房产集团发展战略规划方案访谈提纲.docx

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房产集团发展战略规划方案访谈提纲

房产集团发展战略规划方案访谈提纲

一、访谈对象范围

1、集团主要领导、集团业务及财务部门负责人

2、分公司领导、分公司主要业务、财务及技术等相关部门负责人

二、访谈时间安排

约需三周左右时间

三、访谈提纲

第一部分集团高层管理人员访谈提纲

1.谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、生产、人力资源、战略管理等）在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？

有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？

2.公司过去几年经营的绩效如何？

与行业平均水平相比处于何种地位？

3.公司所在行业的发展态势如何？

公司的主要竞争对手有哪些？

公司打算未来如何参与行业竞争？

自己的优势有哪些？

劣势又是什么？

4.公司目前的政策环境如何？

有哪些商业机会和竞争威胁？

5.公司经营发展目前面临着哪些瓶颈？

打算如何突破这些发展的瓶颈？

6.公司目前可利用或控制的资源有哪些，其中房产、土地资源有哪些？

公司的投资机制是怎么样的？

公司目前有哪些拟投资项目或在建项目？

7.公司目前对待社会、员工、客户、产品质量、危机、竞争、学习、创新等的意识如何？

8.公司有清晰的人力资源规划吗？

9.公司各流程体系健全吗？

你觉得公司的整体运作效率如何？

问题主要在哪里？

10.集团公司部门之间的协调通常是他们自己解决，还是需要公司高层参与协调？

公司在部门之间的协调方面有哪些具体的渠道？

11.你觉得目前的集团公司组织结构足够精简吗？

公司目前的组织结构能支撑公司发展战略的实现吗？

如果不能，问题在哪里？

如何改进？

12.公司目前是如何将经营目标进行分解的？

过去3年中公司年度目标或计划的完成或执行情况？

13.你认为公司的薪酬体系的科学性、合理性如何？

您认为各级、各类员工目前待遇水平如何，高或低，与谁比较（与其它同行业、同地区企业、公司内部门之间、层级之间比较）？

14.你认为公司的薪酬体系对高管中长期激励的作用如何？

如何改进？

15.管理人员任用的标准是什么？

主要年度考核标准是什么？

16.目前对各分公司、控股子公司采取什么样的财务治理模式？

哪些方面集权哪些方面分权？

会计核算采取什么样的方式？

存在哪些弊端？

17.公司的主要业务收入来源是哪些？

利润的构成如何？

第二部分：

集团各部门负责人访谈提纲

1.你认为公司过去经营成功的主要原因是什么，这种成功要素能否使企业在未来得到持续的发展？

请谈谈您所在部门3-5年的发展思路及发展目标。

2.本部门在集团公司的定位如何？

集团打算未来如何参与行业竞争？

自己的优势有哪些？

劣势又是什么？

3.谈谈集团内部各个部门职能（财务、营销、研发、生产、人力资源、战略管理等）在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？

有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？

4.公司在经营发展上目前面临着哪些瓶颈？

如何突破这些发展的瓶颈？

5.公司在企业经营和管理方面有哪些成功的经验？

对现在有哪些积极的影响？

还有哪些失败的教训？

6.中心有清晰的人力资源规划吗？

公司的人力资源规划是如何制定的?

7.公司已经建立了完善的绩效管理体系吗？

对研发、销售、职能、生产部门的考核办法效果如何？

其中对中高管理层的考核效果如何？

8.公司的考核体系考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？

考核标准是否合理？

考核的内容是否充分？

能否起到考核所应有的作用？

9.你认为公司的薪酬体系的科学性、合理性如何？

您认为各级、各类员工目前待遇水平如何，高或低，与谁比较（与其它同行业、同地区企业、公司内部门之间、层级之间比较）？

10.你认为公司的薪酬体系对中高层管理人员中长期激励的作用如何？

如何改进？

11.目前集团对各分公司、子公司应该采取什么样的财务治理模式？

哪些方面应集权哪些方面应分权？

会计核算采取什么样的方式？

12.子公司成本核算采取什么样的方法？

有哪些可以改进的方面？

13.对于目前的财务部门的流程运作，你如何进行评价？

你期望能达到什么目标？

第三部分：

分公司、子公司高层管理人员访谈提纲

1.请你简单介绍一下所在企业的基本情况（经营范围、业务开展、人员分工、财务、资源、竞争环境等）。

2.在于集团公司进行工作协调的过程中，你觉得彼此之间的工作关系顺畅吗？

如果不顺畅，你觉得问题在哪里？

3.您在工作中是否和其它子公司之间有协作关系？

在日常工作中如何协调？

存在哪些问题？

你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过集团公司？

4.本公司人员之间的协作关系如何？

存在什么问题？

5.根据你的理解，公司战略目标的实现还需要加强哪些方面的工作？

如何加强？

6.您认为公司由公益性单位向市场化进行转变，需要在现有基础上做哪些工作？

面临着哪些困难？

7.公司历史沿革在企业经营和管理方面有哪些成功的经验？

对现在有哪些积极的影响？

还有哪些失败的教训？

8.你觉得公司员工的整体素质状况如何？

与岗位任职要求的差距有多大？

9.公司各部门人员编制精简，还是臃肿？

你觉得岗位编制应该如何确定？

10.你认为公司的薪酬体系的科学性、合理性如何？

您认为各级、各类员工目前待遇水平如何？

11.你认为公司的薪酬体系对中高层管理人员中长期激励的作用如何？

如何改进？

12.目前对您所在部门考核指标主要有哪些？

考核效果您如何评价？

13.公司的主要业务收入来源是哪些？

利润的构成如何？

14.公司目前的政策环境如何？

有哪些商业机会和竞争威胁？

15.公司经营发展目前面临着哪些瓶颈？

打算如何突破这些发展的瓶颈？

16.公司目前可利用或控制的资源有哪些，其中房产、土地资源有哪些？

公司的投资机制是怎么样的？

公司目前有哪些拟投资项目或在建项目？

第四部分：

分公司、子公司部门负责人访谈提纲

1.请你介绍一下你自己以及所在部门的情况。

2.您的日常的主要工作是什么？

3.您在工作是否和其它部门的人员之间有协作关系？

在日常工作中如何协调？

存在哪些问题？

4.在日常工作中，你经常遇到越级指挥或越级汇报的现象吗？

5.公司内部的人才选拔机制健全吗？

6.人员流动率是多少？

人员流动的原因是什么？

你如何看待？

7.公司对对关键人才有否特殊措施？

8.公司领导和员工的沟通渠道有哪些？

这些渠道畅通吗？

9.核心员工是如何参与公司经营决策的？

10.你觉得公司高层、中层和基层员工综合素质如何？

如岗位任职要求差距多大？

应该如何弥补？

11.你对自己的收入感到满意吗？

你觉得公司的薪酬政策应该如何向优秀员工倾斜？

12.你认为公司的目前的薪酬水平与外界同行相比是偏高，还是偏低？

你觉得在什么水平是比较合理的？

13.请你简单介绍公司目前实行的绩效管理体系？

14.在你所在的部门是如何对员工进行考核的？

你觉得部门的考核指标设置、考核结果、绩效奖金分配的科学性和合理性如何？

应该如何改进？

15.你觉得公司进行经营发展的最大阻力是什么？

应该如何应对？

16.还有其它需要表达的观点吗？

第五部分：

集团财务人员访谈提纲

1.财务组织机构是怎样的？

目前财务部门发挥了哪些职能？

财务人员的结构？

2.目前对各子公司采取什么样的财务管理模式？

会计核算采取什么样的方式？

存在哪些弊端？

对财务信息是如何管理的？

3.目前财务管理方面您发现哪些问题？

4.目前现金及现金等价物管理是如何做的？

5.集团及子公司的资产是如何管理的？

固定资产能否划分清楚？

6.应收账款如何管理？

7.投资管理如何进行？

财务部门如何参与公司的重大事项的决策？

8.融资管理如何进行？

公司主要的融资渠道有哪些？

9.存货及在建工程管理如何进行？

10.成本核算采取什么样的方法？

有哪些可以改进的方面？

11.收入如何确认？

业务合同如何管理？

12.销售费用如何支付？

13.预算管理如何进行？

公司建立了以资金预算为核心的全面预算管理体系吗？

实际执行效果如何？

14.会计核算政策大体内容是怎么样的？

15.集团及子公司主要执行哪些税收政策？

16.公司开展内部审计工作吗？

内容和时间？

17.目前对分公司、子公司的考核指标是什么？

以后适宜对哪些指标进行考核？

18.对经营往来帐户如何进行管理？

19.子公司上交哪些资金或财务资源？

20.您认为对分公司、子公司采取什么样的管理方式较好？

过程如何控制？

21.审计职能是如何发挥的？

22.会计核算的流程、资金管理流程、预算管理流程、投融资管理流程清晰吗？

有哪些方面需要优化？

23.公司建立了哪些内部控制制度、财务管理制度及办法？

有哪些方面需要完善的？