本合同附件三的格式和内容向甲方提供相当于合同总价5%的银行出具的履约保函（保函的出具方需事先经甲方同意），否则甲方有权拒绝支付任何款项，且有权解除本合同，而无需承担任何违约责任。
2、本合同签订后，乙方在每月15日向甲方提交次月新媒体执行方案（合同签订当月方案须在签订合同当日起5个工作日内提交），设定次月度服务项目、相应数量及当月度服务费数额，获得甲方书面认可后开始执行。
3、乙方在每月最后一个工作日向甲方提交月度服务执行报告，在确认月初约定的服务全部按规定完成后，甲方根据KPI考核标准（合同附件二）考核服务质量，并签署《服务验收单》（附件【】）。
《服务验收单》签署后的15个工作日内，甲方将向乙方支付经KPI考核后的上月应付服务费的90%（每月扣除服务费的10%作为履约担保额，在合同履约完成后15日内合计一次性支付余额）。
4、乙方同意甲方每月应付服务费为依4.2条依甲方书面认可的当月度服务费数额减去KPI考核扣款的金额。
具体为：
KPI考核后，各项指标实际达成值低于90%，但高于或等于指标值的80%的，扣除该月应付服务费10%的金额；实际达成值低于指标值的80%，但高于或等于指标值的60%的，扣除该月应付服务费20%的金额；实际达成值低于指标值的60%的，视为服务不合格，扣除该月应付服务费50%的金额。
5、乙方应在甲方支付每笔付款前向甲方开具并提供等额合法的增值税专用发票。
乙方未按约定提供结算资料的，及/或未提供符合要求的增值税专用发票的，甲方有权拒绝付款且不构成违约。
。
甲方增值税开票信息如下：
名称：
【】
纳税人识别号：
【】
地址及电话：
【】
开户银行及账号：
【】
6、乙方指定收款账户信息如下：
户名：
【】
开户行：
【】
账号：
【】
7、扣除
双方同意，对于乙方在本合同项下应当支付给甲方的任何款项（包括但不限于违约金、赔偿金等），甲方有权从任何应支付给乙方的款项中扣除。
8、服务费总额、月度服务费数额及每月应付服务费：
各方确认，全年经甲方认可的月度服务费数额之和不超过本合同下服务费总额。
每月应付服务费为月度服务费数额减去KPI考核扣款的的数额。
KPI考核后需扣款，则本合同项下服务费总额和当月服务费数额相应调减。
五、双方的权利与义务
1、甲方的权利义务
（1）甲方有权对乙方提供的方案和其他工作成果提出修改要求，乙方应在甲方指定时限内免费完成修改，直至甲方签字认可。
除非双方另行书面约定，否则甲方无需支付额外费用。
（2）乙方的月度服务报告，应由甲方签字认可，累计2次未通过甲方签字认可的，甲方有权利单方面解除或终止本合同。
（3）在每月月末，甲方根据双方共同约定的月度执行方案规定的工作项目及数量对乙方当月服务进行验收，验收标准以甲方书面签署的《服务验收单》为准。
乙方在验收单规定之外的工作，视为无效工作，甲方无须就此支付费用。
（4）在乙方全面正确履行合同约定义务情况下，甲方应按本合同规定支付相应合同价款。
（5）本合同规定的其他权利义务。
2、乙方的权利义务
（1）乙方在提出各种正式建议与意见时，应采用包括电子邮件和传真在内的书面方式，以增进沟通之效率及便于未来之查证。
（2）乙方应根据合同规定按时、按质、按量完成甲方委托的各项策划、设计、制作等业务，确保依法合规，并对有关甲方的资料和推广计划严格保密。
（3）乙方不得将本合同中的任何工作以委托、转包、分包等任何方式交由第三人完成，但经甲方事先书面同意的除外。
（4）乙方保证其具有合法的资质和能力履行本合同项下全部义务，否则，一经发现甲方有权解除合同。
如乙方因缺乏相应资质或能力导致无法或不能妥善履行本合同约定义务，因此造成合同无效或给甲方造成任何损失，或由于乙方缺乏相应资质而使甲方面临任何处罚，乙方除应承担合同约定的违约责任外，还应退还甲方已付的全部款项。
（5）乙方应据业内惯常，谨慎履行本合同项下代理义务，应避免因不当言行而给甲方带来不利影响。
（6）乙方超越代理权限所产生的不当言行，甲方不予承认，乙方自行承担责任，并清除影响，赔偿损失。
（7）乙方保证其向甲方交付的全部工作成果符合相关法律法规的规定，如由于乙方违反前述规定而导致甲方面临任何处罚，乙方应赔偿甲方由此所遭受的一切处罚和损失。
（8）乙方特别承诺：
如有甲方加急制作工作成果的需求，乙方应积极配合，并在接到甲方要求的时限内制作、安装完成，且不额外增加任何费用。
（9）若甲方或任何第三方在接受乙方服务过程中遭受任何人身或财产的损失，乙方对此应承担一切赔偿责任。
若甲方由于接受乙方服务而面临任何第三方的索赔、诉讼或其他权利主张，乙方应赔偿甲方由此所招致的一切开支（包括但不限于诉讼费、公证费、鉴定费、律师费、交通费等全部合理费用。
），并赔偿甲方由于向该等第三方承担任何责任而招致的一切损失。
（10）乙方负责对甲方提供的广告素材进行全面、实质审查，具体包括广告素材是否符合广告发布要求、广告内容和表现形式是否存在不符合法律法规的情形等。
如果乙方审查发现广告素材不符合发布要求或存在不符合法律法规的情形的，应当立即书面告知甲方，为甲方预留充足的修改时间。
为免疑义，乙方的该等审查义务是对广告实质、全面的审查，无论何种原因，只要因乙方未妥善履行广告审查义务，致使广告发布迟延、或甲方因广告发布被行政处罚或被追究其他法律责任的，乙方应当承担违约责任，将广告发布费用全部退还给甲方，并赔偿甲方因此遭受到的全部损失。
（11）乙方应自行办理承担本合同所述广告业务所需的政府审批手续（如需）并承担一切相关费用，且不得影响本合同履行。
乙方应当在本合同约定的广告发布时间前完成广告内容的审查（无论乙方是否要求甲方修改广告样稿）及广告发布审批手续的办理工作，否则发生逾期发布广告时，乙方应当承担违约责任。
（12）如甲方经验收发现乙方实际发布的广告不符合本合同约定及甲方事先确认，乙方除应根据本合同相关约定承担相应的违约责任外，甲方有权在应向乙方支付的广告发布费用中扣除不符合约定的广告对应的相应金额，乙方不得以此为由拒绝履行本合同项下的义务。
（13）广告发布完毕后或本合同终止后3日内，乙方应将与广告制作及发布相关的一切资料全部返还给甲方。
（14）本合同规定的乙方其他义务。
六、知识产权
1、乙方在本合同项下创作和/或制作的全部阶段性及最终工作成果（无论是否提交给甲方）的全部知识产权和所有权，均排他性的归甲方及XX公司（以下简称“”）或甲方指定的关联公司所有。
同时，乙方保证乙方聘请人员均同意其提供的服务所产生的知识产权和所有权无条件归甲方及或甲方指定的关联公司所有。
乙方保证已为其工作成果中使用的第三方知识产权向权利人取得允许甲方及或甲方指定的关联公司无限制的使用该第三方知识产权的许可。
甲方及或甲方指定的关联公司无需就此再向乙方、乙方聘请人员及/或任何第三方在合同总价之外支付任何费用。
2、乙方保证其向甲方及或甲方指定的关联公司交付的全部工作成果，可以无条件地用于本合同目的。
不论是在交付时还是在使用中均不会侵犯甲方及或甲方指定的关联公司或任何第三方的知识产权及其他合法权利。
3、乙方在为甲方提供服务的过程中，应确保其创意、设计及其提供的其他智力成果和服务不得侵犯任何第三方的知识产权或其他权利，如其中使用了第三方知识产权或其他权利，乙方应负责采取相应措施确保甲方及或甲方指定的关联公司无偿使用。
若有侵权或类似事件发生，乙方应负责对外交涉、处理，并承担全部经济、法律责任，若给甲方及或甲方指定的关联公司造成损失的（包括但不限于第三方索赔损失），乙方应负责赔偿甲方及或甲方指定的关联公司损失并对甲方承担违约责任。
4、本合同因履行完毕、解除或者不可抗力等原因终止后15日内，乙方应当将带有甲方及或甲方指定的关联公司商标、商号的所有材料移交甲方及或甲方指定的关联公司，并且乙方不得继续使用甲方及或甲方指定的关联公司的商标、商号。
无论本合同履行中或者结束后，在未经甲方许可的前提下，乙方均不得将甲方及或甲方指定的关联公司的商标、商号等作其他用途或者许可他人使用，否则应赔偿由此给甲方及或甲方指定的关联公司造成的损失。
七、保密条款
1、甲、乙双方对本合同的内容以及在履行本合同过程中获知的对方的一切商业信息、技术信息或其他信息资料，均负有严格保密义务，未经对方书面许可不得以任何方式向任何第三方透露或擅自利用。
2、甲、乙双方应采取必要措施，保证其各自雇员遵守并执行本合同约定的保密义务。
前述保密条款不受本合同有效期限的限制，在本合同期满、解除、终止后仍然对甲、乙双方具有法律约束力。
3、保密义务不应本合同终止而失效。
八、违约责任
1、本合同生效后即具有法律约束力，甲、乙双方应当认真履行合同约定的义务、责任和保证等，任何一方不得擅自变更或者解除合同。
2、乙方无任何违约行为但甲方未按照本合同约定时间付款，经乙方书面催告后15日内，甲方仍未付款，上述催告期后每逾期一日，应按应付未付金额的万分之【】每日的标准向乙方支付违约金，且最多不超过合同总金额的【】%，但乙方仍需按照合同约定履行全部相关义务，不得因此停止或者不按合同要求向甲方供货。
3、乙方逾期向甲方提交新媒体执行方案，及/或月度服务执行报告的，每逾期一日，应按合同总价万分之【】每日向甲方支付违约金；逾期超过十日的，甲方还有权解除本合同，乙方应按合同约定承担违约责任。
4、本合同因违约方原因提前终止的（包括守约方行使合同解除权的情况），违约方还应向守约方支付合同总价20%的违约金或人民币伍万元的违约金（二者以价高者计算），违约金不足以弥补守约方的经济损失的，违约方应赔偿守约方因此造成的全部损失，包括但不限于守约方为维护自身权益而支出的公证费、鉴定费、诉讼费、律师费，以及交通、食宿等全部合理费用。
5、甲方有权在应付乙方的服务费用或履约保函中直接扣除乙方应承担的违约金或任何应向甲方支付的赔偿金、维修费用等。
不足抵扣的，甲方有权就不足部分继续向乙方追偿。
九、本合同的修改、补充和解除
1、本合同经双方协商一致同意，可以修改、补充、完善。
2、合同未尽事宜，双方可另行制订补充合同，补充合同必须经双方正式授权代表签字并加盖双方公章后方可生效。
其效力等同于本合同。
补充合同内容如与本合同约定事项不一致，以补充合同约定内容为准。
3、合同履行期间一方出现重大失误，严重损害对方利益及社会形象，受害方有权终止本合同，一切后果由失误方承担。
失误方还应采取有效一切措施确保对方不受伤害，并采取有效一切措施消除对非失误方的影响。
4、本合同终止后，双方应当遵循诚实信用原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
双方议定，无论合同以何种原因、方式解除或终止，任何一方均不得对第三人、社会公众批评、指责对方。
乙方在本合同终止十个工作日内，应将甲方提交之所有资料返还甲方。
5、除本合同其他规定外，有下列情形之一的，甲、乙任何一方均可经书面通知对方，提前解除合同。
除因不可抗力解除合同外，非违约方解除合同后有权追究违约方的违约责任：
（1）因不可抗力致使无法实现合同目的；
（2）任何一方明确表示或以自己的行为表明不履行主要义务；
（3）任何一方延迟履行主要义务，经催后在合理期限内仍未履行；
（4）任何一方延迟履行合同义务或有其他违约行为，致使不能实现合同目的。
6、免责条款
（1）因自然灾害等不可抗力原因造成的合同无法履行，且双方自身无过错，造成的延误或不能履约均可免责，但必须采取一切补救措施以减小损失并提供证明，否则应对扩大的损失进行赔偿。
（2）受上述事件影响的一方或各方应在该事件影响消除后十五日内向对方提供有关该事件的新闻报道及公证机构出具的公证文件或政府有关部门出具的证明文件等，并免予承担相应之违约责任。
十、争议解决
凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方均应向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、通知送达条款
1、依据本合同要求由任何一方发出的通知或其他文件资料等，以及因本合同争议引起的纠纷，双方确认在双方之间以及司法机关可以通过以下任何一种或多种方式送达信息或诉讼法律文书，送达时间以下述送达方式中最先送达的为准：
甲方指定联系人：
【】，电话：
【】，手机：
【】，通讯地址【】；电子邮箱【】。
乙方指定联系人：
【】，电话：
【】，手机：
【】，通讯地址【】；电子邮箱【】。
2、其中，双方业务往来以邮寄发送的，发出之日起第三日即视为有效送达；专人递交的，签收之日即为有效送达；以手机短信、、电子邮件方式发送的，发送当日视为有效送达。
司法送达的时间以法律规定为准。
3、双方共同确认：
上述送达方式适用于日常业务往来及各司法阶段中，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。
双方均应保证送达地址准确、有效，如果一方提供的地址不确切，或者不及时告知对方变更后的地址（应至少于变更前15日通知另一方，否则视为未变更），使业务往来信息或资料等以及法律文书无法送达或未及时送达的，提供方或变化方应自行承担由此可能产生的一切法律后果。
十二、其他
1、本合同经甲、乙双方盖章后生效，一式【】份，甲方执【】份，乙方执【】份，均具有同等法律效力。
2、本合同的签订基于招标人的【】招标。
甲方为招标人或其指定签约人，乙方为中标人。
双方确认，上述招标的下列文件以及本合同附件均为本合同的组成部分，对甲乙双方有约束力，与本合同书具有同等法律效力：
（1）中标通知书。
（2）招标文件及其附件。
（3）投标文件及其附件。
（4）合同附件：
附件一：
执行方案及明细
附件二：
投放成果及分析报告
附件三：
KPI考核标准及服务验收单
附件四：
廉洁协议
附件五：
履约保函格式
（以下无正文）
甲方：
【】
签订日期：
【】年【】月【】日
乙方：
【】
签订日期：
【】年【】月【】日
附件一：
执行方案及明细
【各地管理公司可根据招标项目实际情况进行调整】
内容
具体细项
数量
招标方案
新媒体整体方案
当前新媒体环境分析
1套
文旅及竞品分析
文旅项目年度新媒体策略
文旅项目年度新媒体方案
全年新媒体运营排期
项目测试
文案撰写
文旅项目官方账号文章，
1篇
策划能力
热点病毒事件策划及推进方案
1个
SEM
搜索引擎优化建议
1套
舆情监测
舆情监测关键词举例
10个
危机管理
危机管理机制
1套
外围资源
与网络知名意见领袖合作案例
2个
·公司介绍
服务客户情况
服务过的知名行业客户名单
1套
服务过的文化旅游品牌项目介绍
服务过的国际知名品牌介绍
公司简介及项目作品
近2年获得过权威新媒体类奖项
获奖案例中包含旅游、文化相关项目
拥有旅游文化类新媒体案例/经验
团队配置
团队配置符合AD1人，AM2人要求
团队成员具有类似项目服务经验
团队成员拥有多种新媒体形式操作经验
附件二：
投放成果及分析报告
附件三：
KPI考核标准及服务验收单
【各项目管理公司根据实际业务发生确定最终KPI】
序号
项目
KPI考核
一、
新媒体方案
1
年度新媒体方案
方案以最终提交的确认版为准；
2
季度新媒体方案
KPI考核以最终报告的数据为准；
3
月度新媒体执行方案
序号
项目
KPI考核
二、
官方账号运营
1
微博
•月均1%的粉丝增长量
•粉丝互动率>0.05%
•平均每条微博阅读量>3万
•互动活动累计曝光量1,000,000次，互动量1,000次
2
服务号
•粉丝月均增长>2000
•图文阅读率>20%*粉丝数
•平均转发收藏数>700
•成交次数>200
3
订阅号
•粉丝月均增长率>2%
•图文阅读率>10%*粉丝数
•月阅读数不低于150,000次
序号
项目
KPI考核
三、
外围线上平台维护
1
SEM
•CTR>3%
•CPC<1.5
•UV>90万
•PV>200万
2
Wiki
•最佳答案率不低于70%
3
•7天内累计阅读量不低于2万次
4
新浪微博
•24小时内阅读量达10万以上
5
XX子产品
•官方更新信息发布后3工作日内完成XX平台更新
6
论坛
•平均每个话题贴浏览量>1,000
•互动率>20%
•平均每个问答至少10条回复
序号
项目
KPI考核
四、
独立互动项目
1
线上互动
以最终确认为准
2
品牌联合
以最终确认为准
序号
项目
KPI考核
五、
舆情监测及危机管控
1
舆情监测
以最终确认为准
2
危机管控
以最终确认为准
附件四：
廉洁协议
廉洁协议
甲方：
乙方：
为了保持廉洁自律的工作作风，防止各种不正当行为的发生，甲乙双方订立协议如下：
一、甲乙双方应当自觉遵守国家、地方法律法规以及本协议的约定，在建设工程承发包、合同的订立、履行过程中廉洁自律。
二、甲方及其工作人员不得以任何形式向乙方索要或收受回扣等好处费。
三、甲方工作人员应当保持与乙方的正常业务交往，不得接受乙方的礼金、有价证券和贵重物品，不得在乙方报销任何应由其个人支付的费用。
四、甲方工作人员不得参加可能对公正开展业务有影响的宴请和娱乐活动。
如甲方工作人员确因实际情况须参加宴请、进行娱乐活动的，须事先按行政隶属关系报请上一级批准。
五、甲方工作人员不得要求或者接受乙方为其住房装修、婚丧嫁娶、家属和子女的工作安排以及出国等提供方便。
六、乙方不得接受甲方工作人员介绍的家属或者亲友从事与合同相关的业务活动。
七、乙方应当通过正常途径开展相关业务，不得通过串标围标等非正常手段获取项目或合作，不得为获取某些不正当利益而向甲方工作人员赠送礼金、有价证券和贵重物品等，或给甲方工作人员报销其个人费用，或邀请甲方工作人员外出旅游和进入营业性娱乐场所，或为甲方工作人员住房装修、婚丧嫁娶、家属和子女的工作安排以及出国等提供方便。
八、乙方不得为谋取私利与甲方工作人员就与合同相关的业务内容进行私下商谈或者私下达成协议。
九、乙方如发现甲方工作人员或其他甲方合作单位有违反本协议者，应向甲方举报。
甲方应依法保护举报人员，并给举报有功人员予以奖励。
投诉举报途径：
电话：
邮箱：
/
地址：
XX集团审计内控部
邮编：
：
十、一经发现乙方有违反本协议或者采用不正当的手段行贿甲方工作人员行为的，甲方有权对乙方同时采取下列任一项或多项措施：
1、要求乙方限期纠正；
2、要求乙方在合同确定的费用总额基础上，下浮3%-5%；
3、有权扣留全部履约保证金或扣减与履约保函等值金额的合同费用，不再支付；
4、要求乙方向甲方支付违约金（按照合同确定的费用总额20%计算得出的金额，与人民币100万元进行比较，以二者中孰高者予以确定违约金金额）；
5、要求乙方对甲方造成的损失承担赔偿责任；
6、甲方有权单方解除合同，而无需承担任何违约责任；
7、将乙方（包括其法定代表人、主要相关涉及人员等）列入集团永久黑名单及反腐联盟黑名单，不允许其通过任何方式与集团及下属各关联公司有任何业务接触及合作。
十一、本廉洁协议一式贰份，双方各执壹份，作为《【】新媒体内容运营服务代理合同》的附件，与合同具有同等法律效力，自双方盖章后生效。
甲方（公章）：
乙方（公章）：
地址：
地址：
日期：
日期：
附件五：
履约保函格式
履约保函-即付保函
（范例格式）
合同简要说明__________________________________________________________
受益人名称和地址______________________________________________________
____________________________________________________
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