质量管理制度火车站.docx

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质量管理制度火车站

1．施工现场质量管理制度

1.1工程质量例会制度

1、质量例会每周召开一次。

2、质量例会由施工单位项目经理会同监理单位总监理工程师共同主持，参加人员包括施工单位：

项目经理、项目工程师、施工员、技术人员，监理单位：

总监理工程师（代表）、监理工程师及其他有关技术人员参加，建设单位代表参加，会议纪要应由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。

3、与会各方汇报上周工程进度、质量、管理方面的情况，检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项的原因。

4、检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标极其落实措施。

5、检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题分析、讲评提出改进措施。

6、学习新标准、新规范和强制性条文，学习公司的有关质量要求和规定。

7、检查工程量核定及工程款支付情况。

8、提出本周的工程进度、质量等工作要求。

9、解决需要协调的有关事项。

10、其他有关事宜。

1.2三级考核评比奖励制度

局对施工现场质量、安全生产、文明施工实行三级考核评比奖罚制度。

1、局对项目部门的考核，并将考核评比结果作为项目经理的奖罚依据，考核实施细则由局制订其主要考核内容如下：

（1）施工现场安全管理应符合规范规定，无安全事故发生；

（2）施工进度控制与施工质量控制，符合合同及规范和企业标准规定，创优质结构。

（3）文明施工未受到环境、卫生、防疫、市容治安的处罚、未发生中毒及流行疾病，和周围居民及行人保持良好关系，无纠纷，施工现场道路畅通，场容场貌整洁。

2、项目部对各管理科室的考核，并将考核结果作为各科室负责人及各科室管理人员奖罚依据，考核实施细则由项目经理部制订，其主要考核内容如下：

（1）对安全科考核主要内容

1）安全管理人员及资质；

2）安全管理台帐执行情况；

3）脚手架与平台按JGJ59-99表执行；

4）施工用电按JGJ59-99表执行；

5）“三宝”与“四口”按JGJ59-99表执行；

6）模板及支撑按JGJ59-99表执行；

7）井架按JGJ59-99表执行；

8）中小型设备按JGJ59-99表执行。

（2）对技术质量科考核主要内容：

1）质量管理按本公司ISO9002质量管理体系实施；

2）计量管理；

3）主体结构质量；

4）安装工程质量一次验收合格无安全和使用功能隐患；

5）工程技术资料符合文件规定；

（3）对综合办的考核内容

1）办公环境；

2）食堂；

3）宿舍；

4）厕所；

5）卫生与急救；

6）生活环境；

7）文明、教育；

8）宣传娱乐；

9）班组建设；

（4）对施工科的考核主要内容：

1）现场围护；

2）场容场貌；

3）标识标牌；

4）道路场地；

5）施工现场落手清；

2、科室对作业班组的考核，并将考核结果作为作业班组长及员工的奖罚依据，考核实施细则由科室制订，主要考核内容如下：

（1）服从分配自觉遵守劳动纪律；

（2）严格按本工种施工操作规程、工艺流程和施工工艺施工；

（3）班前接受安全质量技术交底，检查施工机具、个人劳动用品及作业环境，及时消除隐患，杜绝违章；

（4）认真学习本工种施工技术；

（5）积极参加工程创优和文明施工活动；

（6）遵守安全生产纪律；

（7）维护安全设施、安全标志；

（8）发扬团结友爱与其他工种合作配合。

1.3样板制

施工操作工艺的优化，工艺的改进，新工艺、新技术的推广应用，通过不断地探索、积累必要的管理和操作经验，提高每一道工序的操作工艺和操作水平，从而提高工序的施工质量，对每一个分项工程或工种、工序，特别是量大面广的分项工程都要在大面积施工前提出示范样板，把标准实物化，统一操作要求，明确质量目标。

以点带面能起到事半功倍的作用。

下列分项、工种或工序必须实行样板领路制：

1）结构工程：

钢筋制作安装、模板制作安装、梁、柱、楼板的砼浇筑、防水工程、预应力工程、空心板工程、屋面保温、屋面细部。

2）装饰工程：

外墙粉刷、外墙细部、外墙涂刷、内墙粉刷、地面工程、石材地面墙面、墙地砖、顶棚抹灰、涂料、门窗、装饰细部。

3）样板应以检验批种一个检查部位形式出现，能反映出该分项工程或一个单元的总体质量。

1.4施工过程三检制

三检制是指施工单位内部的质量管理的一种自检、互检、交接检检查形式。

1、一道工序完成在进入下道工序前，该施工班组首先对照规范和企业标准进行自检并做好文字记录。

2、在自检合格的基础上，由工长组织项目专业技术负责人、质量检查员和下道工序施工班长相互检查。

3、交接检，凡上一道工序的工作成果将被下一道工作成果覆盖，完成后无法检查和证实的那一部分工程必须进行交接检查，交接检查的书面形式有两种，一种交接检是隐蔽工程验收，另一种是以中间验收单或分部分项工程质量证明书形式，形成书面文件，隐蔽工程交接是指施工单位自检互检的基础上报监理单位进行检查验收，验收合格形成书面记录双方签名认可，另一种是以分部分项质量验收证明书的形势，不能以施工单位的自检、互检代替交接检验，未经交接检验验收不得进入下道工序施工。

1.5质量与经济挂钩制度

经自检、互检发现的检验批或工序不合格必须进行返工，不合格的检验批不准进入下一道工序施工，并要追究班组长的责任。

不合格的分项工程流入下道工序要追究施工员的责任；不合格分部（子分部）工程流入社会要追究项目经理的责任，当建筑工程质量不符合要求时应按下列规定进行处理：

1、经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进行验收；

2、经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收；

3、经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收；

4、经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。

5、通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位（子单位）工程，严禁验收。

由此而产生的经济损失将按规定追究自生产工人直至公司技术负责人的责任并将受到经济处罚。

1.6质量验收制度

检验批、分项、分部（子分部）和单位（子单位）工程质量的验收均应在施工单位检查合格的基础上进行，验收前应由施工企业进行自检评定，检查结果能够满足设计和相关专业验收规范的规定达到合格质量标准后，方可提交建设或监理单位进行验收。

单位工程完工后施工单位应自行组织有关人员进行检查评定并向建设单位提交工程验收报告。

1、验收依据

1）《建筑工程施工质量验收统一标准》和有关各专业工程质量验收规范。

2）工程勘察、设计文件、设计变更和施工合同。

3）工程质量控制各阶段技术资料和记录。

2、工程质量的验收程序和组织

1）检验批和分项工程的质量验收程序和组织

检验批及分项工程应由监理工程师或建设单位（项目）技术负责人组织施工单位工程项目专业质量负责人等进行验收，该检验批分项工程施工的专业工长（施工员）和施工班组长陪同参加验收。

2）分部（子分部）工程质量验收的程序和组织

分部（子分部）工程应由总监理工程师或建设单位项目负责人组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。

桩基、地基基础、主体结构等分部（子分部）工程的勘查、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量部门的负责人也应参加验收。

3）单位工程质量验收的程序和组织

单位工程完工后，施工单位应自行组织有关人员进行检查评定并向建设单位提交工程竣工报告。

4）建设单位收到工程验收报告后，应由建设单位（项目）负责人组织施工（含分包单位）、设计单位、监理等单位（项目）负责人进行单位（子单位）工程验收

5）单位工程中由分包单位施工的工程量，分包单位对所承包的工程项目应按《建设工程施工质量验收统一标准》规定的程序检查评定，总包单位应派人参加。

分包工程完成后，应将工程有关资料交总包单位。

6）参加验收的各级人员资格应符合建设工程质量人员从业资格审查表。

1.7标准管理制度

1、技术标准管理

1）由技术部门负责施工技术标准的购买、管理与发放工作，技术标准的分类按标准的级别进行分类编号；

2）在编工程技术人员可办理借阅手续项技术部门借阅技术资料、技术书籍，如有遗失、损坏按规定赔偿；

3）新颁布的国家标准、部颁标准、行业标准、地方标准及时购买、及时补齐、不缺漏；

4）对已废止的标准应加盖废止章，注明废止日期；

5）技术部门管理不善使得公司技术文件、书籍受到损失的扣发奖金，问题严重的调离岗位。

2、计量标准管理

列为强制管理的计量器具是指建设工程施工测量仪器经纬仪、水准仪、全站仪；

1）计量器具、仪器和装置应由专人保管；

2）施工现场的计量器具和测量仪器设备由保管人登记造册，每件计量器具和测量仪器设备应有登记卡；

3）计量器具和测量仪器设备应每年进行一次年检；

4）年检不合格的计量器具和测量仪器不得使用，必须进行修复，重建至合格；

5）经年检不合格，又不能修复的，按程序申办报废手续。

2．质量责任制

2.1岗位责任制

1）项目经理

a、负责项目部全面管理工作，贯彻执行国家或地方政府法令、法规及各项规章制度，贯彻执行局的质量方针，质量目标及各项规章制度，对施工过程和最终工程质量负有全面的直接责任。

领导项目管理，确保各项经济技术指标的全面完成。

b、完善项目组织机构并落实项目部人员的岗位责任制，审批质量职责，并对其工作质量进行全面监督和管理。

c、参加项目施工组织设计和批准项目质量计划的编制审核工作。

d、主持对项目经理部人员进行合同交底。

在合同履行过程中，当有设计变更时，根据变更的程度进行处理（评审）。

e、科学组织项目工程施工中人、财、物等资源的管理，及时解决施工中出现的问题。

f、掌握施工进度，确保安全生产、文明施工，使工程质量在施工过程中处于受控状态。

g、定期主持召开项目质量管理评审会议，针对项目施工中存在的问题，及时采取纠正和预防措施，不断改善和加强项目管理。

h、严格财经制度，加强预算管理。

i、负责对项目工程分承包方考察、选定，建立考察记录。

j、负责批准项目工程材料的供货合同。

k、负责组织有关人员对工程项目进行预检，到达初验条件后填写《竣工初验报告》报局工程部。

2）生产经理

a、协助项目经理主抓生产管理工作，贯彻执行国家和地方政府的法令、法规及各项规章制度，贯彻执行局的质量方针，质量目标及各项规章制度，确保各项经济技术指标的全面完成。

b、组织落实项目质量体系正常运行，并对其主管的工作质量进行全面监督和管理。

c、参加项目施工组织设计和项目质量计划的编制审核工作，支持推广新工艺，新材料的应用。

d、负责项目合格物资分供方的评价，编制《物资分供方评估表》并报局工程部。

e、负责组织对项目中分承包方进行考核，并建立考核记录。

对分承包方在施工过程中进行有效的控制，确保分承包工程质量符合分承包合同规定。

f、定期召开生产调度会，经常检查项目施工中人、财、物等资源的管理，及时解决施工中出现的问题。

g、掌握施工进度编制月度生产计划，并向班组下达，确保进度满足合同工期要求，确保安全生产、文明施工，使工程质量在施工过程中处于受控状态。

h、负责审核物资采购计划和业主提供物资计划表，审核不合格物资清单并进行处理。

i、负责组织人员对纠正措施和预防措施的实施。

j、负责组织物资的搬运工作，安排仓储、露天堆场以及施工平面布置规定的场所，同时备齐物资的防护器材。

k、负责工程竣工交付后的回访、维修服务。

3）项目总工

a、协助项目经理主抓技术管理水平工作，贯彻执行国家和地方政府的法令、法规及各项规章制度，贯彻执行局的质量方针，质量目标及各项规章制度，确保各项经济技术指标的全面完成。

b、组织落实项目质量体系的正常运行，并对主管的工作质量进行全面监督和管理。

c、负责编制项目施工组织设计和项目质量计划，并报局工程部审批。

d、定期召开技术研讨会，质量分析会，经常深入施工现场，攻克技术难关，及时解决施工中出现的技术问题。

e、在合同履行过程中，对影响原定施工方案的一般变更或设计变更负责审定、评审实施，并通知图纸使用者在图纸上标识，形成记录。

f、负责组织验收业主的分包工程，检查工程技术资料，并形成记录，将不合格的分包工程通知业主处理。

g、开工前，组织有关人员学习图纸、进行自审，形成记录。

参加业主主持的图纸会审，并将图纸会审记录向技术人员交底，在图纸上的标识变更的内容。

h、按质量计划要求，向质量管理人员进行项目质量计划的交底。

i、对项目质量计划中设置的关键过程，特殊过程，制定质量预控措施和施工方案，并组织实施。

j、负责项目分部工程的质量检验评定和隐蔽的验收，组织编制检验和试验工作计划，并组织实施。

k、负责新技术、新工艺、新材料的应用，编制相应的操作规定和技术措施，并严格监督执行操作程序。

l、根据成品和半成品的质量特性逐项制定防护措施。

m、组织施工员，质检员对工程项目的检测设备，建立台账。

如因某种原因造成检测设备的精度超差时，立即组织评定已检验、测量、试验结果的有效性，并做好评定记录。

n、对一般不合格施工工序制定处置方案，并责成有关责任人具体实施，工程出现严重不合格时，负责局工程部，

p、及时收集项目中不合格信息，按月上报局工程部。

q、负责质量预防措施和质量纠正措施的制定，不断改善和加强项目技术管理。

s、对易燃、易爆、易碎、超长、超宽、超高的物资编制搬运方案，指导班组实施。

t、负责组织并明确安排工程项目统计技术的应用与推广。

4）施工员

a、协助生产副经理和项目总工抓好管理工作，贯彻执行国家的法令、法规。

b、组织落实主控的程序文件，搞好本职工作，使项目质量体系正常运行。

c、参加项目施工组织设计和质量计划的编写工作，并贯彻执行。

d、经常深入施工现场，参加协调会，认真填写施工日志，协助排除生产障碍，及时解决施工中出现的问题。

e、负责检查领出物资标识的转移工作和保护工作。

发现损坏责成作业班组补做标识。

f、负责工程项目从开工到竣工的全部技术管理工作，参加图纸会审，负责对作业班组的技术交底工作，按规范、标准、规程组织施工，保证施工进度和质量目标的实现。

g、组织施工班组自检、交接检，对分项工程进行评定。

h、负责办理坐标点的接交手续，按照建筑总平面图定位、放线、设置永久性标志。

i、经常检查施工现场的成品保护工作。

j、负责编制检验、测量和试验设备年度检定、校准计划。

及时将检测设备送当地计量检定机构检定或进行内部校准，建立《检验、测量及试验设备核定、校准台帐》，并保存检定、校准证或记录。

5）质检员

a、协助项目总工抓好质量管理工作，认真执行国家规范、规定及设计要求，按质量标准逐项检查操作质量和中间产品质量

b、组织落实主控的程序文件，搞好本职工作，使项目质量体系正常运行。

c、负责进场物资外观质量检验和过程检验，做好检验记录，核定分项工程质量。

d、对过程控制中的质量跟踪检查，负责过程检验，对特殊施工过程进行连续监控。

核定分项工程质量，并形成记录。

发现不合格施工工序时，发出口头或书面整改通知，并对整改的效果进行复验，直至合格为止。

e、负责对施工产品进行检查和试验状态标识。

f、对出现的不合格物资进行识别记录，对出现的不合格工序进行识别、评价、标识、记录、报告及处置后的复检，同时负责对轻微不合格工序的处理。

发现严重不合格发生时，及时通知项目总工。

形成记录。

g、收集整理质评记录，做好质评资料的归档工作。

6）资料员

a、协助项目总工抓好资料管理工作，贯彻执行国家规范、规定及设计要求。

b、组织落实主控的程序文件，搞好本职工作，使项目质量体系正常运行。

c、负责发放《项目质量计划》，并上报局工程部。

对在现场使用的《项目质量计划》用编号加以控制，当项目结束时，将《项目质量计划》随工程档案一并报局办公室存档。

d、负责对项目部的收文，发放文件，借阅工作。

办理收文，发放，借阅手续，填写《收文登记表》，《文件、资料发放登记表》，《借阅登记表》。

e、负责对物资分供方物资质量记录的整理，保存。

f、负责收集、整理、编目、保管各项质量记录，参加隐蔽工程验收和质量检查，并及时填写隐蔽资料和自评资料。

负责原材料、砼、砂浆试块，焊接件等的取样送试，对需要在现场试验的项目，联系试验机构来现场进行试验，并将试验结果及时传递给有关人员。

g、负责将有关检验和试验记录收集、编号、保存。

7）安全员

a、协助项目经理抓好安全管理工作，贯彻执行国家有关劳动保护，安全管理的法令、法规及上级主管部门制定的规程和规定。

b、组织落实主控程序文件的正常运行，并对项目安全工作进行全面监督和管理。

c、参加编制施工方案的安全技术措施，并贯彻执行情况进行监督检查。

d、严格执法，有效地控制物体打击，机械伤害，触电，高空坠落等不安全因素，使安全生产在施工过程中处于受控状态。

e、组织现场大、中型机械的安装并报局工程部验收，做好机械设备的保养、检查、维修等管理工作。

f、执行局《机械设备管理制度》，《安全生产管理制度》。

负责项目部的安全教育、安全检查工作，负责施工工地四周的维护设施和安全危险处安全标识的设置。

g、做好新工人，分包方，特殊工种人员的安全技术培训，考核工作。

保存项目经理部安全教育培训记录。

h、建立特殊工种作业人员的台帐。

i、进行工伤事故统计，分析和报告，以及工伤事故的调查和处理，并及时采取

纠正和预防措施，不断改善和加强项目安全管理。

j、贯彻执行文明安全施工管理的各项规定，负责施工现场文明安全工地创建、达标工作。

8）材料员

a、协助项目经理抓好材料管理工作，执行国家法令、规定及设计要求。

b、组织落实主控的程序文件，搞好本职工作，使项目质量体系正常运行。

c、负责物资采购工作，并收集分供方的信息和质量记录。

选择零星物资分供方，提交项目部经理批准。

参与评价重要和一般物资分供方。

编制物资采购计划和月度物资采购计划，送交经理审批。

d、依据施工进度计划和单位工程用料计划编写业主提供物资明细表，业主提供物资月度计划，经生产副经理审核后，报送业主。

e、对采购的物资质量负责，根据处置方案负责对不合格物资的处理。

9）保管员

a、与质检员共同验收进场物资，办理入库手续，要对物资进行标识、贮存和建立台帐。

b、与质检员共同验收业主提供物资，发现不合格品，及时列出清单交生产副经理。

c、保存物资验收单，负责进行物资的标识及相关的记录，（包括品种、规格、型号、需要时应标出生产厂家、出产日期、出厂批号、数量、检验状态）。

d、负责检验和试验状态的标识和标识的保护。

在物资出库前，应查验检验和试验状态标识，只有已检合格的物资才能发放。

e、对出现的不合格物资进行识别、隔离、标识、记录、报告。

f、负责物资的贮存工作，定期检查贮存物资，发现物资超过保质期限，应及时做好记录、标识、并采取隔离措施，同时报生产副经理作出处置。

g、负责物资的发放工作，办理发料手续。

发料时，在发料凭证上同时注明该批物资的品种、批号、规格、型号、数量及使用部位作为可追溯性标识。

10）预算员

a、参加合同评审，编制标底。

b、根据施工图及有关文件编制单位工程用料计划。

c、根据施工图及有关文件做好工程预算工作。

送业主审批。

d、配合生产副经理搞好生产计划，根据形象进度经常核算，并通报工、料、耗、费等情况。

e、做好工程竣工后的决算工作。

2.2技术交底制

坚持以技术进步来保证施工质量的原则，实行三级技术交底制度

1）局技术部门对项目部作施工技术总交底

交底内容：

局技术部门编制有针对性的新工艺、新技术、特殊工序的施工工艺以作业指导书的形式向项目技术质量、施工部门负责人及技术人员作技术交底，接受交底人应在作业指导书上签名。

2）项目部技术负责人应将工序的施工操作规程、工艺流程、施工工艺、质量标准、安全施工以作业指导书或技术交底的书面形式向施工班组长作技术交底并签名形成书面文件

3）做班组长也应以作业指导书或技术交底的书面形式向员工做作业技术讲解、交底，内容不但必须包含项目部向班组长作出的交底，还应根据施工人员特点、作业环境、思想情绪、作业时间作补充交底，保证每一天、每一道工序、每位员工的施工质量和施工安全。

2.3原材料、构配件、设备采购制度

材料采购主要由材料员负责，物资分供方的选择材料采购，材料的验证严格按体系文件《材料管理制度》执行。

材料员要依据施工进度计划和单位工程用料计划编写材料采购计划和月度材料采购计划。

送项目部经理审批。

在考察材料供应方时，要考察它的资质等级、经营范围、材料质量、市场信誉等。

对于重要材料（A类物资）局工程部要根据《材料管理制度》要求建立《合格材料供应方名册》。

一般材料（B类物资）由项目部建立《合格材料供应方名册》。

项目部经理从《合格材料分供方名册》选定分供方。

由材料员采购材料，一般材料由材料员选择分供方提交项目经理批准后进行采购。

零星材料由材料员自行采购。

重要材料是指：

砖、砌块、钢材、水泥、木材、商品混凝土、防水材料。

零星材料是每批用量小，不直接影响工程质量的材料。

其它材料为一般材料。

2.4挂牌制度

（1）产品标识

项目部由保管员负责对现场材料进行标识，标识的范围：

容易混用及有可追溯性要求的材料，主要有：

钢筋、水泥、加气混凝土砌块、石膏空心砌块、电线、空心箱体。

材料进场时，保管员验收合格后，立即进行标识，标识的内容为：

材料的品种、规格、型号、检验状态。

对钢材和水泥进行标识时还必须标识生产厂家、出厂日期、出厂批号。

保管员要及时填写材料验收单和材料进库单。

保管员在发料时，要经生产副经理批准，填写出库单，出库单上必须注明该材料的品名、规格型号、批号、数量以及使用部位，作为可追溯性标识。

对领出材料标识的转移工作和保护工作由作业班组负责。

施工工序的标识由项目部施工员通过施工日志的记录来实现。

填写的内容包括：

施工部位、施工班组、进度、气候、日期、施工内容、质量检验情况、当天其它工作内容。

施工过程中的自行加工的砼预制构件，成型钢筋的标识由施工班组长用挂牌的形式进行标识，标识内容为：

规格、使用部位、检验状态。

（2）状态标识

材料检验和试验状态，由保管员进行标识，材料进场后，经检查或复试合格后，挂合格字样加以标识，不合格的材料挂不合格加以标识，当材料被搬运移动时，将标识一同移置。

在材料出库前，保管员应查检验和试验状态标识，挂有“合格”标识的材料才能发放。

在施工之前，施工组组长应检查，挂有“合格”标识下的材料才能使用或安装。

施工产品的检验和试验状态，由质检员进行标识，以检验记录的形式进行标识。

在有条件的情况下，象砌砖工程粉刷分项，直接在墙上标识检验状态。

生产副经理在安排施工任务前，应检查上道工序的标识，只有上道工序已检合格时，才能安排下道工序施工。

2.5文件管理制度

1、文件与资料

项目部由资料员负责项目部的文件和资料分类、标识、发放和借阅，负责填写《收文登记表》、《文件、资料发放登记表》、《借阅登记表》，建立项目部的《有效文件、资料版本控制清单》和《质量记录计划清单》。

具体严格按照《文件资料管理制度》执行。

本项目需要控制的文件和资料有：

本工程的施工图纸；图纸会审记录、设计变更、工程所需图集、局文件：

体系文件、质量手册、其它有效文件、国家规范及郑州市有关文件、项目部文件、施工组织设计

2、质量记录。

本项目要收集的质量记录见质量记录计划清单。

在竣工前，各项记录由记录人保存，并分类存放。

工程竣工后，由资料员按质量记录计划清单收集齐全，整理，分类编目。

工程技术资料，竣工后除需移交给建设单位外，还应交一套给局工程部。

质量体系运行记录，由资料员整理、编目后保存三年。

质量记录存放在方便存取和查找的地点，环境应