往至国考国税面试真题带解析.docx
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往至国考国税面试真题带解析
2017年国税面试真题（2月28日）
1.漫画题
诚信的“信”字，“口”字是一面镜子，有个人照镜子笑了。
谈谈你的理解。
2.面对大城市人才多，小城市人才流失、创新力低，你作为编辑怎么报道？
3.自助办税机使用率低，领导让你解决这个问题，你会怎么办？
4.菜市场影响交通、卫生环境，有群众代表找你，你会怎么办，请现场模拟。
2017年国税系统面试真题（3月1日）
第一题，有人说“成功才会快乐”，但美国某心理学家说“快乐才能成功”，你怎么看？
第二题，材料题。
小李周四要参加论文答辩，但是毕业答辩顺序由抽签决定，你不能掌控时间。
周五公务员面试，周四之前要去一个公司签约，来回要两天时间。
一直资助你上大学的大伯病了，你爸让你回去看大伯。
女朋友周三要去面试让他陪着一起去。
周一要照毕业照，晚上要参加晚会。
如果你是小李，你会怎么安排这周的时间。
第三题，小王以前是办公室的，现在在业务科，办公室很忙叫他去帮忙，他去了。
业务科领导很不高兴，小王很难过。
如果你是小王的朋友，你会怎么开导他，请现场模拟。
第四题，九月九日重阳节要举办离退休老干部茶话会，离退休老干部说活动太少、报销太麻烦、对生活关心不够等。
如果你是离退休工作处的工作人员，你怎么处理？
贵州国税真题
1.为治理乱过马路现象，某市在交通路口对非机动车道和人行道设立人工收缩护栏，由交警手动开关，绿灯开，红灯关，你怎么看?
2.有以下五种情况，请阐述在这种情况下，你如何安排?
（1）14:
00上级部门要来审查工作，科长安排你负责接待
（2）你父母下午14:
30要来找你，需要你去火车站接
（3）房东要你15:
00去续签合同，而且你对合同不满意，需要去修改
（4）单位退休干部要15：
00来报销医保，需要你接待
（5）你女朋友11:
00给你打电话说生病了，想让你下午请假陪她看病
3.小张是行政服务大厅工作人员，工作认真勤恳，但有一个群众填单子的时候，不按要求办事，小张指出，并要求该群众重新填单。
群众认为小张故意刁难，投诉了他。
事后领导批评了小张，他很委屈，情绪不好。
如果你是小张的同事，怎么劝导他，请现场模拟一下。
2017国家公务员国税系统面试真题（3月3日），
1.某县推行政务公开，某县长公布了自己的电话号码以及家庭联系方式，有人说这能够更好的服务人民，也有人说这会影响到县长的私人生活，你怎么看?
【考察要素】综合分析
【答题要点】
（1）肯定县长公布自己电话号码的这一做法。
比如拓宽群众反映民意的渠道，拉近公务人员与百姓之间的联系;阳光型政府的具体实践。
（2）公布号码带来了一些弊端。
比如会有无关电话的出现，扰乱县长的正常生活，存在形式主义的弊端。
（3）提出针对性的解决办法。
百姓使用电话号码时要注意尊重县长这一做法的初衷，理解县长，打电话注意礼貌，不妨碍县长的正常生活;政务公开还需要制度建设;各方监督。
2.你是财务科的工作人员，现在手上有工作经费15万，但是单位有很多事需要办理：
（1）需要办迎新春活动，慰问困难职工，费用2万元;
（2）需要购买办公设备（电机等），费用2万元;
（3）办公大楼的电梯出了问题需要要维修，维修费10万元;
（4）单位需要印发宣传资料，费用1万元
（5）办公室环境需要改善，装修费用需要5万元。
你具体怎么办?
【考察要素】计划组织协调
【答题要点】
（1）分清事情的轻重缓急，先做最重要的、最紧急的项目。
比如购买办公设备，维修电梯。
（2）经费允许的情况下，必须要做的事找出来，比如慰问困难职工。
（3）把不重要不紧急的事进行分析，能否换人、换时间、换方式。
比如宣传资料不需要印发，改为网络宣传方式，办公环境改善可以缓一缓，或者简单装修。
3.小王是写材料的工作人员，文字功底非常好，领导给他很多任务。
小王觉得任务太多太重，身体吃不消，对健康不好。
你是他的朋友，你该怎么劝说他，请现场模拟。
【考察要素】人际沟通
【答题要点】
（1）理解他此时的心情，此时的境况，纾解他的情绪。
（2）给他相应的建议。
比如注意锻炼身体，提高工作效率，实在挺不住可以跟领导说明情况，争取理解。
4.你单位开展税收服务宣讲会，可是在开会前，会场的纳税人越来越多，导致会场坐不下，你作为负责人，如何处理?
【考察要素】应急应变
【答题要点】
（1）稳住现场，维持秩序。
（2）提出解决的对策。
增派人手维持现场秩序，按顺序排队;疏散拥挤的人群;条件允许的情况下可以在会场里加座椅板凳，给外面的不能参加现场会议的人可以现场视频播放。
3月2日
（漫画题有题本，其他的考官读题。
4道题20分钟，全天一套题）
1.漫画题。
根据漫画拟2个标题，并就其中一个标题进行论述。
【考察要素】综合分析
【答题要点】
（1）拟定的漫画标题符合题干，能准确描述漫画所包含内容，如漫画描述的是目标和行动、勿好高骛远、脚踏实地的重要性等。
（2）能对拟定的漫画标题进行深入论述，论述内容贴近实际。
如目标的重要性，清晰且准备的目标能激发更多的动力和潜力。
同时，最重要的是要付出实际的行动，不怕困难，从而实现最初设立的目标。
（3）也可联系实际情况，用自身经历或者名人经历等来体现目标和行动要一致的重要作用，目标和行动是紧密联系的统一整体，不然就是好高骛远等。
2.某单位为吸引高校毕业生报考公务员，开设微信公众号来了解大学生想要报考公务员的情况，如果你是负责人，你打算从哪些方面了解这些内容?
怎样保证收集资料的有效性?
【考察要素】信息获得
【答题要点】
（1）明确此次调研的目的，调研工作可以更好的了解大学生报考公务员的意愿和想法。
（2）了解调研的内容，如了解大学生报考公务员的意愿和想法，想要报考哪些部门，对公务员的理解和看法等。
（3）调研对象的广泛性，如各高校的大学生、有关公务员招考部门、高效就业指导办等等。
（4）调研方式专业性，如问卷调查、网络调查、实地走访等。
（5）总结汇总调查情况，并形成报告上报领导。
3.领导让你和小李共同去完成一项工作，工作很紧急，需要在三天内完成，但小李近期想要休假备考研究生考试，考试一周后开始，你怎么办?
【考察要素】沟通
【答题要点】
（1）角色定位准确，明确此次任务的紧迫性和重要性等。
（2）对同事合理沟通，注意沟通语气和沟通方式，确保与同事协调配合得当，按时完成领导交代任务，同事的事情也能合理处理。
4.某单位出台了整改方案，于办事大厅的窗口贴了一个公告牌，上面写了五个制度：
首问责任制，限时结办制，一次性告知制，责任追究制，服务承诺制。
根据整改方案，你认为此单位在以前的工作中可能存在哪些问题?
并就其中一项制度谈谈你的看法。
【考察要素】服务意识与技巧
【答题要点】
（1）根据五个制度的整该方案，能得出单位在以前的工作中大体存在的问题，如工作人员服务效率不高、服务意识不强、人员分工不明确等问题。
（2）对选择的一项制度深入论述，能进行分析并给出合理建议，如设立制度的出发点本身很好，要扬长避短，落实到位等等。
（3）完善群众对工作人员的监督，并形成长效机制。
2017国家公务员国税系统面试真题（3月4日），
1、漫画，有两只手，一只手两只指头在地上走，一只是，指头上有笑脸。
拟两个标题，并就其中一个进行说明。
2、上级下发一个心理健康文件，为落实文件精神，领导让你举办一个活动，你认为活动重点是什么?
3、你家在装修，邻居去物业投诉噪音大，装修人员说正常装修时间邻居也来阻碍，为让装修顺利进行，你怎么和邻居沟通?
请现场模拟。
4、某高校利用“互连网+”提高学生服务质量，要求全校学生建言献策。
作为学生代表，你会提哪些措施，并说明理由。
2016年国家公务员面试国税面试真题及答案解析
2016年3月1日国家公务员面试真题：
国税
第一题：
漫画题
图片描述：
一个人腰部以下就像树根一样，伸着胳膊，他的手的方向有一个吊瓶。
取两个贴切的标题，并对其中一个结合社会现象阐述。
第二题：
国家实行一带一路，小语种很需要，领导要你组织一个本单位的小语种建设方案，你怎么做?
第三题：
领导给你派工作，每次要求的完成时限很短，导致你不能按时完成，你很苦恼，怎么办?
第四题：
国税局某部建立一个税收资料室，很少有人去，利用率低，你是负责人，怎样提高服务和利用率，重点做哪些工作?
2016年3月2日国家公务员面试真题：
国税
第一题:
某地交警部门在非机动车道设置人工护栏，由交警绿灯时手动打开，以防止行人及自行车、电动车闯红灯，你怎么看?
第二题：
材料：
你是国税局工作人员，上班时遇见以下一些问题需要处理：
（1）14点上级领导检查工作，由你负责接待;
（2）14:
30父母从老家来看你，你要去火车站接父母;
（3）房东要你15点去续签合同，但你对合同有不满之处，需要与房东商议修改;
（4）单位退休干部要15点来报销医保，需要你接待;
（5）女友生病了，想让你下午请假陪她去医院。
请问：
如果你是该工作人员，面对以上情况，你会如何安排?
第三题：
小张是行政服务人员，工作认真勤恳，有一次群众办理业务时没有按照要求填写单据，小张要求群众重新填写，群众认为小张故意刁难他，投诉了小张，小张为此情绪低落，作为小张的同事，你会怎么劝导他，请现场模拟。
第四题：
你是办税大厅工作人员，单位在推广手机办税，但使用率很低，你要怎么提高移动办税平台使用率?
3月3日国税系统统考面试真题
第一题:
请为下面这幅漫画拟定两个标题，并就其中一个结合社会现象做分析阐述。
第二题：
你是国税系统工作人员，为了融洽和纳税人之间的关系，增进交流，单位拟开展“国税开放日”活动，请你设计三个有创意的活动主题，并就其中一个为例谈谈具体怎么组织。
第三题：
单位要派一位业务骨干参加会计师事务所培训，为期半年，你符合条件，想争取这个机会，但你手头有一项重要工作要处理。
你打算如何与领导沟通，请现场模拟。
第四题：
在餐厅工作的小王在上菜的时候不小心把汤溅在了顾客身上，顾客很生气，发生了争执，引起其他客人围观，场面混乱。
如果你是店长，你该怎么解决。
3月4日国税系统统考面试真题
第一题：
深秋街道上的落叶很美，有市民抱怨环工人扫得太及时破坏了风景，相关部门说扫掉落叶是为了出行安全起见。
你怎么看?
第二题：
材料：
你是国税局工作人员，上班时遇见以下一些问题需要处理：
（1）8点接到通知，下午有一个交流会，你要帮领导写发言稿（需要两个小时）;
（2）11：
30要去机场接两名交流会重要代表（来回大概一个半小时）;
（3）8：
30接到通知，通知领导和先进人员十点在大礼堂开会;
（4）8：
35领导让你跟他一起去医院看望一位同事;
（5）9：
00同事通知你今天是最后一天领取银行纪念币，仅凭身份证领取。
请问：
如果你是该工作人员，面对以上情况，你会如何安排?
第三题：
一次工作，因为你的粗心，造成小李工作失误受到领导批评，你怎么跟小李解释。
请现场模拟。
第四题：
网络在当今社会很重要，但很多年龄较大的人不会使用网络，你是社区工作者，你怎么帮助他们?
材料题：
一个银行在业务大厅张贴了《银行客户须知》，其中有相关规定：
（1）客户办理业务需取号排队，叫号办理业务
（2）客户无需排队，进门可到任何窗口办理业务
（3）取款五千元以下的要在机办理，五千元以上的可到柜台办理
（4）银行停车位少，办理五万元以上的业务可在银行的车位上免费停车
（5）客户办理销户业务时，只能在开户银行办理
请问：
你觉得这些规定合理吗?
不妥之处该怎么改进?
科长在周五需要小邓提交一个报表。
副科长与小邓对话，大体如下：
副科长：
今天周三了，局里周五就要审查专项整治报告，周四能不能将报告交上来我先看看
小邓：
下面的县局数据还没提交，报表周四交不上来。
副科长：
你催一催，尽量在周四做好。
小邓：
我催了，他们不交我也没办法。
副科长：
那交不了怎么办啊?
小邓：
科长说周五交，现在不是还没有到时间么，再说吧。
问题：
请你谈谈两人对话中都存在哪些问题?
如果你是小邓，你如何跟副科长说?
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【历年试题】一
你是国税系统的税务稽查人员，和同事去某企业检查发现有重大偷漏税嫌疑。
但你对某些涉及该企业经营方面的专业不了解，因此无法确定，而该企业负责人和财务负责人不配合工作，你怎么办？
（2012年3月1日国家公务员考试国税系统面试题：
广东、安徽国税等）
【试题类别】人际沟通类为主，自我认知为辅
【考查要素】岗位认知+人际沟通能力
【思路点拨】首先，考生应解释偷漏税行为的危害，结合自己对于税务系统的岗位认知，阐释依法纳税和税务稽查的重要性，并给出自己对于此事的处理原则。
其次，与同事协商，寻求资源协助，也许同事会这方面比较了解，可以提供帮助。
再者，与该企业负责人和财务负责人沟通。
最后，反省自身，提高专业知识和技能水平，以便今后更好地工作。
【参考解析】
税务稽查作为一项税务监督管理活动，对于规范税收分配活动，强化税务管理工作，促进社会主义经济健康、有序、快速发展具有重要的意义。
面对题目中所提及的问题，我首先应该明确自身的职责定位，我是一名国税系统的税务稽查人员，我的职责是查处偷漏税现象并把流失的税款追补回来，对于偷税漏税这种行为一定要令行禁止，不容有失，我会本着这样的工作职责和原则来处理这件事情。
对于该公司这种行为，我无法依靠自身的能力解决当前问题，为了更好的了解该企业的相关情况，我会及时通过各种途径了解、快速学习该企业经营方面的专业知识，比如，可以通过向在该方面有丰富工作经验的单位老同志请教，虚心向他们请教这种问题该如何解决，因为老同事肯定对于处理此类问题有相应的经验。
通过向同行业的其他企业负责人请教等对相关专业知识进行全面透彻的了解，为自己解决当前难题提供思路。
面对该公司两位负责人不配合自己的税务稽查工作时，我会向企业负责人以及财务负责人表明我们会秉承公平、公正、客观的态度来进行调查，动之以情，晓之以理。
比如，通过着眼于企业长远健康发展的角度进行劝说以及对相关税务政策的阐述，说清楚其中的利害情况，使他们积极配合我们的工作，并对了解到的情况做好详细的记录工作。
最后，通过之前所学的有关该企业经营方面的专业知识，协助同事对了解到的情况进行细致的梳理，并总结出一份能够客观公正的反应该企业税收情况的稽查报告，经上级批示后向该企业告知调查结果以及具体的处理措施。
在处理该事情的过程中，我认识到自身专业知识的不足以及缺乏对于处理类似事件的经验，在事情完结之后我一定要总结经验教训，补充专业知识，同时虚心向老同事请教，同兄弟机构保持联系，未来处理这类事件时才能轻车熟路，驾熟就轻。
【历年试题】二
关于我国结构性减税的政策问题，你认为结构性减税应在哪些方面和领域？
（2012年2月23日国家公务员考试山东国税面试题）
【试题类别】职位匹配类与综合分析题目
【考查要素】职位理解能力，综合分析能力
【思路点拨】这道题目主要考察考生对于国税职能的认知和了解，山东国税的考官都是系统内部人员，如果考生的回答能够体现专业性的话，能够博得考官的好感和青睐，所以这道题目像一道相对专业的题目，对结构性减税知识不了解的考生来说比较有难度。
【参考解析】
所谓的结构性减税就是“有增有减，结构性调整”的一种税制改革方案，它既区别于全面的，大规模的减税，又不同于以往的有增有减的税负调整，结构性减税更强调有选择的减税，是为了达到特定目标而针对特定群体、特定税种来削减税负水平。
结构性减税强调税制结构内部的优化，强调贴近现实经济的步伐，相对更为科学。
结构性减税意在从量上削减税负水平，主要是从优化税制结构、服务于经济增长和经济发展方式转变的要求着手，其落脚点是减轻企业和个人的税收负担。
自2004年以来，我国一直在进行结构性减税，如全面取消农业税、增值税改革从东北试点到逐步完善准备推向全国、出口退税适时调整、统一内外资所得税、多次提高个人所得税起征标准等。
从效果看，这些政策都起到了扩大内需、优化经济结构的作用。
我认为结构性减税应该着眼于以下几个领域：
第一，个人所得税方面：
应创造条件结合“综合收入”和“家计扣除”等机制，针对培育中等收入阶层这一重要方针，体现更有力的结构性减税安排；
第二，三农方面：
进一步降低相关税负，对蔬菜的批发、零售免征增值税的同时，清理、整顿相关的物流收费和降低其它实际负担，以利改进基本民生；
第三，大型企业方面：
在进口环节适当地、有选择性地降低关税，对企业的研发投入、技改项目和可界定的创新活动、以及战略性新兴产业的发展项目、动漫等文化创意产业等，应积极适当匹配所得税抵减、增值税和营业税降低税率、相关融资支持的税收优惠等结构性减税措施；
第四，中小型企业，尤其是小微企业方面：
进一步降低企业税负，提高增值税和营业税“起征点”，扩大范围推广营业税改增值税试点，进一步加大享受企业所得税收优惠的小微企业范围。
希望通过以上领域一系列结构性减税的正面效应，能够实现税收服务于国民经济又好又快的发展全局。
【历年试题】三
让你组织一个重走长征路的活动，参与者是20名10-12岁的孩子，有五个成年人当你的助手，请问你如何组织？
（2012年2月21日国家公务员考试四川国税面试题）
【试题类别】组织管理类
【考查素质】考查考生的计划、组织、协调能力
【思路点拨】首先，考生可根据此项活动，简明阐述活动的意义和价值；其次，对于此次重走长征路的活动，提出合理化的方案，特别注意按照题目给定的五个助手，合理分工，把人的资源作用发挥到最大化；最后，对活动的进程和效果进行简明扼要的总结。
【参考解析】
组织一次重走长征路的活动，我认为可以让青少年一代了解我国红色革命的历程，身体力行地感受我国抗战的艰辛与不易，同时在了解历史的基础上，锻炼青少年坚忍不拔的毅力和品质。
现在让我组织20名未成年孩子重走长征路，我打算从以下几个方面着手进行：
第一，为了保障旅途顺畅，保证孩子的人身安全以及身体承受能力，我会事先做好周密的准备工作。
与家长沟通确定合适的时间、根据孩子的实际情况来策划具体路线，并准备好一路所需的物品、工具、食物、药品等，根据此次的路程、人员、所需的物品做好财务规划，尽量保持在预算可控的范围内。
第二，在此次活动中，有五个成年人可以配合我的工作，那么我会合理分配工作，让大家各司其职，保证活动的顺利进行。
我会采取专人有专工的分配方式：
采购人员一名，主要负责一路所需的各种物品，以保证资源充足，并在途中及时发放；协调人员一名，负责协调好出行的时间、路线等，以及在途中随时协调好20个孩子之间的关系，并做好带队工作，避免人员走失；后勤人员一名，负责一路的衣食住行的工作；医务人员一名，随时关注孩子的身体情况，如果出现身体不适，给予及时的治疗，如无特殊事情，可以配合其他人员的工作；解说人员一名，负责沿途给20个孩子介绍当地的具体情况，以及发生的一些英雄事迹和感人故事，让孩子在这个过程中潜移默化地了解历史。
第三，在重走长征路的过程中，作为负责人，我要协调好各工作人员之间的关系，保证大家能够有序地开展本职工作，我也会做好全局的监督和服务工作。
如果出现了突发因素，我会及时采取措施予以解决，保证20个孩子的安全为第一要务。
由于人数较多，孩子年龄较小，难免中途会出现放弃、后退的念头，因此，我要多给予孩子一些鼓励和精神上的关注，以此保证我们这次活动的根本意义。
第四，在活动圆满结束后，我会与孩子的家长做好交接工作，感谢他们对我们的信任。
并且我会把整个过程的点滴记录，如照片、视频等资料进行整理，分发给大家，以作留念，并存档备份。
与此同时，我会建议孩子们回来之后写一篇此行之后的一些感受，让孩子们进一步加深对我国伟大红军的敬仰之情。
【历年试题】四
汶川大地震，税务机关资助了一所学校。
学校学生毕业了，税务机关还打算继续资助毕业学生。
请你拟个草案给领导。
（2012年2月28日国家公务员考试国税系统面试题:
广东、内蒙古国税等）
【试题类别】组织管理类
【考查要素】组织策划能力
【思路点拨】此题是组织管理类中微观执行类的题目，主要考察考生组织策划能力。
制定有关继续资助该校毕业生的工作方案，要在通过多种方式了解资助对象的具体情况以便更好的进行资助，而且要考虑形成长期的计划。
【参考解析】
资助灾区的小朋友可以帮他们克服灾难带来的困难，帮助他们全身心地投入学习中，意义非常重大，为了制定好此次资助活动的工作方案，我开展以下几个方面的工作：
第一，为了更好地制定此次资助活动的工作方案，要尽可能多的了解与拟定方案相关的信息。
首先通过电话联系灾区的教育部门了解一下该小学的基本情况。
比如说毕业生的数量、去向等情况。
然后通过当地教育部门与该校的负责人取得联系，向他表明想继续追踪资助该校毕业生的用意，请他介绍一下今年该校毕业生在升学以及生活等各方面的主要困难，并就资助对象的确定原则征求该校负责人的意见，将信息认真记录；
第二，与当地的教育部门、红十字会等相关部门了解如果需要资助灾区的孩子以什么途径可以较好地帮助到他们，其次要了解资助活动需要联系的上级机关和相关单位，以便在资助活动可以顺利进行，更快地可以帮助到灾区的孩子；
第三，汇总整理收集回来的各种信息，制定此次资助活动的工作方案。
工作方案应对资助所要达成的目标进行充分的阐述，要确定资助方式和资助对象的确定原则；制定资金的管理规范，明确由税局办公室实施此次的资助活动并负责资金的管理。
此外要对此次活动中需要联系的上级机关和其他相关机关注明，为领导决策提供具体的参考意见；
第四，在工作方案中，提出对于灾区小朋友的长期帮扶计划供领导参考，例如将收集到的资助款成立帮扶基金，以生活补贴的形式每月向资助的学生进行发放。
将工作方案整理成文稿交给领导审阅。
【历年试题】五
领导要求你去支点扶贫，你作为国税工作人员怎么办？
（2012年2月26日国家公务员考试山东国税面试题）
【试题类别】组织管理类
【考查要素】组织、管理与协调能力
【思路点拨】考生在回答类似问题时，首先，应注意明确个人身份，联系个人身份特点为支点扶贫提供帮助；其次，考生在回答此类问题时应深入理解题目，根据可能存在的问题有针对性的设想解决办法，予以帮扶解决；最后，个人的力量是是有限的，要善于联系个人职位特点和利用更多的办法，并且形成长效机制才能够将此次支点扶贫的效果达到最大化。
【参考解析】
扶贫工作关系着贫困群众温饱的满足和生活困难的有效解决，同时也关系到社会的稳定与和谐。
作为国税工作人员，做好的自己的本职工作并能尽我所能的为贫困群众排忧解难，也是我应该做的。
为了做好此次支点扶贫工作，我会从以下几个方面着手处理。
首先，我会做好前期调研工作，向相关部门和主管领导了解扶贫支点的具体情况，还可以通过走访、询问等方式深入了解扶贫支点的实际困难，并对所调研的情况进行分析和归纳。
根据所掌握的具体信息，我会围绕此次扶贫主题和领导进一步沟通，确定此次扶贫的目的、帮扶对象以及相关方式。
其次，在支点扶贫的过程中，我会尽我所能的投入到扶贫工作，尽个人最大努力为支点的贫困群众提供自己的帮助。
如果遇到问题自己无法解决时，我会及时地向单位、有经验的同志和领导请求帮助，希望在他们的帮助下使扶贫对象尽早脱贫。
具体来说，我会按照以下思路开展工作：
第一，我作为国税的工作人员，在扶贫的过程中尤其可以利用我具备的专业知识，为支点的贫困群众提供专业帮助，向
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