下半年人力资源管理师二级理论知识真题.docx
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下半年人力资源管理师二级理论知识真题
2019下半年人力资源管理师二级理论知识试题
单选题：
1、劳务派遣协议规定了（）的权利义务，从而使双方建立起民法律关系。
A.劳务中介机构与用工单位
B.劳务用工单位与劳动者
C.劳务派遣单位与劳动者
D.劳务派遣单位与用工单位
2、（）是联系整体培训规划和部门培训规划的关键。
A.员工培训开发战略规划
B.员工长期培训开发规划
C.战略导向的全局性培训规划
D.员工培训开发管理规划
3、合格的面试考官不应该有的行为是（）。
A.面试过程中要善于察言观色
B.尽量创造和谐的氛围
C.努力营造高压的面试氛围
D.面试前做好充分准备
4、（）是当前人员招聘面试发展的主流。
A.一次性面试
B.单独面试
C.非结构化面试
D.结构化面试
5、企业培训前期评估的内容包括（）。
A.培训对象知识水平评估
B.培训计划评估
C.培训需求整体评估
D.培训环境评估
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6、当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议属于（）。
A.利益争议
B.集体争议
C.权利争议
D.个别争议
7、企业人力资源的（）是指在工作岗位分析和人员素质测评的基础上，实现员工与岗位的优化配置。
A.空间配置
B.个体配置
C.整体配置
D.时间配置
8、劳动争议案件的（）是进行诉讼的前置必经程序。
A.协商
B.仲裁
C.调解
D.和解
9、可以用工资总额占（）的合理比重来推算合理的工资总额。
A.人工成本
B.营业额
C.附加值
D.福利总额
10、（）是人员规划活动的落脚点和归宿。
A.人力资源供求协调平衡
B.人力资源的需求预测问题
C.人力资源的供给预测问题
D.人力资源的系统设计问题
11、绩效考评指标体系设计的程序包括:
（1）工作分析，
（2）理论验证，（3）修改调整，（4）指标调查，正确的是（）。
A.
（1）
（2）（3）（4）
B.
（1）
（2）（4）（3）
C.
（1）（3）
（2）（4）
D.
（1）（4）
（2）（3）
12、（）的阅卷方式是笔试测验的必然趋势。
A.统一化与普适性
B.多样化与普适性
C.多样化与针对性
D.统一化与针对性
13、以下关于制定工资指导线的表述，不正确的是（）。
A.应实行协商原则
B.主要用于微观调控
C.应当密切结合本地宏观经济状况
D.应当符合国家的宏观经济政策
14、企业人力资源需求预测依据的原理不包括（）。
A.相似性原理
B.趋势原理
C.相关性原理
D.惯性原理
15、企业人力资源供不应求，会导致（）。
A.组织内部人浮于事
B.企业设备闲置
C.生产效率低下
D.固定资产利用率高
16、以下关于员工培训规划的说法不正确的是（）。
A.需从企业总体发展战略出发
B.需考虑企业培训资源配置情况
C.建立在培训需求分析的基础上
D.对培训与技能开发起辅助作用
17、以下关于培训费用的说法错误是（）。
A.直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和
B.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
C.间接培训成本是企业在培训实施过程之外支付的一切费用总和
D.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
18、设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在（）以内。
A.30个
B.10个
C.40个
D.5个
19、（）一般由咨询公司完成。
A.商业性薪酬调查
B.政府薪酬调查
C.公司薪酬调查
D.专业性薪酬调查
20、（）不属于员工培训的直接培训成本。
A.培训老师的课酬
B.教师设备的租赁费用
C.培训项目的管理费用
D.教材印发购置费用
21、（）素质测评的目的是了解员工素质现状或者找问题根源。
A.考核性
B.开发性
C.选拔性
D.诊断性
22、科学有效的培训管理，需要在培训计划的实施与管理控制中体现（）的指导思想。
A.实用、有序
B.经济、适用
C.计划、有序
D.经济、高效
23、广义人力资源规划的内容不包括（）。
A.员工职业生涯计划
B.员工薪酬激励计划
C.员工招聘计划
D.人员培训开发计划
24、KPI的标准水平可以作为一下区分，不包括（）。
A.基本标准水平
B.一般标准水平
C.平均标准水平
D.先进标准水平
25、（）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A.行为特征
B.胜任特征
C.心理特征
D.业绩特征
26、学习能力测评的方式不包括（）。
A.面试
B.投射测验
C.心理测验
D.情境测验
27、制定培训规划时，培训需求分析的目标是（）。
A.明确测评培训规划的工具、指标和标准
B.明确培训的要求，预测培训的潜在困难
C.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
D.明确员工现有技能与理想状态之间的差距
28、从企业整个生产过程来看，工作岗位设计无须满足（）。
A.员工在安全健康舒适环境中从事劳动的心理需求
B.企业人员职业素质和技能不断提高的需求
C.企业不断提高生产效率，增加产出的需求
D.企业劳动分工与协作的需求
29、编制管理人员培训开发计划，应坚持以（）为中心。
A.培训需求分析
B.确定培训目标
C.服务培训对象
D.培训实施和效果评估
30、关键绩效指标是针对组织目标起到增值作用的（）而设定的指标。
A.工作产出
B.工作目标
C.工作行为
D.工作方式
31、对培训效果进行结果评估，评估单位应为（）。
A.培训单位
B.学员的直接主管
C.培训教师
D.学员的单位主管
32、在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是（）。
A.世界500强企业
B.行业内中等水平的企业
C.本行业领先的最佳企业
D.中国500强企业
33、关于工作丰富化的说法，不正确的是（）。
A.可增强员工在生理、心理上的满足感
B.有利于提高岗位的工作效率
C.使员工完成任务的内容和手段发生变化
D.可促进员工综合素质的提高
多选题：
34、员工薪酬满意度调查的内容包括（）。
A.对新酬水平的满意度
B.对薪酬结构的满意度
C.对薪酬差距的满意度
D.对薪酬调整的满意度
E.对精神激励的满意度
35、对培训效果进行定性评估的优点包括（）。
A.可充分利用评估者的经验
B.综合性强
C.结果真实
D.需要的数据资料少
E.简单易行
36、对企业员工而言，薪酬的功能包括（）。
A.社会信号功能
B.激励功能
C.增值功能
D.保障功能
E.配置功能
37、劳动争议的解决机制包括（）。
A.社会救济与自力教济相结合
B.公力救济
C.社会救济
D.社会救济与公力救济相结合
E.自力救济
38、由于面试考官的偏见而产生的误差包括（）。
A.第一印象
B.对比效应
C.晕轮效应
D.录用压力
E.鲶鱼效应
39、市场薪酬调查常用的方式，包括（）。
A.委托中介机构调查
B.专家访谈
C.采集社会公开信息
D.问卷调查
E.企业之间相互调查
40、应聘笔试的缺点有（）。
A.无法考查应聘者的工作态度
B.无法考查应聘者的口头表达
C.无法考查应聘者的思想品德
D.可能出现高分低能现象
E.题型多样，不易控制
41、运用劳动力市场工资指导价位时，必须处理好指导价位与（）的关系。
A.年工资收入
B.企业经济效益
C.月工资收入
D.“两低于”原则
E.企业短期货币工资决定方式
42、评价中心的主要作用包括（）。
A.用于员工技能发展
B.用于人事任免
C.用于培训诊断
D.用于绩效考核
E.用于选拔员工
43、（）属于工资集体协商的内容。
A.工资协议的期限
B.工资分配形式
C.工资支付办法
D.工资标准
E.工资协议违约责任
44、制作培训课程内容时的注意事项包括（）。
A.教材应该简洁直观，按统一的格式和版式制作
B.教材内容不能多而杂，以防分散学员的注意力
C.应该尽量涵盖教师讲授、表达的内容
D.教材以提示重点、要点、强化受训者认知为重要功能
E.应该将课外阅读资料与课堂教材分开
45、企业薪酬制度设计的基本原则包括（）。
A.经济性原则
B.竞争性原则
C.等级化原则
D.合法性原则
E.互动性原则
46、360度考评的实施程序包括（）。
A.实施360度考评
B.培训考评者
C.评价实施效果
D.设计考评项目
E.反馈面谈
47、（）属于人力资源规划的外部环境。
A.经济环境
B.法律环境
C.人口环境
D.科技环境
E.组织环境
48、矩阵制组织结构的优点包括（）。
A.能解决组织结构相对稳定和任务多变之间的矛盾
B.对于高层理者而言,矩阵制是种有效的集权工具
C.有利于加强各职能部门间的沟通协作，及时解决问题
D.将不同部门专业人员集中在一起，使其学到更多技能
E.可以随时组建、重建和解散团队，提高组织灵活性
49、管理技能的培训开发的新方法有（）。
A.角色扮演
B.敏感性训练
C.管理游戏法
D.案例点评点法
E.文件事务处理训练法
50、在设定培训评估标准时，应当注意评估指标和标准的（）。
A.重合度
B.区分度
C.信度
D.可行性
E.相关度
51、列入人力资源预算范围的费用有（）。
A.与人力资源开发利用有关的非员工直接待遇费用
B.教育管理费用
C.奖励费用
D.调配费用
E.招聘费用
52、设计绩效考评标准时，应建循的基本原则包括（）。
A.定量准确
B.简洁扼要
C.先进合理
D.普遍通用
E.突出特点
53、企业在制定薪酬计划时，应掌握的人力资源规划资料包括（）。
A.未来一年预计休假的员工人数
B.企业现有的员工人数
C.未来一年预计岗位轮换的员工人数
D.未来一年预计晋升职务的员工人数
E.企业在过去三年的各类员工人总数
第7页：
山东多选：
64-74第8页：
广东单选
54、劳动力市场工资指导价位按（）等多种标准反映平均水平。
A.中位数
B.年工资收入
C.月工资收入
D.高位数
E.低位数
55、人力资预测的局限性，主要表现在（）。
A.知识水平的限制
B.预测的成本高昂
C.环境的不确定性
D.企业内部的抵制
E.预测方法不精密
56、企业年金基金是由（）等项目组成的。
A.企业缴费
B.员工个人缴费
C.保险机构缴费
D.政府缴费
E.企业年金基金投资运营收益
57、薪酬制度总体设计的前期工作包括（）。
A.确定工资原则与策略
B.工资的市场调查
C.工资制度的调整
D.个人业绩考评
E.工作岗位分析与评价
58、结构化面试的开发包括（）。
A.评分标准的确定
B.面试考官的选拔
C.面试问题的设计
D.面试结果的公布
E.测评标准的开发
59、企业人力资测内部供给预测的方法包括（）。
A.管理人员接替模型
B.经济计量模型法
C.马尔可夫模型
D.人力资源信息库
E.回忆分析模型
60、企业的发展阶段包括（）。
A.成长期
B.起步期
C.成熟期
D.创业期
E.衰退期
61、影响人力资源需求预测的一般因素包括（）。
A.工作时间
B.生产需求
C.工资状况
D.规章制度
E.市场需求
62、关于组织结构设计的说法，正确的有（）。
A.是一项理论性强、操作性弱的工作
B.是企业总体设计的重要组成部分
C.要在企业人事管理理论的指导下进行
D.是企业管理的基本前提
E.以企业组织结构为核心
63、培训课程设计的基本原则包括（）。
A.满足企业于学习者的需求
B.兼顾实用型和系统性
C.满足市场发展要求
D.体现成年人的认知规律
E.体现现代化系统理论的基本原理
64、劳动安全卫生管理制度的种类包括（）。
A.安全生产教育制度
B.安全生产检查制度
C.安全劳动责任制度
D.劳动环境优化制度
E.安全用品采购制度
65、市场薪酬调查常用的方式，包括（）。
A.委托中介机构调查
B.专家访谈
C.采集社会公开信息
D.问卷调查
E.企业之间相互调查
66、劳动争议当事人的义务包括（）。
A.按规定交纳仲裁费的义务
B.尊重对方当事人的义务
C.尊重其他仲裁参与人的义务
D.回答仲裁员提问的义务
E.如实陈述案情的义务
67、企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括（）。
A.安全第一
B.预防为主
C.以人为本
D.防治结合
E.奖惩结合
68、劳务派遣中，（）属于用工单位应当履行的义务。
A.执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和保护
B.对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训
C.与被派遣劳动者签订书面劳动合同
D.支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇
E.告知被派遣劳动者其工作要求和报酬
69、影响企业经营管理人员数量的因素很多，选择了（）为自变量。
A.总成本
B.信息化
C.销售收入
D.利润
E.员工总数
70、对单项劝导式绩效面谈的表述，正确的有（）。
A.对于那些参与意识不强的下属，效果不佳
B.它对于改进员工行为和表现，效果十分突出
C.属于单项性的面谈,缺乏双向的交流和沟通
D.容易堵塞上下级交流渠道，难以给下属申诉的机会
E.要求主管具有很强的说服力，能运用各种方法激励下属
71、无领导小组讨论的缺点包括（）。
A.题目的质量影响测评的质量
B.对评价者的测评标准的要求较高
C.被评价者的表现易受同组成员影响
D.被评价者行为仍然有伪装的可能
E.题目的数量对测评质量有显著影响
72、员工测评标准体系的构成包括（）。
A.横向结构
B.立体结构
C.综合结构
D.平面结构
E.纵向结构
73、劳动者派遣机构的资格条件包括（）。
A.有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施
B.注册资本不得少于300万元
C.有合规的劳动派遣管理制度
D.有与开展业务相适应的专业人员
E.法律和行政法规规定的其他条件
74、宽带式薪酬结构的特点有（）。
A.利于岗位工资水平平衡
B.支持扁平型组织结构
C.利于工作岗位变动
D.利于企业发展
E.有利于管理人员的角色转变
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